精准营销实施方案

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精准营销方案

精准营销方案

精准营销方案随着科技的不断发展,营销方式也在不断地变化、升级。

现在的营销方式不再是仅仅依靠传统的广告、促销等方式,而是借助互联网、社交媒体等多种渠道展开精准营销。

为了做好精准营销,需要制定合理、有效的营销方案,具体内容如下。

第一步:明确目标首先,需要明确营销的目标,即要达成什么样的效果。

营销目标可以是推广品牌、提升知名度、增加销售量等。

在明确目标的基础上,需要对目标群体进行细致的分析,确定需要针对的人群。

第二步:选择合适的渠道根据目标人群的特点和喜好,选择合适的媒介进行营销。

例如,如果要针对年轻人进行营销,可以选择在社交媒体平台上进行宣传,利用微博、微信、抖音等平台开展广告营销活动。

如果目标人群主要是老年人,传统媒介如电视广告、杂志广告、户外广告可能就更加适宜。

第三步:通过数据分析来优化营销策略为了提高营销效率,应该对营销过程中的数据进行收集和分析。

通过分析数据,可以更好地了解目标群体的特点、行为习惯、消费偏好等,帮助制定更有针对性的营销策略。

例如,在社交媒体平台上,可以通过收集用户的浏览记录、点击记录,以及转化率等数据来衡量广告的效果,根据数据调整广告投放的时间、地点、内容和形式。

第四步:实施营销计划确定好营销目标、渠道和策略后,就可以开始实施计划了。

在实施过程中,需要注意监控营销效果,以及不断优化和调整营销策略,以达到更好的效果。

第五步:评估营销效果为了确保营销计划的效果,需要对营销活动进行定期的评估和分析。

根据不同的营销目标,制定相应的评估指标,如销售额、用户转化率、宣传效果等。

根据评估结果,及时进行调整和优化,提高营销效果和ROI(投资回报率)。

以上就是一个完整的精准营销方案的流程。

通过确定好目标、选择合适的渠道、收集和分析数据、实施计划以及评估效果等多个环节,可以帮助企业制定更科学、更有效的营销策略,实现营销目标,提升竞争力。

全域电商平台精准营销策略及实施方案

全域电商平台精准营销策略及实施方案

全域电商平台精准营销策略及实施方案第一章全域电商平台精准营销概述 (3)1.1 精准营销的定义与特点 (3)1.2 全域电商平台的发展趋势 (3)1.3 精准营销在全域电商平台的重要性 (3)第二章数据分析与用户画像 (4)2.1 数据收集与整合 (4)2.1.1 数据来源 (4)2.1.2 数据整合策略 (4)2.2 用户画像构建方法 (5)2.2.1 用户基础属性 (5)2.2.2 用户行为特征 (5)2.2.3 用户兴趣偏好 (5)2.2.4 用户价值 (5)2.3 用户行为数据分析 (5)2.3.1 用户行为轨迹分析 (5)2.3.2 用户购买行为分析 (5)2.3.3 用户评价与反馈分析 (5)2.3.4 用户流失与挽回分析 (5)2.3.5 用户增长分析 (5)第三章目标市场与产品定位 (6)3.1 目标市场分析 (6)3.1.1 市场规模与增长趋势 (6)3.1.2 消费者特征分析 (6)3.2 产品定位策略 (6)3.2.1 产品定位原则 (6)3.2.2 产品定位方向 (7)3.3 产品差异化设计 (7)3.3.1 产品差异化原则 (7)3.3.2 产品差异化措施 (7)第四章营销渠道与推广策略 (8)4.1 线上渠道整合 (8)4.2 线下渠道拓展 (8)4.3 社交媒体营销 (8)4.4 跨平台合作 (9)第五章个性化推荐与用户互动 (9)5.1 个性化推荐算法 (9)5.2 用户互动策略 (9)5.3 用户反馈与优化 (10)第六章价格策略与促销活动 (10)6.1 价格策略制定 (10)6.1.1 价格定位 (10)6.1.3 竞争对手分析 (11)6.1.4 价格调整策略 (11)6.2 促销活动策划 (11)6.2.1 促销活动目的 (11)6.2.2 促销活动类型 (11)6.2.3 促销活动时间 (11)6.2.4 促销活动宣传 (11)6.3 优惠与折扣管理 (11)6.3.1 优惠与折扣类型 (11)6.3.2 优惠与折扣力度 (12)6.3.3 优惠与折扣时间 (12)6.3.4 优惠与折扣监控 (12)第七章售后服务与用户满意度 (12)7.1 售后服务体系建设 (12)7.2 用户满意度调查与改进 (12)7.3 售后服务与品牌形象 (13)第八章营销团队建设与培训 (13)8.1 营销团队组织架构 (13)8.1.1 团队构成 (13)8.1.2 职责分配 (14)8.2 营销人员培训与选拔 (14)8.2.1 培训体系 (14)8.2.2 选拔机制 (14)8.3 营销团队激励与考核 (14)8.3.1 激励机制 (14)8.3.2 考核体系 (14)第九章营销效果评估与优化 (15)9.1 营销效果评估指标 (15)9.1.1 销售额指标 (15)9.1.2 客户获取成本(CAC) (15)9.1.4 转化率 (15)9.1.5 营销ROI (15)9.2 营销活动效果分析 (15)9.2.1 数据收集与分析 (15)9.2.2 活动效果对比 (15)9.2.3 用户反馈分析 (15)9.3 营销策略优化与调整 (16)9.3.1 调整营销策略方向 (16)9.3.2 优化营销渠道 (16)9.3.3 提高营销创意 (16)9.3.4 加强用户画像分析 (16)9.3.5 持续跟踪与优化 (16)第十章长期战略与可持续发展 (16)10.2 品牌建设与传播 (17)10.3 企业社会责任与可持续发展 (17)第一章全域电商平台精准营销概述1.1 精准营销的定义与特点精准营销是指在充分了解消费者需求的基础上,通过对消费者的行为、兴趣、偏好等数据进行深入挖掘和分析,实现精准定位目标客户,有针对性地进行营销活动的策略。

精准营销训练方案策划书3篇

精准营销训练方案策划书3篇

精准营销训练方案策划书3篇篇一《精准营销训练方案策划书》一、背景随着市场竞争的加剧,企业需要更加精准地定位目标客户,提高营销效果。

精准营销是一种基于数据分析和客户洞察的营销策略,通过对客户数据的深入分析,实现对目标客户的精准定位和个性化营销。

为了提高企业的精准营销能力,我们制定了本精准营销训练方案。

二、目标1. 提高学员的精准营销意识和能力。

2. 帮助学员掌握精准营销的方法和工具。

3. 培养学员的数据分析和客户洞察能力。

4. 提升学员的营销效果和业绩。

三、训练内容1. 精准营销的概念和原理精准营销的定义和特点精准营销的原理和流程精准营销与传统营销的区别2. 客户数据的收集和分析客户数据的来源和类型客户数据的收集方法和工具客户数据分析的方法和技巧3. 目标客户的定位和细分目标客户的定义和特征目标客户的定位方法和工具目标客户的细分方法和技巧4. 个性化营销策略的制定个性化营销的概念和原理个性化营销策略的制定方法和工具个性化营销的实施和效果评估5. 精准营销的效果评估和优化精准营销效果评估的指标和方法精准营销效果优化的方法和技巧精准营销的案例分析和实践经验分享四、训练方法1. 课堂讲授由专业的讲师进行课堂讲授,讲解精准营销的概念、原理、方法和工具。

通过案例分析和实践经验分享,帮助学员更好地理解和掌握精准营销的知识和技能。

2. 小组讨论将学员分成小组,进行小组讨论和案例分析。

通过小组讨论,培养学员的团队合作能力和沟通能力。

3. 实践操作安排学员进行实践操作,让学员在实际操作中掌握精准营销的方法和工具。

通过实践操作,提高学员的实际操作能力和解决问题的能力。

4. 在线学习提供在线学习资源,让学员在课后进行自主学习和复习。

通过在线学习,方便学员随时随地进行学习,提高学习效率。

五、训练时间和地点1. 训练时间:[具体时间]2. 训练地点:[具体地点]六、训练对象1. 企业营销人员2. 企业管理人员3. 创业者七、训练效果评估1. 考试评估在训练结束后,组织学员进行考试,评估学员对精准营销知识和技能的掌握程度。

精准营销方案

精准营销方案
2.数据分析:深入分析评估结果,找出问题所在,制定针对性的调整措施;
3.持续优化:根据评估和数据分析,不断优化营销策略,提升市场竞争力。
七、总结
本精准营销方案以数据分析为基础,为企业提供有针对性的营销策略。在实施过程中,要关注市场变化,持续优化策略,确保方案的有效性和可持续性。通过精准营销,企业将实现资源的高效利用,提高市场占有率和客户满意度。
4.渠道优化:
-线上渠道:加强电商平台、社交媒体、自媒体等渠道的运营,提高曝光度和转化率;
-线下渠道:优化实体店布局,提高客户体验,促进口碑传播。
5.数据驱动:
-建立数据分析模型,实时监测营销活动效果;
-根据数据分析结果,持续优化营销策略,提高投资回报率。
六、效果评估与调整
1.定期评估:对营销活动的效果进行定期评估,包括客户满意度、转化率、销售额等指标;
定有针对性的营销策略;
3.营销内容策划:结合目标客户需求,创作有价值、有吸引力的营销内容;
4.渠道整合:优化线上线下渠道,提升营销传播效果;
5.数据驱动:以数据分析为基础,持续优化营销策略。
五、具体实施措施
1.客户细分:
-按消费行为、需求偏好等数据,将客户分为A类(高价值客户)、B类(中等价值客户)、C类(低价值客户);
4.渠道整合:
-线上渠道:加强电商平台、社交媒体、自媒体等运营,提高曝光度和转化率;
-线下渠道:优化实体店布局,提升客户体验,促进口碑传播。
5.数据驱动:
-构建数据分析模型,实时监测营销活动效果;
-根据数据分析结果,调整和优化营销策略。
六、效果评估与调整
1.定期评估:对营销活动效果进行定期评估,包括客户满意度、转化率、销售额等关键指标;

精准营销策略优化实施方案

精准营销策略优化实施方案

精准营销策略优化实施方案第一章精准营销策略概述 (4)1.1 精准营销的定义与特点 (4)1.2 精准营销与传统营销的区别 (4)第二章市场环境分析 (5)2.1 市场需求分析 (5)2.1.1 市场规模及增长趋势 (5)2.1.2 消费者需求特点 (5)2.1.3 市场潜力分析 (5)2.2 竞争对手分析 (5)2.2.1 竞争对手概况 (5)2.2.2 竞争对手营销策略分析 (5)2.2.3 竞争对手优劣势分析 (5)2.3 消费者行为分析 (5)2.3.1 消费者购买决策过程 (6)2.3.2 消费者购买动机 (6)2.3.3 消费者使用习惯与态度 (6)第三章目标客户定位 (6)3.1 目标客户群体划分 (6)3.1.1 基于人口统计特征的划分 (6)3.1.2 基于消费行为的划分 (6)3.2 目标客户需求挖掘 (6)3.2.1 数据分析 (7)3.2.2 客户调研 (7)3.3 目标客户画像构建 (7)3.3.1 个性特征 (7)3.3.2 行为特征 (7)3.3.3 需求特征 (7)第四章数据采集与处理 (8)4.1 数据采集方法 (8)4.1.1 网络爬虫采集 (8)4.1.2 API接口采集 (8)4.1.3 用户行为数据采集 (8)4.1.4 数据交换与购买 (8)4.2 数据处理流程 (8)4.2.1 数据清洗 (8)4.2.2 数据整合 (8)4.2.3 数据预处理 (8)4.2.4 数据存储 (8)4.3 数据质量评估 (9)4.3.1 数据完整性 (9)4.3.2 数据准确性 (9)4.3.4 数据时效性 (9)4.3.5 数据可用性 (9)第五章数据分析与挖掘 (9)5.1 数据分析方法 (9)5.1.1 描述性分析 (9)5.1.2 相关性分析 (9)5.1.3 聚类分析 (9)5.2 数据挖掘技术 (10)5.2.1 决策树 (10)5.2.2 支持向量机 (10)5.2.3 人工神经网络 (10)5.3 数据可视化 (10)5.3.1 散点图 (10)5.3.2 饼图 (10)5.3.3 柱状图 (10)5.3.4 热力图 (10)第六章营销策略制定 (10)6.1 产品策略 (11)6.1.1 产品定位 (11)6.1.2 产品创新 (11)6.1.3 产品组合 (11)6.1.4 产品包装 (11)6.2 价格策略 (11)6.2.1 价格定位 (11)6.2.2 价格调整 (11)6.2.3 价格促销 (11)6.2.4 价格保护 (11)6.3 渠道策略 (11)6.3.1 渠道选择 (11)6.3.2 渠道拓展 (12)6.3.3 渠道管理 (12)6.3.4 渠道合作 (12)6.4 推广策略 (12)6.4.1 传播策略 (12)6.4.2 品牌建设 (12)6.4.3 营销活动 (12)6.4.4 网络营销 (12)第七章营销活动策划与实施 (12)7.1 营销活动策划 (12)7.1.1 目标定位 (12)7.1.2 活动主题设计 (12)7.1.3 活动内容策划 (13)7.1.4 营销渠道选择 (13)7.2.1 活动筹备 (13)7.2.2 活动执行 (13)7.2.3 活动跟踪与调整 (13)7.3 营销活动效果评估 (13)7.3.1 评估指标 (13)7.3.2 评估方法 (14)第八章营销渠道优化 (14)8.1 线上渠道优化 (14)8.1.1 网站优化 (14)8.1.2 社交媒体营销 (14)8.1.3 搜索引擎优化 (14)8.2 线下渠道优化 (14)8.2.1 门店布局与装修 (15)8.2.2 促销活动 (15)8.2.3 培训与激励 (15)8.3 跨渠道整合 (15)8.3.1 数据共享 (15)8.3.2 营销活动同步 (15)8.3.3 服务协同 (16)第九章营销团队建设与培训 (16)9.1 营销团队组织结构 (16)9.1.1 团队组建原则 (16)9.1.2 团队组织结构设计 (16)9.2 营销团队培训与激励 (16)9.2.1 培训内容与方法 (16)9.2.2 激励机制设计 (17)9.3 营销团队协作与沟通 (17)9.3.1 团队协作机制 (17)9.3.2 沟通技巧与方法 (17)第十章精准营销效果评估与持续优化 (17)10.1 效果评估指标体系 (17)10.1.1 营销活动响应率 (18)10.1.2 转化率 (18)10.1.3 客单价 (18)10.1.4 营销ROI(投资回报率) (18)10.1.5 客户满意度 (18)10.2 效果评估方法 (18)10.2.1 数据分析 (18)10.2.2 实验方法 (18)10.2.3 客户调研 (18)10.2.4 竞争对手分析 (18)10.3 持续优化策略 (18)10.3.1 数据驱动优化 (18)10.3.3 创新营销手段 (19)10.3.4 跨渠道整合 (19)10.3.5 营销团队培训与提升 (19)第一章精准营销策略概述1.1 精准营销的定义与特点精准营销,顾名思义,是一种基于大数据、人工智能等技术手段,通过对消费者需求的深入挖掘和分析,实现企业产品或服务与消费者需求高度匹配的营销方式。

客户《获客挖潜客留客重贵客》精准营销系统实施方案

客户《获客挖潜客留客重贵客》精准营销系统实施方案

客户《获客挖潜客留客重贵客》精准营销系统实施方案一、背景分析在当今竞争激烈的市场环境中,企业要想保持竞争优势,就需要不断吸引新客户、挖掘潜在客户、保持老客户的忠诚度,并把一部分老客户转化为重贵客户。

为了实现这一目标,开发一个精准营销系统是必不可少的。

二、系统功能需求1.获客功能:该系统需要能够在各大平台上定位目标用户并吸引他们关注,并提供个性化的推广活动,以吸引用户主动注册。

2.挖潜客功能:系统能够从已有用户中识别出潜力客户,并根据其行为、偏好等信息进行精准推送,以促使其完成转化。

3.留客功能:系统能够根据用户的活跃度、消费习惯等信息,自动分析用户的流失风险,并采取相应的措施提高用户的黏性和忠诚度。

4.重贵客功能:系统能够根据用户的历史购买记录、消费金额等信息,自动识别并标记重贵客户,并提供适当的优惠和服务,以提高其忠诚度和购买频率。

1.数据收集和整合2.数据分析和模型建立通过数据挖掘和机器学习技术,对用户行为数据进行分析,识别出潜在客户、预测用户流失风险、标识重贵客户等。

建立相应的模型和算法,以支持后续的个性化推送和客户管理。

3.个性化推送和营销活动4.绩效评估和优化建立完善的绩效评估和追踪机制,通过对各项指标的监测和分析,评估系统实施效果,并不断优化系统的功能和推送策略,以提高获客、挖潜客、留客和重贵客的效果。

四、关键成功因素1.数据的准确性和完整性是实现精准营销的基础,因此需要确保数据的质量和及时更新。

2.系统的稳定性和性能要求较高,需要进行充分的测试和优化,以保证系统能够高效地处理大量的用户数据和推送任务。

3.个性化推送和营销活动的策略要灵活多样,能够适应不同用户的需求和购买行为。

4.绩效评估和优化要有明确的指标和方法,并进行定期的评估和改进,以保持系统的竞争力。

五、预期效果通过获客、挖潜客、留客和重贵客精准营销系统的实施,可以实现以下预期效果:1.提高获客效率,吸引更多的目标用户注册并关注企业。

卷烟精准营销实施方案

卷烟精准营销实施方案

卷烟精准营销实施方案一、市场分析与目标定位在实施卷烟精准营销实施方案之前,需要进行市场分析和目标定位,以确定最适合的营销策略。

1. 市场分析:a. 深入了解卷烟市场的规模、发展趋势、竞争格局以及消费者需求等信息。

b. 对不同消费群体的特点、购买习惯、需求偏好进行细分分析。

c. 研究相关法规政策,了解卷烟行业的环境和限制因素。

2. 目标定位:a. 根据市场分析结果,确定目标市场和目标消费群体。

b. 确定卷烟产品的定位和核心竞争优势。

c. 设定营销目标,如市场份额增长、品牌知名度提升等。

二、精准用户画像1. 数据收集:a. 收集消费者购买行为数据,包括购买频率、购买地点、购买渠道等。

b. 通过问卷调查、社交媒体分析等方式收集消费者偏好和需求信息。

c. 利用大数据技术分析数据,识别潜在的目标用户群体。

2. 用户分析:a. 对用户数据进行分析,绘制用户画像,包括年龄、性别、职业、兴趣爱好等方面。

b. 深入了解目标用户的购买动机、消费行为和决策过程。

三、精准营销策略制定基于市场分析和用户画像,制定精准营销策略,以实现目标市场的精准触达和市场份额增长。

1. 个性化推广:a. 利用社交媒体等渠道,根据用户画像进行个性化精准推广。

b. 定制卷烟产品和营销活动,以满足用户不同的需求和偏好。

2. 地域差异化营销:a. 结合地理和人口特点,针对不同地区推出差异化的营销方案。

b. 针对不同地区的消费者特点,调整产品定价、包装设计等。

3. 数据驱动决策:a. 通过数据分析和市场反馈,实时调整营销策略。

b. 运用大数据技术,对用户行为和营销效果进行实时监测和反馈。

四、营销效果评估与调整在营销实施过程中,及时进行营销效果评估和调整,以确保营销策略的有效性和可持续发展。

1. 定期评估:a. 定期对营销活动的实施效果进行评估,包括销售数据、市场份额等。

b. 分析评估结果,发现问题和机会,及时进行调整和优化。

2. 客户反馈:a. 听取消费者的建议和意见,了解他们对产品和营销活动的评价。

怎么进行精准营销策划方案

怎么进行精准营销策划方案

怎么进行精准营销策划方案一、营销前期准备1. 知己知彼,精确市场定位精准市场定位是精准营销的前提和基础。

首先,了解自身的产品或服务的特点和优势,并对目标市场进行准确的分析,包括目标市场的规模、增长趋势、竞争对手等信息。

其次,对目标市场的消费者进行精准的画像,包括年龄、性别、职业、兴趣爱好等。

最后,将目标市场进行细分,将消费者分为不同的群体,以便更好地满足他们的需求。

2. 数据分析,精确用户需求通过数据分析,可以更准确地了解用户需求和行为,为精准营销提供依据。

可以通过分析网站流量、用户转化路径、用户行为等数据,找出用户的兴趣爱好、购买偏好等信息。

此外,借助社交媒体等平台的用户数据,还可以获得用户的个人信息和网络行为习惯,进一步精确用户需求。

3. 精确目标设定根据市场定位和用户需求,在制定精准营销策略时要对营销目标进行精确设定。

目标应该具体、明确、可衡量,例如提高销售额10%、增加用户留存率为20%等。

二、精准营销策略制定1. 定制化产品或服务根据用户需求和消费者画像,将产品或服务进行定制化,满足用户的个性化需求。

可以通过产品设计、功能定制、套餐组合等方式,提供个性化的产品或服务。

2. 个性化内容营销根据用户画像和兴趣爱好,针对不同的用户制定个性化的内容营销策略。

可以通过营销邮件、短信推送、社交媒体等方式,向用户提供精准的信息和个性化的推荐。

3. 多渠道推广精准营销不仅要在选择目标市场时精确,还需要在推广渠道上进行精确选择。

根据用户行为数据分析,确定用户常用的推广渠道,例如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等,选择合适的渠道进行推广。

4. 个性化定价策略根据用户的支付能力和购买偏好,制定个性化的定价策略。

可以通过不同的价格组合、优惠活动等方式,满足用户的个性化消费需求,提高用户购买意愿。

5. 实时反馈和调整精准营销策略的优势在于能够根据实际效果进行实时调整。

通过数据分析和用户反馈,及时发现和纠正策略中存在的问题,提高策略的精准度和有效性。

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安顺市烟草专卖局(公司)
综合管理体系文件
卷烟精准营销实施方案
文件编号:ASYC/ZH-QD-YX-20
版本:B/0
受控标识:
控制文件
编制:卷烟营销中心审核:谢正仁批准:胡茂强
2010年 10月 18日发布 2010年 10月 18日实施
1.0 目的
实现卷烟产品宣传的目标人群准确覆盖,实现卷烟货源投放的目标市场需求有效满足,使有限的营销资源得到最大化配置。

2.0 适用范围
适用于安顺市烟草公司卷烟营销中心及各县(区)分公司。

3.0 职责
3.1卷烟营销中心负责组织各区域营销部实施精准营销工作。

3.2 卷烟营销中心品牌部负责收集、汇总、上报精准营销相关资料。

3.3各县(区)分公司负责本方案的实施。

4.0工作原则
4.1市场导向原则。

充分尊重市场选择,尊重消费者真实需求,通过积极的营销手段满足市场。

4.2客观性原则。

运用的数据信息必须真实、准确、客观、有效。

4.3目标诉求原则。

以品牌的目标人群为诉求对象,采取对目标人群有较强针对性的营销方式。

4.4创新性原则。

数据信息的多角度、数据挖掘方法的多维度,营销策略的多方式,精细管理的多层次。

4.5科学性原则。

数据挖掘方法的正确性、数据分析理论的可靠性、数据分析结论的合理性。

5.0工作重点
5.1精准营销工作实施对象
按照《贵州烟草商业卷烟精准营销工作指导意见(试行)》要求,以“精确信息、精准投放、精细管理”为重点,选择“贵烟(福)、贵烟(软北纬27度)、中华(软)”三个品牌开展卷烟精准营销工作,有效促进卷烟营销上水平。

5.2精准营销工作实施范围
在全市五县一区范围内开展精准营销工作,各县(区)分公司要在辖区范围内选择诚信度、配合度、忠诚度较好的,卷烟销量和销售结构较高的守法经营零售户作为开展精准营销工作对象。

其中西秀区分公司选择30户,各县分公司选择10户零售户。

5.3精准营销工作实施内容
5.3.1精确的信息
a)采集、分析数据信息
采集信息。

针对各县(区)分公司选择的零售户,针对“贵烟(福)、贵烟(软北纬27度)、中华(软)”三个品牌进行卷烟社会库存采集和卷烟市场价格采集,并对采集的信息进行单独汇总上报。

汇总分析信息。

①各县(区)分公司综合管理员于每月底通过查询并汇总辖区客户经理单独上报“贵烟(福)、贵烟(软北纬27度)、中华(软)”三个品牌的信息采集样本,根据营销系统基础数据和市场情况,计算出以上三个品牌的上柜率、动销率、断货率、重需率和成长率,并对筛选出的零售户进行定期跟踪、了解信息,对辖区内所选零售户总体情况进行汇总分析,形成《县(区)精准营销目标品牌信息分析报告》,于次月5日前上报卷烟营销中心品牌部。

②卷烟营销中心品牌部对各县(分公司)上报的分析报告和报表汇总,形成《安顺市烟草公司*月精准营销目标品牌专题分析报告》,于每月7日前上报省局(公司)卷烟销售处。

b)准确维护零售客户信息
准确维护零售客户基础信息,按照已制定的《安顺市烟草公司2010年卷烟零售客户群体划分实施办法》相关标准和要求,对零售客户的“市场类型、零售业态、商圈和客户群体类别”四个维度进行维护,并确保维护的数据标准一致、内容完整、信息准确。

c)建立消费者档案,深入研究消费者行为
要进一步加强对卷烟消费者消费行为、习惯的研究,定期跟踪、回访、掌握消费者的消费趋势变化。

各县分公司在辖区范围内各选择10名、西秀区分公司选择50名卷
烟消费者作为建档对象,收集消费者相关信息,上报卷烟营销中心品牌部,由品牌部汇总建立全市卷烟消费者档案。

卷烟营销中心品牌部根据已制定的《工商协同市场调研方案》,定期对消费者开展市场调研。

5.3.2精准的投放货源
a)合理制定投放策略
采供部货源管理员每月定期与工业企业衔接货源需求,制定调运计划。

根据“贵烟(福)、贵烟(软北纬27度)、中华(软)”三个品牌库存情况和到货情况,针对各县(区)分公司选择的80户零售户单独制定货源投放方案,定期下发。

利用货源自动分配系统将目标品牌精准投放到目标零售户。

b)准确衡量投放效果
在货源投放一周期后,品牌部和采供部要对“贵烟(福)、贵烟(软北纬27度)、中华(软)”三个品牌的货源投放效果从“时间、区域、客户类别”三个维度角度出发,分析“五率”的动态变化,并结合市场价格和社会库存的表现,为精准投放策略做好预测分析。

5.3.3精细的管理
精细管理的目的是把卷烟营销体系有效运行,确保工商企业之间、工商企业与零售客户之间、工商企业与国家局之间的对接、衔接、分工、执行、监测、考核得到有效实施。

主要包含以下两方面内容:一是为了实现更合理的铺货,工商企业要共同确定适合精准营销目标品牌的零售终端类型,并持续跟踪零售终端的销售活动,对违反规则的行为进行干预,对新加入的终端客户进行指导,以此保证整个网络的运行质量;二是为了不积压、不断货,要对零售终端的动销率、断货率等情况进行分析和界定,及时启动补货应急预案,维护良好的供求关系。

5.4工作要求
5.4.1高度重视。

精准营销是当前卷烟营销工作的一项新内容,没有现存完备的经验可以借鉴,各单们要高度重视、深化认识,及时跟上行业发展的新形势、新要求。

5.4.2积极探索。

各单位要认真组织业务骨干对精准营销工作进行深入研究的探讨,及时总结经验做法,密切关注存在问题,提出有效措施及建议,进一步推动精准营销工作有效开展。

5.4.3及时反馈。

卷烟营销中心各部门、各县(区)分公司要按照精准营销工作重点,针对“贵烟(福)、贵烟(软北纬27度)、中华(软)”三个目标品牌定期开展各项相关工作,按时上报《精准营销目标品牌分析报告》。

5.4.4认真总结。

在工作中,各单位要及时总结经验做法,密切关注存在问题,积极采取对策措施,推动精准营销工作有效开展。

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