高速公路收费站站长个人先进事迹
收费站班长先进个人主要事迹范文
收费站班长先进个人主要事迹范文
每个先进人物的事迹都值得我们学习和赞美，本文讲述的是收费站班长赵磊先生的先进事迹，现将他的主要事迹简述如下：赵磊先生是一位廉洁正直、爱岗敬业的先进人物，他在劳动中不求回报，把岗位责任第一放在心中，积极肯干，充满责任心，赤诚善良。
他在收费站任职时，认真负责，做到收费细致、收费准确、收费严格、收费便捷。
赵磊先生还认真协调收费站的各项工作，本着公平、公正的原则，他把收费站的各项工作都做好，严格按照规定执行，无论是收取过路费，还是征收尾款，都能照章办事，让所有的受收费者都能感受到坚持规则，维护公共利益的真诚和公平。
为了更好地服务大众，赵磊先生还不忘为收费站建设和改善环境。
他连夜督促施工人员，在收费站落实安全防护措施，以保障受收费者的安全；他还督促维护人员定期检查现场，进行清洁卫生；他督促服务人员给老弱病残放行，保障他们安全出行。
在收费站和工作中，赵磊先生表现出了极强的正义感和负责心，乐于奉献，收获了各界的赞誉和尊重，被收费站职工誉为“服务献身者”，被官兵尊称为“模范官兵”。
我们应该以赵磊先生为榜样，他是一个勤勉耕耘的典范，也是一个责任和担当的样板，他积极进取，为收费站的工作贡献了自己的力量。
穿越年代的时光里，他的榜样将永存不朽，我们有必要从中学习，汲取先进的精神，勇于担当，做一个担当责任的好人。
赵磊先生的事迹让我们看到了他的责任心和勤奋奉献，审视自我，做一个有担当的好人，为社会贡献自己的力量，充实自己，创造辉煌。
让我们学习赵磊先生的先进事迹，用自己的行动推动社会进步，让收费站更加整洁安全，为交通出行者提供更完善优质的服务。
收费站班长优秀先进事迹
收费站班长优秀先进事迹收费站班长优秀先进事迹二十年前的一个秋天，从滹沱河畔到冀豫省界，一条横跨南北的巨龙唤醒了沉睡的荒原。
一批批怀揣着梦想的年轻人来到这里，用兢兢业业的奉献，在平凡的岗位上日夜坚守，把自己的青春年华倾注于此。
二十年后的今天，石安高速由双向四车道变成了双向八车道，而他们却从小鲜肉变成了中年大叔，从青涩懵懂变成了鬓角斑白。
他叫xx，一个时刻把司乘放在第一位的收费站站长。
2017年元旦，沙河收费站上道广场积压了黑压压的一片货车。
由于雾霾严重，再加上连日来的高速封道，大部分司机饥寒交迫，心情焦虑。
站长xx考虑到这一情况后，为了安抚司机焦急的心情，他安排当班班长提前打好热水，并第一时间联系到高速交警和当地管委会，联合购买了馒头、面包、方便面和火腿肠等食物，并组织人员为司机免费发放正所谓:一方有难，八方支援。
当车辆装载食物和热水来到车辆面前时，场面一下子热闹了起来。
有人负责发放食物，有人忙着给司机倒水，还有的人拿起了手机进行拍照，大家你一言我一语，天南海北地聊了起来。
虽然不是什么可口的饭菜，但在司机看来这就是最美味的午餐。
雾霾无情人有情，对于出门在外的司机来说，一杯热水、一个面包，就足以让人感动的一塌糊涂。
在寒冷的冬日里，我们会用暖心的行动来驱散司机心中的雾霾。
就是这样像石站长的石安人，数年如一日执著坚守，勤恳服务，将司乘利益至上的价值观融入在每一次迎来送往上，融入进每一次服务司乘的过程中！他叫xx，一个有担当、有责任感的基层收费班长。
2017年3月1日凌晨两点半左右，一辆白色小轿车打着双闪停靠在收费站上道广场。
过了大约半分钟左右，一位中年男子急匆匆地跑过来跟004发卡员说:“同志你好，我车子空调坏了，我到没啥事，可车里还有小孩，这大晚上的可怎么办呀？我还着急等着回家呢！”班长闻讯赶来后，第一时间告知值班领导，并迅速联系到附近的汽修店。
期间，考虑到外面气温较低，班长安排司机一行人在门岗短暂休息，并接好热水来御寒。
2020年优秀高速公路收费站站长先进事迹报告范文精选2100字
2020年优秀高速公路收费站站长先进事迹报告范文精选2100字他叫xx，现为省高速公路宣大管理处xx收费站党支部书记、站长。
1998年到宣大高速公路工作到现在已有20个年头了，从路政队员、收费稽查、副站长、站长的一路走来，忠于使命、激情工作，终以自己的责任与担当成就了服务无限、奉献无限的燃情岁月。
20XX年，xx同志在省高速公路管理局“四大优秀工程”评选中，荣获“优秀收费站长”。
将堵漏增收与经济发展相融合，力求“双赢”xx收费站地处宣大高速中段，毗邻109和207国道，辐射周边六个县市，是京、津、晋、冀、蒙的重要交通枢纽，独特的地理位置成就了xx站“旱码头”的美誉。
周边旅游资源丰富，这里距东方人类的故乡—泥河湾古生物和地质文化遗址7公里，也是连通蔚县小五台山、暖泉古镇、三马坊温泉度假村等旅游景点的重要关口。
xx和他的“小伙伴们”立足区位优势，确定了以践行“助推经济发展、服务公众出行”的xx高速文化使命与拓宽收费增收渠道有机融合的“双赢”机制，将自身的区位优势化为周边旅游资源的“活体广告”。
利用站区改扩建时机，将收费站外墙布景绘制成涵盖泥河湾遗址等景点在内的旅游文化墙，使其成为全站的一道独特风景线。
自行设计了以我站为基点涵盖周边主要旅游景点和国省主干道及相邻村镇主要行车路线的出行指示卡，就是要以温馨细致的服务来吸引更多的社会车辆。
在xx的心里一直清醒的认识到，要完成好收费工作，“增收”固然重要，“堵漏”才是关键，并做了有力尝试。
在鲜活农产品减免车辆通行费政策实施过程中，xx 不断总结以往经验，并在检验过程中采取了“绿通”车辆前置检验方式，在“绿通”车辆未进入车道前对其进行拍照查验，成为解决实际问题的“一招儿鲜”；去年8月，xx站出现了一例遮挡前车牌半挂货车闯口情况，在反复调看录像资料后发现，其后车牌与其在闯口前缴费的另一半挂货车牌照只有一数之差，而且缴费车辆在缴费后起步过快目的就是为该车闯口创造条件，搞清了这些，我们在严密布控后于次日将其成功截获并依法追缴通行费2280元，这是我站近年来唯一的一次货车闯口，它的成功截获所产生的震慑意义远大于数额本身。
高速公路收费站站长个人事迹(通用8篇).doc
高速公路收费站站长个人事迹（通用8篇）高速公路收费站站长个人事迹篇1一个简单朴实、默默无闻、踏实肯干的女孩子，她的工作地点就是那小小空间的三尺岗亭，三尺岗亭虽小，却装载着她对工作的无线热情，对司乘人员暖暖的笑意，一句问好声，一句祝福语，都能让司乘人员如沐春风的开心和快乐，她在这平凡的`岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨，总是做好自己的每一份工作，她就是小梅。
自20XX年9月她来到高速公路这个大家庭以后，五年的时间，她在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以收费员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个收费人员对事业、对人生的执着追求。
她，刻苦钻研，争做业务上的能手在工作期间，许多司机对收费政策不理解，收费过程中存在很多困难，她在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头，为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
作为一名基层收费员，她经常主动学习，在工作中精益求精，还积极和全班人员认真学习各项法律法规、收费政策及业务知识，通过学习不断提高自身理论修养和业务技能。
她，从微笑做起，从奉献做起爱岗是她的责任，敬业是她的本分，用行动诠释“宁可我苦我累，不让司机等候排队”是她的使命。
在工作中她严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯穿规章制度及工作纪律。
对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。
收费工作是收费站对外服务的窗口，岗亭的面积很小，服务的范围很大，通行的时间很短，微笑的`窗口很长。
在她心中有一种信念，就是要用微笑面对困难，用耐心化解僵局，用真诚打动每一位司乘人员。
记得一天夜里一辆满载货物的天津籍车辆，车刚驶到收费窗口司机就又急又烦地说“快点，伸手要钱还这么慢!”她微笑着问候“您好”，接过IC卡快速的读卡操作，报出应缴费额，司机把钱往她手里一丢，接着猛按喇叭催促无杆通行。
收费站个人主要先进事迹三篇
收费站个人主要先进事迹三篇【热门资讯】百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖所有领域知识，服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
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【篇一】收费站个人主要先进事迹-，女，汉族，中专学历，泰州西收费站收费员。
20-年7月进公司，现任泰州西收费站团支部文体委员。
她时刻不忘团员的职责，严格遵守团员的守则，牢记团员是党的后备军，应该继承党的先进性，应该拥有高尚的人品和情操。
能积极参加团组织的各项活动，在活动中通过认真学习和思考，不断提高自己各方面的能力和素质。
一、注重思想学习，政治立场坚定该同志热爱祖国、热爱党，热爱团的工作，具有较高的政治素质，有鲜明、正确而坚定的政治立场。
重视政治理论和专业知识的学习，积极参加团支部的活动，做到不缺席、不迟到，认真思考、不断总结，提高自己的思想政治水平，在活动中学习理论，在活动中实践理论，做到学以致用。
在工作中，时刻牢记自己是一名共青团员，处处以优秀团员的标准严格要求自己，遵纪守法，品德高尚，胸怀坦荡，对自己要求严格，对他人宽厚仁慈，与人为善，能与人和睦相处，乐于助人。
爱岗敬业，尊敬领导，团结同事，勤学上进，勇于创新。
二、发挥模范作用，热心帮助同事该同志能够坚决服从站部的要求，积极听取同事的意见，不断提高思想觉悟和工作能力，树立起作为共青团员应该起到的带头和模范作用。
在纪律上严格要求自己，自觉遵守公司和站部的各项规章制度，具有极强的工作责任心，用宽广的胸怀去包容身边的人和事，帮助同事和驾乘人员。
自觉筑牢心理防线，清正自律，"不以恶小而为之，不以善小而不为",平时注重培养自身优秀的职业道德素养，是团员中的典型和楷模。
在与同事的交往和相处中，团结同事，宽以待人。
工作中不计较个人得失，从不与同事争长短，任劳任怨，努力做好自己的本职工作，时时、处处以大局为重，讲团结，讲正气，讲原则。
收费站岗位能手事迹
收费站岗位能手事迹收费站岗位能手事迹在日常学习、工作抑或是生活中，大家都写过事迹吧，事迹以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。
那么拟定事迹真的很难吗？下面是店铺为大家整理的收费站岗位能手事迹，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
收费站岗位能手事迹1一个简单朴实、默默无闻、踏实肯干的女孩子，她的工作地点就是那小小空间的三尺岗亭，三尺岗亭虽小，却装载着她对工作的无线热情，对司乘人员暖暖的笑意，一句问好声，一句祝福语，都能让司乘人员如沐春风的开心和快乐，她在这平凡的`岗位上，勤勤恳恳，任劳任怨，总是做好自己的每一份工作，她就是小裴。
自20xx年9月她来到高速公路这个大家庭以后，五年的时间，她在收费岗位上勤勤恳恳、任劳任怨，始终以收费员的标准严格要求自己，始终保持求真务实、开拓进取的工作作风，在平凡的岗位上用实际行动体现着一个收费人员对事业、对人生的执着追求。
她，刻苦钻研，争做业务上的能手在工作期间，许多司机对收费政策不理解，收费过程中存在很多困难，她在通车收费前掌握的收费知识无法打消司机拒绝缴费的念头，为了尽快熟悉收费业务，更好地为司机解释收费政策，经常将收费过程中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策法规、业务知识，同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释收费政策有理有据、判断车型准确无误、收款递票迅速快捷。
作为一名基层收费员，她经常主动学习，在工作中精益求精，还积极和全班人员认真学习各项法律法规、收费政策及业务知识，通过学习不断提高自身理论修养和业务技能。
她，从微笑做起，从奉献做起爱岗是她的责任，敬业是她的本分，用行动诠释“宁可我苦我累，不让司机等候排队”是她的使命。
在工作中她严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯穿规章制度及工作纪律。
对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。
收费工作是收费站对外服务的窗口，岗亭的面积很小，服务的范围很大，通行的时间很短，微笑的窗口很长。
2020年学习优秀XX高速公路收费站站长先进事迹材料范文精选
2020年学习优秀XX高速公路收费站站长先进事迹材料范文精选“她生活朴素、为人随和，但对工作十分严谨”，所有和她相识的人都这样说。
她就是xx省高速公路石黄管理处xx西收费站站长xx。
她于1981年进入交通系统工作，2003年担任收费站长一职，十几年来，一直默默地奉献在收费一线，用实实在在的行动，诠释着一名合格共产党员的崇高责任，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
关爱职工细微之处显真情在高速公路工作这些年，她每到一个站，都把站当成家，把职工当成家人，就连xx西收费站的保洁员谈到她，都会由衷地称赞：“孙站长人好，没有一点领导架子”，她以“家长”的身份照顾着“家”里的每一个人。
那是一个周末的傍晚，职工马哲突然晕倒。
xx立刻送她到xx市医院。
排队、交费、验血、量血压、检查、取结果……楼上楼下不知跑了多少次。
医生诊断后告知需要马上进行手术。
xx用电话与马哲的家里人取得联系，征求了他们的同意后马上进行手术。
凌晨三点多钟，手术做得很成功。
看着病床上慢慢醒来的马哲，xx焦急的脸上终于露出欣慰的笑容。
马哲住院的日子里，不管工作多忙，xx同志都会抽时间去医院看望，喂水、喂饭，像照顾自己的孩子一样细心照顾。
马哲的父母从外地赶来了，看着慢慢好转的女儿，紧紧的握住xx站长的手久久不肯松开“把孩子交给您这样的领导，我们做家长的放心，谢谢，谢谢！”类似这样的事还有很多，站上每个人的家庭情况她都了如指掌，几乎每位职工都得到过她的帮助和照顾，职工们都亲切的称她为“贴心人”。
锐意创新立足岗位求发展xx西收费站是xx市的主要出入口，为了切实提高站口通行能力，更好地服务公众出行，xx同志不等不靠、勇于创新，切实提升了收费站服务水平。
在保畅方面，首创了班组“特勤制度”。
xx同志根据xx西收费站通行车辆昼多夜少的特点，首创了班组“特勤制度”，将原来的中、白、夜三班人数相同，调整为白天在岗人数比夜晚多4名特勤人员，保障了白天车流量大的情况下，在岗人员充足，能够及时启动应急预案，加强车辆疏导和启用复式收费等。
收费站工作人员个人先进事迹(通用8篇).doc
收费站工作人员个人先进事迹（通用8篇）高速公路收费站工作人员个人先进事迹（精选篇1）在__高速__主线收费站，有一位非常出色的员工，每一个黑夜和白天，她都在三尺岗亭里用文明的服务和诚挚的微笑感染着过往的司乘人员，一次又一次地用行动展示着感动服务的魅力和伟大，她就是__。
从进入__高速从事收费员这一行业开始，她就一直真心热爱着这份工作。
时时警醒自己，要干一行，爱一行，专一行，精一行，不断加强学习，提高自身的业务素质;在简单重复的平凡工作中，奏响了激昂的人生乐章。
一份要强的个性，搭起施展才干的舞台20__年，__来到__高速，当时她还是一个对收费业务一窍不通的普通人。
但是生性要强的她从一开始就要求自己：既然选择了这份工作，就一定要做到最好。
为了实现自己的目标，她在工作中认真磨练收费发卡技巧，在业余时间练微笑，练点钞，练验钞，背制度，背方法，背要求;同事们惊奇地发现，她的速度和准确率与日递增，甚至青出于蓝而胜于蓝，超过了几位当初教会她收费操作的优秀的老员工。
桃李不言下自成蹊，寒风凛冽时节里那千百次练习，酷暑难耐季节里那百千回的努力，使她最终获得了成功。
无论是__还是山东系统的操作，她都达到了几乎能够盲打的水平，在20__年度的全处岗位练兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名的佳绩，成为了名副其实的收费状元。
可以说，在一种对自己近乎苛刻的自我要求下，__在极其短暂的时间里完成了从外行人到业务精英的转变。
在收费过程中，__还总结和摸索出了一套自己的收费工作方法，并被形象地命名为__操作法;站上的同事们都说：看__收费就像在欣赏艺术一样，看上去又快又有节奏，一点也不乱，用她自己的话说：任何工作都有自己的乐趣，我就是收费工作找到了这样一种特殊的韵律，在工作中找到快乐，在快乐中得到提高。
以用心的交流构建化解矛盾的桥梁我们收费员其实就是高速路上的一颗颗小小的.铺路石，无论窗外是冷风还是热风，我们送出的应该是始终如一的春风，这样朴实的一番话，正是__服务司乘的工作准则。
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高速公路收费站站长个人先进事迹坐在监控录像机前，她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂与小臂保持90度角，五指并拢……，为把文明礼仪标准服务动作做好，她事事都要亲历亲为，从不懈怠。
她就是高萍，凭着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风，不管在太旧、原太、京大、夏汾高速公路工程建设的第一线还是在运营管
理的岗位上。
她都大胆实践、勇于探索、精益求精，专业技能和工作成绩毫不逊色于男同志，多次受到省交通厅、省妇联等上级部门的表彰奖励。
一、恪尽职守率先垂范
1983年毕业于山西交通学校的她对公路有着深厚的感情。
2002年当建设大新高速公路的战役打响时，她肩负起了技术质检部部长职务。
面对施工路线长、路基不同，她反复研究、仔细核算
与检测严把“五部、六关”即：标段结合部、台背部、边角部、半填半控结合部、桥台结合部；原材料检验关、砼配合比关、钢筋加工关、模型关、尺寸关、养护关，确保“三无”即砌体无突缝、无抹面、无碎石补角，坚决杜绝不合格工程、豆腐渣工程在大新高速路上出现。
在全省两次大规模的检查中以优良的工程实现了大新路基、桥涵的第一战役的首战告捷。
2004年4月，大新路面开工后，为了严把原材料的进场关和施工工艺质量关，她深入施工第一线，了解实际情况，查阅设计文件，对照规范要求制定了一套切实可行的《工程监理抽检试验频率和原材料检测规定》，会同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作业指导书》。
在进入路面施工的关键时期，她又成了严把“四度”的“黑脸婆”她带领公司的质检一班人马，起早领黑、风雨兼程，对全线127km路基、桥涵的隐蔽部位和死角地段进行全方面的检查，发现问题及时处理，该返工的必须返工，
能处理的及时处理，把质量隐患消灭地萌芽中。
lOCalHOST施工单位的同志们对她是又敬又怕，敬的是她能体谅施工单位的难处，她能为施工单位的设身处地地着想，怕的是她在工程上的一丝不苟与铁面无私。
二、勇于奉献敬业爱岗
收费工作没有星期天、没有节假日。
每年的五一黄金周别人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黄金周总是在为旅游的乘客排忧解难、端水送茶；逢年过节，当人们都沉静在与家人团聚的喜庆气氛中时，她却为行车安全、畅通和收费员工的后勤保障忙碌着；遇到车流量高峰期，她总是带领全站员工冲锋在第一线上，指挥作战。
多少年来她从没有过过一个团圆年直到曾经年幼的儿子即将步入大学校门时她才恍然大悟，觉得自己愧对家人与孩子，没能给他们一个温暖的家是她永远的遗憾，就连过个团圆年这么一个小小的要求都成了奢侈，于是她决定在2008年元宵节与
家人在怀仁收费站过个团圆节。
怀仁县的元宵节是一年中最隆重的节日，有来自全国各地的游人来观看旺火。
当长长的车龙将收费站围得水泄不通时，她沉着冷静，立即下令启动车道堵车紧急预案，组织全体员工开启所有的车道，另启用两台便携机，并带领收费员工做好疏导工作，确保行车的安全与畅通。
近1万辆车，整整16个小时，而她也在凛冽的寒风中忙碌了16个小时，当车辆安全从收费站驶过后，收费员们都如释重负，瘫坐在了地上，而此时却仍有一个身影在车道中整理着应急工具，那个人就是她――高萍，一位舍小家顾大家，义无反顾地为公路事业默默奉献自己的公路人。
三、体贴职工细致入微
作为管理者，她认为“带好一支队伍，构建和谐团队”是一个企业生存命脉。
她始终坚持“以人为本”的管理理念，收费、育人并重，不管是工作还是生活她都细致入微。
首先从改善生活条件出
发：一是为职工宿舍购置了饮水机，解决了多年来怀仁收费站饮水质量差的问题；二是为提高伙食质量和降低伙食成本，成立了“劳动实践基地”，种植了高营养绿色蔬菜；三是根据上班时间长、车流量增多的实际情况，为职工增加了夜宵；四是为提高收费员工素质，增长知识，组织全站员工积极地参加电脑培训；其次是抓思想建设。
她还经常性开展“心贴心、零距离对话”活动，及时准确地了解员工思想状况，及时将消极思想转变过来。
尤其在遇到了工作赖散，不自律的收费员李向南时，她也从没放弃。
她曾经多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作情况，在经过了多方了解和观察，她找到李向南耐心地劝导着，一次接一次，为让李向南重新找回自己，她还制定了一帮一帮扶活动，让工作中有突出表现的收费员一一对他进行帮助、指导。
现如今的李向南工作积极、对人热情对工作与生活充满了信心。
四、开拓创新勇于实践
“天道酬勤”这是她勉励自己和员工们的名言，她坚信只要勤奋学习、努力工作、勇于实践，没有办不到的事情，也没有干不好的工作。
她始终坚持“以人为本”的管理理念，以推进特色化服务和打造品牌“窗口”为目标，多次组织站领导班子，召开站务会，群策群力、集思广益，从塑造收费窗口形象和提高岗位业务水平出发，着力从四个方面提升员工们的服务意识。
1、普通话培训。
由于收费员大部分是本地人，讲普通话是一个薄弱环节，针对这一现象，站内制定了一套有效的培训考核机制，每周二由站和亲自带头集中训练。
2、快速放行能力的提高。
针对收费人员调换频繁、新员工
不断增加，她细习研究公司相关资料，特制定了一套《新员工培训手册》，并将新员工编制到有丰富经验的老班长组里，采用传、帮、带的实践，达到快
速熟练业务。
3、建立oec管理档案。
oec即日事日毕、日清日高，也就是说每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。
为把oec管理落实到收费工作中，她不辞劳苦、多方学习，致力培养员工良好的职业习惯和积极主动的精神面貌，一套完整的oec管理体系在怀仁收费站实施，使收费管理更上一层楼。
4、仪容、仪表的规范。
2007年当全省高速公路掀起创建千里大运文明路活动时，她更是身先士卒、率先垂范。
改善收费环境、提升服务品牌、塑造窗口形象等一系
列的创建活动在怀仁收费站展开，不管是创建服务品牌还是改善收费环境，她都亲自抓、层层落实。
她提出收费服务规范化、标准化，即：仪容、仪表、手势，并请专业老师进行指导。
在2008年伊始，当再一次掀起创建千里大运文明路新高潮时，她提出的“微笑服务八颗牙、文明礼仪一颗心”规范化服务得到公
司的支持与肯定，并在全公司广泛地推广应用。
怀仁收费站也成为了朔州公司文明礼仪示范单位。