第八章变革与创新管理
管理学中的创新与变革管理
管理学中的创新与变革管理在管理学中，创新和变革管理是重要的概念和实践，它们对于组织和企业的发展至关重要。
本文将探讨管理学中创新和变革管理的概念、作用以及实施方法。
一、创新的概念与重要性创新是指通过独特的观念、想法或行为，创造出新的产品、服务、流程或方法的能力。
在管理学中，创新是推动企业或组织向前发展的关键因素之一。
创新不仅可以提高组织的竞争力，还能够带来市场份额的增长、企业形象的提升以及员工的激励和创造力的释放。
创新可以分为产品创新、流程创新以及组织创新。
产品创新是指开发新的产品或服务，以满足市场需求；流程创新是指改进生产、销售等各个环节的流程，提高效率和降低成本；组织创新是指改变组织的结构、文化、管理方式等，以适应变化的市场环境。
二、变革管理的概念与作用变革管理是指在组织中实施变革过程的管理活动。
在一个日新月异的社会和市场环境中，组织必须不断适应变化，并主动进行变革，才能保持竞争力和生存力。
变革管理的作用是帮助组织应对外部环境的变化，调整内部资源和能力，并实现组织的战略目标。
变革管理过程包括变革的识别、规划、执行和评估。
首先，组织需要识别变革的需求和机会，分析变革的影响和可能面临的挑战。
然后，制定变革的规划，明确目标、策略和资源，并制定实施计划。
在执行阶段，需要有效地管理变革过程，包括沟通、协调、培训和监督等。
最后，通过评估和反馈，对变革的效果进行评估，及时进行调整和改进。
三、创新与变革管理的互动关系创新和变革管理之间存在着密切的互动关系。
创新为变革提供了动力和支持，而变革管理则提供了创新实施的框架和保障。
首先，创新为变革提供了动力。
通过创新，组织可以开发新的产品、服务和业务模式，打破传统的思维和做法，从而引发变革的需求和机会。
其次，变革管理提供了创新实施的框架和保障。
创新常常涉及到组织的结构和文化的调整，需要对变革过程进行有效的管理。
变革管理提供了规划、执行和评估的方法和工具，帮助组织有效地管理创新，降低创新的风险并提高成功的几率。
管理学第八章事务型管理与变革型管理
客户至上
企业将更加注重客户的需 求和体验，以提高客户满 意度和忠诚度。
社会责任
企业将更加注重社会责任， 积调领导力
变革型管理注重领导者的影响力和感召力 ，通过领导者的示范和引导，激发员工的 积极性和创造力。
重视团队合作
变革型管理强调团队之间的协作和配合， 通过集体智慧和力量实现组织目标。
鼓励创新
变革型管理鼓励员工勇于尝试和突破传统 思维，寻求新的解决方案和创新点子。
变革型管理的优缺点
激发创造力
变革型管理能够激发员工的创造力和 创新精神，提高组织的竞争力和创新 能力。
要点二
变革型管理
采用灵活、创新的管理方式，注重对环境的适应和变化， 强调创新和变革，鼓励员工自主决策和发挥创造力。
管理目标的差异
事务型管理
以实现组织稳定和效率为目标，注重短期效益的实现和 维持。
变革型管理
以实现组织持续发展和竞争优势为目标，注重长期效益 的实现和拓展。
04
如何结合事务型管理与变革型管 理
管理学第八章事务型管理与 变革型管理
• 事务型管理 • 变革型管理 • 事务型管理与变革型管理的比较 • 如何结合事务型管理与变革型管理 • 未来管理的发展趋势
01
事务型管理
定义与特点
定义
事务型管理是一种以维持现状为核心 的管理方式，强调对现有流程和任务 的执行和完成。
特点
注重流程化、标准化和规范化，强调 效率和控制，关注问题的解决和任务 的完成。
激发员工潜力
通过激发员工的潜力和创造力，推动组织变革 和发展。
战略眼光
关注长远发展，制定具有战略意义的计划和目标，引领组织走向未来。
管理学中的变革管理和创新
管理学中的变革管理和创新在当今的快速变化和竞争激烈的商业环境中，管理学中的变革管理和创新变得越来越重要。
变革管理和创新是企业实现长期成功和可持续竞争优势的关键要素。
本文将探讨管理学中的变革管理和创新的概念、原理以及应对挑战的方法。
一、变革管理变革管理涉及到的是组织内部的改变。
当组织面临着外部环境的压力和内部问题时，变革管理提供了一种框架来管理这些变化。
其目标是使变化能够顺利进行，最大程度地减少阻力和负面影响。
变革管理的一个关键概念是变革过程。
变革过程应包括以下几个步骤：1. 识别和解释变革的原因和目标。
组织需要明确为何需要变革以及变革的目标是什么。
2. 制定变革战略和计划。
在变革过程中，组织需要确定适合其需求和目标的战略和计划。
3. 执行变革计划。
执行变革计划需要组织内各个层级的合作和沟通。
同时，组织需要监测和评估变革过程，及时调整战略。
4. 支持和激励。
变革过程中，组织需要给予员工支持和激励，以增强他们的参与和投入。
二、创新创新是指在组织中引入新的思想、方法、产品或服务。
创新可以提高组织的竞争力和适应性，为其带来新的增长机会。
在管理学中，创新被视为提高组织绩效的关键要素。
创新可以分为以下几种类型：1. 产品创新。
这种创新形式涉及新产品的开发和推出，或对现有产品的改进。
2. 流程创新。
流程创新是指改变组织内部的工作流程和流程，以提高效率和质量。
3. 市场创新。
市场创新是指通过开拓新市场、调整市场定位或创造新需求等方式，来达到组织增长和成功的目标。
4. 组织创新。
组织创新是指改变组织的结构、文化和管理方法，以适应外部环境的变化。
三、变革管理与创新的关系变革管理和创新在管理学中密切相关。
变革管理提供了一种管理变革的框架，以确保创新能够顺利进行。
变革管理和创新之间的关系可以总结为以下几点：1. 变革管理为创新提供了支持和保护。
在组织内部引入创新可能面临各种阻力和风险。
变革管理提供了一种结构化的方法来管理这些风险和阻力。
第八章---组织变革
组织变革与组织文化
三、组织变革的内容
1、对人员的变革： 员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。
2、对结构的变革： 权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设 计等结构参数的变化。
3、对技术与任务的变革： 对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括 更换机器设备、采用新工艺、新技术和新方法等。
组织变革与组织文化
2、竞争失败对组织的影响
（1）若胜败界限不分明:
失败者易以借口掩饰失败，团体之间也容易产生偏见，只 看到别人的短处。 （2）若失败是无可置疑的:依据失败程度、团体的团结程度、 对挫折的忍受程度，有2种情况： 发生混乱与斗争，最终趋于瓦解；知耻而奋起，走出失败。 （3）不太关心成员的心理需求，只埋头工作，组织中的组织 性、纪律性明显增强，组织有集权化的倾向。
变革项目，并在广泛的人群中推广，并重新定位企业的文化。而赵雍恰 恰就是单枪匹马，以自己个人的意志为导向，才酿成了大祸。
据史书记载，当他传位给小儿子后，本应身居幕后考虑战略问题， 但他却带领大队人马去攻打中山，频频插手业务部门的事务。
失败之二：在漫长的变革过程中，要不断巩固成果并进一步 推动变革。赵雍却被眼前的成绩所陶醉。当胡服骑射变革十年，自己 一举攻克中山国时，却将自己的皇位传给保守派公子何，并 且由于继承人问题没有处理好，致使保守派势力进一 步坐大，变革功亏一篑。
（2）心理： 原有的平衡被打破，要求成员调整已经习惯的工作 方式。对未来不确定性的增加、对失败的惧怕、对 绩效差距拉大的恐慌、对公平竞争环境的担忧，都 可能造成心理的不平衡。
组织变革与组织文化
2、团体阻力
（1）组织结构变动的影响： 对人事和权力、利益的重新安排，会触及到某些团 体的利益。
管理变革与创新(完整版)最新PPT课件
? 管理策略方面：提高核心竞争 力，树立全球化观念。
? 企业文化方面 ：崇尚知识和创 新尊重个人价值，追求民主和 平等，重视团队精神。
第三节 中国企业管理创新
一、中国企业面临的挑战
? 经济制度体系变革的挑战 ? 知识经济和全球化的挑战 ? 企业制度变革的挑战 ? 现代运作管理方式的挑战 ? 技术创新能力薄弱的挑战
? 组织制度方面： （1）组织结构 组织扁平化 ，网络化，
边界模糊化
（2）企业制度 从以资本为中心，资 本雇佣劳动，股东占有企业的传统 模式将逐渐转变为以知识为中心，
知识统帅资本，股东和职工共同拥 有企业的模式。
? 运作管理方面 ：企业流程再造 (BRP)、并行工程（ CE）、精 益生产（ LP）、六西格玛质量 管理、准时化生产管理 (JIT) 现代集成制造系统（ CIMS）等。
管理变革与创新
【开篇案例 】 宝钢的管理变革
上 海 宝 钢 集 团
（1）把“三高一流”（高质量、 高效率、高效益、创世界一流水平）
作为战略目标。他们把三高一流层
层分解，每个岗位都有定量或定性 的目标。（2）依靠科技进步，对 引进的技术，宝钢采用“消化吸收、
跟踪移植、开发创新”的方针，跳
出了“引进——落后——再引进” 的怪圈。
产者导向走向以顾客需求为导向的 新的市场时代。
? 管理科学和实践的变革
二、管理变革的内涵
? 管理变革就是创新，创新是企业生 存与发展的永恒动力
? “不变革，就死亡，任何企业，概 莫能外”
? 通过变革，使企业对变化万千的外 部环境做出快速的反应，以确保企 业能在激烈的竞争中保持优势
? 管理变革不能等出了问题才实施，
X发现，不能从主观上迫使事情 发生，也不能简单地只同处于公司 最上层的几百人进行交流，然后就 指望着发生变化。因此，他总是不 厌其烦地重复着一些重要的信息， 而且一有机会就加以强调。
管理职责中的变革与创新管理
管理职责中的变革与创新管理随着时代的发展和社会的变迁，管理职责也在不断地发生着变革。
传统的管理方式已经无法适应现代企业的需求，因此创新管理成为了当今企业管理的重要课题。
本文将探讨管理职责中的变革与创新管理，并分析其对企业发展的积极影响。
一、变革的背景与原因管理职责的变革是由多方面因素共同作用的结果。
首先，全球化的趋势使得企业面临着更为复杂的竞争环境。
传统的管理方式过于僵化，无法适应全球市场的需求。
其次，科技的进步和信息技术的普及使得企业的运营更加高效和便捷。
这也要求管理者具备更强的信息化管理能力。
此外，员工对工作环境和待遇的要求也在不断提高，管理者需要更加注重员工的个体差异，以提高员工的工作积极性和创造力。
二、创新管理的重要性创新管理是指在管理职责中引入新的理念和方法，以提高企业的竞争力和创造力。
创新管理的重要性在于它能够帮助企业适应变化的环境，提高企业的效率和效益。
首先，创新管理能够激发员工的创造力和创新意识。
通过鼓励员工提出新的想法和解决方案，企业能够获得更多的创新和突破。
其次，创新管理能够提高企业的灵活性和适应性。
在快速变化的市场环境中，企业需要能够及时调整策略和战略，以适应市场的需求。
最后，创新管理能够提高企业的竞争力。
通过引入新的产品和服务，企业能够在市场上获得更大的份额和利润。
三、创新管理的实践在实践中，创新管理可以从多个方面展开。
首先，企业需要建立创新的文化氛围。
管理者要鼓励员工提出新的想法和解决方案，同时要接受失败和错误。
其次，企业需要加强与外部环境的合作。
通过与供应商、客户和其他企业的合作，企业能够获取更多的资源和信息，促进创新的发生。
此外，企业还可以通过引入新的管理方法和工具来推动创新。
例如，引入敏捷管理和设计思维等方法，能够帮助企业更好地应对市场的变化。
四、创新管理的挑战与对策创新管理虽然重要，但也面临着一些挑战。
首先，创新管理需要管理者具备更高的能力和素质。
管理者需要具备创新思维和领导力，同时要能够有效地协调和管理团队。
创新与变革管理
创新与变革管理在当今快速变化和发展的时代，创新和变革成为了无可避免的趋势。
管理者需要善于把握创新和变革，以推动组织的成功发展。
本文将从创新和变革的定义、创新与变革的关系，以及如何有效地进行创新与变革管理三个方面来进行探讨。
一、创新与变革的定义创新指的是通过引入新的思想、方法、技术、产品或服务等创造出新的价值或解决方案的过程。
创新是公司在市场竞争中中的重要手段，也是推动公司增长和进步的重要因素。
变革是指在组织中进行有计划、有意识、有方向的变更，以达成预期目标的过程。
变革可以包括组织结构、战略方向、文化和业务模式等多个层面，也是一种战略性行动，需要有明确的计划和目标。
二、创新与变革的关系创新和变革在本质上是紧密相连的概念。
创新有助于组织在面对市场竞争时的生存和发展，而变革则是创新价值的实现和推广的手段。
对于企业来说，只有在变革中实践创新，才能为企业的可持续发展注入新的动力。
同时，变革也可以为创新提供保障，打破组织中的僵化思维和固有的模式，以创新的思维方式和方法来开创新的道路，推进企业的成长。
因此，创新和变革是相辅相成关系，互为依存。
三、如何有效地进行创新与变革管理1. 制定创新策略：在创新过程中需要确定创新的方向、内容和目标，以及如何开展和推广创新等具体策略，既要激发员工创新意识，也要兼顾市场风险和企业实际情况，制定出符合企业状况的创新策略。
2. 建立创新团队：创新需要有协作精神和团队意识的配合，组织一个优秀的创新团队是创新成功的关键。
创新团队应该具备各项专业技能，有专门的经验和知识，能够较好地协作完成各项工作。
3. 鼓励创新文化：企业应该鼓励员工参与到创新过程中来，以激发员工的创新潜能，有效推动企业发展。
在创新管理中，公司应该制定激励政策，如提供奖励或晋升机会等，以鼓励员工积极产生新的创新想法。
4. 强化变革管控：变革是创新实施的手段，成功的变革需要强化管控，从目标制定、流程设计、资源配置、风险控制等诸多方面制定具体的措施和方案，确保变革流程的稳定性和可控性。
企业管理中的变革与创新
企业管理中的变革与创新在当今竞争激烈且变化迅速的商业环境中，企业管理中的变革与创新成为了企业生存和发展的关键。
企业如同航行在波涛汹涌大海中的船只，只有不断调整航向、改进动力，才能乘风破浪，驶向成功的彼岸。
变革，意味着打破旧有的模式和习惯，以适应新的市场需求和竞争态势。
它可能涉及到组织结构的调整、业务流程的优化、人力资源政策的改变等等。
例如，随着市场的全球化和数字化，许多传统企业不得不改变其销售渠道，从依赖线下门店转向发展线上电商平台。
这种变革并非一蹴而就，它需要企业高层有坚定的决心，能够克服内部的阻力和外部的不确定性。
创新，则是为企业注入新的活力和竞争力的源泉。
它可以是产品或服务的创新，也可以是管理理念、商业模式的创新。
以苹果公司为例，其不断推出具有创新性的产品，如 iPhone、iPad 等，不仅改变了人们的生活方式，也为公司带来了巨大的商业成功。
而共享经济模式的出现，如滴滴打车、Airbnb 等，更是颠覆了传统的交通和住宿行业，创造了全新的商业价值。
企业管理中的变革与创新并非孤立存在，而是相互促进、相辅相成的。
变革为创新提供了土壤和空间，而创新则推动了变革的深入和持续。
在一个墨守成规的企业中，创新往往难以生根发芽；而没有创新的变革，也只是对旧有模式的修修补补，无法真正提升企业的竞争力。
然而，在推动企业管理的变革与创新过程中，会面临诸多挑战和障碍。
首先是来自内部的阻力，员工可能因为习惯了现有的工作方式和流程，对变革产生抵触情绪。
他们担心变革会影响到自己的利益和地位，从而不愿意积极配合。
其次，企业的文化和价值观也可能成为变革与创新的绊脚石。
如果企业长期以来形成了保守、僵化的文化，就很难接受新的观念和做法。
此外，缺乏足够的资源和能力也是一个重要问题。
变革与创新需要投入大量的人力、物力和财力，而企业如果没有相应的储备和规划，就可能导致项目的失败。
为了克服这些困难，企业需要采取一系列有效的策略和措施。
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第八章变革与创新管理
俄亥俄州一家制造公司
俄亥俄州一家制造公司在库存管理中实施JIT，在由A到B发展过程中， 随着抑制力量的减弱或消除，群体行为将趋向于采纳期望的变革。 什么是JIT库存控制系统？ 实施JIT的驱动力量是什么？ 实施JIT的抑制力量是什么？ 如何克服抑制力量？
人员，相比于外部人员内部管理者更应该深思熟虑，与变革 后果密切相关。
第八章变革与创新管理
四、组织变革三步骤模型
•解冻
•变革
•再冻结
•温勒的变革过程三步描述模型 •（静水行船式）
第八章变革与创新管理
五、组织变革的阻力
•个体阻力 •组织阻力
第八章变革与创新管理
1.产生个体阻力的原因
（1）变革导致个人对未来产生不安全感和 恐惧感。
变革涉及到多个部门或者资源的再分配 使用者怀疑变革的可能性第八章变革与创新管理
③制定适当的激励措施。在组织变革的过程中 适当运用激励手段，将达到意想不到的效果。 如提高员工的工资和福利待遇，也可以对一些 员工予以重用，以稳住关键员工，消除他们的 顾虑，使他们安心工作。
பைடு நூலகம்第八章变革与创新管理
④引入变革代言人。变革代言人即通常所谓的咨询 顾问。在变革的过程中，一些员工认为变革的动机 带有主观性质，认为变革是为了当局者能更好地谋 取私利。还有一些员工怀疑变革发动者的能力，认 为不能有效地实施变革。而引入变革代言人就能很 好的解决上述问题。一方面，咨询顾问通常都是由 一些外部专家所组成，他们的知识和能力不容置疑 。另一方面，由于变革代言人来自第三方，通常能 较为客观的认识企业所面临的问题，较为正确的找 到解决的办法。
•A.传统库存系统 •期望的变•力市革场
竞争力
划 •重 新
反应能
命
•B.JIT库存系统
任
第八章变革与创新管理
（2）克服变革阻力的方法
•①企业人力资源部门要为组织变革服务。
②加强与员工的沟通，让员工了解变革的意义。在 变革实施之前，应该营造一种危机感，让员工认识 到变革的紧迫性，让他们了解变革对组织和自己的 好处，并适时提供有关变革的信息，澄清变革的各 种谣言，为变革营造良好的氛围。在变革的实施过 程中，要让员工理解变革的实施方案，并且要尽可 能的听取员工的意见和建议，让员工参与到变革中 来。与此同时，还应该时刻地关注员工的心理变化 ，及时与员工交流，在适当的时候可以作出某种承 诺，以消除员工顾虑。
（2）变革威胁到个人既得的利益。 （3）变革与个人的习惯、价值观发生冲突。 （4）对变革的目的、意义了解不足。 （5）能力或资源不足。
第八章变革与创新管理
2.影响变革的组织因素：
1.显性阻力----组织结构，规章制度，没有与改革相适
当的组织结构或管理制度；
2.隐性阻力---组织文化、氛围、员工的工作习惯等。
第八章变革与创新管理
传统库存向JIT库存转变
•驱 动 力 量
•节省仓库成本
•减少员工
•抵制力量
•运货系统 •设施布局
•驱 动 力 量
•节 省 仓 库 成 本
•减少员工
•被削弱的 抵制力量
•新 增 码 头 •使用卡车
•员工技能
•培 训 计
•更具竞争力的 •工会对工作机 •更 具 •市场反应能力 •会丧失的抵制 的
由于组织变革会对组织内部各部门，各个群体的利益进 行重新分配，那些原本在组织中权利较大，地位较高的 部门和群体必然会将变革视为一种威胁。为了保护自身 利益常常会抵制变革。
第八章变革与创新管理
3.克服变革阻力的对策
（1）力场分析
力场分析源于科特·利文（Kurt Levin）的研究。他 认为，变革是驱动力量和抑制力量相互竞争的结果。
第八章变革与创新管理
当组织出现以下征兆时，该组织需要变革：
（1）决策的形成过于缓慢或时常作出错误的决策。 （2）组织沟通不良，造成不协调，人事纠纷严重，职工
士气低落，不满情绪增加等。
（3）组织缺少创新，当现状发生变化，没有新的办法来
适应，致使组织停滞不前。
（4）组织的主要功能已无效率或得不到正常的发 挥。如计划不能按时完成、成本过高、产品质量下降、销
第八章变革与创新管理
六、组织变革的方式
组织可以在一个或多个领域进行革新，这依赖于组织 内外部变革的力量。
第八章变革与创新管理
三、引发或者推动组织变革
在确定了组织变革的需求后，需要引发变革，这是变革管理 中的一个至关重要的问题。
1. 变革的推动者—扮演催化剂角色并承担变革责任的人
---任何管理者都可能成为变革推动者 ---也可能不是管理者---内部职能专家和外部咨询
第八章变革与创新管理
•一、组织变革的原因
•1.外部环境因素
• （1）经济环境 （2）激烈竞争 （3）技术进步 （4）价值观转变
第八章变革与创新管理
2.内部环境因素
组织目标、人员素质、技术水平、个人价值观、 权力结构系统、管理水平、管理方法、人际关 系、产品方向、企业的生产与销售现状、员工 的精神面貌等因素的变化，都会促使组织进行 变革。
第八章变革与创新管理
2020/12/12
第八章变革与创新管理
第一节 组织变革
组织变革-----是指组织采纳新思想或新的行为
准则。 组织经过合理的设计并实施以后，并不是一成不变
的，必须随着客观环境和内部条件的变化而不断地 进行调整和改革，从而提高组织的效能。 应对变革是绝大多数管理者工作中不可或缺的内容。
（2）克服变革阻力的方法
方法 沟通与教育 参与 谈判 强迫 高层经理支持
应用时机
变革是技术性的 使用者需要准确的信息和分析来理解变革
使用者主动参与设计需要其他方面的信息 使用者要有抵制的权利
团队有实施的权利 团队可能在变革中受到损失
存在危机 提出者确实具有权利 其他实施技术都失败了
售下降、员工工作绩效下降等
第八章变革与创新管理
二、组织变革内容变革的类型
•结构
•技术
•战略
•文化
•人员
第八章变革与创新管理
结构变革---职权关系、协调机制、工作再设计、管理幅度 技术变革---工作过程、工作方法、设备 人员变革---态度、期望、认知、行为 文化变革---精神文化、行为文化、物质文化