王熙凤的管理艺术
论《红楼梦》中王熙凤的形象
论《红楼梦》中王熙凤的形象王熙凤是金陵世族王家的女儿，贾琏之妻，贾母的孙媳妇，王夫人的内侄女。
深得贾母的宠爱和王夫人的赏识，是贾府赫赫有名的管家，贾府的实际掌权者。
她是贯穿整个《红楼梦》的重要人物之一，在《红楼梦》的所有人物中，她的形象最完整，也最丰满。
如果说《红楼梦》中四百多个人物组成了一张错综复杂的人际关系网的话，那么，作为贾府管家的王熙凤就处在这张网的中心，将贾府内外长幼、尊、亲疏、嫡庶、主奴各色人等联结在了一起。
因而，这个人物形象具有独特的艺术价值。
【王熙凤形象】一、端庄美丽又泼辣俗气身为大家闺秀，王熙凤外表标致，容貌美丽。
而日常生活中，她喜欢穿金戴银，常穿大红大绿的衣服，于华贵艳丽中又略显俗气张扬。
王熙凤模样标致，楚楚动人，的确不同凡响；穿戴打扮精雕细琢，通身珠光宝气，华贵异常，又格外俗气。
作为贾府“一人之下，万人之上”的管家，她仰仗着贾母和王夫人的信任，行事做人都极其张扬泼辣。
二、精明强干又心狠手辣1.精明强干，能力卓越王熙凤精明强干，能力卓越。
虽然身为女子，却巾帼不让须眉，一般的男人也比不上她，是贾府乃至当时社会当之无愧的“女强人”。
首先，王熙凤口才好，有非凡的语言表达能力。
冷子兴说她“言谈又爽利”；周瑞家的说她“要赌口齿，十个会说话的男人也说他不过”；说书的女艺人奇她“奶奶好刚口，奶奶要一说书，真连我们吃饭的地方也没了”；尤氏等人取笑她是“吃了猴儿尿”的，才如此这般伶牙俐齿。
由此可见王熙风非凡的语言才能，不仅得到贾府及其亲朋的公认，就连说书的女艺人也对她佩服赞叹不已。
不仅如此，即便是身边的丫鬟，王熙凤也对她们有口才的要求。
她对红玉的赏识和提拔，也是始于红玉口才好，能利索齐全地说清楚四五门子的话，萌生了向宝玉要人的念头，实现了红玉“飞上高枝”的愿望。
其次，作为“大管家”，王熙凤还有非凡的领导管理才能。
偌大的荣国府，被二十来岁的她管理得井井有条，秩序井然。
不仅如此，第十三回中，当秦可卿去世，宁国府一片混乱之时，在贾珍的央告下，她前去协理宁国府，更是她管理才华的集中体现。
从协理宁国府看王熙凤的管理才能
从协理宁国府看王熙凤的管理才能凤姐判词中的“都知爱慕此生才”，是对凤姐管理才能的充分肯定。
王熙凤的管理才能是多方面的。
而且在各个方面都很有特色。
最能体现王熙凤管理才能的事例是秦可卿去逝，贾珍请王熙凤去协理宁国府。
当时尤氏病着，贾珍悲痛得没了主意，贾蓉楞头青一个，来往客人人山人海无人妥善安排，吃饭、喝水、坐立无人热情打点，招呼照应不周，卫生无人打扫，购买东西不及时，家什用具被偷盗和损坏严重等等，可以说是闹哄哄乱成一锅粥。
王熙凤应贾珍之请，在竭力说服王夫人同意后，毅然决然地到宁府走马上任，当起了临时大总管。
凤姐一上任，第一件事不是什么发号施令，而是摸清基本情况，看看有多少可以使用的生产力。
她首先“命彩明钉造簿册，即时传了赖升媳妇，兼要家口花名册查看，又限于明日一早传齐家人媳妇进府听差”。
作了一番安排筹划。
次日一早，众家人媳妇一到齐，凤姐先声夺人发话了：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。
我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去，再不要说你们…这府里原是这样‟的话，如今可要依着我行，错我一点儿，管不得你谁是有脸的，谁是没脸的，一例清白处治”。
然后将众家口媳妇一一过目询问审视，看各自适合做何种工作，根据各自的特长和工作量的需要将他们分成了八个小组，每组又分成两班，分别负责茶水、上香、添油、挂幔、守灵、供饭、收发酒饭器具，收祭礼、蜡烛、纸札，上夜照管门户，监察火烛，打扫卫生，接送客人，站岗守护等工作。
并安排赖升家的做总监：“或有偷懒赌钱吃酒打架拌嘴的，立刻拿了来回我。
你要苟情，叫我查出来，三四辈子的老脸，就顾不成了。
如今有了定规，以后那一行乱了，只和那一行算帐。
”又还规定了上下交接班时刻和点卯时间。
要求各组按工作所需物资先造计划，经凤姐审查批准后发牌领取。
进出库、上消帐记得清清楚楚。
经过这一条列的整顿改进，人人工作职责明确，任务落实，工作流水线清析。
顿时一改先前大哄大嗡的混乱局面，而是有条不紊、秩序井然地开展工作，实现了自动运转。
浅析王熙凤管理艺术对秘书工作的启示
王 熙 凤 的 为人 不谈 ， 只是 她 在 办秦 可 卿 丧事 上 的 管 理 方法 ， 就 能 够令 我 们 从 事 秘 书 工作 的人 有 诸 多的 思考 。
突 出重点 ， 也 要周 密地 考虑全 面工作 。 （ 三） 对 常规 性工作 和 突击工 作的合 理部 署 在 正常情 况 下 。 秘 书活 动需 要 有 长期 的计 划
、
秘 书工 作 与 管 理
在我 国 ． 秘 书工 作 与行 政 管理 有着 不 可 分割 的关 系 。任何一 级 的领导 都是 直接从 事管 理工作
关键词 ： 管理 艺术 ； 秘 书工 作 ； 启 示 中图 分 类 号 ： Ｆ ７ １ ９ － ２ 文献标识码 ： Ａ 文章编号： （ ２ ０ １ ３ ） ０ ４ — ０ ０ ８ ６ — ０ ５
秘 书 是 为政 府 机 关 、 企 事业 单 位 、 团体 或 个 人提 供 辅 助 管 理 和 综 合 服 务 的人 员 。直 接 面 对
第 ８ 卷 第 ４期
２ ０ １ ３年 ｌ ２ 月
宁 波 城 市 职 业 技 术 学 院 学 报
Ｊ ＯＵＲＮ ＡＬ ０Ｆ ＮＩ ＮＧＢ０ Ｃ Ｉ Ｔ Ｙ ＣＯ Ｌ Ｌ ＥＧ Ｅ ＯＦ Ｖ０Ｃ Ａ ｎ０ＮＡＬ Ｔ Ｅ ＣＨＮ０Ｌ ０ ＧＹ
Ｖｏ ｌ ＿ ８ Ｎｏ ． ４
一
力 的有效 途 径 和措 施 ， 对文 秘专 业 类学 生 未来 的
就业具 有 十分重要 的意 义 。
一
个 组织 内部 ， 所 有 领导 人 的工 作 都需 要 秘
浅析王熙凤管理艺术在现代企业管理中的思考
他们相 干 ”的话 可 以看 出，她十分 强调分 工
负责这 一管理要 点，她所运 用的责任 制是全 方位 ，分 层次 的。每个工作 人员各有 各的职 守和职 责，什么 人干什么事 、干什 么事负什 么责 、出什么错 该怎么处理 等都 明明确 确 ， 从而形成 了一个环环 相扣 的责任 体系 ，一个 完整的追究机制 ，完成 了管理 的全过程 。 四是具 有严肃严 格的管 理风格 。她 在管 理过程 中，无论事 大事小 ，总坚持 “ 严 ”字 当头，凡事说到做到，绝不徇情 ，不和稀泥 ， 不 搞 下 不 为 例 ，一 概 依 法 处 治 ， 形 成 了 严 格 的管理风 格。上任伊 始 ，在 她一番整顿 后 ， 理出了宁府存在的 问题 ，便立即分派 了专职 ， 定立 了规矩 。一 到宁府 ，发表 了措辞极 强 的 演 说： “ 既托了我，我就说不得要讨你们嫌 了。 我 可 比不得你们奶奶好性子，诸事 由得你们 。 再别说你们 ‘ 这 府里原是这 麽样’ 的话，如今 可要依着 我行 。错我 一点儿 ，管不得谁 是有 脸 的，谁是没脸的 ，一例清 白处治 ” 。接着便 是 “ 杀一儆百，找人开刀 ” 。 五是具 有 以身作 则的管 理作风 。她 要求 别人做到 的， 自己必先做到 。要求下人 何时 到 岗，她 总是提前就 到 。工 作中哪怕 是再 困 再累 ，再 有什么事 纠缠 ，她 总是遵 守规 章制 度 ，专心专意地做她的管理工作 。 六是具 有 以人为 本的管理 理念 。她 对待 府 中 的上 层人物 ，采 取合理 措施满足他 们被 新生 的欲 望和实现人 生价值 的欲望 ；对 待府
关键词：王 熙凤 管理 艺术 企 业管理 思考
清 了问题 的所 在 ，对她 后来采取 猛药对症 下 药 实施管理 打下 了坚 实的基础 。 二是具有清 晰明 了的管理思 路 。她 能预 知 事情涉及到 的方方面 面、各个 环节 ，能知 道每 一个环节 用多少人 ，用 多少 物 ，用什 么 样 的人与物 。所 以分配 起工作得 心应手 ，批 示下 面的请示 、汇报也 干脆利落 。 比如她 对 宁府人员 的分工 ，“ 这 二十个 分作两 班……这 四十 个分作两 班……这 四人单在 ……这 四个 单 管，这三十个 每 日……下剩 的…… ”从 这 里我 们可 以想 象到事情 涉及 的方 面很多 ，她 却 能面面俱到 ，滴水不 漏。她能 一 口气 区别 不 同府 第 、不 同类别 的好 几件事 ，而且清清 如水 ，略无滞碍 。 以此 我们可 以看 出她在 管 理 中清晰 的思路 。 三是 具有科 学合 理 的管理方法 。从她 安 排工作 时直接 喊出 “ 别 的不用他们 管一不 与
管理智慧王熙凤协理宁国府
二、王熙凤协理宁国府的前因后果
贾府人物关系
贾演－贾代化 宁 国 公 贾源－贾代善 史太君 荣 国 贾 母 公
贾 敷 贾 敬 贾 赦 邢夫人 贾 政 王夫人
贾 珍 尤 氏 贾惜春
贾 蓉 秦可卿
贾 敏 林如海
贾 琏 王熙凤 巧 姐 贾迎春 贾 珠 贾 兰 李 纨 贾元春 贾宝玉 贾探春贾环（赵姨娘生） 林黛玉
经过这一条列的整顿改进，人人工作职责明 确，任务落实，工作流水线清晰。
令行禁止，杀一儆百
• 有一天，一个迎送亲友组的婆子迟到，凤姐先冷 笑说：“原来是你误了，你比他们体面，所以不 听我的话”。正说着有领物资的拿着清单来了。 凤姐略一审视，指出其计划造的与实际需要不符、 打了回去；接着张材家的又来回事，凤姐火速处 理完后，接着说道：“明儿他也来迟了，后儿我 也来迟了，将来就没有人了。本来要饶你，只是 我头一次宽了，下次就难管别人了。”说到这里 脸一沉，威怒喝令道：“带出去打他二十板子！” 并叫赖升革他一个月的钱粮。这件事之后，整个 宁府的下人才真正见识了王熙凤的厉害。自此各 自更加谨小慎微，兢兢业业，不敢偷安。
才高气傲，自信满满，弄权本色，又察
言观色，见风使舵，不急于表现自己！
凤姐便说道：‚明儿他也睡迷了， 后儿我也睡迷了，将来都没了人了。本来 要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难 管，不如现开发的好。‛登时放下脸来， 喝命：‚带出去，打二十板子！‛一面又 掷下宁国府对牌：‚出去说与来升，革他 一月银米！‛
（一）缘由
• 1.秦可卿去逝，尤氏病着，贾珍悲痛得没了 主意，贾蓉楞头青一个（来往客人人山人海无人妥
善安排，吃饭、喝水、坐立无人热情打点，招呼照应不周， 卫生无人打扫，购买东西不及时，家什用具被偷盗和损坏 严重等等，可以说是闹哄哄乱成一锅粥。）
王熙凤的语言艺术对领导的启示
王熙凤的语言艺术对领导的启示在管理实践中，作为领导者在实施指挥与协调等职能之前，就必须将自己的想法、意识、感受等诸多信息糅合成语言传递给下属，这样才能影响和指挥被领导者，管理才能达到预期的效果。
如何去修炼领导者的语言艺术，接下来我们将从王熙凤的语言艺术中去寻求启示。
下面是店铺为大家整理的王熙凤的语言艺术对领导的启示，希望对大家有用。
一、上对下的语言艺术王熙凤是《红楼梦》中的核心人物，无论是管理家政，还是周旋在公婆妯娌之间，语言的表达与交流都是凤姐需要具备的第一要素。
她的说话能力如何，当然是第一流的，就如同贾府的说书女艺人道：“奶奶好刚口。
奶奶要一说书，真连我们吃饭的地方也没有了。
”在社会交往中，判断一个人的说话能力有三个标准，第一是准确传递信息，第二是使用恰当的词汇，第三是对事物命名的能力。
那么王熙凤在《红楼梦》中有哪些精彩的语言艺术呢?我们试举几例。
作为贾府的执行总经理，王熙凤要面对形形色色、上上下下各色人等，所以她的语言，会根据不同的人做出不同的调整和设置。
例如《红楼梦》第六回，刘姥姥第一次到荣国府，她来的目的是想得到一些好处，因为家里实在艰难，寒冬逼近，为了不至于饿死，所以才想到了这样一步。
王熙凤原本并不认识刘姥姥，当她得知刘姥姥的来意，又综合王夫人的指示，于是便和刘姥姥有了这样几段对话：凤姐儿笑道：“亲戚们不大走动，都疏远了。
知道的呢，说你们弃厌我们，不肯常来，不知道的那起小人，还只当我们眼里没人似的。
”刘姥姥忙念佛道：“我们家道艰难，走不起，来了这里，没的给姑奶奶打嘴，就是管家爷们看着也不象。
”凤姐儿笑道：“这话没的叫人恶心。
不过借赖着祖父虚名，作了穷官儿，谁家有什么，不过是个旧日的空架子。
俗语说，‘朝廷还有三门子穷亲戚’呢。
何况你我。
”凤姐的第一句话就把她不认识刘姥姥的尴尬扭转过来了，而且不认识的原因是因为像刘姥姥这样的亲戚厌弃她们，不肯常来。
当然这话并非是真的在怪罪谁，而是让双方都有一个台阶下。
王熙凤：精致的利己主义者
王熙凤：精致的利⼰主义者王熙凤是⼩说《红楼梦》⾥作者塑造的最传神最出彩⼈物。
她的精明、精灵、精炼、精致由作品⽽现实中，是两百年来让⼈津津乐道谈论的⼈物。
喜欢她的⼈，称赞其灵动机敏、泼辣果敢、才⼲优长，其组织才能和管理⽔平不仅受到贾母和众⼈肯定，其在管理中所突出的“责任、威信、控制、监督”等特征，也是现代企业管理所包含的重要内容。
在管理者眼中，王熙凤性情所呈现的恰恰是⼀个好的组织者和管理者应具有的组织、协调和控制才能。
不喜欢她的⼈，当然是这个⼈物⾝上所体现的势利世故、贪图名利、⼼狠⼿辣、⾃私虚荣的秉性有关。
因此她的⾏事作风，⼀⽅⾯呈现在⼈们眼中是：“模样⼜极标致，⾔谈⼜爽利，⼼机⼜极深细，竟是个男⼈万不及⼀的”“少说些有⼀万个⼼眼⼦。
再要赌⼝齿，⼗个会说话的男⼈也说他不过”“脂粉队⾥的英雄，连那些束带顶冠的男⼦也不能过你”。
在贾母⼝中她更是“霸王似的⼈物，⼀个⼈说说笑笑还能顶⼗个⼈的缺“的赞誉。
另⽅⾯她在下⼈⼝中却是“嘴甜⼼苦，两⾯三⼑，上头⼀脸笑，脚下使绊⼦，明是⼀盆⽕，暗是⼀把⼑：都占全了”的⼈。
揉合在⼀起，形成王熙凤性情上的多重性，以及在这个⼈物⾝上体现的⼈性多⾯性。
让⼈物由现实提炼形成的艺术形象，⼜让读者由艺术形象联系到现实⾥，愈加⽣动、丰富和丰满。
也因此这⼈物在作品中的作⽤有着“从反映⽣活的深度和⼴度来说，王熙凤这个艺术形象是不可代替的、不可缺少的。
如果少了王熙凤，《红楼梦》在它反映⽣活的深⼴度⽅⾯，就要受到极⼤的削弱，甚⾄就不成其为《红楼梦》。
”从上述这段话⾥，可以看出这个⼈物在作品中的重要性，以及通过⼈物所暴露、反映、揭⽰的⼈性本质。
在王熙凤⾝上以“精致利⼰主义者”来对照她最是吻合。
“精致利⼰主义者”是近年来频繁出现的⼀词，它来⾃于北⼤中⽂系钱理群教授总结的⼀段话。
“精致利⼰主义者”的标签是“⾼智商、世俗⽼到、善于包装、懂得迎合”，最主要的是“善于利⽤体制达到⾃⼰的⽬的。
”因此，相⽐较传统的“利已主义者”，“精致利⼰主义者”更具有欺骗性和危害性。
从_王熙凤协理宁国府_谈管理艺术
《红楼梦》第十三、十四两回，重点描述了“王熙凤协理宁国府”的故事。
贾珍的儿媳秦可卿英年早逝，贾珍因此旧疾复发，委托王熙凤操办丧事。
王熙凤从未办理过丧事，但她面对乱成一锅粥的宁国府，知难而进，不辞劳苦，殚心竭虑，出色地完成了任务。
不仅证明了自己能力出众，而且赢得了贾府上下的一致认可。
王熙凤生活的年代，还没有“管理”这个词儿，但她之所以把“管理艺术”发挥得淋漓尽致，究其原因主要有以下几点：拥有强烈的事业心没有强烈的事业心，必然做不好管理工作。
事业心，从小处讲是渴望展现自己的聪明才智，实现自身的价值；从大处讲则是“想干事”，渴望干出一番成绩，从而得到社会的肯定。
“想干事，能干事，干成事，不出事”是对管理者的四点要求，而“想干事”则排在第一位。
王熙凤虽是大户人家的少奶奶，却有着极强的事业心，遇事不躲甚至找事做，就是她成功“协理宁国府”的原动力。
贾珍恳求王夫人和邢夫人应允王熙凤辛苦一个月，帮忙打理秦可卿的丧事。
王夫人得知其来意后，忙不迭地推辞道：“他一个小孩子家，何曾经过这样事，倘或料理不清，反叫人笑话，倒是再烦别人好。
”她深知办丧事可不是闹着玩儿的，搞不好就会落一个出力不讨好的结果，甚至惹人耻笑。
自古以来，人们都是以成败论英雄，而不是以辛苦论英雄。
所以，王夫人的担心不无道理：吃苦受累并不可怕，可怕的是还要被人埋怨。
王夫人以“多一事不如少一事”为处世原则，而王熙凤则与之相反，无所畏惧，爱出风头儿，总想着一鸣惊人。
贾珍流泪苦求，王夫人先是婉言谢绝，后来经不住他一再软磨硬缠，也就动了恻隐之心。
“今见贾珍苦苦的说到这步田地，心中已应了几分，却又眼看着凤姐出神。
”王熙凤是何等聪明人物，看王夫人还在犹豫不决，就赶紧做她的思想工作。
“今见贾珍如此一来，他心中早已欢喜。
先见王夫人不允，后见贾珍说的情真，王夫人有活动之意，便向王夫人道：‘大哥哥说的这么恳切，太太就依了罢。
’王夫人悄悄的道：‘你可能么？’凤姐道：‘有什么不能的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
王熙凤的管理艺术
绽放于《红楼梦》的管理奇葩绽放于《红楼梦》的管理奇葩——探寻王熙凤的管理艺术《红楼梦》中的王熙
凤是个复杂多变的立体化形象, 她既是美丽风骚, 天资聪
颖的凤姐” ；“ 又是性格泼辣, 办事爽利的凤辣子” ；“ 也是为人圆滑, 精明强干的“ 凤哥儿” ；更是贪婪态横,
心狠手毒的“ 琏二奶奶”，她不愧为贾府赫赫有名的女强人。
同时，她更是一位不可多得的管理人才，做事有热情、有
韧劲，计划、组织、协调、控制能力都很强，执行能力和业务能力令人称道。
从现代管理学角度探寻王熙凤的管理艺术，以斯为镜，知己得失，希望能从她的管理方法上得到
为之有益的启示和借鉴。
大多数《红楼梦》的读者关注的
只是人物性格不同侧面的展示, 如凤姐依仗权势而大施
“ 淫威” , 及压迫奴隶手段的“ 狠毒” , 杀伐果断的“ 精明”
和宽猛互济的“ 心机”或表现统治者为大搞“ 人治” 而施展的统治手段等，却很少有人注意到王熙凤在协理过程中的管
理理念、管理决策及管理措施和管理方法的运用。
其实，在王熙凤在协理宁国府时, 卓越的管理才能已经可见一斑了, 短短的一个月中就实现宁国府的管理由乱到治,有条不紊，管理成效显著。
作为一名优秀的管理者，必须具备很强的概
念技能，这是高级管理的基本技能和素质。
所谓概念技能，
就是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。
王熙凤刚走马上任, 面对庞杂纷繁、秩序混乱的宁府事务, 首先想到的是“ 我须得先理出一个头绪来” ,她很快理出了事情的
头绪, 将宁府的管理混乱归纳为五点“ 头”。
一件是人口混杂, 遗失东西第二件, 事无专执, 临期推委；第三件, 需用过费, 滥支冒领；第四件, 任无大小, 苦乐不均；第五件, 家人豪纵, 有脸者不服拎束, 无脸者不能上进。
” 此五个方面, 不仅是宁府的风俗, 而且是一
切贵族大家庭的弊病,凤姐一下子就抓住了问题的症结，在千头万绪中仍然有精确的分析，表现了作为管理者的高瞻远瞩和出色的概念能力。
管理者的计划和战略得以顺利执行和贯彻实施，离不开管理层的权威和公信力。
王熙凤在协理宁国府时，就充分表现出一个有效管理者的权威。
新官上任三把火，王熙凤一上台旋即当众约法三章，“ 既托了我, 我就说不得要讨你们的嫌了。
我可比不得你们奶奶好性儿, 诸事由得你们。
再别说你们‘这府里原是这么样’ 的话, 如今可要依着我行, 错我一点儿, 管不得谁是有脸的, 谁是没脸的, 一例清白处治”。
在承担管理者控制的职责上，王熙凤一方面表示出改变现状的强烈欲望和决心，另一方面也树立了作为管理者的权威。
韩非子曰：“爱多者则法不立，威寡者则下侵上。
”一般行政管理理论中，十分强调纪律原则和权威等级的重要性，有效的管理方法是建立权威和服从的基础上，带有一定的强制性和阶级管理。
王熙凤的初次表态, 实际上是她实行新决策的立法, 语调虽然委婉, 可语气却十分斩截, 语约而义丰, 极富震摄力。
立威信当如“宫女嬉闹布阵难，孙子斩姬正军威”的果敢。
王熙凤的“ 约法” , 为树立管理者的权威奠定了基础。
她的决策之“ 新” , 执法之“ 严” , 处治之“ 公” , 体现了她的见识和魄力, 必然会提高她的威望, 增强其管理工作的可信度。
制定行之有效的决策是管理者工作的本质。
成文的制度和标准的运作程序是行政组织
中必须具备的。
王熙凤在管理宁国府过程中制定了具体的规章制度, 建立各类人员的岗位责任制。
她看准了造成宁府混乱现象的根源所在, 根据举办丧事和家务活动的各项任务加以细致分类, 按任务大小实行定员定岗, 如, “ 单管来往亲友倒茶的” 、单管本家亲戚茶饭的”各十人，单管酒饭器皿” 、“ “ “ 专在内茶房收管杯碟茶器的”各四人“ ，管收祭礼”、“ 管油灯、蜡烛、
纸扎”各八人等等。
王熙凤的布置分工, 周详而严密, 细致而有条理, 做到从岗位管理到人力资源管理, 责任到位, 分工明确, 处罚严厉, 因而以往那些“ 无头绪,荒乱、推托、偷闲、窃取等弊, 次日一概都场了” 。
管理学中决策和制度, 是指一个系统为实现系统目标, 要求全体人员共同遵守的具有普遍约束力的规章和准则, 这是贯彻管理决策的保障, 也是实
现管理目的的根本。
王熙凤不仅实行了任务大小, 各有人管, 职责多少, 均有人负, 而且还根据不同部门、不同个人、不同时期的不同的具体目标和岗位责任, 提出约束的条例和要求, 这些制度的建立, 必然为王熙凤的管理目的起到了
保证作用。
所以, 制度建立以后,宁府上下, “ 俱各兢兢业业” , “ 人来客往, 也都安静了, 不比先前紊乱无头绪” , 这种人人敬业, 事事井然的良好功效, 应得力于岗位责任制的实施。
王熙凤的理家不仅仅是只依自己的权势大搞所谓的“ 人治” , 她具体运用的管理方法还是颇具不少合理性和科
学性的。
优秀的管理者需要每临大事有静气的素质和魄力，面对突发状况时候，需要的是临危不乱，处变不惊。
凤姐
危机公关的能力在《红楼梦》中也是体现得淋漓尽致。
尤
二姐与秋桐的出现，多少对王熙凤的管理地位是个威胁。
当危机出现的时候，王熙凤的危机公关的能力令我们瞠舌。
凤姐先巧使连环计，首先以退为进，好言相劝将尤二姐劝回园内。
接着借刀杀人，煽动秋桐处处刁难尤二姐。
整个过
程中，凤姐始终是充当一个贤良大度的角色。
最终尤二姐胎儿流产，还落得个吞金自尽的凄凉下场。
王熙凤此次危机公关的目的有两个，其一，除掉尤二姐，其二，保持自己贾府管家婆的地位不动摇。
作为一个出色管理者，王熙凤的战略管理过程是十分明确的，无论是分析内部和外部环境，还是在识别机会和威胁上：无论是识别优势和劣势上，还是在构造战略上，凤姐的管理思想都始终贯彻其中，
危机公关的能力不可小觑。
虽然王熙凤具备成为出色管理者的品质，但是在一些关键地方上，还是表现出不少的管理劣势。
总想以最小的代价，在最短的时间内博得最大利益，有明显的赌徒心态。
她的心全被贪婪、自私、虚荣所占据，唯独没有真我。
“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”啊！结果，她的命运如烟花一样，早早释放了自己的能量，空留下一腔幽怨。
瑕不掩瑜，《红楼梦》充分展现了王熙凤的管理才能，“金紫万千谁治国，裙钗一二可齐家” 这是曹雪芹对于王熙凤的评价，比起以“建身、全家、乱国、仄地上”为斗争目的的女子汉们，王熙凤高明的管理艺术实可谓“巾帼不争须眉”。
她的理家有“ 改变现状”的方略, 治家有“ 杀伐决断”的魄力, 管家有“ 威重令行”的才干。
即使我们从现代管理学的角度审视其管理过程, 也有很多合理之处,其管理艺术的魅力，会带给我们许多的启示和借鉴。