护卫员培训方案(三)
保安护卫员培训火灾紧急处理方案
保安护卫员培训火灾紧急处理方案
保安(护卫)培训:火灾紧急处理方案初期火警扑救无效,火势无法控制并进一步蔓延时,在场主管应该即时向大厦当值最高主管报告。
1、大厦当值最高主管接到报告后:
(1) 及时召集大厦内义务消防队员,命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位;
(2) 向消防中心发出指令,用紧急广播系统通知用户紧急疏散;
⑶第一时间到达现场,决定是否向消防局报警求救。
2、大厦消防监控中心人员收到大厦当值最高主管指令后:
(1) 启用消防紧急广播,通知用户紧急疏散;
(2) 向市消防局报警,讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等;
⑶将监控镜头定在起火楼层密切监视;
(4) 检查电梯有无困人,若出现电梯困人,即时向当值主管报告,并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、迅速行动组接到指挥部指令后:
(1) 以最快速度到达现场,组织灭火;
(2) 防火分区的防火门或卷闸;
⑶安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延;
(4) 针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
3、救护疏散组接到指挥部指令后:
(1) 指挥用户疏散,疏散顺序先从着火层以上各层开始,安抚暂不需疏散楼层的用户;
(2) 引导着火房间或楼层人员安全疏散,随后查漏;
⑶引导用户从消防走火梯疏散到首层,无法从消防走火梯疏散到首层
时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪掩护; (4) 医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。
4、护卫组接到指挥部工作指令后:
(1) 清除路障,指挥无关车辆离开现场,维持大厦外围秩序;
(2) 禁止无关人员进入大厦,指挥疏散人员离开大厦;
⑶等待引导消防局消防员到火灾现场。
护卫培训工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国社会经济的快速发展，护卫行业在维护社会治安、保障人民群众生命财产安全等方面发挥着越来越重要的作用。
为了提高护卫队伍的整体素质，提升护卫工作水平，我们根据实际情况，开展了护卫培训工作。
现将本次护卫培训工作总结如下：一、培训目标1. 提高护卫人员的政治觉悟，树立正确的世界观、人生观和价值观。
2. 增强护卫人员的业务技能，提高应对突发事件的能力。
3. 培养护卫人员的团队协作精神，增强队伍凝聚力。
4. 规范护卫人员的行为举止，树立良好的职业形象。
二、培训内容1. 政治理论学习：主要包括党的基本路线、方针政策、法律法规、社会主义核心价值观等。
2. 业务技能培训：包括防暴技能、擒拿格斗、紧急疏散、灭火器使用、急救常识等。
3. 职业道德教育：培养护卫人员的职业道德观念，提高服务质量。
4. 团队协作训练：开展团队拓展训练，增强队伍凝聚力。
5. 职业形象塑造：规范护卫人员的行为举止，树立良好的职业形象。
三、培训方法1. 理论与实践相结合：通过课堂讲解、案例分析、现场演示等方式，使护卫人员掌握相关知识和技能。
2. 案例教学：结合实际案例，分析问题，提高护卫人员的应变能力。
3. 实战演练：模拟真实场景，让护卫人员亲身体验，提高实战能力。
4. 互动交流：组织座谈、讨论等活动，促进护卫人员之间的交流与合作。
四、培训成果1. 政治觉悟提高：通过培训，护卫人员的政治觉悟得到明显提高，能够自觉遵守党的纪律，积极践行社会主义核心价值观。
2. 业务技能提升：护卫人员的业务技能得到显著提高，能够熟练掌握防暴、擒拿、疏散、灭火等技能。
3. 团队协作增强：通过团队拓展训练，护卫人员之间的团队协作精神得到增强，凝聚力明显提高。
4. 职业形象树立：护卫人员的行为举止得到规范，职业形象得到提升。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分护卫人员对培训的重视程度不够，学习积极性不高；部分培训内容与实际工作结合不够紧密。
2. 改进措施：加强宣传，提高护卫人员对培训的重视程度；调整培训内容，使之更加贴近实际工作；开展多样化的培训形式，提高培训效果。
救援队培训方案
救援队培训方案作为一支救援队，团结合作、专业训练是必不可少的。
为了提高救援队的应急能力和协作效率，我们制定了以下培训方案，希望能够在紧急情况下发挥最大的作用。
一、培训内容1. 应急救援知识培训：包括基本的急救技能、现场救援流程、心肺复苏等方面的知识培训。
2. 国家法律法规培训：了解相关法律法规，保障救援队在救援过程中的合法权益。
3. 团队协作训练：通过模拟演练提高团队成员之间的协作能力和沟通效率。
4. 灾害应对演练：针对各类自然灾害和事故，进行实地演练，提高救援队员的实战能力。
二、培训方式1. 线上学习：利用网络资源，组织在线学习课程，提供专业的知识培训。
2. 实地演练：定期组织实地演练，模拟真实场景，提高应急反应能力。
3. 专业讲座：邀请相关领域专家，为救援队员进行专业培训和知识普及。
三、培训计划1. 制定每月培训计划：明确培训内容和时间安排，合理安排救援队员的学习时间。
2. 考核评估：定期对救援队员进行考核评估，发现问题及时改进和补充培训内容。
3. 培训记录：建立救援队员的培训档案，记录培训情况和学习成绩，为日后的提高和发展提供参考。
四、培训保障1. 培训设施：配备完善的培训设施和器材，确保培训的顺利进行。
2. 培训费用：救援队的培训费用由单位承担，保障培训的顺利进行。
3. 师资力量：邀请专业的培训师资力量，为救援队员提供高质量的培训服务。
通过以上培训方案的实施，我们相信救援队的整体素质和实战能力将会得到有效提升，为应对各类紧急情况做好充分准备。
让我们携手并进，为救援事业贡献自己的力量！。
物业公司护卫员培训方案
物业公司护卫员培训方案一、培训目标1.培养护卫员具备专业的安全防范意识和技能，确保小区安全无隐患。
2.提高护卫员的服务意识，提升物业公司的整体形象。
3.增强护卫员团队协作能力，提高工作效率。
二、培训对象1.新入职的物业公司护卫员。
2.在职护卫员进行定期复训。
三、培训内容1.安全防范知识1.1小区安全防范的基本原则和方法。
1.2火灾、地震等突发事件的应急处理。
1.3犯罪分子的识别与应对。
1.4防止高空抛物、电动车违规充电等安全隐患。
2.服务意识2.1物业服务的内涵与目标。
2.2客户服务的基本原则和技巧。
2.3服务礼仪与沟通能力提升。
2.4客户满意度调查与改进措施。
3.团队协作3.1团队建设的基本理念。
3.2团队沟通与协作技巧。
3.3团队凝聚力与执行力提升。
3.4团队拓展训练。
四、培训方式1.理论培训：通过讲解、演示、案例分析等形式，让护卫员掌握安全防范知识、服务意识以及团队协作技巧。
2.实操培训：组织护卫员进行实际操作演练，提高实际工作能力。
3.观摩学习：组织护卫员参观优秀小区的护卫工作，借鉴经验，提升自身能力。
4.交流互动：定期组织护卫员进行交流分享，促进相互学习、共同进步。
五、培训时间1.新入职护卫员培训：共计10天，分为2周进行。
2.在职护卫员复训：每年进行1次，每次3天。
六、培训师资1.邀请具有丰富理论和实践经验的专家进行授课。
2.邀请公司内部优秀护卫员进行实操演示和经验分享。
七、培训效果评估1.理论考试：对培训内容进行闭卷考试，评估护卫员的理论掌握情况。
2.实操考核：对护卫员进行实际操作考核，评估实际工作能力。
3.问卷调查：收集护卫员对培训效果的反馈，持续优化培训方案。
八、培训保障1.制定详细的培训计划，确保培训内容全面、系统。
3.对培训师资进行严格筛选，保证培训质量。
4.建立完善的培训档案，对培训情况进行详细记录。
九、培训费用1.培训费用包括：师资费用、场地费用、教材费用、实操道具费用等。
安邦护卫培训计划
第一节：培训目的安邦护卫是一种专业的保安服务，旨在提供令客户感到安全和放心的保安服务。
为了做好这项工作，我们需要对护卫员进行系统化的培训，使他们具备专业的技能和素质，能够应对各种安全威胁，确保客户的安全。
第二节：培训内容1. 安全意识培训培训内容包括安全意识的培养，让护卫员了解各种潜在的安全威胁，学会分析和判断危险，提高应对突发事件的能力。
2. 客户服务技能培训护卫员在提供安全保卫的同时，还需要具备优秀的客户服务技能，能够满足客户的需求，维护客户的利益。
3. 战术技能培训包括武器使用技能、战术应对技能、急救技能等内容，让护卫员能够在面对危险时做出正确的反应。
4. 法律知识培训使护卫员了解相关的法律法规和行业规范，遵循法律规定，做好护卫工作。
5. 心理防护培训通过心理防护培训，提高护卫员的心理素质，增强应对压力的能力。
第三节：培训方法1. 理论教学采用讲解、案例分析、小组讨论等形式，让护卫员对相关知识有一个系统的学习。
2. 实操训练通过模拟实战、实际操作、实操演练等形式，让护卫员学会正确的应对技能，保持冷静和果断。
3. 现场观摩通过实地参观，让护卫员了解真实的安全保卫工作场景，加深对工作内容的理解。
1. 第一阶段：安全意识培训内容：安全意识培养、危险判断、危机应对时间：3天方式：理论教学、案例分析、小组讨论2. 第二阶段：客户服务技能培训内容：客户服务技能、沟通技巧、解决问题能力时间：2天方式：理论教学、角色扮演、实际操作3. 第三阶段：战术技能培训内容：武器使用技能、战术应对技能、急救技能时间：5天方式：实操训练、模拟实战、实际操作4. 第四阶段：法律知识培训内容：相关法律法规、行业规范时间：2天方式：理论教学、案例分析、小组讨论5. 第五阶段：心理防护培训内容：心理素质提高、压力应对能力时间：2天方式：理论教学、角色扮演、实际操作第五节：培训成果经过培训后，护卫员能够具备以下能力和素质：1. 具备良好的安全意识和危机判断能力；2. 能够提供优质的客户服务，满足客户需求；3.4. 遵守法律法规，符合行业规范；5. 具备良好的心理素质，能够应对各种挑战。
护边员培训方案及培训计划
护边员培训方案及培训计划一、引言为了提高边境地区的安全等级，加强边境管理和防控能力，保障国家边境地区的安全稳定，需要加强对边境护卫队员的培训工作。
边境护卫队员承担着边境安全的重要责任，需要具备一定的专业技能和综合素质。
因此，设计一套科学的护边员培训方案和培训计划，对提高边境护卫队员的整体综合素质、提高应变能力和专业技能水平，具有非常重要的意义。
二、培训目标1. 培养护边员的忠诚和责任心，使其具备维护边境安全和国家利益的自觉性和使命感；2. 提高护边员的专业素养和技能水平，使其能够熟练掌握边境安全防护知识和技能；3. 提高护边员的应变能力和危机处理能力，能够在紧急情况下果断行动；4. 培养护边员的团队协作意识和沟通能力，使其能够与各部门协调配合，共同维护边境安全。
三、培训内容1. 政治政策理论知识包括国家边境政策、国家安全法律法规、党的路线方针政策，以及国际形势等方面的基础知识，使护边员履行职责的行为符合国家法律法规，具有良好的政治素养和思想品德。
2. 安全防护技能包括边境安全防卫技能、卫生防疫知识、应急救护技能、装备使用技能等，使护边员能够应对多种复杂情况，保障边境地区的安全和稳定。
3. 专业技术知识包括地理知识、气象知识、通讯知识、火器使用技能等，使护边员能够在工作中熟练操作各种装备，并具备分析解决问题的综合能力。
4. 法律法规知识包括边境管理法规、边境地区特殊法律法规、国际法等，使护边员在执法行为中做到依法执勤，依法保护国家边境地区的安全和稳定。
四、培训计划1. 第一阶段：理论学习通过专题讲座、课堂教学等形式，对护边员进行国家法律法规、国情和边境地区特殊情况等方面的理论学习，并进行相应的考核。
2. 第二阶段：基础技能训练在训练场地进行基本身体素质训练、基本防卫技能、通讯设备使用、应急救护等基础技能的训练，提高护边员的身体素质和应变能力。
3. 第三阶段：专业技能培训通过模拟实战、实际操作等形式，对护边员进行地理知识、气象知识、火器使用技能等专业技能的培训，使其能够熟练掌握各项技能。
保安培训方案
保安培训方案保安培训方案（精选5篇）保安培训方案1课程概述：物业管理区域公共秩序维护的基本知识，保安服务门岗、巡视岗、监控岗和车辆管理岗的服务要求，物业公司物业管理有限公司保安服务基础服务标准和保安服务基础作业标准。
培训时间：24课时培训对象：保安、保安主管课程目标：1、了解物业管理区域公共秩序维护的基本知识；2、了解物业管理区域配置的安全技防设备设施的基本作用；3、熟悉物业公司物业管理有限公司《保安服务基础标准》和《保安服务基础作业标准》；4、熟悉物业公司物业管理有限公司保安服务的运作模式。
5、掌握基本安全护卫技能，能够恰当地处理和应对物业管理区域护卫工作及突发事件培训内容：物业管理及保安服务的重要性；物业管理分类中的保安服务；保安服务的目标；保安服务的特点；保安服务的基本要求；保安服务的主要职责；保安服务的组织机构；保安各类人员的岗位职责；保安服务的主要任务；消防工作。
保安培训方案2根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
第一、培训内容。
１、保安管理制度。
１）保安员职业道德规范、职责权限，保安员纪律、居住区和写字楼保安岗位职责。
２）仪容仪表规定、服务规范用语。
３）警用器械管理规定、宿舍管理规定、交接班管理规定。
２、消防知识。
１）发生火灾的原因。
２）灭火的基本方法、３）消防器材的使用方法及常识。
４）发现火警的处理程序。
３、治安管理知识。
１）正当防卫。
２）紧急事件的处理程序。
３）偷盗、抢劫等刑事案件的现保护。
４）抢救、人群蔬散的方法和程序。
４、军体素质。
１）三大步法、军姿、敬礼。
２）擒拿、格斗。
３）倒功。
５、服务意识、服务技巧、服务理念。
６、物业管理知识。
１）物业及物业管理的概念和内涵。
２）物业管理人员的职业道德。
３）物业管理业的发展前景。
第二、培训方案。
根据领导指示和实际情况。
公司保安培训工作计划(三篇)
公司保安培训工作计划保安培训可增强保安综合性素质，又可为商家提供优秀的保安人才。
从优秀保安中培养出保镖以及贴身护卫。
保安培训可以从道德理念、安保知识、素质培养、自卫格斗、等全方位培训。
道德理念，讲解的道德观，发扬见义勇为，拾金不昧，尊老爱幼，帮助他人等中华传统美德。
让商家在信任度上认可保安市场。
保安知识，应对各种突发事件，利己利人，减少一些事故发生对商家利益减少损失。
素质训练，可通过一定强度训练，增强自身素质，培养出坚韧不拔的品格。
让安保人员在岗位上提高精神气息及自信心。
自卫训练，可通过两个步骤，先从内部培养出优秀教官。
同时从保安队伍中培养出优秀的保镖及高级护卫，为保安公司创新立颖，开辟保安市场新局面，引领哈市安保商业。
训练计划表保安格斗技能培训，即可增加公司质量还可为保安人员提供学习机会，一举双得，针对保安人员年龄跨度比较大，训练不统一，身体素质不一。
可分两步走，对年龄偏大人员，进行一些擒拿、反擒拿、格斗护卫及应急常识。
和使用甩棍、电棍、短棍等防身兵器训练。
对年轻人员可通过散打、自由搏击、实战对抗、擒拿等强度训练。
年轻人员训练计划：每周训练两至三天，每次训练一个小时到一个半小时（即不要时间过长以免影响保安人员休息）可分为初级、中级、高级三个步骤训练。
初级训练一：每天跑步两千米，做热身运动，柔韧性运动。
二：进行步法训练。
拳、脚、摔法的基础动作训练。
三：拳、脚组合力量打击训练法，摔法对抗训练。
四：双人速度训练，耐性训练，灵活训练。
中级优秀保安训练一：每天跑步三千米，做热身运动，柔韧性运动。
二：拳、脚多项灵活打击法，摔法配合法。
三：器械强度训练，杠铃、哑铃、臂力器等训练。
四：双人搏击实战。
五：课程总结及复习高级保镖人员训练一：每天跑步五千米，耐力性冲刺热身运动，强度柔韧性训练。
二：双人抗击打训练。
三：高强度器械训练，持久打击法，爆发性拳脚连击训练，身体负重训练。
四：多人靶位反击灵活性训练。
五：全接触式少护具实战对抗。
保安员培训 第四章 保安护卫人员的防暴格斗
02 防爆搏击的基本要领
用坚硬的器具和准确有力的手法攻击严重打击区，即可使人丧命或昏 迷;有力地攻击非严重打击区，可使其致残(有时也有生命危险) ;将擒拿 的反关节动作作用在对方的某一关节上，可致使关节、韧带、神经及软 组织损伤，而剧痛不止，从而失去抵抗能力。
02 防爆搏击的基本要领
(二)保安员格斗防卫的策略
①沉着冷静，机智勇敢 面对不法分子的袭击，要镇定，不慌不乱，保持清醒而冷静的头脑， 尽快地观察和判断出不法分子的人数、周围的环境、有无凶器、不法分 子的身体状况，以及他们的破绽、要害和薄弱部位等。对这些有了清晰 的判断后，还要勇于做出决定，采取哪一种或哪几种防卫技术，来打击 不法分子，保护自己。同时要掌握有利时机，利用-切可以利用的物品 和机会，发挥自己良好的防身技.术和智慧，见机行事。不动则已，一动 则要果断勇猛，骤然猛烈地向犯罪分子进行打击。
(二)保安员格斗防卫的策略
③顺势化力，以巧取胜 力是人体肌肉收缩而产生出来的一种功能，有动有静，有疾有缓，有 大有小，有方向、作用点等。要根据来势，将其来力化解，以巧取胜。 ④拿筋错骨，击打要害 擒拿的一招一式，都是以反拿关节、攻击薄弱部位，并以击打要害 为主要内容。人体中的要害部位受到击打后，会暂时或永久地造成其机 能的损害，会使人出现疼痛、昏迷等情况， 甚至死亡。
人体的要害部位可分为严重打击区和非严重打击区及擒拿反关节部位 三部分。
严重打击区:太阳穴、咽喉、风府穴、耳后、两胁、会阴、心门(胸内
02 防爆搏击的基本要领
(一)人体的要害部位
下角)、后心(心腧穴)、后脑(顶枕点)、肾等。非严重打击区:包括耳、鼻 梁、眼睛、下颏角、锁骨、喉结、腋窝(极泉穴)、太阳丛神经结、膝肘 关节(正侧面)、脚背。擒拿分筋错骨主要部位:上肢有指、掌关节、腕、 肘、肩关节;下肢有踝、膝、髋关节;躯干有颈椎、腰椎。
国庆节的国旗护卫队培训
国庆节的国旗护卫队培训国庆节是中华人民共和国最重要的节日之一，为了庆祝建国，许多城市都会举行盛大的阅兵仪式并组织国旗护卫队。
国旗护卫队是由精英士兵组成，他们肩负着护卫国旗、展现国家威严的重要任务。
为了确保护卫队的表现优秀，培训成为了不可或缺的环节。
一、国旗护卫队培训的意义国旗护卫队培训的目的是提高参训队员的整体素质，并培养他们优秀的表演技巧和忠诚、坚毅的品质。
培训不仅仅是为了展示阅兵仪式上的优美动作，更是为了展现中国军队的精神风貌，以及中国人民的爱国热情。
通过培训，国旗护卫队员们能够进一步增强集体荣誉感，增添节日的喜庆氛围。
二、国旗护卫队培训的内容1. 体能训练国旗护卫队员需要具备较高的体能素质，因此体能训练是培训中的重要组成部分。
包括长跑、徒手操、各种器械锻炼等项目，目的是增强队员们的体能和耐力，确保他们在长时间站立、行进等任务中能够保持良好的状态。
2. 动作训练国旗护卫队的动作要求精准、协调，因此动作训练也是必不可少的环节。
旗手的手部动作、仪仗队员的步伐、队形的切换等都需要进行反复训练，以确保队员们在阅兵仪式上能够展现出流畅、精确的表演。
3. 灵活应变能力培养国旗护卫队员需要具备灵活应变的能力，能够在面对各种情况下做出及时的反应。
培训中模拟各种紧急情况并进行训练，增强队员们的应急处置能力，使他们能够稳定、准确地完成任务。
三、培训实施方式1. 集中式培训国旗护卫队的培训通常会在军事学校、训练基地等专业场所进行集中式培训。
集中式培训能够提供更好的训练设施和资源，并能够更好地组织队员们进行团队训练。
此外，集中式培训还能够加强队员之间的交流与沟通，提高整体效率。
2. 分组培训为了更好地提高国旗护卫队员的综合素质，培训中可以根据队员的不同特长和训练需求进行分组培训。
比如，针对旗手，可以进行重点的手部动作训练；针对仪仗队员，则可以加强步伐和队形的练习。
通过分组培训，能够更好地针对不同需求，提高培训效果。
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护卫员培训方案护卫员培训方案一、护卫人员应具备的礼仪护卫员作为公共的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述1、敬礼护卫敬礼主要有两种：举手礼、注目礼举手礼我就不多讲，相信大家都比我专业，在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用：1）护卫没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。
2）护卫手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。
3）在举行阅兵式时，当阅兵首长接近受阅部队队列时，除了位于指挥位置的干部行举手礼之外，其余人员均行注目礼。
4）在举行迎送国旗仪式时，当听到“向国旗—敬礼”的口令，除位于指挥位置的干部行举手礼外，其余人员均行注目礼。
2、仪容1）发型男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女护卫发辫不得过肩，不得烫发。
2）服饰护卫不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。
3）佩戴护卫着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。
4）着装A 规范。
保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。
B 配套。
按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。
C 整洁。
穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。
3、举止1）坐如钟。
护卫席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。
2）站如松。
保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。
三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。
两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。
3）行如风。
齐步、正步、距步。
齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。
二、护卫员火警报警程序无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序工作1、立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时，可打火场附近的手动报警器完成报警工作。
2、采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。
3、在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。
4、关闭火场附近的电源开关及门窗。
5、切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，6、引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不要使用电梯。
7、灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入物业管理职业道德教育物业管理属第三产业，管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获取酬金，并以此建立起自己的人才队伍和行业声誉。
10多年来，我国物业管理业在人才、经验等行业资源近于空白的情况下得到了快速而良好的发展，一大批敬业乐业的物业管理者发挥了重要作用。
目前，在许多管理公司及其所属管理处担任中高级管理者的正是这群早期的物业管理从业人员。
伴随着中国物业管理的发展，在相当长的时间内，这些对物业管理有深刻认识、有丰富经验的管理者仍将是中国物业管理的“领头羊”。
但是，由于物业管理的发展飞速，管理人员不断增加，加上人才培训跟不上、致使国内物业管理者的整体素质仍然跟不上行业发展的要求，满足不了业主和使用人的需要。
作为一个新行业，物业管理行业规范尚未真正形成。
在众多的投诉案例中，业主投诉的焦点，除了管理和服务的质量外，便是管理人员的从业道德规范。
因此，一个困扰政府主管部门、管理公司、业主和管理人员的问题便显得愈加突出了，这就是：现在的物业管理者，应该具备和遵循哪些职业道德？(一)物业管理者职业道德的基本内容职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动的整个过程中必须秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。
良好的职业道德的基本因素，包括职业认识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯五个方面。
这就是：在不断提高职业认识的基础上，逐步加深职业感情，磨炼职业意志，进而坚定职业信念，以养成良好的职业行为和习惯。
物业管理者职业道德的基本内容包括：物业管理者的职业思想、行为规范和行为准则。
1.物业管理者的职业思想一个人的职业思想，指引着他在职业活动中的一言一行。
只有深刻认识到职业的特性、特点和要求，并经过不断的实践磨炼，才能形成正确的职业思想，才能在日常工作中把每一件事做好。
据一些资深物业管理者总结，物业管理者职业思想十分丰富，但以下几点最为关键：(1)业主至上观物业管理公司是受业主聘请担任物业管理工作的，物业管理公司的一切努力和工作，都是为了满足业主的需要。
因此，物业管理者要摆正自己与业主的关系，真正做到以业主为尊，业主至上。
物业管理者应该明白，是业主为管理公司、也为自己提供了工作的机会。
业主的满意，是自己工作的方向和目标。
那种不履行合同与承诺、管理与服务不对板、收多少管理费做多少事、多收费少做事甚至冷眼对(恶言辱骂)业主的行为，无异于砸管理公司的牌子、丢自己的饭碗。
(2)管理就是服务观物业管理的兴起，改变了过去房管体制下的老爷作风，因此受到人们的欢迎。
尽管物业管理本质上就是提供服务，但是由于受传统思想的影响，一些物业管理者对物业管理的这一特性尚缺乏认识，总以为自己是个“管事儿的”，即便对业主，也只有“管”，不想服务。
管理就是服务观，就是在管理过程中，一切从服务业主出发，把日常工作看成是服务，把服务当成最大的满足，即便是一些不直接面对业主的岗位，如机房、控制室，也要把工作质量的好坏与为业主服务联系起来，以最好的管理质量为业主提供安全、舒适、高效的生活和工作环境。
(3)技术服务观在物业管理岗位上，管理是一门技术，工程是一门技术，服务也要讲技术。
随着现代物业管理的发展，物业科技含量越来越高，物业运作的程序更加复杂，业主对管理与服务的要求更加多样化。
这就要求物业管理者在管理与服务技术上更加专门，更加博杂，不间断地学习物业管理专业知识，不断提高业务水平，以更高、更新的水平为业主提供更满意的服务。
(4)忠诚的服务观一方面，物业管理者要忠于业主，业主的利益高于一切，严格履行管理合同，尽最大努力维护业主的利益不受损失；另一方面，随着委托管理模式的推行，越来越多的物业由管理公司托管。
管理公司为了不负业主所托，总是选派优秀管理者担任某一物业的管理人员，尤其是高级管理人员。
因此，物业管理者也必须忠于管理公司，并按合同要求维护管理公司的声誉和利益，切不可只顾业主或其他方的利益而损害管理公司的利益，更不能以不正当的、违规的言行损害管理公司的形象和声誉。
许多物业管理公司把职业思想具体化、条理化，使之易于操作。
如广州世界贸易中心大厦管理有限公司的职业思想(道德)要求包括敬业爱岗、遵守纪律、认真学习、公私分明、勤俭节约、团结合作、严守秘密等。
2.物业管理者的行为规范和行为准则行为规范和行为准则是根据职业思想的要求而制订的、用以约束员工言行的基本准则和要求。
物业管理者行为规范和行为准则一般包括仪表仪容、言行举止、来电来访、投诉处理等。
如管理有限公司要求员工处理投诉时必须做到：①员工必须牢记业主是上帝，所有工作必须以业主为中心，员工必须高度重视业主的投诉；②细心、耐心地聆听业主投诉，让业主畅所欲言；③认真用书面形式记录业主投诉内容，并作为业主投诉处理的第一责任人迅速而妥善地解决业主所投诉的问题或转报有关部门；④投诉事项中，若涉及本人的作业行为，不得隐瞒，更不得伪造；⑤业主投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚依据；⑥对投诉业主应表示感谢，对由于管理和服务不当、不周而对业主造成的不便或损失表示歉意。
处理完投诉后，应主动报告业主，了解业主的满意程度。
(二)物业管理者的职业道德修养建设部颁布的《全国优秀管理住宅小区标准》第15条规定，小区管理人员要遵守职业道德规范。
随着物业管理的发展及从业人员的增加，可以预计，政府有关部门、行业协会将制定全面可行的物业管理道德规范，进一步约束和规范物业管理者的行为，从整体上提高物业管理者的职业道德水平。
因此，物业管理人员只有不断提高职业道德修养，才能适应不断发展的物业管理业及其新要求。
修养，是指个人在人生目标、思想品质和知识技能等方面，经过长期的有目的的锻炼和培养所达到的一定水平，以及逐渐养成的在待人接物方面的正确态度。
物业管理职业道德修养，是指管理者在物业管理与服务过程中，坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理行业特性、准则的认识，树立忠诚意识、服务意识、质量意识、利人意识，并以此指导、规范、升华自己的言行，从而达到使管理公司满意、业主满意、管理者自己满意的理想境界。
那么，物业管理者怎样才能加强职业道德修养呢？1.加深行业认识物业管理的目的是为业主创造一个整洁、舒适、安全、宁静、幽雅的工作和生活环境，并且其基准还随着社会的不断进步而逐步拓展和提升。
人们生活水平的改善，生活内容的充实和丰富，无论从物质上还是精神上都离不开工作和生活环境的优美。
高质量的物业管理不仅仅是单纯的技术性保养和事务性管理，而且还要在此基础上为业主创造一种从物质到精神，既具有现代城市风貌，又具有个性特色的工作和生活环境，形成一个以物业为中心的“微型社会”；既充分发挥物业的功能，又能在充分保障业主的合法权利的同时，增加业主的睦邻意识，创造相互尊重、和平共处的群居关系。
物业管理者要充分认识到物业管理对城市功能的完善及对城市精神文明建设的重要性，明确自己在城市建设与发展中所担任的重要角色，自觉地把自己的工作与人们美好的生活环境联系起来，把自己视作美好生活的创造者和维护者。
2.树立服务意识物业管理在中国大陆还是一个新兴的行业，既有生机勃勃、前景美好的一面，又有经验不足、有待完善的一面。
惟其不完善，物业管理业才充满机会、充满挑战。
但是，物业管理者一切工作都是服务，一切努力都是为了服务。
只有树立起新型的现代服务观，才能主动地、创造性地开展服务工作。
一个成熟的物业管理者，总会自觉地把为业主、使用人提供优质的服务作为职业的追求，并以此获得职业的满足感。