张家界酒店市场调查
张家界市武陵源景区星级酒店市场调研报告
一、张家界市武陵源景区酒店市场特征
1、张家界市武陵源景区酒店市场分析
1.1旅游市场概况
据统计，从2005年至2010年，张家界旅游收入从64.35亿增至125.32亿，年复合增长率达到近25%，旅游人数从1453万人次增长到2404.82万人次，年复合增长率达到16%，整体呈现快速发展态势。
过夜人数方面，截止到2010年，全年约有过夜人数为850余万人次（官方统计数据1000万人次）。
1.2酒店市场现状
1.2.1酒店数量及分布区域
据不完全统计，2005年至2010年间，张家界全市各类宾馆酒店（含家庭旅馆、快捷酒店等）每年有500-800家， 2010年全市床位数达到近6万张，且每年仍保持一定速度增长，但星级酒店却逐年减少，据张家界市旅游局统计，截止到2010年底，张家界市共有星级酒店45家，其中五星级酒店1家，四星级酒店5家，三星级酒店32家，二星级及以下酒店7家，床位数约一万张。
星级酒店分布如下：
而陵源区区政府所在地军地坪街道就有17家星级酒店，占张家界全市星级酒店37.78%，此外军地坪街道还有三家五星级酒店在建（冯氏粤桂大酒店、纳百利酒店及一停工酒店），片区内未来市场竞争将加剧。
1.2.2酒店房间数、价格及入住率
1）、客房数
张家界全市各类宾馆酒店（含家庭旅馆、快捷酒店等）有房客近3万余间，其中星级酒店客房数约6000余间，武陵源区军地坪街道客房数近3000间，相比张家界旅游过夜人数，全市客房总数相当大，而星级酒店客房占总客房数比例却较低，酒店市场整体竞争相当激烈。
2）、房价：
张家界武陵源景区外围星级酒店房价情况如下：
综合分析，张家界市五星级酒店平均房价约600元/间.天，四星级酒店平均房价约300—400元/间.天，三星级酒店平均房价约200—250元/间.天，二星级酒店平均房价约100元/间.天。
4）、入住率方面：
据调查，张家界市宾馆酒店旺季时间为5月1日—11月15日，淡季时间为11月16日至3月底，淡、旺季入住情况如下：
从上表来看，淡、旺季酒店入住率差异明显，各类酒店的淡季入住率均不足30%；五星酒店淡季入住率更低，入住率低于20%，主要原因为其房价较高，到张家界旅游的游客多为低端游客，且同类酒店竞争较为激烈。
1.2.3单个酒店规模及客房结构
1）、单个酒店规模
据调查，张家界市武陵源景区外围五星级酒店占地面积约为20000平方米以上，建筑规模亦接近或超过20000平方米，客房数
100-300间不等；四星级酒店占地面积约10000-20000平方米，规模超过10000平方米，客房数多为100-200间，三星级及以下酒店占地面积多不足10000平方米，建筑面积亦多不超过10000平方米，客房数不足100间。
2）、客房结构
张家界武陵源景区外围主要星级酒店在产品搭配上以标准间为主，豪华套房的设计主要为酒店档次提升搭配，量相对较少。
豪华间：套房：标准间：单间比列约为1：0.5：7：1.5（五星级酒店豪华间比例相对较高）。
备注：上述青和锦江国际酒店和国宾大酒店均为待评定五星级酒店。
1.2.4酒店会议室数量及价格
目前武陵源区军地坪街道一带酒店配套会议室呈现“高星级酒店会议室较多，经济型酒店会议室较少，且高星级酒店的会议使用率普
遍较高”的特征。
其中武陵源区军地坪街道一带的京武铂尔曼酒店（五星）及青和锦江国际酒店（待评五星）和国宾大酒店（待评五星），共有22个会议室，且使用情况均较好，会议收入约占酒店收入的10-20%，约为500-700万元/年，说明武陵源景区周边有较强的商务需求。
会议室价格方面，五星级酒店会议室的价格相对较高，60人以下的会议室，收费约为1600-2000元/半天，200人以上的会议室，收费约为3000—4000元/半天，而三、四星级酒店的会议室价格较五星级酒店较低一些，30—50人的会议室价格约为600—1000元/半天。
1.2.5酒店收入及组成
据了解，张家界武陵源区军地坪街道一带五星级及待评五星级酒店的年营业收入约为3000-4000万元/年，客房收入约占酒店营业收入的70%以上，餐饮收入约占10-20%，会议收入约占10-20%；整体来看，五星级酒店营业收入不高，其主要原因一是武陵源区军地坪街道一带酒店竞争激烈，二是淡、旺季过于明显，淡季酒店收入明显偏少。
1.2.6酒店市场的潜在供应
根据实地调查了解，武陵源区军地坪街道一带在建五星级酒店项目有：冯氏粤桂大酒店、纳百利酒店及一停工酒店。
1.3张家界市武陵源景区酒店市场需求分析
1.3.1客源分布
从地域分布来说，张家界的游客多来自四川、江西、湖北、浙江、江苏、北京、上海、广东等地，约占客源的70—80%；还有部分游客来自韩国、日本等国，外籍游客主要以韩国人为主，约占6-8%。
1.3.2客源结构
从客源结构上看，团体客与散客比例约为9：1，团体客占游客的绝对主体。
2、张家界市武陵源景区酒店市场总结
2.1张家界全市酒店接待能力整体过剩，但星级酒店接待能力有限
据不完全统计，2005年至2010年间，张家界全市各类宾馆酒店（含家庭旅馆、快捷酒店等）每年有500-800家，2010年全市床位数达到近6万张，且每年均保持一定速度的增长，但星级酒店却逐年减少，据张家界市旅游局统计，截止到2010年底，张家界市共有星
级酒店45家，其中五星级酒店1家，四星级酒店5家，三星级酒店32家，二星级及以下酒店7家，床位数约一万张。
而旅游人数方面，从2005年至2010年，张家界旅游人数从1453万人次增长到2404.82万人次，到2010年，全年约有过夜人数为850余万人次（官方统计数据1000万人次），需要床位约2.5万张。
因此，总体来看，张家界全市酒店接待能力整体过剩，但星级酒店床位数不足需求的50%，其接待能力有限。
目前星级酒店客房入住率：
2.2四、五星级酒店需要相对较旺，但待评及在建五星级酒店数量不少，竞争正在加剧
五星级酒店年营业收入约为3000-4000万元（客房数100-300间不等），与黄果树等同类旅游城市相当，其中会议收入约占总营业收入的10-20%，酒店主要客户①境内高端游客及商务会议客户；②境外游客，特别是韩国游客。
房价方面：五星级酒店全年平均房价约为600元/间.天，四星级酒店全年平均房价约为300-400元/间.天。
入住率方面，四、五星级酒店全年平均入住率约为50-60%，淡、
旺季入住率情况如下：
目前待评及在建五星级酒店有：
以上酒店均位于武陵源区军地坪街道，未来竞争将加剧。
张家界散客市场现状及对策
１ ３月 收 入 与 消 费预 算 ．
图 １
从 图 １可 知 ，东 北 、 北 两 区 占 ５． ％ ， 南 、 南 西 ４ 华 西 两 区 占 ２ ． ％ ， 东 、 南 、 北 三 区 占 ７ ％ 。华 北 地 ３６ 华 华 华 １ 区来 张 家 界旅 游 的 人 群 主 要 集 中 在 河 北 、 京 、 南 三 北 河 省 ， 中地 区来 张 家 界 旅 游 的 人 群 以湖 南 为 主 ， 东 地 华 华 区来 张 家 界 旅 游 的 人群 以上 海 、 江苏 两 省 居 多 。
后 应 如何 做 好 散 客 市 场 ， 得 自行 来 张 家界 旅 游 的 游 客 使 真 正 体 验 到 张 家 界 休 闲 、自在 、 适 的 生 态 自然 环 境 ， 舒 是 一 个 值得 我们 关 注 和 研 究 的 课题 。
１ 张 家 界 散 客 旅 游 市 场 结 构 分 析 ．
２ ４购 ．
调 查 显 示 ， ３ 的 游 客 有 购 物 欲 望 ， 而 结 合 满 意 ６％ 然 程 度 分 析 ， 有 ３ ． ％ 的 游 客 对 购 物 满 意 。 主 要 反 映 仅 ２３
的 是旅 游 纪 念 品 欠 丰 富 、 特 色 、 格 高 ， 客 的 现 象 无 价 宰
从 图 ２中可 以看 出 ， 张 家 界 旅 游 的男 女 比例 较 为 来 悬殊 ， 性 占 ６ ． ％ ， 性 占 ３ ． ％。年龄在 １ 男 ３２ 女 ６８ ８—４ ９
岁之 间的人群为 ８ ． ％ ， ４８ 占旅 游 人 数 的绝 大 部 分 ， 其
中 男 性 在 此 年 龄 阶 段 中 占 有 ８ ． ％ ， 性 在 此 年 龄 阶 ２２ 女 段 中 占 ８ ． ％ 。 此 数 据 说 明 ， 我 市 旅 游 的 散 客 以 中 ９３ 来
张家界市场调研报告 PPT课件
户型配比
两房
三房
四房
合计
户 型
面积范围
79-84 108-125
150
79150
设 计
套数
234
606
46
886
所占比例
26.4% 68.4%
5目于2011年5月首次开盘，陆续推出5栋共886套房源，到目前为止销 售586套左右，剩余300套，销售率66%，按照100㎡/套来计算，销量达 到5.86万㎡，销售较为理想，其折后均价为3600元/㎡。
劣势： A号栋2梯6户，电梯使用紧张
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宏天绿城——户型分析
D户型118.1三房
优势： 南北通透，方正使用，各功能去分布合理 阳台及飘窗的设计有利于卧室通风采光 赠送面积，三房可变四房。
劣势： 临马路，噪音、灰尘量较大。 厨房采光不足。
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宏天绿城——小结
1、项目所处位置交通便利，有多趟公交车经过。 2、产品优势，创新户型赠送面积大，附加值高且主要以紧凑型产品为主，客户 接受度较高。 3、产品供销以79-125㎡的两房、三房为主。
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高盛澧园——户型分析
134㎡三房
优点： ➢户型周正，干湿动静分明； ➢客厅带观景阳台，主卧带景观阳台； ➢主卧带衣帽间，南北通透；
缺点： ➢两间次卧偏小，只有3.1米的开间； ➢公用洗漱间、厕所开间只有1.7米； ➢客厅过道空间过于浪费；
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高盛澧园——户型分析
123㎡三房
优点： ➢南北双向阳台，动静分明，户型周在； ➢带有入户花园，超大客厅； ➢次卧带阳台；
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PART 2：张家界典型项目案例分析
公园世家 宏天绿城 高盛澧 园 天门壹号 蓝色港湾
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旅游与服务专业群建设市场需求调研报告
张家界市旅游与服务专业群建设市场需求调研报告旅游业是现今世界具有蓬勃活力和庞大潜力的新兴产业，被喻之为“无烟产业”、“朝阳产业”。
旅游业的进展，需要抓好酒店、餐饮、旅行社等行业的和建设，使旅游者在旅游进程中享受到吃、住、行、游、购、娱“六大要素”的综合配套服务，为旅游者提供旅游者优越舒适的旅游环境。
张家界市以旅游兴市，是湖南省的旅游龙头，前后被评为“中国四十佳”、“全国文明风光区”、“等等称号。
张家界已成为国内外知名的。
一流的旅游资源需要与之匹配的旅游服务与管理人材。
我市旅游职业学校为旅游业进展提供了充分的人力资源，但各校因各类因素的制约，在专业设置时要么不齐全，要么各专业学生数量差异太大。
虽然旅游行业劳动密集、用工量大，但就业竞争激烈、就业形势严峻，在旅游行业长期存在“旅游专业毕业生就业难”和“旅游产业用工荒”的矛盾，旅游专业毕业生“无业可就”与“有业不就”并存的矛盾。
同时，存在“就业对口率低“”就业率低“”一次就业流失率高“”旅游毕业生不符合旅游行业单位用工要求”等各种旅游教育和旅游产业“供需错位”问题。
要解决中职学校旅游专业毕业生就业存在的诸多问题，知足旅游市场的需求，关键是要改革创新一套适应市场需求、迎合行业进展的服务体系，弄好旅游与服务专业群（旅游服务与管理专业、中餐烹饪与营养膳食专业、高星级饭店运营与管理专业）的建设。
一、研究对象本研究的对象包括张家界市两区两县的旅游用人单位、旅游专业中职毕业生、设有旅游专业的中职学校这三个利益相关群体。
旅游用人单位包括张家界市范围内的景点景区、旅行社、餐饮行业、酒店、旅游公司、政府（旅游管理部门和相关职能部门）、包括中餐烹饪与营养膳食专业、旅游服务与管理专业、高星级饭店运营与管理专业等旅游专业毕业的中职毕业。
二、研究时刻2012年1月-----2013年末三、旅游与服务管理类行业进展现状（一）旅游业进展现状张家界自然资源得天独厚，区位优势明显，地处我国中部，位于武陵山区经济协作区，铁路、航空、公路交通条件十分便利，具有“三位一体”的立体交通优势；旅游产业人文风俗积淀深厚，有丰硕风俗文化遗产和红色人文旅游资源，旅游产业成熟度相对较高，是全国旅游综合改革实验城市之一；旅游管理具有先发优势，尤其是导游管理经验较为丰硕；旅游品牌中外驰誉。
张家界的营销策划方案
张家界的营销策划方案一、市场分析1.1 目标市场根据数据调查，张家界的目标市场主要包括国内游客以及国外游客。
其中，国内游客以亲子游、情侣游、朋友游为主，国外游客以文化体验、自然风光为主。
1.2 市场需求针对不同的目标市场，游客对于张家界旅游的需求也存在差异。
国内游客注重游玩项目的丰富性和互动性，而国外游客注重冒险体验和文化之旅。
1.3 竞争对手分析张家界周边存在一些竞争对手，如黄山、婺源等旅游目的地。
这些地方都拥有独特的自然风光和文化底蕴，与张家界相互竞争。
二、营销目标2.1 吸引更多游客到达张家界，提高旅游业的发展和推广。
2.2 提高游客的满意度，增加游客的回头率。
2.3 延长游客在张家界的停留时间，增加旅游业的收入。
三、营销策略3.1 提升品牌形象通过积极宣传张家界的自然景点和人文风情，打造张家界的品牌形象，以吸引更多游客的关注。
3.2 优化旅游线路根据目标市场的需求，优化旅游线路，推出更多种类的线路选择，满足不同游客的偏好。
3.3 加强宣传推广通过各种宣传手段，包括广告、网络推广、社交媒体等，将张家界的美景和旅游资源推广给更多的游客。
3.4 发展特色旅游项目针对国内游客的需求，推出一些特色的旅游项目，如农家乐体验、亲子游乐园等，以增加游客的互动性和成长体验。
3.5 与旅行社合作与国内外的旅行社合作，开展合作营销活动，包括提供优惠价格、组织线路推广等，以增加游客的到访率和长期合作伙伴关系。
3.6 发展文化旅游充分挖掘张家界的文化底蕴，推出一些文化旅游项目，如传统文化表演、民俗游等，吸引国内外游客的文化体验。
四、实施步骤4.1 建立专业的团队成立张家界旅游发展团队，主要负责旅游产品的开发、宣传推广、客户服务等。
4.2 网络宣传推广利用互联网平台，建立张家界旅游官方网站、微信公众号等，发布景点介绍、旅游线路、特色活动等，提高张家界旅游的知名度和曝光率。
4.3 增加旅游设施和服务加大投资力度，提升张家界旅游设施的质量和数量，完善旅游服务体系，提高游客的满意度。
酒店调研报告 酒店调研报告范文6篇
酒店调研报告酒店调研报告范文6篇第1篇示例：酒店调研报告一、研究背景随着现代社会经济的不断发展，人们的生活水平不断提高，旅游已经成为人们生活中常见的消费行为。
而在旅游中，选择合适的酒店住宿是非常重要的一环。
为了解市场需求与发展现状，我们对某城市的酒店进行了调研。
二、研究目的本次调研旨在了解酒店行业的发展现状、市场潜力、消费者偏好等各方面情况，为相关部门提供参考资料，为酒店业提供改进方案和市场拓展建议。
三、研究方法本次调研主要采用问卷调查和实地观察相结合的方法进行。
通过问卷调查了解消费者对酒店的满意度、需求偏好等情况；实地观察了解酒店的装修设施、服务质量等方面情况。
四、调研结果1. 酒店类型分布：本次调研共涉及城市中10家不同档次的酒店，分布覆盖了经济型连锁酒店、豪华型酒店、主题酒店等不同类型。
2. 消费者满意度：问卷调查显示，大部分消费者对酒店的整体印象较好，满意度在80%以上。
服务态度、房间设施、卫生条件等方面得分较高，但对餐饮服务的满意度相对较低。
3. 消费者需求偏好：调研结果显示，消费者普遍对酒店的环境、交通便利性、价格合理性等方面较为看重。
并且多数消费者更喜欢选择有独特特色的主题酒店。
4. 酒店设施建设：实地观察显示，大部分酒店设施较为完备，房间干净整洁，装修风格也各具特色。
但部分酒店在餐饮服务、停车场管理等方面还存在一些不尽如人意的地方。
五、市场前景及建议根据本次调研结果分析，我们认为当前市场中酒店行业整体呈良好发展态势，但也存在一些可以改进的方面。
建议酒店业主们可以依据消费者需求，进一步提高餐饮服务质量，增加定制化的特色服务，以吸引更多消费者的关注。
合理控制价格，提高服务满意度，不断完善设施设备，加强员工培训等方面进行改进，提升整体竞争力。
通过本次调研，我们对该城市酒店行业的发展状况进行了深入了解，为相关部门提供了一定参考价值，也为酒店业的进一步发展提供了指导方向。
希望在未来的发展中，酒店业能够不断提升服务水平，满足消费者需求，助力行业更上一个台阶。
世界遗产地旅游企业环境行为及其驱动机制_张家界饭店企业实证
·64·
王 凯等 |世界遗产地旅游企业环境行为及其驱动机制
第 27 卷 2012 年第 7 期
探讨了中小型饭店 环 保 理 念 与 实 践 的 影 响 变 量，并 进一步 预 测 其 环 境 行 为［6］； 阿 尔 瓦 勒 兹 和 伯 格 斯
（ UNESCO） 列入世界遗产名录的武陵源风景名胜区 所在地。近年来，在“旅 游 立 市、产 业 兴 市 ”战 略 的
取了大量措施保护 遗 产 旅 游 地 的 生 态 环 境，但 这 种 以政府规制为主的传统污染控制手段由于缺乏自下 而上的思考与实践，使 得 环 境 政 策 的 实 施 效 果 显 著 降 低 ，环 境 管 理 成 本 也 随 之 增 加 。 有 鉴 于 此 ，本 文 从 微观动力学角度探讨世界遗产地饭店企业环境行为 的倾向性及其驱动 因 子 与 影 响 机 制，寻 求 促 进 企 业 改善环境行为的最 优 方 式，以 期 为 政 府 制 定 有 效 的 环境政策和旅游企业环境管理决策提供理论支持与
旅 游 学 刊 第 27 卷 2012 年第 7 期
Tourism Tribune Vol． 27 No． 7 ，2012
世界遗产地旅游企业环境行为及其驱动机制
———张家界饭店企业实证
王 凯1，2 ，黎梦娜1 ，葛全胜2
（ 1． 湖南师范大学旅游学院，湖南 长沙 410081； 2． 中国科学院地理科学与资源研究所，北京 100101）
（ Alvarez ＆ Burgos） 量 化 分 析 了 饭 店 企 业 积 极 环 境 行为与经营绩效之 间 的 正 向 关 系［7］； 埃 尔 多 安 和 托
推动 下，张 家 界 旅 游 产 业 发 展 迅 速。2010 年，全 市 旅游景点接待 人 数 达 到 2404. 82 万 人 次，实 现 旅 游
张家界旅游调研报告
张家界旅游调研报告一、调研目的和背景张家界位于中国湖南省，是中国著名的旅游胜地之一。
本次调研的目的是了解张家界旅游业的发展现状，探索旅游业的潜力和问题，并提出相关建议。
二、调研方法和样本我们采用了问卷调查的方式进行调研，共发放了300份问卷，并成功收回了280份，有效回收率为93%。
问卷中包含了有关旅游消费、景区游览、交通出行、住宿等方面的问题。
三、调研结果1.旅游消费：调查结果显示，大多数游客在张家界的日均消费在500元至1000元之间。
其中，食品和住宿是游客最主要的开销项目，占比分别为40%和30%。
2.景区游览：调查结果显示，张家界的核心景区——张家界国家森林公园是游客最主要的游览目的地，占比为80%。
游客对景区的评价以自然风光和景区服务为主要原因，分别占比60%和30%。
3.交通出行：调查结果显示，大多数游客选择飞机或火车前往张家界旅游，占比分别为40%和30%。
游客对张家界的交通之所的整体评价为中等水平。
4.住宿：调查结果显示，大多数游客选择入住星级酒店或精品客栈，占比分别为50%和30%。
游客对酒店和客栈的整体评价为良好。
四、调研结果分析1.旅游消费方面，可推广旅游套餐和折扣活动，引导游客合理安排消费，并提升旅游消费的多样性。
2.景区游览方面，应加强景区的管理和保护工作，提升景区服务水平，拓展旅游产品的种类，增加游客留存率。
3.交通出行方面，应加强与各地交通部门的合作，提升交通出行的便利性和舒适度。
4.住宿方面，可增加高品质住宿设施的数量和质量，加强酒店和客栈的服务培训，提升住宿体验。
五、结论和建议综合以上调研结果，可以得出以下结论和建议：1.加大对旅游消费的引导和监管，提高旅游消费的质量和效益。
2.加强景区管理和保护，提升景区服务水平，创新旅游产品，提升张家界的知名度和竞争力。
3.加强与交通部门的合作，提高交通出行的便利度和舒适度，增加游客到访张家界的便利性。
4.提升住宿设施的数量和质量，加强酒店和客栈的服务培训，提升住宿体验和满意度。
张家界客源市场分析
张家界客源市场分析一、引言张家界作为中国著名的旅游胜地之一，拥有得天独厚的自然风光资源，吸引着大量的游客前来观光旅游。
然而，针对张家界的客源市场分析对于定位和开发旅游产品具有重要意义。
本文将对张家界的客源市场进行深入分析。
二、客源市场概况1. 游客类型根据调研数据显示，张家界的客源市场主要包括国内游客和国际游客两大类。
国内游客中以自由行和跟团游居多，主要来自各地的旅行社组团。
国际游客主要来自亚洲国家和欧美等地。
2. 游客需求在调查中发现，张家界游客对风景优美、文化历史深厚的景点有较高的兴趣，对特色文化体验和美食也有较高需求。
三、客源市场分析1. 国内游客市场(1) 主要来源地国内游客主要来自一二线城市，如北京、上海、广州等，也有一部分来自三四线城市和中小城市。
(2) 游客特点国内游客注重旅游体验和文化交流，喜欢参加文化主题活动和特色体验项目。
2. 国际游客市场(1) 主要来源国家国际游客主要来自亚洲国家，如日本、韩国、东南亚国家，以及欧美等地。
(2) 游客特点国际游客通常对中国的历史文化和自然景观感兴趣，喜欢品尝当地特色美食和购买纪念品。
四、市场发展策略1. 提升服务质量提升景区服务质量和游览体验，加强导游培训和景区设施建设，提高游客满意度。
2. 强化营销策略加强市场推广活动，通过互联网平台和社交媒体提升景区知名度，吸引更多游客到访。
3. 推出特色旅游产品开发具有地域特色和文化内涵的旅游产品，如主题演艺表演、文化体验活动等，满足游客不同需求。
五、总结张家界作为旅游资源丰富的目的地，拥有广阔的客源市场发展空间。
通过深入分析客源市场并制定相应策略，可以更好地吸引和服务不同类型的游客，促进旅游业的可持续发展。
以上是对张家界客源市场的分析文档，希望对您有所帮助！。
张家界在旅游营销中存在的弊端
张家界旅游市场营销姓名：刘兵学号：20124141018院系：旅游与管理工程学院班级：12级景管旅本一班市场营销是微观经济活动的主体，为适应市场的变化，以满足社会需要和自身发展的目标为宗旨而进行的产品构思设计开发和实施的商务活动的过程。
这一过程包括市场调查与预测，市场细分与市场定位，产品设计与开发，产品定价，渠道选择促销，产品的物流与商流，提供全过程服务等一系列围绕市场运行的业务经营活动和管理活动。
“吃，住，行，游，购，娱”是旅游活动的六大过程，旅游活动是以消费者为主导的一系列行为，旅游市场营销也就是以消费者的需求为导向的营销活动。
市场是沟通生产者和消费者之间商品流通的桥梁，通过市场，商品生产者和消费者彼此进行商品交换，形成一定的商品供求关系和商品流通方式，以满足生产者和消费者彼此之间的不同需求。
消费者市场是指为满足生活消费需要而购买货物和劳务的一切个人和家庭。
顾客的购买是为了满足个人或家庭的需求，并没有牟利的企图。
旅游市场也是消费者市场。
张家界是一个风景名胜之地，许多外国友人都慕名而来，张家界最值得游玩的景点为【张家界森林公园】，它是整个张家界地区景点里精华中的精华，是中国第一个国家森林公园，世界自然遗产，中国5A级景区，包含有黄石寨、金鞭溪、天子山、十里画廊、袁家界等众多景区景点。
其它值得游玩的景点：天门山、黄龙洞、宝峰湖、猛洞河漂流等等。
众多景点，且每个景点都有它的独到之处，都有它独特的一面来吸引客人的眼球，张家界以前属于湘西，是少数名族的聚居地，极具有名族特色，民风淳朴。
张家界旅游景点虽然具有这么多吸引人眼球的地方，但是在全世界这么多风景名胜中，要想脱颖而出，仅仅靠它自身的魅力还是远远不够的，还需要经过市场营销等一系列的包装与宣传。
目前张家界在旅游营销中遇到的主要问题及对策：1.旅游景点定价太高，适度降价或促销张家界的旅游景点众多，但随便一个景点的门票都要一两百，如果要想把张家界这边的景点玩遍的话，还是需要一定的经济基础的。
酒店市场调研报告(12篇)
酒店市场调研报告(12篇)酒店市场调研报告1第一部分调查背景随着旅游业的发展，相关的酒店业又有了新的发展契机。
正在发展阶段面对当今时代的大好机会，酒店经营者更要抓住机遇，努力在自己的营销领域创造一片天空同时也要面对市场经济条件下激烈的市场竞争是自己的营销处于不败之地。
鉴于此，我们这次主要针对西昌酒店业进行市场调研。
期望通过我们的调研，使西昌的酒店更加清楚自身的优势，利用外部机会，避开市场威胁。
提高酒店市场战略目标与接待能力和服务水平，加强酒店人才培养和管理，形成品牌营销的效益。
以开拓市场，促进酒店事业的蓬勃发展。
第二部分调查内容本次针对西昌酒店业的市场调研，具体内容如下：1、客人对西昌酒店的服务感受客人对西昌酒店业硬件设施的具体看法客人对西昌酒店业的满意度与建议第三部分调查说明一、调查总体：调查总体界定为花园镇的人群。
二、调查方法：考虑到科学性和可行性，本次调查对总体按酒店的星级进行分层后采用抽样调查的.方法，通过当面方式进行。
（1）抽样指标：考虑的指标是“能支付酒店住宿的人群”。
（2）样本量：根据成本与精度的结合，在95%的置信度下，取最大的允许绝对的误差2。
考虑设计效应和发生率等，本次的调查设计样本量为50。
（3）不同星级酒店的抽样：第一步：用抽样调查法在同等级的酒店中随即抽取同数量的号码第二步：确定抽取调查对象。
在拨通电话后，吧接听电话的人作为被访对象。
先询问其是否听说过西昌，如没有，可以介绍西昌，然后先说明我们的电话目的，同时记录其个人资料。
三、调查实施：采用结构式问卷进行访问。
在实施过程中配备专职监督员和质检人员，对每份问卷进行100%的审核，以保证调查结果的真实性和可靠性最大限度减少人为误差。
调查问卷回收后，抽取一定比例的问卷进行电话复核，一检验调查结果，并将不合格的问卷全部作废。
四、抽样调查成功率：按美国舆论研究协会的成功率公式三计算。
五、数据处理与分析：在数据处理之前，对数据中的变量的取值、变量之间的关系，配额等进行检查。