供应商绩效考评方案.doc
供应商绩效考核计划1.doc
供应商绩效考核方案1供应商绩效考核方案1 目的为确保供应商供应的质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商进行合作，而淘汰绩效差的供应商。
供应商的绩效管理同时也是了解供应存在的不足之处，将不足之处反馈给供应商，可以促进供应商改善其业绩，为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。
2 范围适用于公司所有原辅材料、包装材料合格供应商绩效考核。
3 职责3.1 质量部、生产部：对各物料质量稳定性进行确认并做好记录，参加对供应商的评价，参与最终确定合格供应商资格认定。
3.2 物资部：物料验收负责并做好记录，参加对供应商的评价，参与最终确定合格供应商资格认定。
3.4 采购部：组织供应商绩效考核工作，收集各部门考核数据及记录，评价考核结果、组织召开年度供应商质量考核评价会议，建立、保存供应商质量绩效考核档案。
4 工作内容4.1供应商业绩评价流程4.1.1 各归口部门年未最后一个工作日根据供应商评价标准填写《供应商年度考核表》报采购部。
4.1.2 采购部收集、汇总各部门的评价结果，于次年三个工作日组织召开供应商质量绩效评定会议，对供应商进行综合评定并按照评定总分的高低分值，依次将供应商定为“一、二、三、四”四个等级，具体的等级标准如下：级别综合绩效奖惩情况一级100~90分一级供应商，酌情增加采购，优先采购，货款优先支付。
二级89~80分二级供应商，对其采购策略维持不变，要求其对不足的部分进行整改，并将整改结果以书面形式提交。
三级79~70分三级供应商，减少采购量或者暂停采购，要求其对不足的部分进行整改，并将整改结果以书面形式提交，采购部对其整改结果进行确认后决定是否继续正常采购。
四级69分以下从“合格供应商名单”中删除，终止与其的采购供应关系。
4.1.3采购部门汇总供应商业绩评价结果，填写《年度供应商供货业绩综合评价报告》，经各打分部门的会签、确认，报送总工审核，总经理批准后执行。
4.1.4采购部门对取消合格供应商资格的单位建立档案，编制取消的合格供应商名单，注明取消原因。
供应商绩效考核方案
供应商绩效考核方案一、背景介绍随着企业采购管理的不断发展，供应商绩效考核成为了企业采购管理的重要环节之一。
良好的供应商绩效考核可以帮助企业评估供应商的绩效水平，并为未来的合作提供参考。
为提高供应商绩效考核的准确性和有效性，本文制定了一套供应商绩效考核方案。
二、考核指标确定1. 交货及时性指标交货及时性是衡量供应商交货效果的重要指标，可根据交货日期、发货时间、运输耗时等参数进行测量。
考核方法：根据实际交货日期和约定交货日期之间的差异，确定交货及时率。
2. 产品质量指标产品质量是企业采购过程中最为关键的考核指标之一，可以通过抽样检验、产品验收等方式进行评估。
考核方法：根据抽样检验的合格率、产品验收的合格率等指标进行评估，形成综合质量评价。
3. 价格稳定性指标供应商价格的稳定性对企业的成本控制具有重要意义，可以通过比较供应商在一定时间范围内的价格波动情况来评估其稳定性。
考核方法：通过监测各期供应商的价格波动情况，并计算价格波动系数，反映供应商价格的稳定性。
4. 售后服务指标供应商的售后服务对于企业运营的平稳进行至关重要，可以通过采购人员反馈和客户满意度调查等方式进行评估。
考核方法：根据采购人员的评价和客户满意度调查结果，进行售后服务的综合评估。
三、权重分配为了保证各项指标的权重合理分配，对考核指标进行定量权重分配，以便更准确地评估供应商的绩效。
根据采购过程中各个指标的相对重要性，确定下列权重分配：- 交货及时性指标：30%- 产品质量指标：30%- 价格稳定性指标：20%- 售后服务指标：20%四、绩效评估绩效评估是根据各项考核指标进行的供应商综合评估，根据权重分配计算得出供应商的绩效得分，并根据得分结果采取相应的措施。
1. 绩效得分计算将每个供应商的各项指标得分按照权重分配加权求和，得出综合得分，作为供应商绩效的评估结果。
2. 绩效分类评定根据综合得分对供应商进行分类评定，一般可分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
供应商年度绩效考核方案
供应商年度绩效考核方案一、考核目的。
咱搞这个供应商年度绩效考核啊，就是为了跟供应商小伙伴们一起把合作搞得更好。
让好的供应商得到表扬，得到更多的合作机会，也让那些有点小问题的供应商知道哪里要改进，大家一起进步，一起赚钱嘛！二、考核周期。
从每年的1月1日开始，到12月31日结束，就像一场一整年的大冒险，看看供应商小伙伴们在这一年里的表现咋样。
三、考核主体。
由咱们公司的采购部门牵头，拉上质量控制部门、生产部门（要是供应商提供的东西跟生产有关的话）还有仓库管理部门一起搞这个考核。
为啥拉这么多人呢？因为大家跟供应商打交道的地方不一样，从不同的角度看问题才全面嘛。
四、考核指标及权重。
# （一）产品质量（40%）1. 合格率（20%）2. 质量稳定性（20%）不能一会儿好一会儿坏啊，就像人的脾气一样，稳定点才好。
看看供应商在一年里产品质量波动的情况，如果总是出现忽高忽低的质量问题，那这个分数就得大打折扣了。
我们可以通过统计每个月的产品抽检结果来判断质量稳定性。
# （二）交货能力（30%）1. 交货准时率（20%）2. 交货数量准确性（10%）订了100个东西，可不能只送来90个或者送来110个。
送来的数量得和订单上要求的差不多才行，误差范围得控制在一个合理的小范围内，不然也会给我们带来很多麻烦。
# （三）服务水平（20%）1. 响应速度（10%）当我们有问题或者需要沟通的时候，供应商得快点回应我们。
比如说我们发个邮件或者打个电话，要是供应商过了好几天才回复，那肯定不行。
我们会记录每次联系供应商后的响应时间，来看看他们的服务态度是不是积极。
2. 解决问题的能力（10%）要是产品出了问题或者合作过程中有啥矛盾，供应商得有本事解决啊。
看看他们能不能快速有效地找到解决方案，把问题解决得妥妥当当的。
要是只会推脱责任，那这个分数就没了。
# （四）成本控制（10%）1. 价格合理性（5%）供应商给我们的价格得合理，不能比市场上其他家高太多。
供应商绩效考核方案
供应商绩效考核方案一、考核目标和原则：二、考核内容：1.交货准时率：评估供应商按照合同要求是否能够按时交货的能力，准时率高表明供应商有良好的订单管理能力和生产计划执行能力。
2.交货质量：评估供应商所提供的产品和服务是否达到合同约定的质量标准，是否存在次品及退货情况。
3.价格竞争力：评估供应商的价格是否具有市场竞争力，与其他供应商相比较时是否具备较低的成本并提供良好的性价比。
4.服务水平：评估供应商提供的售前、售中和售后服务质量，包括反应速度、问题解决能力、技术支持等。
5.供应商管理：评估供应商的管理水平，包括组织结构、人员能力、生产设备、管理体系等方面。
6.创新能力：评估供应商在产品研发、技术创新、工艺改进等方面的能力，是否能够为业务合作带来更多的价值。
三、考核方法：1.数据收集：通过与供应商进行日常的沟通和合同管理，收集供应商的相关数据和信息，例如订单交货情况、产品质量数据、客户投诉情况等。
2.考核指标制定：根据考核内容确定具体的考核指标，例如交货准时率、退货率、客户投诉率等。
3.考核评分体系：对每个考核指标进行加权处理，并根据在业务合作中的重要性和影响程度给予不同的权重，通过得分计算得出综合评分。
4.考核周期：建议按季度或年度进行考核，根据具体业务情况和供应商规模灵活确定考核周期。
5.考核结果和反馈：将考核结果及时反馈给供应商，明确问题和改进要求，并与供应商进行双向沟通，寻求问题解决的方案。
四、考核结果的应用：1.供应商分类管理：根据供应商的绩效评分，将供应商分为优秀、良好、一般和不合格等不同等级，对不同等级的供应商采取不同的管理措施。
2.奖惩措施：对于绩效良好的供应商可以给予一定的奖励和优先合作的机会；对于绩效不佳的供应商，可以进行警告、限制合作或者寻找替代供应商的措施，同时鼓励供应商改进。
3.改进机会提供：根据绩效考核结果，向供应商提供改进的机会，例如提供培训、技术支持、协助解决问题等。
供应商绩效评估方案
供应商绩效评估方案一、引言供应商绩效评估是企业供应链管理中的重要环节，旨在全面评价供应商在质量、价格、交货期、服务、技术能力等方面的综合表现，从而选择和保留最优合作伙伴，提升整体供应链效率和效益。
本方案将详细阐述对供应商的绩效评估体系、评估指标、评估方法及改进措施等内容。
二、评估体系构建1. 评估维度：产品质量：考察产品的一致性、合格率、缺陷率等；价格竞争力：分析采购成本、市场价对比、性价比等因素；交付能力：包括准时交货率、运输破损率、订单处理速度等；服务质量：如售后服务响应时间、问题解决效率、技术支持力度等；技术创新能力：考虑供应商的研发实力、技术水平、新产品推出速度等；合规与社会责任：考察供应商是否遵守法律法规、环保标准以及其社会责任履行情况。
2. 评估周期：根据业务特性及供应商特点，设定合理的评估周期，可以按季度、半年度或年度进行。
三、评估方法1. 数据收集：通过ERP系统、采购记录、质检报告、客户反馈等多种渠道获取相关数据。
2. 量化评估：对各项指标设置权重，并采用定量计算的方式得出总体评分，例如使用平衡计分卡法、关键绩效指标（KPI）法等。
3. 定性评估：针对难以量化的因素，如技术创新能力、合作态度等，可通过定期会议、现场考察等方式进行主观评价。
4. 同行比较：与行业内的优秀供应商进行横向对比，以提高评估的客观性和公正性。
四、结果应用与改进措施根据绩效评估结果，划分供应商等级，对表现优秀的供应商给予更多的合作机会，对存在问题的供应商提出改进建议并跟踪改进效果。
对于连续多次评估不达标的供应商，应启动退出机制，寻找新的替代供应商。
结果反馈给供应商，鼓励其不断提升自身能力，同时也可以作为优化供应链管理和合作关系的重要依据。
五、总结供应商绩效评估是一项持续的过程，需要结合实际情况不断调整和完善评估体系。
只有建立起科学、公平、透明的供应商绩效评估机制，才能有效保障企业的供应链稳定和业务发展。
供应商技术支持绩效考核方案
供应商技术支持绩效考核方案一、背景供应商技术支持是企业供应链管理中的重要环节之一，供应商的技术支持水平直接影响到企业生产效率和产品质量。
建立科学、合理的供应商技术支持绩效考核机制对于企业的稳定发展至关重要。
二、目标本文档旨在建立一套完善的供应商技术支持绩效考核方案，以评估供应商在技术支持方面的表现，促进供应商提升技术支持水平，全面提高企业的供应链管理水平和产品质量。
三、考核指标1.响应速度：供应商对技术支持请求的响应速度，包括电话、邮件、在线客服等方式的响应时效。
2.问题解决率：供应商解决技术问题的效率和准确率。
3.培训支持：供应商提供的员工培训支持力度和效果。
4.技术更新：供应商提供的产品技术更新速度和质量。
5.沟通协作：供应商与企业的技术团队和生产团队之间的沟通和协作效果。
6.客户满意度：最终客户对供应商技术支持的满意度。
四、考核流程1.收集数据：收集供应商技术支持相关的数据，包括响应时间、问题解决率、培训支持情况、技术更新情况以及客户满意度等数据。
2.数据分析：对收集到的数据进行深入分析，评估各项指标的表现情况。
3.评估等级：根据各项指标的表现情况，给予供应商相应的等级评定，例如优秀、良好、一般、较差等级。
4.制定改进计划：针对评估结果，与供应商共同制定技术支持绩效改进计划。
5.执行跟踪：跟踪供应商根据改进计划执行情况，及时调整和细化改进计划。
五、激励与惩罚机制1.激励：对于表现优秀的供应商，可考虑给予奖励或提高其在供应链体系中的地位，鼓励其持续改进。
2.惩罚：对于表现较差的供应商，可以向其提出改进要求，并根据实际情况采取一定的惩罚措施，甚至终止合作关系。
六、结语供应商技术支持绩效考核方案的建立旨在促进供应商不断改进技术支持水平，提高企业的供应链管理水平和产品质量，进而提升企业竞争力。
建议在实施过程中充分借鉴先进企业的经验，并根据企业实际情况进行调整和优化，使之更适应企业的发展需求。
供应商绩效评估方案
供应商绩效评估方案1. 背景供应商绩效评估是一种评估和监控供应商在履行合同期间所提供的产品或服务的方法。
这是确保合作伙伴关系的持续成功和良好业务运作的重要环节。
本文档旨在制定一套供应商绩效评估方案，以便有效地评估和管理供应商的绩效。
2. 绩效评估目标- 确保供应商履行合同义务的符合性；- 评估供应商提供的产品或服务的质量和性能；- 确保供应商交付的时效性和准确性；- 评估供应商的客户服务和沟通能力；- 识别并解决供应商的绩效问题；- 为合作伙伴关系的持续改进提供数据支持。
3. 绩效评估指标为了评估供应商的绩效，我们将考虑以下指标：3.1 交货准时率通过评估供应商的交货准时率，我们可以衡量他们在按时交付产品或服务方面的表现。
我们将记录和跟踪每个订单的交货时间，并计算交货准时率。
3.2 产品或服务质量我们将评估供应商提供的产品或服务的质量。
这将包括检查产品或服务的完整性、符合性、耐用性和操作性等方面。
我们将依据客户反馈、抽样检验和其他评估方法来评估质量水平。
3.3 客户服务和沟通能力供应商的客户服务和沟通能力对于合作伙伴关系的成功至关重要。
我们将评估供应商在处理客户问题、回应投诉和提供相关支持方面的能力。
我们还将考虑供应商的沟通效率和准确性。
4. 绩效评估流程我们建议以下评估流程，以确保供应商绩效的准确评估和持续改进。
4.1 收集评估数据我们将建立数据库或系统，用于收集供应商绩效评估数据。
这将包括订单交货时间、产品或服务质量检查结果以及客户反馈等信息。
4.2 分析评估数据我们将定期分析收集的评估数据，识别供应商的绩效问题和趋势。
通过对数据的分析，我们可以找出供应商绩效的改进点，并制定适当的措施。
4.3 提供反馈和改进建议基于评估数据的分析结果，我们将向供应商提供明确的反馈和改进建议。
我们将与供应商共同讨论改进计划，并制定目标和时间表。
4.4 追踪和监控改进进展我们将追踪和监控供应商改进计划的进展情况。
供应商绩效考核模板
供应商绩效考核模板供应商绩效考核模板供应商名称：________________评估期间：________________1. 综合评价1.1 供应商合作态度评价：（请选择适用项）a. 非常合作，主动积极配合b. 表现较好，有合作意愿c. 合作平平，表现尚可d. 合作较差，缺乏主动性e. 无合作精神，表现极差1.2 供应商交付准时性评价：（请选择适用项）a. 始终如期交付，未发生延迟b. 有个别延迟情况，但不会影响生产计划c. 交付有延迟情况，但尚在可接受范围内d. 延迟交付频繁，造成了一定影响e. 经常延迟交付，对生产计划造成严重困扰1.3 供应商产品/服务质量评价：（请选择适用项）a. 产品/服务质量非常好，没有任何问题b. 偶有质量问题，但问题较小且得到及时解决c. 质量问题不少，但公司能积极配合解决d. 质量问题频发，却没有得到及时解决e. 产品/服务质量极差，影响了正常运作2. 绩效评估2.1 供应商交付准时率：____________%2.2 供应商产品/服务准确率：____________%2.3 供应商客户满意度评级：（请选择适用项）a. 非常满意，无任何抱怨b. 较为满意，满足基本需求c. 中等满意，但有改进空间d. 不太满意，有较多的抱怨e. 非常不满意，无法接受的服务质量3. 绩效改进计划3.1 针对供应商合作态度评价的改进计划：___________________________________________3.2 针对供应商交付准时性评价的改进计划：___________________________________________3.3 针对供应商产品/服务质量评价的改进计划：___________________________________________4. 评估结果4.1 绩效得分：____________（满分为100分）4.2 绩效评价等级：（请选择适用项）a. 优秀b. 良好c. 一般d. 较差e. 很差评估人员签名：____________ 日期：____________供应商负责人签名：____________ 日期：____________。
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供应商绩效考评方案
为进一步完善供应商管理机制，强化供应商与我司配合意识，提高产品到货品质，促进产品
到货时间更加及时，激发供应商潜力；营造公平公正的竞争环境。
最终达到企业双赢的目的。
一、考核周期及依据
1.对于参加 2017 年评定的供应商，统一纳入月度绩效考核范围。
2.关于新开发的供应商，所供应产品同时有其他供应商供应的，根据其他供应商整体情
况进行区分；所供应产品属于接替原供应商的，根据原供应商整体情况进行区分；属
于产品首次供应的，统一先按月度考核。
3.如发现供应商在品质和交期上不再符合原定考核周期的情况，由供应链管理专员上报
供应商管理主管审批，审批通过后进行变更考核周期的相关工作。
4.所有月度、季度考核在年终由供应商管理统一汇总整理分析，制作供应商年度考评报
告，作为年度供应商评定的重要依据。
二、考核内容
（一）到货批次合格率
数据来源和判定标准
质检正常检验的到货产品，根据质检每两周提供一次的检验结果作为数据来源和
判定标准。
对部门各管理模块的要求：
对于质检反馈的到货不良和客户售后投诉问题严重的，由质量部相关人员回复品质问
题出现原因、解决方案、后期对策。
供应链管理负责收集备案作为考核依据。
（二）材料准时交付
数据来源：
采购员根据工厂送货清单跟踪产品交期情况，提供每周执行数据。
采购员每两周提供一次关于前两周供应商送货产品交期合格率的执行情况，对于未达标
供应商要说明原因和改进对策，由供应商管理备案并作为考核依据。
不同到货模式的考核原则：
实际工作中订单到货主要按照两种方式进行：单个订单单个种类的产品一次到货和订单数量按
公司要求分批到货。
供应商按订单要求一次到货的，按订单合同上的交期时间作为判定供应商是否达到对我司的准时
交付的标准。
对于分批产品分批送货的，按供应商是否按照公司需求时间送货作为判定供应商是否达到交期
的要求。
辨别供应商是否达成准时交付的依据：
供应商须及时对我司下发采购订单合同的要求交期回复是否能够满足，对于依据供应商报量分批到货的，须在接到采购员要求送货数量和具体到货时间后及时回复交期是否能够满足。
因采
购周期不足导致供应商无法满足交期的，及时回复问题的供应商如出现无法及时到货的情况，
不计入供应商未准时交付。
供应商回复无法满足交期的，需采购员判定是否情况属实，情况不符的如出现无法及时到货的
情况，仍计入供应商未准时交付。
对部门各管理模块的要求：
采购员每周一提供关于上周供应商到货产品准时交付率执行情况的数据，对于未达标供应商要说明原因和改进对策，由供应链管理备案并作为考核依据。
供应商没有按照交期到货的，采购员没有在每周准时交付情况统计表中回复问题但生产管理部
最终计入未准时交付的，对采购员进行个人考核。
供应链管理负责定期或不定期对供应商的准时交付情况进行抽查，如发现供应商没有按照交期送货而采购业务知情不报的，须进行通报批评，情况严重的上报部门经理对相关人员进行考核。
三、绩效考核标准
月度考核采用100 分制进行具体评分。
产品合格率得分：由供应商管理根据质量部提供的到货批次合格率，按照实际合格率比目标
低 1%扣除 2 分计算。
如某供应商交货100 种，合格95 种，则为35 权重 35%*100-（目标值95%- 实际合格率93%）× 100*2 ＝ 31 分。
对于产生客户售后投诉等严重问题的，在得分上扣除15 分，低于 15 分的扣到0 分。
交期得分：供应商交期依据订单交货日期进行评分，每个月进行考核一次。
计算方法为：
如期交货得35 分，延迟交货1-5 日每种产品扣 2 分，延迟交货5-8 日每种扣 4 分，以后每延迟交
货 1 日扣 1 分，一直到最低分 0 分。
采购部每月将供应商当月对订单合同交期产品进行打分，得出该
月的产品交期考核得分。
四、评估分级和惩戒办法
供应商管理根据供应商考核周期，每周期出具《供应商月度考核表》，总结供应商在此周期内
的表现并打分，对供应商考核结果进行分析并实施奖惩。
考核结果公示给采购管理，由采购管理通
知到供应商。
( 一 ) 供应商评估总得分：供应商管理须将得分情况记录于《成品供应商绩效评估汇总表》中。
《成
品供应商绩效评估分析表》中等级的注明与界定：
得分在 85～ 100 分者为 A 级， A 级为优秀供应商可加大采购配比；
得分在 75～ 84 分者为 B 级， B 级为良好供应商可正常采购；
得分在 60～ 74 分者为 C 级， C 级合格供应商，需进行辅导，应减少采购配
比或暂停采购
得分在 60 分以下者为 D 级， D 级为不合格供应商，应予以淘汰。
供应商管理建立《供应商整改情况跟踪表》，负责跟踪分数偏低的供应商的后期整改情况，如供应商连续两个月被评为三级供应商以下，则供应链管理发出整改通知要求其限期整改。
必要时安
排供应商评估小组对此类供应商进行实地辅导与改善，并对缺失部分要求供应商限期改善，在下季
度评估时应有等级提升，否则将进行削减份额或者取消合作等相应惩戒性考核。
供应商月度考核表
供应商名称考核时间
主要供应产品供应商类别
评价项目考评方式分值实际考核考核人
备注分数部门签名
按照实际合格率比目标低1%扣除 2 分计算。
如某供应商交货100 种，合格 95 种，则为 35 权重 35%*100-（目
质量稳定性标值 95%-实际合格率 93%）× 100*2 ＝质量部
40
31分。
对于产生客户售后投诉等严重
问题的，在得分上扣除 15 分，低于 15
分的扣到0 分。
供应商交期依据订单交货日期
进行评分，每个月进行考核一次。
计算
方法为：如期交货得35 分，延迟交货
采购部
交货及时性40
1-5 日每种产品扣 2 分，延迟交货 5-8
日每种扣 4 分，以后每延迟交货 1 日扣
1 分，一直到最低分0 分。
采购部每月
将供应商当月对订单合同交期产品进
行打分，得出该月的产品交期考核得
分。
对订单、交货、质量投诉等反应是
采购部反应表现否及时、迅速，答复是否完整，对 5
质量部
退货、挑选是否及时处理。
是否将本公司看成是重要客户，供
应商领导或关键人物是否重视本质量部合作态度公司的要求，是否有合适的人员与 5 采购部
本公司沟通，沟通手段是否符合本技术部
公司的要求。
是否积极提供本公司要求的样品，
是否妥善保存与本公司相关的文
其他支持件等不予泄露，是否保证不与影响10 采购部
到本公司切身利益的相关公司或
单位进行合作等。
合计100
注:
1.得分在 85～100 分者为 A 级， A 级为优秀供应商可加大采购配比；
2.得分在 75～84 分者为 B 级， B 级为良好供应商可正常采购；
3.得分在 60～74 分者为 C级， C 级合格供应商，需进行辅导，应减少采购配比或暂停采购
4.得分在 60 分以下者为 D级， D 级为不合格供应商，应予以淘汰。