购物中心招商管理制度及行为准则
购物中心招商管理制度范文
购物中心招商管理制度范文购物中心招商管理制度范文第一章总则第一条为了规范购物中心招商管理，提高购物中心运营效益，保障商户权益，制定本招商管理制度。
第二条本制度适用于购物中心所有商业空间的招商和管理。
第二章商务招商第三条购物中心的商务招商工作应以满足消费者需求为导向，提高购物中心品牌价值和市场竞争力。
第四条购物中心招商工作应遵循公平、公正、公开的原则。
每一次商业项目的引进都应经过合理的比较和评估。
第五条购物中心的招商工作应结合市场需求和购物中心定位，确定商业品类、商户定位、租金标准和招商目标。
第六条购物中心应建立健全招商团队，明确各成员职责，制定绩效考核和激励机制。
第七条购物中心应注重商务招商与市场营销的结合，采用多种方式宣传和促销，提高知名度和吸引力。
第三章商务合作第八条商务合作应建立在互利、互信、长期合作基础之上。
第九条商务合作应以签订正式合同为前提，明确双方权益和义务，降低合作风险。
第十条购物中心与商户之间的合作应遵循商业道德和公平竞争原则。
第十一条购物中心应提供良好的经营环境和服务，保障商户正常经营。
第十二条商户应遵守国家法律法规和购物中心管理规定，共同维护购物中心的形象和秩序。
第十三条购物中心应为商户提供必要的培训和支持，提高其经营管理水平。
第十四条购物中心应定期与商户沟通，了解其经营情况和需求，协助解决问题。
第四章租金管理第十五条购物中心租金应根据商户经营面积、地理位置、品牌价值等因素确定，并按照合同约定收取。
第十六条购物中心应建立租金政策，明确租金计算和调整原则，合理制定租金标准。
第十七条购物中心应及时向商户提供租金发票和租金缴纳证明，确保租金收取的合法性和透明度。
第十八条商户应按时缴纳租金，如有特殊情况应提前与购物中心协商。
第十九条购物中心应建立租金征收和催缴机制，对逾期未缴租金的商户采取相应措施。
第五章附则第二十条购物中心可以根据实际情况制定详细的操作规程，落实本制度。
第二十一条购物中心拥有对本制度的最终解释权，并对本制度进行必要的修订。
招商管理制度及行为准则
招商管理制度及行为准则一、招商管理制度1、招商管理的目的招商管理作为企业发展战略的重要组成部分，是指根据企业发展和经营战略，制定与实施相关的招商策略和管理措施，以实现企业的经济效益和社会责任的目标。
招商管理的目的是为了吸引更多的优质资源对企业进行投资和合作，以推动企业的进一步发展，提高市场竞争力。
2、招商管理的原则（1）公正、透明原则：招商过程中，所有获得信息的人员都应该在一定的法律框架之内行事，以确保企业的公正和透明。
相关信息的公布和共享，必须具有客观性和可靠性，不能被任何人进行篡改或隐瞒。
（2）激励、回报原则：招商管理制度应该为吸引更多的有效资源和资金提供激励和回报机制。
企业应该在创造价值的同时，给正当投资者相应的利益回报，以建立长久的合作关系。
（3）限制、保护原则：招商过程中，企业应该设定招商投资的限制，以保障企业的可持续发展；同时，也要采取措施保护企业的的知识产权、商业机密等，以确保企业的法律合法性和合规性。
3、招商管理流程（1）确定招商对象：企业在招商前需要确定招商对象，包括投资方的类型、大小、资金实力、经营理念等。
企业应该进一步分析招商对象的市场形象、企业文化、信誉度和社会责任等因素，以保证有同样价值观的合作伙伴。
（2）实施招商活动：企业需要针对不同招商对象，采取不同招商活动，如宣传、讲座、路演等方式。
企业应该根据招商活动的具体情况，制定相应的方案、预算和计划，并加强联系与沟通，建立良好的合作关系。
（3）筛选招商对象：企业在招商过程中应该对招商对象进行筛选，并根据其价值、信誉度、经验能力、管理标准等维度进行评估。
企业应该制定评估标准，并严格执行，以确保得到高质量的招商对象。
（4）签署合同：当招商对象已经被筛选出来之后，企业应该与其进行谈判，并签署合同，以达成共识、共赢的战略目标。
合同内容应该包括合同期限、投资额、投资方的投资标准、退出机制、收益等事项。
4、招商管理的监督企业招商管理的监督机制，旨在加强对投资者的监督，防范各种风险的发生。
购物中心统一招商管理十大原则
购物中心统一招商管理十大原则购物中心是商业综合体的一种形式，是集购物、休闲、娱乐、餐饮等多种功能于一体的现代化商业设施。
对于购物中心来说，招商管理是其发展壮大的重要环节。
为了实现购物中心的长期稳定经营，以下是购物中心统一招商管理十大原则。
一、定位准确购物中心的定位决定了其招商策略和经营方向，要确定适合当地市场和消费者需求的定位。
要根据地理位置、消费能力、消费习惯等因素，明确购物中心的定位，如高端消费、中高端消费、低端消费等，以便针对不同消费群体进行招商。
二、品牌策略购物中心要注重引进品牌，并制定适合的品牌策略。
要根据购物中心的定位，选择适合的品牌，确保品牌的形象和定位与购物中心相匹配。
可以通过引进国内外知名品牌、特色品牌等方式，提升购物中心的品牌价值。
三、招商策略购物中心要制定合理的招商策略，根据市场需求和管理目标，确定适当的租金政策、合作方式等。
可以采用免租金期、租金激励、合作共赢等方式吸引优质商户入驻，同时要保持租金的相对稳定性，以确保购物中心的稳定经营。
四、租户结构购物中心的租户结构要多元化且具有互补性。
要根据消费者需求和市场趋势，引进不同类型的商户，如服装鞋包、餐饮娱乐、生活服务等。
同时要注重租户之间的互补性，避免同质化竞争，提供消费者更多的选择。
五、合同管理购物中心要建立健全的合同管理制度，确保合同的合法性和执行力。
要明确商户的权利和义务，规范商户的经营行为，有针对性地约定租金调整机制、违约责任等内容。
同时，要确保购物中心对合同的履行情况进行有效监督和管理。
六、市场营销购物中心要注重市场营销，提升知名度和影响力。
可以通过举办促销活动、打造特色主题、进行广告推广等方式，吸引消费者到购物中心消费。
要与商户合作，共同制定市场营销方案，提升整体业绩和品牌形象。
七、租金管理八、服务管理购物中心的服务质量直接影响消费者的购物体验和满意度。
要建立完善的服务管理制度，提供优质的购物环境和多样化的服务，如停车、安保、消费指导等。
招商管理制度及行为准则
10、《合同、协议》的签定流程：
1)招商人员到文员处领取合同、协议，并做好登记工作。
2)签约完毕后及时交回文员处，文员应做好归档工作。
3)当天没有签约完的合同、协议，下班前应交回文员处。
4)招商人员在签定完后，应将客户的资料、相关手续一并交回文员处。
3.培训学习时任何人不得无故缺席。
4.如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。
5.不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。
6.对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。
7.对每个月的培训知识要定期考试一次。
8.如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到合格为止。
四、招商费用管理制度
1、通讯费：招商人员每月电话费补助元。
2、交通费：因公出差的交通费、餐旅费，可按实际情况凭报销凭证经各上级领导审批后方可报销，费用标准按照行政部相关管理制度执行。
3、招待费：招商过程中主力店代表、著名品牌商家大客户的招待需经上级领导批准，并填写《招待申请单》再进行招待。
4、出差费：招商中心人员因工作需要出差的，需经总监以上领导同意，并填写《出差申请单》再行出差，标准按公司出差统一标准执行。
13.招商现场由各组抽调人员每天按照值班表轮流值班。每位值班人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。
14.接待了他人客户的招商人员，必须主动将客户还给该招商人员，如果该招商人员不在现场，应该及时与其取得联系，经同意并在了解前期洽谈情况之后进一步与客户洽谈，之后将结果反馈与原招商人员。
15.他人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍，除非得到请示或应允。
购物中心招商管理制度
购物中心招商管理制度第一章总则第一条为规范购物中心的招商管理工作，提高购物中心的综合运营能力，制定本制度。
第二条本制度适用于购物中心的招商管理工作，包括租赁、签约和管理等工作。
第三条购物中心招商管理工作应坚持市场化原则，以客户需求为导向，注重品牌和品质，注重环境和氛围，打造有吸引力的购物中心。
第四条购物中心招商管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，保障租户的合法权益，维护购物中心的整体利益。
第五条购物中心招商管理工作应建立良好的信息沟通和合作机制，保持租户之间和租户与购物中心的良好关系，共同促进购物中心的发展和进步。
第六条购物中心招商管理工作由购物中心总经理负责，设立招商部门具体负责招商工作，招商经理负责具体的租赁事务。
第七条全体购物中心工作人员应遵守本制度，服从招商部门的统一管理。
第二章招商的组织管理第八条购物中心应制定招商的年度计划，明确年度的租赁目标和计划，包括招商的对象、面积、租金等内容。
第九条招商部门应建立健全的租赁资源库，开发并整理潜在的租户资源，为购物中心的招商做好充分的准备。
第十条招商部门应建立完善的招商流程和档案管理机制，包括租房申请、洽谈谈判、合同签约等全过程的档案管理。
并且要不断总结经验，完善流程，提高工作效率和租赁质量。
第十一条招商部门应及时了解市场动态，关注供求信息，制定灵活的租赁策略，及时调整招商计划，以适应市场的变化。
第十二条招商部门应定期举办租赁推介会，邀请租户代表和中介代表参加，充分展示购物中心的优势和特色，吸引更多的优质租户。
第三章招商合同管理第十三条招商部门应建立严密的合同管理制度，按照国家相关法律法规和购物中心的管理制度签署招商合同，并妥善保管合同原件和相关资料。
第十四条招商合同应明确双方的权利和义务，包括租金支付方式、租期、保障期、装修规范、违约责任等内容。
第十五条招商合同应提前与租户进行详细的洽谈，充分沟通，明确业务需求，了解租户的背景和实力，确保合同签署的真实性和有效性。
购物中心招商管理制度及行为准则1500字
购物中心招商管理制度及行为准则一、招商管理制度1. 定位原则购物中心的定位原则是商业综合体，采用世界先进的管理经验，以顾客为中心，以市场为导向，打造成为广大顾客购物、娱乐、休闲、文化、餐饮等全方位的生活空间。
2. 招商准则（1）围绕消费者需求招商，不断挖掘市场的潜力，高效推动市场的发展水平；（2）建立科学的招商管理制度，加强合作伙伴之间的沟通合作，强化品牌效应和联动效应；（3）制定合理的招商政策，有效保障商户和投资者的合法权益，减轻他们的经济负担，使投资氛围更加稳定和谐；（4）严格执行招商合规管理，提高招商人员的职业道德及素质，关注招商过程中的诚信问题，保障整个招商过程的公正、透明和公开。
3. 招商流程（1）确定招商目标。
根据市场环境、消费群体、消费需求等的变化和发展趋势，设定招商目标，降低招商风险，最大限度地实现投资回报。
（2）撰写招商计划。
招商计划应包括招商目标、招商策略、目标商户、投资预算等，招商计划的制定要同时考虑经济效益和社会效益，尽可能保证投资回报和顾客满意度。
（3）招商宣传。
利用各种传媒，如报纸、杂志、网络推广、路演等，大力宣传购物中心的投资优势和市场前景，吸引更多商户和投资人的关注和参与。
（4）商户申报。
采用统一的报名方式，商家应提供经营计划书、品牌营销、财务预算、店面规划等基本信息，并提供近期的经营成绩、商业信誉等方面的资料。
（5）评审商户。
根据商家的申报材料，并通过实地考察、专家咨询等方式，综合考虑各个方面的因素，对商户进行全面、公正、客观的评审。
（6）签约。
确认商户选定以后，应立即签约，明确双方的权利义务，确保投资回报和客户满意度。
4. 招商管理（1）加强招商团队的专业培训和更新，注重人才管理，不断提高团队素质和服务水平；（2）加强对商家的监管，依法依规进行合同管理、商业租赁管理等，保障商家和消费者的合法权益；（3）鼓励和支持商家的转型升级和创新发展，引导商家以多种方式增强品牌和品质；（4）加强与商家沟通合作，建立友好、互惠、共赢的关系，促进购物中心的协同发展。
商场招商部管理制度
商场招商部管理制度第一章总则第一条为了规范商场招商部的管理工作，提高招商业务的效率和质量，保证商场的招商工作正常开展，特制定本制度。
第二条商场招商部是商场招商工作的执行机构，负责商场的招商业务方案的制定、招商渠道的开拓、招商合作的谈判和签约等工作。
第三条商场招商部必须以提高商场的招商业务效率和质量为目标，以服务商场的经营发展为宗旨，开展招商工作。
第四条商场招商部的管理制度是商场招商部门的基本工作准则，所有工作人员必须严格遵守。
第二章部门设置第五条商场招商部设部长一名，副部长一名，招商主管若干名，招商员工若干名。
部门职责明确，责任明确。
第六条商场招商部的部长负责商场招商部的整体工作，副部长协助部长完成招商工作。
招商主管负责招商项目的具体招商工作，招商员工协助招商主管完成具体的招商任务。
第七条商场招商部门的职责包括：（一）拟定商场的招商业务方案，并提出具体的招商策略和实施计划；（二）开拓招商渠道，积极开展招商宣传工作，提高招商知名度；（三）负责招商合作的谈判和签约，确保招商合作的顺利完成；（四）协助商场其他部门开展招商相关工作，提供必要的支持和协助。
第八条商场招商部每年拟定招商年度工作计划，并按照计划执行，定期进行招商业务效果的评估，并根据评估结果调整招商策略和计划。
第三章人员素质第九条商场招商部门的工作人员应具备良好的政治素质、职业操守和业务能力。
第十条商场招商部门工作人员应具备较好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调与其他部门的工作。
第十一条商场招商部门工作人员应不断提高自身的业务水平，了解市场发展动态，增强研究招商策略的能力。
第十二条商场招商部门应定期组织员工参加招商业务培训，提高员工的业务能力。
第四章工作流程第十三条商场招商部门的工作流程包括：（一）确定招商业务的重点方向，拟定招商业务方案；（二）开拓招商渠道，积极开展招商宣传工作；（三）与招商合作对象进行谈判和签约，确保招商合作的顺利进行；（四）组织开展招商合作的运营管理和评估。
购物广场招商管理制度
购物广场招商管理制度第一章总则第一条为规范和加强购物广场招商管理，提升购物广场的综合竞争力和商业吸引力，特制定本制度。
第二条本制度适用于购物广场的招商管理工作。
第三条购物广场招商管理需遵循公平、公正、透明、诚信的原则。
第四条获得购物广场招商资格的商户，须遵守购物广场的各项规章制度和相关法律法规，维护购物广场的形象和品牌。
第五条购物广场招商管理部门负责制定并实施购物广场的招商政策，组织实施与招商相关的营销策略和推广活动。
第六条购物广场招商管理部门实行内部招商工作制度，招商管理部门应设定明确的招商目标，并根据目标制定招商计划。
第七条购物广场招商管理部门应保持与商户的密切联系，建立和维护良好的合作关系，及时反馈市场信息和商户的需求。
第八条购物广场招商管理部门应每季度对购物广场的招商情况进行综合分析，制定下一季度的招商计划。
第二章招商流程第九条招商管理部门应结合购物广场的整体发展战略和商业定位，确定招商目标和分配招商指标。
第十条招商管理部门应对招商对象进行充分调研和评估，确保招商形象和业态与购物广场相符合。
第十一条在确定招商对象后，招商管理部门应协调相关部门进行合同谈判和签订合同，确保招商合作的合法性和可行性。
第十二条按照购物广场的规章制度和合同约定，招商管理部门应对商户进行入驻前的审查和审批。
第十三条商户入驻购物广场后，招商管理部门应积极开展对商户的跟踪服务和管理，保障商户在购物广场的顺利运营。
第三章招商策略第十四条招商管理部门应根据购物广场的发展战略和市场需求，不断调整和优化招商策略，提升购物广场的商业吸引力。
第十五条招商管理部门应对不同行业、不同规模的商户制定差别化的招商政策，以应对不同商户的需求和特点。
第十六条招商管理部门应积极参与各类商业展会和推介会，通过各种渠道扩大购物广场的知名度和影响力，吸引更多的商户入驻。
第十七条招商管理部门应与当地政府围绕购物广场的发展，加强合作，争取政策支持和资源倾斜，以促进购物广场的招商发展。
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购物中心招商管理制度及行为准则提要：招商人员实行六天工作制，采用逢周六、周日轮休制，休假要由招商经理统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天一、考勤规章制度1、招商人员工作时间为早上8：30-下午18：00分。
2、招商人员每日上、下班须亲自打卡，任何人不得互相代打或以任何借口不打卡，如有漏打每次扣罚10元，一个月内累计3次漏打，则给予书面警告，一个月内累计2次书面警告，则作解雇处理。
3、报到时应穿着整齐，如有发现未整理好衣装就报到者，由招商经理监督做好后再报到，考勤时间以经理最后确认为准，并作漏打一次处理，罚款10元。
4、招商部工作人员，在上班期间如遇突发事件需要外出应向招商经理请示并获得批准才能外出，如违规外出予以旷工处理。
5、招商人员实行六天工作制，采用逢周六、周日轮休制，休假要由招商经理统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天。
6、如遇突发事件需请假，须于当日上午7：30前告知经理且获得批准，并在上班后的一个工作日内补办请假手续，若没有及时知会经理作旷工处理及予以口头警告。
7、招商人员必须及时填写《客户来访资料登记表》、《已租客户资料表》（租控）、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《客户资料保护名单》等，每天交经理存档。
8、凡开业和举行重大活动期间取消一切休假，请假须征得招商经理同意，否则按旷工论处。
9、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况必须向招商经理请示，若得不到同意则不得缺席。
10、安排市场调查当天，必须先回公司，知会招商经理，再由公司出发。
11、工作时间内，需要外出时须向上级经理申请，不得私自决定。
擅离岗位没有上报公司者作旷工论处。
12、上班时间按照招商部要求，迟到者将由经理记录，迟到第一分钟开始罚款，每迟到一分钟扣罚一元，每迟到超过30分钟者将予以口头警告处理。
二、日常工作要求1、如在工作场所做与工作无关的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等），一经发现，罚款10元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇。
2、任何时间都要以客人为重，不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人。
怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即辞退。
3、严禁在市场散播不利入驻商户的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或再犯者立即解雇。
4、要注意保持工作场所整洁，特别在开业和举行其他重大活动期间，所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的整洁，亦有责任将有关资料归整放好，违者予以最低10元，最高50元的罚款处理。
5、必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论。
对其他公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象，违者予以最低10元，最高100元的罚款处理。
6、工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保持个人形象。
7、招商内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。
8、工作期间招商人员不得以各种形式，向客户索取利益或要客户请客送礼等，违规者按情节轻重加以处罚，书面警告或解雇。
9、无论发生任何事情，都不能在招商现场争论，有事可向招商经理报告，进行最后判决。
10、陪同客人看铺前须告知其它同事，以便随时清楚行踪。
如需外出午膳，必须由经理安排，外出午膳时间不可超过45分钟。
行踪不清晰者以"失踪"时起计每分钟罚款1元，情节严重者口头警告。
11、避免与客人在招商现场大声争吵，应将客人带到接待室内，了解其原因，并及时向经理反映，寻求解决办法。
如有类似事件发生，处理不当者，予以口头警告处理。
12、同事之间应互相配合保持良好的关系，积极主动接待客人之余要注意不必要的"抢客"而造成误会。
注："积极"与"抢客"之间只是一步之差。
牵涉"抢客"的招商人员除归还客户外，另将被罚一个星期内不得参加现场接待。
13、招商现场由各组抽调人员每天按照值班表轮流值班。
每位值班人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户。
14、接待了他人客户的招商人员，必须主动将客户还给该招商人员，如果该招商人员不在现场，应该及时与其取得联系，经同意并在了解前期洽谈情况之后进一步与客户洽谈，之后将结果反馈与原招商人员。
15、他人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍，除非得到请示或应允。
16、每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户，否则视为挑客户。
17、招商人员接待客户必须问清楚客户来访渠道和目的（如：是否和其它招商人员有过联系），经确认无冲突之后方能洽谈客户。
如果之前有过招商人员接触，但客户没有指定某招商人员或记不清，洽谈完毕需做无法辨认登记，之后与客户保护名单进行核对，保护名单未有记录的，视为该招商接待人员客户。
管理规定未列详尽之处，若发现问题之后应及时向招商经理通报，由招商经理经调查了解情况之后作出公平之处理。
18、任何人员未经许可，不得随意泄露公司同事之电话及地址。
违者口头警告一次处理，情况严重者书面警告或解雇处理。
19、在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者每次罚款20元处理。
20、对上司不恭敬或工作态度不端正者，其招商经理有权予以酌情处理，轻则口头警告及罚款处理（扣罚额最低10元最高100元），重则书面警告或解雇处理，视情节严重程度而定。
21、公司配发的工作制服必须小心保管，如有遗失或损坏作违例处理，其间如有遗失或损坏需重新申领者，必须先写报告，由经理签名后方可领取。
22、该项目负责人的通讯资料详细记录在工作笔记本上，随身携带，方便通信联络；主要为策划经理、招商经理、招商主管、工程主管、物业主管的电话。
23、应以公司利益为最大前提，在任何时候、任何场合都不应参与及讨论散播有损或影响公司利益的活动和言论。
24、尊重每一位到访客户，无论是同行还是随便看看，因为他们都是我们的传声筒。
25、尊重上级领导和每一位同事，在客户里不作有损同事声誉人格的言说。
26、严守公司业务机密，不应向外泄露有关公司业务的资料。
未经公司许可不得翻查、抄录公司的任何重要资料。
27、未经公司许可不得外借、外传及调动公司的招商资料。
28、不应宣扬有损公司内部团结、制造消极情绪的言论。
29、不应参与商铺炒作或私人行为。
30、不得偏袒、徇私、包庇任何违纪、违规行为。
31、不得有贪污、盗窃、营私舞弊等有损公司利益及声誉之行为。
32、未经公司许可，不得私自代客转让铺位。
33、对于未经批准授权之事，不得擅自答应客户要求，不得擅自修改任何合同条款。
34、在工作时间及工作地点内不得使用粗俗语言，违者口头警告。
35、绝对服从公司上级领导的工作安排。
三、培训管理制度1、招商部的所有员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。
2、对于在岗职工，每周也要开展一次集中的学习培训。
3、培训学习时任何人不得无故缺席。
4、如有特殊情况不能参加培训学习者，应写出书面申请由直接领导批准。
5、不能参加培训的人员应在下次培训学习前将培训内容补上。
6、对于其他部门举行的培训，只要是涉及到招商业务的，也应全体参加。
7、对每个月的培训知识要定期考试一次。
8、如考试不合格者，必须重新补上培训课程，直到合格为止。
四、招商费用管理制度1、通讯费：招商人员每月电话费补助50元。
2、交通费：因公出差的交通费、餐旅费，可按实际情况凭报销凭证经招商经理审批后方可报销，费用标准按照行政部相关管理制度执行。
3、招待费：招商过程中主力店代表、着名品牌商家大客户的招待需经主管领导批准，并填写《招待申请单》再进行招待。
4、出差费：招商中心人员因工作需要出差的，需经主管领导同意，并填写《出差申请单》再行出差，标准按公司出差统一标准执行。
5、礼品费：招商过程中，如需要礼品派送，经主管领导同意，并填写《礼品派送申请单》方可进行。
五、合同管理制度1、招商文员负责招商部有关合同、协议的领取、登记、保管、分发与存档工作。
合同签定盖章之后，原件一式两份，客户一份，公司行政部档案室一份。
招商文员必须另外复印三份，本部门留档一份，物业管理一份，财务一份，每份合同必须由当事人或部门负责人签名确认，以便备查。
2、招商经理负责招商人员签定的合同、协议的审阅，严格按照公司规定的流程进行操作。
3、招商人员必须严格按照公司规定租金价格与客户进行谈判，如果有主力店或着名品牌店的客户，租金浮动应请示领导批准后，方可与客户谈判。
4、招商人员必须严格按照公司规定的有关合同范本进行相关合同的填写，客户有特殊要求的，必须告知经理同意后方可受理。
5、招商人员必须严格按照有关流程进行合同、协议的领取、签定、交纳等。
6、招商人员在填写完相关合同后，严格按照公司规定的合同审批程序进行审批，审批后方可盖章。
7、招商人员在签定相关合同时，必须保证公司利益。
8、招商人员必须严格按照合同规定对客户进行租金的交纳工作，逾期或少交的客户，公司将对招商人员的奖金进行滞留。
9、如果招商人员没有按照公司的有关规定操作，造成的后果有本人负担，造成的严重的经济后果公司将保留法律追诉权。
10、《合同、协议》的签定流程：(1)招商人员到文员处领取合同、协议，并做好登记工作。
(2)签约完毕后及时交回文员处，文员应做好归档工作。
(3)当天没有签约完的合同、协议，下班前应交回文员处。
(4)招商人员在签定完后，应将客户的资料、相关手续一并交回文员处。
六、仪容仪表基本要求招商员仪容仪表：一）男性：服饰1、必须穿着统一制服（西服）；2、必须保持衣装整齐、干净、无汗迹和明显皱褶；3、扣好纽扣，结好领带，衬衫不可有明显图案，衬衫袖口不要挽起来应扣上纽扣；4、穿西服时应穿皮鞋，不可穿漆皮、反皮或凉鞋；5、西装上衣的口袋原则上不应装东西；6、上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜；7、衣袋中不要多装物品；8、鞋要保持干净、光亮；不要有意把领带夹暴露在他人视野之内。
男性：容貌1、头发要常修剪，发脚长度以保持不长耳部不触衣领为度；2、不得留胡须，要保持面部清洁，胡子要刮干净。
3、男员工可隔日刮脸，但不得化妆。
二）女性：服装女式西服颜色要协调，穿西裙时不宜穿花袜子，袜子不要露在裤子或裙子外，穿着行政高鞋；女性：装饰1、女员工要化淡妆，要求粉底不能打得太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调；2、眼影以不易有察觉为宜，眼线不要色度太重，眼眉形中以轻描为主；3、涂胭脂以较淡和弥补脸型不足为基本标准，并能使人体现出精神饱满和肯有表春朝气；4、指甲不可留得过长，不可涂有色甲油在指甲上；5、忌用过多香水或使用刺激性味强的香水，以免客户反感；6、头发要经常洗，要注意头皮屑的控制；7、不可配带过多饰物，项链不可露出制服处，戒指最多一个，款式简单；8、衫的钮扣要全部扣上，特别是第一料钮扣。