信息系统项目管理师笔记
信息系统项目管理师
1.2. 项目管理的定义及其知识范围
项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术来实现项目要求。 项目管理的知识范围包括项目启动、计划、执行、监督与控制和收尾五个过程组,这五个过 程被组织成九大知识领域:项目整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人 力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。
2. 项目整体管理
项目整体管理是从全局的、整体的观点出发通过有机地协调项目各个要素(质量、成本、进 度、范围等) ,在相互影响的项目各项具体目标和议案中权衡和选择,尽可能地消除项目各 单项管理的局限性,从而实现最大限度地满足项目干系人的需求和希望的目的。 整体管理的过程包括: 1、 制定项目章程,制定一个项目章程,以对项目进行正式授权 2、 制定项目范围说明书(初步) ,编制一个初步的项目范围说明书,给出项目范围的高层 描述 3、 制定项目管理计划。界定在定义、准备、集成以及协调所有分计划形成项目管理计划需 要的行为。 4、 指导和管理项目执行。执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。 5、 监督和控制项目工作。 为达成项目管理计划所定义的项目目标而进行的, 对启动、 计划、 执行和收尾过程的进行监督和控制。 6、 整体变更控制:评审所有的变更请求,批准变更,控制对可交付物和组织过程资产的变 更。 7、 项目收尾:完成所有项目过程组中的所有活动,以正式结束一个项目或阶段。
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信息系统项目管理师
1. 信息系统项目管理基础
1.1. 项目的概念
项目是为创建某一独特产品、服务或成果而临时进行的一次性努力。项目是用有限的资源、 有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。资源指完成项目所需要的人、财、物; 时间指项目有明确的开始和结束时间; 客户指提供资金、 确定需求并拥有项目成果的组织或 个人;目标则是满足要求的产品和服务,并且有时它们是不可见的。 项目的三个特点:临时性、独特性和渐进性: 1、 临时性:项目不是一项持续不断的工作,每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时 间,当项目目标已经实现、由于项目目标明显无法实现或由于项目需求已经不复存在而 终止项目时,就意味着项目的结束,但临时性并不意味着项目历时短,有些项目历时数 年。 2、 独特性:没有完全一样的项目,厂商要根据不同的客户提供不同的解决方案,即使有现 成的解决方案也要根据客户的特殊要求进行一定的客户化工作。独特性对项目的指导意 义是在签定项目合同时要对项目的成果有一个清晰、明确的描述。 3、 渐进性:因为项目的产品或服务事先不可见,在项目前期只能粗略地进行项目定义,随 着项目的进行才能逐渐完善和精确。渐进性对项目的指导意义一是,在项目的推进过程 中一定会进行很多修改, 产生很多变更, 因此, 在项目执行过程中要注意对变更的控制, 二是由于项目计划本质上是基于对未来的估计和假设进行的预测,项目推进过程中会遇 到各种风险和意外,因此,很多项目可能不会在规定的时间、按规定的预算由规定的人 员完成。 项目成功的三约束:时间、成本和质量。 典型的信息系统项目有如下特点: 1、 目标不明确 2、 需求变化频繁 3、 智力密集型 4、 设计人员调度专业化 5、 涉及的承包商多,各级承包商分布在各地,相互联系复杂 6、 系统集中项目中需研制开发大量的软硬件系统 7、 项目生命期通常较短 8、 通常要采用大量的新技术 项目与日常动作的关系: 组织执行工作以完成一系列的目标。 工作通常可划分为项目或动作, 尽管这两者有时是相互 重叠的,动作与项目有许多共同特征,如: 1、 需要由人来完成 2、 受制于有限的资源 3、 需要进行计划、执行和控制等。 项目和动作的主要区别在于:项目是临时性的和独特的,而动作是具有连续性和重复性的。 项目的目标是要达到这一目标从而结束项目,运作的目标是为了维护这一业务。 项目和战略的关系:项目是实现组织战略计划的手段。
1.3. 项目管理需要的专业知识领域
项目管理组至少能理解和使用五方面的专业知识领域: 1、 项目管理知识体系,PMBOK 2、 应用领域的知识、标准和规定 3、 项目环境知识,社会环境、政治环境、自然环境 4、 通用的管理知识和技能,财务管理、销售和营销、组织结构、人事管理、战略计划等 5、 软技能或人际关系技能,沟通、领导力、激励、谈判和ห้องสมุดไป่ตู้突管理
信息系统项目管理师
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信息系统项目管理师个人学习笔记
1、软件需求就是必须完成的事,以及必须具备的品质。
软件需求包括功能需求、业务需求、设计约束3个方面。
(1)功能需求:是指系统必须完成的那些事,即为了向它的用户提供有用的功能,产品必须执行的动作。
(2)非功能需求:是指产品必须具备的属性或品质,如可靠性、性能、响应时间、容错性、扩展性等。
(3)设计约束:也称为限制条件、补充规约,这通常是对解决方案的一些约束说明,例如必须采用国有自主知识版权的数据库系统,必须运行在UNIX操作系统之下等。
2、需求工程,是一个包括创建和维护系统需求文档所必需的一切活动的过程,通常包括需求开发和需求管理两大工作。
1)需求开发,包括需求捕获(掌握一门捕获技术),需求分析,编写规格说明书和需求验证四个阶段。
2)需求管理,包括定义需求基线、处理需求变更、需求跟踪。
(软件设计原则:信息隐蔽、高内聚低耦合)。
3、设计评审:在开发时期的每个阶段,特别是设计阶段结束时都要进行严格的技术评审,尽量不要让错误传播到下一阶段。
设计评审一般采用评审会议的形式来进行。
4、软件测试(重点)是为了发现错误而执行程序的过程,是根据程序开发阶段的规格说明及程序内部结构而精心设计的一批测试用例(输入数据及其预期结果的集合),并利用这些测试用例去运行程序,以发现程序错误的过程。
从软件开发者的角度出发,则希望软件测试成为表明软件产品中不存在错误的过程,验证该软件已正确的实现了用户的需求,确立人们对软件质量的信心。
从用户的角度出发,普遍希望通过软件测试暴露软件中隐藏的错误和缺陷,以考虑是否可接受该产品。
应当把“尽早地和不断地进行软件测试”作为软件开发者的座右铭;测试用例应当由测试输入数据和对应的预期输出结果这两部分组成;程序员应避免检查自己的程序;在设计测试用例时,应包括合理的输入条件和不合理的输入条件;充分注意测试中的群集现象。
经验表明,测试后程序中残存的错误数目与该程序中已发现的错误数据成正比。
严格执行测试计划,排除测试的随意性;应当对每一个测试结果做全面检查;妥善保存测试计划、测试用例、出错统计和最终分析报告,为软件维护提供方便。
2024年学习笔记信息系统项目管理师(第四版)第二章-信息技术发展
第⼆章-信息技术发展1-信息技术及其发展1.1-计算机软硬件、计算机⽹络1.计算机硬件是指计算机系统中有电子、机械和光电元件等组成的各种物理装置的总称。
2.计算机软件是指计算机系统中的程序及文档,程序是计算任务的处理对象和处理规则的描述;文档是为了便于了解程序所需的阐明性资料。
3.硬件和软件相互依存。
4.从网络的作用范围可将网络类别划分为:个人局域网(PAN)、局域网(LAN)、城域网(MAN)、广域网(WAN)、公用网、专用网。
5.广域网协议主要包块:PPP 点对点协议、ISDN 综合业务数字网、xDSL、DDN 数字专线、x.25、FR 帧中继、ATM 异步传输模式。
6.IEEE 802 协议族:IEEE 802 规范定义了网卡如何访问传输介质(如光缆、双绞线、无线等),以及如何在传输介质上传输数据的方法,还定义了传输信息的网络设备之间连接的建立、维护和拆除的途径。
7.802.3(以太网的 CSMA/CD 载波监听多路访问/冲突检测协议)、802.11(无线局域网 WLAN 标准协议)。
8.OSI 七层网络模型从上到下:应用层(事务处理程序、文件传送协议)、表示层(管理数据的解密加密数据转换、格式化和文本压缩)、会话层(负责在网络中的两节点之间建立和维持通信,以及提供交互会话的管理功能)、传输层(提供建立、维护和拆除传送连接的功能)、网络层(网络地址 IP 地址翻译成对应物理地址 MAC 地址,并决定如何将数据从发送方路由到接收方,实现拥塞控制。
网际互联等)、数据链路层(物理地址寻址、数据的成帧、流量控制。
数据的检错重发等)、物理层(物理联网媒介,如电缆连线连接器)。
9.TCP/IP 是 Internet 的核心,共四层有:应用层(FTP 文件传输协议、TFTP 简单文件传输协议、HTTP 超文本传输协议、SMTP 简单邮件传输协议、DHCP 动态主机配置协议、Telnet 远程登录协议、DNS 域名系统、SNMP 简单网络管理协议)、传输层(TCP 传输控制协议、UDP 用户数据报协议)、网络层(IP 协议、ICMP 网络控制报文协议、IGMP 网际组管理协议、ARP 地址解析协议、RARP 反向地址解析协议)、网络接口层(底层协议,传输数据的物理媒介)。
软考信息系统项目管理高级笔记
软考信息系统项目管理高级笔记
软考信息系统项目管理高级(信息系统项目管理师)笔记
一、考试简介
软考信息系统项目管理师是软考高级资格之一,主要考察考生在信息系统项目管理方面的水平。
考试内容涵盖了项目管理知识体系、信息技术基础、法律法规和标准等多个方面。
通过本考试,可以获得高级职称,对于提升个人职业发展具有重要意义。
二、考试内容
1. 项目管理知识体系
项目整体管理
项目范围管理
项目进度管理
项目成本管理
项目质量管理
项目人力资源管理
项目沟通管理
项目风险管理
项目采购管理
2. 信息技术基础
信息系统开发方法
信息系统集成技术
信息系统安全与保密
信息系统运维管理
3. 法律法规和标准
法律法规体系
标准化体系
知识产权保护
4. 案例分析题
信息系统项目管理案例分析
5. 论文题
信息系统项目管理论文撰写
三、备考建议
1. 系统学习项目管理知识体系,掌握各个领域的基本概念和流程。
2. 熟悉信息技术基础,了解信息系统开发、集成、安全等方面的基本知识。
3. 学习法律法规和标准,了解相关法律法规和标准的要求。
4. 多做真题,熟悉考试形式和难度。
5. 注重实践经验,积累项目管理的实际经验,提升案例分析和论文撰写能力。
6. 制定合理的备考计划,分阶段完成学习任务,保持学习状态。
信息系统项目管理师十大管理笔记
信息系统项目管理师十大管理笔记一、引言信息系统项目管理师是一个非常重要的职业,他们负责规划、执行和完成信息系统开发项目。
在这个过程中,他们需要具备丰富的管理知识和技能。
为了帮助大家更好地理解信息系统项目管理师的角色和工作内容,本文将介绍十大管理笔记,旨在帮助大家更好地掌握信息系统项目管理师的核心要点。
二、定义信息系统项目管理师是负责规划、执行和完成信息系统开发项目的专业人员。
他们需要具备项目管理、团队协作、技术沟通等多方面的能力。
下面将从不同的角度介绍信息系统项目管理师的十大管理笔记。
三、深度和广度的理解1. 管理笔记一:项目规划项目规划是信息系统项目管理的第一步,包括制定项目计划、确定资源需求、制定项目目标等。
信息系统项目管理师需要深入了解业务需求和技术实现,以便科学地规划项目。
2. 管理笔记二:风险管理风险是信息系统项目管理中的常见问题,信息系统项目管理师需要及时发现和应对风险,确保项目顺利进行。
在项目中,风险管理需要全面考虑技术、人员、预算等多方面因素。
3. 管理笔记三:项目执行项目执行是信息系统项目管理师的核心工作,他们需要协调各个团队成员,监督项目进度,确保项目按计划进行。
在执行阶段,信息系统项目管理师需要具备优秀的沟通和领导能力。
4. 管理笔记四:团队协作团队协作是信息系统项目管理师成功的关键因素,他们需要建立高效的团队,发挥每个团队成员的优势,实现项目目标。
团队协作需要信息系统项目管理师具备良好的沟通和协调能力。
5. 管理笔记五:质量管理质量管理是信息系统项目管理的重要环节,信息系统项目管理师需要确保项目交付的产品或服务符合质量标准。
质量管理需要信息系统项目管理师具备严谨的工作态度和专业的技术水平。
6. 管理笔记六:变更管理在信息系统项目中,变更是不可避免的,信息系统项目管理师需要有效地管理项目变更,确保项目不受影响。
变更管理需要信息系统项目管理师具备灵活的思维和决策能力。
7. 管理笔记七:沟通管理沟通是信息系统项目管理师日常工作中的重要环节,他们需要与多方沟通,包括客户、团队成员、上级领导等。
信息系统项目管理师第4版笔记
第一章信息系统项目管理概述1.1 信息系统项目管理的定义和概念在信息化时代,信息系统项目管理成为了企业中极为重要的一环。
信息系统项目管理是指利用项目管理的理论和方法对信息系统项目进行计划、组织、指挥、协调和控制,以达到项目的目标和要求。
1.2 信息系统项目管理师的角色和职责信息系统项目管理师是指在信息系统项目中负责项目管理工作的专业人士。
他们需要具备扎实的项目管理知识和技能,能够有效地规划、执行和监控项目,确保项目按时、按质、按技术规范完成。
1.3 信息系统项目管理的重要性和作用信息系统项目管理的重要性不言而喻,它可以确保项目按计划、按预算、按质量要求完成,提高项目的成功率和效率,降低项目的风险和成本,为企业的信息化建设提供保障和支持。
第二章信息系统项目立项和启动2.1 信息系统项目立项的必要性和意义信息系统项目立项是项目启动的第一步,它是确保项目顺利实施的重要保障。
只有通过严格的立项程序,才能保证项目的可行性和合理性,为项目的后续工作提供明确的方向和支持。
2.2 信息系统项目立项的流程和程序信息系统项目立项主要包括项目论证、提案、立项决策等流程,在这些流程中,需要进行需求分析、成本效益分析、风险评估等工作,以确保项目的可行性和合理性。
2.3 信息系统项目启动的关键工作和措施信息系统项目启动是项目管理的第一个阶段,需要进行项目计划、团队组建、项目立项、风险评估等工作,确立项目的基本框架和规划,为项目的后续工作奠定基础。
第三章信息系统项目计划和组织3.1 信息系统项目计划的基本内容和要求信息系统项目计划是项目管理的核心,它包括项目范围、时间、成本、质量、风险等方面的规划,为项目的执行和控制提供指导和支持。
3.2 信息系统项目组织的细化和分工信息系统项目组织是项目管理的重要环节,它需要进行项目团队的组建、岗位责任的明确、团队协作机制的建立等工作,以确保项目的高效执行和顺利完成。
3.3 信息系统项目计划与组织的衔接和协调信息系统项目计划和组织是相辅相成的,需要通过有效的协调和沟通,确保项目计划的执行和项目组织的协作,实现项目管理的整体目标和要求。
信息系统项目管理师 笔记
信息系统项目管理师笔记
### 1. 项目管理基础
- 项目管理的定义和目标
- 项目和运营的区别
- 项目生命周期和阶段
- 项目管理知识体系(PMBOK)
- 团队管理和沟通技巧
### 2. 项目启动与规划
- 项目背景和可行性研究
- 项目愿景和目标设定
- 需求分析和范围管理
- 项目计划编制
- 质量管理和风险管理
### 3. 项目执行与监控
- 团队组建和资源调配
- 进度控制和时间管理
- 成本管理和预算控制
- 质量保证和变更管理
- 风险应对和问题解决
### 4. 项目收尾和交付
- 项目验收和交付准备
- 项目绩效评估和总结
- 知识管理和经验积累
- 项目合同及相关法律法规
- 项目文档归档和整理
### 5. 专业实践和道德规范
- 项目管理方法论和最佳实践
- 信息系统发展趋势和新技术应用
- 项目管理职业道德和责任
- 相关法律法规和合规要求
- 沟通和冲突解决技巧
以上是信息系统项目管理师的一些重要知识点和技能要求的笔记,详细内容可以根据具体的教材或参考书进行学习和整理。
信息系统项目管理师 复习笔记
第一部分项目项目生命期与组织项目管理过程项目可行性分析项目论证过程2.1信息系统项目的基础知识1 项目的定义和特点项目是用有限的资源,有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。
项目的特点:临时性,独特性,渐进性。
2 典型的信息系统项目的特点1)目标不明确2)需求变化频繁3)智力密集型4)设计队伍庞大5)设计人员高度专业化6)涉及的承包商多7)各级承包商分散,相互联系复杂8)系统集成项目需要研发大量的软硬件系统9)项目生命期通常较短10)通常使用大量的新技术11)使用与维护的要求复杂等等。
3 项目管理的知识体系项目管理的9大知识领域:整体,范围,质量,时间,成本,人力资源,沟通,风险,采购。
项目管理的5大专业领域:项目管理知识体系,应用领域的知识、标准、规定,项目的环境知识,通用的管理知识和技能,软技能。
项目管理按照时间分为:启动,计划,执行,控制,结束。
按照重要程度分为两类核心和辅助。
4 项目管理战略管理运作管理企业管理的区别联系项目管理:就是把各种知识,技能,手段和技术应用到项目活动中,以达到项目的要求。
项目的活动必须满足项目作为前提。
运作管理:企业日常管理活动的一个重要组成部分,它是指对产品的制造和提供的服务中的各项活动进行计划,协调和控制。
其核心是对生产系统进行有效管理。
例如细节管理。
战略管理:是指一个企业或组织在一定时期的全局的,长远的发展方向,目标,任务和政策,以及资源调配做出的决策和管理艺术。
企业管理:是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一些列职能的总称。
5. 项目管理与其他学科的关系一方面对项目管理知识领域的编辑和内涵不断变化进行丰富和优化,另外一方面是各行业的专家们在探讨如何把项目管理的理论、方法应用到本行业中去。
项目管理科学有全球化,多元化,专业化的三个显著特点。
6. 项目管理师应该具备的技能和素质1)优秀项目经理应该具备的技能和素质?提示:一个丰富,一个广博四个良好2)如何选择信息系统项目经理?3)怎样做好一个项目经理?提示:5个方面。
信息系统项目管理师笔记
信息系统项目管理师笔记————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:●项目整体管理1.综合性,全局性,系统性。
2.项目章程制定(可能需要招标),项目范围说明书编写(WBS),项目管理计划的制定,项目监督与控制(正规和非正规PDCA),整体变更控制,项目收尾(项目后评价,组织过程资产)。
●项目范围管理1.范围管理计划编制,范围定义,工作分解结构,范围确定,范围控制。
●项目进度控制1.实际状态与进度计划对比,对比分析采取措施是进度控制的关键。
2.进度控制步骤:PDCA。
3.进度控制方法:规划,控制,协调。
4.进度控制的目标:信息工程项目最终投入运行的计划时间。
5.进度控制范围:时间维度和工作维度。
6.时间维度:确定项目的各项活动(工作包),确定活动的顺序,时间估算,编制时间进度计划。
7.进度控制各阶段的工作任务:概念阶段:里程碑控制,项目周期初步估计。
执行阶段:规划的进度控制,规划审查(对各种计划评审)。
实施阶段:工程施工进度的检查(对比法,S型曲线对比,香蕉型曲线对比),工程施工进度的调整(压缩关键工作的持续时间,改变工作顺序)。
结束阶段:监督验收准备工作,验收后经验交流,取得相关工作的进度经验值。
验收后工作安排。
8.成本控制必须和项目进度结合起来,发现实际费用和成本计划的偏差。
9.进度控制的方法和技术:LOC(项目规模,每行代码钱数),Delphi,类比法,甘特图,CPM,PERT计划评审技术,挣值法。
10. 进度控制的基本程序和主要措施:关建路经,项目进度报告,比较分析(横道图比较法,S曲线,香蕉曲线)。
●项目成本管理1.项目决策成本,招标成本,项目实施成本。
2.成本估算:COCOMOMO模型。
自顶向下,自底向上。
常见错误:草率的成本估算,在项目范围尚未确定时就进行成本估算,过于乐观或者保守的成本估算。
2023年信息系统项目管理师教程笔记精华版
第一章绪论项目:作为实现组织战略计划旳手段而实现旳。
是一种手段。
有限旳资源(人、财、物);有限旳时间(有明确旳开始和结束时间)特定目旳(产品、服务、成果,有时它们是不可见旳)1、临时性:有确定旳开始和结束。
一般不合用于项目所产生旳产品、服务、成果。
2、独特性:产品、服务、成果旳独特。
3、渐进明细:项目规格阐明书(project’s specifications)旳渐进明细,务必与项目范围旳定义要协调起来。
经典旳信息系统项目旳特点:目旳不明确、需求变化频繁、生命期一般较短、采用大量新技术……工作:指平常运行(Operations)或者项目。
区别:平常运行是持续不停和反复进行;项目是临时性、独特旳。
项目管理(project management),就是把多种知识、技能、手段、技术应用于项目活动,以到达项目旳规定。
管理一种项目包括:识别规定、确定目旳、权衡范、时、成、质。
三重制约:范围、时间、成本。
关系是,三个原因之一发生变化,其他原因中至少有一种会受到影响。
独特旳管理项目旳技术有:工作分解构造WBS、关键途径分析、挣值EV管理。
原则——一致同意建立并由公认旳机构同意旳文献,目旳是到达最佳秩序。
如计算机磁盘旳大小、液压机液体旳耐热性规格。
规则——政府强制旳规定。
如建筑法规。
两者之间有灰色区,原则广泛应用后,就成规则。
一般旳管理:包括计划、组织、人事、执行、控制等,包括某些支持性旳学科:后勤和供应链、财务、采购、销售、协议、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。
人际关系技能:沟通、影响、领导、鼓励、谈判与冲突管理、处理问题。
大项目:是以协同旳方式管理,以获取单个项目管理所无法获得之效益旳一组有关旳项目。
有时把某些计划(年度施工计划)当作大项目。
大项目也包括一系列反复或循环旳工作。
和项目管理相比,大项目管理是对大项目旳集中协同管理,以到达大项目旳战略目旳和效益。
项目组合中旳项目或大项目,并不必须是互相依赖或直接有关旳。
信息系统项目管理师教材笔记
第一章你信息系统项目管理基础1.1项目及项目管理1.1.1概述1.1.1.1概念1.1.1.1.1项目在特定条件下,具有特定目标的一次性任务。
即在一定时间内、满足一系列特定目标的多项特定目标的多项相关工作的总称。
含义:(1)是一项有待完成的任务,有特定的环境与要求;(2)在一定的组织机构内,利用有限的资源(人、财、物),在规定的时间内完成;(3)任务要满足一定的性能、质量、数量、技术指标要求。
目标:包括成果性目标和约束性目标。
(1)成果性目标都是由一系列技术指标来定义的,如性能、质量、数量、技术指标等;(2)约束性目标往往是多重的,如时间、费用等。
1.1.1.1.2信息系统项目(1)高智力密集性(2)综合性:IT行业具有强渗透性和带动作用,是国民经济的带动力量。
因此,信息技术项目一般需要的人才有一定的行业背景,而对项目经理和业务骨干的综合素质提出很高的要求,优秀的项目经理既需有可计算机专业知识,又有行业知识的复合型人才(3)高投入、高风险、高收益(4)高度时效性:管理模式日新月异、产品周期越来越短(5)高度竞争性(6)信息交流高度重要(7)目标柔韧性:项目范围不易确定,造成大量的返工和范围的变更,严重的情形可能导致项目搁浅(8)团队与过程的重要性1.1.1.1.3项目管理是把各种资源应用于目标,以实现目的目标,满足各方面既定的需求。
管理的对象是项目,管理的方式是目标管理。
1.1.1.2属性1.1.1.2.1项目一次性:创新的性质,有明确的起点和重点。
独特性:如目标、环境、条件、组织、过程等。
目标的确定性:一般而言,成果性目标是项目目标的来源。
约束性目标又称限制条件。
组织的临时性和开放性:项目是一次性的,因此项目班子成员也是临时的。
成果的不可挽回性:项目必须确保成功。
1.1.1.2.2项目管理环境:对项目所处的外部环境又正确的认识。
包括政治经济社会、法律法规行业标准等。
资源:自然资源、人造资源、内部资源、外部资源、有形及无形的资源。
