管理学作业《红楼梦》中的管理学

我们先来看看王熙凤的“管理权威”的属性。应该说，在协理宁国府时， 我们先来看看王熙凤的“管理权威”的属性。应该说，在协理宁国府时， 王熙凤最出色地表现了她的管理才能。 王熙凤最出色地表现了她的管理才能。 首先，王熙凤对宁国府做了一次家族诊断。她极其尖锐地指出， 首先，王熙凤对宁国府做了一次家族诊断。她极其尖锐地指出，宁国 府存有“五大弊病” 头一件是人口混杂，遗失东西；二件，事列专管， 府存有“五大弊病”：“头一件是人口混杂，遗失东西；二件，事列专管， 临期推诿；三件，需用过费，滥支冒领；四件，任无大小，苦乐不均； 临期推诿；三件，需用过费，滥支冒领；四件，任无大小，苦乐不均；五 家人豪纵，有脸者不能服管束，无脸者不能上进。 件，家人豪纵，有脸者不能服管束，无脸者不能上进。” 针对这五大弊病，王熙凤决定采用猛药。一到宁国府， 针对这五大弊病，王熙凤决定采用猛药。一到宁国府，她就发表了措 辞极其强硬的就职演说： 既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。 辞极其强硬的就职演说：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比 不得你们奶奶好性儿，诸事由得你们。再别说你们‘这府里原是这么样’ 不得你们奶奶好性儿，诸事由得你们。再别说你们‘这府里原是这么样’ 的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的、谁是没脸的， 的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的、谁是没脸的， 一例清白处治。 一例清白处治。” 根据这一思路，王熙凤开始制定规则，按岗定编，强化监管。 根据这一思路，王熙凤开始制定规则，按岗定编，强化监管。这一措 施收到了效果，宁国府的面貌立刻改变了。由此可见， 施收到了效果，宁国府的面貌立刻改变了。由此可见，王熙凤的权威性确 实是很强的。 实是很强的。
然而，同样是这个王熙凤，在给贾母理丧时却出乎意料地陷入“ 然而，同样是这个王熙凤，在给贾母理丧时却出乎意料地陷入“权 威性不足”的泥潭困境。她既调不动人，也调不动钱，只得哀求众人： 威性不足”的泥潭困境。她既调不动人，也调不动钱，只得哀求众人： 大娘婶子们可怜我吧！我上头挨了好些说，为的是你们不齐截， “大娘婶子们可怜我吧！我上头挨了好些说，为的是你们不齐截，叫人笑 话。明儿你们豁出些辛苦来罢！”尽管如此，仍然玩不转，被气得“眼泪 明儿你们豁出些辛苦来罢！ 尽管如此，仍然玩不转，被气得“ 直流，只觉得眼前一黑，嗓子一甜，便喷鲜红的血来，身子站不住， 直流，只觉得眼前一黑，嗓子一甜，便喷鲜红的血来，身子站不住，就栽 倒在地” 倒在地”。 为什么王熙凤在协理宁国府时威重令行， 为什么王熙凤在协理宁国府时威重令行，而给贾母理丧时却权威不 指挥失灵呢？这是因为，王熙凤的权威主要依靠贾母和娘家做靠山。 足、指挥失灵呢？这是因为，王熙凤的权威主要依靠贾母和娘家做靠山。 一旦靠山倒了，王熙凤的权威便马上土崩瓦解。 一旦靠山倒了，王熙凤的权威便马上土崩瓦解。凤肆无忌惮地以权谋私、行贿受贿、盘剥众人，在贾府上 下积怨极深，毫无人缘。对于这一点，她本人也意识到了： 下积怨极深，毫无人缘。对于这一点，她本人也意识到了：“若按私心藏 奸上论，我也太行毒了。也该抽回退步，回头看看。 奸上论，我也太行毒了。也该抽回退步，回头看看。” 显而易见，王熙凤实际上并没有真正的权威， 显而易见，王熙凤实际上并没有真正的权威，有的仅仅是一时的权势 而已；靠山一倒，便寸步难行，一败涂地，任凭她再有管理才能也无力回 而已；靠山一倒，便寸步难行，一败涂地， 天。 还应该指出的是，正是王熙凤的这种贪婪和疯狂 王熙凤的这种贪婪和疯狂才给贾府带来毁灭性 还应该指出的是，正是王熙凤的这种贪婪和疯狂才给贾府带来毁灭性 的灾难。 的灾难。
铺天盖地的今天， 在MBA铺天盖地的今天， 铺天盖地的今天 红楼梦》居然与《 《红楼梦》居然与《韦尔奇 自传》 自传》一样引起管理界的重 例如， 视。例如，中国家电行业的 领袖人物倪润峰就特别欣赏 王熙凤的管理才能， 王熙凤的管理才能，同时也 指出王熙凤存有权威性不足 的弱点。事实上， 的弱点。事实上，曹芹在 红楼梦》 《红楼梦》中提供了两种不 同的管理模式， 同的管理模式，塑造了两种 不同的管理权威： 不同的管理权威：一是贪婪 集权型，主要以王熙凤 王熙凤为代 集权型，主要以王熙凤为代 二是创新分权型， 表；二是创新分权型，主要 贾探春、薛宝钗为代表 为代表。 以贾探春、薛宝钗为代表。
王熙凤，金陵十二钗之一，贾琏之妻， 王熙凤，金陵十二钗之一，贾琏之妻，王夫人的内 侄女。长著一双丹凤三角眼，两弯柳叶吊梢眉， 侄女。长著一双丹凤三角眼，两弯柳叶吊梢眉，身 量苗条，体格风骚。她精明强干， 量苗条，体格风骚。她精明强干，深得贾母和王夫 人的信任，成为贾府的实际大管家。 人的信任，成为贾府的实际大管家。她高踞在贾府 几百口人的管家宝座上， 几百口人的管家宝座上，口才与威势是她谄上欺下 的武器，攫取权力与窃积财富是她的目的。 的武器，攫取权力与窃积财富是她的目的。她极尽 权术机变，残忍阴毒之能事，虽然贾瑞这种纨 权术机变，残忍阴毒之能事，虽然贾瑞这种纨子 弟死有余辜， 毒设相思局” 弟死有余辜，但“毒设相思局”也可见其报复的残 弄权铁槛寺”为了三千两银子的贿赂， 酷。 “弄权铁槛寺”为了三千两银子的贿赂，逼 得张家的女儿和某守备之子双双自尽。 得张家的女儿和某守备之子双双自尽。尤二姐以及 她腹中的胎儿也被王熙凤以最狡诈、 她腹中的胎儿也被王熙凤以最狡诈、最狠毒的方法 害死。她公然宣称∶ 害死。她公然宣称∶ “我从来不信什么阴司地狱 报应的，凭什么事，我说行就行！ 她极度贪婪， 报应的，凭什么事，我说行就行！”她极度贪婪， 除了索取贿赂外，还靠著迟发公费月例放债， 除了索取贿赂外，还靠著迟发公费月例放债，光这 一项就翻出几百甚至上千的银子的体己利钱来。 一项就翻出几百甚至上千的银子的体己利钱来。抄 家时，从她屋子里就抄出五七万金和一箱借券。 家时，从她屋子里就抄出五七万金和一箱借券。王 熙凤的所作所为，无疑是在加速贾家的败落， 熙凤的所作所为，无疑是在加速贾家的败落，最后 落得个“ 机关算尽太聪明，反算了卿卿性命” 落得个“ 机关算尽太聪明，反算了卿卿性命”的 下场。 下场。
《红楼梦》一书，通过对“贾、史、王、薛” 四大家族荣衰的描写，展示了广阔的社会生活 视野，森罗万象，囊括了多姿多彩的世俗人情。 人称《红楼梦》内蕴着一个时代的历史容量， 是封建末世的百科天。全书的结构，新颖而奇 巧，开篇就用了五个回目，以神话故事，“假 语村言”掩去内容的实质，将作品置入扑朔迷 离的雾色之中，而改借用“真“假”观念，托 言“梦”“幻”世界，使得整部小说按着这一 以假寓真的结构铺陈发展，最后营造出一个 “生活世界”。在《红楼梦》中，除却著名的 金陵十二钗，其它有有姓的人物就有400多个， 这众多的人物如“过江之鲫”，纷繁多姿，个 性鲜明，生气勃勃，决无重复,囊括了世间各色 人形，即便在同一个人的塑造上，也是一人千 面，令人叫绝。 由于《红楼梦》内容的浩大， 不同的人赋予它不同的主题，总之，仁者见仁， 智者见智。正如鲁迅所说： “单是命意，就因 读者的眼光而有种种，经学家看见《易》，道 学家看见淫，才子看见缠绵，革命家看见排满， 流言家看见宫闺秘事......在我眼下的宝玉，却 看见他看见许多死亡 ......”亦如王蒙所说：“它 自成一个宇宙，一个世界，既丰富又复杂，既 深邃又玄秘，既真实生动又意味无穷。”
红楼梦描写的贾府，是在中国18世纪的封建时代， 红楼梦描写的贾府，是在中国18世纪的封建时代，它的管 18世纪的封建时代 理必然带着“中国” 封建”的烙印。有趣的是， 理必然带着“中国”和“封建”的烙印。有趣的是，我们 用现代管理科学的眼光审视，贾府的管理与德国“ 用现代管理科学的眼光审视，贾府的管理与德国“组织理 论之父”韦伯的管理理论有很多暗合之处。 论之父”韦伯的管理理论有很多暗合之处。 马克斯·韦伯1910年在 社会组织与经济组织理论》 韦伯1910年在《 马克斯 韦伯1910年在《社会组织与经济组织理论》 一书中，提出了著名的“官僚结构的模型” 一书中，提出了著名的“官僚结构的模型”，即最高领导 行政官员层、一般工作人员层。 层、行政官员层、一般工作人员层。最高管理层主要职能 是决策；行政官员层主要职能是贯彻最高领导层的决策； 是决策；行政官员层主要职能是贯彻最高领导层的决策； 一般工作人员层主要职能是从事各项具体的实际工作。 一般工作人员层主要职能是从事各项具体的实际工作。这 竟与贾府的家族管理有着惊人的相似。 竟与贾府的家族管理有着惊人的相似。 贾府的管理层次，也基本可以说是三个层次： 贾府的管理层次，也基本可以说是三个层次：以贾母 为代表的最高领导层，以贾琏、 为代表的最高领导层，以贾琏、王熙凤为代表的行政官员 以贾府小厮丫环为代表的一般工作人员层。 层，以贾府小厮丫环为代表的一般工作人员层。审视贾府 的三层管理结构，不但暗合官僚结构管理特点， 的三层管理结构，不但暗合官僚结构管理特点，而且简直 可以划分出董事会和经理人。 可以划分出董事会和经理人。 这个董事会的成员有：贾母、贾赦、邢夫人、贾敬、 这个董事会的成员有：贾母、贾赦、邢夫人、贾敬、 王夫人、贾珍、贾琏、王熙凤、贾蓉。 王夫人、贾珍、贾琏、王熙凤、贾蓉。把红楼梦从头翻到 贾府事务的决策都跑不出这九位董事去， 尾，贾府事务的决策都跑不出这九位董事去，说它是个董 事会，是因为他们是这个家族企业主要股东构成， 事会，是因为他们是这个家族企业主要股东构成，并掌管 着企业的日常经营，他们构成了贾氏企业的最高决策层。 着企业的日常经营，他们构成了贾氏企业的最高决策层。
其中贾母可算是董事长，这个董事长的地位是历史形成的， 其中贾母可算是董事长，这个董事长的地位是历史形成的，现 在一些家族企业，设一职曰：董事局终身名誉主席， 在一些家族企业，设一职曰：董事局终身名誉主席，贾母庶几 近焉。贾氏企业行政官员层主要构成是：宁国府总经理贾珍； 近焉。贾氏企业行政官员层主要构成是：宁国府总经理贾珍； 荣国府总经理贾琏，副总经理王熙凤。 荣国府总经理贾琏，副总经理王熙凤。在贾氏企业的行政官员 层中，有一大批执行经理、部门经理的存在， 层中，有一大批执行经理、部门经理的存在，像赖大和赖大家 赖二，周瑞和周瑞家的，来旺和来旺家的， 的，赖二，周瑞和周瑞家的，来旺和来旺家的，林之孝和林之 孝家的，来升和来升媳妇等，他们起着承上启下的作用， 孝家的，来升和来升媳妇等，他们起着承上启下的作用，是董 事会和总经理决策的直接执行者。 事会和总经理决策的直接执行者。在行政官员层之下的是一个 庞大的一般工作人员层，其中细分可以分出许多部门小头目， 庞大的一般工作人员层，其中细分可以分出许多部门小头目， 像柳嫂子就是大观园内厨房的一个小负责人。 像柳嫂子就是大观园内厨房的一个小负责人。他们的构成主要 是奶妈、丫头、杂役、小厮、长工等。 是奶妈、丫头、杂役、小厮、长工等。 单纯从组织形式上来看， 单纯从组织形式上来看，贾府的管理与韦伯所推崇的官僚结构 模型是很近似的，韦伯认为官僚结构管理是最有效的形式。 模型是很近似的，韦伯认为官僚结构管理是最有效的形式。 纯官僚式的组织即各种独裁的官僚模型，从纯技术观点上看， “纯官僚式的组织即各种独裁的官僚模型，从纯技术观点上看， 能够取得最高的效率；在这个意义上， 能够取得最高的效率；在这个意义上，它是已知的对人类进行 必要的管理的最合理的方法。 必要的管理的最合理的方法。它优于其他形式的表现是其准确 稳定性、严格的纪律性和可靠性。 毫无疑问， 性、稳定性、严格的纪律性和可靠性。”毫无疑问，他所推崇 的这种管理办法在红楼梦中是失败的，韦伯过于乐观了， 的这种管理办法在红楼梦中是失败的，韦伯过于乐观了，原因 就在于，他从纯技术的角度构筑了一个乌托邦式的乐园， 就在于，他从纯技术的角度构筑了一个乌托邦式的乐园，没有 预料于官僚行政式管理之下的不负责任、 预料于官僚行政式管理之下的不负责任、效率低下甚至以权谋 私的种种非技术因素，这恰恰在《红楼梦》 私的种种非技术因素，这恰恰在《红楼梦》这部伟大的现实主 义作品中做了淋漓尽致的再现，从这个角度说， 红楼梦》 义作品中做了淋漓尽致的再现，从这个角度说，《红楼梦》对 今天的企业管理都是有借鉴作用的。 今天的企业管理都是有借鉴作用的。