2021年企业人力资源管理师(四级)考试历年真题汇总及解析
2021年企业人力资源管理师(四级)考试题库及解析(多选题)
2021年企业人力资源管理师（四级）考试题库及答案解析多选题1.(2016年11月)会议调查法的缺点包括（）。
A、耗时长，成本高B、被调查者不能充分发表见解C、调查结果误差大D、被调查者易受到他人的影响E、受时间、地点限制答案：BDE解析：会议调查法的缺点是：①受时间和地点的限制；②与会人员较多，被调查者不能充分发表自己的见解；③互动过程中，被调查者易受他人影响。
2.(2018年11月)企业组织信息采集的方法包括（）。
A、档案记录法B、调查研究法C、会议调查法D、邮寄调查法E、问卷调查法答案：ABCDE解析：企业组织信息采集的方法：（1 ）档案记录法。
（2 ）调查研究法。
①询问法：当面调查法、电话调查法、会议调查法、邮寄调查法、问卷调查法；②观察法。
3.(2018年5月)企业组织信息采集的主要来源有（）A、调研人员自己采集的资料B、通过机关、企业等单位获得的资料C、通过报纸杂志获得的资料D、工作计划E、职务说明书答案：ABC解析：企业组织信息采集的主要来源有：(1)原始资料。
原始资料又称第一手资料或初级资料，是指调研人员自己采集的资料，如企业的业务状况记录、销售记录、成本记录、用户意见簿记录、消费者反馈信息记录、对批发企业和零售企业的调查记录等。
(2)二手资料。
二手资料又称次级资料，是指经过别人采集、整理和初步分析过的资料。
4.(2016年5月)企业组织信息采集和处理的基本原则（）。
A、准确性原则B、系统性原则C、针对性原则D、及时性原则E、适用性原则答案：ABCDE解析：企业组织信息采集和处理的基本原则：准确性原则；系统性原则，针对性原则，及时性原则，适用性原则，经济性原则。
5.(2017年5月)企业信息采集和处理的基本原则包括（）A、准确性B、系统性C、针对性D、科学性E、经济性答案：ABCE解析：企业组织信息采集和处理的基本原则包括：(1)准确性原则。
(2)系统性原则。
(3)针对性原则。
(4)及时性原则。
2021年企业人力资源管理师(四级)真题答案
国家职业资格考试真题2020年汇编职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格四级卷册一:职业道德第一部分职业道德一、单项选择题。
（第1~8题）1、下列选项中，职业化的核心层是（A）A、职业化素养B、职业化理念C、职业化流程D、职业化作风2、职业纪律具有_____的特点（B）A、制定上的人为性B、广泛的社会性C、执行上的客观性D、理解上的主观差异性3、关于节俭，你能够认可的说法是（A）A、节俭是建设节约型社会的需要B、会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭C、节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别D、节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容4、传统道德所谓“见利思义”的意思是（B）A、见到利益时，不要犹豫，应立即获取B、见到利益时，首先需要思考是否合乎情义C、见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友D、见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取5、根据《中国商业企业诚信公约》，下列说法中正确的是（B）A、加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度B、履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制C、除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告D、限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可6、核心体现爱岗敬业精神的典故是（C）A、刻舟求剑B、三顾茅庐C、庖丁解牛D、买椟还珠7、关于职业化管理，正确的说法是（C）A、职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式B、职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理C、职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准D、职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系8、下列选项中，关于纪律说法正确的是（C）A、管理的人性化趋势，将逐步消除人为的纪律约束B、对违背职业纪律的行为，要通过法律途径加以惩处C、纪律的人性化与严肃纪律执行之间不是不可调和的矛盾D、纪律的存在逐渐成为某些单位，例如知识公司创新发展的阻力二、多项选择题（第9~16题）9、下列做法中，属于敬业的是（ACD）A、业精于勤荒于嬉B、近墨者黑，近朱者赤C、板凳须坐十年冷，文章不写半句空D、发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至10、下列选项中，关于如何培养职业情感正确的认识是（ABD）A、时时反思自己的不足，有利于强化职业情感B、向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感C、只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感D、以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感11、根据比尔盖茨确立的十大优秀员工准则，要使员工与公司制定的长期目标保持一致，需要把握的事情主要包括（AC）A、帮助老板成功，你才能成功B、根据上司的指令采取行动，不擅自作为C、跟随公司的目标，把握自己努力的方向D、以奖金和薪水作为激发员工上进的根本动力12、下列选项中，属于职业纪律特点的是（BC）A、制定上的人为性B、广泛的社会性C、执行上的强制性D、理解上的主观差异性13、下列选项中，符合忠诚所属企业要求的做法是（BC）A、不管发生怎样的变化，只在一个单位工作B、敢于批判所在企业的弊端C、按照与企业签订的合同和契约，开展各种职业活动D、在产品生产上，用一些略次一点的材料，以降低生产成本14、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员职业道德要求包括（CD）A、以人为本B、爱国创新C、奉献社会D、服务群众15、下列做法中，违背办事公道要求的是（BC）A、“请大家排队，不分男女，先来后到，依次购物”B、“一个巴掌拍不响，两个人都写检查，各扣半个月奖金”C、“这个人虽然穿着一般，但看起来好像很有钱，我们不能怠慢”D、“看装束，你是个学生，但如果你拿不出证件，就只能购买全价票”16、关于创新，正确的认识是（ABD）A、创新是个人事业成功的保障B、创新之中蕴含着很大的经济价值C、创新完全取决于个人的才智状况D、时时、事事、处处存在着创新的机遇第二部分理论知识（第26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（第26~85题，每题1分，共60分。
2021年企业人力资源管理师(四级)考试题库及解析(简答题)
2021年企业人力资源管理师（四级）考试题库及答案解析简答题汇总1.简述工作岗位写实的步骤和方法。
答案：工作岗位写实分为三个阶段，具体步骤和方法如下：(1)岗位写实前的准备工作①确定岗位写实的对象。
②进行初步岗位调查。
③制定出写实工作计划。
规定好具体的写实程序和步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。
④培训写实人员。
使其熟练掌握岗位写实的技术技巧。
⑤向被调查者说明写实的意图和要求。
写实人员要把写实的意图和要求向被调查者解释清楚，使其积极配合，全力协助写实人员完成信息采集工作。
(2)实地观察记录岗位写实一般应从上班开始，一直到下班结束，将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实资料的完整性。
在观察记录过程中，写实人员要集中精力，在员工的配合下，按顺序判明每项活动的性质，简明扼要地加以记录，并注明每一事项的开始和结束时间。
如出现交叉性的作业活动项目，应在备注栏注明交叉活动的内容。
(3)写实资料的整理汇总①计算各活动事项的时间消耗。
②对所有观察事项进行分类，汇总计算出每一类工时的合计数。
③编制岗位写实汇总表，在分析、研究各类工时消耗的基础上，分别计算出每类工时消耗占工作日和作业时间的比重。
④分析岗位工作的内外环境和条件，掌握关联工作活动的各种信息。
⑤根据写实结果，写出岗位综合分析的报告。
2.什么是二阶段培训？答案：二阶段培训一般分为全公司培训和工作现场培训。
前者又称为集中培训，所有新员工，无论将从事什么工作，都接受同样内容的培训，培训内容一般是公司概况、行为规范、生产过程之类，方法主要有集中授课、现场参观、实习等；后者则一般在新员工到岗后进行，是指新员工在事先确定的岗位上熟悉具体业务，掌握特定的技能，这种方式主要适用于企业管理层次少，部门业务分工细，人员较少，下属企业的组织结构、业务、人员等基本相同的情况。
2021年企业人力资源管理师(四级)考试题库及答案解析(单选题)
2021年企业人力资源管理师（四级）考试题库及答案解析单选题1.在边际收益分析中，边际收益是销售收入与（）的差额。
A、单位固定成本B、固定成本C、变动成本D、获得利润答案：C解析：单位售价超过单位变动成本，并抵补了单位固定成本以后，才能获得利润，产品售价超过变动成本的部分称为边际贡献或边际收益（利润）。
边际收益是销售收入与变动成本的差额。
2.安全余额越大，销售额紧缩的余地就（），经营越（）。
A、越大，安全B、越大，危险C、越小，安全D、越小，危险答案：A解析：安全余额越大，销售额紧缩的余地越大，经营越安全。
安全余额太小，实际销售额稍微降低，企业就可能亏损。
3.决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。
排序正确的是（）。
A、①②③B、③②①C、③①②D、①③②答案：B解析：决策树的分析程序如下：第一步，绘制树形图。
绘制程序是自左至右分层展开。
第二步，计算期望值。
期望值的计算要由右向左依次进行。
第三步，剪枝决策。
比较各方案的期望值（如方案实施有费用发生，应将状态节点减去方案费用后再进行比较）。
剪掉期望值小的方案，最终只剩下一条贯穿始终的方案枝，它的期望值最大，是最佳方案，将此最大值标于决策点上。
4.乐观系数决策标准是决策者对未来情况持乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称（）准则。
A、华德决策B、赫威斯C、亚当斯D、中庸答案：B解析：乐观系数决策标准是决策者对未来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称赫威斯（Hurwitz ）准则。
5.（）是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。
A、广告B、人员推广C、营业推广D、公共关系答案：A解析：广告是企业以一定代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段。
广告可分为两大类，即公共关系广告与商业广告。
6.消费者购买行为的主要影响因素包括（）。
2021年四级人力资源管理师考试真题参考答案
5月劳动和社会保障部公司人力资源管理四级第二某些理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）答题卡上将所选答案相应字母涂黑）26. 在市场经济环境下，公司追求目的是（）。
（A）利润最大化（B）功能最大化（C）效用最大化（D）差额最大化27. 实证研究办法重点是研究现象自身（）问题。
（A）本质（B）怎么样（C）属性（D）是什么28. （）是指一国在一定期期内生产最后产品和服务按价格计算货币价值总量。
（A）总需求（B）国民净收入（C）总供应（D）国内生产总值29. 劳动法基本原则直接决定了（）性质。
（A）劳动法律事实（B）劳动法律制度（C）劳动法律事件（D）劳动法律关系30. 劳动法立法宗旨在于（）。
（A）规范公司行为（B）规范劳动者行为（C）保护劳动者合法权益（D）规范劳动力市场31. （）是当前国内调节劳动关系重要根据。
（A）宪法（B）劳动法律（C）国务院劳动行政法规（D）劳动规章32. 劳动法律关系重要形态是（）。
（A）劳动行政法律关系（B）劳动合同关系（C）劳动服务法律关系（D）集体合同关系33. 战略控制普通由三方面活动构成，不涉及（）。
（A）设计战略控制程序（B）针对偏差采用纠偏行动（C）制定战略评价原则（D）进行实际成效与原则对比分析34. 在市场营销学中，市场是（）购买者需求总和。
（A）显性和隐性（B）男性和女性（C）都市和农村（D）现实和潜在35. 影响产业购买者购买决定重要因素不涉及（）。
（A）社会因素（B）环境因素（C）组织因素（D）人际因素36. 阿伦和梅耶提出组织承诺不涉及（）。
（A）感情承诺（B）继续承诺（C）规范承诺（D）口头承诺37. （）涉及行为者所处各种环境、机遇、所从事工作特点、难度，以及工作与人互相作用、她人对行为者强制或约束、勉励作用等。
（A）知觉（B）外因（C）内因（D）归因38. 在亨利•明茨伯格提出经理角色理论中，管理者角色不涉及（）。
（A）决策类角色（B）人际关系类角色（C）信息类角色（D）沟通协调类角色39. 在使专心理测验相应聘者进行评价和筛选时，不适当选取方略是（）。
2021年企业人力资源管理师(四级)考试历年真题汇总及解析
2021年企业人力资源管理师（四级）考试题库及答案解析一、单选题1.(2017年5月)培训开发对员工的重要性，不包括（）A、提高员工的综合素质B、改善员工的工作质量C、提高员工的职业素质D、增强员工职业稳定性答案：C解析：培训是员工最大的福利。
培训对员工的作用主要体现在以下五个方面：(1)培训可以提高员工的综合素质。
(2)培训能够改善员工的工作质量。
(3)培训有利于增强员工职业的稳定性。
(4)培训可增加员工获得较高收入的机会。
(5)培训能够帮助员工激发自己的潜能。
2.（）是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈，经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。
A、劳动合同订立B、劳动合同续订C、劳动合同解除D、劳动合同变更答案：B解析：劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订(终止)劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。
续订劳动合同不得约定试用期。
3.岗前培训企业文化介绍不包括（）培训提纲。
A、企业基础B、公司使命C、核心价值观D、企业精神答案：A解析：岗前培训提纲编写的主要内容有；①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
4.(2019年5月)（）属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。
A、业务执行层B、业务处理层C、智囊咨询层D、数据处理层答案：B解析：一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。
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2021年企业人力资源管理师（四级）考试题库及答案解析一、单选题1.(2017年5月)培训开发对员工的重要性，不包括（）A、提高员工的综合素质B、改善员工的工作质量C、提高员工的职业素质D、增强员工职业稳定性答案：C解析：培训是员工最大的福利。
培训对员工的作用主要体现在以下五个方面：(1)培训可以提高员工的综合素质。
(2)培训能够改善员工的工作质量。
(3)培训有利于增强员工职业的稳定性。
(4)培训可增加员工获得较高收入的机会。
(5)培训能够帮助员工激发自己的潜能。
2.（）是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈，经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。
A、劳动合同订立B、劳动合同续订C、劳动合同解除D、劳动合同变更答案：B解析：劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订(终止)劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。
续订劳动合同不得约定试用期。
3.岗前培训企业文化介绍不包括（）培训提纲。
A、企业基础B、公司使命C、核心价值观D、企业精神答案：A解析：岗前培训提纲编写的主要内容有；①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
4.(2019年5月)（）属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。
A、业务执行层B、业务处理层C、智囊咨询层D、数据处理层答案：B解析：一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。
5.关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是（）。
A、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方B、劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续签劳动合同，劳动者有权提出订立无固定期限的劳动合同C、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容D、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方答案：A解析：劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。
6.要根据招聘岗位的要求与特点，向特定的人员发布信息，这体现了()A、招聘对象的广泛性B、招聘信息发布的针对性C、招聘对象的层次性D、招聘信息发布的及时性答案：C解析：招聘对象的层次性是指招聘对象均处于社会的某个层次上，要根据招聘岗位的要求与特点，向特定的人员发布信息。
7.内部团队过程不包括（）。
A、沟通、影响B、决策、冲突、氛围C、情绪问题D、指示、命令答案：D解析：内部团队过程：指团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程。
这里包括的关键过程有沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪问题。
8.(2017年5月)（）能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，增强员工对组织的责任感。
A、竞争上岗B、外部招聘C、公开选拔D、内部招聘答案：D解析：从激励方面来分析，内部招聘能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机，也增强了员工对组织的责任感。
尤其是各级管理层人员的招聘，这种晋升式的招聘往往会带动一批人顺递晋升，从而能鼓舞员工士气。
同时，也有利于在组织内部树立榜样。
9.(2018年5月)（）是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等。
A、收入B、奖励C、报酬D、福利答案：B解析：收入是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和；报酬是员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇；奖励是员工超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享计划等；福利是公司为每个员工提供的福利项目，如带薪年假、各种保险等。
10.企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析体现的是（）。
A、战略意图分析B、内部管理分析C、内部条件分析D、战略目标分析答案：C解析：企业内部条件分析包括企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析。
11.下列说法中，不合乎语言规范要求的是（）A、“您走好”B、“请稍候”C、“嘿”D、“您请便”答案：C12.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的可从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不能超过当月工资的()A、20％B、30％C、40％D、50％答案：A解析：根据《工资支付暂行规定》第十六条：因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。
经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。
但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20％。
若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
13.(2016年11月)以下关于公司简介的说法不正确的是（）。
A、不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介B、把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口C、公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要D、根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介答案：C解析：不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介。
一些公司很注重公司简介的编写，把其当成一个对外展示公司形象的窗口，因此应尽可能地选用录像、光盘、广告、宣传手册、展板等多种形式。
同时要满足企业人员招聘活动的需要，使公司简介的作用发挥得恰到好处。
目前，国内外很多大中型企业，根据人员招募不同场合的需要，有针对性地设计采用了不同形式的公司简介，产生了非常好的宣传鼓动作用。
14.面对不断变化着的（），企业领导者必须科学地分析其改变对企业经营产生的影响，及时制定对策，采取相应措施。
A、外部因素B、内部因素C、环境因素D、政治因素答案：C解析：面对不断变化着的环境因素，企业领导者必须科学地分析环境因素的改变对企业经营产生的影响，及时制定对策，采取相应措施。
15.在入职教育中，由新员工的直属上司执行（）的指导。
A、技术性B、共同性C、基础性D、特定性答案：D解析：在入职教育中，由新员工的直属上司执行特定性的指导，包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
16.(2017年11月)绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度（）的要求。
A、全面性与完整性B、相关性与有效性C、可操作性与精确性D、公正性与客观性答案：D解析：起草绩效管理制度的基本要求包括：(1)全面性与完整性。
(2)相关性与有效性。
(3)明确性与具体性。
(4)可操作性与精确性。
(5)原则一致性与可靠性。
(6)公正性与客观性。
这是对绩效管理的执行实施过程的要求，绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素。
(7)民主性与透明度。
17.扩张性的货币政策和紧缩性的货币政策，在就业与收入宏观调控中属于（）。
A、收入政策B、货币政策C、财政政策D、货币紧缩政策答案：B解析：货币政策也包括两种类型:扩张性的货币政策和紧缩性的货币政策。
扩张性的货币政策是通过增加货币供应量，降低利率，来刺激投资和消费，以增加总需求的宏观经济政策。
紧缩性的货币政策是通过削减货币供应量，提高利率，以减少总需求的宏观经济政策。
18.劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容和（）。
A、条件B、方法C、规则D、客体答案：D解析：劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的主体、内容和客体。
19.(2015年11月)企业培训人员必须依据（）寻找真正的组织问题，再设计培训方案的内容与形式，才能有效地解决组织中存在的问题。
A、组织目标B、组织结构C、组织环境D、组织变动情况答案：C解析：不同的组织有不同的问题存在，相同的问题在不同的组织系统中不能采用同样的培训方案，即使是相同的问题在相同的组织系统中，但在不同的阶段也不能采用同样的培训方案。
因此，企业培训人员必须依据组织环境寻找真正的组织问题，再设计培训方案的内容与形式，才能有效地解决组织中存在的问题。
20.（）指在其他条件相同的情况下，甚至部分劳动力供给者具有更好的劳动力供给条件，但是由于这部分劳动者个人的非经济特征而遭到雇主的拒绝，因而承受着与其他社会群体不适当的失业率或失业持续期。
A、职业歧视B、录用歧视C、工资收入歧视D、人力资本投资歧视答案：B解析：录用歧视指在其他条件相同的情况下，甚至部分劳动力供给者具有更好的劳动力供给条件，但是由于这部分劳动者个人的非经济特征而遭到雇主的拒绝，因而承受着与其他社会群体不适当的失业率或失业持续期。
21.(2016年11月)培训的组织管理工作应该由（）来负责。
A、人力资源部门B、企业相关的主管部门C、战略发展部门D、各类部门及各级主管答案：A解析：培训的组织管理应由人力资源管理部门负责，或设立一个岗位，或设立一个下属部门，这样既有利于企业培训的组织管理，又有利于成本控制。
22.(2018年11月)各种项目的预算要客观合理，防止人为加大加宽，以至于出现有预算没使用的情况。
属于人力资源费用预算的（）。
A、合法合理原则B、客观准确原则C、整体素质原则D、认真对待原则答案：B解析：各种项目的预算要客观合理，防止人为加大加宽，以至于出现有预算没使用的情况。
属于人力资源费用预算的客观准确原则。
23.在我国进入WTO以后，“四定”的健全和完善，对于提高我国企业的（），参与国际经济的大循环，必将具有更加重要的意义。
A、生产能力B、核心竞争力C、综合素质能力D、管理能力答案：B解析：在我国进入WTO以后“四定”的健全和完善，对于提高我国企业的核心竞争力，参与国际经济的大循环，必将具有更加重要的意义。
24.我国劳动法的体系是根据劳动关系法律调整特点和（）构成的。
A、内容B、要求C、标准D、规则答案：A解析：劳动法的体系是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
我国劳动法的体系是根据劳动关系法律调整的特点和内容而构成的，《中华人民共和国劳动法》（以下简称《劳动法》）的颁布和实施，使我国劳动法的体系趋于完善。
25.(2015年5月)管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行。
其中一级培训是()。
A、基础管理教程B、管理理论教程C、高级管理教程D、总体管理教程答案：D解析：一级培训：总体管理教程。
培训对象：管理业务或项目并对其业绩全权负责者；至少负责两个职能部门者；培训目的：塑造领导能力；培训内容：高级战略管理技术、知识管理、识别全球趋势、调整公司业务、管理全球性合作；培训日程：与工作同步的两年培训；每次为期6天的研讨会2次。