eShip预约取件指引
DHL eShip FAQ
DHL eShip FAQQ：eShip网页进去后如何操作？A：第一次使用eShip的客户需要注册。
点击左侧验证码下的“新用户？立即注册”即可。
Q: 登陆后不知如何填写此表格？A: 可以点击红色的“新手指南”，参照“填写范例”填写。
Q: 我没有DHL账号，“发件人账号”可以为空吗？A: 如您有客户95、96开头的付款方账号。
在“发件人账号”中，填写付款方账号即可。
Q: 客户的公司名称或地址太长，填写不下怎么办?A: 可以尽量缩写，如果仍然无法写全，请在运单打印出来后，用笔将未输入的内容手写补全。
Q: eShip可以保存我常用的发件人及收件人地址吗？A：可以。
在发件人或收件人中，点击“添加到常用地址”用于保存地址；点击“发件常用地址”或“收件常用地址”用于调出地址。
Q: 货物的海关商品代码（HS code）应该写在哪里？A: 请写在第6项“交运物品详细说明”及第7项“只针对包裹快件”的“协调商品代码”中。
Q: 收件人城市必须手动输入吗？A: eShip具有模糊查询功能，对于有邮编的国家，当输入邮编后，邮编对应城市会自动弹出供您选择。
Q: 如何查看以前做过的运单？A: 在首页菜单栏中的“历史运单”标签可供您查看及下载您曾经做过的运单。
Q：如何制作发票？A：请在第7项的”制作发票”选框中打钩，填写发票信息，完成页面其余内容后点击“提交并打印”即可。
Q：发现运单信息有误，如何进行修改？A：已生成条码的运单是无法进行修改的。
若您发现运单信息有误，请重新创建运单，做错的运单忽略即可。
Q：如何预约取件？A：方法一：在制单完成页面，点击“去预约派送员取件”进行预约。
方法二：在首页菜单栏选择“预约取件”标签，进行预约。
方法三：从“历史运单”菜单，选择运单并点击“预约取件”进行预约。
（详情请见eShip预约取件指南）Q：如何查询预约是否成功，及查询预约详情？A：在首页菜单栏中选择“预约查询”查看预约结果，具体信息请在预约成功10分钟后拨打客服热线95380查询。
外国机场自助取票流程
外国机场自助取票流程一、到达机场。
到了外国机场呀，可别慌。
先得找到自助取票的机器在哪。
一般呢，机场都会有很明显的指示牌的。
你就跟着那些指示牌走，就像跟着宝藏的地图一样。
要是实在找不到呀，也别怕，拉住一个机场的工作人员，比如说那些穿着制服看起来很精神的小哥哥或者小姐姐，很礼貌地问一句：“Excuse me, where can I get my boarding pass from the self service machine?”（打扰一下，我在哪里可以从自助机器上取我的登机牌呀？）他们肯定会很热情地给你指个方向的。
二、准备材料。
走到自助取票机跟前，你得把需要的东西准备好。
最重要的就是你的护照啦，这就像你的出国通行证一样，没它可不行。
有些机场可能还需要你提供预订机票的信用卡或者确认码之类的东西。
所以在出发之前，最好把航空公司给你发的预订邮件或者短信再仔细看一遍，确认一下都需要啥。
可别到了机器跟前，手忙脚乱地找东西，那可就有点囧啦。
三、操作机器。
1. 语言选择。
2. 识别证件。
选好语言之后呢，就该把护照放到机器指定的地方啦。
这个地方一般都有很明显的标识，比如说一个护照大小的图案或者文字提示。
把护照平整地放进去，就像把宝贝小心翼翼地放进盒子里一样。
然后机器就会开始识别你的护照信息啦。
这时候你就耐心等一会儿，可别乱动护照，不然机器可能会识别不出来，那就麻烦咯。
3. 查找订单。
护照识别成功后，就会进入查找订单的页面。
这时候你可以输入你的预订确认码或者你的名字啥的。
输入的时候要仔细一点哦，千万别输错了。
要是输错了，机器可能就找不到你的订单啦。
就像你要打开一个宝藏箱，密码输错了肯定打不开呀。
如果名字里有生僻字啥的，也别担心，按照护照上的拼写来就好啦。
4. 选择航班。
订单找到之后，屏幕上就会显示出你预订的航班信息啦。
这时候要仔细核对一下航班号、起飞时间和目的地啥的，确保是你要乘坐的航班。
然后就点击选择这个航班，就像你在菜单上选择你最喜欢吃的菜一样。
通知取件流程
輸入貨號條碼
輸入查詢貨件條碼 按# 例：11056723#
狀態宣告
該貨件狀態為 配送完成
查詢其他貨件請按1 、 、
查詢成功
取件通報完成
(02)2543-1010
便 利 專 線
下訂單流程
選主功能
台灣便利帶您好 通知取件請按1
、 下訂單請按3
、 其他分機 請直撥分機號碼 或稍後由總機為您服務
選尺寸重量
1Kg請按1 請按2
等待回覆確認碼 (每次皆不同)
您的確認訂購碼為 00168
輸入客戶代碼及密碼
輸入客戶代碼，按# 例： 00012345# 輸入密碼，按# 例：54321#
通知取件流程
預計6/1開始使用電話語音系統，加快取件、訂購及貨件查詢流程
選主功能
台灣便利帶您好
通知取件請按1
其他分機 請直撥分機號碼 或稍後由總機為您服務
便利專線 412-8777
輸入客戶代碼及密碼
輸入客戶代碼，按# 例： 00086154# 輸入密碼，按# 例：54321#
回覆取件碼
取件派車成功 系統回覆取件碼 例：00006
輸入數量 以10為單位 最少為10個
輸入您要訂購的數量 例：850#
訂購成功
選擇袋別
請輸入您要購買 類型
黃色代收貨款袋按1 紫色一般貨品袋按2
、 、
輸入完成
繼續訂購按1 完成訂購按2 並等候確認碼
貨件配送狀態查詢
便利專線 412-8777
選主功能
台灣便利帶您好 通知取件請按1
、 貨件配送狀態查詢請按4
海关预约通关流程
海关预约通关流程
一、预约申请
1.提交申请
（1）登录海关官方网站
（2）选择预约通关服务
（3）填写申请表格
2.审核申请
（1）海关系统审核申请信息
（2）审批结果通知
二、通关材料准备
1.上传必要文件
（1）船票/飞机票信息
（2）货物清单
（3）进口许可证
2.缴纳相关费用
（1）查看通关费用清单
（2）线上支付通关费用
三、预约通关时间
1.选择通关日期
（1）查看可选通关时间（2）选择合适的日期
2.确认通关时间
（1）确认预约信息无误（2）确认通关日期
四、通关手续办理
1.到达通关口岸
（1）携带通关材料前往口岸（2）排队等候办理
2.提交材料
（1）递交通关文件
（2）等待审核
3.完成通关
（1）审核通过
（2）领取通关凭证。
国际航行网上值机流程
国际航行网上值机流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!国际航行网上值机流程一般包括以下步骤：1. 选择航空公司：你需要选择你要乘坐的航空公司。
《中国国际航空公司电子客票操作手册》
ETRF .........................................................................................................56
电子退票单（ ：） 7.3.2
TRFD .......................................................................................................57
DI ..............................................................................................8
建立打票机控制（ ：） 3.2
EC .............................................................................................................9
一、电子客票简介 ..................................................................................................................................5
二、航班信息查询 ..................................................................................................................................6
电子客票订座（ ） 4.1
2017新邮预订教程
贰拾柒 2016年及以前年度预订取票方式？
仍可用预订折取票或自提码自提
贰拾捌 集邮网点预订时提示“电话已注册会员，预订后将无
法注册为会员”是什么意思？
2017年新邮预订用户可自动注册为集邮认证会员，享受会 员权益，但要求每个会员注册电话唯一。因此在预订时，如果 多人使用一个手机号码，预订均能成功但仅第一个预订用户可 成为认证会员。
拾柒 怎么成为集邮协会会员？
在集邮协会或集邮网点提交入会申请，经中华全国集邮 联合会审核并交纳年费后，成为集邮协会会员，会员资格当 年有效。办理新邮预订时可提交入会申请。
拾捌 什么是自动续订？
使用集邮联名卡办理预订的用户，可选择自动续订服务。 即在联名卡中余额充足的条件下，2018年新邮预订品种 将自动续订，并完成扣款。用户可选定自动续订的预订品种。
陆 集邮联名卡需签约吗？
联名卡持卡人，首次在集邮柜台办理业务时，需进行 “签约”。即客户在办理集邮业务时授权银行可以扣除联 名卡中资金。
柒 预订信息是否可以变更？
在成功办理2017新邮预订前，是可以修改2016年预订身 份信息的。如已经完成办理2017年新邮预订业务，则无法修 改预定身份信息。
10月10日老客户线上可以开始以旧换新，新客户可以预 约摇号（11.20公布中签名单）。
在异地办联名卡，可以在本地预订，只要持卡人在本地 有预订资格即可。
贰拾贰 在任意时间、任意邮局都可以办理预订信息变更吗？
集邮网点办理身份信息、电话变更只能在2016年预订、自 提网点办理。在预订期内，未办理过2017预订的前提下，在集 邮网点变更或过户，资格实时生效。
贰拾叁 四方连年册如何预订？
叁拾 在集邮网厅办理新邮预订，验证码发到什么手机号？
eShip预约取件指南
1eShip 预约取件指南网页中全部内容请在英文半角状态下填写，请勿输入非英文字符！带*内容为必填项。
步骤: 1、请点击选择需安排取件的快件单号，并点击右侧的，调取出运单信息。
2、请核对取件地址信息。
点击可添加取件地址；点击可选择取件地址。
3、请输入取件联系人及电话，点击可保存常用联系人信息；点击可选择常用联系人信息。
4、请输入取件详细信息，输入件数（包装件数），总重量，取件日期及最早、最晚取件时间。
最早取件时间不得早于当前时间， 最早最晚取件时间至少相隔2小时。
点击可进行具体日期、时间的选择，点击内的数字可进一步选择。
常用最早及最晚取件时间，可勾选设置为默认时间。
5、请输入取件特殊说明。
点击可添加常用特殊说明，点击可调取常用特殊说明。
6、完成上面所有步骤后，点击完成在线自助预约 ，预约成功后会显示6位数字取件确认号码。
95、96开头付费账号预约时，系统会提示用户进行账号授权申请，用户需选择该账号开设国家并填写对应公司名称。
申请成功则一年有效，其间无需再次申请；申请失败则需重新验证，若当日失败次数超3次则需次日再试或致电客服热线95380进行人工授权。
取件地址填写规范:地址栏第1行：Room/Apartment, Floor, Building, Mansion/Community （房间号，楼层，楼座，大厦或小区） 地址栏第2行：Street/Road Address, District/Industrial （街道或路，行政区或工业区） 具体取件处：Reception/Mail Room/Room, Floor, Building （前台或收发室或房间号、楼层、楼座）全部内容请在英文半角状态下填写，请勿输入非英文字符！ 中文地址可使用拼音填写。
范例：地址栏第1行：Rm101, 4F, 2 Building, DHL Mansion, 地址栏第2行：Ronghua south Road, Daxing District, 具体取件处：Reception如何添加取件地址类型一、60开头付费账号用户请按下图中步骤1、2、3完成添加类型二、95、96开头付费账号用户在【1、运单信息】中选择对应运单，如果无运单可选，需要先完成制单。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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eShip 预约取件指南
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步骤: 1、请点击
选择需安排取件的快件单号，并点击右侧的，调取出运单信息。
2、请核对取件地址信息。
点击
可添加取件地址；
点击
可选择取件地址。
3、请输入取件联系人及电话，点击
可保存常用联系
人信息；点击可选择常用联系人信息。
4、请输入取件详细信息，输入件数（包装件数），总重量，取件
日期及最早、最晚取件时间。
最早取件时间不得早于当前时间， 最早最晚取件时间至少相隔2小时。
点击可进行具体日期、时间的选择，
点击
内的数字可进一步选择。
常用最早及最晚取件时间，可勾选设置为默认时间。
5、请输入取件特殊说明。
点击
可添加常用特殊
说明，点击
可调取常用特殊说明。
6、完成上面所有步骤后，点击完成在线自助预约 ，预
约成功后会显示6位数字取件确认号码。
95、96开头付费账号预约时，系统会提示用户进行账号授权
申请，用户需选择该账号开设国家并填写对应公司名称。
申请成功则一年有效，其间无需再次申请；
申请失败则需重新验证，若当日失败次数超3
次则需次日再试或致电客服热线95380进行人工授权。
取件地址填写规范:
地址栏第1行：
Room/Apartment, Floor, Building, Mansion/Community （房间号，楼层，楼座，大厦或小区） 地址栏第2行：
Street/Road Address, District/Industrial （街道或路，行政区或工业区） 具体取件处：
Reception/Mail Room/Room, Floor, Building （前台或收发室或房间号、楼层、楼座）
全部内容请在英文半角状态下填写，请勿输入非英文字符！ 中文地址可使用拼音填写。
范例：
地址栏第1行：Rm101, 4F, 2 Building, DHL Mansion, 地址栏第2行：Ronghua south Road, Daxing District, 具体取件处：Reception
如何添加取件地址
类型一、60开头付费账号用户
请按下图中步骤1、2、3完成添加
类型二、95、96开头付费账号用户
在【1、运单信息】中选择对应运单，如果无运单可选，需要先完成制单。
在【2、取件地址】中输入的公司名称、地址栏1、地址栏2、邮编、城市后，点击
完成添加操作。
类型三、现金付费用户
不支持添加取件地址操作，仅可使用现金运单的发件人地址进行预约。
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如何查看、修改、取消预约：
在网页上方菜单栏，点击
，进入预约查询页面：
一、查看预约详情:
1、在预约查询中选择要查看的预约信息，点击右侧的，
可调出预约填写页面查看。
二、修改预约信息:
1、在预约查询中选择要修改的预约信息，点击右侧的
，
可调出预约修改页面。
（如右图一） 2、填写需要修改的内容，点击。
支持修改【3、取件联系人】、【4、取件详细信息】、【5、取件特殊说明】三个栏位中的信息。
无法修改【2、取件地址】中的信息。
三、取消预约:
1、选择要修改的预约信息，点击右侧的，可调出预约取
消页面。
（如右图二） 2、在【6、取消预约】中选择取消原因，点击。