病毒性营销的六个基本要素
病毒性营销的六个基本要素
一般有涉及病毒这两个字的话题，都让人望而生畏，凡是接触过网络的人，百分之九十的人都与病毒正面“打过交道”，剩下百分之十的人即使自认为从未遇到过病毒，但只能说明，它早已在你身边，只是你没发现而已。
所以我们不得不承认病毒，它以某种方式秘密地生活着，直到有一天因为病毒数量巨大而为人所知，它们寄生在别的群体上，利用别人的资源壮大自己，在合适的环境中，它们将以指数速度发展，病毒甚至不需要交配——仅仅通过复制，以几何级数增加的能力，不断加倍地复制，
那么病毒性营销究竟是不是病毒呢？病毒性营销描述的是一种信息传递战略，包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。
这种战略象病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。
首先我们从 的经典范例来更进一步的了解病毒性营销。
是基于网络的免费E-mail服务商之一，它们这种病毒性营销战略其实很简单：首先，提供免费e-mail地址和服务；在每一封免费发出的信息底部附加一个简单标签："Get your private, free email at
."；然后，人们利用免费e-mail向朋友或同事发送信息；接收邮件的人将看到邮件底部的信息；这些人会加入使用免费e-mail服务的行列，然后；HOTMAIL提供免费e-mail的信息将在更大的范围扩散。
从而达到如病毒侵入的效果。
那么我们如何才能像那样将自己想营销的信息散发出去，却不引起大家的反感和恐惧呢？所以掌握病毒性营销战略的基本要素是十分重要的，那么病毒性营销战略的基本要素是什么呢？
1.提供有价值的产品或服务
在市场营销人员的词汇中，“免费”一直是最有效的词语，大多数病毒性营销计划提供有价值的免费产品或服务来引起注意，例如，免费的e-mail服务、免费信息、免费“酷”按钮、具有强大功能的免费软件（可能不如“正版”强大）。
“便宜”或者“廉价”之类的词语可以产生兴趣，但是“免费”通常可以更快引人注意。
病毒性市场人员从事的是报酬滞后的行业，他们今天或者明天不能盈利，但是如果他们能从一些免费服务中刺激高涨的需求兴趣，他们知道，将在“不久和余生”获利（向“卡萨布兰卡”致歉）。
忍耐，朋友，“免费”吸引眼球，然后，眼球会注意到你出售的其他东西，于是你才可以赚钱。
眼球带来了有价值的电子邮件地址、广告收入、电子商务销售机会等。
提供某些东西，卖出一些东西。
2.提供无须努力的向他人传递信息的方式
公众健康护士在流感季节提出严肃的劝告：远离咳嗽的病人，经常洗手，不要触摸眼睛、鼻子和嘴。
病毒只在易于传染的情况下才会传播，因此，携带营销信息的媒体必须易于传递和复制，如：e-mail、网站、图表、软件下载等。
病毒性营销在互联网上得以极好地发挥作用是因为即时通信变得容易而且廉价，数字格式使得复制更加简单，从营销的观点来看，必须把营销信息简单化使信息容易传输，越简短月好，最经典的是："Get your private, free email at
."
3.信息传递范围很容易从小向很大规模扩散
为了象野火一样扩散,传输方法必须从小到大迅速改变，HOTMAIL模式的弱点在于免费e-mail服务需要有自己的邮件服务器来传送信息，如果这种战略非常成功，就必须迅速增加邮件服务器，否则将抑制需求的快速增加。
如果病毒的复制在扩散之前就扼杀了主体，就什么目的也不能实现了，只要你提前对增加邮件服务器做好计划，就没有问题。
你的病毒性模型必须是可扩充的。
4.利用公共的积极性和行为
巧妙的病毒性营销计划利用公众的积极性。
是什么原因在网络的早期使得"Netscape Now"按钮需求数目激增？是由于人们渴望酷的原因，贪食是人们的驱动力，同样，饥饿、爱和理解也是驱动力。
通信需求的驱动产生了数以百万计的网站和数以十亿计的e-mail信息。
为了传输而建立在公众积极性和行为基础之上的营销战略将会取得成功。
5.利用现有的通信网络
大多数人都是社会性的，住在地下室的计算机专业的大学生可能是例外。
社会科学家告诉我们，每个人都生活在一个8—12人的亲密网络之中，网络之中可能是朋友、家庭成员和同事，根据在社会中的位置不同，一个人的宽阔的网络中可能包括二十、几百或者数千人。
例如，一个服务员在一星期里可能定时与数百位顾客联系。
网络营销人员早已认识到这些人类网络的重要作用，无论是坚固的、亲密的网络还是松散的网络关系。
互联网上的人们同样也发展关系网络，他们收集电子邮件地址以及喜欢的网站地址，会员程序开发这种网络作为建立允许的邮件列表。
学会把自己的信息置于人们现有通信网络之中，将会迅速地把信息扩散出去。
6.利用别人的资源
最具创造性的病毒性营销计划利用别人的资源达到自己的目的。
例如会员制计划，在别人的网站设立自己的文本或图片链接，提供免费文章的作者，试图确定他们的文章在别人网页上的位置，一则发表的新闻可能被数以百计的期刊引用，成为数十万读者阅读的文章的基础。
别的印刷新闻或网页转发你的营销信息，耗用的是别人的而不是你自己的资源。
从一定程度上讲，所有成功的病毒性营销战略都使用了上述六个要素中的大多数要素，真正了解病毒性营销的六个基本要素，掌握这些理论和技巧，才能让人们以一种主动积极的心态去接受这个网络营销。
（/）。
2月25日《病毒营销的6P法则和实战案例分析》笔记
2月25日《病毒营销的6P法则和实战案例分析》笔记病毒营销，是一种以传播速度快、传播规模广的方式推广产品或服务的营销策略。
病毒营销的核心在于通过社交媒体、口碑传播等途径，将产品或服务的信息以一种有趣、有吸引力的方式传播给更多的人，并且通过用户自发的分享与传播来推动营销效果。
1P-产品（Product）在进行病毒营销时，首先要考虑的是产品本身。
一个好的产品是吸引用户进行分享和传播的基础。
产品不仅要具备高品质和独特性，还需要具备足够的吸引力，能够引起用户的兴趣和共鸣。
案例分析：某品牌推出了一款全新的智能手环，不仅具备传统手环的功能，还增加了血压监测和睡眠质量分析等特色功能。
这款产品通过全新的设计和智能科技，吸引了大量用户的关注，并且在社交媒体上迅速传播开来。
2P-定位（Positioning）在病毒营销中，产品的定位至关重要。
通过对目标受众的准确定位，可以更好地抓住用户的需求和兴趣，从而提高推广的效果。
案例分析：某餐饮品牌通过与知名博主合作，推出了一款专门针对素食主义者的菜单。
该餐厅通过定位自己为提供高质量素食的品牌，吸引了大量的素食主义者关注，并且在社交媒体上引发了广泛的讨论和分享。
3P-传播（Propagation）在病毒营销中，传播是至关重要的一环。
传播方式的选择和传播内容的创意能够直接影响到病毒营销的效果。
案例分析：某汽车品牌推出了一支有趣的广告视频，通过讲述一个寻找心中真爱的故事，吸引用户的关注和共鸣。
这支广告视频在社交媒体上迅速传播，并且被大量用户分享和评论，进一步拉动了品牌的销量。
4P-参与（Participation）用户的参与和互动是病毒营销的重要组成部分。
通过与用户进行互动，可以增强用户的粘性和忠诚度，并且进一步推动产品或服务的传播。
案例分析：某手机品牌通过举办线上摄影比赛，鼓励用户分享自己拍摄的手机照片，并且提供丰厚的奖品作为激励。
这次活动吸引了大量用户参与和分享，进一步提升了品牌的知名度和美誉度。
病毒式营销是网络营销中不可忽视的一种方式
病毒式营销是网络营销中不可忽视的一种方式什么是病毒式营销？病毒式营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。
病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒性营销成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。
病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
病毒式营销既可以被看作是一种网络营销方法，也可以被认为是一种网络营销思想，即通过提供有价值的信息和服务，利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
有效的“病毒营销”战略归纳为六项基本要素，这六个基本要素是：1.产品或服务的利益点和价值点要鲜明。
为客户提供到极大用户的产品和服务信息，或者有趣的活动和话题，值得广大网名去传播或者发散的信息。
2.病毒式营销的内容必须简答、易记，用户看过后很自然而然地背下来和分析出去。
在此时，一般病毒营销的制造者都需要构思有趣且吸引人的图片、故事、笑话、视频等广告产品，使网名看过便能过目不忘，也有兴趣去传播的内容。
3.信息传递范围很容易从小向很大规模扩散。
只要话题对于受传者要有价值，就很容易相互分享。
4.利用公众的积极性和行为。
首先捕捉的是“活跃人群”和“意见领袖”，形成话题；考虑利益的激励，吸引人们转发给朋友，比如关于限量的赠送、免费体验等的优惠信息，是比较引起消费者转发和在意的。
5.利用网络社区、论坛、博客、视频、邮件等现有的通信网站，把编辑好的内容发送给的目标群体。
6.懂得借用别人的资源。
借势造势，最少的降低成本，争取大众传媒的跟进报道，放大事件，引起网名对自己要宣传的产品关注，声势造张。
病毒营销与口碑营销的区别。
前者多借助搞笑和雷人的符号传播，而后者多借助使用者的体验分享，以比较正面的方式进行人际传播。
从七喜搞笑视频看病毒式营销
大家还记得七喜公司的七喜小子吗？那个印 在饮料瓶子上，出现在电视广告上却不温不 火的卡通形象。近些年来，七喜一直以这个 小人儿作为自己的品牌标志，无论是产品的 包装设计，还是电视媒体的投放等等，无不 见它。但是，它却没有在消费者心目中留下 特别鲜明的个性，直到七喜网络病毒视频的 出现。 时间恰在小月月被天涯炒热后不久，七喜借 势这个热点话题，正式发飙，开始了病毒视 频的传播炒作，在网络上掀起轩然大波。
（3）高效率的接收
• 大众媒体投放广告有一些难以克服的缺陷，如信息干扰强烈、接收环境复杂、受 众戒备抵触心理严重。以电视广告为例，同一时段的电视有各种各样的广告同时 投放，其中不乏同类产品“撞车”现象，大大减少了受众的接受效率。而对于那些可 爱的“病毒”，是受众从熟悉的人那里获得或是主动搜索而来的，在接受过程中自然 会有积极的心态;接收渠道也比较私人化，如手机短信、电子邮件、封闭论坛等等 (存在几个人同时阅读的情况，这样反而扩大了传播效果)。以上方面的优势，使得 病毒式营销尽可能地克服了信息传播中的噪音影响，增强了传播的效果。
Байду номын сангаас
1．七喜系列之——史上最给力圣诞许愿（优酷视频网 点击次数大约2000万）
2. 七喜系列之——史上最温馨浪漫的情侣（优酷视频网点击次数大约2000
3. 七喜系列之——史上最爽的七件事（优酷视频网点击次数大约1700万）
4. 七喜系列之——最绝的蝴蝶效应（优酷视频网点击次数大约1000万 ）
5. 七喜系列之——最动人的爱情告白（优酷视频网点击次数大约1300万）
二、七喜系列搞笑视频广告的成功。
• 在2010年“小月月”事件被天涯炒热后不久，七喜借势这个热点话题， 正式发飙，开始了病毒视频的传播炒作，在网络上掀起轩然大波。 • 七喜的第一波炒作视频，是以小月月为主角，对七喜当时“开盖有奖”， “中奖率高达27%”等一系列活动进行了生动的演绎，在视频中，男主 角由于恰巧中了七喜的“再来一瓶”，而不得不愿赌服输娶了长相丑陋 的“小月月”，在临死前才得知原来七喜的中奖率高达27%，因为喝了 七喜而一失足成千古恨。剧中演员表演得生动幽默，导演写的剧本非 常贴近当下的时尚人群，使得七喜的视频一经上线，便引起了空前的 反响和效应。在校内网，开心网，微博和优酷等各大时尚门户网站被 大家转载的不亦乐乎，粉丝们无形中自发的为七喜做了广告，消费者 在又一次被忽悠了的同时，兴致勃勃的出门买了七喜，接着，七喜又 借势发动了后续第二波、第三波大规模的炒作，甚至出了视频的续集。 使得那一年七喜的销售额赫然跃居三甲。
病毒式营销策划
病毒式营销策划病毒式营销是一种通过社交媒体和网络传播的营销策略，通过创造有趣、引人注目且易于分享的内容，迅速传播到大量的受众中，从而达到品牌宣传、产品推广和销售增长的目的。
本文将详细介绍病毒式营销策划的步骤和关键要素。
一、目标设定在制定病毒式营销策划前，首先需要明确目标。
目标可以是品牌知名度的提升、产品销量的增长、用户参与度的提高等。
明确目标有助于确定策略和衡量效果。
二、目标受众分析了解目标受众是病毒式营销的关键。
通过市场调研、用户调查等方式，确定目标受众的特征、兴趣和需求，以便更好地定制内容和选择传播渠道。
三、内容创作病毒式营销的核心是有趣、引人注目的内容。
内容可以是视频、图片、文章、游戏等形式，关键是要能够引起受众的共鸣和兴趣，激发他们的分享欲望。
内容应与品牌或产品相关，但不要过于商业化，要符合受众的口味和价值观。
四、传播渠道选择选择适合目标受众的传播渠道是病毒式营销的关键。
社交媒体平台如微博、微信、Facebook等是病毒式营销的重要渠道，但也可以结合线下活动、合作伙伴推广等方式进行传播。
不同渠道的选择应根据目标受众的特点和行为习惯来确定。
五、传播策略制定传播策略是病毒式营销的重要一环。
可以采用以下策略之一或结合多种策略：1. 利用用户网络关系传播：通过用户的社交网络关系链，将内容传播给更多的人。
可以通过分享、点赞、评论等方式激发用户的参与和传播。
2. 利用影响力人物传播：找到具有一定影响力和号召力的人物或意见领袖，邀请他们参与内容创作和传播，以扩大影响力和覆盖范围。
3. 利用用户生成内容传播：鼓励用户参与内容创作，制作有趣的用户生成内容，通过用户的分享和传播扩大影响力。
4. 利用病毒传播模型：采用类似病毒传播的模型，通过创造性的内容和传播方式，迅速传播到大量受众中，形成传播效应。
六、监测和评估病毒式营销的效果需要进行监测和评估。
可以通过数据分析工具、用户反馈、传播范围等指标来评估策划的效果，及时调整和优化策略。
营销策略：病毒式营销成功实施的战略要点
2．创造信息传播的引爆点
酒香也怕巷子深，实施病毒式营销，还需设计有效的信息接触点，让网民乐于阅读和传播病毒性信息。毕竟信息要实现再次传播的价值，不仅要值得关注，而且还能吸引人关注。
试想一下，大家每天浏览至少几万字的信息，我们真正能够记住多少，又有多少会真正的传播出去？回想一下，哪些内容，那些字眼总会吸引你的注意。
关于病毒式营销，网络中一直流传着许多版本，各种诠释，最近看到电子商务顾问Ralph F. Wilson博士提出的 有效病毒性营销六要素 ，有些其启示。顺利这六要素所搭建的框架，笔者对病毒式营销的战略要素重新提炼和总结如下，敬请各位看官多多指正。
1．提炼产品或服务传播价值
2．创造信息传播的引爆点
3．提供便捷的传播渠道
4．设计有效地激励政策
5．营造病毒信息的传播氛围
1．提炼产品或服务传播价值
病毒式营销，归根结底是依托人际传播的力量进行产品信息的传播。要想成功的实施病毒式营销，首先要保证提供的产品或者服务，值得被推荐，具有人际传播的价值。否则，无论怎样组织病毒式营销过程，效果都很难保证。
同样的道理可以应用在病毒营销上，具备了传播价值、信息引爆点、传播渠道这三点，仅仅是病毒传播的保健因素，病毒扩散的关键还在于激励因素，正如湿热肮脏的环境是引发疟疾传播的温床。
回到最近的例子，两个月前当你习惯性地打开QQ，是否会发现若干个网友已经悄然成为奥运火炬在线传递形象大使，你也时不时的会收到奥运火炬传递的邀请。鼠标轻轻一点，QQ用户就可以实现自己参与奥运火炬传递的愿望。而且，这个资格将会作为QQ秀标签，一直保持下去。不得不承认，这一活动获得了巨大的传播效应。传统的火炬传递赞助+限量版纪念罐，有效地传播激励+完善的传播渠道，将可口可乐的奥运形象渗透到每一个年轻消费者的心中。
病毒式营销
病毒式营销目录[隐藏]病毒式营销的定义病毒式营销的方法病毒式营销的案例病毒式营销的注意事项病毒性营销的战略要素病毒式营销传播策略病毒式网站推广的传播途径扩散传播过程：[编辑本段]病毒式营销的定义病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发的口碑宣传，由于他的原理跟病毒的传播类试，经济学上称之为病毒试营销，是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。
和氏璧传媒为病毒式营销做了直观的定位：通过论坛、社区、BLOG、播客等手段把话题推介给目标网民，再依靠目标群体自发的激荡式口碑传播，从而促进目标品牌的销售既为病毒式营销。
病毒式营销将令您的网络客户、邮件订阅者成为您在线生意的传话筒，使您在线业务量呈指数式爆炸成长。
例子：新浪网免费电子邮件，每次邮件的末尾都有这么一段内容：邮件的发送人被强制性地发送如上这一段话，邮件的接收者则自动地收到同样的内容。
病毒式营销必然含有两个重要的功能：人们在获得利益的同时不知不觉地、不断缠绕式地宣传了商家的在线生意词。
商家生意信息的传播是通过第三者“传染”给他人而非商家自己，而通常人们更愿意相信他人介绍而非商家自己。
我们经常看到的免费邮箱、免费空间、免费域名、ICQ网上及时交流软件（您一个人用不得，您得说服您的朋友同样装上ICQ软件）等，都采取了病毒式营销方式。
盗版微软视窗亦如此。
比尔·盖茨撇开小利，其操作系统病毒式地占领了中国操作系统市场，而占领市场份额比当前的获利要重要得多。
[编辑本段]病毒式营销的方法病毒式营销的概念在网络上已经很普遍，大家研究的都是如何做好一个吸引人的内容，希望别人去扩散传播，这实际上是很难的。
最近发现有很多人在传播这样一种方式，叫做“病毒式营销系统”，这个系统可以很简单的让人们去进行传播自己的网站或产品信息，并且会很快的被别人携带着扩散传播出去，看了很震撼，特此与大家分享： 。
a.免费的服务。
一些大型的网站或公司会提供免费的二机域名，免费空间，免费程序接口，免费计数器等资源，这些资源中可以直接或间接的加入公司的连接或者其他产品的介绍，也还可以是广告。
病毒营销讲义
病毒营销的概念
病毒式网络营销，是通过用
户的口碑宣传网络，信息像
病毒一样传播和扩散，利用 快速复制的方式传向数以千
计、数以百万计的受众。也
就是说，通过提供有价值的 产品或服务，“让大家告诉 大家”，通过别人为你宣传， 实现“营销杠杆”的作用。 病毒式营销已经成为网络营 销最为独特的手段。
兴趣点
兴趣点的集中地：
新闻时事：各门户网站首页、应用弹窗 娱乐：音乐网站、平台，电影资讯网站、游戏 网站、资源分享平台 消费品：购物平台、门户网站、专业网站 网络专业领域：专业论坛
制造病毒：制造热点
病毒营销六要素
提供无须努力向他 人传播信息的方式
提供有价值的 产品或服务
利用别人
的资源 利用公众的
积极性和行为
利用现有的
通信网络
信息传递范围容易 从小到大规模扩散
病毒营销需有的条件
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提供有价值的产品或服务：对传播者而言，愿意成为传播者的首要原因在于其 传播内容对于传播者的价值。所以在采用病毒营销之前，企业首先要对其要传 播的产品和服务进行提炼和设计。 提供简单的传递信息方式：即需要设计举手之劳就可以实现的传播方式，比如 使用即时通信工具如MSN、QQ，或者发个短信、发个邮件等只要动一下手就能 轻易实现，最忌讳复杂的操作。 选择合适的载体易于递进扩散：即要找到容易把消息迅速传播出去的出发点 ——“病毒感染源”。如有名的天涯论坛扩散效应、新浪博客很好地利用了名人 的眼球效应迅速崛起。 巧结公益热点话题入题：最容易能激发所有人的积极性莫过于公共性的话 题，虽然与个人密切相关的话题或予奖品等也能引起传播者参与的兴趣， 但远不如“热点效应”的关注率高。 优化配置传播通路：即要根据产品的特性精心选择网络、手机等先进的传 播通路，让产品和服务经由用户之间的互动迅速“传染”出去。
开展病毒营销需要注意哪些要素
开展病毒营销需要注意哪些要素？1、提供有价值的产品或服务病毒营销是以用户的口碑传播为基础的，而要让用户愿意为你传播是需要代价的，这里的代价可以是物质方面的，也可以是精神方面的。
比如，免费的服务、免费的资讯、免费使用的软件、免费试用等等。
做过营销的人应该都知道，“免费”是一个很好用的词语，而且大多数病毒营销计划都是通过提供有价值的免费产品或服务来引起用户的注意的。
虽然“便宜”“廉价”等也能在一定程度上引起用户的注意，但是其效果却远远不及“免费”来的明显。
2、提供无须努力地向他人传递信息的方式其实，真正的病毒只有在特定的环境下，即易于传播的环境下才会感染，因此，病毒营销信息的传播也要借助于易于传播的媒体，而且这些媒体需要易于传递和复制，用户可以在不费吹灰之力的情况下进行传播。
比如网站、视频、软件等就很容易复制和传播。
要知道，网民都具有惰性，用户往往宁愿不看也不愿意花费自己宝贵的时间和精力来为你传播，特别是在传播、复制复杂的情况下更是如此。
3、信息传递范围很容易从小向很大规模扩散病毒传播的特点不仅仅是快速、高效，而且传播很容易从小范围向大规模扩散。
如果病毒的复制在扩散之前就扼杀了主体，那么就什么目的也不能实现了。
所以，你的病毒模型必须是可扩充的，并且是很容易扩充的。
4、利用公众的积极性和行为如果病毒营销没有了用户的积极性，即使你的病毒再有感染力，传播性再强也没有意义。
因为，用户是病毒传播的主体，没有了传播主体的病毒，就不具什么杀伤力了。
所以，巧妙的病毒营销是建立在公众积极性的基础之上的。
用户需求的驱动产生了数以百万计的网站和信息，只有未来传输而建立在公众积极性和行为基础上的营销战略才会取得成功。
5、利用现有的通信网络社会科学家发现，我们每个社会人都有自己的圈子，一般这个圈子有8——12人，而且彼此之间的关系是亲密无间的。
网络营销人员早已认识到人类社会化关系的重要性，不管这种关系是坚固的、还是亲密的，或者是松散的。
病毒营销六个必知实操维度
病毒营销的六个必知实操维度一个现象：病毒营销依照美国疾病操纵和防疫中心在2020年的报告，从2020年4月到2020年4月的1年间共有6万万美国人感染了H1N1病毒——平均天天有超过15万人感染。
2020年7月14日，宝洁公司在YouTube上传了一支30秒的视频来推行其男性护理品牌Old Spice，36小时内的播放量就达到2300万——平均天天有1500万的人“感染”。
当社交网络主宰世界时，病毒营销能让信息以一种令人惊诧的速度传播开来。
通常咱们以为病毒营销能够让企业以较低的本钱达到媲美昂贵电视广告的宣传成效。
电影《女巫布莱尔》和《鬼影实录》受益于病毒营销成为票房黑马。
在实体行业中，依云的旱冰宝宝创意广告，汉堡王的小鸡侍者广告也常常被作为营销中以小胜大的经典案例而提及。
两个概念：口碑和病毒营销在继续深切之前，咱们有必要界定清楚病毒营销的概念，和与其相关的一些其他概念，比如口碑和社交媒体。
口碑口碑（Word-of-mouth）的广义概念是消费者和他/她的朋友、同事等熟人进行关于一个产品或推行等信息的分享。
口碑被证明能够极大的阻碍消费者的态度和行为，而且相较较传统营销方式，在阻碍消费者更改品牌选择的决策方面有高达7倍的阻碍优势。
口碑传播不是一个完全利他的行为，信息的散播者和接收者一样收益。
关于散播者，给出值得信任的信息能够让他们从心理上取得知足和自信；关于接收者，口碑能够帮忙降低决策风险和减少决策时刻，因为来自朋友的信息通常被以为是无成见的能够信任的。
最近，网络上的口碑是学者研究的重点。
与传统口碑相似，网络上的口碑，比如亚马逊上的书评和淘宝上的买家评判，能够阻碍消费决策。
可是匿名反馈机制暗示了操纵口碑的可能性，造成了水军的显现。
固然，网络上的口碑相对便于搜集和分析，也能帮忙企业更好地进行市场调研。
第6章 病毒营销——以小博大的力量
6.1.2 病毒营销的主要特点
病毒营销之所以这么受品牌企业的青睐，是因为企业通过病毒营销可以让营销信息快速的复制，然 后像病毒一样向数以万计、百万计的受众传络 营销方式的特点。
1．有潜在的庞大参与群体
病毒式营销其实就是一种人际传播，它是一种群体效应，通过人际社会关系传播的渠道，将产品和品牌信 息与用户之间建立某种联系，从而达到向受众植入品牌的目的。
6.1.1 病毒营销的核心
病毒营销的核心是如何让受众将信息呈现几何级地推广，让每个受众既做接收者，又做传播者，增加推 广信息的曝光率的同时，达到营销的目的，病毒营销的信息推广方式有很多，例如：通过电子邮件传播； 通过聊天室传播；通过论坛、贴吧传播；通过微博传播；通过微信传播等等。 对于企业来说，在进行病毒营销的时候需要考虑6个问题。
6.1 移动互联网的病毒营销
在移动互联网营销中，病毒营销，又称病毒式营销、病毒性营销、基因行销或核爆式行销，是网民们通 过社会人际网络，将企业的品牌信息或产品信息像病毒一样不断的复制给其他网民的一种营销方式。以 传播效果明显，传播速度非常快，传播范围广等优势深得企业家的喜爱，是企业做网络营销里常用的营 销手段，相应图解如下。
活动的评审团由如图6-16所示的成员组成。
3．消费者评比
在评审团评比出三个最佳口味之后，乐事 选取了100多万消费者在如图6-18所示的 三个渠道中进行投票。
4．选出最终获奖者
经过100多万名消费者的投票评比之后， 最终由芝士蒜香面包口味的参赛作品获得 了最终大奖。 对消费者来说，乐事的这个创意薯片口味 活动的意义有两层
6.2 移动互联网的病毒营销案例
近年来，病毒营销的流行让许多相关人员激动不已，正所谓“主要有一点火星，就能造成燎原之势”， 病毒营销正是这个原理，其数以百万计的传播数量让企业从中看到巨大商机，本节为大家介绍几个移 动互联网时代的病毒营销案例。