企业社会责任需求层次理论
企业社会责任的概念框架
企业社会责任的概念框架摘要：企业社会责任是20世纪以来凸现于诸多学科领域的一个重要概念.随着经济全球化的进一步发展，企业社会责任运动已经成为不可阻挡的国际社会潮流。
因此,加强对企业社会责任的研究也显得迫切和重要。
本文主要从企业社会责任的提出、对象、结构、内容、定义等方面说明了企业社会责任的概念框架。
关键词：企业社会责任利益相关者一企业社会责任的提出关于企业社会责任思想的起点是亚当·斯密的“看不见的手”，传统经济学理论认为,企业通过市场机制为社会提供产品和服务,就尽到了自己的社会责任。
伴随资本主义国家经济的迅猛发展，企业利益与社会利益的冲突日趋明显,尤其在19世纪“社会达尔文主义”思潮的影响下，企业对供应商与员工极尽剥削以求尽快成为社会竞争的强者，对社会带来许多负面影响。
学者开始指责“社会达尔文主义”的冷漠，并意识到企业必须对社会承担应有责任.1916年,芝加哥大学的J．莫里斯·克拉克就写道:“我们需要有责任感的经济，并且这种责任感要在我们工作的商业伦理中得到发展和体现。
"1923年，英国学者欧利文·谢尔顿在其《管理的哲学》一书中首次提出企业社会责任的概念，他把企业社会责任与公司经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为企业社会责任有道德因素在内。
119世纪中叶开始，一些小型分散的企业通过合伙经营、托拉斯和控股公司等组织方式，逐步发展成支配国民经济命脉的大型垄断企业.以J.P。
摩根公司为例，该公司1901年合并了10家钢铁公司，以强大的卡内基钢铁公司为中心，组成美国钢铁公司，其拥有的现金可以供应美国政府1880年度的全部开支。
随着大企业不断兼并、联合，推动了社会财富向少数人手中聚集,二战结束后,资本主义的不断扩张引起了一些了社会矛盾，如产品安全、血汗工厂、贫富差距、环境污染等问题，特别是劳工问题和劳资冲突等,使得企业社会责任运动的展开.20世纪90年代以后,随着人们消费观念的改变及对可持续发展观的认同，西方社会掀起了一系列深入而广泛的社会责任运动,包括消费者运动、劳工运动、环保运动、女权运动、社会责任投资运动和可持续发展运动等.如1991年，美国levis公司在亚洲工厂雇佣低龄女工的行为被曝光，受到社会指责，为维护自身的声誉，levis 公司制定了自己的社会责任守则与社会责任审核体系，随后，锐步、迪士尼等知1张彦宁，陈兰通主编．2007中国企业社会责任发展报告．北京：中国电力出版社，2008，1 2名品牌都相继制订了社会责任守则.随着捍卫公众利益的社会责任运动的不断发展，企业不得不按照以人为本的道德要求来调整自己的管理思路，在此背景下，制定一系列的社会责任标准成为“企业社会责任运动”的重要方式之一,1999年1月，联合国提出的“全球契约”，要求跨国公司和私营企业在各自影响范围内遵守、支持以及实施一套在人权、劳工标准及环境方面的十项基本原则。
管理学——原理与方法(第七版)重点
1。
管理的定义:是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程.2.管理的职能：决策，组织，领导,控制，创新。
(创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力）决策：制定目标,确定为达成目标所必需的行动，各层管理者都需要制定计划。
组织：根据工作的要求与人员的特点，设计（完善）岗位，通过授权和分工,将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系,形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转；组织是管理活动的根本职能,是其它一切活动的保证和依托.领导:指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程.控制：监控活动以确保它们按计划完成；控制的实质就是使实践活动同计划弹性适应。
创新:以新思维、新发明和新描述为特征的一种概念化过程.3。
管理者的角色:人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色:监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能:技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力；人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力；概念技能：把观点设想出来并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力；5。
西方早期管理思想亚当·斯密，1776年出版了《国民财富的性质和原因研究》劳动价值论劳动分工理论“经济人”的观点查尔斯·巴贝奇发展了斯密的观点-—“边际熟练”原则：对技艺水平、劳动强度定出界限,作为报酬的依据罗伯特·欧文（人事管理创始人）：工厂生产中要重视人的因素，重视人的作用和尊重人的地位也可以增加工厂利润6. 泰罗管理理论的要点：科学管理的根本目的是谋求最高工作效率达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革7。
企业社会责任的履行演讲稿
企业社会责任的履行演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天，我很荣幸能够站在这里，和大家一起分享关于企业社会责任的履行的话题。
企业社会责任，是指企业在追求经济利润的同时，积极承担起对社会、对环境、对员工的责任，是企业作为一个社会成员应该履行的义务。
在当今社会，企业社会责任的履行已经成为了企业发展的必然选择，更是企业可持续发展的重要保障。
首先，企业社会责任的履行是企业与社会之间的一种契约。
企业在社会中生存和发展，就必须承担起相应的社会责任。
只有积极履行社会责任，才能够赢得社会的认可和支持，才能够获得长远的发展。
正如马斯洛的需求层次理论中所提到的，人的需求是分层次的，企业的发展也是如此，只有满足了更高层次的需求，企业才能够获得更高层次的发展。
其次，企业社会责任的履行是企业可持续发展的重要保障。
企业只有在和谐稳定的社会环境中才能够稳步发展，只有在良好的自然环境中才能够持续经营。
履行社会责任，不仅可以提升企业的品牌形象和声誉，更可以增强企业的社会责任感和使命感，从而推动企业的可持续发展。
正如一句古话所说，“水能载舟，亦能覆舟。
”企业如果能够积极履行社会责任，就能够获得社会的支持和认可，从而推动企业的可持续发展。
最后，企业社会责任的履行是企业文化建设的重要内容。
一个企业的文化，决定了企业的发展方向和发展道路。
积极履行社会责任，不仅可以提升企业的社会形象，更可以塑造企业的良好企业文化，增强员工的凝聚力和向心力，从而推动企业的发展。
正如一句俗话所说，“一颗种子，决定了整个森林。
”企业如果能够树立起积极履行社会责任的企业文化，就能够推动企业的发展，实现企业的可持续发展。
总之，企业社会责任的履行，不仅是企业的责任，更是企业的机遇。
只有积极履行社会责任，才能够赢得社会的认可和支持，才能够获得长远的发展。
让我们携手共进，共同努力，积极履行企业社会责任，为推动企业的可持续发展做出贡献！谢谢大家！。
企业社会责任(CSRPPT课件
2020/10/13
6
战略流派——工具主义视角
代表人物：Baron Siegel 主要观点：
将CSR代入企业财务效绩影响的研究 重视CSR研究中的科学性和逻辑严密性，开始向经
济学回归。 通过战略性CSR行为来增加企业的竞争优势
2020/10/13
7
（一）企业社会责任战略与企业的竞争优势
通过环境效绩、制度、变革型领导等实施CSR战略建立竞争优势
2020/10/13
8
总结及未来的研究设想
初级阶段，表现： 首先，众学者对CSR概念的理解仍缺乏较为一致的意见，概 念界定问题一直存在。 其次，缺乏核心研究范式和逻辑一致的理论体系。 因此，还要开展若干逻辑性较强的基础研究。
突破：战略型CSR
2020/10/13
9
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
1.区分企业家和经理人，即所有者和经营者，委托人和代理人 2.认清中国CSR状况。
（二）社会导向的CSR与利益相关者导向的CSR
1.CSR的社会属性，受让方是整个社会而非一个或几个特定利益相关者 2.多属性为是基本责任而非社会责任；部分投入是必要营销费用
（三）工具主义的CSR和利他型CSR
1.实质是企业为追求自身利益二进行的正常商业活动，而非为了“普遍 社会利益”的CSR行为。 2.其作用类似于企业对社会的转移支付，但会增加企业成本，不利于社 会经济效率的提高。
3.古典流派、利益相关者流派、战略流派
2020/10/13
2
古典流派——推崇社会效率
代表人物：弗里德曼（Friedman）
态度：否定
主要观点： 企业社会责任就是增加利益。 从整体的社会效率的视角来审视CSR，强调CSR中经 理人和股东之间给予委托代理关系的冲突问题。
基于相关利益者理论的企业社会责任层次模型
关键词 ： 企业社会责任 相 关利益者理论 层 次模型
一
企业社会责任（CSR）三段式
企业社会责任(CSR)三段式2019-10-06⼀段：授⼈以鱼近期最能提振国⼈信⼼的事情，莫过于“恒⼤夺得亚冠冠军”⼀事。
⼀场亚冠杯，⼀瓶矿泉⽔，⾜见恒⼤之野⼼与魄⼒。
荣誉与掌声的背后，是恒⼤在履⾏社会责任⽅⾯的不遗余⼒，其董事局主席许家印更是外界公认的“中国⾸善”。
⼗七年来，恒⼤先后在扶贫、民⽣、教育、体育、赈灾等公益领域捐赠100余次，总额超过22亿元。
2008年，恒⼤在⾃⾝发展遭遇巨⼤困难之时，仍然慷慨解囊为汶川地震捐款1000万元。
2013年雅安地震发⽣后，恒⼤第⼀时间向灾区捐款2000万元。
为探索中国企业参与公益的新模式，恒⼤携⼿中国扶贫基⾦会捐款3000万元，在全国范围内开展“慈善万⼈⾏”活动，救助特困孤⼉、特困⽼⼈等⼗类特困⼈⼠13278⼈，逐渐摸索出了“由企业发起，由中国扶贫基⾦运作，由媒体征集、监督”的企业慈善新模式。
在CSR1.0阶段，企业践⾏社会责任的理念是“授⼈以鱼”，慈善捐款、捐物就是这种理念的基本体现。
其优点是能够迅速为受助群体解决燃眉之急，但授⼈以鱼毕竟只能救“⼀时之急”⽽难解“⼀⽣之需”，企业在此基础上还需做更多努⼒。
⼆段：授⼈以渔英特尔是较早提出CSR三层次理论的公司，尽管现在英特尔已经稳步迈⼊CSR3.0阶段，但是其最受外界称道⽽且也是⾃⾝最为津津乐道的社会责任项⽬莫过于1998年开始实施的“未来教育计划”，这也是英特尔CSR2.0的典型案例。
该项⽬于2000年7⽉进⼊中国，由英特尔组建的教育专家团队为中⼩学教师提供培训，传递国际先进的教学理念，开发适合中国学⽣的课程，以此来帮助学⽣培养独⽴思考与协作创新的能⼒。
⽬前，这⼀项⽬在教育部的⽀持下，已经覆盖全国所有省、⾃治区及直辖市，超过180万中⼩学教师接受了培训，占全国中⼩学教师总数的15%。
全球有1200多万名教师和3亿多名学⽣因此受益，⽽英特尔公司也赢得了良好的社会声誉与客户认同。
在CSR2.0阶段，企业已懂得将⾃⾝的专业优势与企业社会责任项⽬相结合，将CSR策略融⼊到企业核⼼战略中，以实现创造共享价值的可持续性，这正是“授⼈以鱼不如授之以渔”的道理。
关于企业社会责任理论的文献综述
关于企业社会责任理论的文献综述中国集体经济2012年15期（5月）CHINACOLLECTIVE ECONOMY摘要：20世纪50年代以来，西方国家的许多学者开始从不同角度对企业社会责任理论进行深入的研究，并从不同角度阐释自己的观点。
国内学者在引入和介绍西方学者关于企业社会责任理论研究的同时，也将企业社会责任与我国的实际情况相结合，进行了初步研究。
本文从社会责任的概念、社会责任的范围与层次、社会责任的相关理论问题这三个方面入手，对国内外理论界关于企业社会责任研究的主要观念进行了介绍和梳理，并做简要评述。
关键词：社会责任；概念；范围与层次；相关理论1924年，美国学者欧利文·谢尔顿（Oliver Sheldon ）在其《管理的哲学》一书中，首次提出了企业社会责任（Corporate Social Responsibility ）这一概念，标志着一个新的学科领域的创建。
一、企业社会责任相关概念的研究综述（一）国外学者企业社会责任的代表性观点迄今为止，国际社会对“企业社会责任”的定义，还存在不同的解释。
同时，随着社会上不同时期的劳工运动、少数者权利运动、环保主义者和消费者权利保护运动的发展，不同时期的企业社会责任内涵也不尽相同。
1953年，博文（Bowen H.R ）在《企业家的社会责任》中，将企业社会责任定义为了“企业家们按照社会的目标和社会的价值向相关的政策靠拢，并做出相应的决策，采取合理的具体行动的一种义务”。
麦克格尔（McGuire Joseph W.）将这一概念深化为了：企业社会责任的宗旨不仅意味着企业负有经济和法律义务，而且还对社会负有超越这些基本义务以外的其他某些相关责任。
在此基础上，戴维斯（Davis Keith ）将社会责任的含义精确为了：“社会责任是决策者们采取行动的责任（或者义务），他们采取行动以保护和改善那些与他们自己利益相一致的整个相关社会的福利。
戴维斯的概念包含了两层含义，即企业应该避免对社会的负面影响，并同时为社会福利带来益处。
企业社会责任的概念
一、企业社会责任的概念企业社会责任(Corporate Social Responsibility简称CSR)理论始于20世纪初的美国,理论一经提出即引起了社会各界的广泛关注及讨论。
迄今为止,理论界对该概念的理解仍无法统一。
1953年,美国学者霍华德〃博文出版的《企业家的社会责任》,被认为是第一本关于企业社会责任的著作,它标志着现代企业社会责任运动的开端。
博文认为企业社会责任是指企业按照我们社会的目标和价值观的要求,向有关政府靠拢,作出相应的决策,采取理想的具体行动的义务。
美国学者基思〃戴维斯把企业社会责任定义为,企业家决策和行为的动机,至少部分是出于考虑企业直接经济和技术利益以外的原因。
1975年,戴维斯在与罗伯特o布罗斯多姆合著一书中进一步指出,企业社会责任是企业的决策者在追求企业自身利益的同时,采取行动保护和改善社会福利的义务。
约瑟夫〃麦奎尔认为,企业社会责任不仅仅是经济和法律上的义务,还有对社会负有超出这些义务之外的责任。
埃德温〃爱普斯坦则认为,企业社会责任就是力求企业的决策结果对利益相关者有益而无害,企业行为结果是否规范、正当,是企业社会责任关注的焦点。
美国佐治亚大学管理学教授阿奇〃卡罗尔在前人观点的基础上,对企业社会责任作了更清晰的诠释,企业社会责任是指某一特定时期,社会寄希望于企业履行的义务,社会不仅要求企业实现在经济上的使命,而且期望其能遵守法律法规、重视伦理道德并履行公益。
斯蒂芬〃罗宾斯提出了不同的意见,他认为企业社会责任是企业追求有利于社会的长远目标的义务,而不是法律和经济所要求的义务,企业只要履行了经济和法律责任,就算履行了社会义务,而社会责任则是在社会义务的基础上加了一个道德责任。
对于企业社会责任概念的界定,国外学者或采取内涵界定的方式,或采取对比界定的方式。
内涵界定的方式虽然能直接的反应社会责任的构成,但对于企业应负的具体义务却较为笼统;而对比界定的方式虽然提高了企业履行社会责任的可操作性,但由于对社会责任的各个层级划分模糊,也容易造成履行不当。
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企业社会责任的需求层次理论于蕾1，王爱君 2（1.烟台大学；2.烟台大学）摘要：我国企业社会责任的研究始于20世纪，在理论和实践上与西方相差甚远，因此片面的追求西方社会所倡导的社会责任不符合我国企业的实际发展状况，本文立足中国企业目前状况，探讨处于不同需求层次的企业对社会责任的需求差异，建立符合我国企业发展现状的社会责任层次理论，丰富我国企业社会责任的内涵和外延。
关键词：企业；企业社会责任；马斯洛需求层次理论；企业社会责任的理念出现于19世纪的西方社会，经过一个多世纪的发展，理论上，西方企业社会责任已经形成了各种流派，实践上，很多企业也通过企业社会责任运动给公司开拓了更广阔的发展空间。
然而在中国，企业社会责任的研究始于20世纪，在理论和实践上与西方国家相差甚远，介于经济全球化的发展以及我国加入WTO的经济形势，研究企业社会责任问题尤为重要。
随着市场经济的发展，我国企业出现了诸如食品安全、环境破坏、虚假广告、劳工权益等企业社会责任问题，严重影响了社会和谐和可持续发展。
但我国企业社会责任运动更多的是表现在慈善公益等非法定（强制）层面上，而忽视了这些法定（强制）层面的企业社会责任。
我们不能拿来主义，应该明确目标，探讨处于不同需求层次的企业对社会责任的需求差异，建立符合我国企业发展现状的社会责任需求层次理论，形成引导我国企业发展方向的社会责任评价体系。
一、国内外企业社会责任层次理论企业社会责任的层次理论是对企业社会责任内容的划分，即企业应该承担怎样的社会责任。
国外的企业社会责任层次观主要体现在美国经济发展委员会和乔治亚大学卡罗尔教授对于企业社会责任内容的定义上；而随着我国企业社会责任的发展，国内学者也提出了企业社会责任的层次观点，加深了理论界对于企业社会责任内容的认识和理解。
（一）国外企业社会责任层次观美国经济发展委员会((Committee for Economic Development简称CED) 在1971年提出了一个三层同心圆的社会责任层次观：内层圆是最基本的责任，即有效的执行经济职能；中层圆是顺应社会价值偏好的变化来执行经济职能，如节约资源、保护环境、向顾客提供真实可靠的信息等；外层圆包括企业应承担的新出现的和未明确的责任，广泛参与改善社会环境的活动。
Carroll(1991)提出公司社会责任金字塔说（四责任理论），从下往上依次为经济责任、法律责任、伦理道德责任和慈善责任。
首先经济责任是企业最基础也是最重要的责任，没有经济责任也就无所谓其他的社会责任；其次企业在实现收益最大化等经济目标的同时应该遵纪守法，在法律所允许的范围内从事经营生产；第三是企业在遵守强制的法律责任基础上也应承担被社会所公认的不成文的道德规范；最后是社会公众期望企业应该承担的更高层次的慈善责任，当然自愿是基础，主动权和选择权在企业手中。
（二）国内企业社会责任层次观陈志昂等(2003)提出了企业社会责任三角模型，以帮助管理者评估有关企业社会责任的战略决策。
该模型包括三个层次，最下面一层是法规层次，对企业社会责任的承担强制性最强，是企业所必须承担遵守的法律法规；中间一层是标准层次，即企业应该按照社会标准、行业标准行事，如若不按此行事，则得不到社会各界的认同而逐渐被市场淘汰，这一层的强制性有所减弱；最上面一层是战略与道义层次，强制性最弱。
战略层次是指企业管理者从战略意义上而采取的行动，对企业长久发展以及利润最大化具有战略性意义。
道义层次是管理者从自身的价值观做出的行动。
战略和道义没有明确的界限，都是从公司的长久利益出发做出的行动。
陈迅等（2005）根据社会责任与社会关系的紧密程度把社会责任分为三个层次：一是基本企业社会责任，包括对股东负责和善待员工；二是中级企业社会责任，包括保证产品质量对消费者负责以及保护环境等；三是高级企业社会责任，包括积极参加慈善活动和公益事业。
二、企业社会责任与马斯洛需求层次理论的关系纵观国内外企业社会责任层次理论，都是从社会责任内容的角度对企业社会责任进行划分，提出企业应当承担的社会责任层次，而忽视了企业自身发展的层次，企业的发展是有阶段性的，不同阶段所能承担的社会责任也是不同的，因此，应把企业的发展层次和社会责任的层次结合起来。
企业的发展同人的发展是同样的道理，马斯洛根据人的发展提出了需求层次理论，企业的发展也应在自身的发展层次上承担相应的企业社会责任。
（一）马斯洛的需求层次理论按照马斯洛的需求层次理论, 人的需求可分为五个层次, 这五个层次分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
生理上的需要是人们最原始、最基本的需要, 如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。
若不满足, 则有生命危险。
这就是说, 它是最强烈的不可避免的最底层需要, 也是推动人们行动的强大动力。
安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。
安全需要比生理需要较高一级, 当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。
每一个在现实中生活的人, 都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。
社交的需要也叫归属与爱的需要,是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解,是对友情、信任、温暖、爱情的需要。
社交的需要比生理和安全需要更细微、更难捉摸它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系, 这种需要是难以察悟, 无法度量的。
尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类, 包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。
尊重的需要很少能够得到完全的满足, 但基本上的满足就可产生推动力。
自我实现的需要是最高等级的需要。
满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作, 最充分地发挥自己的潜在能力,成为所期望的人物。
这是一种创造的需要。
有自我实现需要的人,似乎在竭尽所能, 使自己趋于完美。
自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验生活。
（二）马斯洛的需求层次理论与企业社会责任理论的关系马斯洛认为这些需求之间呈现一个梯级层次, 低层次需求得到满足后又会产生更高的需要。
他还认为，当低层次的需要基本得到满足以后,它的激励作用就会降低, 其优势地位将不再保持下去, 高层次的需要会取代它成为推动行为的主要原因。
而且有的需要一经满足, 便不能成为激发人们行为的起因于是被其他需要取而代之。
这个道理同样适用于企业社会责任，处于不同发展阶段的企业其能够且需要承担的社会责任是不同的，试想一个刚成立的还未站稳脚跟的企业不可能扛起社会公益事业的大旗。
企业成立之初，必须要承担的是法律责任和经济责任，例如缴税、赢利等基本义务，随着企业的壮大和企业社会责任的深入人心，基础的法律责任和经济责任已经不能满足企业发展的需要，作为市场经济的主体，企业在享受社会赋予的自由及机会的同时，越发认识到要想在激烈的竞争中立足，必须适应社会潮流，适应社会伦理和道德的潜在要求，做出积极、主动的回报，更多的关注员工、消费者、股东等利益相关者的利益，更多的注意保护环境、合理利用资源，也就是需要更高一层次的社会责任，否则，就会影响到企业的进一步发展和壮大。
由此，可看出企业的社会责任是随着企业的发展而发展的，不同层次的企业承担着不同层面的社会责任。
三、企业社会责任需求层次理论（一）企业社会责任的内容企业社会责任的理念自19世纪出现直至20世纪50年代以后，才逐渐得到国际社会的广泛认可。
20世纪70年代以来，经济全球化迅速发展，在更高层次和更大范围内优化社会资源配置，带来经济繁荣发展的同时，也形成新的世界贸易规则，人们的价值观念、消费观念也随之改变，企业社会责任的内涵和外延也随着国际经济社会的不断发展得到进一步丰富和拓展。
总体概括起来，企业社会责任的内容包括以下几个方面：1、对国家的责任遵章守法；自觉纳税，没有逃税漏税和避税行为；创造就业机会，促进经济增长；自觉贯彻国家的宏观调控方针政策2、对人的责任（1）股东：资金安全负责；投资回报（利润和股本增值）；提供真实、可靠的经营和投资信息；接受股东监督；（2）员工：员工的工资待遇以及福利保障制度；安全、健康的工作环境；平等的就业机会、升迁机会、接受培训教育发展机会；民主参与企业管理的渠道；不雇佣童工；压榨劳动力（如无偿加班、克扣工资）；失业、裁员以及企业倒闭对员工的安置；歧视、妇女和少数民族问题等等；（3）业务合伙人债权人:按时偿还债务本金；按时支付利息；扩大借款机会；供应商：按时付款（包括预付、应付）；扩大供应规模的机会；（4）消费者:安全可靠产品；提供消费者知情权和自由选择权；赋予并教育消费者求偿权；进行知识教育和培育顾客群体；引导和纠正消费者正确的消费观念和行为；（5）竞争者:公平竞争；增长速度；自主创新能力（知识创新、技术创新、产品创新）3、对环境的责任尊重、爱护自然；合理利用自然资源；保护生态环境；环保意识4、对社会的责任（1）社区:为社区居民提供就业机会；增加居民收入；企业文化对当地居民的引导；保护社区环境；积极参与社区的慈善、福利等公益事业建设；维护社区安定和发展；解决社会问题；（2）社会福利和社会公益事业:日常性公益捐助（诸如向医院、养老院、残疾人员等进行慈善性捐助，向教育机构提供款项等）也有应急性的捐助（如面对自然灾害时伸出援助之手）;还有临时性的奉献爱心活动（如援建希望学校、对贫困学子的援助等）（二）企业社会责任的需求层次理论几人经营的小公司是一个企业单位，几千人对社会产生重大影响的公司也是一个企业单位，而拥有以万为单位计数员工的跨国公司更是一个企业单位。
它们对企业社会责任的需求是不同的。
对此，我们根据所承担企业社会责任的不同将各种不同企业分成以下几个不同类型企业所需要的企业社会责任的内容层次也是不同的，具体见以下表格。
1、生存型企业生存型企业是指刚成立不久处于创业初始阶段的企业，其首要的目标就是生存，在社会中立足争得一席之地。
处于这一阶段的企业，各项事务都处于起步阶段，往往企业内部制度尚不完善，资金紧张，外部竞争环境激烈，市场空间小，活动范围小。
因此，企业承担的社会责任处于生存期，往往追求利润最大化，只有这样才能获得股东的支持；同时，为占领市场，掠夺客户资源而尽量提供消费者满意的产品和服务；在遵守国家法律和制度的前提下满足员工基本的工资待遇。
当然，企业在自身发展的同时，也无意间为社区的就业作出了贡献。
而对于环境以及社会公益事业的意识尚缺乏，即使有意识，也是资金不允许的。
所以，社会责任意识不强。
2、成长型企业处于成长型的企业初步有了自己的主导产品，占有一定的市场份额，产品和服务逐步得到顾客的承认，并且销量也开始增加，企业开始盈利；内部管理日渐规范，外部竞争者不多，相对来讲，在市场上能有一立足之地。
此时，企业的目标开始转移，想占有更多市场，巩固商场地位的同时扩张企业规模。