林涛中层干部如何承上启下达成目标共5页

林涛（中层干部如何承上启下达成目标）

◆中层管理者的三个能力：管理力、执行力、协调力。

◆中层管理者既要注重与领导的沟通，了解下达的工作任务，也要从了解员工的工作特点着手，知人善用。

◆高层考虑的问题是“要什么”，中层考虑的问题是“如何要”，基层考虑的是行动。

◆身为主管，最重要的是发挥“承上启下”的功能，定位于此，才是价值所在。

◆修身、齐家、治国、平天下。

◆执行力原则——知：告知；能：技能；愿：意愿；行：行为规范。一切都有意义存在。

◆最怕自以为是的“是”等于“不是”，自己的“是”是主管眼里的“不是”。不能过于主观地认为，不能“不自以为是”，也不能“太自以为是”。

◆已所不欲，勿施于人——自己做不到的，不要强塞给别人。

◆公司要有愿景，然后根据愿景制作方针，经过科学的分析与定位，制定明确的目标，然后把目标分解，订下部门计划，配备足够的人员、设施、精良的设备。

◆要使目标达成，必须制订计划，若计划不跟进，目标毫无意义。

◆时代改变，一切都在变。

◆任何法令对企业的发展影响很大，要善于在发展中求得平衡。

◆“婚”——女孩子昏了头，就嫁人了。结婚前男孩子过度服务，导致结婚后服务不够。

◆在“游山玩水”中，也要做好企业教育。玩也要定位要决策。

◆很多企业存亡的关键是没有抓概念的东西（宏观度不够），主管要具备识别企业方向的概念。

◆企业存亡的关键因素：环境、法令、竞争、时机、定位、决策、执行。

◆ PDCA：计划——执行——控制——改善。

◆企业内部工作的划分：行政工作（重复发生的）、项目工作（做了以后下次不再发生的）、异常工作（异常工作的多少取决于公司的不正常状态）。把行政工作习惯化，把项目工作系统化，把异常情况协作化。

◆一个主管不要让员工过度劳累，对价值观判断要清晰。看一个员工的贡献，不是单纯地看苦劳，还要看功劳。

◆沟通的本质是建立在“异常状态”下。沟通多，就证明这个部门不太正常。

◆从沟通到协调，包括思维、流程、想法、步调的一致。

◆当你进公司开始工作，主管没有把工作标准告诉你，是主管的错。告诉你没做好，是你的错。

◆在快速变局的环境面前，经营者常犯“进入管理者”的动作。

◆管理到底是管事还是管人？管事比较固定。事情和目标不太会变。管理管理，顾名思义，管事理人。

◆做管理，先要搞定事。要先理出工作的重点，把部门事情罗列出来，然后理清流程、规范。

◆知——是对人的操作；行——是对事的操作。

◆不经一事，不长一智。

◆何谓“人性化管理”？要因人而异。对人性当然要尊重，但前提是看对方值不值得尊重。不要被“人性”所迷惑。

◆人性既是一种授权，也是一种敬重。

◆不“自我了断”，别人就会把你了断。每一个人都要学会清楚地识别自己的缺点。

◆“人性化管理”，应该从假设他“不是人”开始，若发现他是个“人”，然后再尊重他。对“人性”不能流于泛滥，这样对公司比较有利。但对于招聘主管以上的人才，应从假设他是个人才开始，给他过多的空间，若发现他不是人才，再约束他的空间。

◆对做好的员工，绝对尊重；对做不好的员工，该怎么处罚就怎么处罚。

◆从“善”开始，修正不完善的部份，质量才能不断提高。“从善如流”，从“善”里面去做，永远会做得更好。

◆个人与团队有互动关系，不能以“不变应万变”，而要“以善变应万变”。个人、团队、组织都要懂得善变，因为环境变化太快。一个人的关心度要发展到团队、组织、环境。

◆若对员工“宣导”不够，“教导”不精，“辅导”不落实，“控管”不及时，就会“误导”、“搞倒”员工。

◆一个公司势必要有制度和订下规范，养成共同遵守的好习惯。习惯在某个角度就是文化。

◆习惯可以“自然而然”，也可以“人为炒作”。对于制度的遵守，就属于习惯的“人为炒作”。如何让你的团队变成优质的结果，没有市场创造一个市场，一个受行为规范约束的市场，让每一位员工养成好习惯。

◆先要清楚地知道你想要的是什么结果，然后从日常行为导入，从改变习惯着手，同时辅以理念操作，就比较能够成功。

◆用对人（看能力和意愿够不够），做对事（根据市场需要上司需要），而且要做对的事（质够不够，量够不够）。

◆用权力控制你的行动，那叫“修为”。

◆能力+人格+决策，是领导为人处事的影响力、攻心力和威信力所在。

◆让员工留下来，有四个重要的因素，收入排第一，然后依次是环境、学习和发展。

◆“讲清楚”是上司的事，“问清楚”是下属的事。

◆不要对上争权，对下夺利。按级指挥，各级有各级的职责。

◆管理控制的角度很重要：让员工知道控制的内容，明文规定控制的内容，列表记录监督，最后按记录做得好的表扬，做得不好的惩罚。

◆系统=品质，持续=效能，坚持=结果。

◆人有四种：先知先觉——一点就通；后知后觉——私下沟通；不知不觉——公开责骂；麻木不仁——请他走人。

◆执行力=有能有力有权责，有章有法有控制，有意有愿有欲望。

◆目标完成必需要思考的四个词语：需求（了解上司的需求，良性掌握需求）；信任（信任要靠积累，而且要让员工感受到）；愉快（有权力有能力也不必作威作福，要懂得上下尊重，不能小看每个人）；问题（要有解决问题的目标和标准）。

希望以上资料对你有所帮助，附励志名言3条：

1、生气，就是拿别人的过错来惩罚自己。原谅别人，就是善待自己。

2、未必钱多乐便多，财多累己招烦恼。清贫乐道真自在，无牵无挂乐逍遥。

3、处事不必求功，无过便是功。为人不必感德，无怨便是德。