秘书的角色定位
秘书职业形象的分析、定位与塑造
秘书职业形象的分析、定位与塑造摘要：秘书工作人员既是领导与部门员工之间沟通的桥梁与纽带，又是一个组织向外展示的“门面”和“窗口”。
良好的秘书职业形象塑造与表现不仅有利于树立领导形象、展现组织形象,对秘书从业者个人职业生涯发展也至关重要，甚至还能够带动和影响社会风气的好转。
关键词：秘书职业；形象；分析；定位；塑造从心理学角度看，形象是我们对于外部刺激的心理映射，它是我们对于事物外在特征和内在属性的感知和理解。
秘书职业形象指的是人们对秘书工作者所有行为和表现的总体印象和评价，在本质上是一种秘书角色形象。
秘书职责的多样性决定了秘书角色的多样性。
要熟悉秘书角色形象就需要我们了解秘书的角色定位和责任担当。
一、秘书角色的定位及职责作为组织中的重要一员，秘书肩负着助手、“笔杆子”以及公关等角色，承担着协助管理者完成工作任务、组织协调工作流程、保密工作信息等职责。
秘书的基本角色是辅助角色。
秘书是组织或领导的助手，在组织中起到承上启下，沟通左右，衔接内外，履行各方，起着不可或缺的纽带作用；秘书承担着组织内部“笔杆子”角色，写作能力也往往被视为秘书的核心看家本领。
这就要求秘书从业人员要有较扎实的文字功底，熟悉谋篇布局、语法修辞等各种要领，善于以文辅政，领会领导意图，为领导出谋献策；秘书还在组织中扮演着重要的公共关系职业者角色。
秘书形象不仅反映其个人，甚至还代表领导的形象和整个组织的形象。
秘书应当具有角色转换意识，要善于从实际需要出发，自觉转换好角色，更好地发挥角色职能，胜任秘书工作。
在工作中还应该努力为本组织广结良缘，以形成有利于组织发展的广泛社会关系的网络和环境。
秘书的角色定位决定了秘书工作的主要职责。
在组织中，秘书的主要责任包括协助管理者进行日常事务管理，如会议组织安排、文件整理归档、行程安排等；保持工作信息的机密性和安全性；协调各部门之间的沟通和协作；解决日常工作中的问题和困难等。
秘书从业者人员要有良好的责任心和细致的工作态度，能够承担起各项工作任务，也要具备良好的沟通能力、组织能力和协调能力，从而可以高效地处理各类工作事务。
秘书的定位
秘书的定位一、秘书工作概述秘书是指为主管领导层及其机构队伍提供秘书服务的具有行政辅助、文件管理、协调沟通、安排会议等职责的专业人员。
秘书作为企业或组织的重要管理助手，需要具备高度的职业素养、专业知识与技能。
秘书本职工作包括以下几个方面：1. 行政助理工作：为主管领导处理日常行政事务，如接待来访客人，协助领导完成邮务、文件复印、传真等日常管理工作。
2. 文件管理工作：按照文件的规定，进行文件的分类、编制、审核、传阅、存档、销毁等工作。
确保文件的保密性和可查性，提高工作效率。
3. 协调沟通工作：为主管领导与不同部门之间的沟通和协调工作，建立良好的内外部沟通机制，使企业管理工作更加顺畅。
4. 会议安排及秘书工作：为主管领导进行会议准备和安排工作，包括会议议程制定、通知发出、资料准备、记录会议过程及会后跟进等工作。
二、秘书的定位秘书作为企业或组织的重要管理助手，需要具备一定的素质和能力。
秘书的定位首先是服务于领导，帮助领导高效地工作，促进领导层与员工之间的沟通和协调，使企业目标更早地实现。
其次，秘书需要具备很强的协调沟通能力。
在日常工作中，秘书需要与各部门、企业客户等人员进行沟通和协调，使企业的各项工作更加顺畅。
秘书还需要很好的沟通能力，与领导保持良好的关系，在领导与员工之间起到很好的桥梁作用。
最后，秘书应该具备高度的职业素养和专业技能。
随着企业管理的越来越复杂，作为企业管理助手的秘书担负着越来越重要的任务，需要具备全面、灵活、敏捷、熟练处理某些事务的实际操作技能。
三、秘书的职业素养1. 机智聪慧：秘书需要具备敏锐的观察力和判断力，能够处理复杂的问题并及时作出准确的决策。
2. 勤奋努力：秘书的工作需要非常勤奋和专注，以促进领导的工作顺利地进行，从而使企业的方向达到预期目标，需要非常投入和尽力。
3. 具有服务意识：作为领导服务的执行者，秘书要具有良好的服务意识与服务意识，以提供最好的支持和服务管理层。
4. 保持机密：秘书应该具有高度的责任感和保密意识，对机构领导任职和核心机密要始终保守和保密。
试论现代高校办公室秘书的角色定位及实践策略
试论现代高校办公室秘书的角色定位及实践策略
现代高校办公室秘书的角色定位是协助高校领导履行管理职责，提供高效的行政支持和服务。
秘书需要与各部门协作，管理和整合信息，协助决策和执行工作。
下面是一些实践策略：
1. 提供行政支持：秘书应该熟悉高校的各项政策和规章制度，及时向领导和部门传达各类文件和通知，负责会议组织和会议记录等行政工作，保证工作的高效进行。
2. 信息管理和整合：秘书要掌握各类信息，包括校务文件、工作报告、会议纪要等。
要善于整理和归档这些信息，以便高校领导和部门成员能够随时查询和利用。
3. 协助决策和执行：秘书需要与高校领导密切沟通，了解高校发展的重点和需求，为决策提供信息支持和建议。
在决策确定后，秘书应协助领导和部门进行工作计划的制定和实施，确保工作的顺利推进。
4. 问题解决和协调：秘书要善于发现和解决问题，包括管理问题、组织问题和沟通问题等。
同时，秘书要能够有效协调各部门之间的关系，促进团队合作和信息共享。
5. 保持专业素养：秘书要不断提升自身的综合素质和业务水平，包括沟通能力、
组织能力、信息管理能力等。
要了解高校管理的最新趋势和法规政策，参加相关的培训和学习，以提供更好的支持和服务。
总之，现代高校办公室秘书的角色定位是协调者、执行者和问题解决者，需要具备扎实的专业知识和协作能力，以支持高校的管理工作和发展。
第二章、秘书职业角色
编辑版pppt
18
11、要理解“伴君如伴虎”的含义； 12、要站得和领导一样高，具有相同的视野； 13、要清楚领导的盲点、缺点和弱点； 14、要熟悉你所在行业、全面了解你的企业； 15、要全面了解领导的关系网； 16、要建立自己的关系网，但主要是为领导和公司服务；
17、要善于利用职位的优势帮助别人；
2、性别条件： 秘书职业呈女性化趋势，但男女各有所长，应优势互补。
编辑版pppt
8
□ 男性：
生理结构和体能优势；条理缜密的逻辑思维；刚强、果断，富于全局观念；好 胜心和进取心；社会资源分配的传统优势。
□ 女性：
较强的形象记忆和机械记忆能力；富于形象思维和想象力；注重人的情感；善 于言辞，沟通能力强、较强；认真、谨慎、关注细节；柔性美、亲和力、善于 寻求合作与支持。
编辑版pppt
20
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！
编辑版pppt
21
编辑版pppt
返回
13
案例二
某公司王总经理，因为一个下属的办事不力，非常生气，就对新来的的助理李秘书抱 怨了一通，说这个下属办事能力差，好几次都出纰漏，真该给她调到一个闲散部门。 李秘书就找到了那个下属，当着整个办公室员工的面，批评说如果她再不提高办事能 力，不能胜任本职工作的话，就会被调走，甚至被清退。 那个员工当场就哭了，感到很委屈，而且觉得与其等着被处理，不如先辞职，还能保 全几分面子。 于是一封辞职信就被递到了王总的办公桌上。王总觉得很诧异，等他弄清了来龙去脉 之后，把李秘书叫来严厉的训斥了一顿。 李秘书也觉得很委屈，她认为自己就是转述了王总的意见而已，并没有什么不妥当。
编辑版pppt
返回
秘书的角色定位与岗位职责
秘书的角色定位与岗位职责下面分两个部分讲。
一、秘书的角色定位“角色”本是戏剧中的名词，指演员扮演的剧中人物.后来这一概念被引入社会学，发展成为社会学的基本理论之一。
秘书角色是一种社会角色,它是因领导的工作需要而存在的,是为学校各级领导服务、为学校工作服务的。
作为秘书，首先要了解自身的角色，给自己作个定位。
秘书主要有以下四种角色.(一）参谋角色。
秘书是处于决策层次的非决策者,参与政务但不处理政务。
参谋角色实质上是为领导党务、政务决策进行建言献策,提供参考.秘书的参谋作用可以体现在领导决策的形成过程中,如搜集信息、提供可靠数据，深入调查研究、了解师生想法,充分讨论酝酿、提出预选方案等，也可以体现在决策贯彻实施过程中,如督促检查、信息反馈、成效评估等。
（二）助理角色。
助理角色是秘书角色中最核心的角色。
协助领导高效完成各种事务,是秘书最日常最基础的工作。
在领导的管理过程中,会产生大量繁杂的具体事务性工作,领导又不可能事必躬亲,必然需要秘书协助处理和解决。
如公文、会务、信息、督查、印章、统计、采购、指令及文件传达、车辆安排、来宾接待、学生及家长接待等常规事务的管理，可以为领导节省不少时间和精力。
（三）服务角色。
秘书主要是服务领导,同时还必须服务广大师生,力求实现领导满意、基层满意、师生满意。
服务的内容主要有:领导办公环境的整洁,及时维护、更新办公设备,传递上级来文供领导阅示，协助部门承办各种会议,呈送请示和报告请相关领导批示,反映师生意见建议、帮助师生解决实际问题等。
（四) 外联角色.秘书应该学会理顺、改善和处理部门之间、人与人之间关系的关系。
如：协调好本系部与上级单位、兄弟系部的关系,为本单位的发展创造良好的外部环境；协调好本单位内部各部门之间的关系,为单位的稳定与和谐发展创造良好的内部环境。
基于以上秘书的角色,秘书必须树立以下几种意识:一是责任意识。
办公室工作无小事,一个电话、一个数字统计、一张票据、一个通知的失误,都可能造成恶劣影响,损害领导或系部、学校利益.同时，办公室工作临时性任务、突发性事件较多，时间紧,任务重，加班加点在所难免。
论秘书的角色定位及价值取向
论秘书的角色定位及价值取向秘书作为现代组织和企业中不可或缺的角色，承担着重要的职责和责任。
秘书的角色定位和价值取向可以从多个方面来进行分析和探讨。
首先，秘书作为领导的得力助手和执行者，其角色定位是为领导提供全面、准确和及时的信息和资料，帮助领导做出科学的决策。
秘书需要具备一定的信息搜集和整理能力，能够及时了解组织或企业内外部的动态情况，并将信息加工后反馈给领导。
同时，秘书还需要具备良好的组织协调能力，协助领导安排日常工作和会议安排，确保各项工作顺利进行。
其次，秘书的角色定位还包括为领导提供高效的行政支持。
秘书需要具备熟练的办公技能，能够高效地处理日常文书工作，如起草、修改和归档文件、报表等。
此外，秘书还需要具备较强的沟通和协调能力，能够与各级部门和员工良好地沟通，协调内外部资源，确保工作的顺利开展。
再次，秘书的角色定位还包括秘书作为组织和企业的形象代表。
秘书是组织和企业对外沟通的窗口和纽带，承担着维护和提升企业形象的重要责任。
秘书需要具备良好的表达能力和仪态素养，能够代表企业与外部客户、合作伙伴进行交流和协商，传递企业的价值观和形象。
此外，秘书在组织内部还起到重要的人力资源管理和培训指导的角色。
秘书需要了解组织的人力资源需求并与人力资源部门进行合作，负责人员招聘、培训和绩效评估等工作。
同时，秘书还可以对员工进行岗位培训和指导，帮助其提升工作能力和素质。
总结来说，秘书的角色定位和价值取向主要包括：为领导提供全面、准确和及时的信息和资料；为领导提供高效的行政支持；作为组织和企业的形象代表；在人力资源管理和培训指导方面发挥重要作用。
秘书作为组织和企业中的重要一员，具有重要的职责和责任，需要具备较高的专业素养和综合能力。
通过积极学习和不断提升自己的能力，秘书可以不断适应和应对组织和企业的需求变化，发挥更大的作用。
公司秘书角色定位分析
公司秘书角色定位分析公司秘书角色定位分析一、引言公司秘书一直以来都扮演着重要的角色，是公司运营顺畅的重要保障。
随着时代的发展和企业环境的变化，公司秘书的角色定位也在不断演变。
本文旨在分析公司秘书的角色定位，从而帮助企业了解如何充分发挥公司秘书的作用，提高工作效率和公司竞争力。
二、公司秘书的职责公司秘书是企业内部的核心管理者，负责协助执行高层决策，并保证公司行政管理的顺畅进行。
公司秘书的职责主要包括：1.协助高层管理者开展工作：公司秘书负责高层管理者的日常事务，解决各类行政问题，并协助领导制定和实施公司发展战略。
2.组织安排公司会议：公司秘书负责组织各类公司会议，包括董事会、股东大会等，确保会议的顺利进行，记录会议讨论和决议，追踪会议决议的执行情况。
3.公司法律事务管理：公司秘书负责公司的法律事务管理，包括与律师事务所合作，起草和审查合同、协议等，确保公司的合法与合规。
4.文件和档案管理：公司秘书负责公司文件和档案的管理，包括保管、整理、归档和检索，确保文件和档案的安全和保密。
5.与外部联系协调：公司秘书作为公司对外的重要代表，负责与外部合作伙伴、政府机构以及媒体等的联系和沟通，维护公司的形象和声誉。
三、公司秘书的角色定位随着公司环境的变化和管理理念的演进，公司秘书的角色定位也在不断调整和优化。
传统意义上，公司秘书主要是高级管理层的助手和执行者，但如今，公司秘书的角色不仅局限于此，还需要具备以下几个方面的能力和特点：1.战略规划者：公司秘书需要积极参与公司的决策制定和战略规划，为高层管理者提供重要的决策依据和建议。
他们需要了解公司的业务模式和市场趋势，熟悉公司的发展战略，为公司提供长期发展的规划和建议。
2.协调者和沟通桥梁：作为公司内外部联系的纽带，公司秘书需要与各个部门和团队保持密切合作，促进信息流通和资源共享。
同时，他们还需要与外部机构和合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，为公司创造更多的商机和合作机会。
岗位说明书-秘书
岗位说明书-秘书
作为一名秘书，你将承担着公司内部沟通的重要角色。
你将负责协助管理层和
其他员工之间的沟通，确保信息的流畅和准确。
你将需要具备出色的组织和沟通能力，以及对细节的高度关注。
作为秘书，你将负责安排会议和行程，处理文件和资料，以及协助管理层处理
日常事务。
你需要能够高效地处理多项任务，并且能够在压力下保持冷静和专注。
此外，作为秘书，你将成为公司内部和外部联系的重要桥梁。
你需要能够与各
个部门和员工进行良好的沟通，并且能够代表公司与外部合作伙伴进行有效的沟通。
在这个岗位上，你将需要具备良好的时间管理能力和解决问题的能力。
你将需
要能够快速准确地做出决策，并且能够在需要时寻求帮助和支持。
总之，作为一名秘书，你将承担着重要的责任，为公司的顺利运作和发展做出
贡献。
你将需要具备出色的组织和沟通能力，以及对细节的高度关注，以确保公司内部的信息流畅和准确。
同时，你还需要能够成为公司内外联系的重要桥梁，以促进公司的合作和发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
秘书的角色定位
蒋介石的秘书陈布雷曾说：“永远只做NO.2，不做NO.1。
”秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者，是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办会办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。
其工作性质具有以下两点：一、在领导工作中具有辅助性：秘书工作的产生并非偶然，而是统治阶级和领导群体为了满足工作运转需要的必然要求。
它的历史使命要求它始终不渝地服从和服务于统治阶级和领导群体，围绕其需要而工作。
因此，它先天地处于辅助地位，既不能凌驾于领导集团之上，也不能游离于领导工作范围以外。
二、在机关工作中具有枢纽性：现在任何具有一定规模的机关，团体或企事业单位内部，都设置综合职能部门和专门职能部门。
其中综合职能部门也就是我们所说的秘书工作部门或中枢部门，它最靠近领导，处于机关的心脏部位；是整个机关工作能够正常运转的必要条件和组织保障。
下面以一个具体案例来说明秘书角色定位的重要性。
年轻的小王大学毕业以后，应聘到一家规模很大的贸易公司的杭州分公司工作。
凭着他的聪明和能力，经过一段时间的努力，他被分公司的李经理看中，调到经理办公室当秘书，王秘书干得倒也有声有色。
这些天王秘书很兴奋，因为几天后总公司的张副总经理要来他们分公司视察工作。
由于他工作出色，人又机灵，李经理点名让他陪同一起向张副总经理汇报工作。
王秘书心想机会来了，他要精心准备一番，一定要在副总经理面前好好表现一把，不光让李经理脸上有光，说不定借此以后还可以调到总公司工作。
所以，在张副总经理视察其间，王秘书总是抢着介绍公司某些具体情况，侃侃而谈，娓娓道来，从现状到未来发展趋势、从具体工作到宏观评价无一遗漏。
对自己了解得不太准确的情况，也能灵机一动，迅速做出汇报。
对张副
总经理给公司布置的任务，王秘书也毫不犹豫地承诺下来。
视察结束后，王秘书还给张副总经理留了名片，表示今后张副总要办什么事，无论公私，都可以直接找自己。
送走张副总经理以后，王秘书对自己的表现有些沾沾自喜，可是，他发现李经理的脸色有些不对头，并没有表扬他，只说了一句：“辛苦了。
”过了几天，王秘书被调到销售科当业务员去了。
他怎么也没有想到会是这个结果，郁闷极了。
在该案例中王秘书的接待工作显然是越位了，抢了领导的风头，喧宾夺主。
以至于最后不仅没得到升迁反而去当了销售员。
原因如下：作为领导的秘书在工作中应该有积极主动的精神，辅佐自己的领导做好接待的准备工作，并在接待的过程中做好服务和补充工作。
但是，秘书永远不是主角，是领导背后的影子，对自己的工作和职权都必须有清醒和明确的界定。
王秘书由于忽视对自己工作和职权的界定，“积极主动”过头，出现“越位”现象。
在接待上级领导过程中，一是汇报工作越位，本来应由领导来汇报的情况，他抢先汇报；二是表态越位，超越自己的身份，胡乱表态。
在工作中，秘书热情过高造成工作越位，只要不是“武大郎”式的领导，一般还不会过于计较，但秘书必须严格把握好自己，因为热情过高，表现欲过强而造成工作越位，往往会在不知不觉中干预领导的职权范围，这对于领导来说，是绝对不能容忍的。
如果秘书经常犯这样的毛病，领导就会设法给“穿小鞋”，最直接的做法就是请你另谋高就。