商业地产招商工作流程

招商工作流程

一、主力店招商谈判流程

二、招商中期工作流程

三、招商后期工作流程

四、商业市场调查流程

五、商家搜集

六、招商客户接待流程

七、招商客户谈判流程

八、招商合同签订流程

九、外出招商流程

十、招商电话说辞

十^一、招商宣传流程

一、主力店招商谈判流程

3、负责确疋谈判内谷，了解商豕需求，对建筑的需求，面积的

需求，以及各项招商条件政策倾向，为谈判成功做准备

4、与品牌商家沟通，签订意向书以及意向合同

5、掌握客户需求，及时与客户进行沟通联系，对项目进行积极

促进

行政部

1、会议室准备，电脑投影仪准备

2、商户接送、接待、准备礼品

商业策划

1、企业及项目资料设计，招商手册制作

2、会议室布置

总工办

1、提供最新项目图纸

2、与商家沟通图纸相关问题

3、结合商家需要调整相关设计内容

法务部

1、草拟意向合作协议、合同

2、审核意向合作协议、合同

财务部

1、审核意向合作协议

2、收取合作定金

董事长

指导招商策略，批准招商计划批准合作意向书

2、流程指引

制定招商计划及招商

公司批准计划及方案

收集商家资源，分类列—

联络商家初步沟通，发公

招商准备，公司

简介、项冃简介,

跟踪商家对项目的了解

洽谈合作意向，对方报

确定提家物业要向商规

确定商家签订意向交定金执行合同

3、谈判程序

招商洽谈需要一个过程，其基本程序是：幵局、摸底、报价、磋商、达成协议和签约六个阶段。结合项目做如下分析: 、幵局，即确立幵局的谈判目标，创造一种适宜的谈判气氛。

首先，联系商家负责人或谈判人员见面，主要方式可以为电话约访，上门拜访, 邮件预约等，前期的接触，可以避免见面生硬的尴尬。

、摸底，即谈判双方逐渐熟悉，分别讲述自己及对方的观点和立场，相互了解各自的期望。

然后，商家人员阐述自己的商家简介以及租赁要求或购买要求，招商人员阐述本项目的基本情况，以及大体商业情况，业态定位，面积等等，双方就项目情况作出基本的了解。、报价，即双方提出具体的报价和交易条件。

谈判双方在了解项目情况之后，商家提出自己需求的商业面积、建筑要求，以及能承受的购买价格或租赁价格等等，招商人员作出本项目的具体的销售价格报价以及租赁价格报价等等，双方作出实质性的阐述。

、磋商，即谈判双方对报价和交易条件进行反复协商，双方各自做些让步，并获得一些利益。

经过互相的了解和谈判，就项目问题双方作出各自的让步，达成一定的共识，此阶段可能持续时间较长，短则几个月，长达一年多，在多次的谈判磋商中，达成共识。

、成交，即双方就谈判的实质问题达成协议，业务成交。在经过长期的了解和磋商谈判后，双方达成协议，签订合作意向书，缴纳定金，确定商家位置、面积、租金或售价等等。

、签约，即以书面文件（经济合同）的形式签订正式协议书，谈判双方必须依照协议内容履行协议，合同一经签订就具有了法律效力。

最后阶段，在所有条件谈拢的条件下，双方签订正式合同，具有法律效应，双方约定付款方式以及付款金额以及各项目具体条款，在合同中具体体现。

4 主力店招商谈判注意事项

时刻重视市场资源与信息更新与累积。

市场竞争激烈，瞬息万变，招商人员不但要尽可能的掌握更多的商品以及商户信息，同时，还要对市场信息与资源进行快速的筛选和判断。现在是信息时代，要是信息掌握不及时，不充分，那永远也没有办法抓住机会。所以，招商人员应该要养成一种良好的收集信息的习惯，并做好信息的更新工作。

、培养好的招商谈判能力。

在招商过程中，招商人员谈判能力的高低很大程度上会影响招商的结果。人们常说，招商谈判是一门及高深及细腻的技巧，掌握的好，就能获得很大效果。其实确实如此，内功心法要是纯熟，打出来的招数才有杀伤力。虽然说，光靠一张嘴，就想要取胜，似乎是不可能，但是可以最大限度的为自己争取优势。

妥善调节处理好商户与商场之间的关系。

商家的关系。商户进入商场后，会受到商场的管理与制约，而商场的管理可能也会受到商户的抵触和不配合，这样最终都是影响商场的正常经营，于双方都不利。所以，招商人员要扮演好这个中间人的角色，积极妥善处理商场与商户之间出现的各种问题与矛盾，只有将矛盾化解，才能使得双方共赢，这也体现了招商人员的无可取代的重要价值。

二、招商中期工作流程

1、流程概况

成本部/ 广告

公司 /招商运 营部/物 业工程部

3、 招商宣传工作的进行与进度调整

4、 商铺装修标准以及各项标准及政策

5、 商铺装修的审核 董事长秘 书 对招商文件的传达

董事长

1、对各项规章制度审批、批准 2对后期招商活动的审批

3、对商家装修等章程标准的审批

2、流程图

1、客户接待

招商工作内容的］匚=>

2

、招商政策调整

1、已租商铺统计

招商铺位调整

3、次主力店及品牌店谈判 经过了前期主力大客户的谈判，整体商业已经确认，招商高潮期主要进行次主力 店及品牌店的招商工作

对商场内不适合业态的商铺进行重新分割或调整 对商家客户资料进行整理审核 4、合同签订

接待客户，并互相沟通项目情况

配合招商中 ——|

------------ 招商客户的接待

1、互相沟通留联系方式 招商政策的调整

2、签订招商意向书

1、中期招商优惠政策调

招商合同签订 1、客户资料的副本