IT售后服务合作协议(延保)
IT售后服务合作协议

IT售后服务合作协议本文共计1074字。
IT售后服务合作协议一、协议双方本合作协议由以下双方共同签订:甲方:(公司名称),注册地址:(地址),法定代表人:(姓名),联系电话:(电话号码)。
乙方:(公司名称),注册地址:(地址),法定代表人:(姓名),联系电话:(电话号码)。
二、合作内容1. 甲方作为IT产品的生产厂商,负责生产、销售以及售后服务。
2. 乙方作为售后服务商,负责提供IT产品售后服务,包括但不限于故障排除、维修、回收等。
三、合作期限本合作协议自双方签署之日起生效,有效期为两年。
协议到期前30天内,如无任何通知变动,本协议自动延期一年。
四、合作条件1. 甲方将按照相关标准为乙方提供培训,确保乙方具备IT产品售后服务的相关技能和知识。
2. 甲方将按照合理比例提供乙方所需的备件和维修设备等物资。
3. 乙方应确保其售后服务人员具备相关资质,并定期进行培训和技能提升。
五、售后服务要求1. 乙方应按照甲方的要求,及时处理客户提交的故障报修请求,保证在规定时间内解决问题。
2. 乙方应为客户提供友好、高质量的售后服务,解答客户的问题,并及时向甲方汇报售后服务的相关情况。
3. 乙方应确保所提供的售后服务符合国家相关法律法规,并遵守甲方要求的服务流程和标准。
六、费用与结算1. 乙方提供售后服务所需的相关费用由甲方承担,包括但不限于培训费用、备件费用以及维修设备费用等。
2. 双方约定按照一定比例进行费用结算,具体细则另行商定。
七、保密条款1. 双方应对本合作协议以及在合作过程中接触到的对方商业秘密和机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
2. 本条款生效期限不受合作期限限制,双方应在合作终止后继续履行保密义务。
八、争议解决本合作协议在履行过程中如发生争议,双方应通过友好协商解决。
若无法通过协商解决,任何争议应提交给所在地法院进行处理。
九、合作终止1. 双方协商一致,可以提前终止本合作协议。
2. 如一方违反本合作协议的规定,给对方造成重大损失,守约方有权解除合作协议,并有权要求违约方承担相应的赔偿责任。
2023版I售后服务合作协议延保

I售后服务合作协议延保【协议标题】售后服务合作协议延保【协议编号】[编号]【签订日期】[日期]公司名称:[甲方公司名称]公司地质:[甲方公司地质]法定代表人:[甲方法定代表人][甲方]营业执照号码:[甲方营业执照号码]公司名称:[乙方公司名称]公司地质:[乙方公司地质]法定代表人:[乙方法定代表人][乙方]营业执照号码:[乙方营业执照号码]【背景】甲方经营销售相关产品,为保障产品质量和售后服务水平,在甲方销售的产品上提供延保服务。
乙方经营售后服务业务,在此次协议中将为甲方的产品提供售后服务。
【协议条款】第一条服务内容1.1 乙方在本协议中承诺为甲方销售的产品提供售后服务,包括但不限于故障维修、零部件更换、技术支持等。
1.2 乙方应根据甲方的要求和产品特点提供相应的售后服务方案,包括服务内容、服务时间、服务方式等。
第二条服务费用2.1 甲方应按照约定向乙方支付服务费用,具体金额和支付方式由双方另行协商确定。
2.2 如因产品质量问题引起的售后服务,费用由甲方承担;非产品质量问题引起的售后服务,费用由用户承担。
第三条服务期限3.1 本协议的服务期限为[协议期限],自协议生效之日起计算。
3.2 乙方应在服务期限内提供持续、稳定的售后服务,并确保服务质量符合相关法律法规要求和甲方的要求。
第四条服务质量4.1 乙方承诺提供的售后服务应符合甲方的要求,保持良好的服务态度和专业水平。
4.2 如乙方提供的售后服务不符合甲方要求或引起用户投诉时,乙方应及时采取纠正措施并向甲方进行汇报。
第五条保密条款5.1 双方在本协议履行过程中涉及到的商业秘密、技术秘密等信息应予以保密,未经对方书面同意不得向第三方透露、披露。
5.2 在本协议终止后,双方仍应对已获悉的保密信息予以保密。
第六条违约责任6.1 如一方违反本协议的约定,给另一方造成损失的,应承担违约责任,并承担相应的赔偿责任。
6.2 如因不可抗力或法律法规规定致使无法履行本协议的,双方互不承担违约责任。
I售后服务合作协议延保正规范本(通用版)

I售后服务合作协议延保1. 引言本合作协议是由的双方共同订立的:I公司(简称“服务商”)和售后服务合作方(简称“合作方”)。
本协议旨在明确服务商与合作方之间的合作关系,以及双方在售后服务方面的权利和义务。
2. 协议内容2.1 延保服务范围根据本协议,服务商将向合作方提供延保服务。
延保服务范围包括但不限于项目:•产品质量问题的售后维修与更换;•及时向合作方提供产品技术支持;•向合作方提供产品维修所需的备件和工具;•提供产品定期维护保养服务;•其他合作双方事先商定的售后服务。
2.2 合作期限本协议的合作期限为起始日期至终止日期。
起始日期为协议签署之日,终止日期为双方协商确定的日期。
在合作期限内,双方应按照本协议约定履行各自的义务。
2.3 价格与付款方式合作方应按照服务商提供的价格标准支付延保费用。
付款方式由双方协商确定,并在本协议中明确写明。
延保费用应按时支付,逾期支付将产生逾期费用和利息。
2.4 延保服务流程服务商将制定一套延保服务流程,包括但不限于环节:1.接收合作方的售后服务请求;2.建立售后服务档案;3.针对售后服务请求进行问题诊断;4.提供相应的解决方案并与合作方确认;5.根据解决方案进行维修或更换;6.对售后服务过程进行记录和评估;7.及时反馈售后服务结果给合作方。
2.5 保密条款双方应对接触到的任何商业秘密和敏感信息进行严格保密,不得未经授权向任何第三方披露。
此外,双方应采取必要的措施,以确保保密信息不被未经授权的人员获得。
3. 合作方责任3.1 提供准确的产品信息合作方应向服务商提供准确、完整的产品信息,包括但不限于产品型号、数量、购买日期等。
准确的产品信息对于服务商提供延保服务至关重要。
3.2 配合服务商进行售后服务合作方应积极配合服务商进行售后服务工作,包括但不限于提供相关的产品使用情况和故障描述、协助解决问题等。
合作方应按照服务商要求提供必要的支持和配合,以保证售后服务的顺利进行。
IT售后服务合作完整协议(延保)

IT售后服务合作协议(延保)1. 合作背景本协议由各方于(日期)签署,双方同意根据本协议的规定进行合作,并共同为IT售后服务进行延保。
2. 合作内容2.1双方在本协议下合作的主要内容是为合作项目提供IT售后服务的延保服务。
延保服务将包括但不限于故障排除、技术支持、设备维修和零部件更换等。
2.2延保服务的范围和方式将在双方协商一致后确定,并在本协议附件中详细列明。
2.3合作期限为起始日期至终止日期,期间双方将共同履行各自在本协议下的责任和义务。
3. 合作义务3.1 供应商的责任和义务:提供合适的技术团队和设备,以确保延保服务的质量;建立并维护技术支持,提供及时有效的技术支持;根据延保服务的要求,提供合理有效的培训及技术支持文件。
3.2 客户的责任和义务:配合供应商进行必要的故障排除和维修工作;提供准确和完整的产品信息,包括产品配置、序列号等;按照合同约定的时间和方式支付相应的费用。
4. 延保费用4.1延保服务的费用将根据实际情况在双方协商后确定,并以书面形式确认。
4.2延保费用的支付方式、时间和账户将在协商一致后,在本协议附件中详细列明。
5.1双方同意在本协议期间和终止后不得泄露对方在合作中获得的商业和技术信息。
5.2未经对方书面同意,双方不得将对方的商业和技术信息用于其他与本协议无关的用途。
6. 争议解决6.1 双方因履行本协议发生争议时,应友好协商解决。
6.2若协商无解,双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院解决。
7. 协议变更和终止7.1任何一方在提前(时间)提供书面通知的情况下,可以变更本协议的内容。
7.2 本协议在任何一种情况下终止:双方书面协商一致解除;一方严重违反本协议,并在收到书面通知后未改正。
8.1 本协议未尽事宜由双方协商解决。
8.2本协议的附件是本协议的重要组成部分,具有同等法律效力。
8.3本协议一式两份,双方各执一份,并自双方签字之日起生效。
供应商:签字:_________________ 日期:_________________客户:签字:_________________ 日期:_________________。
I售后服务合作协议延保

I售后服务合作协议延保1. 引言本文档为I公司(简称甲方)与合作商(简称乙方)之间的售后服务合作协议延保,旨在明确双方的权利和义务,保障双方的合法权益。
2. 协议概述本协议适用于甲方销售的所有产品的售后服务合作延保。
延保分为软件和硬件方面的服务,详细内容如下。
3. 延保服务范围3.1 软件服务乙方将对甲方销售的所有产品提供软件方面的售后服务支持,包括但不限于:- 软件故障诊断和解决方案提供 - 软件更新和升级 - 软件使用指导和培训3.2 硬件服务乙方将对甲方销售的所有产品提供硬件方面的售后服务支持,包括但不限于:- 硬件故障诊断和维修 - 硬件更换和零部件提供 - 硬件运营指导和培训4. 延保期限甲方销售的所有产品将享受不同的延保期限,具体延保期限如下: - 软件服务延保期限:两年 - 硬件服务延保期限:三年5. 延保费用甲方销售的产品已经包含了软件和硬件服务的延保费用,乙方无需额外支付延保费用。
6. 售后服务流程6.1 服务申请在延保期限内,乙方可以向甲方提交售后服务申请,并提供相应的产品信息和故障描述。
6.2 故障确认甲方将根据乙方提供的信息进行故障确认,并决定下一步的处理方案。
6.3 修复或替换根据故障确认的结果,甲方将进行修复或替换操作,保证产品的正常使用。
6.4 售后服务报告甲方将根据维修过程和结果,向乙方提供售后服务报告,以便于乙方掌握产品故障情况和服务质量。
7. 风险责任7.1 甲方责任甲方承担产品售后服务的责任,包括但不限于按时提供服务、保障服务质量和维修效果。
7.2 乙方责任乙方承担提供准确和详尽的产品信息和故障描述的责任,以及按照甲方要求协助解决问题的责任。
8. 终止协议8.1 协议终止条件本协议将在情况下终止: - 双方一致同意终止 - 协议期满后不再续签 - 严重违反合作协议的情况下,对方有权终止合作关系8.2 终止后的处理协议终止后,双方应将未完成的售后服务工作进行交接,并解决相关事宜,以维护双方的合法权益。
IT售后服务合作协议(延保)

IT售后服务合作协议(延保)一、协议的目的和背景本合作协议旨在明确合作双方在IT售后服务延保方面的权益和义务,确保服务顺利进行并保障客户的权益。
二、协议的内容和范围2.1 协议内容2.1.1 定义•服务提供方:指提供IT售后服务延保的公司或个人。
•客户:指购买IT产品并享受延保服务的公司或个人。
•IT产品:指在合作双方业务范围内的计算机硬件和软件产品。
•延保期:指客户购买IT产品后,服务提供方提供的额外延长保修服务的期限。
•服务费:指客户在购买IT产品时支付的额外费用,用于购买延保服务。
2.1.2 服务内容•对IT产品进行检测、维修和更换零配件。
•提供技术支持和咨询。
•提供在线或方式咨询服务。
•其他在延保期内可能需要的相关服务。
2.1.3 权益和义务•在延保期内提供售后服务。
•定期进行IT产品的保养和维护。
•故障产品的维修或更换零配件。
•提供技术咨询和支持。
•购买符合要求的IT产品和延保服务。
•遵守使用和保养IT产品的相关规定。
•提供准确的产品信息和购买凭证。
2.2 协议范围•购买IT产品并享受延保服务。
•对IT产品进行保养和维修。
•提供技术支持和咨询。
三、服务费和支付方式3.1 服务费客户在购买IT产品时需支付额外的服务费,具体服务费用根据所购买的产品类型和延保期限而定。
3.2 支付方式•现金支付。
•线上支付(银行转账、、支付等)。
四、协议的终止和解除4.1 终止条件•客户购买的IT产品延保期限届满。
•双方经协商一致决定终止合作。
•一方违反协议约定,经过书面通知后仍未改正。
4.2 解除条件•双方协商一致决定解除合作。
•一方严重违反协议约定,影响另一方的利益。
•不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致合作无法继续。
五、保密条款本协议涉及到的商业秘密和合作细节应予以保密,除非获得对方同意或法律规定要求外,任何一方不得向第三方披露。
六、争议解决本协议的解释和执行均适用的法律。
双方如发生争议,应先友好协商解决;若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。
IT售后服务合作协议(延保)范文精简处理

IT售后服务合作协议(延保)IT售后服务合作协议 (延保)一、协议背景本协议由以下各方订立,通过合作,共同提供IT售后服务延保,以增加用户对产品的满意度和信任度,提高用户忠诚度和重购率。
二、协议内容1. 服务范围双方合作提供的IT售后服务延保范围包括但不限于以下内容:产品故障诊断、维修、更换等服务;软件升级和补丁更新;方式技术支持;上门维修服务;产品使用培训等。
2. 服务期限延保服务期限为购买产品之日起的一定时期,具体服务期限由合作双方协商确定。
3. 服务费用延保服务费用由双方协商确定,根据产品数量和服务期限等因素进行计算,并在协议生效后支付。
4. 服务责任合作双方均承担应尽的服务责任,并保证延保服务的质量和效果。
具体责任细则由双方在协议中进行明确规定。
5. 争议解决双方在履行协议过程中如发生争议,应通过友好协商解决;协商不成时,可向有关行业协会或仲裁机构申请仲裁。
三、协议期限本协议从各方签署之日起生效,有效期为一定时期(通常与服务期限相同)。
四、协议变更和解除1. 协议变更协议生效后如需变更本协议的任何条款,双方应通过书面协商达成一致,并签署相应的协议变更文件。
变更后的协议具有同等法律效力。
2. 协议解除本协议在以下情况下解除:双方达成一致解除协议的书面协议;一方严重违反协议条款,给另一方造成严重损失,并经过书面通知后仍未改正的情况。
五、知识产权双方在合作过程中产生的任何知识产权问题,应由双方及时协商解决,并确保合作过程中不侵犯任何第三方的知识产权。
六、保密条款双方在合作过程中获取到的商业机密和客户信息等应严格保密,未经对方书面许可不得向任何第三方披露,否则应承担相应违约责任。
七、其他条款1. 本协议不可转让。
2. 本协议的有效性、履行、解释、争议解决等适用相关法律法规。
3. 本协议内容采用Markdown格式编写,便于查看和编辑。
本协议一式两份,双方各执一份,自各方签字之日起生效。
甲方(公司名称): _________________________地质: _____________________________法定代表人: ____________________________________________________签字: _____________________________乙方(公司名称): _________________________地质: _____________________________法定代表人: ____________________________________________________签字: _____________________________。
I售后服务合作协议延保(1)

I售后服务合作协议延保1. 引言本协议旨在明确I公司(简称“甲方”)与客户(简称“乙方”)之间关于售后服务合作协议延保的相关事宜。
甲乙双方在充分尊重对方权益的基础上,达成如下协议。
2. 协议内容2.1 售后服务范围甲方将为乙方提供售后服务:1.产品维修:对乙方购买的I公司产品进行维修和更换。
2.售后咨询:乙方可以通过方式、邮件或在线客服平台向甲方进行售后咨询。
3.技术支持:甲方将为乙方提供产品的技术支持,解答相关问题。
2.2 延保服务期限本协议约定的延保服务期限为自产品购买日起延长1年。
2.3 延保费用乙方可根据产品型号和购买数量与甲方协商确定延保费用。
2.4 延保服务条件乙方需满足条件方可享受延保服务:1.购买产品并在购买日起延长1年内签订本协议。
2.遵守产品使用和保养手册中的规定,对产品进行正常使用和保养。
3.不私自改动产品结构,不进行非授权的维修和改装。
2.5 延保服务流程乙方在需要使用延保服务时,应按照流程进行:1.提交申请:乙方向甲方提交延保服务申请,提供相关购买和产品信息。
2.审核确认:甲方收到申请后,将进行审核确认,并与乙方联系核实信息。
3.维修服务:通过审核后,甲方将按照延保条款为乙方提供相应的维修服务。
4.结果反馈:维修完成后,甲方将向乙方反馈维修结果,并进行客户满意度调查。
2.6 协议解除条款本协议在情况下可以解除:1.协议到期后,乙方不再续签延保合同。
2.乙方严重违反延保合同约定,甲方有权立即解除合同。
3. 其他条款3.1 法律适用本协议适用于中国法律法规的管辖和解释。
3.2 争议解决如甲乙双方在履行本协议过程中发生争议,应当友好协商解决;如协商不成,应向本协议签订地的人民法院提起诉讼。
3.3 协议变更本协议的任何修改、补充或者更换,应当经双方书面同意并签字盖章后生效。
3.4 完整性本协议构成甲乙双方之间的完整协议,取代双方以往的一切口头或书面约定。
4. 签署甲方(盖章):________________乙方(盖章):________________日期:________________为《I售后服务合作协议延保》的全部内容,甲乙双方经充分阅读并理解,并同意按照上述约定履行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
合同编号:
IT售后服务合作协议
协议双方:
甲方:
法定代表人:
地址:
乙方:
法定代表人:
地址:
条款-第一部分
一、保证
1.1双方在签署本协议时,保证均具有符合法律规定的资格签署本协议,对各自的权利、义务、责任清楚明白,并愿按协议规定严格执行。
1.2 乙方受****科技集团股份有限公司委托,与甲方签订商用台式计算机延续保修协议,在服务合作期间,由乙方履行****科技商用台式系列产品服务承诺相关约定。
二、保密
2.1保密内容:本协议的内容、本协议双方因协商、签署和履行本协议而知晓的对方的公司与商业的信息或获得的对方的公司与商业的资料;
2.2保密义务:
2.2.1限制保密内容的接触范围:只限于完成本协议的协商、签署和履行所必需接触的人员;
2.2.2采取一切合理的措施使保密内容免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触;
2.2.3如有必要,一方有权要求对方返还或销毁(返还、销毁均指不能做任何形式的留底)相关资料;
2.2.4任何一方未经对方当事人书面同意,不得以公开、泄露等方式或因疏忽大意、未尽到足够的注意义务而使任何第三人知道本协议内容。
2.3合理使用:合同一方为达到宣传或促销效果,而在宣传活动、资料、节目中使用本协议的双方当事人名称和合作项目的名称、数量的,不视为泄密。
2.4违约责任:
2.4.1违反2中任何一种情形的,视为侵犯商业秘密。
2.4.2若给对方造成任何损害后果的,承担相应的侵权责任;
2.4.3若未给对方造成实际的损害后果或损害金额难以计算的,承担违约责任,即酌情赔偿合同金额的100-200%。
2.5有效期
本协议终止后,双方仍需遵守本条款,直到保密内容通过合法渠道对外公开或为公众所知为止。
三、不可抗力
3.1不可抗力是指双方不能预见、不能避免,并不能克服的客观情况,包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、世界性零部件缺货等事件,且该情况妨碍、影响或延误一方根据本协
议履行相关义务。
3.2因不可抗力而影响其履行本协议项下义务的一方应立即通知另一方,尽最大努力克服相关事件,并于不可抗力事件发生后十日内,采取快捷、安全的方式将有关当局或公证机构出具的相关证明文件提供对方确认,无正当理由而不按约定提供证明文件的一方当事人不能因不可抗力而减免其不履行或不完全履行本协议的责任。
3.3遭受不可抗力事件的一方已经尽了最大努力,仍导致本协议无法履行或无法完全履行或迟延履行的,不承担违约责任,直至不可抗力事件消除为止。
四、不可让与性
4.1没有乙方事先书面同意,甲方不应就本协议内容进行转让。
五、证明和登记
5.1依据法律、法规、行业管理部门的规定或应甲方要求,本协议或本协议中业务内容需要办理证明、登记或履行相应审批手续的,由甲方负责办理并承担相应费用。
5.2甲方如违反本条约定,导致乙方遭受罚款或其它损失的,由甲方赔偿乙方全部损失。
六、协议解除
6.1任何一方提前解除本协议的,需提前30天书面通知另一方;本协议另有规定的除外。
6.2如甲方因自身原因提前解除本协议的,应依据约定的标准先付清乙方已提供服务的费用,并支付一倍的已发生服务费用作为其提前解除协议给乙方造成的损失的赔偿;
6.3如乙方因自身原因提前解除本协议的,不得要求甲方支付已发生的服务费;
七、适用法律、争议解决方式
7.1本协议及与本协议相关的附件均适用中华人民共和国法律。
7.2本协议在履行中发生的争议,双方应协商解决。
如协商不成,双方同意将本协议产生的或与本协议有关的争议提请北京仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。
八、协议生效及其它
8.1本协议自双方盖章之日起生效,有效期至年月日。
8.2本协议一式二份,双方各执一份,具有同等法律效力。
8.3本协议之附件、补充协议具有与本协议同等的法律效力,补充协议与本协议有冲突时,补充协议的效力优先于本协议。
8.4本协议取代双方在此之前就本合作项目所达成的一切口头或书面协议。
8.5本协议如需变更、补充及其它未尽事宜的解决,应由双方协商一致,并签署书面协议,方可生效。
条款-第二部分
一、合作内容
1.1甲、乙双方经友好协商,就甲方的IT基础设备硬件维护服务进行合作,乙方对甲方的_
共_ 台提供专业的基础硬件维护服务,以确保甲方的硬件能够处于正常工作状态。
二、服务内容
2.1乙方为甲方按附件1约定的设备(包括设备名称、型号、配置、产品编号/SN号)提供延保服务。
保修部件:主板主机电源硬盘 CPU 内存显卡
延保时间为:具体延保日期以本机器SN号出保时间后延长保修三年。
保修部件:显示器
延保时间为: 2014年3月17日
2.3保修服务方式:上门服务
其它约定:续保期内,乙方每年2次安排人员对续保设备进行软硬件维护,时间为每年2月末、8月末。
三、费用标准
按保修设备的数量收费,每台服务费为元/台,合计服务费元人民币。
对该项目机器的服务价格做整体打包优惠计算,服务费元人民币。
以上标准二选一,避免用户过于拆分价格。
四、权利和义务:
4.1甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广,宣传口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。
4.2乙方为甲方提供合同约定的IT设备硬件维护服务,设备范围以本协议附件一中所列内容为准。
4.3乙方特别提醒甲方,同时,甲方应自行负责本协议项下IT设备内存储的所有信息、资料、文件、数据、程序的完整与安全,即甲方应负责前述存储内容的机外备份,以防止丢失或被改动,乙方在提供本协议项下的服务过程中不再负责另行提醒甲方进行数据备份,并对履约过程中发生的甲方存储内容的丢失或被改动不承担任何责任。
4.4若本协议项下的IT设备发生故障需要乙方提供维修服务的,甲方应向乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求,否则,因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的,乙方不承担任何责任。
4.5乙方在收到甲方支付的服务费用后,即行开始向甲方提供本合同约定的服务。
五、维护限制条款
5.1未列入本协议附件一的设备及因5.2所列原因导致硬件故障的设备,如甲方要求乙方提供维修服务的,乙方根据本协议
6.3条的约定收费;
5.2 本协议附件一中所列设备,因下列原因导致硬件故障的,不属于乙方提供本协议项下服务的范围:
5.2.1使用了未经乙方认可的扩展部件或外围设备导致硬件损坏或产生故障。
5.2.2非正常原因(包括不良的电源环境、异物进入设备、运输、移动、磕碰等)造成的部
件损坏及故障。
5.2.3所有地震、火灾等自然灾害或意外事故(被盗、丢失等)等不可抗力因素引起的设备不能正常工作。
5.2.4计算机病毒感染导致产品不能正常工作。
5.2.5下述违规操作造成的故障:
5.2.5.1带电插拔主机电源或其它附属设备
5.2.5.2不当拆卸、修理、安装导致的硬件损坏或产生故障。
5.2.5.3不当性能升级导致的硬件损坏或产生故障。
六、费用结算
6.1甲方于协议签订后的10个工作日内,将服务费(本协议第二部分第三条中约定的总额:)_________元人民币整)以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。
乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。
甲方于协议签订后的10个工作日内,将服务费(本协议第二部分第三条中约定的总额:)的第一期_________元人民币整)以现金或银行转账形式支付给乙方。
第二期。
乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。
以上结算方式二选一,尽量避免分期支付。
6.2乙方自应结算之日起,在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费,有权终止本协议。
本协议在乙方以传真形式发出终止通知,终止协议即生效。
本协议终止不影响甲方应向乙方支付已发生业务的服务费用,并承担未付款项自应付之日到实际支付之日依中国银行公布的付款日之贷款利率计的利息。
6.3对于在甲方提供的机器清单之外的故障设备及由于“维护限制条款”原因导致故障的设备,如需乙方实施维修服务,乙方依据当时情况另行核算费用成本向甲方单独报价,经甲方确认后以最终报价金额进行单独结算支付。
此费用不含在本合同约定的总费用标准内。
七、本协议附件
7.1附件一:设备清单
本协议以上内容及附件内容为电脑打印;手工填写或更改应由双方在填写或更改处盖章确认,否则无效。
甲方:乙方:
盖章:盖章:
授权代表:授权代表:
签字日期:签字日期:
附件一:服务设备清单。