C2B：互联网时代的新商业模式
C2B模式分析
案例分析
天猫购物节预售模式助商家精准锁定消费者 所谓C2B就是集采预售模式，互联网可在短时间内快速聚集单个分散的消费需求， 给卖家一个集采大定单，卖家预先拿到定单后，可从供应链的后端、中端或前端 进行优化，从而大大降低商品成本，给消费者优质价低的同时，也最大程度保障 了卖家的利润。 经过此次双十一，不少商家都感受到了C2B的优势，效率高、利润高、降低成本。 因此，有业内人士预计，未来将有越来越多的店铺尝试C2B模式，“大家都尝到 了这种模式的甜头，所以我们以后在淘宝、天猫购物的时候，恐怕会越来越多得 看到无库存的商品，先预定后制作，发货时间会推迟。” 天猫提供的数据显示，仅仅一天，东北有机大米卖出14万斤，新疆阿克苏有机苹 果2.5万斤，家具建材卖出58万件，数码家电类10万件，整车卖出2100辆。研讨 会上，茵曼总经理方建平表示，通过预售，确实从供应链端就降低了生产成本， 让消费者获得了更大实惠。“今年1111之前，6个定制款在天猫的预售平台展示 订购，当时只是打好样衣，并没有货。”接到预售汇聚的消费者订单后才开始生 产，其中2个款式就卖出2万多件。
C2B模式的成功因素
1.有一个好的网络交易平台 2.通过网络与消费者进行充分互动，统帅广泛收集各 大平台堪称海量的消费者个性化、碎片化需求，并将 这些需求进行分析、汇总，形成能真正体现消费者需 求方向的模块定制化解决方案，这就完成了接收消费 者要约的第一步。 3.捕捉到用户的个性化需求是一方面，另一方面还需 要给用户带来良好的体验。在消费者云集的虚拟网络 平台上，统帅通过有奖调查、特惠定制等方式，将成 模块的定制解决方案提交给消费者，由消费者自主选 择搭配出最终产品，按需生产，体现了商家对消费者 要约的响应，也真正一步实现了“生产到销售”的完 美衔接。
电子商务模式分析
电子商务模式的分类
电子商务模式的分类电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O、C2B、B2B2C十类电子商务模式等等。
ABCABC模式=Agents to Business to ConsumerABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式以及天猫b2c、淘宝c2c模式之后电子商务界的第四大模式。
是由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。
B2BB2B= Business to Business商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。
这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程；及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B（“2”即“to”)。
B2CB2C= Business to CustomerB2C模式是中国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，如今的B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有天猫商城、京东商城等。
C2CC2C= Consumer to ConsumerC2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。
不同的是C2C 是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
B2MB2M = Business to ManagerB2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言，是一种全新的电子商务模式。
而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同，其根本的区别在于目标客户群的性质不同，前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。
C2B电子商务模式下的商品定制平台的发展前景综述
C2B电子商务模式下的商品定制平台的发展前景综述作者：林瑞娟来源：《财讯》2017年第11期随着B2C电子商务模式的综合购物平台发展的稳定，呈现出商品种类多而齐，标准化而缺乏满足客户个性化需求，虽然访问量较高，但是交易额小的现象。
C2B模式下商品定制平台的出现将更好地满足未来电子商务发展趋势。
C2B 个性化发展前景C2B电子商务模式指的是（Consumer to Business，即消费者到企业），是互联网经济时代新的商业模式。
以消费者为中心，消费者当家做主。
目前主要存在有聚定制、模块定制、深度定制等三种模式。
国外发展现状与动态帕累托二八定律：1897年意大利经济学家帕累托归纳出的一个统计结论，20%的人口享有80%的财富。
即少数主流的人（或事物）可以造成主要的、重大的影响。
以至于在传统的营销策略当中，商家主要关注在20%的商品上创造80%收益的客户群，往往会忽略了那些在80%的商品上创造20%收益的客户群。
Priceline公司：该模式起源于美国Priceline公司的客户自定价系统，允许消费者发布以指定的价格来购买某种商品或服务的需求，然后由公司从其数据库中查找可以满足该需求的供应商。
通过该模式仅1999年第一季度就售出195万张机票。
提高了消费者在购物过程中的能动性，在一定程度上满足了消费者的个性化需求。
国外电子商务的发展速度一般都比较快，尤其是个性化方面。
在购物过程中始终坚持以用户为中心，在上述情形下产生基于C2B模式的电子商务。
国内发展现状与动态阿里：C2B模式的先行者，马云曾发表观点：未来三十年，因为数据经济，人类社会将真正进入巨大的变革时代。
生意将是C2B而不是B2C，用户改变企业，而不是企业向用户出售，制造商必须个性化，否则他们将非常困难。
”阿里集团总参谋长曾鸣也认为，B2C只是一个过渡性的商业模式，未来电子商务真正模式是C2B。
未来的商业模式定制是主流，个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作，这是看得到的未来。
互联网经济与实体经济互联网时代的新商业模式
互联网经济与实体经济互联网时代的新商业模式随着信息技术的迅速发展和互联网的普及，互联网经济逐渐成为推动经济增长的重要引擎，与传统实体经济密切结合产生了许多新兴的商业模式。
本文将探讨互联网经济与实体经济在互联网时代中的相互关系，以及新兴商业模式的特点和发展趋势。
一、互联网经济与实体经济的融合在互联网时代，互联网经济与传统实体经济之间形成了紧密的融合关系。
互联网经济基于互联网技术，通过互联网平台实现信息传递、资源共享和价值创造；而实体经济则以生产加工、物流运输等实体形式为基础，提供实际的产品和服务。
互联网经济与实体经济的融合主要表现在以下几个方面：1. 互联网消费与实体产品的结合：互联网平台为消费者提供了便利的购物渠道，实体产品通过互联网销售平台与消费者直接对接，推动传统实体产品在互联网时代的转型和升级。
2. 互联网技术与实体业务的整合：利用互联网技术，实体企业可以实现生产、物流、销售等业务的信息化和智能化，提高生产效率和服务质量。
3. 互联网平台与实体产业链的扩展：互联网平台作为连接消费者和生产者的中介，通过整合实体产业链上下游的资源，实现供需匹配和价值链延伸。
互联网经济与实体经济的融合，促成了新的商业模式的出现，为经济发展注入了新的活力。
二、新兴商业模式的特点在互联网时代，互联网经济与实体经济相结合，孕育了许多新兴的商业模式。
以下是几种典型的商业模式及其特点：1. O2O模式（Online to Offline）：O2O模式通过互联网平台将线上用户引流到线下实体店铺，实现线上线下消费的融合。
这种模式的特点是可以带动线下实体店铺的发展，提高线上用户的消费体验。
2. P2P模式（Peer to Peer）：P2P模式通过互联网平台将供求双方进行直接连接，实现资源共享和交易，去除了传统中间环节的限制。
这种模式的特点是提高了资源利用效率，降低了交易成本。
3. C2B模式（Consumer to Business）：C2B模式是一种以消费者为主导的商业模式，消费者对产品和服务提出需求，企业根据需求定制产品和服务。
五种常见的电子商务模式
五种常见的电子商务模式对比：B2B、B2C、C2B、C2C、O2O(2013-02-01 22:08:00)转载▼标签：电子商务杂谈电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
目前，常见的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O等几种，本文简单的对这五种电子商务模式进行简单的对比。
（1）B2B模式B2B (Business to Business)，是指商家与商家建立的商业关系。
例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。
商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。
例子：阿里巴巴、慧聪。
B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。
它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。
它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。
企业间的电子商务成为电子商务的重头。
它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B（上游和下游，可以形成销货关系）、水平B2B（将行业中相近的交易过程集中）、自建B2B（行业龙头运用自身优势串联整条产业链）、关联行业的B2B（整合综合B2B模式和垂直B2B模式的跨行业EC平台）。
B2B的主要盈利模式是：会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。
（2）B2C模式B2C (Business to Consumer)，就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
C2B电子商务模式发展前景怎么样
C2B电子商务模式发展前景怎么样c2b是电子商务模式的一种，即消费者对企业。
真正的C2B应该先有消费者需求产生而后有企业生产，即先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。
下面本人给大家介绍C2B电子商务模式发展前景。
C2B电子商务模式发展前景1. 发展现状团购指集合众多用户需求形成统一的购买团体从而享受事先与商家定好的优惠的批发价格[2]。
个性化定制指消费者向厂家直接提出自己的需求，付出额外的溢价，厂家按需设计产品。
由于绝大部分消费者尚不具备这种消费能力和消费意识，我国C2B电子商务模式的发展主要以团购为主。
2010年以来，互联网团购网站如雨后春笋般大量出现，团购逐渐获得人们的青睐。
据中国电子商务研究中心与领团网监测数据显示，截至2012年年底全国团购网站累计诞生总数高达6177家，累计关闭3482家，尚运营中2695家。
2012 年全年团购市场（含聚划算）成交规模达到348.85亿元，2011 年这一数字为216.32亿元，同比增长61%，而团购初步兴起的2010年则只有25亿元[3]。
2010年3月淘宝聚划算平台上线开团。
聚划算从淘宝团购平台脱胎而来，作为阿里巴巴新一轮的组织架构调整中新的七大事业群之一，肩负着阿里巴巴向C2B转型的重任。
中国B2C市场发展得并不顺利。
2012年，团购市场遭遇严酷挑战，面临着资本寒流和网民对团购热情消退的双重考验。
网络团购从2010年兴起，到2011 年即开始进入淘汰期，大量中小团购网站倒闭或者被收购;发展到2011下半年，团购领域开始有排名前十的网站陷入倒闭传闻[5]。
团购网站运营前期往往通过创业基金进行投资，而创投基金普遍认为团购的发展市场不大。
2. 博弈及经济学分析C2B相对于其他电子商业模式有其优越性，有利于资源的优化配置。
现在建模给予证明。
假设及条件：(1)市场稳定，中短期之内无较大波动。
(2)主要讨论当前中国的B2C及C2B市场。
(3)电商市场属于垄断竞争市场。
电子商务名词解释
1、电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网(Interｎｅt)、企业内部网(Intrａneｔ)和增值网(ＶAN,VａluｅＡdded Nｅtｗoｒk）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。
电子商务分为：ABC、B2Ｂ、B2C、C2C、B２M、M ２C、Ｂ2Ａ(即Ｂ２G)、C2A（即C2Ｇ）、Ｏ２O 等。
同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说,在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。
Ｃommercｅ（Ｅ-Ｃommercｅ) 的概念,到了1997年，该公司又提出了Ele ｃｔroｎｉcＢusiｎｅss（E－Businesｓ）的概念。
Ｅ-Ｃoｍｍercｅ集中于电子交易,强调企业与外部的交易与合作，而E－Buｓiｎeｓs 则把涵盖范围扩大了很多。
广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。
狭义上指利用Internｅt 从事商务的活动。
2、互联网(英语:intｅrnet),又称网际网络,或音译因特网(Intｅrnet)、英特网,是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。
通常inｔerｎet泛指互联网，而Ｉｎteｒｎet则特指因特网。
这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称互联网，即是互相连接一起的网络结构。
五种常见的电子商务模式对比：B2B、B2C、C2B、C2C、O2O
电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
目前，常见的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O等几种，本文简单的对这五种电子商务模式进行简单的对比。
（1）B2B模式B2B (Business to Business)，是指商家与商家建立的商业关系。
例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。
商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。
例子：阿里巴巴、慧聪。
B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。
它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。
它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。
企业间的电子商务成为电子商务的重头。
它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B（上游和下游，可以形成销货关系）、水平B2B（将行业中相近的交易过程集中）、自建B2B（行业龙头运用自身优势串联整条产业链）、关联行业的B2B（整合综合B2B模式和垂直B2B模式的跨行业EC平台）。
B2B的主要盈利模式是：会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。
（2）B2C模式B2C (Business to Consumer)，就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
例如你去麦当劳吃东西就是B2C，因为你只是一个客户。
例子：当当、卓越、优凯特。
B2C网站类型主要有综合商城（产品丰富的传统商城EC化）、百货商店（自有库存，销售商品）、垂直商店（满足某种特定的需求）、复合品牌店（传统品牌商的复合）、服务型网店（无形商品的交易）、导购引擎型（趣味购物、便利购物）、在线商品定制型（个性化服务、个性化需求）等。
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P4P ：为效果付费 1965 年，宝洁只需在“新 闻 60 分”节目中做三条插播广告，就可以触及美 国 80％以上的成年观众。但在今天高度碎片化的 环境下，这已经越来越不可能了，精准才是广告 的发展趋势。谷歌正是这一趋势下的代表。
中国的超级在线大市场 与美国的 eBay 类似， 专业化的领域，则支持第三方服务商，共同服务
今天的淘宝网，确已是一个超级在线大市场：2010 于海量卖家和消费者。
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2012年2月
商业模式
尚品宅配：
C2B 模式的 中国样本
1994 年，李连柱下海创立圆方软件。那一时期，这位前华南理工大学的老 师，经常要骑着摩托车穿梭于大街小巷跑业务。创业 10 年后的 2004 年，圆方软 件已逐步打通了家具企业从销售端到生产端的全流程信息化。也就是在这一年， 李连柱看到了家具定制的蓝海，也看到了改变一个行业的可能。尚品宅配由此 成立。
SNS：市场即对话 在一个 海量信息的世界里，如何才能 让信息更加精准、更加可信？ 搜索引擎主要基于机器算法进 行 信 息 匹 配， 而 Facebook 等 社交网站则基于人际网络进行 信息匹配。例如，在现在的地 铁和公交车里，拿着手机看微 博、发微博，已是一道常见的 风景。凡客体、淘宝体，也借 助微博渗入了大众的日常语 言。新浪微博作为一个拥有几 亿用户的超级在线社区，正在 成为众多企业开展社会化营销 的大平台。市场，已经由冷冰 冰的交易变成了或公开或私密 的密集对话。
效率，使企业能更好地捕捉和聚合海量的个性化 需求，这是对传统广告的根本性颠覆。
19 世纪后期的美国，随着交通和通信技术的 发展，全国性的大市场成为了可能。大生产体系 逐渐成熟，制造出了大量的消费品。如何才能在 大市场上大量销售？当时的企业急需新的营销手 段。 而 报 纸、 杂 志 以 及 后 来 广 播、 电 视 的 发 展， 为广告提供了有力的载体，使全国性大品牌成为 了现实，比如当时的象牙肥皂、柯达相机、胜家 缝纫机等。不过，尽管广告在产消之间搭起了桥 梁，但是传统广告成本高、周期长，广告主很难 避 免 浪 费， 更 难 评 估 广 告 效 果。 广 告 界 有 句 名 言：“我知道我的广告费有一半浪费了，但我不知 道是哪一半。”而另一方面，消费者也在抱怨垃圾 广告无处不在。广告主和消费者都无法从困局中 解脱出来。
对消费者而言， 垂直B2C 提 供 的 仍 是标 准化 的产品， 基 本没 有对任 何个 性化需求的满 足。 对 品牌商而言，垂直B2C 对它们的 供应链体系也没有带来什么变化， 没有任 何 效 率的 提 升， 只不过 是 把零售终端从线下实体店变成了 网站。因此，垂直B2C 在这样的 模 式下， 最 终 能 够 获 取 的只 是 传 统 的 批 零 差 价， 而这 远 远 不足 以 支持高昂的营销费用和物流体系 的建 设 费用。 这 样 的商业模 式 必 然会把企业带入困境。
谷歌之所以能够实现精准营销，得益于搜索 技 术 的 进 步， 更 重 要 的 是 它 对 广 告 模 式 的 革 命。 其特点之一是“精准”，把广告展示给那些主动发 起搜索、具有明确意图的用户；其二，事后付费，
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2012年2月
商业模式
只有在用户点击广告之后，广 告主才需支付费用；其三，把 广告作为一个市场，让广告主 实时竞价——关键词广告的价 格，不是由谷歌决定，而是由 广告主之间的多方实时竞价来 决定。这是对互联网旗帜广告 （Banner）的一次颠覆性升级。 如今，P4P 模式已成为互联网 上主流的营销模式，谷歌也因 此获得巨大成功。
专 题 • 中国特稿
C2B 模式是 对工业时代 B2C 模式的彻底颠覆。 它的出现， 不是转瞬即逝的浪花， 而是塑造 全球商业气候的 巨型洋流。
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2012年2月
商业模式
互联网时代的 新商业模式
在影响未来商业格局的各种力量中，互联网无疑是 最具活力的决定性因素。然而在 21 世纪的第一个 十 年 里， 互 联 网 给 管 理 者 带 来 的 并 不 只 是 兴 奋， 还有迷茫与纷乱。在长尾、众包、维基、轻公司、湿营销、 免费经济等一轮轮新理念的轰炸中，到底我们该听谁的？这 些缤纷复杂的新理念背后，是否有一个贯穿其中的大趋势？
无 线 互 联：你 的 互 联 网 近年来无线互联网迅猛发展，
垂直 B2C 的困境
2010 年以来， 垂直B2C 网站 一度风光无限。借助于风险投资， 以 大 量 广告投 入吸引用户流 量， 同时投入巨资建设自有物流体系， 这种 单 打 独 斗、 重 金 投 入、 力拼 规模、赚取差价的路径看似清晰， 实则内含巨大的模式风险。
生意和消费成为了可能。今天的亚马逊已经不完 服务”的形态将越来越普遍。
全是一家零售公司了：它把第三方商家引入自己搭
提供平台服务 从平台开放的角度看，淘宝网
建的市场，同时还发力打造云计算和开放物流等 自身定位于电子商务基础服务提供商，提供的是
服务。这些举措创造了电子商务新的可能性。
“普适、标准、底层”的基础服务，而大量个性化、
要的是，eBay、亚马逊与淘宝网三大玩家的波浪式 通革命的叠加。
创新，使得长尾的、个性化的需求终于可以得到
以淘宝网为代表的网络零售，对中国零售业
更好的满足了。
有着特殊价值。比如我们发现，东部大城市仍是
在互联网普及之前，美国的零售体系就已经 网购的热点地区，但近来网购消费力增长最快的
非常完善，但 eBay 和亚马逊还是在很大程度上改 城市则主要在二三线城市，尤其是中西部地区，
网络时代的广告无处不
2012年2月
105
专题
在，但这种广告其实已经越来越不再是“广告” 年交易额接近 4,000 亿元，同时在线商品数超过 8
了——个性化营销的时代到来了！企业由此直达 亿件。仅 2011 年的“双 11”购物节，单日交易额
海量的个性化需求，并使之聚合为相对规模化、 就超过 52 亿元，这个数字是“购物天堂”香港一天
到 2011 年下半年，很多垂直 B2C 网站似乎在忽然之间就转入 了冬天。动辄上亿的巨额营销费 用被大幅缩减，裁员、收费等举 措不再少见，部分网站甚至走向 了倒闭。
这些企业碰到的问题，与电 子商务的好坏对错无关，这在根 本上是源于它们自身模式的天然 缺 陷。 大 部 分 的 垂 直 B2C 网 站， 仅仅只是试图把零售这一个环节 搬 到 互 联 网 上 来， 完 全 没 有 从 C2B 模式创新的角度去理解电子 商务的本质。
随着一个又一个环节被“互联网化”，即该环 节涉及的合作各方可以通过互联网实时共享重要 的商业数据，从而大大提高商业协同和决策的效 率，以消费者为中心的 C2B 模式拥有了越来越坚 实的支撑。
个性化营销：广告的革命
互联网对商业的巨大改变，最先发生在营销 环节。它极大提升了生产者与消费者双方的互动
作者简介：曾鸣，阿里巴巴集团首席战略官兼天猫（前 称“淘宝商城”）董事长，此前先后在欧洲工商管理学院 （INSEAD）和长江商学院任教，著有《略胜一筹》、《龙 行天下》等书。宋斐，阿里巴巴集团研究人员。
一种新的平衡。
对接，变得更为容易了。过去受限于市场规模而
新渠道：巨型网络零售平台
无法成立的小生意，现在也终于能够大行其道了。 连锁经营被认为是中国零售业的第一轮革命，
美国的零售渠道变化 基于云平台的 eBay、亚 但其形貌仍然是有形店铺，无非是把大生产的原
马逊和淘宝网，在信息时代扮演的角色，相当于 理应用于流通业以获得规模效应。显然，这种形
当时李连柱面临的选择是：是步大部分家具企业的后尘，以大生产、大库存 的模式面向大众市场销售单一产品，还是面向小众市场销售个性化产品？这两种模 式都不是他所希望的。他真正向往的，是一种大规模实现个性化定制的模式！
所有管 理 者 都 必 须 警 醒的是：在现代工商业 发 展史 上，
曾鸣 宋斐
2012年2月
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专题Leabharlann C2B 模式的大量浮现，是一个从未有过的事件。它 不是转瞬即逝的浪花，而是塑造全球商业气候的巨 型洋流。能否把握这一大趋势，将决定谁是未来的 商界领袖。
互联网对商业的渗透进程
工 业 时 代 的 特 点 是：大 生 产（如 福 特 的 流 水 线）+ 大零售（如西尔斯 / 沃尔玛）+ 大品牌（基于 全国性媒体与现代广告的品牌，如宝洁）+ 大物流 （如邮政网络和 UPS），而随着互联网在商业领域 的持续扩散，一幅全新的商业景观也日益清晰：在 几 乎 是 赢 者 通 吃 的 搜 索 和 社 交 网 络 营 销 平 台 上， 展开低成本、高效率、精准互动的个性化营销；在 eBay、亚马逊、淘宝网等巨型零售平台上，完成 覆盖长尾市场的个性化销售；在基于互联网的、可 展开大规模实时协作的供应链平台上，完成以消 费者为中心的社会化分工与协同。同时，生产体 系的柔性化，也得到了进一步的加速。
在我们看来，十多年来新理念、新模式、新公司的大爆 发，事实上都在从不同角度探索一个已经被讨论了几十年的 话题：信息时代的商业模式、组织管理模式是什么？
基于阿里巴巴集团的实践及五年来的广泛调研，我们发 现，如果说信息时代的组织模式变革尚处于起步阶段，那么 信息时代商业模式的未来形貌，则已经初具雏形了。以上种 种探索，就是对最终答案的快速接近：工业时代以厂商为中 心的 B2C 模式，正在逐步被信息时代以消费者为中心的 C2B 模式所取代！
工业时代的沃德与西尔斯，它们都是所处时代的 态无法与网络时代的个性化消费相适应。以电子
零售基础设施。后者那种大量销售的流通结构， 商务为代表的第二轮革命，其形貌已经是“无店
很好地适应了大规模生产的需求。而今天，互联 铺”经营，而且它能够更好地支撑“多品种、小批