办公室要当好四个中心
怎样搞好办公室服务工作？
怎样搞好办公室服务工作？办公室作为一个单位承上起下、协调摆布、联系内外的“中心枢纽”，是对外交往、对内协调的“参谋部”，是宣传文化、信息调研的“前沿阵地”，更是公文处理、会务工作的“处理器”。
单位各项工作能否高效有序运转，领导的各项决策部署能否得到很好的执行，办公室起着决定性的作用。
一、办公室的职能办公室主要的职能是参预政务、掌管事务、搞好服务。
办公室参预政务，就是从本单位领导工作需要出发，环绕领导的工作重心，协助领导搞好调查研究，在制定方针政策或者贯彻上级的方针政策时提出参考性意见或者可供选择的方案、措施，为领导当好参谋。
掌管事务包括面很宽，如会议工作、收发传递、车辆管理等等。
这些工作看起来都很具体，但实际上都会影响到全局工作。
于是，办公室对每一项具体工作都要抱着负责的态度妥善安排。
办公室的综合服务主要体现在为领导服务，为职能部门和基层单位服务，为人民群众服务三个方面。
其中为领导服务应该是最主要的。
＜目前，我们局基层单位办公室日常工作，主要集中在处理事务和综合服务上，多数做的是服务、接待、综合协调、文书文秘、劳资及后勤管理等工作，真正参预政务的比较少。
今后在这方面应当加强，环绕全局中心工作，多接触业务，多搞调查研究，为领导和上级发挥参谋助手作用。
＞二、办公室工作的特点(一)辅助性所谓辅助性，是指办公室主要起领导者助手的作用。
领导永远是决策者，办公室工作人员永远是参预决策的辅佐者。
(二)服务性服务性是办公室工作的“天职”。
办公室是机关工作的枢纽、桥梁，必须为上下摆布、四面八方服务。
(三)综合性办公室工作的综合性是相对于领导和其它各职能部门工作而言的。
单位领导掌握全局；各职能部门，各管一摊。
办公室则是在领导的指导、授意下进行工作，所涉及的范围要延伸到领导层所能涉及到的一切方面和领域。
(四)政策性办公室作为领导的参谋和助手，在政策制定过程中，要协助领导采集、汇总、处理来自各方面的信息，供领导制定政策时参考；要整理、分析各部门、机构对政策制定的建议，并参预政策性文稿的拟写。
精心、精细、精准、精益求精——浅谈如何做好质量系统办公室工作
精心、精细、精准、精益求精——浅谈如何做好质量系统办公室工作摘要：办公室作为一个单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个质监工作带来被动或造成损失。
办公室工作开展得如何，直接制约和影响着单位各项工作的开展和完成。
文中根据实际情况，对办公室工作提出了具体的管理措施。
关键词：办公室工作精心管理服务到位办公室作为一个单位的综合服务部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等诸多工作，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。
具有参与政务、管理事务、搞好服务的重要职责。
因此，要做好办公室工作，应该从坚持“一个原则”，实现“两个转变”，协调好“三个关系”，抓好“四项工作”做起：一、坚持一个原则，围绕领导决策，精心组织，搞好服务。
坚持一个原则，就是要坚持上为党组领导分忧，下为干部职工服务的原则。
办公室是为领导决策和实施决策服务的部门，是领导工作的参谋和助手，担负着承上启下、协调左右、沟通内外的任务。
为适应工作需要，要着力把握上情、吃透下情，善于从错综复杂的现象中发现带有苗头性、倾向性的问题，发挥好领导的耳目、喉舌作用。
办公室工作事小责任大，每件事都包含着很多学问。
因此，要做到视野开阔、思维敏捷、行动迅速、着眼全局，提供参谋——落实——反馈的全程服务。
在领导决策之前为领导收集决策所需的信息，为决策作“铺垫”。
把参谋与落实有机结合起来，当好参谋，抓好落实，善于发现问题，敢于揭露矛盾，如实反映问题，确保政令畅通，促进决策的落实。
二、实现“两个转变”，围绕办公职能，精细管理，促进服务。
服务是办公室的主要工作职责，而创新是办公室服务工作的持久动力。
提高服务水平是办公室工作永恒的主题，离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。
因此，要致力于创新服务理念，积极创新服务方法，大力推进服务工作的两大转变，实现工作方式的新突破：一是由被动服务转变为主动服务：从原来的“领导交办、办就办好”的思维方式向“怎样去办、怎样办好” 的方式转变。
办公室综合协调工作四大职能
办公室综合协调工作四大职能努力发挥四大职能不断提高办公室工作水平办公室是一个单位或部门的“大脑”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”，联系左右的“纽带”，也是机关的参谋中心、指挥中心、信息中心和服务中心。
办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局工作能否顺利开展和各项工作任务能否按时保质完成。
而办公室工作是综合性、整体性极强的工作，职能涉及到方方面面。
大体来说，办公室应主要发挥参谋助手、综合协调、督办督查、服务保障四大职能。
这“四大职能”是办公室工作的核心，是衡量一个单位办公室工作成绩的主要标志。
如何充分发挥好这“四大职能”，是新形势下做好办公室工作，不断提高办公室工作水平必须要认真思考和不断总结的中心内容。
一、“参谋助手”要谋高度办公室作为一个单位最重要的辅助决策机构，必须要立足不断发展变化的新情况和出现的新问题，多动脑筋、想办法、出主意，不断提高辅助决策的能力和参谋助手的高度。
这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。
多谋才能善断，作为XXX而言，要注重从一下几个方面扮演好“参谋助手”的角色，不仅要“参的进”，还要“参得准、参得高”。
一是加强研究，不断提高辅助决策的层次和高度。
作为教委办公室，必须要在认真研究、领会、掌握党和1 -国家关于XXX的一系列方针、政策以及□□发展的前沿理论知识的基础上，切实把握区域经济社会发展对□□发展提出的新要求，进一步加强对推进□□事业改革与发展、发挥XXX 在经济社会全面协调发展中的先导性和基础性作用等方面工作的研究，为领导决策提供更多的具有前瞻性、创造性的合理化建议和意见。
要紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化，力争提供出详细具体的方案让领导参考决策，提高领导对参谋意见和建议的采用率。
同时，不断提高公文起草的质量。
二是要超前谋划，增强主动型和预见性，力求考虑问题快半拍，早半拍，抢半拍。
《如何发挥好办公室协调、督导、服务职能》
《如何发挥好办公室协调、督导、服务职能》办公室作为机关的综合办事机构，处于沟通上下、联系左右的枢纽地位，工作千头万绪，涉及方方面面，不论是办文、办事、办会，还是协调、督导、服务，任何一个环节出了问题，都会对工作产生很大的影响。
在全省深入开展“民主评议政风行风”工作的新形势下，在地税工作不断面临新任务下，要想科学有效地发挥好办公室的协调、督导、服务等枢纽作用，我认为需要做好以下五个方面的工作：一、实现三个转变，发挥好服务保障作用为领导、为部门和基层、为纳税人搞好服务是办公室的重要工作职责。
办公室工作人员要牢固树立大局意识、服务意识，把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点。
一是要变被动服务为主动服务。
“凡事预则立，不预则废”，办公室的工作要有前瞻性，凡事要早思考、早动手，不仅要想领导之所想，也要想领导之未想，不能只满足于“领导让干什么，就干什么”，而要主动围绕重点工作深入调研，提前思考；二是要变单一服务为全面服务。
办公室必须注意服务的全面性，对领导、部门和基层、纳税人都要搞好服务，在事前、事中、事后都要服务到位，任何对象、各个环节都不能缺位。
在领导决策前要拿出可行方案，向领导提供决策建议；在执行过程中要加强督查1和监督，督促工作的落实；工作完成以后，要及时将情况反馈给领导；三是要变一般服务为优质服务。
坚持高起点、高标准，增强服务意识，创新服务方式，提供优质服务，在工作标准上求高，在工作方式上求精，在工作效果上求好，力求精益求精，尽善尽美。
二、强化勤政意识，发挥好参谋助手作用参谋助手作用体现在各项工作中，其中最主要的是文稿起草、调查研究、提供信息、提出对策性建议。
办公室要本着对工作高度负责的态度，以高度的政治觉悟，紧紧围绕工作中心，抓住各个时期领导关注的重点、开展工作的难点、群众反映的热点，树立超前意识、勤政意识，积极主动为县局党组当好参谋，做好助手，自觉做到六勤。
一是要眼勤，善于观察事物，发现问题；二是要耳勤，多听取领导的指示、基层的反映、群众的呼声，脑子里有情况；三是要嘴勤，对领导多请示、多汇报；对同志多交流、多谈心，加强沟通；四要腿勤，对局里安排的每一项工作都要认真抓，确保工作落实到位；五是手勤，多学多干，多写多练，不断提高文字表达能力；六是要脑勤，多动脑，多思考，特别要注意研究和思考一些事关全局的重大问题和重点工作，理出一些规律性的东西，经常提出一些创造性的意见和建议。
谈新时期办公室工作创新
办公室的工作如果仅仅停留在收收发发、跑跑踮踮的水平上，满足于完成繁杂的日常事务，就无法适应科学决策和为领导提供帮助的需要。必须创新工作方式，把工作的重心，转变到既要完成日常的事务性工作，又要兼顾为领导决策参谋服务上来。一方面，办公室是机关运转的中枢，掌握各项业务的进展，了解各方面的信息，有能力、有责任为领导决策提供参谋服务；另一方面，办公室熟悉行政程序和办事规则，领导在议定政策、布置工作时，也需要办公室出谋划策。为了更好地发挥参谋助手作用，办公室应抓住以下几个关键环节：
进管理、提高效能的要求，深化行政管理体制改革，优化机构设置，加快政府职能转变”，并提出了以“推进政府职能转变为重点”的五方面的具体要求，为我国行政管理体制改革指明了方向。
从实践来看，近几年来，我国行政管理体制改革迈出了较大步伐。服务型政府、法治政府、责任政府的建设取得了明显的进展。各级政府按照建设服务型政府的要求，在多方面出台措施，切实纠正在经济社会发展中的政府职能“越位、错位、缺位”的问题，并以建设服务型政府为目标，努力把政府经济管理职能转到主要为市场主体服务和创造良好发展环境上来。特别是党的十七大以后，我国政府职能和机构进行了较大的改革和调整，进一步健全了政府职责体系，完善了公共服务体系，探索实行职能有机统一的大部门体制。此次行政管理体制改革，使政府组织更加科学，政府行为更加规范，政府责任更加明晰。
编者按：为全面提升新时期办公室工作效率和服务水平，中国高级公务员培训中心通过卫星直播，举办了针对全国各省市及直属单位办公室干部的远程培训。应中国高级公务员培训中心邀请，国家发展改革委办公厅主任师荣耀，就新时期办公室工作创新及业务建设问题，重点从实务操作方面进行了现场讲解，主要结合服务型政府建设的新形势，谈了“工作创新”、“业务建设”、“基础保障”、“当好办公室主任”等四方面问题。师荣耀同志指出，经济社会发展和行政管理体制改革的新形势、新任务要求办公室工作必须走创新之路，为此，必须推进“三项创新”，加强“八项业务建设”。办公室首先要在依法行政，政府信息公开和电子政务建设三个方面加大创新力度，以适应新任务的要求。围绕做好新时期的办公室工作，师荣耀同志从当好参谋助手、加强沟通协调、做好社会服务、推动电子政务、组织重要会议、强化督促检查、抓好保密工作、提高公文处理水平等八个方面深入剖析了办公室业务建设问题。而要做好“三项创新”和“八项业务建设”，就必须有坚强的思想、制度和人才队伍保障。除加强这三方面的基础保障外，由于秘书队伍具有特殊性，师荣耀同志专门从五个方面谈了新时期的秘书队伍建设问题。最后，师荣耀同志从办公室主任必备的四个基本素质和重点抓好的四项重点工作入手，简要阐述了如何当好新时期的办公室主任。现将师荣耀同志的讲话择要刊登如下。
办公室工作合理化建议（精简版）
办公室工作合理化建议办公室工作合理化建议办公室工作合理化建议：办公室工作合理化建议办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心，办公室工作合理化建议。
具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。
不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个民政工作带来被动或造成损失。
因此，做好办公室工作，当前，必须强化六种意识、处理好六个关系、提高六种能力、抓好六项具体工作。
一、做好办公室工作，必须强化六种意识。
办公室在一级党委、一级政府中都居于特殊地位。
做好办公室工作，对于完善领导决策，推动民政工作落实，维护社会稳定，促进经济发展，树立民政良好形象起着重要作用。
要做好办公室工作，必须强化六种思想意识。
一是大局意识。
办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作。
在实际工作中应注意把握好三点：1、脑中要有一根弦。
始终保持清醒的政治头脑，始终自觉地同党中央保持高度一致，时刻注意维护各级党委、政府的权威。
2、胸中要有一盘棋。
想问题应当站得更高一些，办事情应当更超脱一些。
要有全球眼光、全局意识和战略思维，善于把本单位的工作置于国内宏观形势和改革发展稳定的大局中来思考谋划。
3、心中要有一本账。
对本地区、本部门的情况要了然于胸，耳熟能详，善于了解上情，吃透下情，精于结合，创造性地开展工作。
二是发展意识。
办公室作为直接为政府、单位或部门服务的办事机构，必须强化发展意识，一切工作都要围绕发展，服务发展，促进发展。
要牢固树立和认真落实科学的发展观，把思想和行动统一到中共中央十六届四中全会所提出的“五个统筹”的要求上来，在用新的理念和思路指导发展上出好主意，在用新的标准和要求检验发展上当好参谋，在创新发展举措和提升发展水平上当好助手。
在全面增强“六个力”上下功夫【精选资料】
在全面增强“六个力”上下功夫来源：考试大 2007/10/30 【考试大：中国教育考试第一门户】模拟考场视频课程字号:T T加强党委办公室能力建设，把各项工作推上新的水平，我认为必须在增强“六个力”上下功夫：一、增强凝聚力。
党委办公室精神面貌的好坏和工作成效的大小，很大程度上取决于整体凝聚力。
合则聚，分则散。
必须把凝聚力作为办公室思想政治建设的重要抓手，着力在增强凝聚力上下功夫。
必须搞好团结，团结才能出凝聚力。
在团结问题上要做到胸怀宽、气量大、姿态高。
必须营造以人为本的工作氛围。
在思想上要关爱。
经常和干部职工交心谈心，掌握其思想动态，把办公室建设成为全体干部职工可以信赖的“家”。
在政治上要关心。
要多关心干部的成长和进步，想方设法解决有关的待遇问题。
在生活上要关怀。
积极开展健康向上的文体活动，增强干部职工的归属感；力所能及地解决干部职工的一些实际困难，开展各种形式的送温暖活动，从而真正做到“用事业留人，用感情留人，用适当待遇留人”。
二、增强创新力。
创新是提高党委办公室工作水平的有效手段，必须不断增强创新力。
具体来说必须做到“四个创新”：一要创新思维方式。
创新力源于宽广的视野。
苏东坡有一首绝句《题西林壁》：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同；不识庐山真面目，只缘身在此山中。
”道出了视野在人的认知过程中的特殊作用。
因此，要创新思维方式，就必须拓宽视野。
对党委办公室工作来说，就是要努力实现“五个转变”，即工作重点要从完成具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；工作目标从满足于做好当前工作向善于主动服务、超前谋划转变；工作方式从被动应付向自觉思考、创造性开展工作转变；工作对象从注重为领导和机关内部服务向外向型服务、全方位服务转变；工作力量从主要依靠内部人员向协调各方力量，协同作战转变。
二要创新服务手段。
如摸索办文、办会、办事等各项工作规律，更新服务手段，搞好信息化建设，确保各项工作能够迅速有效地开展。
三要创新工作制度。
谈新时期办公室工作创新
谈新时期办公室工作创新下面，我分四个部分谈一下对新时期办公室工作的认识，不妥之处，请大家批评指正。
一、新时期、新任务要求办公室工作必须走创新之路办公室是各单位的重要综合部门，具有组织、管理、协调等多种职能。
有人把办公室比作机关运转的“心脏”和“发动机”，有人认为办公室是机关工作的“主轴”，是“枢纽”，这都形象地说明了办公室工作的重要性。
形势的发展使办公室工作的重心和工作方式都发生了很大变化。
具体来讲，新形势新任务要求办公室工作必须在三个方面有所突破。
（一）新时期办公室工作必须坚持依法行政推进依法行政，建设法治政府，是全面落实依法治国的基本方略，也是我国行政管理体制改革的目标。
建设法治政府要求政府机关实施行政管理，应当依照法律、法规、规章的规定进行。
如2004年国务院发布《对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》，对保留的行政审批项目设定行政许可，对政府权力行使设定了明确的界限。
《行政许可法》对行政许可办理时限作出明确规定：“行政机关应在自受理行政许可申请之日起20日内作出行政许可决定”，“行政机关作出准予行政许可的决定，应自作出决定之日起十日内向申请人颁发、送达行政许可证件”。
依法行政还要求政府的行政过程，必须遵循公平、公正的原则。
依法行政对办公室工作的规范性、合法性提出了更高的要求，新时期的办公室工作应当依法进行，遵守法律规定，履行法定职责，遵守法定时限，简化办事程序。
（二）新时期办公室工作必须符合公开原则新时期的政府管理和服务更加突出公开透明的原则，除涉及保密的事项外，原则上都应公开，维护居民和企业的知情权。
党的十七大报告指出：“确保权力正确行使，必须让权力在阳光下运行”。
党的十七届二中全会通过的《关于深化行政管理体制改革的意见》指出，“要实现行政运行机制和政府管理方式向规范有序、公开透明、便民高效的根本转变，建设人民满意的政府”。
2008年5月，国务院《政府信息公开条例》正式实施，对政府信息公开作出了明确规定。
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办公室要当好“四个中心”：一是当好指挥中心，要发挥好正确指挥、积极协调、督促落实的作用，确保校委决策部署执行到位；二是当好运转中心，要发挥办公室枢纽作用，保证党校运转正常；三是当好参谋中心，多提建设性意见，成为校委的真参谋、好助手；四是当好服务中心，要发挥“窗口”作用，为校委领导服务，为各处室服务，为全体教职工服务，为上级和有关部门服务，为全省党校系统服务。
办公室干部职工要强化“四种意识”：一要强化政治意识，二要强化大局意识，三要强化质量意识，四要强化效率意识。
办公室领导班子和队伍建设，要做到“四讲”：一是讲学习、二是讲责任、三是讲团结、四是讲纪律。
张平英在讲话中指出，一是要加强认识，把“质量提升年”作为“标准化管理年”的延续和深化，做到工作有谋划、有思路、有落实，推动各项工作提档升级。
二是要认真开展“回头看”，及时规范完善现有规章制度，提高科学化水平。
三是要发挥好办公室党校运转总枢纽和校委决策参谋助手作用，多思考、多谋划，多提合理化建议。
四是做好上传下达工作，发挥好办公室连接上下、沟通左右的“桥梁”“纽带”作用。
五是要加强学习，开展“推荐一本书”活动，组织读书交流会，在办公室营造良好学风。
会上，办公室主要负责同志汇报了办公室开展“质量提升年”活动的整体情况及如何抓班子、带队伍的思路措施，其他班子成员分别围绕如何提升分管工作质量进行汇报。
大家共识：全校强力实施标准化管理以来，办公室工作取得了明显成绩和进步，但与办公室在全校的地位和作用，以及新形势、新任务赋予办公室的新使命、新考验相比，仍存在许多亟待解决的问题，主要表现在：理论学习、全局观念有待进一步强化；业务素质、工作能力有待进一步历练；管理制度化、规范化有待进一步加强；工作效率、工作质量有待进一步提升。
解决这些突出问题必须按照校委关于开展“质量提升年”活动的统一部署和常务副校长刘忠昌在全校处级干部会上的重要讲话精神，深入推进标准化管理，扎实开展质量提升年活动，抓强班子，带好队伍，提升素质，增强能力，提高效率，上升质量，树好形象，优化环境，促进办公室工作全面提档升级。
（李烨）。