毕马威《上讲义海电力企业资源计划管理咨询项目---业务流程重组 培训》_
毕马威管理咨询公司(KPMG Consulting).doc
中国上海南京西路1168号电话：86 21 5292 5392中信泰富广场3101，200041 传真：86 21 5292 5391毕马威管理咨询公司简介毕马威管理咨询公司是全球最大的咨询服务集团之一,也是第一家从会计/审计部门分离出来的管理咨询公司，并成功地在纳斯达克上市。
毕马威会计师事务所的历史可以追溯到1870年。
是全球五大会计师事务所之一。
毕马威会计师事务所在全球的155个国家的760个城市设有分支机构，拥有10万多名专业服务人士，为全球客户提供审计、税务、财务咨询等一系列的财务服务。
90年代，毕马威管理咨询从其有130多年历史的母公司毕马威独立出来，并在2001年成功上市。
毕马威管理咨询总部设在美国Virginia的McLeann于2001年2月8日在纳斯达克上市 (KCIN). 2001财政年度收入为30亿美元, 比2000年增加21%.毕马威管理咨询在全球拥有1万多名员工，为超过2,500个客户服务毕马威管理咨询的咨询顾问都拥有丰富的行业经验、卓越的专业技能和良好的教育背景，同时还接受公司为他们提供的各种培训。
通过使用科学的方法论和符合国际标准的工作流程，我们的员工在实施项目的技术和能力方面始终保持领先优势。
毕马威管理咨询已经将亚太总部从香港移到上海，目前，在中国上海和北京建立公司，年底将开设广州办事处，有中国员工达三百五十多名。
由于毕马威管理咨询骄人的增长业绩，因此世界著名的思科(Cisco)和微软(Microsoft)投资于毕马威管理咨询成为最大的投资商之一。
毕马威管理咨询主要提供以下咨询服务：企业战略和流程改进，客户关系管理解决方案，供应链解决方案，企业解决方案，系统集成服务，系统架构服务，业务外包服务，移动和无线技术服务。
毕马威管理咨询美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
四大全攻略之毕马威篇
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Be proud Be KPMG
毕马威是网络遍布全球的专业服务机构，设有由优秀专业人员组成的行业专责团 队，致力提供审计、税务和咨询等专业服务。毕马威的成员机构遍及全球超过 140 个 国家 717 个地区，拥有近 94, 000 名员工。我们的目标是把我们所掌握的知识升华增 值，裨益我们的客户、员工，贡献资本市场。今天，毕马威中国和香港特别行政区共 设有六家办事处，拥有专业人员约 4,200 人。在当今国际会计师事务所中，毕马威是 唯一一家采用统一模式管理中国业务，并能够以最有效率的资源配臵方式为广大中国 客户服务的会计师事务所。
审计和会计，包括：审计或鉴证、财务审慎调查支持、法庭与调查会计、信息风险 管理、内部审计、养老金或退休金计划、管制和其他特殊报告、证券发行等； 税务，包括：公司税合规性审核及报告、关税和其他间接税．全球经济咨询、个人 财务计划、州和地方税、税务条款的解释、税负最小化服务等；
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1.朱琦 .............................................................................. 13 2.江冀杰 ............................................................................ 17
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Be proud Be KPMG
面试服装：正装 薪酬：5200 元/月，有 CPA 证加 1000 元；研究生加 200 元；税后（并扣除三 险、 公积金）3900 元/月，加班时有餐补 30 元/餐差补 180 元/天，年底双薪 跳槽方向：其它知名企业或是做猎物被猎头买 培训：很完善 海外工作机会：有海外轮岗机会 版本二： � 时间：以 2008 年招聘为例：KPMG 2009 校园招聘各地网申截止日期：2008 年 10 月 12 日-2008 年 10 月 26 日。具体截止日期由申请的城市决定。绝大部分的 申请者会收到笔试的通知，一面 Group Discussion, 二面（interviews with Managers and Partners) 会在十一月、十二月间陆续进行。 � 要求：专业并无偏好“四大”员工的工作要面对各行业的客户，因此不仅需要 有金融财会类知识，还要熟悉客户业务，了解各行业的专业知识，如制造业、 高科技行业等。 � 注意事项：毕马威采用简历筛选、笔试、面试三道程序。完成简历筛选的工作 后会留下 90％的申请人进入笔试。公司的宗旨是，看简历时并不设立硬性筛选 标准，比如对于成绩 GPA 不设立底线，让尽量多的学生进入笔试。通过笔试的 考验后，则筛除大半学生，让近 1000 人进入面试。 毕马威此次采用统一网上简历填写。毕业生要在统一的格式模板下突出自己， 关键在于“open questions”（开放式问题）的回答。这要注意三点：
普华永道《企业并购与重组》清华大学经管学院讲座2
普华永道《企业并购与重组》清华大 学经管学院讲座2
2.3.3 并购实施的重要阶段 执行篇--价值估算与交易定价（续）
3. 收益途径 – 现金流量折现法
▪ 自由现金流量定义
FCF＝NI ＋ DEPR ＋ INT － CAPEX －NWC
其中: FCF ＝ 预期的归属于所有投资者（包括权益投资 者和债权人)的自由现金流量
普华永道《企业并购与重组》清华大 学经管学院讲座2
2.3.3 并购实施的重要阶段 执行篇--价值估算与交易定价（续）
3. 收益途径 – 现金流量折现法（续） ▪ 风险因素累加法考虑因素：
❖ 无风险利率 ❖ 市场权益风险升水 ❖ 公司规模风险调整 ❖ 行业和市场经营风险调整 ❖ 财务风险调整 ❖ 管理风险调整等
普华永道《企业并购与重组》清华大 学经管学院讲座2
2.3.3 并购实施的重要阶段 执行篇--价值估算与交易定价（续）
3. 收益途径 – 现金流量折现法（续）
加权平均资本成本的计算
其中，WACC＝加权平均资本成本 Ke ＝ 权益资本成本 t ＝ 企业所得税率 E ＝ 权益市场价值 D/(D+E) ＝目标资本结构
▪ 对控制权溢价的考虑 ▪ 对缺乏流动性的考虑 ▪ 无形资产作价投入问题
普华永道《企业并购与重组》清华大 学经管学院讲座2
❖ 现金流量在评估工作中的重要作用
❖ 报告的正确理解和运用
普华永道《企业并购与重组》清华大 学经管学院讲座2
2.3.3 并购实施的重要阶段 执行篇--价值估算与交易定价（续）
普华永道《企业并购与重组》清华大 学经管学院讲座2
2.3.3 并购实施的重要阶段 执行篇--价值估算与交易定价（续）
交易定价中需要考虑的关键问题：
会计师事务所的管理咨询业务
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三、会计师事务所管理咨询方法
管理咨询过程
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管理咨询过程 第三步 调查分析：事实与证据 同企业主要负责人深入交流，了解在业务运作中存在的管理问题 根据需要进行问卷调查 重点访谈，索取关键的信息资料 深入现场听取现场人员意见要求和设想 分析整理上述调查资料，进行问题初步诊断 提交诊断报告
三、会计师事务所管理咨询方法
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三、会计师事务所管理咨询方法
管理咨询过程 第四步 方案设计：建设性、专业性 在同客户就主要问题形成共识的基础上进行方案设计 分别就各主题模块与相应的业务职能部门进行沟通 举办专题研讨会 提交最终的方案报告，进行报告发布会，并对报告内容进行答疑解释 拟订方案的实施计划
管理咨询应该坚持的原则: 满足并引导客户的需求（续） 咨询产品和咨询费的协议 咨询服务的范围；时间、分支机构、职能部门、访谈、报告覆盖等等。 咨询服务的性质和内容；完善、修订、起草、完成等等。 收费金额和时点，提交草稿时、实施完成时、客户认可时、客户运作成功时等等，或有收费的问题等等。 任何变化，应该取得客户的同意；
会计师事务所管理咨询方法
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二、会计师事务所咨询领域
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会计机构与人员管理：任职资格管理、岗位划分与职责设计、人员培训计划、业绩考核指标、集团与总公司会计机构设置等。
会计委派制的设计：会计委派制的范围、薪酬及考核方式设计、轮换、与业务单位的工作配合等等。
会计核算办法起草：会计核算体系、会计政策、会计科目使用说明、财务报告体系、分录举例等等。
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二、会计师事务所咨询领域
举例
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二、会计师事务所咨询领域
财务管理 财务管理战略与规划； EVA、KPI、BSC、ABC等新的管理会计工具的运用； 全面预算管理； 资金管理 财务分析 财务业绩考核指标的设计与实施 中粮美特容器有限公司财务管理战略，中国电信资金管理。
全球十大管理咨询公司的排名
1、麦肯锡全球最著名的管理咨询公司之一，1926年在美国成立，是专门为企业高层管理人员服务的国际性公司，在全球44个国家和地区开设了84个分公司，目前拥有9000多名咨询人员，分别来自78个国家，均具有世界著名学府的高等学位。
其业务主要是提供战略方面的咨询，同时还涉足企业金融、商业技术和运营等一系列广泛的咨询领域及管理议题。
麦肯锡中国公司被评为"中国最受尊敬企业"之一。
2、罗兰.贝格罗兰·贝格国际管理咨询公司于1967年在德国建立，现已成为欧洲最大的管理咨询公司之一，隶属于德意志银行集团，在全球26个国家和地区设有35个办事处。
公司的咨询顾问来自全球近四十个国家。
专长于为企业提供公司战略、重建、重组、市场营销、物流营运、企业兼并后联合及人力资源管理等咨询服务，帮助您解决在市场进入战略确定、中国营运模式的建立、合资企业重建与购并、全国销售网络控制及招聘与保留人才方面的问题。
3、埃森哲全球领先的管理及信息技术咨询机构，2003财政年度纯收入达118亿美元。
拥有83,000多名员工，在全球47个国家和地区设有110多家分支机构。
为各行各业的客户提供广博精深的专业服务和业务解决方案。
在公司战略目标的指导下，为了全方位地满足客户的需求，正在不断拓展业务服务网络，包括管理咨询、信息技术、经营外包、企业联盟和风险投资。
4、毕博毕博（BearingPoint）—原毕马威管理咨询（KPMG Consulting），总部位于美国弗吉尼亚州麦克林市，是世界最大的管理咨询公司和系统集成商之一，拥有员工16000余人，年收入近29亿美元,服务全球2100多家企业客户，其中包括72家美国《财富》100强公司、318家《财富》1000强公司以及超过四分之一的环球《财富》2000强公司,并致力于服务中小型企业、政府机构和其它组织，是美国26家政府部门中21家的主要系统集成服务提供商。
毕博（BearingPoint）有着极高的客户合作保持率，其中前150位的保持率为96％，而前50位大客户的保持率更是高达100％。
案例2--不相容职务一定要分离
III 供应商III
…
I
V
I II V VI IV
IV
领
II
VII 料
I II III VI IV
VI III
区
I II III VI
站场I
站场 II
站场III
…
– 与供应签订长期供货标准合同
– 供应根据最低、最高库存的要求和 滚动生产计划决定供货计划和安排 生产
– 库房内的产品属于供应商，领料时 才发生购买行为
保密文件、版权所有
第5页
HY采购业务流程重组应包括的内容
业务流程重组交流
1
明确采购业务控制 的目标
2
分析采购业务 流程
3
完善采购业务
的控制程序
4
建立健全采购
业务控制制度
5
做好采购业务
绩效评价
2004年12月
保密文件、版权所有
第6页
业务流程重组交流
第一，明确采购业务控制的目标，采购供应管理面临的主要困 难是如何缩短采购周期，降低采购成本
✓ 办理结算手续时，必须由企业授权人签字，才能向供应商付款
✓ 对到期的应付账款，应及时偿还，以建立企业良好形象，维护企业财务 信誉
2004年12月
保密文件、版权所有
第24页
第四，建立健全采购业务控制制度
• 采购业务职务分离制度 • 采购业务组织控制制度 • 请购控制制度 • 订货控制制度 • 交货管理制度 • 验收控制制度 • 付款控制制度
第8页
业务流程重组交流
首先，根据价值和风险把采购物资分成为ABC三大类
物资分类 A类 B类 C类
内容
采购特征
核心物资：采购价值大， – 单一的采购金额大
市场法估值培训.pdf
市场值培训市场法估值培训2012年12月11日© 2012 毕马威企业咨询（中国）有限公司是一家中国外商独资企业。
毕马威企业咨询(中国)有限公司及毕马威企业华振会计师事务所均为瑞士合作组织毕马威国际的中国成员。
中国印刷。
目录▪市场法简介▪可比公司分析法(CoCos)▪可比交易分析法(CoTrans)▪倒推法(Backsolve method) -近期投资价格▪案例分析© 2012 毕马威企业咨询（中国）有限公司是一家中国外商独资企业。
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1概况■该方法使用相似或可比资产或负债（包括一项业务）的交易中观察到的价格和其他相关信息评估基于可比交易所显示的价值F E C Y C L E信息，评估基于可比交易所显示的价值■市场法的种类：(“CoCos”)G E I N D E A L L I ‒可比公司法(CoCos )‒可比交易法(“CoTrans”)method)近期投资价格S T A ‒倒推法(Backsolve method) -近期投资价格© 2012 毕马威企业咨询（中国）有限公司是一家中国外商独资企业。
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2市场法应用流程第一步第二步第三步第五步第六步第四步选择适当的可确定收益基估计可持续收考虑净负债及考虑控制权溢计算市场倍比公司或交易础益溢余资产的影响价，少数股权折扣和流动性折扣数© 2012 毕马威企业咨询（中国）有限公司是一家中国外商独资企业。
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3第一步: 估计可持续收益■考虑历史趋势和盈利能力F E C Y C L E■考虑预测信息■考虑财务预算制定过程是否可靠G E I N D E A L L I ■考虑现有计划及实际经营成果■理解未来预期和增长前景S T A ■对历史收益进行标准化调整：-对部分业务的收购或剥离-非经常性项目-会计政策的变化或异常会计处理-非公平交易的收入或支出-公司税率的变化© 2012 毕马威企业咨询（中国）有限公司是一家中国外商独资企业。
十大咨询公司经典案例之七-毕马威-中国移动-业务流程重组共17页
步骤
我们设定了一个 概念性框架 去 进 行 目 标 定 位 的 工 作 。简 单 来 说 ， 我 们 从 JMCC 的 公 司 目标为出发点，一方面去了 解公司的定位，而另一方面 去 探 讨 JMCC 的 商 业 战 略 ， 最 後才研究未来流程该如何相 应配合。
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概念性框架
JMCC
Finance Service/Product
十大咨询公司经典案例之七-毕马威-中国 移动-业务流程重组
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
领导小组
项目经理 李学军
组实长施：小组花俊仁
副组长 李俊 计财 计费项目
炜 (IT) 办公室 经营业务 工程管理 营运维护 庄 英 规划技术 行政总务 陈克发
陈冬生 张蔷、王
周易 周宇燕 任海晨
成勇
其他业务人员
项目副经理 王俊文
项目副经理
邓辉
GL
AP
PO
PA
GL 胡新春 丁卫学
AP 盛锡飞
PO 邱海堆 于晓军
报告
评估 设计方案
系统规格设计
编码/ 科目表
报表需求 报表设计
9
关 键 BPR 交 付 成 果
(日期待定) JMCC
现状分 析报告
建议改 动评估
确认设 计方案
交付成 果
沟通形 式 JMCC
CTHK
现状分析报告 - 现有流程 - 问题清单
小组汇报 领导汇报 22/9/99 小组汇 报