奥鹏兰大《现代管理学》2020年9月考试在线考核试题_8.doc
[兰州大学]《现代管理学》19秋学期考试在线考核试题-1(参考)
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【奥鹏】-[兰州大学]《现代管理学》19秋学期考试在线考核试题试卷总分:100 得分:100第1题,在管理中，居于主导地位的工作是A、计划B、组织C、人员配备D、指挥正确答案:A第2题,人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是（）A、道德手段B、道德责任C、道德目的D、道德品质正确答案:C第3题,在经营管理层次中战略规划层的时间幅度一般是A、年度以内B、l－3年C、3－5年D、5年以上正确答案:C第4题,在决策要素中，决策者无法控制但又对决策后果起重大影响的要素是A、决策方案B、决策环境C、决策变量D、决策评价正确答案:B第5题,现代管理科学主要服务于A、控制B、预测C、决策D、技术正确答案:C第6题,韦伯认为组织中存在的纯粹形式的权力与权威有A、绝对的权力B、法定的权力与权威C、传统的权力D、超凡的权力E、基本的权利正确答案:B,C,D第7题,对员工进行考核，从管理者的角度看，主要的目的有A、调动积极性B、形成激励C、发掘与有效利用员工的能力D、对员工给与公正的评价与待遇正确答案:C,D第8题,形成管理外部环境中政治环境的因素包括有A、国家的法律B、政府机构C、社会舆论D、价值观念E、道德标准正确答案:A,B第9题,影响集权与分权的主要因素有A、决策的重要性B、组织规模C、管理哲学D、人员数量与素质E、运营与控制正确答案:A,B,C,D,E第10题,普遍接受的观点是，管理要素主要包括A、人员B、资金C、物质设备D、时间E、政府正确答案:A,B,C,D第11题,企业人员素质普遭较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理．A、错误B、正确正确答案:A第12题,领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。
A、对B、错正确答案:B第13题,任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的，这个有限的直接领导的下属数量被称作管理层次。
A、错误B、正确正确答案:B第14题,对于基层管理人员来说，技术技能十分重要，一般不需要具有概念技能。
2020年现代管理学考试80题
2020年现代管理学考试80题一、单项选择题（70题）1、（B）是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。
A.排列法B.比较法C.分布法D.对比法2、“结构简单统一，权责关系明确，内部协调容易，管理效率较高”，具有以上特点的组织结构类型是（A）。
A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制3、Z理论认为，人的因素对于成功管理具有重要意义，强调实行（C）。
A.临时雇佣制B.短期雇佣制C.长期雇佣制D.终身雇佣制4、按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（C）。
A.命令式的领导方式B.说服式的领导方式C.参与式的领导方式D.授权式的领导方式5、扁平组织结构的特点是（A）。
A.管理幅度大，管理层次少B.管理幅度大，管理层次多C.管理幅度小，管理层次少D.管理幅度小，管理层次多6、不属于口头沟通方式优点的是（C）。
A.时间、地点具有灵活性B.表达方式具有灵活性C.具有严肃性，规范性D.快速实现沟通7、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（D）。
A.安全的需求B.社交的需求C.自尊与受人尊敬的需求D.自我实现的需求8、常被用于识别某一特定的变革活动的动力和阻力的工具是（B）。
A.五力模型B.力场分析C.战略地图D.平衡计分卡9、从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括（C）。
A.为组织带来新鲜空气B.有利于发挥“外来优势”C.有利于提高组织成员的士气，调动其积极性D.有利于缓和组织成员之间的紧张关系10、从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是（B）。
A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标B.使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能C.使组织具有足够的持续性D.使组织具有足够的适应性11、对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（A）。
A.行为观察法B.以结果为导向的考评方法C.以关键事件为导向的考评方法D.以行为或品质特征为导向的考评方法12、对一个尊重占主要地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（B）。
《现代管理学》兰大2020年9月考试在线考核试题及答案
《现代管理学》兰大2020年9月考试在线考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的核心是（）A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案：C2. 管理的层次不包括以下哪一项（）A. 高层管理B. 中层管理C. 基层管理D. 顶层管理答案：D3. 以下哪个不属于管理的基本职能（）A. 计划B. 组织C. 激励D. 控制答案：C4. 目标管理的核心是（）A. 结果B. 过程C. 目标D. 方法答案：C5. 以下哪个不是组织结构的基本类型（）A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 市场制答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 管理的四大基本职能是______、______、______、______。
答案：计划、组织、领导、控制7. 企业管理的三个层次是______、______、______。
答案：高层管理、中层管理、基层管理8. 目标管理的特点包括：______、______、______。
答案：系统性、参与性、可衡量性9. 影响管理幅度的因素有：______、______、______。
答案：管理者的能力、下属的能力、工作的复杂性10. 企业组织结构设计的原则包括：______、______、______。
答案：分工与协作、权责明确、灵活性三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述现代管理学的特点。
答案：现代管理学的特点主要包括：（1）综合性；（2）实践性；（3）动态性；（4）系统性；（5）科学性。
12. 简述马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人类需求分为五个层次，分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这五个层次的需求由低到高排列，只有满足低层次的需求，才能追求高层次的需求。
13. 简述企业战略管理的过程。
答案：企业战略管理的过程包括：（1）战略分析；（2）战略制定；（3）战略实施；（4）战略评价与控制。
四、案例分析题（20分）14. 阅读以下案例，回答问题。
现代管理学试题及答案
现代管理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 现代管理学认为，管理的目的是（）。
A. 提高效率B. 降低成本C. 增加利润D. 实现组织目标答案：D2. 管理的五大基本职能不包括以下哪一项？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 以下哪一项不是泰勒科学管理理论的核心内容？（）A. 工作分析B. 科学选工C. 工作标准化D. 员工激励答案：D4. 以下哪位学者提出了“管理就是决策”的观点？（）A. 泰勒B. 法约尔C. 西蒙D. 马斯洛答案：C5. 以下哪一项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我超越需求答案：D6. 以下哪一项是双因素理论中的激励因素？（）A. 工作条件B. 工资C. 工作本身D. 公司政策答案：C7. 以下哪一项是管理的基本原则之一？（）A. 经济原则B. 效率原则C. 效果原则D. 系统原则答案：D8. 以下哪一项不是管理的社会责任？（）A. 遵守法律法规B. 保护环境C. 追求利润最大化D. 公平对待员工答案：C9. 以下哪一项不是管理中的沟通障碍？（）A. 信息过载B. 语言障碍C. 缺乏反馈D. 信息共享答案：D10. 以下哪一项不是管理中的领导风格？（）A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 官僚型答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 创新原则答案：ABCD12. 以下哪些是管理的社会责任？（）A. 遵守法律法规B. 保护环境C. 追求利润最大化D. 公平对待员工答案：ABD13. 以下哪些是管理中的沟通技巧？（）A. 倾听B. 非语言沟通C. 反馈D. 信息过载答案：ABC14. 以下哪些是领导力的要素？（）A. 影响力B. 决策能力C. 人际关系D. 技术能力答案：ABCD15. 以下哪些是管理中的决策类型？（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 群体决策答案：ABD三、判断题（每题2分，共10分）16. 管理的目的是实现组织目标。
奥鹏兰大《工程项目管理》2020年9月考试在线考核试题.doc
1.因（）造成的工期延误，工期不能顺延。
A. 发包人不能按合同约定提供开工条件B. 发包人不能按合同约定提供工程预付款，致使工程不能正常进行C. 一周内非承包人原因停水、停电、停气造成停工累计6小时D. 不可抗力【参考答案】: C2.下列属于公开招标的采购方式是（）。
A. 询价采购B. 有限国际招标C. 国际竞争性招标和国内竞争性招标D. 直接签订合同和自营工程【参考答案】: C3.联合承包大型国际工程项目成功的关键是（）A. 联合体协议B. 标前协议C. 正式联合协议D. 联合协议【参考答案】: C4.在单代号网络图中，节点表示（）。
A. 工序开始或结束时间B. 工序C. 线路D. 不具有某确定意义【参考答案】: B5.（）应负责项目职业健康安全的全面管理工作。
A. 企业安全管理负责人B. 项目经理C. 项目专职安全员D. 公司安全部门负责人【参考答案】: B6.专业工作队在各个施工段上的劳动量要大致相等，其相差幅度不宜超过（）。
A. 8％～12％B. 10％～15％C. 18％～25％D. 25％～35％【参考答案】: B7.下列关于业主对工程项目管理的表述中，正确的是（）。
A. 管理目的是实现项目各利害关系人的全部期望B. 业主是对工程项目进行全面管理的中心C. 在项目建设过程中，业主对项目大都采用直接管理方式D. 以进度为中心进行控制【参考答案】: B8.招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者组织来投标，这种招标方式称为（）。
A. 公开招标B. 邀请招标C. 议标D. 定向招标【参考答案】: A9.（）是组织设置的项目管理机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的全面责任。
A. 项目经理B. 企业C. 项目经理部D. 企业法人【参考答案】: C10.项目动态控制的准备工作是将找出项目目标进行分解，以确定用于目标控制的（）。
A. 偏差值B. 调整值C. 计划值D. 实际值【参考答案】: C11.你认为应树立起哪些工程质量管理观念？【参考答案】: a工程项目管理不是追求最高的质量和完美的工程而是追求符合预定目标的符合合同要求的工程。
奥鹏兰大《现代管理学》2020年9月考试在线考核试题.doc
1.从决策的基本含义来说，它是指A.确定“应该达成的既定目标”B.设计“可利用的代替方案”C.在几种行为方案中作出选择D.以上都对【参考答案】: D2.决策中的备选方案具备A.可供选择性B.可行性C.两个以上D.以上都是【参考答案】: D3.在管理过程中，通过沟通，对员工施加影响，统一员工意志，保证组织目标实现的职能是（）A. 计划B. 组织C. 指导与领导D. 控制【参考答案】: C4.瑞士 1969 年研制出世界上第一支石英电子手表。
但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。
而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球。
在 20 世纪 70 年代后 5 年就挤垮了 100 多家瑞士手表厂。
这个例子说明了哪种观点A.决策对企业发展影响至关重要B.技术比管理更能给企业带来竞争力C.技术要发挥作用离不开资本的投入D.技术要发挥作用离不开社会环境条件【参考答案】: A5.按控制的时机分类，可把控制方法分为（）A. 预先控制、持续控制、现场控制B. 预先控制、持续控制、结果控制C. 预先控制、现场控制、结果控制D. 持续控制、现场控制、结果控制6.运用口头指挥形式，要注意掌握的要领有A. 语言要标准B. 内容表达要清晰、准确C. 用语简洁有力，详略得当D. 讲究语言艺术E. 语言要幽默【参考答案】: ABCD7.人力资源管理的原则主要包括A.优化组合原则B.公开竞争原则C.不断培养原则D.用人所长原则 E.职务明确原则【参考答案】: ABCDE8.决策在管理中的地位和作用表现在A.决策是管理的基础B.决策是各级、各类主管人员的首要工作C.决策范围涉及到企业的各个方面D.决策需要从企业内外部收集信息E.决策可以使组织达到最优效应【参考答案】: AB9.职责就是主管人员A. 工作条件B. 工作任务C. 事业心D. 义务E. 工作岗位【参考答案】: BD10.计划工作就是A.做什么(What)B.为什么要做(Why)C.何时做(When)D.何地做(Where)E.何人做(Who)和如何做(How)【参考答案】: ABCDE11.在实际生活中，一切管理完善的主旨是不需要控制的。
奥鹏兰大《现代管理学》2020年9月考试在线考核试题_7.doc
1.领导连续流理论强调了领导方式具有开放系统的性能，这对主管人员的权力A.是一种威胁B.是一种助力C.提出了挑战D.可充分利用【参考答案】:B2.所谓的“火炉法则”包括以下步骤A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行【参考答案】：B3.由于计划工作所具有的特点,它对组织的经营管理起着以下作用A.辅助B.间接指导C.直接指导D.影响【参考答案】:C4.领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于。
（）A.影响B.权利C.职位D.职责【参考答案】：A5.预测研究最为活跃的因素是A.社会未来预测B.技术预测C.经济预测D.销售预测【参考答案】：B6.组织结构的基本形式主要有A.直线制B.职能制C.直线一职能制D.事业部制E.矩阵制【参考答案】：ABCDE7.人员配备应包括的原理有A.民主化原理B.科学性原理C.责权利一致原理D.用人之长原理 E.客观性原理【参考答案】:CD8.管理过程学派著名的代表性著作是A.工业管理与一般管理B.管理学C.经理的职能D.管理决策新科学E.社会和经济理论【参考答案】：AB9.下列哪些沟通网络解决复杂问题时最为有效A.链式沟通网络B.圆周式沟通网络C.轮式沟通网络D.全通道式沟通网络E. “Y”式沟通网络【参考答案】：BD10.按内容，可以将预测划分为A.技术经济预测B.企业经济预测C.城市发展预测D.社会未来预测 E.环境以预测【参考答案】：AD11.也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比关系A.错误B.正确【参考答案】：B12.领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。
A.错误B.正确【参考答案】：B13.组织结构的具体模式有许多种，但其中量具有代表性的两种是直线制和事业部制。
A.对B.错【参考答案】:B14.一般来说，弹性控制即要求组织制定弹性计划，又要求组织制定弹性标准。
《现代管理学》测试题及答案
《现代管理学》测试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学是（ B ）1-8A．管理B．管理学C．现代管理学D．管理思想2．原始社会是管理思想的萌芽阶段，其间出现了按人的自然属性和各成员的特殊兴趣与能力进行分工的即（ C ）2-30A．朴素的劳动协作思想B．原始的组织思想C．简单的自然劳动分工思想D．原始的科学管理思想3．在组织决策中，注重回溯分析的是（C ）3-75A．战略决策B．危机决策C．追踪决策D．风险型决策4．首次提出“非正式组织”概念的是（ B ）2-55A．梅奥B．巴纳德C．欧文D．德鲁克5．现代管理系统的第一资源是（ C ）5-138A．物力资源B．财力资源C．人力资源D．信息资源6．以“人”为中心的是（C ）5-150A．职级B．职等C．品位分类D．职位分类7．不确定型决策方法不包括（ D ）12-328A．好中求好标准B．坏中求好标准C．最小最大后悔值标准D．盈亏平衡分析法8．在管理协调中，常常担当主体角色的是（ A ）8-228A．信源B．信道C．信宿D．信息9．控制的目的在于（ C ）9-241A．寻找错误B．衡量雇员绩效C．使组织实际工作与计划一致D．使群体步调一致10．在管理上强调外部控制，主张依靠权威的力量作为指挥和控制手段的是（ B ）6-173A．领导方格理论B．X理论C．Y理论D．不成熟一成熟理论11．提出成就需要理论的是（ C ）7-205A．马斯洛B．弗鲁姆C．麦克利兰D．赫茨伯格12．期望理论依据的假设是（ B ）7-212A．满足—生产效率B．不满足—生产效率C．满足—组织绩效D．不满足—组织绩效13．使人脑不经过逻辑思维就直接产生行为和决策的因素是（ D ）10-269A．感性因素B．非理性因素C．理性因素D．超理性因素14．不属于目标管理特点的是（ A ）11-285A．过程管理B．成果管理C．民主管理D．自觉管理15．首先提出PDCA循环的是（ C ）11-301A．波特B．西蒙C．戴明D．孔茨16．不属于全面控制法的是（ B ）13-351A．损益控制法B．项目预算法C．投资报酬率分析法D．管理审计17．对单变量动态概率型决策可采用的是（ C ）12-334A．矩阵代数B．线性规划C．排队论D．非线性规划18．属于z型管理模式特点的是（ C ）2-59A．灵活雇佣制B．评价与快速晋升C．拓宽职业发展路径D．集体决策与集体负责19．近代西方管理理论产生之前，对管理理论的诞生贡献较大的是（ D ）2-教材中无法找到标准答案A．韦伯B．法约尔C．施米特D．麦卡勒姆20．公平理论注重的是（ B ）7-217A．程序公平B．分配公平C．过程公平D．评估公平第二部分非选择题二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在答题卡上作答。
奥鹏兰州大学《现代管理学》2020年5月考试在线考核试题_2.doc
1.目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是A. 日本B. 德国C. 法国【参考答案】: A2.支持组织集权的正当理由是A.维护政策的统一性与提高行政效率B.提高组织决策质量C.提高组织的适应能力D.提高组织成员的工作热情【参考答案】: A3.按计划内容分类的计划是A.生产计划B.专项计划C.长期计划D.上层管理计划【参考答案】: B4.长期计划往往是A. 战略性计划B. 战术性计划C. 年度计划D. 综合计划【参考答案】: A5.使计划数字化的工作是。
A.规划B.政策C.预算D.规则【参考答案】: C6.从广义来看，组织的要素包括A.人B.事C.物D.财E.时【参考答案】: ABCDE7.广义的计划工作是指A.制订计划B.拟定方案C.执行计划D.检查计划的执行情况E.选择方案【参考答案】: ACD8.上下级关系的数量增加就能A.增加管理宽度B.增加管理层次C.减少管理宽度D.减少管理层次 E.对管理层次和管理宽度没有什么影响【参考答案】: BC9.一般来说，越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于什么决策A.战略型的B.非常规的C.科学的D.经验的E.非肯定型的【参考答案】: ABD10.领导者修养的内容是A. 自知之明B. 懂得领导者的知识C. 主观努力改进领导方法D. 移情作用E. 客观性【参考答案】: ABDE11.非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。
A.错误B.正确【参考答案】: B12.当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。
A.错误B.正确【参考答案】: B13.马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。
A.对B.错【参考答案】: B14.领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。
A.错误B.正确【参考答案】: B15.管理幅度的扩大可以减少管理层次，因此越大越好。
兰州大学《现代管理学》2020年11月考试在线考核试题_7参考答案.doc
奥鹏兰州大学 2020年11月考试在线考核试题参考答案 11192553751.摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的什么原则。
A.统一指挥原则B.分权原则C.控制幅度原则D.分工原则【参考答案】: B2.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。
一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。
因此，在进行产品价格决策时，需要做的是A.长期预测B.中期预测C.短期预测【参考答案】: C3.影响管理系统生存和发展的一切要素的总和是A.管理环境B.管理道德C.管理方法D.管理手段【参考答案】: A4.管理的载体是（）A. 管理者B. 技术C. 工作D. 组织【参考答案】: D5.组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈（）A. 正比关系B. 指数关系C. 反比关系D. 相关关系【参考答案】: C6.职责就是主管人员A.工作条件B.工作任务C.事业心D.义务E.工作岗位【参考答案】: BD7.沟通联络的原则有A.明确性原则B.方向性原则C.可行性原则D.完整性原则E.战略上使用非正式组织的原则【参考答案】: ADE8.管理者对员工行为偏差采用直接控制手段可由?某些因素而减少，这些因素包括A.招工选择B.企业文化C.正规化D.培训E.奖励【参考答案】: ABCD9.应用盈亏分析方法，对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有A.销售量B.成本C.资金D.利润E.税收【参考答案】: ABD10.按照团队的基本功能，可以将团队划分为以下类型A.任务团队B.工作团队C.项目团队D.管理团队E.非正式团队【参考答案】: BCD11.决策的最优准则比满意准则好。
A.对B.错【参考答案】: A12.在管理过程中，各级管理人员及其所属的职能部门是控制的主体A.错误B.正确【参考答案】: B13.保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
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1.所谓的“火炉法则”包括以下步骤
A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行
B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行
C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果
D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行
【参考答案】: B
2.在组织中,最有潜力、最为重要的资源是
A.人力
B.物力
C.财力
D.信息
【参考答案】: A
3.具有"压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上"特征的是
A.传统管理
B.现代管理
C.目标管理
D.组织管理
【参考答案】: A
4.诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了什么的重要性。
（）
A. 预测
B. 决策
C. 计划
D. 联合
【参考答案】: A
5.直线一参谋型组织结构的主要缺点是
A.结构复杂
B.多头指挥
C.职责权限不清
D.不利调动下属的积极性和主动性
【参考答案】: D
6.控制工作的目的是。
A.把控制工作与其它管理职能结合起来，使管理过程形成一个相对封闭的系
统 B.维持现状 C.打破现状 D.制定控制标准，以便于更好地进行有效控制 E.为了对下属工作中的差错进行惩罚
【参考答案】: BC
7.一个组织的管理结构主要包括
A.组织功能与目标
B.组织的基本构成方式
C.组织结构
D.环境结
构 E.组织机制
【参考答案】: ABCD
8.拟定备选方案的基本要求是
A.概括性
B.典型性
C.代表性
D.科学性
E.合理性
【参考答案】: ABC
9.管理者必须具备的技能是
A. 业务技能
B. 技术技能
C. 人际技能
D. 概念技能
E. 创新能力
【参考答案】: BCD
10.各级、各类人员的素质、能力要求不同，故其具体培训内容也不同。
但培训的基本内容不外乎以下几部分
A. 身体素质锻炼
B. 政治思想与职业道德教育
C. 技术与业务理论知
识 D. 技术与业务能力 E. 语言表达训练
【参考答案】: BCD
11.管理就是决策。
A.错误
B.正确
【参考答案】: B
12.控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标
而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称，它是一种动态的、
适时的信息处理过程。
A.错误
B.正确
【参考答案】: A
13.目标管理法实行自我管理和自我控制，是一种管理哲学。
A.对
B.错
【参考答案】: B
14.企业管理系统的要素：人、物资、设备、财、任务、信息。
A.错误
B.正确
【参考答案】: B
15.任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的．待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。
这就是决策的目标性特征．
A.错误
B.正确
【参考答案】: A
16.理解需要层次理论的主要内涵，谈谈对实际工作的启发。
【参考答案】: 需要层次理论把人类的多种需要划分为5个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要与自我实现需要。
生理需要指人类生存最基本的需要。
安全需要指保护自己免受身体和情感伤害的需要。
社交需要指对友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。
尊重需要包括自尊和受到别人尊重两方面。
自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。
受人尊重指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。
自我实现需要指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。
这5种需要像阶梯一样从低到高，逐层上升。
一个层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展。
这五种需要不可能完全满足，越到上层，满足的程度越小。
不同层次的需要不可能在同一等级内同时发生作用，在某一特定的时期内总有某一层次的需要在起着主导作用。
需要满足了就不再是一种激励力量。
在实际工作中，如果要激励员工，就要了解员工
目前所处的需要层次，然后通过给予适当的协助，帮助他们满足这一层次或更高层次的需要，在此过程中不断激励他们的士气和热诚。
17.人力资源规划的含义。
【参考答案】: 人力资源规划，从静态上讲，是指一定时期人力资源的开发、培训和发展的计划；从动态上来说，它是一个过程，在这个过程中，通过对未来组织任务和环境进行预测，从而为完成组织任务和环境要求而提供合适的人员。
18.企业文化
【参考答案】: 企业文化，或组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19.决策方式
【参考答案】: 决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。
20.管理幅度
【参考答案】: 管理幅度是指一名主管人员有效地管理直接下属的人数。
21.结构性维度
【参考答案】: 描述组织的内部特征状态的参数。