阿里巴巴全球速卖通平台简介19页PPT
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(完整版)速卖通平台特点案例PPT文档
速卖通平台特点案例
主讲人：田翠
目录
案例背景 案例分析 案例启示
Байду номын сангаас
案例背景
珠宝鉴定专业毕业后留学俄罗斯的陈先生归国后， 开始了珠宝产品打造和销售创业之路。经过调研， 他发现速卖通人流广、品类全、认知度高、物流体 系完善，适合创业。原创设计是他们的一大优势， 为了强化自己产品同一般产品的差异，他们注册了 品牌。关于供应链把控陈先生提倡轻量型的公司发 展模式。
速卖通是阿里巴巴集团帮助中小企业直接与全球的个人消费者在线交易的跨境电商平台。
在店铺运营推广方面，陈先生表示，大促创造品牌影响力，是卖家的集体。
买家按照有效点击数来付费，费用高低与推广评价及出价相关。
陈先生与他的团度五年来，亲睹速卖通从一个小额批发B2B平台，转型到商家水平不一的C2C平台，再到优质企业品牌B2C平台的整
珠宝鉴定专业毕业后留学俄罗斯的陈先生归国后，开始了珠宝产品打造和销售创业之路。
他们在价格上让利顾客，同时，配合速卖通，采取全方位店铺营销活动，包括EDM，SNS社会化营销等组合方案。
陈先生与他的团度五年来，亲睹速卖通从一个小额批发B2B平台，转型到商家水平不一的C2C平台，再到优质企业品牌B2C平台的整
个转型过程。
小订单 大市场 买家按照有效点击数来付费，费用高低与推广评价及出价相关。
关于供应链把控陈先生提倡轻量型的公司发展模式。 速卖通平台具有什么特点？
短周期
高利润
在店铺运营推广方面，陈先生表示，大促创造品牌影响力，是卖家的集体。
重视营销推广（平台活动）
关于供应链把控陈先生提倡轻量型的公司发展模式。
跨境电商创业选择合适的平台非常 重要，每个平台都具有一定的特点 和优势，卖家应根据自身特点、产 品、理念选择合适的平台。
主讲人：田翠
目录
案例背景 案例分析 案例启示
Байду номын сангаас
案例背景
珠宝鉴定专业毕业后留学俄罗斯的陈先生归国后， 开始了珠宝产品打造和销售创业之路。经过调研， 他发现速卖通人流广、品类全、认知度高、物流体 系完善，适合创业。原创设计是他们的一大优势， 为了强化自己产品同一般产品的差异，他们注册了 品牌。关于供应链把控陈先生提倡轻量型的公司发 展模式。
速卖通是阿里巴巴集团帮助中小企业直接与全球的个人消费者在线交易的跨境电商平台。
在店铺运营推广方面，陈先生表示，大促创造品牌影响力，是卖家的集体。
买家按照有效点击数来付费，费用高低与推广评价及出价相关。
陈先生与他的团度五年来，亲睹速卖通从一个小额批发B2B平台，转型到商家水平不一的C2C平台，再到优质企业品牌B2C平台的整
珠宝鉴定专业毕业后留学俄罗斯的陈先生归国后，开始了珠宝产品打造和销售创业之路。
他们在价格上让利顾客，同时，配合速卖通，采取全方位店铺营销活动，包括EDM，SNS社会化营销等组合方案。
陈先生与他的团度五年来，亲睹速卖通从一个小额批发B2B平台，转型到商家水平不一的C2C平台，再到优质企业品牌B2C平台的整
个转型过程。
小订单 大市场 买家按照有效点击数来付费，费用高低与推广评价及出价相关。
关于供应链把控陈先生提倡轻量型的公司发展模式。 速卖通平台具有什么特点？
短周期
高利润
在店铺运营推广方面，陈先生表示，大促创造品牌影响力，是卖家的集体。
重视营销推广（平台活动）
关于供应链把控陈先生提倡轻量型的公司发展模式。
跨境电商创业选择合适的平台非常 重要，每个平台都具有一定的特点 和优势，卖家应根据自身特点、产 品、理念选择合适的平台。
速卖通
速卖通——提供服务
三、双11速卖通的战略使命 双11就是速卖通全球化布局的第一步，借助双11电商狂欢的机会，实现“全球卖”。
速卖通——提供服务
四、速卖通跨境物流的升级 速卖通背后的物流支持主要依托于阿里菜鸟平台，通过邮政物流体系搭建全面覆盖网络，同时搭配
专线体系，提高时效，降低成本。而速卖通运营效率的提升也经历了一次变革。
速卖通——提供服务
六、自提点 菜鸟联合香港邮政、7-eleven、circle k，为香港的消费者提供超过400个自提点；菜鸟联合全家、7-
eleven，为台湾的消费者提供超过3500个自提点；在菜鸟与新加坡邮政的战略合作下，新加坡邮政开放全 境的pop station为新加坡的消费者提供自提服务。
要求比较高的宝贝或交易。
速卖通——平台概述
六、安全性 （1）反欺诈风险模型。 （2）对数据加密技术的使用处于业界领先地位。 （3）保证财务信息的安全。 （4）业界标准服务。 （5）认证体系(专利申请中)。 （6）反欺诈小组。
速卖通——盈利方式
全球速卖通平台的主要收入来源为两类： （1）会员费19800元RMB/年，即目前要加入全球速卖通平台需要首先缴纳19800元RMB/年的会员费； （2）交易佣金，阿里巴巴会向该平台上每笔成功交易根据不同的支付方式收取交易总额3%-9.15%的不等交易 佣金。此平台目前支持电汇、支付宝以及其他跨国在线支付方式。其中，若卖家采用支付宝进行交易，在优惠期 内，阿里巴巴只收取3%的佣金，即收取产品总价加上运费的总额的3%。
速卖通——平台概述
二、行业分布 全球速卖通覆盖3C、服装、家居、饰品等等共30个一级行业类目;其中优势行业主要有：服
装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托车配件、 灯具等等。
速卖通PPT模板
跨境电商趋势分析
全球化趋势
随着全球化的加速，越来越多的消费者开始在网上购买海外商品。速卖通作为跨 境电商平台，将受益于全球化趋势，迎来更多的商机。
消费者需求变化
随着消费者对品质、服务和价格的需求不断提高，速卖通需要关注消费者需求的 变化，提供更加优质、创新和有竞争力的商品和服务。
速卖通未来发展展望
解决投诉
对于客户的投诉，客服人员需要及时解决，并对投诉进行分类和分析，以便更好地改进产 品和服务。
维护品牌形象
客服人员需要积极维护公司的品牌形象，并通过优质的服务和良好的口碑来提升公司的形 象和信誉。
05
速卖通物流管理
物流方案选择
方案类型
根据产品特性和客户需求，选择合适的物流方案 ，如经济型、快速型、安全型等。
确定目标市场和受众
产品信息完善
了解目标客户的需求、购买习惯和消费心理 ，以便精准定位和发布产品。
确保产品信息的准确性、完整性和吸引力， 包括产品名称、描述、图片、价格等。
优化关键词
定期更新产品信息
根据产品特点和目标市场，选择合适的关键 词，提高产品在搜索引擎上的排名。
根据市场反馈和竞争对手的情况，及时调整 和更新产品信息，提高转化率。
01
首先，客服人员需要保持在线，并确保及时接收和处理客户的
问题和咨询。
回答客户问题
02
客服人员需要耐心、准确地回答客户的问题，并根据问题的性
质和复杂程度，适当地提供解决方案和建议。
预约和确认订单
03
客服人员需要与买家协商并确认订单的发货方式和时间，同时
，也需要及时处理退款和退货等相关问题。
客户关系维护
成本效益
在考虑物流方案时，需权衡成本与效益，以实现 最优的性价比。
从0开始跨境电商-第三章-阿里巴巴国际站入门幻灯片PPT
域。 左边区域是阿里巴巴国际站首页热点链接，
单击Alibaba Logo 区域可以跳转至阿里巴巴 国际站首页。
3.1.3 My Alibaba 后台功能
中间区域包含业务、商圈、账户3 个子菜单。 商圈是一个圈内的各商业用户能积极分享 交流各自的贸易经验，促进彼此共同成长 的平台。在商圈中供应商可以选择关注感 兴趣的商业人士、行业资讯、展会活动等 内容，从而及时获得相关商业信息的推送， 扩展人脉，获得商机。账号菜单中则可以 对账号进行设置，包括子账号管理等操作， 这部分的内容详见4.3 账号设置。
（），以阿里产品、 外贸、电子商务三大块内容为主，为供应 商与供应商之间、供应商与阿里之间提供 了一个互相沟通、交流学习的平台。My Alibaba 外贸圈板块中会推送外贸圈公告和 热议话题等信息。
3.2 跨境B2B 平台产品排序逻辑
3.2.1 跨境B2B 平台总排名规则 3.2.2 跨境B2B 平台搜索排序定义及原则 3.2.3 跨境B2B 平台排序分类
3.2.2 跨境B2B 平台搜索排序定义及 原则
重复铺货：重复铺货，指于同一平台上由同 一会员发布产品信息，而该产品信息跟曾经 发布并仍然出现于平台上的产品信息完全相 同或近似。存在一些供应商通过滥发重复产 品的方式提高产品在平台搜索结果中的曝光 量。建议供应商在店铺产品信息发布中，注 意在产品图片、标题、属性、详细描述等方 面体现不同产品的差异和特点，避免出现重 复铺货。
图3-12 产品排序规则“金字塔”
3.2.2 跨境B2B 平台搜索排序定义及 原则
过滤：搜索作弊是指部分供应商故意通过重 复铺货、类目错放、虚假交易等虚假行为影 响平台搜索排序效果、骗取平台搜索曝光资 源。搜索作弊行为严重破坏了公平竞争的市 场秩序，极大地伤害了买家的搜索体验，是 平台严厉打击的行为。
单击Alibaba Logo 区域可以跳转至阿里巴巴 国际站首页。
3.1.3 My Alibaba 后台功能
中间区域包含业务、商圈、账户3 个子菜单。 商圈是一个圈内的各商业用户能积极分享 交流各自的贸易经验，促进彼此共同成长 的平台。在商圈中供应商可以选择关注感 兴趣的商业人士、行业资讯、展会活动等 内容，从而及时获得相关商业信息的推送， 扩展人脉，获得商机。账号菜单中则可以 对账号进行设置，包括子账号管理等操作， 这部分的内容详见4.3 账号设置。
（），以阿里产品、 外贸、电子商务三大块内容为主，为供应 商与供应商之间、供应商与阿里之间提供 了一个互相沟通、交流学习的平台。My Alibaba 外贸圈板块中会推送外贸圈公告和 热议话题等信息。
3.2 跨境B2B 平台产品排序逻辑
3.2.1 跨境B2B 平台总排名规则 3.2.2 跨境B2B 平台搜索排序定义及原则 3.2.3 跨境B2B 平台排序分类
3.2.2 跨境B2B 平台搜索排序定义及 原则
重复铺货：重复铺货，指于同一平台上由同 一会员发布产品信息，而该产品信息跟曾经 发布并仍然出现于平台上的产品信息完全相 同或近似。存在一些供应商通过滥发重复产 品的方式提高产品在平台搜索结果中的曝光 量。建议供应商在店铺产品信息发布中，注 意在产品图片、标题、属性、详细描述等方 面体现不同产品的差异和特点，避免出现重 复铺货。
图3-12 产品排序规则“金字塔”
3.2.2 跨境B2B 平台搜索排序定义及 原则
过滤：搜索作弊是指部分供应商故意通过重 复铺货、类目错放、虚假交易等虚假行为影 响平台搜索排序效果、骗取平台搜索曝光资 源。搜索作弊行为严重破坏了公平竞争的市 场秩序，极大地伤害了买家的搜索体验，是 平台严厉打击的行为。
速卖通交易了解介绍ppt课件
账户设置温馨提示
1.美金账户设置前，必须准备一张能够接受海 外美金打款的银行卡。 方式：1.咨询银行，是否能在已有银行卡 基础上直接开通外币收款功能； 2.或者直接去银行办理一张多币种 的，能接受海外美金打款进来的银行卡。
账户设置温馨提示
2.您可以设置个人账户或公司账户对美金提现 ，需注意以下2点：
❖ 重要步骤： 激活国际支付宝账号 设置美元账户和支付宝账号 设置好账号的查询密码和交易密码
收款账户设置相关问题
/education/search/index.html?q=% E6%94%B6%E6%AC%BE%E8%B4%A6%E6%88%B7%E8
任务2：商铺开通准备
❖ 账户注册与认证
1. 您可以登陆全球频道点击“免费注册”，进入速卖通普通 会员免费注册页面。在注册页面，您可以看到两种注册方法 14： （1）. 通过邮箱进行注册的方式。 （2）. 通过支付宝账户注册的方式
/bbs/read.php?tid=109689
❖ 买家拍下产品付款后，款项先到速卖通的第三方 担保账户，平台收到款项后会通知卖家发货，买家 确认收货且平台查询物流妥投后，平台为卖家放款， 此时，卖家就可以收到款项。
支付服务：国际支付宝
/escrow/index.h tml
任务1：交易平台认识与了解
❖
（1）.个人账户对应的银行卡是一张借记卡 ，不能为信用卡 （2）.设置的美元账户能接受海外银行（新 加坡花旗银行）以公司名义的美金打款。
2.4阿里外贸平台简介
❖ 售前准备 6.账户注册与认证
（3）收款账户设置---相关知识
账户设置温馨提示
1.平台在收款账户所有人方面，没有过多限制 ，只要账户能顺利接收款项即可。
全球速卖通
动翻译成英 文，发布到海外。用起来很简单，只需要输入掌 柜昵称、宝贝链接或者一个宝贝名称的搜索结果 页面的链接，淘代销就自动完成翻译，接下来只 需要补全一些基本信息就可以发布了。不过也需 要注意，部分商品是不能销售的，比如侵权、限 制销售的品类
•
5.淘宝代销&跨国快递
在全球速卖通上有三类物流服务，分别是邮政大 小包、速卖通合作物流以及商业快递。其中90% 的交易使用的是邮政大小包。
back
1
• •
英文其实没有大家想象的那么难和复杂。有基本 的英语阅读能力，再借助翻译工具，发布商品和 询盘的处理都挺简单的。速卖通在流程上，关键 环节有提供翻译支持。 商品整体搬家：可以借助“淘代销”工具将淘宝的商 品信息翻译成英语即可； 部分买家会通过邮件和站内信跟卖家进行沟通， 因此，请留意您的邮箱和站内信。可以通过翻译 工具将买家的询盘翻译成中文阅读，再将写好的 回复，通过工具翻译成英语后，进行回复。
平台主要支持买家通过：信用卡（分人民币通道 和美元通道)、WebMoney（简称WM）、TT汇款、 西联汇款、Qiwi wallet这几种方式。
2
3
6交流&付款&收款
卖家通过“支付宝国际账户”进行收款，支付宝国际 账户是支付宝为跨境交易的国内卖家建立的资金 账户管理平台。支付宝国际账户仅针对阿里巴巴 国际站会员开放，例如您是aliexpress（速卖通） 用户，您将自动拥有一个支付宝国际账户。
•
• • •
9.速卖通与淘宝 之间的不同 back
谢谢观赏
Office
Make Presentation much more fun
@WPS官方微博 @kingsoftwps
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5.淘宝代销&跨国快递
在全球速卖通上有三类物流服务，分别是邮政大 小包、速卖通合作物流以及商业快递。其中90% 的交易使用的是邮政大小包。
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英文其实没有大家想象的那么难和复杂。有基本 的英语阅读能力，再借助翻译工具，发布商品和 询盘的处理都挺简单的。速卖通在流程上，关键 环节有提供翻译支持。 商品整体搬家：可以借助“淘代销”工具将淘宝的商 品信息翻译成英语即可； 部分买家会通过邮件和站内信跟卖家进行沟通， 因此，请留意您的邮箱和站内信。可以通过翻译 工具将买家的询盘翻译成中文阅读，再将写好的 回复，通过工具翻译成英语后，进行回复。
平台主要支持买家通过：信用卡（分人民币通道 和美元通道)、WebMoney（简称WM）、TT汇款、 西联汇款、Qiwi wallet这几种方式。
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6交流&付款&收款
卖家通过“支付宝国际账户”进行收款，支付宝国际 账户是支付宝为跨境交易的国内卖家建立的资金 账户管理平台。支付宝国际账户仅针对阿里巴巴 国际站会员开放，例如您是aliexpress（速卖通） 用户，您将自动拥有一个支付宝国际账户。
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阿里巴巴全球速卖通平台简介PPT学习教案
它们既是速卖通的竞争者，也是（我们）卖家可选择的其
他电子商务平台。
第13页/共19页
四、 全球速卖通平台发展核心瓶 径
全球速卖通平台发展核心瓶径 （卖家选择它的 潜在缺陷）
全球速卖通平台在其发展过程中将遇到以下几个核心瓶颈，分别是： 1）面对巨大的转身成本，较难协调与全球速卖通平台之间关系； 2）在搜索引擎优化方面优势将逐步丧失，难以持续的低成本的吸引足够的买家； 3）知识产权问题； 4）国际支付问题； 5）来自于、等细分平台的竞争。
知己知彼百战不殆，我们需要他优点，更需要知道他的潜在 缺陷。
第14页/共19页
搜索引擎优优势将逐步丧失
Google Trends统计数据显示，近年来通过Google等搜索引擎获得的流量呈缓慢下滑趋势。Google
Trends 数据显示最主要的10个访客来源依次为中国、美国、印度、印度尼西亚、英国、马来西
全球速卖通平台的卖家是谁？
全球速卖通平台的卖家是谁？
第8页/共19页
全球速卖通平台如何拓展买家？
全球速卖通平台如何拓展买家？
第9页/共19页
全球速卖通平台如何拓展卖家？
全球速卖通平台如何拓展卖家？
第10页/共19页
全球速卖通平台的收入来源
全球速卖通平台的收入来源 （即卖家应付费用）
第11页/共19页
第17页/共19页
谢谢观看！
第18页/共19页
全球速卖通平台五力模型分析
波特五力模型分析 （卖家可以看出整个平 台的大状况）
第12页/共19页
即有竞争者：
即有竞争者：
全球速卖通平台即有竞争者，、 、、、 、、 等相关网站。目前与敦煌 网在相关竞争者中处于领先地位。
1.4 速卖通平台简介
跨境电商多平台课程之单元设计知识点1.4速卖通平台简介【步骤1】案例导入【步骤2】知识点：1.4速卖通平台简介1.平台简介速卖通作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，已成为全球最活跃的跨境电子商务平台之一，并依靠阿里巴巴庞大的会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。
速卖通的特点是产品的价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝卖家客户策略有关，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。
2.平台特点速卖通平台的销售模式是B2B+B2C垂直类销售，主要针对企业客户，侧重于新兴市场，其75%的海外市场分布在俄罗斯、巴西、美国、西班牙和土耳其。
对于俄罗斯市场，截至2015年年底，每月登录全球速卖通服务器的俄罗斯人近1600万，现在的注册更加火爆。
速卖通是阿里巴巴系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，适合初级卖家上手。
另外，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训体系，可以快速入门。
速卖通适合初级卖家，尤其是其产品特点符合新兴市场的卖家，产品有供应链优势，寻求价格优势的卖家，最好是供应商直接拿货销售。
3.平台优势速卖通平台优势•小订单，大市场。
在全球贸易新形势下，买家采购方式正在发生剧烈变化，小批量、多批次正在形成一股新的采购潮流，更多的终端批发零售商直接上网采购。
•短周期，高利润。
卖家直接向终端零售商和网店供货，更短的流通渠道，直接在线支付收款，拓展了产品利润空间，创造更多收益。
•低成本，高安全。
买卖双方在线沟通，下单支付一步到位，国际快递发送货物，缩短交易周期。
•网站诚信安全体系为交易过程保驾护航，避免货款受骗。
4.平台劣势•价格竞争激烈宣传推广费用高(有直通车功能运用竞价排名)。
•运营政策偏向大卖家和品牌商，早期进入速卖通平台的门槛并不高，导致大量的低端卖家涌入平台，带来卖家的同时也带来了价格的恶性竞争，给平台带去一些不良的影响。
因而速卖通从2015年开始转型，从收年费门槛开始引导中国的跨境电子商务企业向跨境电子商务品牌化、品质化发展。