(目标管理)中层干部如何承上启下达成目标
（目标管理）中层干部如何承上启下达成目标
第壹讲如何辨认和避免执行力的误区
壹、执行力误区的识别
很多企业执行力会有错误的状态，这些状态来自于哪里？
（壹）企业职工执行角色分类
企业职工的角色不同，有决策层、管理层、执行层等等，也可细分为产品部门、研发部门、销售部门、制造部门、会计部门、法务部门等等。
各个部门利用专业的技能和知识，然后执行各自应有的任务，可是如果执行不利的话，往往会认为是执行层的责任，这实际是壹种误区。壹个企业于执行过程当中，运营层要抓准方向，策略、方针、目标、资源这些均要掌握调度好。
企业的目标定位不清，中层主管的角色能否负起责任，是做仍是不做，如果做了，由于目标的不清楚，发生偏差怎么办？如果不做，贻误战机怎么办？很多企业基层员工不敢负责任，用自己的主观意念来做，甚至有时候不愿意配合企业，或者自己没有办法去完成这件事情。必须要靠主管每天盯着，带着去执行，结果出了效率但且不好。由于上级目标不清，中间主管不愿意把目标变得细化，执行者又见着办，从而出现另外壹个误区。
（二）做和不做→何者问题大
做跟不做哪壹种问题比较大？
{案例}…
某企业老总突然决定于某天中午召开壹次员工大会，于是对秘书进行了布置，但等到会议时间快到时，这位老总又觉得这个会议没有必要召开了，于是又马上让秘书通知取消会议。领导有了工作安排，员工该不该去做，类似案例的这种情况下，员工什么均不做到最后是正确的，这到底是好事仍是坏事？由于企业的策略不清楚，方向不清楚，不做才不会出错，做了往往出现问题，这是执行过程当中的壹种悖论，因此才会有很多员工说“上有政策，下有对策”。
只有上层的政策稳定、对的情况下，员工不做就是员工的错；如果上层的政策不稳定，不做反而是对。所以，很多员工每天只要保持原则，不迟到，不早退，不工作，也不辞职，就能够混得很好。
（三）高层——要什么？
高层的观念是什么，高层要什么，这是很关键的问题。如果中层没有做好，中层就要思考自己发生了什么，是否对高层的观念和策略有所误解，这均是执行力的误区。
（四）中层——如何要？
同样，中层要理解高层的需要，就要掌握可行的策略，懂得“要”的技巧。
（五）基层——行动
对于基层，行动则是其唯壹标尺，如何行动也需要掌握科学的方法，从而避免出现执行力误区。
二、各种执行力误区的避免原则
各种执行力误区应该怎么避免，能够用四个字进行概括，即“知、能、愿、行”。
（图1-1执行力误区的避免原则）
u知就是告知，告诉员工该怎么去执行，告知轻重缓急，告知注意事项等等。
u能就是技能和效能，告诉员工要怎么做，要让员工掌握技能，才能产生且提升效能。
u愿就是内心对自我的定位，或对企业未来愿景。
如果员工内心也不明白工作会什么结果，只是模模糊糊得做，最终只会给企业带来麻烦。主管要对事情进行部署，要于员工取得成就的时候对员工进行鼓励，也要于员工出现失误的时候对其进行聊天、鞭策。
u行就是行为规范，俗话说“国有国法，家有家规”，企业也有企业的流程和规范，而且要定义清楚，要“立法于前，执法于后”，真正实现制度化管理。
三、各种执行力误区的策略技巧
（壹）自以为是
“自以为是”是壹个贬义词，但如果换个角度，中层干部的“自以为是”是有科学依据的“是”，是有目标、有原则、有观念的“是”，这也是好事。于现实中，很多员工自身本没有目标、没有原则、没有观念，却又喜欢“自以为是”，这是所有管理者所不能容忍的，这样的员工也千万不能用。
（二）做和不做
壹个主管的决策出现错误，中层干部就要先做，然后于差不多的时候汇报给主管，主管壹见的确错了，壹定就会改。可是，如果于决策出来后不做，则是中层干部的错，因为主管永远不知道他的错。企业的管理也是壹种艺术，做和不做之间且不是简单的对错，要根据情况进行区分，而且要考虑诸多因素，合理的掌握原则。
（三）主动和被动
必须要根据上层的安排来主动，只有上层领导认可的计划才应该主动去做。因为很多主动的事情可能会做错事情，例如饮水机的没水了，要不要主动打电话让纯净水公司送水？可能有员工早就打电话让送水了，这样就会出现重复送水，也可能没有人关心，导致大家均口渴，对于这样的事情如何去执行，就需要进行询问，尊重决策层的决策，养成良好习惯，于主动和被动之间寻求艺术的解决办法。
第二讲企业生存新挑战和执行力之关联性
壹、执行力对企业发展的重要作用
（壹）时机
如果宏观环境对企业有利，企业就能够很快速的发展。但这种发展得益于外部环境，而非是企业自身的执行力大小。当宏观环境变得对企业有所不利时，企业就得依靠自身的执行力来
实现发展。
企业发展的过程能够用烤肉来形容，刚开始点火的时候，煽火就非常重要，当火势适中时，就要保持这种火势来及时烤肉，如果火势太大，则要拿水喷火，拿水喷火的目的就是为了不让太大的火势造成外焦内生，这就是掌控平衡的过程。
因此，当国家采用调控政策对经济进行干预的时候，这种外部力量势必对企业造成巨大影响。这时候，企业竞争就必须依靠自身的产品品质、依靠企业的运作、依靠主管的能力来实现企业的生存。
（二）定位
{案例}…
某人以前是五星级酒店的员工，后来他去壹家三星级酒店应聘，工作之后他壹直沿用自己于五星级酒店的服务流程，用五星级的定位来服务顾客，这样做会出现什么问题？
于三星级酒店使用五星级的服务，壹定会让顾客感到满意，能提高酒店的声誉，但这样做也会提高酒店的成本，甚至如果顾客享受了这位员工提供的五星级服务，当他下次再来酒店时，别人提供的服务不如这位员工的五星级服务，壹定会产生抱怨。
质量是壹切的根本开始，质量也会因为企业的不断的发展而变化。当企业刚开始起步的时候，要求可能会低壹些，然后慢慢提高。身为管理者，要执行壹件事情，必须要对质量有所定义，有了清楚地定义，才能够让所有的工作均使用统壹的标准，由此就可避免上述案例中出现的问题，同样，也就能够杜绝和避免服务不到位的问题。
（三）决策
决策就是要清楚的下达命令，不能模棱俩可。最常见的表述方式“到时候再说吧”，这就是模棱俩可的决策，管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。很多企业均有奖金分红制度，到年底时就痛苦了，老板找各种理由不发钱，老板这么壹搞，公司就没有向心力了。所以必
须要有战略性的决策来导向，通过理性的思考而发布权威的命令，以此指导行动。（四）执行
执行力不到位，对于壹个企业来说，意味着什么？赢于执行，壹个好的决策需要有人去很好地执行，世界上没有办不成的事，只有办不成事的人。选正确的人做正确的事且把事做好，就是执行的意义所于。
（图2-1执行力对企业发展的重要作用）
二、执行力对中层主管的重要性
每壹个企业的环境定位如果不够清楚，再好的主管均怕于这时承上启下，因为承上没用，也就无法启下了。定位是什么？壹个企业的员工很早就来，很晚才走，不眠不休、努力加班，毫无绩效，这样好不好？不好，因为效率低。如果效率很高，执行下去真的结果很好，这样好不好？也不太好，理由是让员工这样过度的劳累。对于人的使用，不能因为其能力强、速度快而给予其被别人更多的工作量，虽然这些工作量也能够和工资薪酬挂钩，过度的使用会导致员工职业生命的萎缩，因此，过度的使用人力资源也是壹种错误。
{案例}…
某人于企业工作，本事工作也非常顺利，但他却办理了离职手续，别人问及原因，他说：“我打字速度比较快，所以每壹次公司给我的工作，我能够很快完成。但我隔壁的壹位女同志打字很慢，每次工作均要干到下班后再加班，主管领导只见到这位女同志壹直于工作，于是考绩的时候她比我好，主管领导不会见结果，他只会见什么样子而做出评价，这就是我离职的原因。”
和案例类似，很多的企业主管对于功劳和苦劳没有完全区分清楚，于是就不能把握这其中的平衡点，价值观出现问题，定位发生错误，导致不良结果出现。
企业中层于企业内部起到承上启下的作用。承上，中层需要充分领悟企业整体战略、主管的
策略思路等，且基于此对各项目标进行充分的延展、完善和细化，使部门中的每壹个员工均能了解自己的目标和方向，让战略目标真正和每壹个人关联，使执行体系具备可操作性。启下，中层需要利用管理技能，保障每壹个执行细节落实到位，最终实现壹个个的子目标，也就是实现价值。
（图2-2执行力对中层主管的重要性）
企业中层承上启下的特点，决定了他于执行体系里特有的地位。任何中间环节如果不能增值或者分担压力，就均是多余的。壹个组织的中层如果不能做到承上启下，企业的战略思维、重要信息无法延展到神经末梢——基层员工。
三、沟通有效性
于团队或是部门里面，沟通是正常的，可是沟通本质是建立于异常上的。如果壹个部门需要很多的沟通，那代表它不太正常。
图2-3中上面的四个蓝色箭头是指思维要壹致、流程要壹致、想法要壹致、定位要壹致。沟通：理念之间的交流，公司有标准，部门也有标准。
协调：比如，时代于改变，以前的时代是老年人教育年轻人，可是当下年轻人的知识量已经远远超过了老年人。对于企业创意、企业发展设想方面，主管要经的起年轻人奇怪的想法，能够选择接受也能够拒绝。
沟通和协调的区别于于沟通是希望对方予以配合，而协调是指于决策时某个百分比会应用对方的提议，俩者定义不壹样。当下企业中常见的问题是，主管总于启动沟通，可是不太去协调，所以于执行的时候，会出现部下不接受或者认为是不对的。主管于执行过程中随时代的改变，要不断的调整思路，公司才能得到发展。
（图2-3沟通和协调）
第三讲企业执行力系统思维的建立（上）
壹、提高执行者的素质
提高执行者的素质，执行者必须要考虑“知、行、果”，即知道执行的方法方案，知道行为准则，能预知结果。
根据“知、行、果”三者的重要性，常见的排列方式：
?知→行→果
?行→果→知
?果→知→行
身为主管常犯的错误是，让部署去执行事情的时候，自己均不清楚做这事情的意义、原因和结果。
案例…
某经理让秘书通知各部门主管中午到会议室开会，且叫上便当，中餐汇报。可是秘书且不知道开会内容，不知道其重要性。但其实是因为有外宾过来，想了解公司情况，要谈合作，因为比较忙，所以让各部门主管中午来开会。但秘书于不知情的情况下，通知的时候就会说成是例行性会议。所以到了开会时间的时候，各主管才姗姗来迟。
如果主管事先把开会内容，严重性，所要达到的结果告之清楚，再让秘书去执行，就不会出现上面案例中的情形。
中国有句古话“不经壹事，不长壹智”，很多事情能够这样是因为事先且不知道它是什么内容。如果事先清楚事情过程和结果，就不会出现执行错误。管理上要节省成本，就要让员工“先长壹智，再经壹事”。
二、加强执行管理者的管理力
（图3-1PDCA的执行介入）
质量管理活动的四个方面：P（Plan）表示计划，D（Do）表示执行，C（Check）表示检查，
A（Action）表示处理。
对PDCA介入多深，决定了管理手段的高低。壹件任务要派工下去，中层领导自己有没有弄清楚，质量要多高？情况要什么样？要请哪些记者？花钱到什么程度？于现场要布置什么档次？产品规格于哪里？等等，如果中层领导自己的脑海里没有图像，就壹定会出现问题。只有中层领导明确的思考，计划好介入度，执行介入，才能掌控根源。
三、塑造竞争对手无法模拟的高效执行力
(图3-4塑造竞争对手无法模拟的高效执行力)
案例…
很多女孩子均规划了自己心仪的未来前景：结婚之后，老公很有成就，而且每天仍回来跟自己壹起吃晚饭，老公也是壹个好爸爸，只要节日壹到的时候，该送花送花，该写卡片写卡片，平时花很多时间陪自己，让自己有足够的零用钱，婆婆应该是很明理，然后家里的狗也很乖……，如果用这样壹个美好的景象来做结婚择偶标准，则这个女孩壹定会非常失望的发现自己找不到如意郎君。
企业是壹个变局，企业的执行是壹个验证科学，企业必然有其于社会当中的层次定位。质量是壹切的根本开始，质量也会因为企业的不断的发展而变化，当企业刚开始起步的时候，要求可能会低壹些，然后慢慢提高。身为管理者，要执行壹件事情，必须要对质量有所定义，有了清楚地定义，才能够让所有的工作均使用统壹的标准。
管理者要让员工要养成习惯，接受企业部门所发出的指令，有问题能够和主管不断的研讨，然后去执行，而执行的过程中需要人的控制。这就是执行力的基本流程。
主管要学会承上启下的方法，了解上级所有壹切的困难、方案、思维；然后加以思考细化；基础的员工需要照顾、执行、启动。所以身为主管要提高自身的素质，不要出现上不着天，下不着地的情况。和上级要多沟通、多接受，对下级要多启动，多互动。学会运用管理工具，
做好计划，执行得当。
第四讲企业执行力系统思维的建立（下）
壹、人性化的管理
（图4-1对执行力进行有效监督）
说到管理，不外乎是指PDCA。人性化管理是指如何利用PDCA让人去执行。过去人性化被定义成是壹种对人的尊重和敬重，适当的授权以及给人空间。而当下人性化又被定义为是从人的本质，人的特性延伸到管理的层面。
人性大致能够分为积极向上，冲劲满怀和好逸恶劳俩种，而大部分人是偏向后者的。对人性和本质要尊重，可是也要考虑到质是何种程度。管理者要做到赏罚分明，做的好要尊重，要奖励；做的不好，要批评教育。
对基础员工，刚入门的时候要对其能力定位低点，当他于工作中慢慢有所成就时，再根据其特长进行工作职责上的分配。而不应该于开始就定位太高，给予难度过高的工作，造成差错，不仅会影响员工的积极性，也会影响管理者对其工作表现的鉴定。对新进员工定位清楚，严格要求，才能够有效的避免频繁的离职，减少用工成本。
对于主管级别，不管是从基础慢慢上升至主管，仍是于外面已经相当有管理经验的。要于壹开始对其能力定位高些，给予空间，让其能力能够于工作中表现出来。于初期就应该鉴定是否具有主管的能力，否则会出现授权过度或者授权不足的现象，导致目标不能达成。
二、作为中层管理者的职责认识
身为中层管理者最无奈的是当承接上级下的命令后，由于下层员工能力水平的不均，导致无法合理分配，忙的人太忙，闲的人太闲。作为主管要去思考管理和执行的方法，管理包括俩个方面，管事和管人。于各部门里面，事情目标是不会改变的，计划基本上也是不会改变，可是人是能够改变的。
于管理的时候，开始要明确部门主要负责的工作内容，包括知道项目名称，质量定义程度，操作流程和规范。然后才确定由谁去做。先让人认清工作内容，然后判断是否能做到，最后考量这些人能不能主动去做。所以，管理者必须要考虑“知、能、愿、行”，“知、能、愿”是对人的操作，行是对事的操作，先把事情规划好，再具体安排到个人去做。
三、树立学习意识，完善自我
作为主管要去思考如何让每壹个员工有优质，如何让团队有优质。下图为学习型人才的发展之路：
（图4-2学习型人才的发展之路）
改善是以善为主，首先要明白什么是好的标准，然后进行改进不完善的部分。比如，三星级酒店不壹定要升级四星级，要根据该区域消费者的状态，不然会出现当价格变高后，顾客会觉得级别高了，消费也会变高，导致生意变淡。所以于进行市场规划时，壹定要经过市场调研，壹切以顾客的满意度为主。
部门的管理理念，要从优质的好，来修正不完整的部分，让质量不断的拔高。要让部门的目标能够达到结果，平时对员工的要求，对员工执行的质量结果要清楚。否则再好的目标，再简单的结果均会因为执行不善，执行不利，壹个简单的目标连成功的机会均没有。基础的执行的方案不能落实，导致企业被搞垮。
完善思维要考虑到很多问题，于国际上有很多服务先进的国家，已经做到相当高程度的执行。而我们应该要跟上国际脚步，学习好的方法，于执行中要不断的去完善定义，修改定义。第五节企业效能执行力的核心流程构建
壹、有效地了解公司的企业文化、战略方向
每个人的思维和习惯行为之间均有因果关系，关系什么，则思维就会去想什么，习惯怎样，则结果也会有所偏重。因此，作为中层领导，要有效地了解公司的企业文化、战略方向，才
能做出和公司需求相壹致的行为。
（图5-1思维和习惯行为的相互作用）
行为和习惯的目的是结果，企业里面均有行为规范，规范制定下来后会招致员工报怨没人性，而没有规范会导致员工工作散漫。有无制度均会产生结果，有制度会成为好习惯，可是无制度更容易养成习惯。
案例…
中秋节要吃月饼，端午节要吃粽子。这些习俗，法律里面且没有规定，有些习惯是被自然而然过来的，有些习惯是被人为操作的。
情人节要送巧克力法律里面也没有规定，这个习俗是巧克力老板设计出来的，包括后面出现的白色情人节，情人节双方互赠，而且节日当天价格也很高。这就是被人为操纵的。
过年期间，北方人吃饺子，南方人吃汤圆。
要让团队变成优质的结果，就要学习巧克力的老板，明明没有市场，也要制造出市场。以商业的角度见，人每天的每壹个行为均是被操纵的。团队的主管也常常于操纵着团队，为了达成目标要让员工养成好的习惯。于操作过程中要先定义行为，再定义结果，最后定义习惯和思维，最后才能得到好的结果。
二、善于和员工沟通，意见的总结和反馈
（图5-2结果及关联因素之间的关系）
要好的结果，需要“教、辅、宣、控”。从宣导开始，也可和教导同时开始。
宣导是指不断的讲，讲到记住为止。比如：父母教导子女，教导到小孩均记住为止，以致于后面壹开口，小孩就知道要讲什么了。宣导是观念的沟通，沟通好了才能执行到位。
教导是指让他知道怎么做。规范和法令制定下来后，要通过宣导让大家知道。考到驾照的人不等于会开车，只是宣导完毕而已，教导仍不够充分，仍不会开车。可是基础认定已经有了，
接下来也就只需要经常练习就能够了。
辅导是指做不好要管教，要沟通。宣导观念，教导行为，辅导入位，最后是控制。
控管也叫督导，不管心情如何均要做事情。然而当下很多企业出现宣导不够，教导不精，辅导不落实，控管不用力，最后目标结果出不来。所以管理者要思考如何把四个方面做到位，要落实执行才能有好的结果。
三、员工工作特点整体把握
作为中层干部，要能够把握员工工作特点，根据每个员工的不同特点实施不同的用人策略，这能够归纳为三个要点：
u用对人：主要考察俩方面，能力够不够和意愿够不够。
要把握好“召、训、用、留”，于人力资源管理中，用人和留人也许是最让管理者们头疼的俩个环节，而恰恰正是这俩个环节左右着企业的命运。实际上，人用好了，留人则成功了壹半。当下很多家族企业，不管人对不对，只要是有血缘的均担任着公司里面的职位，不管人是不是真的适合。用的人不对，结果会很麻烦。
u做对事：主要是指俩件事情，质够不够和量够不够。主管于执行过程中要考虑把质和量的关系加成比，把它做完整。
u做对的事:根据市场需求情况、上级主管规定来决定所有要做事情的方向。
第六节高效能部门目标执行的职责分工
壹、工作任务的了解
执行力对于壹个机构来说是决定其事业能否成功的关键，正确有效的执行力是完成工作任务的前提和保障。而执行力源于对工作任务的了解，因此，壹定要注意统筹协调好以下关系：?行政→项目→异常
?惯性→系统→协作
行政要惯性化，项目要系统化，异常要协作化。
于整个工作监督过程中要思考的问题：
?说：让大家知道控制的内容是什么，要怎么控制。
?文：明文规定，完成事情的时间要规定好。不能靠讲和感觉，那样会不准。
?表：表格、表单、列表。事情控制的周期，要记录于表单里面。
?记：每个月做好的要表扬，不好的要检讨。记录结果，以免和目标有差入。
二、持续改善和紧密追踪的控制执行技巧
持续改善和紧密追踪的控制执行技巧就要牢记：
?系统=品质
?持续=效能
?坚持=结果
当部门系统化做不到位，造成品质有参差，即使有做，也不能达到。对的理念，对的方法，会遭到某壹些人的反弹，但不够坚持，不够持续的做，最后也不会有结果。
三、系统思想的树立理念
?管理是什么？
?人和事如何管？
管理包括管事和管人。管人的原则是：做对的要鼓励，做错的要分类别处理。人的四种类型及其四种操作模式：
?先知先觉，操作模式是壹点就通；
?后知后觉，操作模式是私下沟通；
?不知不觉，操作模式是公开责骂；
?麻木不仁，操作模式是请他走人。
四、做好系统工作安排，提供执行力
执行力就等于有能有力有权责，执行力就等于有章有法有控制，执行力就等于有意有愿有欲望。壹种完美的执行能力，即对待工作，千万别找任何借口，要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。结合到中层管理人员，就要解决好“想执行”和“会执行”的问题，把执行变为自动自发自觉的行动。
做好系统工作安排，处理好以下关系：
?主和辅的配合：要做好主要工作者和辅助工作者的安排。
?职务代理人设计：每壹项的工作任务均有主要工作者和职务代理人。
?变→不变→善变：变不壹定对，不变不壹定错，要懂得善变的道理，要掌握到好的变。平时要掌握好的思维，要让员工信任。
五、完成目标应做事情
（图6-1做好系统工作安排）
?需求：目标要完成，目标制定的原因？为什么目标这样定？了解上级主管的需求，也要了解员工真正的需求。
?信任：从工作、生活中的点滴事情积累信任，要树立榜样。
?愉快：上下尊重，掌握朋友的度，让生活愉快。
?问题：有问题要解决，作为主管要有解决问题的意愿和标准。
中层干部承上启下达成目标，对上面只有建议权，对下面要下决策，不要争议。身为主管不是壹天修炼成的，是必须有壹个品质的意识不断的执行到最后，才能做的更好。
中层干部如何承上启下达成目标试题及答案
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！ 单选题 正确 1.下列不属于识别执行力误区的做法是 1. A 认识企业中高层的执行角色 2. B 高层如何制定方向 3. C 中层如何管理 4. D 基层怎样行动 正确 2.执行力误区的避免原则，即是达成整个目标的“四字经”，包括 1. A 知 2. B 能 3. C 愿，行 4. D 以上都包括 正确 3.执行力对企业发展的重要作用体现在 1. A 能明确环境利弊
2. B 提高企业竞争力 3. C 以上都正确 4. D 以上都不对 正确 4.一个企业内部的工作，大概分成 1. A 行政工作 2. B 项目工作 3. C 异常工作 4. D 以上答案都对 正确 5.中层管理者的执行行动不要让员工 1. A 感动 2. B 冲动 3. C 主动 4. D 他动 正确 6.下面属于对于管理的具体对象理解正确的是 1. A 管人不管事 2. B 管事不管人
3. C 既不管人又不管事 4. D 既管人亦管事 正确 7.目前在整个企业的运作当中，执行力至关重要，企业制度改革的实施、营销策划方案成败与否的关键是取决于企业执行力的强弱。 1. A 是 2. B 否 正确 8.作为企业中层管理者在企业的管理中可谓是企业经营销售能力的关键所在，所以要能够承上启下达成目标。 1. A 是 2. B 否 正确 9.企业的中层主管，是企业销售一线的主力人员。 1. A 是 2. B 否 正确 10.执行力的运作原则是PDCA原则。
2. B 否 正确 11.执行力对中层主管的重要性体现在使其能够准确找到自身的定位，发挥承上启下的作用。 1. A 是 2. B 否 正确 12.执行有一个执行介入度的问题，一般来说，介入得越多越好。 1. A 是 2. B 否 正确 13.人性化管理就是放任员工按其要求自行安排工作。 1. A 是 2. B 否 正确 14.绩效报酬与工作者的感性以及理性都有关。 1. A 是
中层干部管理暂行办法
中层干部管理暂行办法 第一章总则 第一条为建立科学规范的学校中层干部管理制度，培养造就一支政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬的中层干部队伍，根据中共中央《党政领导干部选拔任用工作条例》和《射洪县科级干部管理规定》精神，结合全区教育系统实际，制定本办法。 第二条学校中层干部是指： 主任、副主任，团委书记。保卫科长以及享受中层待遇的工会干部。 第三条团委书记实行双重管理。团委书记的产生，可以先竞争候选人资格，然后再按照相关选举程序进行选举。团委书记选举产生后，学校党组织报团县委审批后，再报县教育局党委备案。 第四条学校中层干部管理必须坚持下列原则： （一）党管干部原则； （二）任人为贤、德才兼备原则； （三）群众公认、注重实绩原则； （四）公开、平等、竞争、择优原则； （五）民主集中制原则； （六）依法办事原则。 第五条明确管理职责，严格管理程序。学校中层干部的聘任权限在各处室、各部门实行宏观管理。按照一定的程序聘任中层干部后，报县教育局党委备案。 第二章中层干部的产生 第七条学校中层干部实行竞争上岗。 第八条学校中层干部必须具备下列条件： （一）具有履行岗位职责所必需的政治理论水平，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，有正确的政治立场、观点和方法，能够运用正确的理论分析和解决实际问题。
（二）认真贯彻执行党的教育方针，遵守国家的法律、法规及相关政策，有为师生服务的思想，品行端正，业务精湛，善于管理，具有较强的教育教学业务能力、管理水平和实际工作经验。 （三）热爱教育事业，热爱本职工作，具有较强的奉献精神，具有一定的组织协调能力和创新能力。 （四）能够团结同志，密切联系群众，以身作则，顾全大局，具有较强的执行能力。 （五）能够正确行使权力，依法办事，清正廉洁，作风民主，办学行为规范。 第九条竞争中层干部职务的，应具有下列资格： （一）竞争中层正职的需任副职2年以上或具有中级以上技术职务，且聘任年限2年以上；竞争副职的需从事教育教学工作3年以上。 （二）竞争中层干部的人员中学须具有大学本科及以上学历。 （三）年度考核为称职及以上等次，无党内或行政处分。 （四）中层干部应逐级提拔，特别优秀的年轻干部或工作特别需要的可以破格提拔。 （五）年龄要求原则上男50周岁以下，女45周岁以下。（六）身体健康，能胜任正常工作。 第十条中层干部竞争上岗，应按照下列程序和方法进行： （一）制定方案。 制定中层干部竞争上岗实施方案。实施方案须经校务会、党支部（总支）委员会研究，提交教代会或教职工大会讨论通过后组织实施。 （二）公布职位。 学校将拟竞争的岗位和任职条件等有关事项在一定范围内公布。 （三）个人申报。 凡要求竞争中层岗位的人员，需填写《中层干部竞争上岗申报表》，由聘任单位党组织具体受理个人申报工作。 （四）资格审查。 资格审查由党组织负责对申报人员按照岗位职责、中层干部任职条件和任职资格要求进行资格审查，并将资格审查结果向校务会或支委会报告。 （五）组织考察。
浅谈如何做好一名中层管理者
浅谈如何做好一名中层管理者 现代企业发展过程中，中层管理人员作为企业发展的中坚力量，其作用极其重要性不容质疑。一定意义上讲，中层管理人员的素质、技能及其管理能力决定一个企业的最终竞争力，那么作为一个中层管理人员，应从那些方面来提升自己，将自己打造成为一名合格的中层管理人员；同时作为一个企业应从哪些方面来鉴别自己企业中层管理人员是否合格呢？ 现代企业发展过程中，中层管理人员起着承上启下的作用，是否能够根据企业发展方向、战略来规划本部门的目标及其策略？是否能够跟着企业的发展需要，跟进脚步带领团队共同前进，促进团队每一位成员的共同成长？在企业现实运营过程中是否具有竞争意识、市场意识、责任意识和服务意识都成为考核一个合格中层管理人员的重要指标。 一个中层管理者在企业中都扮演哪些角呢： 一、信息沟通的角色
中层管理人员是连接基层员工和高层管理者的桥梁。一方面，要把上层的批示、决策和方针传达下去，另一方面要将基层的各种信息、状况汇报上去。但是，中层管理人员不是简单的传声筒，对于上级的批示首先要根据部门的具体情况分析、权衡，把它变成部门的工作内容传达下去；对于下属反馈的信息，比如市场信息，中层管理人员要做相应的汇总后，再呈报给上级。此外，部门经理还要加强横向沟通，也就是部门之间的沟通。减少部门之间由于相关信息不一致而产生的不必要的磨擦。 二、人际关系的角色 出色的中层管理人员不仅要在公司内部有良好的人际关系，而且在公司外部，尤其是与客户以及其他利益相关部门也要保持良好的关系。部门经理应该意识到，自己是公司形象的代表，在与客户或其他部门交往的时候，代表的是公司的形象。 三、决策者的角色 作为管理者，会不断遇到各种问题，需要解决各种问题，所以经常扮演决策者的角色。但是做决策是一件非常慎重的事情，绝不是拍脑袋那么简单。
时代光华：中层干部如何承上启下达成目标-答案
学习课程：中层干部如何承上启下达成目标单选题 1.下列不属于识别执行力误区的做法是回答：正确 1. A 认识企业中高层的执行角色 2. B 高层如何制定方向 3. C 中层如何管理 4. D 基层怎样行动 2.以下不属于各种执行力误区的策略技巧的是回答：正确 1. A 自以为是 2. B 团结合作 3. C 主动与被动 4. D 做与不做 3.企业要达成目标，其制定的目标就要回答：正确 1. A 有可行性 2. B 有时间界定 3. C 是明确量化的 4. D 以上答案都正确 4.执行力对企业发展的重要作用体现在回答：正确 1. A 能明确环境利弊 2. B 提高企业竞争力 3. C 以上都正确 4. D 以上都不对 5.一个企业内部的工作，大概分成回答：错误
1. A 行政工作 2. B 项目工作 3. C 异常工作 4. D 以上答案都对 6.中层管理者的执行行动不要让员工回答：错误 1. A 感动 2. B 冲动 3. C 主动 4. D 他动 7.下面属于对于管理的具体对象理解正确的是回答：正确 1. A 管人不管事 2. B 管事不管人 3. C 既不管人不管事 4. D 既管人亦管事 8.对员工工作特点的整体把握没表现在回答：正确 1. A 做有利的事 2. B 做对事 3. C 做对的事 4. D 用对人 9.目前在整个企业的运作当中，执行力至关重要，企业制度改革的实施、营销策划方案成败与否的关键是取决与企业执行力的强弱。回答：正确 1. A 是 2. B 否
10.作为企业中层管理者在企业的管理中可谓是企业经营销售能力的关键所在，所以要能够承上启下达成目标。回答：正确 1. A 是 2. B 否 11.企业的中层主管，是企业销售一线的主力人员。回答：正确 1. A 是 2. B 否 12.执行力的运作原则是PDCA原则。回答：正确 1. A 是 2. B 否 13.对于一个中层主管来说最苦痛的是没有办法找到一群很主动、有能力、肯配合、肯回报、且能埋头苦干的员工。回答：正确 1. A 是 2. B 否 14.执行有一个执行介入度的问题，一般来说，介入得越多越好。回答：正确 1. A 是 2. B 否 15.绩效报酬与工作者的感性以及理性都有关。回答：正确 1. A 是 2. B 否
中层管理人员管理制度
中层管理人员管理制度 1、目的 为了深入贯彻执行党的路线、方针、政策，加强河北航天信息技术有限公司领导中层管理工作，构建中高层管理人员队伍，科学有序的配置与公司经营发展战略相适应的人力资源，推进公司中层管理工作的制度化和精细化，以适应公司战略发展需求，确保公司的可持续发展，特制定此规定。 2、范围 本管理办法所指的中层人员是指由公司统一管理的人员，包括： 2.1各职能部门、中心、事业部正、副职中层人员和公司聘任的中层中层人员； 2.2xxx分子公司总经理和副总经理等中层人员； 2.3经公司总经理办公会或人事部门研究决定，其他需纳入领导中层管理范畴的人员； 2.4按照选拔标准和选拔程序，选拔出公司范围内德才兼备、综合素质高、有培养前途和发展潜力的优秀人才，为补充上一级中层人员而准备的后备人选。3、内容 为加强中层人员的集中统一管理，凡涉及中层人员的配备、职务、职级、待遇等政策性规定，均由公司中层管理部门统一提出，总经理办公会审批。 4、中层人员结构与任职资格 4.1公司从不断改善中层人员的知识、专业、能力、经验入手优化经营管理队 伍结构。各部门、中心、事业部及分子公司中层人员所需的专业知识，应与本单位的性质、任务和发展方向相适应，使领导中层管理团队成员各尽其能，充分发挥整合能力。 4.2公司管理的中层人员必须具备的基本条件。 4.2.1具备较好的职业素质。具备本职工作所需的专业知识、管理知识、实践经验和组织领导能力；具有强烈的事业心和责任感；熟悉相关市场经济知识和法律法规，遵纪守法、廉洁从业、勤勉尽责，团结合作、品行端正、诚实守信、作风正派； 4.2.2具备较强的经营管理能力、决策分析能力、开拓创新能力和沟通协调能力；有大局观念，能正确履行领导职责； 4.2.3具备良好的心理素质，身体健康，能够承受工作压力；
怎样发挥好中层干部的工作能力和领导能力
怎样发挥好中层干部的 工作能力和领导能力 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
怎样发挥好中层干部的 工作能力和领导能力 中层干部起着承上启下的作用，是管理者和被管理者的角色，地位重要，意义重大。中层干部要发挥三种重要作用。首先是思想骨干作用：做到统一思想，凝聚人心。其次是管理骨干作用：要做到完成规定和自选工作。其三是业务骨干作用：要拿得出、拎得起。在实际工作中，基层检察院的工作是整个检察事业的基础，而作为基层检察院的中层干部，处在执法办案等各项检察业务工作的第一线，大量的实际工作都要通过中层干部来落实和执行。在工作中承上启下，既要当好院领导的参谋，又有一定的决策权，既是领导者又是被领导者，既是业务指导者又是实践者、执行者。一名中层干部素质的高低，工作能力和执行力的强弱，工作才能发挥的好坏，对所负责的科室是否创出一流的业绩，对于加强基层检察院的建设有着极其重要的作用和影响。 一是提高知识水平。现实社会，是一个知识时代，知识的发展、更新非常快。知识的丰富是领导能力、工作能力的基础。作为中层干部，必须牢固树立终身学习的理念，尽可能的挤出时间学习，不断汲取新的知识，努力掌握新的理论，争取做一个知识型、学者型的中层干部。与此同时还要积极认真学习现代科学管理知识和法律专业知识，既能有利于提高工作效率，也能紧跟时代的步伐，才能准确理解和掌握检察工作方针，确保公正执法，认真履行好各项检察职责。坚持做到在办案中学习，在办案中提高，正确运用法律分析研究和解决办案中遇到的各样问
题。努力使自己真正成为一名勤奋专研、善于积累、讲政治、识大局、有知识、懂业务、办好案的明白人。 二、提高业务水平，发挥工作上带头人的作用作为以实践为主的基层院中层干部，一定要注意在日常的相关具体业务工作中以实践为起点，不断深化认识和理性总结，提高对办案规律性的认识和把握，学好、用好、用准法律。因为随着新的法律、法规、司法解释不断更新和制定，我们无论是对法律的理解还是在具体办案中都会遇到许多新情况、新问题；作为中层干部一定要有一种紧迫感和危机感，在各项工作实践中更要走在前列，起好带头作用，以促进工作效率的提高。同时还要善于在办案实践中培养和发展自己，切实做到在生动的检察实践中磨炼意志、陶冶情操、提高本领，特别是在办案的关键时刻发挥指挥员的关键性作用。 三是提高执行力。因为中层干部的领导能力高低，首先体现在执行力，因为中层干部的执行力往往就是体现的是部门的执行力。提高执行力，就是要能够理解领导的工作思路、工作意图、工作目标，围绕领导的决策，制定工作方案，完善工作方法，强化工作措施，并能集中调配本部门的资源，统一下属的思路，凝聚下属的力量，开展最有效的工作，圆满完成各项工作任务，达到工作的最佳效果。从现在实际情况来看，我们中层干部还有相当大的差距，必须下功夫加以提高执行力。 四是提高管理能力。管理有效，必须是按级发挥职能，中层干部管理有效，才能全部管理有力。当领导者，管理能力非常重要，不会管
中层管理者的自我评价
中层管理者的自我评价 【篇一：管理层自我评价】 中层管理人员自我评价部门职务：被评核人姓名： 1、岗位的能力： 在工作上或其他事情上，为达到目标你习惯于面对困难和解决困难吗？□能□通常能 □偶尔能 □不能 你是否能避免个人的偏见和不良情绪以免影响工作？□能□通常能□偶尔能 □不能 如果做错，你是否会承认错误并从中吸取教训？□会 □通常会 □偶尔会 □不会 有私人问题时，你仍能集中精力工作吗？□能 □通常能 □偶尔能 □不能 有紧急事情发生时，你能不惊慌的解决吗？□能 □通常能 □偶尔能 □不能 2、计划的能力： 在工作中，你曾有长期计划吗？□经常有 □有 □偶尔有 □没有 对于工作，你是否能在一周前就筹划并完善？□能 □通常能 □偶尔能 □不能 在工作时，你能详尽的计划你的工作方法吗？□能 □通常能□不能
你常在规定时间完成工作吗？□能 □通常能 □不能 3、组织的能力： 你有指派他人工作的经验吗？□经常有 □有 □偶尔有 □没有 你是否了解你部门的员工状况，协调作业？□很了解 □了解 □一般 □不了解 你熟悉组织的基本原理及组织形态吗？□非常熟悉 □熟悉 □一般 □不熟悉 你对整个公司的组成有明确的了解吗？□很了解 □了解 □一般 □不了解 4、控制能力： 你认为自己在工作中能否按照公司制度完善并约束自己？□能并且很到位□可以 □一般 你会将自己的工作划分为几个部分，并为每个部分建立标准吗？□经常会□会 □偶尔会 □不会 你是否会定期检查工作绩效？□总是会 □通常会 □偶尔会 □不会 你经常会提醒自己在一定时间完成工作吗？□会 □偶尔会 □不会
5、口头、文字表达能力： 你会花足够的时间用于说话和聆听吗？□经常会 □会 □不会 别人能正确理解你的说话意思吗？□总是能 □通常能 □偶尔能 □不能 当你表达重要的事情时，你能清晰的表明你的目标吗？□总是能□通常能 □偶尔能 □不能 当你听他人说话时都能集中精力吗？□总是能 □通常能 □偶尔能 □不能 对较复杂的问题，你常写较长的报告吗？□经常会 □会 □偶尔会 □不会 6、综合自评：作业：1、你对公司管理制度的意见及建议？ 2、你对公司未来发展的建议？篇二：公司管理层对内控制度的自我评价公司管理层对内控制度的自我评价公司已对内部会计控制制度设计和执行的有效性进行自我评估，现对公司主要内部会计 控制制度的执行情况和存在的问题一并说明如下： 1．公司确立了明确的企业宗旨，并坚持以拉链研发和生产为主业，形成企业的核心竞争 能力。公司制订了较为完善的员工岗位职责，并注重对各级员工的培训，向全体员工传达公 司经营理念。公司建立了较为合理且符合公司实际的组织结构，控制环境对企业自身发展和 人员素质提高较为有利。 公司已建立了股东大会、董事会和监事会制度及其议事规则。在公司生产经营决策中上
领导者如何带领好团队
领导者如何带领好团队？ 1、什么是团队? 团队是为了一个共同的目标而一起努力的一群人。这里面涉及到三个要素：共同的目标，一起努力，一群人。这三者缺一不可。 无论是个体还是团队，没有目标，远景，就失去了努力的意义，一个清晰的目标会吸引众人加入一个团队，而这个目标通常是个体难以实现，或者实现起来没有团队那么有效率，那么有成就感。 一起努力，则隐含着这样一个概念，个体的努力无法相比团队努力的果效。更深远的，团队的成功可以让个体更充分的实现个体的价值。 “一群人，毫无疑问是说多个人。但是一群人可以是乌合之众，也可以高效有战斗力的集体。对于团队来说每个人都应该认可并尊重的一个重要的原则 是:ThereisnoIinateam,butthereareMandE.虽然看起来像是语言游戏，可是背后的概念是 非常重要的。主语地位的我，要让位于团队的我们，我只是团队中的一员，一部分，做宾语而不是作主语。 事实上，世界上80%的团队都不能算是成功的团队，而且有两种团队特别容易失败： 1、整个团队都是由聪明人组成的。 2、整个团队都是由个性相近的人组成的。 而这两种团队，恰恰是我们在商业环境下组建团队的一种倾向性标准。 2、团队关键因素： 一个企业就是一支团队，在这个团队中，关键的因素——领导、沟通、尊重、游戏规则、学习思考、人际互动——决定着团队的命运。 2.1团队领导 作为团队的领头羊，你对自己的领导魅力有自信吗?你能让员工心甘情愿听命于你吗?你知道如何凝聚共识，让团队实现共同目标吗?在《高效团队24法则》中，世界上最伟大的 橄榄球教练文斯。隆巴迪，虽不是企业界精英，也没有经营过数十亿美元的公司，但是他将一支垃圾球队培养成一支超级冠军队。他的成功领导经验为美国人，甚至全世界管理者所敬佩。其实，一支球队所面临的考验和危机，也类似发生在一个公司中。任何团队的领导者，
《中层干部如何承上启下_曾仕强》学习笔记
中层领导如何承上启下 曾仕强 一．领导，干部，基层的分别 1.领导基本上三句话：你就按我说的去做；谁让你这么做的？即便是我这样告诉你的，你也不能这样做！ 二．中间干部的处境 我们对自己的定位：上压下顶左右攻挤，处境十分为难 下顶（不服从。当你布置工作任务时，大多数不乐于接受） 所以诸位，大家抱怨，是应当的；但是，作为部属，这样的处境不奇怪。 适当的哀，合理的哀（否则后果可怕），表达你的处境等，找到平衡点， 所以，先想本来就是这样，然后再想怎样改变它！先要接受一切，才能更好的改变。顺着他改变省力而且易于见效。老板对于不同的干部有不同的对待方式，你看老板的对你的态度，知道自己在他心中所处的位置。 上压，老板赏识一个干部的时候，是不会压他的。 下顶，属下体谅你，不会顶你。（意见不一致时的服从，不要想这部下会多么佩服你。） 分享一个观念：什么样的主管是好主管？一般人要说在老板、同事和下属面前要好好表现，我告诉你，死得更快。一般人只在上级面前表现，回来了要让部属去表现，退到后台去。 员工看的是同样级别的主管在老板面前的位置，这是他们最关心的，以此来确认自己的队列。 同事，如果支援你的话，就不会本位主义。 今天课程的目标，就是要：赏识、体谅、支援。 一．下对上(先做好部属，才能当好主管。你如果和你的上司相处不来，不可能当好主管，顶头上司不支持你，有天大的本事也没用，但是记住一点：千万不要去拍马屁。不是单纯讨好，中国人警觉性很好，有警觉性就说明怀疑。但这是上级的素质。只有处好关系，才能照顾好下属，中国人不是靠能力（有能力），是靠本事（你的能力发挥到人家乐于接受的程度，是本事），这是两码事。) 1.有话我先说。 你和上级谈话，是谁先说？？大多是上级，但是最了解实际情况的，是你自己。对策：按照政策，根据现场状况衡量，让其实际可行。这个叫做对策。如果他说的不对，我反驳他，我告诉你，他会恼羞成怒。 凡是老板先讲话，一般就没有第二种意见。他也是真的想得到第二种意见，你真说了，他就没面子。你应该讲，但是你不应该这样讲。 老板真的给你道歉了，你好受吗？ 你老给上司出考题吗？当面报告。帮助做决策，而不是等待做决策， 总结：主动提供信息，主动分析个案，主动跟他沟通，帮助她了解，掌握到真实状况，但：不要替他做决定。（你没有这个权利，替他做决定他会生气，可见不可能充分授权。） 不易做到。谁先说谁先死，自古如此。 上司应该怎么怎么样，但是他老不那样，你怎么办？？想清楚这些问题，否则你受一辈子气。 2.合理坚持 有时候反对是因为想求证其真实性，但一定要合理，盲目的坚持，过分的坚持，叫做刚愎自用，谁都讨厌； 完全不坚持是没有责任感， 有几分的把握，做几分的坚持。 所以诸位从现在开始要考量，有意见要讲，要坚持到我能坚持的地步，然后再放弃，这是我尽责任的表现。 可是，现在我们遇到一个难题：你有话说，他不听，你坚持，他骂你，可能吗？所以，第三个是最要紧的，没有这条，前两条都行不通
中层干部管理
赢在中层：打造企业新中层 ——中层自身素养与管理技能提升训练 ●课程背景: 中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题： 1、中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位； 2、中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责 任，缺乏正确的管理意识与观念； 3、中层的时间观念缺乏，每天的工作缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什 么，忙得没有效果 4、中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实； 5、中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积 极性； 6、中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部 交给了人力资源部； 7、中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持； 8、中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。 …… ●课程形式： 案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 ●课程目标： 学员通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。 1、统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度， 认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）；
中层管理者应具备的能力有哪些
中层管理者应具备的能力有哪些 中层管理者应具备的能力有哪些 中层管理者是公司管理的中坚力量，也是公司普通员工的直接管理者。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到员工 与公司决策者上传下达的作用，如果中层管理者不能发挥其应有的 作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。公司人力 资源部门和决策层在选择中层管理者时，除了要了解候选人的岗位 技能和人品以外，还要注意是否具备下述四个能力：智力能力、管 理能力、人际交往能力和自我控制能力。 1、智力能力 智力能力可分为概念化能力、判断力和逻辑思维能力三个方面。 概念化能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。概念化能力有助于管理者把握全局，并 能深入的系统地分析问题和解决问题。判断力是通过管理者对已知 信息的处理，对事物发展趋势进行方向性把握的能力。判断力有助 于管理者在进行部门规划和工作计划时，提高工作效率和准确度。 逻辑思维能力是指管理者对一些事物进行的符合常理的判断。较强 的逻辑思维能力有助于提高管理者实际工作行为的有效性。 2、管理能力 管理能力可分为规划能力和行动能力。规划能力是指充分调配现有资源制定达成工作目的计划的能力，中层管理者应该具有达成本 部门工作目标的规划能力。行动能力是指在工作中采取积极主动的 行动策略的能力。在实际工作中，很多事情在行动之前不可能进行100%的充分的准备，这就需要中层管理能够在有很多不确定因素存 在的情况下，对环境进行客观、正确的判断，并采取积极的行动。 3、人际交往能力
在工作中，人际交往能力可分为对上级交往能力，平级交往能力和对下属交往能力。对上级的交往主要是接受上级的任务和对任务的.向上级的反馈。平级交往主要是部门协调及部门沟通。对下属的 交往主要是布置工作任务及进行工作指导等。不论是对哪一级的交往，沟通的能力非常重要。中层管理者不但要能准确的领会对方表 述的意图，还要能准确的把自己的意图准确的表述给对方。 4、自我控制能力 自我控制能力包括情绪控制能力，自我估计能力和环境适应能力。对管理者而言，情绪化的语言和行为并不能解决任何工作中的问题，反而会让其他员工丧失对你的认同。所以，控制好自己的情绪，理智、客观的对待工作中的各种问题，就显得非常重要。自我估计能 力的强弱体现出了管理者是否有自知之明，没有自知之明的管理者 不可能是一个明智的管理者。由于职务或者工作环境的变动，管理 者是否能够继续有效地进行工作，胜任自己的岗位，这体现了管理 者适应能力的高低。
中层管理者起着承上启下的重要作用
中层管理者起着承上启下的重要作用，他们是机构中战略的执行者、战术的决策制定者、高层与基层的沟通者。要求管理者具有出色的能力和素质，才能保证机构正常的运作管理的落实。而这些能力和素质并不神秘，绝非高不可攀，只是对一个管理者的基本要求。下面结合自己从事管理工作的实践和这次培训所学习到的相关知识，就中层管理者应具备的能力和素质问题，谈一谈个人的体会和认识。 一、中层管理者应具备的能力 对于中层来讲，应具备的能力是多方面的，也就是说要求中层具备综合管理能力，下面主要讲以下十种能力。 1、领悟能力。对于一个中层来讲，要求具备较好的领悟能力。领悟能力就是要求你吃透领导的工作意图，弄清领导希望你做什么，从而把握做事的方向和方法。对领导的部署，切忌一知半解就去开始埋头苦干，到头来力没少出，活没少干，但结果事倍功半，甚至是前功尽弃，做无用功。实际工作中，我们要清楚悟透一件事，胜似草率做十件事，并且会达到事半功倍的效果。 2、分析判断、决策能力。在实际工作中，当我们遇到问题时，能否做出科学合理准确的分析判断，这是你干好工作的关键。对于一个部门的领导来讲，当出现错综复杂的问题时，往往需要你去了解事情的来龙去脉、因果关系，从而找到问题的症结所在，提出解决问题的方法。这就要求我们做到洞察先机，未雨绸缪。这样才能化危机为转机，最后变成良机。 3、计划能力。每个部门的工作，都要制定详细的计划安排，把工作任务按照轻、重、缓、急列出计划表，层层分解，让下属去落实，作为领导要把住头看尾。一个成功的领导者，会做到抓大放小，抓住主干，检验分支，最终看结果。一个事事独揽，什么事都得亲力亲为，看似忙忙碌碌的领导，不是成功的领导者。 4、指挥、协调能力。任何一项工作，计划再完美、周到，如果不能很好去落实、去执行，仍达不到预期的效果。所以，为了使部署的工作有共同的方向、合力执行，适当的指挥是必要的。指挥力是一种能力和领导艺术，指挥的好可以激发下属，提升其责任感与使命感，我们说指挥的最高艺术是让部下能够自我指挥。而要达到最佳的指挥效果还要靠语言来完成，这就需要我们具有很高的语言表达能力。 5、控制能力。控制包括业务控制和自我控制两个方面。业务控制就是对工作进行追踪考核，确保计划落实，达到目标要求。自我控制包括自我情绪控制和环境适应能力控制。一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢向你汇报工作，因为担心你的坏情绪会影响到对工作和他自己的评价，这是很自然的。一个部门管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个部门的气氛。 6、激励的能力。优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力的去工作，把员工的工作积极性、主动性调动起来，使员工达到“要我干”变成“我要干”，而实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。 7、授权能力。人无完人，即使是完人，一个人的能力和精力也是有限的。做为部门或一个单位的领导来讲，我们不能像业务员那样事事亲力亲为，要明确你的职责是统领单位整体工作，培养下属共同成长，在给自己机会的同时，更要为下属的成长创造机会。 8、幽默的能力。幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。创造轻松、快乐的工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以使气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪。 9、演讲的能力。演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点。 10、倾听的能力。管理者要注重培养自己的倾听能力。善于倾听的好处，一是可让别人感觉你很谦虚，尊重人；二是你会通过倾听了解更多的事情；三是倾听后会得到准确的处理
中层干部管理办法
中层干部管理办法 第一章总则 第一条目的 为适应公司发展的需要，根据优胜劣汰原则，建立能者上、庸者下、干部能上能下的良性循环机制，形成科学规范的中层干部选拔、使用、监督、考核机制，培养一支精干高效、爱岗敬业、充满活力的中层干部队伍，特制定本办法。 第二条适用范围 中层干部包括：部门正副职、总监、总经理助理、副总经理。 第三条选拔任用中层干部原则： 1、组织选拔与引入市场机制相结合的原则； 2、民主集中制的原则； 3、任人唯贤、德才兼备、优化结构、注重实绩的原则； 4、按程序进行公开、公平、竞争、择优的原则。 第二章选拔任用的条件 第四条中层干部应当具备下列基本条件： 1、具有履行职责所需要的政治素质、组织管理能力和专业知识。 2、具有强烈的事业心和责任感，坚持原则。 3、熟悉业务，有基层管理工作经验，有较强的组织指挥、协调和决策能力，有较好的语言、文字表达能力，有较强的学习创新能力。 第五条选拔担任中层干部职务的，应当具备下列资格： 1、具有大专及以上学历或具有中级及以上专业技术资格。
2、应具备有三年以上基层工作经历。 3、企业领导一般应逐级提拔，对特别优秀、有突出贡献的人才，可破格提拔但不得越两级。 第三章中层干部的推荐和选拔 第六条拟任中层干部职务的初步考察人选主要是竞聘上岗方式产生。 第八条竞聘上岗工作程序为： 1、办公室制定竞聘工作方案，由公司领导研究通过后实施； 2、公布职位、条件和方法； 3、报名和资格审查； 4、竞聘考核和组织考察 5、会议研究和确定人选 6、行文宣布。 第四章中层干部职务管理 第九条中层干部有下列情形之一的，一般应当免去现职： 1、根据中层干部任职期间的表现和考核，考核结果为Ｃ类，且年终评议在80分以下，经公司研究认定已不再适合担任现职的。 2、不能胜任现职的。 第十条不胜任现职的中层干部，按下列标准认定： 1、在重大政治问题上是非不分，不认真贯彻执行上级的决议、指示，有令不行，有禁不止，对工作造成重大影响。 2、对所管部门（车间）或所负责工作长期处于后进状态。
中层管理人员如何进行有效管理
中层管理人员如何进行有效的管理 管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。作一个合格的管理人员是难的，对企业的中层管理人员，由于其地位的特殊性，要合格，似乎是难于上青天了。然而为了企业的发展，蜀道再难，也还是要上的。但是, 路在何方？也许这句管理名言会给我们一点启示：“高层管理者，做正确的事；中层管理者，正确的做事；执行层人员，把事做正确。”中层管理人员进行有效管理，关键就在于：正确的做事。那么，如何把事情做正确呢？我们可以简单地说，这依赖于中层管理人员责任的改变；技能和素质的改变；时间运用方式的改变；价值观的改变 ……这些都没错，但规矩太多了，就让人无所适从，就如 同如果我们吃饭一味讲求科学饮食，最后就只有骨瘦如柴的份儿了。所以，我弄斧到班门，简单地从以下四个方面谈谈，希 望能够有所裨益。 1、找准自己的定位，界定好自己的职责。 管理者应该扮演的角色是什么？我们可以引经据典或者凭我们的直觉，说得天花乱坠，唾沫四溅。但管理者首先应该是榜样。管理者自身的行为,不仅影响着自身的工作效率,而且对下属起着潜移默化的作用,无形中教会了员工用怎样的方式和态度来对待工作。我们总是抱怨属下是如何的顽劣，如何的缺乏创新意识…… 但是我们从来没有问过自己：员工为什么会这样？问题的根源出在那里？“强将手下无弱兵”，狮子带领的羊 能够打败羊率领的狼，为什么？关键就在于，我们当领导的。不合格的管理人员，会在有意无意间堵住了员工的嘴，束缚了员工的手，禁锢了员工们的思想，让员工言非所想，做非我愿。一位老总说过这样一句话，我公司的员工都是好员工，没有员工们的任劳任怨，就不可能有公司的今天。在管理学的论述中，也这样讲到：“只有不称职的领导，没有不称职的员工。”中层管理者人员，对下，代表公司，对上，代表员工，当公司出现沟通代沟、信任危机的端倪时，中层管理人员是否应该反思自己的工作是不是做到位了，是不是扮演好我们应该扮演的角色——榜样。语言的苍白无力决定了身教总是胜于言传的。鉴于中层管理人员地位的特殊性，这就要求我们必须做到以身作则,率先垂范。 其次，中层管理人员应该是员工意见的收集者和制度的完善者。我总认为，制度的建立应该是一个“从下到上，再从上到下”的过程，是一个“从群众中来再到群众中去”的循环，只有开始，没有结束。员工是制度的制定者，实践者和检验者。中层管理人员则应该是员工反馈意见的收集者和完善者。当一项制度推出后石沉大海了，中层管理人员对该制度的可行性不闻不问，不置可否，那么，他就应该是不称职的，属于在其位不谋其政，这样就会出现制度和操作两张皮的现象。上下相互抱怨，却不知道问题出在哪里，而问题的出现，中层管理人员责无旁贷。 2、把握好管理的原则，补充足管理的营养 很多企业管理人员都会说：别告诉我过程，我只要结果。这说明，企业经营者来说，最看重的是结果，结果比过程更重要。管理者，要关注细节，要管好过程，只有这样才能得出好结果。但关注过程的前提是：关注结果。我们打井，首先想到的肯定是，这儿有没有水源，其次才是怎样打的问题。很多的管理者说，我没有功劳，也有苦劳，似乎只要有苦劳就应该得到多的报酬；如果你问一个管理者，他做出了什么成绩来，他通常告诉你的不是他的业绩提高了多少，而是他多么地不分昼夜，多么地废寝忘食。马不停蹄是好的，可如果你在狂奔的时候南辕北辙了，还是好的吗？所以，中层管理人员时时刻刻应当挂在心头的问题是：我的业绩呢？在合理合法的范围内，我们是不是可以说，业绩是根本，其他均为次。企业需要的是“运筹帷幄决胜千里”的将军，不是“管家婆”。虽然，一个团队元帅只有一个，但是，我们每一个管理者却可以像元帅一样思考，像士兵一样做事。实践是最严厉的老师和最苛刻的裁判，能够走上管理岗位的人，肯定都是经历过惊涛骇浪的，是实践筛选出的弄潮儿。但是，我们还是应该积极学习相关的理论知识的。大家都知道，“坐而论道不如起而行”；我们也清楚，“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行”，更相信“大道无术”。但是，理论是来自于 实践并用于指导实践的，是前人们实践经验的结晶。限于每个公司的实际情况不同，它不会直接教给你怎样做，但是它会间接教会你如何想。我想，这就够了。 3、端正处事态度和辩证思维方式 古人云，人言而无信不知其可，没有信任，管理就只剩下赤裸裸的监督，一有机会，你管的事情就会出轨的。好的管
中层干部管理办法模版
工作行为规范系列 中层干部管理办法模版（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-37540中层干部管理办法模版 Template for middle-level cadre management measures 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 第一章总则 第一条为加强中层干部队伍建设，促进干部管理工作的规范化、制度化、科学化，依据国家相关文件，结合学院实际情况制定本办法。 第二条以科学发展观为统领，坚持“以人为本”的用人观念，不断完善选拔、培养、管理相协调，素质、能力、业绩相统一，特长、需求、发展相促进的干部管理工作思路。建立一种能上能下、能进能出、充满生机与活力的管理机制;形成一套科学规范的管理制度和监督体系。 第三条按照党管干部的原则，全院中层干部由院党委统一管理，院组织部具体负责。 第二章职责要求 第四条中层干部应认真履行岗位职责，严格工作程序。
注意学习借鉴先进的管理经验，潜心钻研本职工作，了解学院其他岗位的工作内容，特别是关联性较强岗位的工作职责，加强相互间的沟通与合作。 第五条中层干部应坚持民-主集中制原则，重大决策必须经集体决定，要注意发扬民-主，善于集中各方面意见，充分调动部门工作人员的工作积极性。 第六条中层干部要做贯彻执行学院的决议、决定的表率。加强团结合作，正职之间、正职与副职之间要密切配合、相互支持。正职对本部门工作目标的实施情况负全责，副职对分管的工作负主要责任。“双肩挑”中层干部应把主要精力放在管理工作上，确保管理任务的完成。 第七条建立中层干部外出报告制度。中层干部请假遵循学院《教职工考勤制度》，中层干部因公、因私外出，除严格执行人事处规定的请销假制度外，中层正职及主持工作的副职离校2天以上，其他中层副职离校3天以上，须向分管院领导或党委组织部报告。返校后应及时向党委组织部销假。中层正职因故离岗时间超过1周的，应委派副职主持工作，代为履行职责。
领导者如何带好团队带好人
领导者如何带好团队带好人 一、团队与人才带来的困惑 一位有着多年医药市场营销丰富经验的职业经理人受命去一个省级城市组建企业的一个新产品的营销公司。要组建一支能打硬仗的营销团队人是非常重要的。对于这位营销副总来讲，对人才的渴求何止是刘皇叔的“三顾茅庐”，于是他想到先要找一位能力强，能挑大梁的销售部经理，然后找其它的。“众里寻他千百度，终于找到了那个在灯火阑珊处的营销经理”。 于是，他们又进行了一系列的营销人员招聘，充实营销团队来开发新产品，开拓市场。用了三个月的时间，营销团队终于组建，新产品也根据预定的市场推广方案上市销售了。由于前期产品上市时与一些医药商业公司合作比较好，相互支持也比较大，但后期由于人员素质及营销推广通过等一系列的原因导致产品销量受阻不说，而且下滑的速度很快。 这位营销副总认为：“事在人为”，很多事情本身并不复杂，复杂的是人，人的问题不解决事情就很难顺畅。于是他认为是销售部经理没有太大的能力，在短时间换了三任销售部经理，而且团队内的部分业务员也更换了几个，结果营销业绩越来越差，新产品陷入僵局，而且包括经理在内的业务人员没有士气。 就目前的医药市场而言，2007年是医药零售市场竞争更为激烈的一年，国家的监管力度再次加大，激烈的竞争，使一些人铤而走险，打擦边球的炒作，不再是高招，广告费用直线上升而广告的反馈率却在直线下降。广告效果差，靠广告做起来的品牌，带给终端的回报却很有限，所以销售终端没有积极性；渠道利润越来越薄，代理商没有积极性；代理商的投入越来越少，产品只靠自然销量，最后终端药店也只能忍痛割爱；好产品不多，包装严重同质化；终端顾客冷冷清
清，每月销售额逐渐走低”。| 面对如此萧条的现状，只能说医药行业都在等待着走出这段调整期，而对于医药行业与企业来讲团队与人才就显得更加重要。 就医药企业现实而言，解决团队人的问题首先是一个认识人的过程，这是一个用人思路和用人环境的问题，思路和环境不对，再好的人也会黯然失色，相反，思路和环境对头，再差的人也可以找到为企业贡献能力的机缘。我们常说的人力资本现在发展成了火热的系统学科了，很多企业的人反而看不明白了，反而不会用人了。在新旧理念和理论指导之下的中国企业现在站在十字路口上了，往哪个方向走的都有，具体过程也是五花八门。 出了问题，企业首先想到的就是人的问题，可换来换去，没有几个领导认为自己的下属是称职的，很多企业老板这时候经常说的一句话就是：中国人多的是，我就不信找不到合适的人？人是越换心越浮躁，什么渠道都用上了，还是觉得不称心。 二、医药企业要稳团队做品牌 一个所谓的大型企业想将自己的模式和人员完全理顺并且在这里吃到最大的蛋糕是几乎不可能的，而要真正的做好全国这个大市场，就更是要借助熟悉各地商业环境的营销人才搭建理顺网络才能走得更好。 成功的销售主管带人带心，要学会抓住业务员的心，根据个人经验与实际验证以关怀为出发点是最佳途径，以真诚的心对待业务员，排除管理惯性中隐藏在每个人内心中的障碍，放下身段诚善沟通就能获得业务员的回应与合作，以身作则进行教导式的引领团队，时常亲临销售一线带头去完善终端及了解销售存在的问题与在办公室命令指挥他人去做，所表现出效果是不一样的，唯有身先士卒带头向前，展现出自己的实力就能增强部属的信心，树立管理的威信，对待部属不
(目标管理)中层干部如何承上启下达成目标
（目标管理）中层干部如何承上启下达成目标
第壹讲如何辨认和避免执行力的误区 壹、执行力误区的识别 很多企业执行力会有错误的状态，这些状态来自于哪里？ （壹）企业职工执行角色分类 企业职工的角色不同，有决策层、管理层、执行层等等，也可细分为产品部门、研发部门、销售部门、制造部门、会计部门、法务部门等等。 各个部门利用专业的技能和知识，然后执行各自应有的任务，可是如果执行不利的话，往往会认为是执行层的责任，这实际是壹种误区。壹个企业于执行过程当中，运营层要抓准方向，策略、方针、目标、资源这些均要掌握调度好。 企业的目标定位不清，中层主管的角色能否负起责任，是做仍是不做，如果做了，由于目标的不清楚，发生偏差怎么办？如果不做，贻误战机怎么办？很多企业基层员工不敢负责任，用自己的主观意念来做，甚至有时候不愿意配合企业，或者自己没有办法去完成这件事情。必须要靠主管每天盯着，带着去执行，结果出了效率但且不好。由于上级目标不清，中间主管不愿意把目标变得细化，执行者又见着办，从而出现另外壹个误区。 （二）做和不做→何者问题大 做跟不做哪壹种问题比较大？ {案例}… 某企业老总突然决定于某天中午召开壹次员工大会，于是对秘书进行了布置，但等到会议时间快到时，这位老总又觉得这个会议没有必要召开了，于是又马上让秘书通知取消会议。领导有了工作安排，员工该不该去做，类似案例的这种情况下，员工什么均不做到最后是正确的，这到底是好事仍是坏事？由于企业的策略不清楚，方向不清楚，不做才不会出错，做了往往出现问题，这是执行过程当中的壹种悖论，因此才会有很多员工说“上有政策，下有对策”。
只有上层的政策稳定、对的情况下，员工不做就是员工的错；如果上层的政策不稳定，不做反而是对。所以，很多员工每天只要保持原则，不迟到，不早退，不工作，也不辞职，就能够混得很好。 （三）高层——要什么？ 高层的观念是什么，高层要什么，这是很关键的问题。如果中层没有做好，中层就要思考自己发生了什么，是否对高层的观念和策略有所误解，这均是执行力的误区。 （四）中层——如何要？ 同样，中层要理解高层的需要，就要掌握可行的策略，懂得“要”的技巧。 （五）基层——行动 对于基层，行动则是其唯壹标尺，如何行动也需要掌握科学的方法，从而避免出现执行力误区。 二、各种执行力误区的避免原则 各种执行力误区应该怎么避免，能够用四个字进行概括，即“知、能、愿、行”。 （图1-1执行力误区的避免原则） u知就是告知，告诉员工该怎么去执行，告知轻重缓急，告知注意事项等等。 u能就是技能和效能，告诉员工要怎么做，要让员工掌握技能，才能产生且提升效能。 u愿就是内心对自我的定位，或对企业未来愿景。 如果员工内心也不明白工作会什么结果，只是模模糊糊得做，最终只会给企业带来麻烦。主管要对事情进行部署，要于员工取得成就的时候对员工进行鼓励，也要于员工出现失误的时候对其进行聊天、鞭策。 u行就是行为规范，俗话说“国有国法，家有家规”，企业也有企业的流程和规范，而且要定义清楚，要“立法于前，执法于后”，真正实现制度化管理。