知识型员工的特点与管理

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论知识型员工的特点及管理

论知识型员工的特点及管理

论知识型员工的特点及管理论知识型员工的特点及管理事实证明,让知识型员工参与他们分工业务或利益直接相关的决策,可以充分表达企业对他们的信任和尊重。

知识型员工由于拥有专业知识和技能,往往最了解问题的状况、改进的方式,以及客户的真实想法。

一旦员工对公司事务有了更强的参与感和更多的自主性,他们对工作的责任感就会大大增加。

而仅仅通过授权,公司就可以用很低的成本得到更高的效率。

对知识型员工的充分授权要求建立相应的授权式组织结构。

这种组织结构,一是上级管理者要有一定的超脱性,将经营管理权充分授予下级,让其充分自治;二是将下级转变为领导者,赋予他们领导职责。

传统的组织形式只能容纳一个领导,授权式管理则要求各个事业部、分公司、职能部门以及各个工作岗位的管理者与知识型员工,在其专门业务领域内成为超过上级水平的领导者;三是扩大非上级干预的业务流程,增大知识含量,让下级知识型员工按照任务要求,自行制定解决方案,处理实施中出现,的问题。

此外,委以重任也是激励知识型员工的重要途径。

教育心理学中有翁格玛利效应之说,意思是对受教育者进行心理暗示:你很行;你能够学得更好。

从而使受教育者认识自我,挖掘潜能,增强信心。

在管理知识型员工方面,企业也可以利用翁格玛利效应,对员工委以重任,激发其内在潜力,使之焕发出巨大的创造性。

知识型员工出于高度自信和自我实现的需求,通常具有挑战环境、挑战自我的强烈欲望。

翁格玛利效应可以促使受激励者变压力为动力,快速适应岗位需要。

联想集团利用翁格玛利效应,提出“小马拉大车”的用人理论。

坚持“尊重人就得委以重任”的用人原则,有十分之才,交给十二分的重担,不管才大才小,都使员工获得略大于自身能力的舞台。

其结果,使“小马”感受到集团的信任,迅速成长为“大马”。

正是这种委以重任式的用人方法,使联想获得了快速发展。

翁格玛利效应实质上传达了管理者对员工的信任度和期望值。

正是这种高度的信任感和高于自身要求的期望值,成为推动知识型员工不断奋进,为企业贡献全部聪明才智的强大动力。

论知识型员工的特点及管理

论知识型员工的特点及管理

论知识型员工的特点及管理
知识型员工是一种优秀的职业人才,其视野广阔、思维灵活,专业技能出众,企业非
常需要这样的员工,但是要求管理他们也变得更加复杂。

首先,知识型员工的特点是拥有丰富的专业知识,并能有较强的分析和推理能力,能
够运用这些方面的知识来解决问题,但也可能有时候会缺乏领导能力和实践驱动力。

其次,他们通常有非常强烈的自主性,对工作有着高度的要求,希望能得到充分的尊重和认可。

最后,他们的情绪有时也很不稳定,会因为工作压力而发脾气,而且有时会因为情绪失控
而放弃现有工作。

针对知识型员工,企业应该注重从以下三个方面进行管理:
首先,鼓励他们积极创新。

企业应该制定激励机制,激励这些优秀的职员能够主动思
考解决难题、制定有效的解决方案,并能担负责任,以此提高完成任务的效率和质量。

其次,要充分鼓励知识型员工。

企业要给他们更多的认可,包括资源、时间和职位,
去满足他们的职业需求,同时还要通过薪资、津贴等激励机制去实现他们的职业追求。

最后,要加强员工间的沟通。

企业应该注意学习指导和开展多样化的培训,加强和企
业管理团队、各部门以及同事之间的沟通,营造和谐、友好、氛围,做好知识型员工的精
神抚育工作。

知识型员工对企业来说是非常重要的职业人才,企业要求需要对他们实施更为严格的
管理,以便从中获得更大的收益,事实上,多数情况下,好的管理是能够实现两个双赢的
结果的最为有效的方法。

信息经济时代企业知识型员工的管理

信息经济时代企业知识型员工的管理

信息经济时代企业知识型员工的管理在信息经济时代,企业的竞争已经从传统的资源竞争转变为知识竞争,知识型员工的管理成为企业管理者面临的一个重要挑战。

知识型员工是指具有丰富知识和专业技能的员工,他们是企业的核心竞争力和创新引擎。

如何有效地管理企业的知识型员工,已经成为企业管理者面临的一个重要课题。

一、了解知识型员工的特点知识型员工具有以下几个特点:1.知识储备丰富:知识型员工具有丰富的专业知识和技能,能够快速地解决问题和创新。

2.创造性强:知识型员工具有较高的创造性和创新能力,能够为企业带来新的商业模式和产品。

3.自我驱动:知识型员工乐于学习和自我提升,他们需要企业提供良好的学习和成长环境。

4.追求平等:知识型员工更加注重自身的尊重和平等,他们希望获得公平的机会和待遇。

二、建立知识型员工管理的核心价值在信息经济时代,企业的核心竞争力已经转变为知识和创新能力,知识型员工的价值已经超越了传统的生产型员工。

企业管理者需要重新思考知识型员工管理的核心价值,建立以知识和创新为导向的企业文化。

1.尊重和信任:企业需要尊重和信任知识型员工,给予他们更多的自主权和决策权,鼓励他们发挥自己的创造性和创新能力。

2.激励和奖励:企业需要建立良好的激励和奖励机制,激励知识型员工不断学习和创新,促进企业的持续发展。

3.学习和成长:企业需要提供良好的学习和成长环境,培养知识型员工的创新意识和创新能力,推动企业不断创新和变革。

三、建立知识共享和团队协作的机制知识型员工的知识和技能是企业的重要资产,企业需要建立有效的知识共享和团队协作机制,促进知识和经验的传承和创新。

1.知识共享平台:企业需要建立知识共享平台,鼓励知识型员工分享自己的知识和经验,促进团队之间的交流和合作。

2.跨部门协作:企业需要打破部门之间的壁垒,鼓励知识型员工跨部门合作,促进不同部门之间知识和经验的交流和共享。

3.团队建设:企业需要加强团队建设,培养良好的团队合作氛围,促进知识型员工之间的紧密合作和资源共享。

浅谈企业知识型员工的管理

浅谈企业知识型员工的管理

浅谈企业知识型员工的管理现代企业在快速发展的背景下,面临着知识经济时代的巨大挑战。

企业要在竞争激烈的市场中立于不败之地,必须要拥有一支高素质的知识型员工队伍。

因此,如何科学地管理和发展企业中的知识型员工,成为了企业管理者亟待解决的问题。

首先,我们来探讨一下知识型员工的特点以及管理的重要性。

知识型员工是指那些通过学习、经验积累等方式,具备较高知识能力和专业技能的员工。

他们的工作需要深入思考和创新,可以为企业带来新的商业价值。

与传统员工相比,他们更注重个人发展、自主学习和团队合作等方面,工作方式更加自由灵活,以及更常年坚持用心而不仅仅是出于职责范围内。

管理知识型员工的重要性不言而喻。

首先,知识型员工的工作更侧重于灵活创新和差异化竞争,而不是传统的重复劳动,这就要求管理者要给予他们更大的自主权和创新空间。

其次,知识型员工的核心竞争力在于其个人能力和专业技能,因此,企业应该注重培养和管理人才,为他们提供发展和成长的机会。

最后,知识型员工的工作内容和方式多元化,需要与其他员工和团队密切协作。

管理者应该善于整合资源和协调工作,以提高团队的整体效能。

那么,如何科学地进行企业知识型员工的管理呢?首先,企业需要设立完善的人才选拔和培养机制。

在选拔方面,应该根据岗位要求和员工个人能力,进行适当的测试和面试,确保能够找到最适合的人才。

在培养方面,应该开展全方位的培训计划,不仅仅是技术和业务知识,还包括领导力、沟通能力等方面的提升。

同时,还要关注员工个人的发展需求,为他们提供学习和成长的机会,帮助他们不断提升自己的能力。

其次,企业应该搭建良好的知识共享和学习平台。

知识是知识型员工的核心竞争力,企业应该为员工提供一个交流和分享的平台,让他们可以借助自己的经验和知识,共同解决问题和提高工作效率。

除了内部交流,企业还可以鼓励员工参加学术会议、行业研讨会等外部活动,拓宽视野,增加新的学习和创新的机会。

再次,企业要重视绩效评估和激励机制的建立。

知识型员工的管理

知识型员工的管理

知识型员工的管理一、简述在当前知识经济时代背景下,知识型员工的管理成为企业和组织的核心管理任务之一。

知识型员工是指那些拥有丰富知识和专业技能,对企业发展起着关键作用的员工群体。

他们的管理不同于传统员工,需要更为精细和策略性的方法。

本文将从定义与特点出发,简述知识型员工管理的要点和策略。

首先知识型员工具有显著的特点,如高自主性、追求个人成长、强烈的自我价值实现愿望等。

他们往往拥有专业的知识和技能,对工作有着独特的见解和追求。

因此在管理知识型员工时,需要充分理解并尊重他们的个性和职业追求。

其次对于知识型员工的管理,简述其要点主要包括:一是建立有效的激励机制,激发知识型员工的创新能力和工作热情。

这包括提供有竞争力的薪酬福利、职业发展机会、培训和学习资源等。

二是构建良好的沟通与协作环境,促进知识型员工之间的交流与合作,提升团队效能。

三是注重企业文化建设,营造尊重知识、鼓励创新、注重团队合作的企业文化氛围。

四是实施灵活的管理方式,给予知识型员工一定的自主权,以适应他们的工作风格和需求。

有效的知识型员工管理策略还应关注员工的个人成长和职业发展,将员工的个人目标与组织目标紧密结合,实现个人与组织的共同成长。

同时重视员工的心理健康和工作环境,以维护良好的工作氛围和高效的团队合作。

知识型员工的管理是一项复杂而又关键的任务,只有通过有效的管理策略和精细的管理方法,才能最大限度地发挥知识型员工的工作潜力,推动组织的持续发展和创新。

1. 介绍知识型员工的背景和重要性在当前社会背景下,知识型员工已成为组织发展的核心力量。

他们通常具备较高的教育背景和专业素养,掌握着丰富的知识和技术技能,是推动企业创新、技术进步和持续发展的关键群体。

随着科技的飞速发展和知识经济时代的到来,知识型员工在各行各业中的比重逐渐上升,成为组织竞争力的主要来源之一。

知识型员工的崛起与全球化和信息化进程紧密相连,随着信息技术的快速发展,知识经济逐渐成为主流,知识、信息和技术的创造、传播和应用成为社会发展的核心动力。

知识型员工的管理

知识型员工的管理

知识型员工的管理目录一、知识型员工概述 (2)1. 知识型员工的定义与特点 (2)1.1 定义及概念解析 (4)1.2 知识型员工的主要特点 (5)2. 知识型员工的重要性 (6)2.1 对企业发展的价值 (7)2.2 提升组织创新能力 (8)二、知识型员工的管理挑战 (9)1. 管理理念与方法的转变 (10)1.1 传统管理方式的局限性 (11)1.2 知识型员工管理的新理念 (13)2. 面临的挑战与问题 (13)2.1 工作特性带来的挑战 (15)2.2 团队协作与沟通难题 (17)三、知识型员工激励机制设计 (18)1. 薪酬与福利激励 (19)1.1 合理的薪酬体系设计 (21)1.2 非物质性福利的应用 (22)2. 职业发展激励 (23)2.1 提供培训与发展机会 (24)2.2 建立职业晋升通道 (25)3. 荣誉与认可激励 (26)3.1 表彰与奖励机制 (27)3.2 员工意见反馈机制 (28)四、知识型员工的团队管理策略 (29)1. 团队建设与沟通机制优化 (31)1.1 建立高效沟通渠道 (32)1.2 促进团队成员间的合作与交流 (33)2. 团队领导力培养与提升 (34)2.1 以身作则,树立榜样作用 (35)2.2 培养团队凝聚力与执行力五、知识型员工的绩效评价与提升途径36一、知识型员工概述专业素养高:知识型员工通常拥有深厚的专业知识储备和专业技能,能够独立处理复杂的工作任务。

创新意识强:他们具备强烈的创新意识和求知欲,能够为企业带来新的技术、产品和服务。

自主性强:知识型员工倾向于在宽松的环境中工作,注重个人成长和职业发展。

流动性较高:由于知识型员工的稀缺性,他们往往面临多家企业的争夺,流动性相对较高。

对企业价值贡献大:知识型员工的创新能力和专业技能往往能为企业创造巨大的价值,是推动企业持续发展的关键力量。

针对知识型员工的管理显得尤为重要,有效管理知识型员工,能够激发其潜能,提高团队整体绩效,进而为企业创造更大的价值。

知识型员工的特点与管理

知识型员工的特点与管理

知识型员工的特点与管理知识型员工是指那些依靠知识技能来完成工作任务的员工,他们主要依赖于自身知识和专业能力来进行工作,而非简单的体力劳动。

随着信息时代的到来,知识经济已经取代了传统的劳动密集型经济,知识型员工在现代企业中扮演着至关重要的角色。

他们的特点与管理对于企业的发展和员工的成长都具有重大影响。

首先,知识型员工具有较高的学习能力和创新能力。

他们拥有丰富的专业知识和技能,能够快速学习和掌握新的知识和技术,适应新的工作要求。

同时,他们具备创新思维和解决问题的能力,能够提出新的观点和建议,以推动企业的发展。

其次,知识型员工善于合作和沟通。

他们注重团队合作,能够与他人协作,分享知识和经验,共同完成工作任务。

他们善于沟通表达,能够清晰地传递自己的想法和意见,与他人达成共识,促进团队的协调和合作。

再次,知识型员工具有较高的自我管理能力和自我驱动力。

他们具备良好的自我调节能力,能够有效地管理时间和资源,提高工作效率。

同时,他们对自己的职业发展有较高的要求和追求,具备自我驱动力和目标意识,能够主动学习和提升自己的专业能力,不断完善自己,与企业保持同步发展。

最后,知识型员工注重工作的意义和内在动机。

他们对自己从事的工作有高度的认同感和责任心,能够为了共同的目标而付出努力。

他们对工作的价值和意义有清晰的认识,能够从工作中获得满足感和成就感,保持积极向上的态度,提高工作质量和效果。

对于知识型员工的管理,企业需要采取相应的管理策略和措施,以发挥他们的优势和潜力。

首先,企业应建立良好的学习型组织,提供良好的学习和工作环境,激励员工不断学习和进步,建立与企业战略目标相一致的个人目标和团队目标。

其次,企业应重视员工的参与和反馈,鼓励知识共享和创新实践,建立良好的沟通机制和团队合作氛围,发挥员工的创造力和潜能。

再次,企业应注重培养员工的自我管理能力和自我驱动力,提供良好的职业发展机会和晋升通道,激励员工不断提升专业能力和终身学习。

浅析知识型员工的管理

浅析知识型员工的管理

浅析知识型员工的管理引言在现代企业中,知识型员工的角色日益重要。

他们拥有丰富的知识和经验,能够为企业带来独特的竞争优势。

然而,由于知识型员工的特殊性质,管理他们的工作并不容易。

本文将从不同角度探讨知识型员工的管理,介绍几种有效的管理策略和方法。

知识型员工的特点知识型员工与传统的劳动力有着显著区别。

他们通常具有高学历和专业知识,能够通过创新和创造性思维解决复杂问题。

此外,他们对自己的工作有强烈的自主性和创造性需求,并且更倾向于追求个人发展和成长。

因此,管理知识型员工的工作并不简单。

知识共享与团队合作知识共享和团队合作是管理知识型员工的重要途径。

在一个开放、协作的环境中,知识型员工能够更好地分享他们的知识和经验,从而提高整个团队的绩效。

通过建立跨部门的合作机制和知识共享平台,员工们可以互相学习和借鉴,促进创新和知识的传承。

激励与奖励机制激励是管理知识型员工的关键因素之一。

知识型员工在工作中追求更多的挑战和机会,因此,提供具有吸引力的激励措施对于激发他们的工作热情和创造力至关重要。

这包括提供晋升机会、奖金制度、培训机会和灵活的工作安排等。

通过这些激励措施,企业能够吸引和留住优秀的知识型员工,从而提高整体绩效。

学习和发展机会知识型员工对于自己的职业发展有着较高的期望。

因此,提供学习和发展机会是管理他们的重要策略之一。

企业可以通过提供培训计划、参与外部会议和研讨会等方式来帮助员工拓展自己的知识和技能。

另外,建立导师制度和提供挑战性的项目也是促进员工学习和成长的有效方式。

沟通和反馈有效的沟通和及时的反馈对于管理知识型员工至关重要。

由于知识型员工通常具有较高的自主性和创造性,在工作中可能会面临各种问题和挑战。

因此,经理应该保持与员工的密切沟通,并提供积极的反馈和支持。

这有助于员工解决问题、发挥潜力,并保持工作的高效和质量。

结论管理知识型员工需要从不同角度思考和实施策略。

通过知识共享和团队合作、激励与奖励机制、学习和发展机会,以及有效的沟通和反馈,企业能够更好地管理和激发知识型员工的潜力,提高整体绩效和竞争力。

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知识型员工的特点与管理一、知识型员工的心理与行为特点与非知识型员工相比,知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性:(1)具有相应的专业特长和较高的个人素质。

知识型员工大多受过系统的专业教育,具有较高学历,掌握一定的专业知识和技能;同时由于受教育水平较高的缘故,知识型员工大多具有较高的个人素质,如开阔的视野,强烈的求知欲,较强的学习能力,宽泛的知识层面,以及其他方面的能力素养。

(2)具有实现自我价值的强烈愿望。

知识型员工通常具有较高的需求层次,往往更注重自身价值的实现。

为此,他们很难满足于一般事务性工作,而更热衷于具有挑战性、创造性的任务,并尽力追求完美的结果,渴望通过这一过程充分展现个人才智,实现自我价值。

(3)高度重视成就激励和精神激励。

在知识型员工的激励结构中,成就激励和精神激励的比重远大于金钱等物质激励。

他们更渴望看到工作的成果,认为成果的质量才是工作效率和能力的证明。

他们愿意发现问题和寻找解决问题的方法,也期待自己的工作更有意义并对企业有所贡献。

此,成就本身就是对他们更好的激励,而金钱和晋升等传统激励手段则退居次要地位。

不仅如此,由于对自我价值的高度重视,知识型员工同样格外注重他人、组织及社会的评价,并强烈希望得到社会的认可和尊重。

(4)具有很高的创造性和自主性。

与体力劳动者简单、机械的重复性劳动相反,知识型员工从事的大多为创造性劳动。

他们依靠自身占有的专业知识,运用头脑进行创造性思维,并不断形成新的知识成果。

因此,知识型员工更倾向于拥有宽松的、高度自主的工作环境,注重强调工作中的自我引导和自我管理,而不愿如流水线上的操作工人一样被动地适应机器设备的运转,受制于物化条件的约束。

(5)强烈的个性及对权势的蔑视。

与传统的体力劳动者不同,知识型员工不仅富于才智,精通专业,而且大多个性突出。

他们尊重知识,崇拜真理,信奉科学,而不愿随波逐流,人云亦云,更不会趋炎附势,惧怕权势或权威。

相反,他们会因执着于对知识的探索和真理的追求而蔑视任何权威。

此外,由于知识型员工掌握着特殊专业知识和技能,可以对上级、同级和下属产生影响,因此,传统组织层级中的职位权威对他们往往不具有绝对的控制力和约束力。

(6)工作过程难以实行监督控制。

知识型员工是在易变和不确定环境中从事创造性的知识工作,其工作过程往往没有固定的流程和步骤,而呈现出很大的随意性和主观支配性,甚至工作场所也与传统的固定生产车间、办公室环境迥然不同,灵感和创意可能发生在任意的工作外时间和场合。

因此,对知识型员工的工作过程很难实施监控,传统的操作规程对他们也没有意义。

(7)工作成果不易加以直接测量和评价。

知识型员工的工作成果常常以某种思想、创意、技术发明、管理创新的形式出现,因而往往不具有立竿见影、可以直接测量的经济形态。

由于现代科技的飞速发展,许多知识创新和科研性成果的形成通常非一人所能为,而需要团队的协同合作,共同努力。

由上述特点决定,对知识型员工特别是个人的工作成果,经常无法采用一般的经济效益指标加以衡量。

这一特点为企业正确评价知识型员工的个人价值和给予合理的薪酬带来一定困。

(8)工作选择的高流动性。

知识型员工由于占有特殊生产要素,即隐含于他们头脑中的知识,而且他们有能力接受新工作、新任务的挑战,因而拥有远远高于传统工人的职业选择权。

一现有工作没有足够的吸引力,或缺乏充分的个人成长机会和发展空间,他们会很容易地转向其他公司,寻求新的职业机会。

所以,知识型员工更多地忠诚于对职业的承诺,而非对企业组织做出承诺。

二、加强对知识型员工的全面管理知识型员工是知识经济时代出现的新型工作群体。

由于该类员工在个人特质、心理需求和行为方式上有着上述与非知识型员工截然不同的特点,因而传统的人力资源</A< font>管理模显然不完全适用于对他们的管理。

为此,企业有必要认真探索针对知识型员工的特殊管理方式。

1.坚持以人为本,尊重人性,给知识型员工以实现充分个人价值的发展空间现代企业作为社会经济生活中最具活力的领域和组织形式,往往被知识型员工视为展示自我、实现自身价值的最佳平台。

如果企业不懂得以人为本,对人性缺乏基本的:了解和尊重,忽视了人才的个人价值,使员工实现个人价值的需要长期得不到满足甚至受到压抑,就无法留住最好的人才,企业也将因此而失去竞争力。

“以人为本,尊重人性”作为现代管理理念,强调把管理的最终目的——提高企业经济效益放在人的背后,管理行为不再是冷冰冰的命令型、强制型,而是贯穿着激励、信任、关心、情感,体现着管理者对人性的高度理解和重视。

特别是在知识型员工占据多数的高科技企业,管理者不能把员工视为单纯的“经济人”,以满足其生存需求和物质利益作为管理契机,而是要注重员工的尊重、自我实现等高层次精神需求,以提供创造性的工作、鼓励个性发挥的环境来调动员工的积极性,在平等的引导和交流中,建立起企业的经营理念;将外部控制转化为自我控制,使每个员工自发地形成对企业的忠诚感和责任感,进而使员工的个人价值实现与企业的生存发展归于一途。

现实当中,知识型员工特别是优秀人才对自身的价值往往估计较高,并极为看重他人、组织及社会对自己的评价。

他们对自身才能是否得到充分发挥,自我价值是否得到相应承认,往往表现得比普通员工更为敏感。

也更容易因组织评价与自我评价不一致而产生心理波动或挫折感,以致弃组织而去。

近年来高新技术企业人才流动频繁,固然与薪酬高低、工作环境等因素有关,但不可否认,相当部分人才是由于感到自身价值未得到真正实现而频频跳槽。

为此,企业不仅要从员工的薪酬、福利等方面满足其需要,而且应该为知识型员工实现个人价值提供充分的发展空间,让他们最大限度地发挥自己的聪明才智和内在潜力,在富于挑战性和创造性的工作中展示其才华和智慧,从而在更高程度上实现自我。

2.不拘一格,招贤纳士,将最优秀的知识型人才吸收到企业中来具有创造性潜能的优秀人才往往有着强烈的个性,或者说,优秀人才的创造性往往蕴含于其独特鲜明的个性之中。

而充满个性魅力的创造性人才是企业最宝贵的资本,是企业创新发展的源泉。

正如sun公司董事会主席和ceo斯考特·麦克尼里在回答人们关于怎样招聘员工的问题所说,要雇用聪明人为你工作。

尽管这些聪明人可能留着大胡子,纹着各种各样的纹身,戴着大太阳镜,但他们创造的新的经营理念和计算概念,常常使人感到惊讶。

正是这些聪明人,不仅为公司带来源源不断的伟大发明,而且吸引来更多的聪明人加入公司。

因此,应当正确认识创造性人才的个性特点,为其提供舒展乃至张扬个性的宽松环境,使他们在不拘一格的自由发展中展示和发挥其聪明才智与创造性潜能。

ibm总经理沃森信奉丹麦哲学家哥尔科加德的一段名言:野鸭或许能够被人驯服,但是一旦被驯服,野鸭就失去了它的野性,再也无法海阔天空地自由飞翔了。

沃森说:“对于重用那些我并不喜欢却有真才实学的人,我从来毫不犹豫。

然而重用那些围在你身边尽说恭维话,喜欢与你一起去假日垂钓的人,是一种莫大的错误。

与此相比,我寻找的却是那些个性强烈、不拘小节,以及直言不讳,甚至令人不快的人。

如果你能在周围发掘许多这样的人,并能耐心听取他们的意见,那你的工作就会处处顺利。

”可见,不拘一格,甚至刻意寻求那些个性张扬而不安分守己、循规蹈矩的人,往往可以帮助企业发现最具创造性的优秀人才。

3.充分授权,委以重任,提高知识型员工的参与感福特公司在削减管理层后,遇到如何分配原来的管理工作的问题。

福特的做法是把管理工作交给员工去做。

这种方式被称为授权(empower)。

根据知识型员工从事创造性工作,注重独立性、自主性的特点,企业一方面要根据任务要求进行充分的授权,允许员工自主制定他们自己认为是最好的工作方法,而不宜进行过细的指导和监督,更切忌采用行政命令的方式强制性地发布指令;另一方面,要为知识型员工独立承担的创造性工作提供所需的资金、物资及人力支持,保证其创新活动的顺利进行。

我国的华为与中兴通讯两家高技术公司,其人才流动率始终低于5%,远低于同类高新技术企业20%~50%的平均流动率。

而两个公司的共同做法是以人才的特长设岗,做到人尽其才。

谁有课题,公司就给谁配备助手、资金、设备;谁有销售才能,公司就马上委以重任,并赋予全部人、财、物调动权,使其能够充分发挥所长。

事实证明,让知识型员工参与他们分工业务或利益直接相关的决策,可以充分表达企业对他们的信任和尊重。

知识型员工由于拥有专业知识和技能,往往最了解问题的状况、改进的方式,以及客户的真实想法。

一旦员工对公司事务有了更强的参与感和更多的自主性,他们对工作的责任感就会大大增加。

而仅仅通过授权,公司就可以用很低的成本得到更高的效率。

对知识型员工的充分授权要求建立相应的授权式组织结构。

这种组织结构,一是上级管理者要有一定的超脱性,将经营管理权充分予下级,让其充分自治;二是将下级转变为领导者,赋予他们领导职责。

传统的组织形式只能容纳一个领导,授权式管理则要求各个事业部、分公司、职能部门以及各个工作岗位的管理者与知识型员工,在其专门业务领域内成为超过上级水平的领导者;三是扩大非上级干预的业务流程,增大知识含量,让下级知识型员工按照任务要求,自行制定解决方案,处理实施中出现,的问题。

此外,委以重任也是激励知识型员工的重要途径。

教育心理学中有翁格玛利效应之说,意思是对受教育者进行心理暗示:你很行;你能够学得更好。

从而使受教育者认识自我,挖掘潜能,增强信心。

在管理知识型员工方面,企业也可以利用翁格玛利效应,对员工委以重任,激发其内在潜力,使之焕发出巨大的创造性。

知识型员工出于高度自信和自我实现的需求,通常具有挑战环境、挑战自我的强烈欲望。

翁格玛利效应可以促使受激励者变压力为动力,快速适应岗位需要。

联想集团利用翁格玛利效应,提出“小马拉大车”的用人理论。

坚持“尊重人就得委以重任”的用人原则,有十分之才,交给十二分的重担,不管才大才小,都使员工获得略大于自身能力的舞台。

其结果,使“小马”感受到集团的信任,迅速成长为“大马”。

正是这种委以重任式的用人方法,使联想获得了快速发展。

翁格玛利效应实质上传达了管理者对员工的信任度和期望值。

正是这种高度的信任感和高于自身要求的期望值,成为推动知识型员工不断奋进,为企业贡献全部聪明才智的强大动力。

4.实施全面薪酬战略,给知识型员工以充分的激励知识经济时代,员工的薪酬不再是简单的收入分配问题,而成为知识型人才价值实现的一种形式。

企业制定合理的薪酬制度,不仅是吸引和留住一流知识型人才的前提,也是人力资本不断增值的重要基础。

那么,对于知识型员工来说,什么是最合理的、令人满意的薪酬制度?换言之,知识型人才期望从企业得到什么样的薪酬呢?美国《财富》杂志在一次调查中发现,有一半以上的大公司最近失去了大量有才干的人员,甚至有些公司的人员流失率一年竟高达30%。

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