县供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料(平凡的岗位执著的追求)
供电公司先进个人主要事迹范文
供电公司先进个人主要事迹范文以下是一篇供电公司先进个人主要事迹范文，供参考：[XXXXX]，男，XXXX年出生，毕业于XXXX大学电气工程与自动化专业，XXXX年X月参加工作，现任供电公司运维检修部配电运检室主管。
多年来，他一直致力于配电检修工作，以严谨的工作态度、高超的专业技能和执着的创新精神，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，先后荣获公司“先进个人”、“岗位能手”等称号。
一、专业技能突出，工作业绩显著自XXXX年参加工作以来，[XXXXX]一直从事配电检修工作，通过不断学习和实践，积累了丰富的专业知识和实践经验。
他熟练掌握了各种配电设备的检修技术，能够迅速准确地判断和处理各种故障，有效保障了供电的稳定性和可靠性。
在XXXX年的工作中，[XXXXX]带领团队完成了数百次配电设备的检修任务，发现并处理了多起重大隐患，避免了多次事故的发生，为公司的安全生产做出了突出贡献。
二、爱岗敬业，无私奉献作为一名配电检修工，[XXXXX]始终保持着高度的责任心和使命感。
无论是在日常巡检中还是在紧急抢修时，他都能够做到认真负责、积极主动、勇于担当。
在XXXX年的一次台风抢修中，[XXXXX]不顾个人安危，带领团队连续奋战了三天三夜，确保了受损设备的及时修复和恢复供电。
他这种爱岗敬业、无私奉献的精神赢得了广大同事的尊敬和赞誉。
三、注重团队建设，培养新人成长[XXXXX]不仅自身技能出众，还十分注重团队建设和人才培养。
他深知一个优秀的团队是完成工作任务的重要保障。
在日常工作中，[XXXXX]积极组织团队成员进行技术交流和培训，提高团队整体水平。
同时，他还经常与新员工沟通交流，关心他们的成长进步，帮助他们解决实际困难。
在他的带领下，配电运检室成为了一支团结协作、凝聚力强的优秀团队。
四、创新进取，提升工作水平在长期的工作实践中，[XXXXX]不断探索新技术、新方法，以创新精神推动工作水平的提升。
针对配电设备检修中存在的问题和难点，[XXXXX]积极引进先进的检测设备和工艺方法，通过改进检修流程、优化作业方案等措施，提高了检修效率和质量。
供电服务之星事迹材料
供电服务之星事迹材料
《供电服务之星》
在我们日常生活中，供电服务无疑是至关重要的。
而有一位名叫杨明的员工，凭借他无与伦比的服务态度和勤奋工作精神，成为了公司中的供电服务之星。
杨明从事供电服务工作已经有十年之久，他始终将客户至上放在工作的首位。
无论是在高温酷暑中，还是在严寒冬日里，杨明都能够保持出色的工作状态。
他总是笑脸相迎，为客户解决各种供电问题。
即使在节假日或者加班时，他也始终能够第一时间到达现场，为客户提供最快速和最优质的服务。
除了个人职业素养，杨明还具有丰富的专业知识和经验。
他熟知各类供电设备的操作维护，能够迅速发现并修复问题，确保供电系统的稳定运行。
这不仅为客户提供了可靠的保障，也保障了供电系统的安全和稳定。
杨明的敬业精神和出色表现也得到了公司领导和客户的认可。
他多次被评为优秀员工，并且多次获得客户的称赞和感谢信。
他不仅是公司的骄傲，也是客户信任和依赖的对象。
借助杨明的事迹，我们看到了一个普通员工的非凡成就，更看到了供电服务之星对于供电行业的重要性。
他用自己的实际行动，诠释了服务至上，客户至上的理念，成为了供电服务的典范。
相信在杨明的带领下，我们的供电服务队伍会更加优秀，为客户提供更好的服务。
县供电公司供电所员工先进事迹材料
县供电公司供电所员工先进事迹材料是营业窗口的一名收费员，她从事营业窗口工作以来，一直牢固树立“人民电业为人民”的服务意识，认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，热情服务，礼貌待客，用自己的实际行动得到了广大用电客户的一致好评。
去年被评为优秀先进工作者。
记得刚开始从事窗口服务工作的时候，电老虎、电霸的称呼笼罩着电力行业，也正赶上电力开展行风建设和提高优质服务的起步阶段，身为窗口的她感到一种莫大的压力，为从自身做起改变人们的看法，面对千千万万、各式各样的用电客户，及时找准自己的位置。
即使是面对那些无理取闹的客户时，仍然能以平静的心态，面带笑容的面对他们，通过耐心而细致的解释，取得他们的理解和谅解，平息怒气、化解矛盾。
记得一天下午，有一位三十来岁的客户拿着催费通知单，冲到柜台前面把催费单往柜台上一放嚷着：“我从来不欠费，供电所怎么说我欠费”。
面对他又拍柜台又骂人的凶狠架式，和颜悦色地对他说：“我可以帮你先查一查”。
逐一仔细对帐，然后心平气和地向他解释：“你只交了当月电费，你以前有一个月的电费还没有交清。
”没想到解释完后，他还是那句话：“我不欠你们供电所的电费”。
只好又对他耐心解释，反复几次，不但没有得到他的认可，还把柜台拍得震天响，无理谩骂，手指都戳到了眼前，默默忍受着这一切，没有与他争执。
为了树立供电企业优质服务的形象，认为个人受点委屈算不了什么。
她说：我的一言一行不仅代表我个人，更代表着我们供电公司形象。
还有一次正值催费高峰期，由于欠费停电的客户们火气一个比一个大，而此时超负荷运转的计算机“罢工”了，在等待的过程中，一位女客户非让帮着查询，向她解释了原因，对方反说工作态度不端正，不愿意查，并扬言要投诉她。
满腹委屈，气得说不出一句话来。
她稳定一下情绪，仍面带笑容向那位怒气十足的女客户作耐心解释，终于取得她的理解。
之后改由她诚恳地向表示歉意。
正是这样的责任心和工作态度使得得到了用电客户的一致赞扬。
服务之星事迹材料范文3篇
服务之星事迹材料范文3篇供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料，县供电公司乐化所营业厅班长，她工作勤勤恳恳，用真心和热心服务每位用电客户，由于工作出色被公司评为第三季度“窗口服务之星”。
从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。
而要做好营业工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，要做到“眼快、脑快、嘴快”，只有这样才能做到优质服务。
为此，她不断加强政治理论和业务技术学习，努力掌握服务本领，不断提高自己的政治和业务素质。
在工作中，总是急用户所急，想用户所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了用户的好评。
9月的一天，有一个客户来交增值税发票电费，客户走后，发现柜台上有一部手机，她急忙找出专变用户联系电话单，找到该客户单位的联系电话，由于他还未到单位，只能请客户的同事带为转告，这时也到了我们该下班的时间，她还要到幼儿园去接孩子，该怎么办？她想，客户丢了手机一定很着急，我一定要等客户来。
当客户拿到手机时，激动地说：“谢谢您”。
她说：“这是我应该做的”。
当她赶到学校时，儿子在幼儿园门口哭成了小泪人。
翻开营业大厅客户意见薄，上面写的都是对同志的表扬和感谢之词，无一例因服务质量发生客户投诉。
10月下旬的一天，接待了一位中年妇女，该客户一进营业厅就大声骂到:“这个月我的电费特别多，是不是抄差了表，你们不给我搞清楚，我要投诉到你们公司去。
”在客户发泄的过程中，她用心记下了客户的投诉要点，然后递上一杯水说：“你请坐，你主要反映的是电费过高，你看我们这样处理行吗？我先看一下你以往的费用，看问题到底出在哪？”经周密细致、热情的接待和处理近一小时后，客户所反映的电费过高，主要是因为家里新添了空调、电磁灶等用电设备。
经过她的一番解释后，客户脸上终于露出笑容，对说：“不好意思，对不起!”。
从此以后，她每月到大厅交费都会主动跟打招呼，拉拉家常。
供电服务之星事迹材料 创优质服务窗口事迹材料 精品
供电服务之星事迹材料创优质服务窗口事迹材料一、以人为本贴近群众xxx职业介绍所针对所开展各项工作直接面对群众和他们的利益需求的特色,我们从增进与人民群众的感情入手,经常组织员工学习.把加强学习作为提高广大干部职工的政治思想素养、业务理论水平和工作能力的重要环节.并制定了严格的学习制度,集中时间,组织全体工作人员进行理论学习,详细学习理论,三个代表重要思想,认真学习相关法律、法规和政策.在开展保持员先进性教育活动和讲正气、树新风主题教育活动中,职业介绍所工作人员坚持理论联系实际,切实解决好群众反映的疑难问题,不断改进服务方式,提高服务质量.这些工作拉近了市场工作人员与服务对象的感情,使他们进一步认识到了做好劳动保障服务工作的重要性,在工作中更好的体察民情,换位思考,将工作做的更实在、更细致、更到位,推动了服务质量的整体提升.二、优化环境、提升窗口服务形象为改善服务环境,增强和扩大职业介绍所窗口服务的辐射功能.2019年以来,我们相继投资30余万元,扩建改造了面积达300平方米的职业介绍服务大厅.改建后的职业介绍服务大厅,通过设立联合办公窗口,营造了一个快捷、高效、方便、温馨的服务环境.职业介绍服务大厅设有14个服务窗口,每个窗口配备一台17寸的彩色液晶显示屏,实行微机联操作.向下岗失业人员提供下岗失业登记、职业培训、《再就业优惠证》、创业指导等一条龙服务.同时,设立了再就业窗口,根据岗位要求,免费为下岗失业人员提供职业介绍、职业指导,培训申请、档案管理、养老保险关系接续等一站式服务.在窗口外的大厅里,配置了大型电子显示屏、一台触摸屏,为前来办事人员提供政策指导和信息查询服务,实现了求职用人供求双方的信息共享.职业介绍所以群众满意为目标,变传统的被动服务为主动服务.进入大厅,处处能感到人性化服务带来的便利.各服务窗口提供业务咨询明白卡,使看似麻烦的手续变得简洁明了.大厅的整体布局是一台多区,以服务区为所,辐射洽谈交流区、多项就业服务窗口区和休息区.休息区设有休息椅、饮水处、阅览架、文件自取处.真正把服务做实做细,把求职者当作亲戚朋友、当作兄弟姐妹,千方百计为他们推荐就业岗位,让他们有回到家的感觉.窗口服务人员如是说.耐心倾听、细心询问、用心解答、精心、热心服务的五心服务,以及微笑露一点,说话轻一点,嘴巴甜一点,行动快一点的十点服务,无处不体现着每个窗口工作人员的人本服务理念.在各窗口还推行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、全过程跟踪服务制等9项服务制度.保证今天的事今天办,能办的事马上办,困难的事想法办,重要的事全力办.三、建立健全各项规章制度铸诚信窗口诚信在维系市场秩序中起着十分重要作用,xxx职业介绍所从完善内部管理体制入手,逐步建立了职业介绍所信用体系.一是组织有关人员相继起草并报请区委、区政府批准出台了《关于规范职业介绍所建设,加强劳动用工管理的通报》、《关于开展劳动用工大检查的通知》等职业介绍所改革配套政策.使职业介绍所建设有计划、有步骤、有目的的顺利开展.二是结合我区职业介绍所发展状况和工作实际,坚持以人为本,加强工作队伍建设、引进竞争激励机制.对中层干部采取聘任竞争上岗的形式,形成了能者上,平者让,庸者下的竞争机制.三是健全各项制度针对我区职业介绍所实际我们制订了《财务管理制度》、《机算机管理制度》、《外出请假报告制度》、《车辆管理制度》、《安全保卫制度》、《公务接待管理办法》、《劳务派遣操作规范》等规章制度和相关文件.四是努力构建预防和治理的长效机制,建立和完善了岗位责任制、工作目标管理制度和考核制度,将工作人员的日常行为规范和工作任务完成情况按月进行考核,并与奖金挂钩,促进了工作人员自觉提高工作服务质量,改善工作作风.四是将日常职业介绍过程中未能达成意向的用人单位和求职者资料输入电脑,登记入库,建立了人力资源库,为劳动力供求双方提供查询.在实际操作中,将职业介绍、职业指导、失业保险推荐培训,特困人员就业服务等功能有机结合起来,使求职者在未找到适合岗位时通过职业指导,接受推荐培训,通过提高自身技能水平来争取尽快上岗.四、开发特色服务倾情帮助困难群体就业xxx职业介绍所免费为下岗职工开展就业登记免费、职业介绍、职业培训等服务.职业介绍所还先后推出了夫妻职工双下岗或双失业后保证一方就业和只要不挑不拣保证三天内上岗的限时承诺服务,为众多有求职愿望的求职者找到了工作岗位.同时,在服务窗口中增设特困就业群体服务窗口,主要服务对象是包括大龄下岗失业职工、零就业家庭在内的有特殊困难的求职者.每年职业介绍所都要开展为特困失业人员、零就业家庭送温暖活动.2019年以来,我局职业介绍所为大龄下岗失业职工、零就业家庭购买1050个公益性就业岗位,帮助他们实现就业,从根本上解决了他们的生活问题.五、大力加强职业介绍所社区组织建设,强化社区服务功能.2019年以来,我们在全区开发区北区、李埠口乡和九个半事处相继建立11个劳动保障事务所和28个社区劳动保障工作站,配备了齐全的办公设施和专职工作人员、电脑等,做到了人员、编制、经费、机构、办公场地、工作制度六到位.我们还充分发挥劳动保障工作站贴近群众的优势,为下岗职工提供档案管理、政策指导、劳动力、职工培训等一站式全方位服务.社区劳动保障工作平台的成立,一是为下岗失业人员提供了更贴近,更便捷的服务.截止目前,我们以社区为依托共推荐下岗职工就业4500人次,《再就业优惠证》3038本,发放小额贷款71万元,二是对辖区内的下岗失业人员,离退休人员及新增劳动力进行了调查摸底,完成了对退休人员养老金的发放情况、医疗保险情况、家庭住址等内容登记造册,建立了基本情况数据库,逐步实现了社会保障工作社会化.三是便于居民及时了解掌握劳动和社会保障的有关政策.社区劳动保障工作站及时向居民宣传劳动保障政策,为他们提供咨询服务,不但使劳动和社会保障工作置于社会监督之下,而是对社会稳定起到了积极的促进作用.六、认真贯彻落实党提出的依法治国指导思想,做到依法行政为提高职业介绍所干部职工的执法素质、执法能力和执法水平,以逐步把职业介绍所管理和服务工作纳入法制化、规范化轨道,进而促进各项工作持续快速健康发展,我们采取了以下几项措施：一是加强法制宣传.按照上级关于加强宣传教育工作,提高干部职工队伍法制观念的要求,我们结合职业介绍所工作实际,组织大家加强对《中华人民共和国劳动法》、《行政许可法》、《社会保险条例》、《中国监督条例》、《中国纪律处分条例》等项法律、法规的宣传和学习,进一步增强了大家知法、懂法、守法的自觉性,提高了大家依法行政的能力.。
供电所申报“窗口服务明星单位”事迹材料
供电所申报“窗口服务明星单位”事迹材料XX供电所作为供电服务窗口单位，担负着全区城乡居民供电服务工作，从电费收取、用电业务办理、表计安装到故障抢修，为客户提供一条龙的优质服务。
XX供电所时刻牢记“人民电业为人民”的宗旨，倡导“你用电，我用心”服务理念，为全区经济社会又好又快发展提供了优质、快捷的供电服务，客户满意率始终保持在100%。
一、坚持“一口对外”，全面推行业扩报装“一条龙”服务，使业扩报装管理达到规范化、制度化，并始终坚持业扩工程“三不指定”原则。
紧紧围绕政府招商引资，全力做好重点项目建设的电力服务工作，积极配合政府有关部门，加快项目落地建设。
加强与重点项目客户的沟通，提前介入，主动上门走访，了解客户需求，加强重点业扩项目管理，充分发挥“业务主办”的协调作用。
二、积极开展“零点”检修工作，将停电检修和新上用户的接火安排在夜间进行，尽量减少用电高峰期间对用户的停电，保证城乡客户的正常用电。
积极与大工业客户联系沟通，了解企业的停产检修计划，结合企业的停产检修情况，适时调整本单位的停电检修计划，尽可能的与企业停产检修计划相吻合，减少企业停电次数和时间。
三、高度重视全区重大活动的电力供应工作，进一步加强应急管理，修订完善应急预案，明确分工，责任到人，认真组织学习并严格执行。
组织人员进行电力事故模拟演习，不断提高各级生产人员处理电网突发事故的能力。
同时进一步加强对供电线路和变电所的巡视管理，增加巡视次数，发现问题及时处理。
进一步加强值班管理，严格值班纪律，不断规范抢修服务行为，圆满完成全区重要活动的安全、可靠供电任务。
四、积极配合区政府省级文明城区创建工作，投资资金，积极开展电缆下地等工程。
坚持“为民解难，为政府分忧”的服务宗旨，最大限度地对城区老的线路和居民小区供电设施进行改造，为全区和谐稳定做出积极的努力。
五、采取走出去、请进来的方式邀请人大代表、政协委员、客户代表座谈、调查了解供电服务情况，广泛征求社会各界的意见和建议，主动接受人大政协的监督。
窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇）
窗口服务之星个人事迹材料窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇）在日常学习、工作抑或是生活中，许多人都写过事迹吧，事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。
什么样的事迹才是规范的呢？以下是小编帮大家整理的窗口服务之星个人事迹材料（通用5篇），希望对大家有所帮助。
窗口服务之星个人事迹材料1在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。
2013年及2014年，米xx工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获2012年、2013年、2014年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术，更是一门技能。
要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。
为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米xx注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。
工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
米xx明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的`服务意识。
主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。
一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。
从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。
告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。
这时米xx告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。
供电公司服务窗口典型事迹
供电公司服务窗口典型事迹1.咫尺地方创造不平凡业绩在供电公司，有一支以个人名字命名的团队——“营业厅”。
作为供电服务的窗口之一，这支团队在原营业组组长的带领下，用亲情和微笑架起了供用电之间的沟通桥梁。
如今和她的营业厅团队，已成为南京供电公司乃至整个国家电网品牌体系中一张闪亮的“名片”。
2.小小舞台平凡不掩光彩是谁？翻开单位记录，她是江苏省“三八”红旗手、是“五一劳动奖章”获得者、是国家电网公司“优质服务先进个人”、是“全国用户满意服务明星”、是省“十佳文明职工”、是“供电营业十佳服务之星”、是省劳动模范；询问同事，她是基层团队的普通一员、是行业服务标准的创新者、是亲切宽厚的“邻家大姐”；在更多用电客户眼中，她是值得信赖的“电力好管家”、是客户的亲人、老人的女儿、企业的参谋。
从事供电服务工作14年，接待了数万名客户，办理了几千起业务，没有一个客户对她表示不满，再有怒气的客户到了这里都能笑脸而归，再挑剔的客户，都会对她竖起大拇指。
的工作普通而平凡，供电营业厅咫尺柜面就是她的舞台。
尽管这个舞台不大，但在看来，客户无小事，客户想要的服务，不仅是星级服务，更要是“心”级服务。
3.苦练内功业务了如指掌做好“心”级服务，光有一份真诚和热情是难以达到要求的。
12年前，31岁，步入而立之年的她很快感受到了缺乏知识的危机感。
靠着努力和坚持，她先后拿到了中专、大专的毕业文凭，现在的她，正在攻读电力营销专业的本科学历。
随着供电政策的不断调整，新的规定和电价方案不断出台，虽然对营业厅主要的34种业务受理类别、17种业务收费项目了如指掌，但为了加深记忆，她总是随身携带着《供电营业规则》、《供电职工文明服务行为规范》等规范类文件，每天温故知新。
还以请进来走出去的方式，先后联系南空某话务团、金陵旅游干部管理学院等单位就规范服务、礼仪服务等专题进行交流讨论，并且专门买来哑语书籍、请来河西特殊学校的老师进行手语课程培训，在提升自身全面素质的基础上努力向客户提供更优质的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
县供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料（平凡的岗位执著的追求）
县公司“窗口服务之星”先进事迹材料（平凡的岗位执著的追求）
，县公司城中供电所一名普通营业员，她用真诚的微笑和辛勤的汗水，在营业厅三尺柜台上，放射着绚丽光彩，因工作成绩突出，她被公司评为“窗口服务之星”。
从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。
她始终恪守“平凡中追求卓越”的信念，认真践行“以客户为中心，提供优质、方便、规范、真诚”的服务理念，热心、诚心、细心、耐心地对待每一位客户，在平凡的工作岗位上，用真情演绎优质服务。
常利用业余时间和营业厅的姐妹们一起讨论，交流服务心得，对工作中的困难进行分析、总结，结合自身岗位提出服务承诺：热心为客户服务，不让客户感觉脸难看，话难听，事难办，不与客户发生纠纷争吵。
3月，一个客户因为当月电费比上个月多了几十元钱，认为是供电公司电脑有故障，就站在收费台前大发雷霆，还要给个“说法”。
为了不影响其他客户交费，她主动迎上前去把客户带到休息处，先给客户端来一杯水，又微笑着坐在客户旁边，耐心地询问他家有多少用电设备，然后再从这些用电设备一天大概用多少度
电，耐心细致地给他做解释工作，刚开始客户根本不听她说话，还口出脏话。
她自始至终保持微笑与他解释，不急不躁，后来在她的引导下，该客户细细一算说道:上月天气寒冷，用电量相对增多，原来是这样的。
通过她晓之以理、动之以情的解释，这位客户非常满意，并对刚才态度表示歉意，还在留言簿上留言，“供电公司服务真好，营业员真好。
”正是因为真诚服务、微笑服务，赢得了客户的称赞和信赖，同时，也赢得了客户的理解和尊重。
像这样的事例还很多，看似都是些微不足道的小事，可也正是在这些平常小事中见真情，没有多少豪言壮语，为的只是电力企业更加美好的明天，她用实际行动谱写着电力企业的新篇章。