销售人员常见面试问题 精彩回答
盘点销售员面试问题及答案
盘点销售员面试问题及答案销售员面试问题及答案销售员是一个关键的职位，在销售过程中直接与客户进行互动，对于企业的销售业绩具有重要影响。
因此，在招聘销售员时，选择合适的人才至关重要。
下面将盘点一些常见的销售员面试问题，并提供一些参考答案。
一、个人介绍类问题1. 请简单介绍一下你自己。
答案：我是X，我在销售领域已经工作了X年。
我有广泛的销售经验，能够熟练运用各种销售技巧和策略，以实现销售目标。
我具备良好的沟通能力和自信的个性，能够与客户建立良好的关系。
我对销售工作充满热情，愿意面对各种挑战。
2. 你认为销售员应该具备哪些重要素质？答案：我认为销售员应该具备良好的沟通能力、良好的人际关系处理能力、自信、有毅力和耐心、善于观察和分析客户需求、充满激情等。
另外，灵活应变和团队合作精神也是销售员不可或缺的素质。
二、销售技巧类问题1. 你如何建立与客户的良好关系？答案：建立与客户的良好关系是销售成功的重要前提。
我会先通过主动接触客户，了解他们的需求和期望，然后给予适当的建议和解决方案。
同时，我会保持良好的沟通，并及时回复客户的疑问和问题。
另外，我会积极参与客户的社交活动，以增加互动机会，加深我们的关系。
2. 在销售过程中，如何处理客户的异议和反对意见？答案：在销售过程中，客户可能会有异议和反对意见，这是非常正常的。
我会先倾听客户的意见，确保完全理解他们的关切和需求。
然后，我会逐一解释并回答客户的疑问，帮助他们消除疑虑，并提供适当的解决方案。
如果客户仍然持有异议，我会尝试与他们进行更深入的沟通，寻找其他可能的解决方案。
三、销售经验类问题1. 请分享一次你成功的销售经验。
答案：在我的上一份工作中，我接触到一个潜在客户，他是一家大型公司的采购经理。
他对我们的产品表示了兴趣，但同时也提出了一些具体要求和疑虑。
我先以专业的知识回答了他的问题，并逐一澄清了他的疑虑。
为了更好地满足他的需求，我还通过展示案例分析和实地考察等方式提供了更多的信息和支持。
销售面试题目及最佳答案
销售面试题目及最佳答案销售面试题目及最正确答案篇一1、人们购置产品的三个主要缘由是什么?答：需求，欲望，满意2、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?答：目前了解不多。
主要是渠道商与建筑商。
3、关于销售，你最喜爱和最不喜爱的是什么?为什么?答：最喜爱的是跟客户进展商务谈判。
由于这有利于提高自己，跟不同的人沟通就等于在跟不同的人学习。
最不喜爱老板或上司叫我做工作以后的事情。
由于要公私公明。
4、若受到嘉奖，你有什么感想?答：哪是一种认可，也是一种责任，由于爱到嘉奖你就有责任做得更好。
5、你最典型的一个工作日是怎样安排的?答：早上九点上班用非常钟安排一天的工作规划，然后预备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或访问客户。
下午四点左右完成当天业务访问回办公室。
总结今日的访问结果，落实与客户商定的各项事宜。
五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。
如有做完后再下班。
6、为取得胜利，一个好的销售人员应当具备哪四方面的素养?你为什么认为这些素养是非常重要的?答：仔细、有激情、努力加有相当的沟通力量与业务技巧。
仔细是做好一件事保障，仔细才能做好一件事情，假如不仔细是做不好任务一件事情的有激情：其实这是一种工作心度。
对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
努力：有付出才有回报。
沟通力量与来务技巧：这是工作的力量与方法。
7、电话推销和面对面的推销有什么区分?为使电话推销胜利，需要什么样的特别技能和技巧?答：语言表达力量与科学的电话回访频率8、在你的前任工作中，你用什么方法来进展并维持业已存在的客户的答：不断回访?9、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?答：企业文化、产品介绍，以及销售公司产品最真接有效的方法由于一个员工首先要了解自己的企业跟团队，知道他在跟什么样的人在一起工作战斗，再要了解自己的武器。
产品就是上战场的武器。
假如不知道怎么样用枪，去打战哪是有输无赢的。
销售面试常见问题及回答技巧
销售面试常见问题及回答技巧
在销售面试中，常见的问题包括：
1. 你为什么选择销售职业？
- 回答时可以强调对销售工作的热爱，以及自己善于与人沟通、解决问题，并且享受挑战和成功的过程。
2. 你如何建立并维护客户关系？
- 回答时可以强调主动沟通、了解客户需求、提供个性化的解决方案，并及时跟进和回应客户的需求或问题。
3. 你如何处理拒绝和抱怨？
- 回答时可以强调将抱怨视为机会来改善服务，保持冷静并倾听客户的意见，尽力解决问题，并通过专业和积极的态度来处理拒绝。
4. 你如何完成销售目标？
- 回答时可以强调设定具体的目标并制定相应的计划，分析市场趋势和竞争对手，并灵活调整销售策略和方法，以及通过与团队协作来实现个人和团队的销售目标。
5. 你如何处理销售过程中的压力？
- 回答时可以提到保持积极的心态和自我激励，寻求支持和建议，并将压力转化为动力，同时妥善管理时间和任务，以及寻找放松和恢复的方式。
6. 你最大的销售成就是什么？
- 回答时可以选择最相关或最有影响力的销售成就，并强调自己的努力和技巧，以及与团队合作或客户合作的贡献。
回答技巧：
- 事先准备，对常见问题进行思考并准备相应的回答，可以通过回答问题的模拟练习来增强准备程度。
- 回答问题时要清晰、简洁，避免废话和不必要的细节，突出重点和亮点。
- 针对每个问题，结合自己的经验和能力进行回答，尽量用具体的例子来支持自己的回答，以增加说服力。
- 尽量保持积极和自信的态度，在回答中展现自己的动力和热情。
- 与面试官保持良好的眼神接触和姿势，展示专业形象和良好的沟通能力。
销售面试题目及答案(3篇)
第1篇一、开场白尊敬的面试官，您好！非常感谢您给我这次面试的机会。
我叫[您的名字]，毕业于[您的学校]，专业是[您的专业]。
我对销售工作充满热情，并且具备一定的销售经验。
以下是我对您提供的几个销售面试题目的回答，希望能够展示我的能力和潜力。
二、面试题目及答案1. 请简述一下您对销售工作的理解。
答案：销售工作是一种与人沟通、建立信任、达成交易的过程。
它不仅要求销售人员具备良好的沟通能力和产品知识，还需要具备坚韧的意志、敏锐的市场洞察力和客户服务意识。
我认为，销售工作是一个充满挑战和机遇的职业，通过销售，我可以实现个人价值，为公司创造效益。
2. 您认为一个好的销售人员应该具备哪些素质？答案：一个好的销售人员应该具备以下素质：（1）沟通能力：能够清晰、准确地表达自己的观点，善于倾听客户的需求，与客户建立良好的沟通。
（2）产品知识：对所销售的产品有深入的了解，能够为客户提供专业的建议。
（3）抗压能力：面对客户拒绝、业绩压力等困难时，能够保持冷静，调整心态。
（4）团队协作：与团队成员保持良好的合作关系，共同完成销售目标。
（5）客户服务意识：关注客户需求，为客户提供优质的服务。
3. 请举例说明您在以往的销售工作中遇到的困难以及您是如何克服的。
答案：在我之前的工作中，我曾经遇到过以下困难：（1）客户对产品的不信任：有一次，我向一位客户推销一款新产品，但客户对产品效果表示怀疑。
我通过向客户展示产品案例、邀请试用等方式，逐渐打消了客户的疑虑。
（2）客户需求变化：在一次销售过程中，客户的需求突然发生变化，我及时调整销售策略，与客户保持沟通，最终成功达成交易。
（3）业绩压力：在业绩考核期间，我面临较大的压力。
我通过制定详细的工作计划、合理安排时间、提高工作效率等方式，最终完成了销售目标。
4. 您如何处理与客户的冲突？答案：在与客户发生冲突时，我会采取以下措施：（1）保持冷静：首先，我会保持冷静，避免情绪化的言辞和行为。
销售面试必问10大问题回答
销售面试必问10大问题回答一、你的销售目标是什么？回答示例：我的销售目标是希望在今年实现销售额增长30%，并建立稳定的客户关系。
二、你对产品知识了解多少？回答示例：我对我们的产品非常了解，包括其特点、优势、应用领域和竞争对手情况。
我还将不断学习和掌握更多产品知识，以便更好地为客户提供服务。
三、你通常如何制定销售策略？回答示例：我通常会根据客户需求、市场趋势和竞争对手情况来制定销售策略。
我会进行市场调研，了解客户的需求和痛点，并确定最有可能成功的销售渠道和策略。
四、你是如何处理竞争对手的？回答示例：我会对竞争对手进行全面的分析，了解他们的优劣势、定价策略和市场占有率等信息。
然后我会根据这些信息来制定相应的销售策略，以更好地应对竞争对手。
五、你如何评估客户满意度？回答示例：我会通过客户反馈、满意度调查和客户回购率等指标来评估客户满意度。
如果发现客户对我们的服务不满意，我会及时采取措施解决问题，并努力提高我们的服务质量。
六、你是如何与团队合作的？回答示例：我非常注重团队合作，会与同事们密切合作，共同完成任务。
我认为沟通是非常重要的，会尽可能地与团队成员分享我的想法和意见，并尊重他们的建议和意见。
七、你如何进行自我发展？回答示例：我认为自我发展是非常重要的，会不断学习和提高自己的技能和能力。
我会参加培训课程、阅读相关书籍和文章，并与其他行业的专业人士交流学习。
八、你通常如何解决问题？回答示例：我通常会先收集和分析相关信息，了解问题的本质和原因。
然后我会制定解决方案并采取行动，及时解决问题并跟进结果。
九、你的沟通能力如何？回答示例：我认为我的沟通能力还不错，能够清晰地表达自己的想法和意见。
我通常会用简单明了的语言与客户和同事交流，并尊重他们的意见和建议。
十、你的适应能力如何？回答示例：我的适应能力较强，能够快速适应新环境和新挑战。
我会不断学习和提高自己的能力，以更好地适应市场需求和客户需求的变化。
销售面试参考答案
销售面试参考答案销售面试参考答案销售是商业领域中至关重要的一环，因此销售人员的招聘和面试过程显得尤为重要。
在面试中，除了对个人能力和经验的评估，面试官还会提出一系列问题来考察应聘者的销售技巧和思维方式。
本文将提供一些常见销售面试问题的参考答案，帮助应聘者更好地准备面试。
1. 请介绍一下你的销售经验。
我的销售经验主要来自于我在过去三年中在一家大型电子产品公司的销售部门工作。
在该公司，我负责与客户建立并维护关系，解答他们的问题，并推销我们的产品。
通过我的努力，我成功地将销售额提高了20%。
我也经常参加销售培训和研讨会，以不断提升自己的销售技巧和知识。
2. 你认为什么是成功的销售关键？我认为成功的销售关键在于建立良好的客户关系。
与客户建立信任和互动是销售的基础。
了解客户的需求和痛点，并提供解决方案，能够有效地推动销售。
此外，积极主动地与客户保持联系，并及时回应他们的问题和反馈也是非常重要的。
3. 你如何处理客户的异议和投诉？当客户提出异议或投诉时，我首先会倾听他们的问题，并展示出对问题的关注和理解。
然后，我会针对问题提出解决方案，并与客户共同探讨最佳解决方案。
我相信通过积极的沟通和解决问题的能力，可以转化客户的不满为满意，并维护良好的客户关系。
4. 请分享一次你成功推销产品的经历。
在我上一份工作中，我负责销售一款新型智能手机。
有一次，我接触到一位潜在客户，他对我们的产品表示怀疑，并提出了一系列问题。
我耐心地回答了他的问题，并向他展示了我们产品的独特功能和优势。
我还提供了一些客户的案例研究，以证明我们产品的可靠性和性能。
最终，我成功地说服了这位客户，并达成了销售目标。
5. 你如何建立和维护客户关系？建立和维护客户关系是销售工作的核心。
我会通过定期与客户沟通，了解他们的需求和反馈。
我会定期拜访客户，与他们建立面对面的联系，并提供及时的支持和帮助。
此外，我也会参加行业展览和会议，与潜在客户建立联系，并扩大自己的人脉圈。
面试销售必问的11个经典回答
面试销售必问的11个经典回答1. 请简要介绍一下自己。
回答时要突出与销售相关的经验和成就，例如过去的销售目标达成情况、销售额增长等。
2. 你认为销售的关键是什么？可以强调建立良好的人际关系、了解客户需求并提供个性化解决方案、善于沟通和推销产品的能力。
3. 你如何处理客户的异议和拒绝？可以提及先听取客户的意见，理解其关切，并提供合适的解决方案。
同时，强调在面对拒绝时保持积极态度和寻找新的销售机会。
4. 请介绍一次你成功的销售经历。
重点描述自己在销售过程中如何建立客户关系、了解客户需求、提供解决方案，并最终实现销售目标的经历。
5. 你如何管理和发展新客户？可以提及主动寻找潜在客户、建立联系并了解其需求，然后提供个性化的解决方案，保持与客户的良好关系并寻求进一步合作机会。
6. 你如何处理销售目标无法达成的情况？可以强调分析失败原因、总结经验教训，并制定新的销售策略和计划，以实现下一次的销售目标。
7. 你如何与团队合作？可以强调与团队成员的有效沟通和协作，共同制定销售策略和目标，并通过分享经验和知识来帮助团队成员提升销售能力。
8. 你如何处理客户投诉？强调重视客户反馈，及时回应并解决问题，确保客户满意度，并通过积极沟通和提供额外服务来改善客户体验。
9. 你如何与竞争对手进行销售竞争？可以提及对竞争对手的了解，并强调自身产品的优势和独特性，以及与客户的良好关系和信任来获取竞争优势。
10. 你如何管理销售时间和任务？可以提及制定销售计划和优先级，合理安排时间并设定明确的销售目标，以确保高效完成销售任务。
11. 你对销售职业的发展规划是什么？可以表达对个人销售技巧和知识的不断学习和提升，以及追求更高销售目标和职位的愿望。
销售代表面试题目(3篇)
第1篇一、开场白与自我介绍1. 题目：请您简单介绍一下自己，以及为什么对这个职位感兴趣。
解析：此题旨在考察求职者的表达能力和对职位的认识。
求职者应简洁明了地介绍自己的基本信息，如姓名、教育背景、工作经验等，并说明自己对销售工作的理解和对该职位的兴趣点。
2. 题目：请谈谈您在过去的工作或学习中，有哪些经历与销售工作相关？解析：此题考察求职者过往的经验是否与销售工作相符。
求职者可以举例说明自己参与过的销售活动、市场调研、客户服务等经历，并阐述这些经历如何为销售工作打下基础。
二、销售技巧与沟通能力3. 题目：在销售过程中，您认为最重要的是什么？解析：此题考察求职者对销售工作核心要素的认识。
求职者可以回答诚信、沟通能力、产品知识、客户需求分析等方面，并阐述这些要素在销售工作中的重要性。
4. 题目：请描述一次您成功说服客户购买产品的经历。
解析：此题考察求职者的实际操作能力和沟通技巧。
求职者可以详细描述销售过程，包括客户需求分析、产品介绍、价格谈判等环节，以及如何克服困难，最终成功达成交易。
5. 题目：在销售过程中，您如何处理客户投诉？解析：此题考察求职者的应变能力和客户服务意识。
求职者可以回答耐心倾听、积极解决问题、寻求客户满意度等方面，并举例说明自己如何处理客户投诉。
6. 题目：请谈谈您在团队合作中的角色和经验。
解析：此题考察求职者的团队协作能力和沟通能力。
求职者可以描述自己在团队中的角色，如领导、协调者、执行者等，并举例说明自己在团队中如何发挥积极作用，实现共同目标。
三、市场分析与客户关系7. 题目：请分析一下您所在行业或目标客户群体的市场趋势。
解析：此题考察求职者对市场的洞察力和分析能力。
求职者可以结合行业报告、市场调研数据等，分析市场趋势，如增长速度、竞争格局、客户需求变化等。
8. 题目：请谈谈您如何建立和维护客户关系。
解析：此题考察求职者的客户服务意识和客户关系管理能力。
求职者可以回答定期拜访、提供专业建议、关注客户需求、解决客户问题等方面，并举例说明自己如何与客户建立良好的关系。
销售能力面试题目(3篇)
第1篇一、基础知识测试1. 请简要介绍销售的基本流程。
解析：销售流程通常包括市场调研、产品定位、客户开发、产品介绍、谈判成交、售后服务等环节。
2. 什么是销售漏斗？请简述其构成要素。
解析：销售漏斗是销售过程中，将潜在客户转化为实际客户的过程。
其构成要素包括：潜在客户、意向客户、成交客户、流失客户。
3. 请列举三种常见的销售技巧。
解析：常见的销售技巧有：倾听技巧、提问技巧、赞美技巧、说服技巧等。
4. 请简述销售中“客户关系管理”的重要性。
解析：客户关系管理是指企业与客户之间建立、维护和优化的关系。
其重要性在于：提高客户满意度、增强客户忠诚度、提升销售业绩。
5. 什么是销售目标？请举例说明。
解析：销售目标是企业在一定时期内期望达到的销售业绩。
例如，某公司今年希望实现销售额增长20%。
二、案例分析题1. 某公司新推出一款智能手表，请你从市场调研、产品定位、客户开发等方面，制定一份销售方案。
解析：在解答此题时，可以从以下方面进行阐述：（1）市场调研：了解智能手表行业发展趋势、竞争对手、目标客户等；（2）产品定位：根据市场调研结果，确定智能手表的定位，如时尚、运动、商务等；（3）客户开发：根据产品定位，确定目标客户群体，如年轻人、商务人士等；（4）销售策略：制定销售策略，如线上线下结合、促销活动、合作伙伴等。
2. 某客户在购买产品时，对产品价格表示不满，认为性价比不高。
作为销售人员，你该如何应对？解析：在解答此题时，可以从以下方面进行阐述：（1）了解客户需求：询问客户对产品性价比的具体要求；（2）分析产品价值：向客户说明产品的独特价值，如品质、功能、售后服务等；（3）提供解决方案：针对客户需求，提出相应的解决方案，如分期付款、优惠活动等；（4）维护客户关系：关注客户反馈，持续提供优质服务。
三、情景模拟题1. 假设你是一名汽车销售员，一位中年客户走进你的展厅，表示对某款汽车感兴趣。
请你模拟一下与客户的对话过程。
销售面试问题及答案
销售面试问题及答案销售面试问题及答案1. 为什么你选择了销售这个职业？答案：我选择销售这个职业是因为我对人际交往和沟通能力很有信心。
我对销售工作的挑战和机会也很感兴趣。
我相信通过销售工作，我可以发展自己的技能和创造力，同时也可以为人们提供有价值的产品和服务。
2. 你认为销售工作的关键是什么？答案：我认为销售工作的关键是建立良好的人际关系和信任。
作为销售人员，我必须能够与客户建立真诚的关系，并了解他们的需求和问题。
只有建立了信任和良好的关系，才能持续与客户合作并达成销售目标。
3. 你是如何处理销售目标的？答案：我处理销售目标的方式是制定明确的计划和目标，并将其分解成可操作的步骤。
我会设定每日、每周和每月的目标，并追踪和评估我的进展。
如果目标无法实现，我会分析原因并调整我的策略，以确保我能实现最终的销售目标。
4. 你是如何与潜在客户建立联系的？答案：在建立与潜在客户的联系时，我通常会采用以下几种方式：通过电话、电子邮件或社交媒体与他们取得联系，主动介绍自己和我的产品或服务，了解他们的需求和问题，并提供有价值的解决方案。
我还会参加相关行业的展览会和活动，与潜在客户面对面交流，并建立亲密关系。
5. 如何应对客户的异议？答案：当客户提出异议时，我会倾听他们的意见，并尊重他们的观点。
然后，我会试图理解他们背后的需求和担忧，并提供相应的解决方案。
如果客户拒绝了我的提议，我会继续与他们保持联系，并尝试找到更适合他们的解决方案。
最重要的是，我会始终保持礼貌和专业的态度，不会以强迫的方式推销产品。
6. 如何处理销售过程中的压力和挫折？答案：在销售工作中，我认识到压力和挫折是不可避免的。
为了应对这些压力，我会保持积极的心态，并将其视为挑战而非障碍。
我会与同事和上级沟通，寻求帮助和建议，并从他们的经验中学习。
此外，我会保持良好的工作生活平衡，通过充分的休息和放松来减轻压力。
7. 你是如何与团队合作的？答案：我认为良好的团队合作是成功的关键因素之一。
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面试问题
一、简单的自我介绍
我叫XX，XX专业，四年本科。
通过大学四年的学习，我的学习能力有很大的提高，特别是自学能力。
同时，我的办公软件操作、报告写作等能力都有很大的提高。
在校期间，担任过系学生会副主席、新生助理班主任等职务，参与策划和组织了我系三次大型毕业生晚会，独立策划和举办了管理工程系“双星”杯书画创意大赛。
我的特点是沟通能力、分析能力强，能很好的与客户交流，洞察客户的需求。
在上学期间对IT行业特别感兴趣，经常上网查阅IT行业的动向，并学习相关的知识。
我的性格开朗、乐观、积极向上，能与客户很好的相处。
我计划进入公司后，抓紧熟悉业务流程、认真学习产品知识，争取尽早通过公司的考核。
二、你对失败、挫折的看法
作为刚入职的新人来说，难免会遇到失败和挫折。
但是，我会提前想好将会遇到什么挫折以及解决的办法，尽量避免失败的发生。
万一遇到失败和挫折，我首先想到的是坚持再成功，而不是放弃。
而且，我会尽快找出造成失败的原因，及时补救。
三、你认为你适合这个职位吗？
我认为我适合。
第一，我的性格开朗、积极向上并且我有良好的沟通能力，我能与客户进行很好的沟通。
第二，我做事严谨认真、勤奋、分析能力强，能很快洞察客户心态、满足客户的需求。
第三、我耐性好、不怕遭到客户的拒绝，抗压能力强。
第四、我善于变通、善于创新，当遭到客户拒绝时我会很快想出其他新办法，再找机会拜访客户。
最后，我想做销售，是因为销售工作符合我对职业的很多期望值。
四、你的短期职业规划是什么？
1、进入公司后，认真对待公司的培训，尽快熟悉业务流程和产品知识，3个月内通过公司的考核。
2、4个月内，学习开发客户的相关知识，初步了解如何谈客户。
3、有意识地去模拟谈客户，锻炼自己谈客户的各方面的能力。
4、5个月内，争取尽快到个大区，跟随经理谈客户，学习提高实践能力。
5、自己找机会去谈客户，争取七个月内有工作业绩。
6、争取一年后做到真正的销售。
五、如何看待电话销售
电话销售技巧是销售人员必备的条件之一，我会努力把这个技巧学好。
首先，电话销售有诸多的优点：
1、及时把握，满足客户需求，从而提供针对性的服务。
2、提高效率，降低销售成本。
3、保持沟通，维持客情，增强客户对企业的忠诚度。
4、树立形象，提升价值，使企业形象在客户的心目中，根深蒂固。
同时还能避免信息传递通路的梗塞。
其次，电话销售应该具备勤奋、思路清晰、口齿伶俐、声音温和、好学、诚恳、敏锐的洞察力等素质。
最后，不可否认电话销售还存在一些不足，比如说：由于电话销售人员的话术枯燥乏味、准备不足等，都会让客户感到反感，甚至失去客户。
六、谈谈对公司的了解
我知道公司是一家做流媒体软件的国内领先企业，主要产品是网上报告厅，公司面向的客户是政府、学校等单位，主要产品有高校板、干部教育版、社区版、中小学版，其中高校板主要针对的是高校图书馆。
我应聘的是公司的销售助理，销售助理的主要工作是打电话联系客户，摸清客户的需求，并通过电话简单的介绍产品，邀约客户。
七、谈谈对岗位的了解？
销售助理的主要工作是打电话联系客户，摸清客户的需求，并通过电话简单的介绍产品，邀约客户。
另外，销售助理还需协助经理负责客户需求分析及反馈;协助经理负责销售渠道的开发和客户关系的维护，以及完成经理交给的其他任务。
从事这个工作要有高度的责任心、耐心以及良好的沟通能力、真诚的服务态度，适应出差，具备良好的公关能力及谈判技巧等。