亚马逊的精准营销策略的研究
亚马逊店营销策略分析论文

亚马逊店营销策略分析论文随着互联网的迅速发展,电子商务成为了当今经济发展的重要引擎之一。
作为全球最大的电子商务平台之一,亚马逊以其独特的商业模式和创新的营销策略成为了业界的领导者之一。
本文将对亚马逊店的营销策略进行分析,探讨其成功的原因。
首先,亚马逊注重用户体验。
为了提供出色的购物体验,亚马逊店提供了简单、直观的界面,使用户能够轻松地浏览和购买商品。
此外,亚马逊还提供了个性化推荐功能,根据用户的购买历史和偏好向其推荐相关商品,提高了用户的购买满意度。
其次,亚马逊注重品牌建设。
亚马逊不仅通过大规模的广告宣传提高了品牌知名度,还通过与知名品牌合作、推出自有品牌等方式提高了消费者对亚马逊品牌的认可度和信任度。
亚马逊还注重产品质量和售后服务,为消费者提供了良好的购物体验,进一步巩固了品牌形象。
再次,亚马逊注重市场细分。
亚马逊根据不同的市场需求和消费者群体,进行了有效的市场细分。
通过针对不同群体的营销活动和促销策略,亚马逊能够满足不同消费者的需求,提高销售额和市场份额。
此外,亚马逊还注重社交媒体营销。
通过在各大社交媒体平台上开设官方账号,亚马逊能够与消费者进行有效的互动,了解消费者的需求和反馈。
亚马逊还利用社交媒体进行促销活动和品牌推广,吸引更多用户访问和购买。
最后,亚马逊注重创新。
亚马逊不断推出新的产品和服务,如亚马逊Prime会员服务、无人机配送等,不断满足消费者的新需求,提高用户粘性和忠诚度。
亚马逊还积极投资于技术研发,如人工智能、物联网等,以提升运营效率和用户体验。
总之,亚马逊通过注重用户体验、品牌建设、市场细分、社交媒体营销和创新等多种策略,成功地打造了全球领先的电子商务平台。
这些策略的成功实施使亚马逊能够不断扩大市场份额,提高竞争力。
未来,亚马逊还将继续秉持创新精神,不断适应市场变化,持续发展壮大。
亚马逊商城网络营销模式分析论文

亚马逊商城网络营销模式分析论文简介本文旨在分析亚马逊商城的网络营销模式。
亚马逊商城是全球知名的电商平台,其成功的网络营销模式为其快速发展和市场领先地位做出了巨大贡献。
亚马逊商城的网络营销模式亚马逊商城的网络营销模式主要包括以下几个方面:1. 广告营销:亚马逊商城通过各种渠道投放广告来提高品牌知名度和商品展示度。
其广告平台提供了多种广告形式,如搜索广告、展示广告和视频广告等,使得商家能够全面覆盖潜在客户。
2. 个性化推荐:亚马逊商城利用大数据和机器研究技术,根据用户的购买历史和行为偏好,实现个性化的商品推荐。
这种个性化推荐不仅提高了购物体验,还增加了用户的购买转化率。
3. 社交媒体营销:亚马逊商城积极利用社交媒体平台,与用户进行互动和沟通。
通过发布商品信息、用户评价和促销活动等内容,吸引更多用户参与并提高销售额。
4. 电商平台合作:亚马逊商城积极与其他电商平台合作,实现资源共享和互惠互利。
通过与第三方电商平台合作,亚马逊商城扩大了商品范围和品牌曝光度,提高了销售额。
结论亚马逊商城的网络营销模式具有明显的优势,如广告营销的多样性、个性化推荐的精准度和社交媒体营销的互动性等。
通过这些营销策略的有效组合,亚马逊商城成功地吸引了大量用户和商家,取得了卓越的市场表现。
然而,亚马逊商城也面临一些挑战,如市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化。
因此,亚马逊商城需要不断创新和改进其网络营销模式,以保持其市场领先地位。
参考文献1. 李明. (2019). 从亚马逊商场的成功看互联网营销的未来发展趋势. 互联网经济, (1), 54-55.。
亚马逊网络营销

亚马逊网络营销(一)网络营销战略一、SWOT分析1优势:亚马逊是一个巨大的全球品牌,它已经开发拥有了大约30亿客户。
亚马逊运用客户关系管理(CRM)和信息技术(IT)支持它的经营策略。
通过仔细记录顾客购买行为的数据,这使他们能够提供一个独立的特定项目,或是绑定项目,根据喜好通过购买或参观项目展示。
2劣势:亚马逊新增加的业务类别可能会损害其品牌。
亚马逊是以卖书起家的,它的品牌价值主要建立在卖书上,如果增加更多的业务也许会混淆消费者,并危及其自身的品牌。
3机会:经过十几年的发展,亚马逊已经成为电子商务的领军者,成为市值近400亿美元,年净收入6.63亿美元的电子零售帝国。
亚马逊建立与公共部门的合作,计划构建一个虚拟的网上零售商群体,从而吸引了更多的消费者访问其网址,将触角伸向每个领域。
4威胁:所有成功的互联网企业都吸引竞争,很多新进入者销售与它相同或者相似的产品,亚马逊必须打造区别于竞争对手的品牌,否则一味的价格竞争会损害其业务的扩展。
2009年美国巴诺书店推出“全球最大网上电子书店”,藏书量逾70万本,是亚马逊的两倍之多,而且巴诺推出的电子图书适合在iphone、itouch、黑莓智能手机,以及大部分个人计算机等多种平台上阅读,这给亚马逊带来了巨大的挑战与压力。
二、战略制定1、成本领先战略:为顾客提供实实在在的价格优惠。
以实惠的价格吸引顾客,并以此提高竞争力,始终是Amazon重要的经营策略。
Amazon总裁贝佐斯一针见血地指出:“大部分网络商业失败的原因在于不懂得网络商业相比传统商业来说是属于规模化商业,其主要特征是高额的固定成本和低度的可变成本。
网上出售的商品由于没有中间商的利润截留,其价格应该低于传统商店出售的商品价格,拒绝提供折扣优惠是网络营销的一大错误。
”基于这种认识,Amazon提供多达30万种以上的书籍可供优惠购买,折扣率最高的达40%,有40万种以上的商品,包括书、CD、DVD等,其价格均低于市价。
FBM卖家的亚马逊产品营销策略

FBM卖家的亚马逊产品营销策略亚马逊作为全球最大的电商平台之一,为卖家提供了众多机会和竞争优势。
针对亚马逊平台上销售的产品,全球的卖家们都在不断探索和实施各种营销策略。
本文将围绕FBM卖家(Fulfilled by Merchant)展开,探讨其亚马逊产品营销策略。
一、选择合适的产品产品选择是成功销售的关键。
FBM卖家应该选择具有市场需求和竞争优势的产品。
通过市场调研、关键词分析和竞争对手研究,了解市场上的热门产品和品类,选择具有潜力的产品进行销售。
二、优化产品信息产品信息的优化对于将产品推广给潜在买家至关重要。
FBM卖家应该确保产品标题准确简洁、吸引人,并且包含关键词以提高搜索曝光率。
同时,产品描述应该详细描述产品特点和优势,提供清晰的图片和视频展示,以及客户评价。
此外,产品的关键属性和规格信息也应该完整填写,以便买家更好地了解产品。
三、价格策略定价是亚马逊上销售产品的关键因素之一。
FBM卖家应该根据市场需求、竞争对手价格和自身成本等因素,制定合理的价格策略。
一方面,价格不宜过高,以吸引顾客,并与市场价格保持竞争力。
另一方面,价格也不宜过低,以避免利润过低或亏本销售。
通过灵活的价格调整,FBM卖家可以在市场中找到一个平衡点。
四、广告推广亚马逊提供了多种广告推广方式,FBM卖家可以根据产品的特点和目标受众选择合适的广告形式。
其中,亚马逊广告服务(Amazon Advertising)是促进产品销售的有力工具之一。
FBM卖家可以通过创建广告活动、选择关键词、设定广告预算等方式,提高广告的曝光率和点击率,从而增加产品的销量。
五、增加正面评价正面评价对于产品的销售和亚马逊卖家的声誉非常重要。
FBM卖家可以主动与顾客进行沟通,提供优质的售后服务,并鼓励顾客撰写正面评价。
此外,建立良好的售后服务体系和处理退款退货的流程也能提高顾客满意度,进一步增强产品的竞争力。
六、扩大品牌影响力FBM卖家可以通过建立品牌来增加产品的竞争力。
亚马逊网络营销策略

亚马逊网络营销策略
亚马逊作为世界上最大的电子商务平台之一,一直以来都有着强大的网络营销策略,以下将从品牌形象、搜索引擎优化和社交媒体营销三个方面进行分析。
首先,亚马逊注重树立品牌形象。
他们通过多种方式来增强自身品牌形象,例如通过与知名品牌合作推出联名款产品,将品牌与高端、时尚的元素相结合,提高品牌的美誉度和吸引力。
同时,亚马逊还会定期举办各类促销活动,例如黑色星期五和双十一大促销,吸引消费者参与,提高品牌知名度和影响力。
其次,亚马逊十分重视搜索引擎优化。
他们通过优化产品标题、关键词和产品描述等,提高产品在搜索引擎中的排名,增加曝光量并吸引更多潜在买家。
此外,亚马逊还对用户评论和评分进行管理,使其在搜索结果中体现出来,提高消费者的信任度和购买欲望。
最后,亚马逊积极开展社交媒体营销。
他们在主流社交媒体平台上建立了官方账号,如Facebook、Instagram和Twitter等,
通过发布产品促销、用户案例和品牌故事等内容,与用户实时互动,增加用户粘性和忠诚度。
此外,亚马逊还通过社交媒体引导用户到自己的官方网站进行购物,提高转化率和销量。
总结来说,亚马逊的网络营销策略主要包括树立品牌形象、搜索引擎优化和社交媒体营销三个方面。
通过这些策略,他们能够吸引更多消费者关注和购买,并在激烈的电商市场中占据竞
争优势。
同时,亚马逊还不断创新和调整自己的营销策略,以适应不同市场和消费者需求的变化。
基于4C理论的亚马逊购物网营销策略研究

基于4C理论的亚马逊购物网营销策略研究作者:王珊珊王爽来源:《现代营销·经营版》2018年第10期摘要:随着互联网技术的发展,电子商务迅速发展,网络购物已经走进了千家万户。
各大电商开始重视自身网络营销策略的制定。
亚马逊营销策略坚持以消费者为中心,努力满足消费者的购物需求,通过完善用户购物体验和培养顾客忠实度,成本管理精打细算和增加盈利项目,坚持低价策略和在价格上给予消费者优惠,利用科技来加强客户关系。
关键词:4C理论;亚马逊;营销策略1990年美国营销专家劳特朋教授提出4C理论,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
4C理论强调企业应该把追求顾客满意放在首位,尽可能降低顾客的购买成本,增加顾客购买过程中的便利性,以消费者为中心实施有效的营销沟通[1]。
亚马逊坚持以用户为中心,为顾客着想,使得亚马逊在全球的电子商务市场之中占有重要地位。
目前,亚马逊在全球已经拥有美国、加拿大、英国、日本、巴西、中国等14个站点。
亚马逊依托互联网,凭借自身完善的物流,为顾客提供便利,为自身盈利创造了条件,实现顾客和企业的双赢。
亚马逊坚持以用户为中心,为顾客着想,使得亚马逊在全球的电子商务市场占有重要地位。
1.消费者顾客对电商平台的忠诚程度表现在顾客是否重复购买同一家网站或同一品牌的产品。
消费者是否会对某一个网站忠诚在第一次购物的时候已经注定了,因此客户在平台的第一次购物体验至关重要,会直接影响消费者是否继续在这个平台购物,并且最后直接决定消费者对该平台的忠诚[3]。
快捷的物流和优良的商品都会对消费者的购物体验起到至关重要的作用。
完善的售前售后服务也会影响用户的购物体验。
这一切又会推动顾客的忠诚度的培养。
亚马逊以4C理论为指导,将完善用户购物体验和培养顾客忠实度作为网络营销的重点,始终坚持以消费者为中心的经营策略。
亚马逊零售模式与营销策略
亚马逊零售模式与营销策略一、亚马逊的零售模式作为全球最大的在线零售商之一,亚马逊已经建立了完善的零售模式,为消费者提供了便捷、快速、可靠的购物体验。
以下是亚马逊的零售模式。
1.电商平台亚马逊的核心业务是电商平台,通过搭建自己的网站和手机应用程序,提供各种商品的在线购买服务。
消费者可以在亚马逊上购买从图书和电子产品到食品和家居用品等各种商品。
平台的核心是购物车,消费者可以直接添加商品到购物车中,方便快捷。
2.物流配送与其他电商平台不同,亚马逊建立了自己的物流配送体系。
亚马逊的物流配送主要分为两种:自营和第三方。
自营配送指亚马逊直接负责发货和配送,而第三方配送则是亚马逊向第三方物流公司购买配送服务。
无论是哪种方式,亚马逊都能够保证快速、准确地完成订单配送。
3.海外购除了国内市场,亚马逊也在全球范围内拓展业务。
消费者可以在亚马逊上购买全球各地的商品。
亚马逊海外购主要由两部分组成:海外直邮和跨境电商。
消费者购买的商品可以通过海外直邮让亚马逊将商品直接邮寄到内地的消费者手中,跨境电商则要求卖家在中国境内建立仓储和物流体系,以更好地为内地消费者服务。
二、亚马逊的营销策略亚马逊的成功离不开它独到的营销策略,以下是一些亚马逊常用的营销策略。
1.针对消费者的精准化营销亚马逊通过数据分析技术收集大量的消费者行为数据,从而实现对消费者的精准化营销。
消费者只需要注册亚马逊账户并使用平台购物,它就能够记录消费者的购买历史、搜索记录、浏览偏好、兴趣爱好等信息,并将这些信息用于分析消费者的需求和兴趣爱好。
通过对消费者的精准化营销,亚马逊能够更好地了解消费者的需求,提供定制化服务。
例如,当某个消费者在亚马逊上搜索某个品牌的衣服时,亚马逊可以根据消费者的搜索记录和兴趣爱好,向其推荐相关的产品和购买活动,促进消费。
2.优惠券及促销活动亚马逊经常举办各种促销活动和优惠券活动,使得消费者在购物时可以享受更多的优惠。
例如,每年的“黑色星期五”和“网购狂欢节”等活动就很受消费者欢迎。
亚马逊的网络营销策略
亚马逊的网络营销策略亚马逊是全球最大的电子商务平台之一,其网络营销策略的成功是其发展的重要因素之一。
以下是亚马逊的网络营销策略的主要特点:一、个性化推荐亚马逊通过用户的购买行为、浏览记录等数据,实现了个性化推荐。
当用户访问亚马逊网站时,系统会根据其历史购买记录和浏览偏好向其推荐相关产品。
这种个性化推荐不仅提高了用户购买的可能性,也加强了用户对亚马逊的忠诚度。
二、口碑营销亚马逊非常注重用户口碑的影响力。
他们鼓励用户对购买的产品进行评价和评论,并将这些评价和评论显示在产品页面上。
这样一来,其他用户可以通过这些真实的用户评价来决定是否购买该产品。
亚马逊还设立了“亚马逊认证购买者”的标识,使得用户更容易辨别真假评价。
三、会员计划亚马逊的会员计划——亚马逊Prime是非常受欢迎的。
Prime 会员每年支付一定费用,可以享受包括免费快递、免费阅读等多种服务。
这种会员计划不仅增加了用户的忠诚度,也增加了用户的消费频次和金额。
四、社交媒体营销亚马逊积极利用社交媒体平台进行营销活动。
他们在Facebook、Instagram等平台上发布促销活动、产品推荐等内容,与用户进行互动。
亚马逊还通过社交媒体平台进行用户调研和市场研究,更好地了解用户需求和市场动态。
五、移动端优化亚马逊将移动端的用户体验视为重中之重。
他们开发了适配各种移动设备的移动应用程序,并对移动页面进行了优化,以提供更好的购物体验。
亚马逊还通过向用户发送移动推送通知、提供移动优惠券等方式,促使用户通过移动端进行购买。
六、跨境电商亚马逊积极拓展国际市场,建设了英国、日本等国家的平台,并支持跨境电商。
亚马逊为国际卖家提供了全球物流服务和跨境支付功能,使得卖家能够将商品销售到全球各地。
这一策略使得亚马逊能够更好地满足国际用户的需求,拓展市场份额。
七、亚马逊广告平台亚马逊广告平台是亚马逊的营销利器之一。
广告商可以通过该平台投放针对性广告,提高产品曝光度和销量。
亚马逊广告平台不仅帮助广告商提高营销效果,也为亚马逊带来了广告收入。
亚马逊营销策略分析
亚马逊营销策略分析亚马逊作为全球最大的在线网络零售商,从创始到现在,亚马逊公司以迅猛的速度发展壮大起来,与他的营销策略与经营战略有重要的关系,而亚马逊的营销策略主要有以下几点:(一)产品策略亚马逊全面收藏各种出版物,建立了高质量、数量庞大的数目数据库。
为了更多的满足顾客的需求,对各种产品清晰的分类,对各类商品进行不一样的营销手段和策略,让消费者能够全面选择商品。
(二)品牌策略亚马逊在经营的同时也在与其他老牌企业竞争,所以他必须得创造自己的品牌,使之更具口碑和影响,他们把经营的收入投入到品牌的宣传上,让自己在各方面都具有特色。
(三)价格策略亚马逊非常善于打价格战,它提供的所有商品价格均低于市场价格,最高可享40%的折扣,他们在价格上做了很详细的区分。
(特别选定的图书:40%的折扣,一般的精装本:30%的折扣,平装本:20%的折扣)(四)渠道策略亚马逊书店的所有产品销售都是通过网络实现的,销费者订货和选择支付手段都在网上完成。
同时,为了将消费者订购的产品尽快地送到消费者那里,亚马逊书店在其库存管理和运输车辆调度上大下工夫,以保证物流配送体系的顺畅运转。
measures: (LED Leadership: Luo Mingjun, rectification time: before September 25th, insist for a long time) 1, sound perfect the rules and regulations. According to the law, fair, efficient and convenient for the principle, to further optimize government services, revise the <XXCounty Administration of production safety supervision and regulate the rights system of assembly. 2, to further standardize the administrative licensing, safety(五)促销策略亚马逊通过广告的方式来传播自己的商品。
亚马逊中国营销策略分析
亚马逊中国营销策略分析
亚马逊中国的营销策略可以分为以下几个方面进行分析:
1. 电商平台战略:亚马逊中国作为一个在线零售平台,通过打造多元化的产品和服务类别,吸引消费者进行购买。
亚马逊中国通过大数据和智能技术,个性化推荐产品给用户,提供方便快捷的购物体验,以此吸引更多的用户。
2. 价格策略:亚马逊中国通过采购渠道和供应链管理,以及直接向消费者销售,不需要中间商的利润,从而能够提供更加竞争力的价格。
此外,亚马逊中国还会定期推出促销活动和特价商品,以吸引用户购买。
3. 品牌推广策略:亚马逊中国在品牌推广方面,通过广告投放、媒体合作、以及线下推广等手段,提升品牌知名度和美誉度。
亚马逊中国也会与一些知名品牌合作,推出独家产品和限量版商品,增加品牌的吸引力。
4. 用户体验策略:亚马逊中国致力于提供出色的用户体验,通过快速的物流配送、便利的支付方式和售后服务,提高用户的满意度和忠诚度。
亚马逊中国也鼓励用户进行产品评价和分享,以增加购物的信任感和乐趣。
5. 社交媒体和内容营销策略:亚马逊中国通过社交媒体平台,如微博、微信等,与消费者进行互动和沟通,提供有关产品的信息、优惠活动和购物建议。
此外,亚马逊中国也推出了原创内容平台,如“潘小妮”、“菜鸟窝”等,通过内容营销形式吸引
用户关注并购买。
总体来说,亚马逊中国的营销策略围绕用户体验、品牌推广和价格竞争展开,通过多渠道的推广和优质的服务,吸引用户并提高用户满意度和忠诚度。
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存在的问题
随着互联网的迅速普及,庞大的网名数量为电子商务的发展奠定了良好的客户基础,另外,现代信息技术和相关技术的日渐成熟为电子商务发展奠定了环境和技术基础。因此,进一步扩大市场规模以及如何维护客户关系、提高企业收益是迫切需要解决的问题。传统营销理论的内容包含企业以产品生产为中心组织销售、产品的价格在销售中起决定性作用、促销是企业开展营销的主要手段、销售渠道是营销所依赖的基础方面。在经济飞速发展、市场情况变化万千的当代社会,传统的营销思想和营销理论已经已经无法继续指导电子商务的营销工作。同时,原有的营销方法、营销渠道已经不能帮助电子商务企业顺利实现降低成本、增加利润的目标。因此,需要不断探索适应市场发展需要的营销理论以指导电子商务的营销策略。
研究的现状
亚马逊十分重视科技尤其是信息技术的创新,利用亚马逊总部的数据分析和IT系统等先进的技术手段作为开展精准营销的技术支撑,亚马逊比其他电子商务企业来说有着得天独厚的优势。亚马逊几乎所有的特色服务都是通过应用新技术而创立的,这些技术能够帮助企业做好市场定位、市场分析和营销策略,这对其开展各种有针对性的营销活动有十分重要的作用。
对策分析
1、云计算
云计算代表未来计算机发展的方向,云计算这种商业计算模型将计算任务分布在大量计算机构成的虚拟计算机资源的集合中,用户通过云计算模型将计算任务分布在大量计算机构成的虚拟计算资源的集合中,用户通过云计算可以按需获取计算力、存储空间和信息服务。亚马逊在电子商务领域最早提供成熟云计算服务,短短几年时间里,云计算服务获得了突飞猛进的发计算为系统技术支持,营销能够实现高度的,准化,通过对巨大数量的消费者信息进行数据统计分析,在分析结果的推导下迅速、准确的找到目标消费群,摆脱了传统市场定位只能定性却不能定量的局限,从而提供符合消费者及市场寻求的产品、开展各项营销措施,最终达到降低成本、提升营销效果、增加企业利润、扩大品牌效益的目的。
亚马逊通过大数据的运用,通过调拨和干线运输和最后一公里运输进行智能化管理实现“还未下单货在途”。针对中国市场的特殊性,亚马逊做了一些改变:在二三线城市率先推出了“当日达”服务,在一百个城市推出了“次日达”服务,另外还推出了“定时达”的服务以及在一些城市推出晚间服务。亚马逊还推出了微信订单管家和包裹跟踪服务。
通过云计算实现了数据智能化和营销精准化。
(一)数据智能化
在B2C电子商务领域,企业收集和拥有的大量数据成为企业运行和发展的重要资源,通过云计算的应用可以使数据资源成为一种服务,这种服务不但向用户,同时面向企业。使用云计算可以深入挖掘客户数据,从数据中更多了解用户需求和心理,使广告和营销的精准度更高,不断进行的数据挖掘使整个网络变得越来智能。云计算把所有终端设备联合在一起,提供智能化、个性化的服务,从而让用户分享体验越来越个性化的内容。
亚马逊在智能物流方面的革新,与其它的电子商务企业拉开了差距。除了平台服务外,亚马逊还自身承担了物流环节,兼具服务商和物流提供商两个角色,通过为卖家提供高质量的物流服务来拉动客户需求。依托云计算系统和智能物流在仓储运输上的优势,亚马逊将大数据分析和物流有机的结合起来,为提升营销效果和客户满意度提供了便利。
当客户初次进入亚马逊中国的网站购物时需要先注册用户账户并填写用户基本信息,注册成功后,客户在亚马逊上浏览了什么商品、在某一个网站上停留了多少时间等数据都会被记录下来,当客户完成初次购物后,客户信息和购买信息的数据进入亚马逊的数据库。日后只要客户登录亚马逊的客户登录亚马逊的网站,客户相关信息和数据就会不断的被收集起来,亚马逊中国收集到的客户数据不仅是一些简单的个人信息,而是包括了客户的购物习惯、兴趣爱好等更为深层次的数据,不断的更新的客户信息和购物资料丰富了亚马逊的数据库内容。不断增加的客户名单、Email、地址和客户消费历史数据都成了亚马逊中国十分重要的无形财富。通过对这些数据进行科学地分析,为企业开展精准数据营销打下了扎实的基础。
[1] 赵洪涛.传统营销与网络营销比较分析[J].上海:现代商 贸工业出版社,2009 年 20 期: p30-45.
[2] 布拉德·斯通.贝佐斯与亚马逊时代[M].北京:中信出版社, 2014.1: p80-99.
[3] B.Joseph Pine, James H, Gilmore, Welcome to Experience Economy[J].Harvard Business Review, 1998, (7/8): p97-105.
结论与建议
亚马逊所做的电子商务平台服务属于价值链的产品和服务生产环节,并在虚拟价值链的革新中进一步提升了数据整合分析的能力。但从另一个角度上,亚马逊在价值链环节的服务更加全面而深入,从服务提供这一环节延伸到物流运输和售后服务,进一步囊括了价值链的多个环节。因此,在物流方面的创新使亚马逊在价值链上有更大的发展空间。
亚马逊在中国实行的是全国配送。比如在哈尔滨的库房有产品存货,云南的客户在网上看到这个产品,对他来说可以在任何地方下单,亚马逊直接配送到客户手上。这样做就可以让全国一、二、三线城市的人们享受到同样的产品和同样的客户体验,亚马逊配备了几大物流系统,像调拨线路,为了在库房之间进行调拨,我们采取智能调拨,还有干线运输、第三方合作运输等。
2、数据挖掘
数据挖掘技术能够将潜在的客户最大限度地识别并细分,从而为其转化为实际客户打好基础。
利用数据挖掘技术实现客户保持,通过对客户的消费记录、沟通回馈进行状态分析,为保留客户和避免客户流失提出相应的策略、建议。
通过数据挖掘技术可以从多个层次提升客户的价值,不但能够预测和分析客户盈利能力的变动情况以有效的把握和增强客户的盈利能力,还支持客户购买行为模式分析,从而向客户提供新产品和更具针对性的服务以及获得实施交叉营销的机会,最终实现购买推荐的提升销售量。
亚马逊的精准营销策略的研究
摘要
随着互联网的迅速普及,庞大的网名数量为电子商务的发展奠定了良好的客户基础,另外,现代信息技术和相关技术的日渐成熟为电子商务发展奠定了环境和技术基础。在大数据的迅猛发展之下,电子商务企业也开始重视信息分析的重要性,由于原有的营销方法、营销渠道已经不能帮助电子商务企业顺利实现降低成本、增加利润的目标。因此利用大数据云计算等信息手段进行进准营销就成为了电子商务企业的新的营销策略。
关键字:亚马逊、大数据、云计算、智能物流、精准营销
问题的提出
目前,我国的电子商务处于高速发展的阶段,B2C模式已成为我国电子商务的主要模式之一,它凭借信息沟通的充分性、交易手段的灵活性、物流配送的方便快捷、运作方式的低成本高效益等特点展现出了强大的生命力。
精准营销是未来营销的新趋势,对用户分散、市场环境相对不够成熟的B2C电子商务企业来说,精准营销的意义更为重大。精准营销是企业为实现最大化的追求,通过市场定量分析的手段,运用现代信息技术、个性化沟通技术开展营销活动。运用先进的云计算、搜索引擎技术、数据挖掘技术、等技术为支撑,探索如何进行精确的市场定位、充分挖掘消费者心理、如何开展与客户长期的个性化沟通等内容,寻找适应市场发展需要的营销手段和营销策略,以求达到B2C电子商务模式在营销上的可度量、可调控等精准要求,最终实现企业价值最大化,创造一定的经济和社会效益。