ERP培训讲义
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ERP培训讲义(PPT125页)
生产规划 需求信息
修改
主生产计划 （MPS）
必要时修改
产能负荷分析 （RCCP）
N 调整能力数据
可行 Y
物料需求计划 （MRP）
能力需求计划 （CRP）
修改
可行
N
Y
作业计划与控制 （采购、车间加工
）
投入与产出控制 （I/O）
闭环MRP计算流程图
1. 3 MRP-II
1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列 弗·怀特（Oliver W·Wight）提出了一个新 概念——制造资源计划（Manufacturing Resources Planning），称为MRP-II。 MRP-II是对制造业企业资源进行有效计划 的一整套方法。它是一个围绕企业的基本 经营目标，以生产计划为主线，对企业制 造的各种资源进行统一的计划和控制，使 企业的物流、信息流、资金流流动畅通的 动态反馈系统。
物料清单(BOM—Bill Of Materials)是描述产 品结构的文件。
A
零级
B×1
C×3
D×2
一级
E×3 F×2
G×1 E×1
H×2 F×1
二级 I×1
3.2物料清单——虚拟件
虚拟件
作为一般性业务管理使用。“虚拟件”表示一种并 不存在的物品，图纸上与加工过程都不出现，属于 “虚构”的物品。其作用只是为了达到一定的管理 目的，如组合采购、组合存储、组合发料，这样在 处理业务时，计算机查询时只需要对虚拟件操作， 就可以自动生成实际的业务单据。这种靶槟件”甚 至也可以查询到它的库存量与金额，但存货核算只 针对实际的物料。
长远规划 经营规划 生产大纲 销售计划 主生产计划
研究开发计 划
决 策 层
ERP基础知识培训详解PPT课件
目录
• 什么是ERP？什么是SAP? • 中国海油为什么实施ERP项目? • 中国海油ERP项目实施方法 • 中国海油ERP项目实施现状
第1页/共42页
什么是ERP?
• ERP是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）的简称， 其宗旨是将企业的各方面资源进行科学地计划、管理和控制。可从管 理思想、软件产品、应用系统三个层次进行理解。
第13页/共42页
为下属公司日常 经营管理提供及 时、有效的信息 支持。
中国海油信息化建设体系结构
一个平台 两个重点 三纵四横
CAD
信息门户
战略管理、投资管 理与决策支持
战略决策层
经营管理和战略决策 的智能化
财
人
物
务
力
资
管
资
管
理
源
理
销售管理 设备管理 生产管理
钻井工程系统
勘探信息系统
管理决策层
生产和经营管理 的信息化
支持集团管理模式转 型、流程再造和全面 预算管理方案；促进 管理创新和管理精细 化，降低总体经营成 本。
促进专业应用系统 和管理系统的合理 布局与信息集成； 通过人力资源管理 系统促进人力资源 管理职能的提升。
高速度 协调发展
支持科技领先
人才兴企
高质量 战略 低成本
提升 下属公司 管理
提供系统的、实时的 信息，支持公司快速 的决策活动；为集团 业务管理系统提供统 一的模板，使新业务 单元快速纳入集团统 一管理体系，提高总 公司的管理控制力。
第16页/共42页
中国海油ERP项目的目标、原则与基础
中国海油ERP项目遵循一个目标，四项原则，两个基础。
• 什么是ERP？什么是SAP? • 中国海油为什么实施ERP项目? • 中国海油ERP项目实施方法 • 中国海油ERP项目实施现状
第1页/共42页
什么是ERP?
• ERP是企业资源计划（Enterprise Resources Planning）的简称， 其宗旨是将企业的各方面资源进行科学地计划、管理和控制。可从管 理思想、软件产品、应用系统三个层次进行理解。
第13页/共42页
为下属公司日常 经营管理提供及 时、有效的信息 支持。
中国海油信息化建设体系结构
一个平台 两个重点 三纵四横
CAD
信息门户
战略管理、投资管 理与决策支持
战略决策层
经营管理和战略决策 的智能化
财
人
物
务
力
资
管
资
管
理
源
理
销售管理 设备管理 生产管理
钻井工程系统
勘探信息系统
管理决策层
生产和经营管理 的信息化
支持集团管理模式转 型、流程再造和全面 预算管理方案；促进 管理创新和管理精细 化，降低总体经营成 本。
促进专业应用系统 和管理系统的合理 布局与信息集成； 通过人力资源管理 系统促进人力资源 管理职能的提升。
高速度 协调发展
支持科技领先
人才兴企
高质量 战略 低成本
提升 下属公司 管理
提供系统的、实时的 信息，支持公司快速 的决策活动；为集团 业务管理系统提供统 一的模板，使新业务 单元快速纳入集团统 一管理体系，提高总 公司的管理控制力。
第16页/共42页
中国海油ERP项目的目标、原则与基础
中国海油ERP项目遵循一个目标，四项原则，两个基础。
ERP使用知识培训课件PPT课件( 48页)
MRP计划模式* JIT计划模式* 手工计划模式
11
MRP（物料需求计划）
物料需求计划是对主生产计划的各个项目 所需的全部制造件的网络支持计划和时间 进度计划。MPS的对象是最终产品，但产 品的结构是多层次的，一个产品可能会包 含成百上千种需制造的零配件，而且所有 物料的提前期（加工时间、准备时间）各 不相同，各零配件的投产顺序也有差别， 但是加工必须是均衡的，才能满足MPS的 需求，这些就是MRP要解决的问题。
14
生产系统
MRP主要业务功能
主计划员编制主需求计划、主生产计划、MRP计划。 MRP计划员接收、下达MRP配件计划到MRP车间和配套
供应商。 MRP计划员调整MRP配件计划和领料计划。 MRP车间材料员根据MRP领料计划，负责原材料的领用。 MRP车间调度负责编制和下达MRP工序作业计划到班组。 MRP车间各班组进行工序完工报检。
目前按MRP计划模式组织生产的单位：*
备料车间、台车车间构架工段、厂属供应商
关键点：
制造BOM、工艺路线、消耗定额的准确 MRP计划制定准确 期量标准合理（生产提前期、批量方式、周期批量天数等） MRP计划及时下达（一星期下达一次）* 计划的严格执行 完工汇报的准确（完工待检量、完工可入库量）*
使用JIT管理模块应满足以下条件：
物料清单准确率100% 库存数据准确率100% 工艺路线稳定 生产稳定（设备良好、人员稳定） 生产过程中质量比较稳定 物料供应稳定
17
JIT在工厂运用情况
目前按JIT计划模式组织生产的单位：*
组装车间、台车车间、配件车间
关键点：
4
第二阶段： 20世纪80年代，企业的管理
11
MRP（物料需求计划）
物料需求计划是对主生产计划的各个项目 所需的全部制造件的网络支持计划和时间 进度计划。MPS的对象是最终产品，但产 品的结构是多层次的，一个产品可能会包 含成百上千种需制造的零配件，而且所有 物料的提前期（加工时间、准备时间）各 不相同，各零配件的投产顺序也有差别， 但是加工必须是均衡的，才能满足MPS的 需求，这些就是MRP要解决的问题。
14
生产系统
MRP主要业务功能
主计划员编制主需求计划、主生产计划、MRP计划。 MRP计划员接收、下达MRP配件计划到MRP车间和配套
供应商。 MRP计划员调整MRP配件计划和领料计划。 MRP车间材料员根据MRP领料计划，负责原材料的领用。 MRP车间调度负责编制和下达MRP工序作业计划到班组。 MRP车间各班组进行工序完工报检。
目前按MRP计划模式组织生产的单位：*
备料车间、台车车间构架工段、厂属供应商
关键点：
制造BOM、工艺路线、消耗定额的准确 MRP计划制定准确 期量标准合理（生产提前期、批量方式、周期批量天数等） MRP计划及时下达（一星期下达一次）* 计划的严格执行 完工汇报的准确（完工待检量、完工可入库量）*
使用JIT管理模块应满足以下条件：
物料清单准确率100% 库存数据准确率100% 工艺路线稳定 生产稳定（设备良好、人员稳定） 生产过程中质量比较稳定 物料供应稳定
17
JIT在工厂运用情况
目前按JIT计划模式组织生产的单位：*
组装车间、台车车间、配件车间
关键点：
4
第二阶段： 20世纪80年代，企业的管理
ERP教育训练PPT课件讲义
•产能回馈是系统重新排程的依据, 所以产 能回馈的及时性和准确性十分重要
工单开工 产能回馈
•产能回馈要求两小时做一次
•Reschedule将来会由系统自动执行, 但生管人 员一定要定时去查看Reschedule后的排程
•将来26栋的生产都要走JIT, D类料的方式, 能 否准确备料将很大程度上依赖生产排程的准确 性, 所以再次强调生管人员一定要做产能回馈 和Reschedule, 否则会造成停线
供应链管理
ERP Enterprise Resource Planning
企业资源规划
CRM Customer Relationship Management
顾客关系管理
PLM Product Life Cycle Management
产品生命周期管理
MES Manufacturing Execution System
首长信息系统
BIW Business Intelligence Warehouse
业务情报资料仓储
EIS BIW
Supplier
eB eC
SCM ERP CRM
eB e-Business
电子商业
eC e-Commerce
电子商务
Customer
PLM
MES
Infrastructure
SCM Supply Chain Management
日常生活
E-Business
冰冷 箱气
电 视
洗 衣 机
SCP PDM CRM EIS
水电 (Physical Infrastructure)
ERP (Information Infrastructure)
后 ERP 时代的资讯工程建置
工单开工 产能回馈
•产能回馈要求两小时做一次
•Reschedule将来会由系统自动执行, 但生管人 员一定要定时去查看Reschedule后的排程
•将来26栋的生产都要走JIT, D类料的方式, 能 否准确备料将很大程度上依赖生产排程的准确 性, 所以再次强调生管人员一定要做产能回馈 和Reschedule, 否则会造成停线
供应链管理
ERP Enterprise Resource Planning
企业资源规划
CRM Customer Relationship Management
顾客关系管理
PLM Product Life Cycle Management
产品生命周期管理
MES Manufacturing Execution System
首长信息系统
BIW Business Intelligence Warehouse
业务情报资料仓储
EIS BIW
Supplier
eB eC
SCM ERP CRM
eB e-Business
电子商业
eC e-Commerce
电子商务
Customer
PLM
MES
Infrastructure
SCM Supply Chain Management
日常生活
E-Business
冰冷 箱气
电 视
洗 衣 机
SCP PDM CRM EIS
水电 (Physical Infrastructure)
ERP (Information Infrastructure)
后 ERP 时代的资讯工程建置
erp学习培训讲义
ERP学习培训☐第一部份─ERP：是什么为什要了解ERP ERP 要是执行成功,能提供企业一个竞争优势，实时提供有用的信息作为决策之用，如帮助他们在适当时间购买和生产对的产品。
计算机化解决方案可提升企业在国内及国际市场的竞争力。
EPR相关概念 1.现存量（On Hand Quantity）即仓库中现有料品（成品、半成品、采购件）的库存数量。
如果按英文直译，叫做“在手量”，所以现存量表示一个已经拥有的料品的数量。
2．在单量（On Order Quantity）假设本公司向供应商发出一张采购订单，采购料品A300个库存单位，这是我们就可以说料品A的“在单量”为300个库存单位。
在单量表示“已经计划好了将来要有，但目前还未真正拥有的数量”，直观地把它想象成是一个“在单据上的”数量。
●对采购件而言：指一下采购订单而供应厂商尚未交货（验收入库）的数量。
●对自制成品、半成品而言：指一下生产订单而制造车间尚未完工入库的数量。
●对委外件而言：值已下达委外单而委外厂商尚未交货（验收入库）的数量。
3．预约量（Allocated Quantity）如果客户向本公司下单订购A产品100台，双方约定20天后交货。
这时A产品的“预约量”就为100台。
“预约”表示一种“将来要发生但现在还没有发生的”需求量。
为什么在接到客户订单时，电脑系统要记录客户订购产品的“预约量”呢？因为预约量代表一种“待发”的数量，可以让我们事先预估料品将来的现存量是否会不足，而针对可能发生的缺货状况预作准备。
●对采购件而言：已经发出生产订单或委外单，要领用而车间或委外厂商尚未领料的数量。
●对成品而言：已接到客户订单而尚未交货的数量。
●对自制半成品而言：已发出生产订单或委外单，要领用而车间或委外厂商尚未领料的数量。
●对委外件而言：已发出生产订单或委外单，要领用而车间或委外厂商尚未领料的数量。
4．现存可用量（On Hand Available Quantity）假设料品A的现存量为500台，而预约量为200台，那么我们称“500台-200台=300台”为料品A的“现存可用量”。
ERP基本知识培训ppt
人力资源管理优化
通过人才引进与培养、员工激励 与福利政策以及企业文化建设等 手段，提升企业的人力资源管理 水平，激发员工的创造力和潜能 。
04
erp应用案例分析
制造业应用案例
总结词
制造业是ERP应用的重要行业之一，通过ERP系统实现 制造企业资源整合、流程优化和精细化管理。
详细描述
制造业应用ERP系统可以实现从销售订单、采购、库存 、生产到物流等全流程的精细化管理。具体包括
根据企业的实际业务需 求，配置ERP系统的各 项参数和业务流程。
对配置好的ERP系统进 行测试，检查系统是否 满足业务需求，并修复 发现的问题。
将ERP系统正式部署到 企业生产环境中，并进 行数据迁移和用户培训 。
对ERP系统进行日常维 护和升级，保证系统的 稳定性和安全性。
03
erp关键技术
供应链管理
客户管理
整合客户信息，实现客户快速录入、分类、跟踪等操作， 提高客户满意度和服务效率。
订单处理
ERP系统可以实现服务订单快速录入、审核、执行等操作 ，提高订单处理效率和客户满意度。
人力资源管理
ERP系统可以对员工信息、绩效、薪资等进行全面管理， 提高人力资源管理效率和准确性。
财务管理
ERP系统可以实现财务核算、报表生成等全面财务管理， 提高财务管理效率和准确性。
提高企业的市场竞争力，促进企业持续 发展。
加强各部门之间的协同作业，提高企业 的整体运营效率。
优化企业资源配置，降低库存成本和采 购成本。
02
erp系统架构及技术
erp系统架构
1 2 3
基于客户机/服务器架构
ERP系统通常基于C/S架构设计，客户端应用程 序和服务器组件之间通过局域网或互联网相连 。
《ERP培训大纲》课件
足企业不断变化的需求。同时，考虑系统的扩展性，为未来企业规模的
扩大和业务范围的拓展预留空间。
01
ERP系统案例分享
成功实施ERP的企业案例
案例一
某制造企业
背景介绍
该企业是一家大型制造企业，面临管理混乱、信 息不透明等问题。
ERP实施过程
该企业选择了某知名ERP系统，经过3年的实施， 实现了业务流程的整合和数据的统一管理。
01
ERP系统优化与升 级
系统优化策略
数据分析
对ERP系统中的数据进行深入分析，识别系统性能瓶颈和潜在问 题。
功能评估
全面评估ERP系统的功能模块，了解各模块的优缺点和适用场景。
流程优化
基于数据分析结果和功能评估，对ERP系统中的业务流程进行优化 ，提高系统运行效率和用户体验。
系统升级路径
需求分析
培训计划制定
根据企业实际情况和ERP 系统的特点，制定培训计 划，包括培训内容、时间 、地点等。
培训材料准备
根据培训计划，准备相应 的培训教材、PPT、视频 等资料。
人员培训
对参与ERP实施的业务部 门人员进行培训，包括系 统操作、业务流程等方面 的知识。
系统实施与测试
系统配置
根据企业需求和业务流程，对 ERP系统进行配置和调整。
销售管理模块
销售管理模块主要负责销售业务的处理和管理，包括销售 订单管理、销售预测、销售分析等子模块，能够提高销售 业务的效率和准确性。
采购管理模块
采购管理模块负责企业的采购业务处理和管理，包括采购 订单管理、供应商管理、采购分析等子模块，能够实现采 购过程的自动化和规范化。
库存管理模块
库存管理模块负责对企业的库存进行全面的管理和控制， 包括库存查询、库存控制、库存盘点等子模块，能够实现 库存的优化和控制。
2024版ERP基础知识培训详解PPT课件
问题分析和改进
针对调查结果，分析存在的问题和不足，制定改 进措施和计划。
持续改进
建立客户满意度持续改进机制，不断优化产品和 服务质量，提高客户满意度和忠诚度。
2024/1/29
26
07
总结回顾与展望未来发展趋势
2024/1/29
27
关键知识点总结回顾
ERP基本概念及发展历程
ERP即企业资源计划，是一种集成化的管理信息系统，通过整合企业内部和外部资源，
技术特点 ERP系统采用先进的数据库技术、网络技术、软件开发技 术等，支持跨平台运行和数据交换，具有良好的可扩展性 和可定制性。
6
02
供应链管理在ERP中应用
2024/1/29
7
采购管理流程及优化策略
供应商选择与评估
建立供应商评估体系，选择合 适的供应商并签订合同。
采购收货与质检
对采购物品进行收货和质检， 确保物品符合采购要求。
• 智能化决策支持能力不断提升：随着AI和机器学习技术的不断发展，ERP系统的智能化决策支持能力将不断提 升，为企业提供更精准、高效的决策支持。
• 集成化、协同化发展趋势明显：未来ERP系统将更加注重与其他企业信息系统的集成和协同，实现企业内部信 息的全面共享和高效流通。同时，跨企业间的协同也将成为ERP发展的重要方向，支持产业链上下游企业间的 协同和信息共享。
ERP基础知识培训详解PPT课 件
2024/1/29
1
目 录
2024/1/29
• ERP概述与基本原理 • 供应链管理在ERP中应用 • 生产制造过程管理及优化实践 • 财务管理在ERP中整合实践 • 人力资源管理在ERP中融合创新 • 客户关系管理在ERP中拓展应用 • 总结回顾与展望未来发展趋势
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 现在：只需从中央数据库中查询 三项数据：零部件名称、数量、 供应商代码即可决定付款。
12
ERP应用的一个经典案例（6/7）
业务重组的成果 • 过去：应付帐款部门员工500
多人，计划裁员20%。 • 现在：应付帐款部门员工125
人，实际裁员75%。
13
ERP应用的一个经典案例（7/7）
业务重组的成果
5
ERP工作原理
• 见文档
6
什么实施？-实施的必要性
软件提供的管理模式与计算机 业务处理流程
符合企业特点的先进管理模式 与人机合一的流程
手工管理模式与手工业务处理 流程
传统管理模式改造
符合企业特点
手工业务流程改造
重新设置企业流程
ERP实施是一项管理改造工程，而非纯技术性的。
7
ERP应用的一个经典案例（1/7）
ERP实施阶段
16
ERP实施阶段
系统选型 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善
项目管理，变革管理
17
ERP实施—系统选型
系统选型 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善 • 业务诊断 • IT规划 • 方案
项目管理
18
ERP实施—项目准备
系统选型 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善 • 项目范围 • 项目组织 • 项目计划 • 项目启动
3
企业资源与ERP
• 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都 是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、 组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。
• 企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行 生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业 价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。
项目经理
财务与管理 会计组
销售与 分销组
物料管理组 生产管理组
关键用户 关键用户 关键用户 关键用户
信
数
息
据
支
组
持
组
23
ERP实施—系统建设
系统选型 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善
• 流程优化 • 培训 • 系统配置 • 系统测试 • 模拟运行 • 静态数据
• 最终用户
手册
项目管理，变革管理
用心体会ERP
提升企业竞争力 保住我们的好生活
1
讲清几个问题
• 什么是ERP？ • ERP能为我们做什么？ • 什么是实施如何实施ERP？ • 实施成功的关键因素是什么？ • 实施过程中应注意哪些问题？ • 实施要达到哪些目标？
• 为什么ERP在有些企业招致失败？
2
什么是ERP？
• ERP──Enterprise Resource Planning 企业 资源计划系统，是建立在信息技术基础 上，以系统化的管理思想，为企业决策 层及员工提供决策运行手段的管理平台。
• 业务流程：在充分考虑业务特点的基础 上，重新设计并优化。
21
项目实施计划
准备 KU培训 需求与设计
系统配置与测试
集成测试 会议室模拟
EU培训 生产系统 权限 数据准备
系统切换： 2002/12/31
运行支持
项目管理
ERP项目组织机构
• 环环相扣 • 层层尽责 • 全心投入
项目负责人 ERP领导小组
• 过去：订单与收货单难以吻合，原 因诸多，付款不能及时准确，物料 管理工作复杂，财务与业务数据难 以一致。
• 现在：订单与收货单自然吻合，付 款准确，财务与业务数据完全一致， 物料管理工作规范与简化。
14
产品和实施的关系
• 成功的项目= 3分软件+7分实施+12分管理！
双赢！为企业创造价值！
15
9
ERP应用的一个经典案例（3/7）
采购订 单副本
采购部
采购订单供应商来自货物仓库应付帐款 部门
收货单
发票
付款
10
ERP应用的一个经典案例（4/7）
采购部
采购订单
发送采购订单电子数据
收货确认
仓库
供应商
货物
中央数据库
应付帐款 部门
电子付款
11
ERP应用的一个经典案例（5/7）
业务重组的成果
• 过去：应付帐款部门需核查订单 副本、收货单、发票中的14项数 据是否相符才能付款，三证核查 化费了大量人力和时间。
项目管理，变革管理
19
项目实施目标
• 在规定的时间内，完成实施任务，建立支撑内 部运作、实时信息加工与获取的ERP系统 。
• 科学的企业内部治理结构和内部运作规程。 • 培养一大批管理人才
20
项目实施策略
• 基于成熟的实施方法论，降低实施风险 • 分阶段实施与验收策略 • 实施范围:
– 组织范围 – ERP系统模块 – 地点
ERP实施—持续改善
并行策略
• 以一个月为周期 • 验证数据 • 明晰新流程 • 熟练操作技巧 • 安全稳键
28
实施成功的关键因素
• “一把手”工程 • 优秀的项目团队 • 分模块实施策略 • 项目报告和沟通机制 • 文档记录 • 有效地引导客户 • 贯彻始终地培训
• ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通 过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成 客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根 据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
4
ERP能帮我们做什么？
• 企业职能与资源整合
– 从定单到出货 – 数量、时间连动
• 企业资源可视化 • 利用现有资源，做更多生意 • 规范企业管理、适应未来发展 • 提升员工素质
24
实施ERP所需的时间
• 经典文献中－－1.5至2年 • 实践中－－中小公司6至8个月 • 应当强调：ERP的应用是无止境的－－ “ERP不是目的地，ERP是长征的历程。
25
实现基本MRP
• 库存记录准确度在95%以上，物料清单 准确度在98%以上。这样的数据准确性 要对所有的物料项目达到，而不仅仅限 于测试项目
• 在整个企业范围内，80％以上的员工接 受了初始教育和培训
• 指导委员会批准进行现场测试 • 现场测试成功，用户签字确认
26
ERP实施—系统交付运行
系统选型 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善
• 生产系统
准备
• 系统权限 • 最终用户培
训
• 动态数据 • 切换运行
项目管理，变革管理
27
企业信息系统的实施步骤
北美福特汽车公司 应付帐款部门业务流程重组 • 2/3的汽车部件从外部供应商采购 • 部门员工总数500多人 • 计划裁员20%，最后不超过400人
8
ERP应用的一个经典案例（2/7）
与日本马自达公司的比较 （Benchmarking）
• 福特占有马自达公司22%股份 • 应付帐款部门只有5人 • 500：5>>规模上的差异
12
ERP应用的一个经典案例（6/7）
业务重组的成果 • 过去：应付帐款部门员工500
多人，计划裁员20%。 • 现在：应付帐款部门员工125
人，实际裁员75%。
13
ERP应用的一个经典案例（7/7）
业务重组的成果
5
ERP工作原理
• 见文档
6
什么实施？-实施的必要性
软件提供的管理模式与计算机 业务处理流程
符合企业特点的先进管理模式 与人机合一的流程
手工管理模式与手工业务处理 流程
传统管理模式改造
符合企业特点
手工业务流程改造
重新设置企业流程
ERP实施是一项管理改造工程，而非纯技术性的。
7
ERP应用的一个经典案例（1/7）
ERP实施阶段
16
ERP实施阶段
系统选型 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善
项目管理，变革管理
17
ERP实施—系统选型
系统选型 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善 • 业务诊断 • IT规划 • 方案
项目管理
18
ERP实施—项目准备
系统选型 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善 • 项目范围 • 项目组织 • 项目计划 • 项目启动
3
企业资源与ERP
• 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都 是企业的硬件资源，人力、管理、信誉、融资能力、 组织结构、员工的劳动热情等就是企业的软件资源。
• 企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行 生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业 价值的基础，反映企业在竟争发展中的地位。
项目经理
财务与管理 会计组
销售与 分销组
物料管理组 生产管理组
关键用户 关键用户 关键用户 关键用户
信
数
息
据
支
组
持
组
23
ERP实施—系统建设
系统选型 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善
• 流程优化 • 培训 • 系统配置 • 系统测试 • 模拟运行 • 静态数据
• 最终用户
手册
项目管理，变革管理
用心体会ERP
提升企业竞争力 保住我们的好生活
1
讲清几个问题
• 什么是ERP？ • ERP能为我们做什么？ • 什么是实施如何实施ERP？ • 实施成功的关键因素是什么？ • 实施过程中应注意哪些问题？ • 实施要达到哪些目标？
• 为什么ERP在有些企业招致失败？
2
什么是ERP？
• ERP──Enterprise Resource Planning 企业 资源计划系统，是建立在信息技术基础 上，以系统化的管理思想，为企业决策 层及员工提供决策运行手段的管理平台。
• 业务流程：在充分考虑业务特点的基础 上，重新设计并优化。
21
项目实施计划
准备 KU培训 需求与设计
系统配置与测试
集成测试 会议室模拟
EU培训 生产系统 权限 数据准备
系统切换： 2002/12/31
运行支持
项目管理
ERP项目组织机构
• 环环相扣 • 层层尽责 • 全心投入
项目负责人 ERP领导小组
• 过去：订单与收货单难以吻合，原 因诸多，付款不能及时准确，物料 管理工作复杂，财务与业务数据难 以一致。
• 现在：订单与收货单自然吻合，付 款准确，财务与业务数据完全一致， 物料管理工作规范与简化。
14
产品和实施的关系
• 成功的项目= 3分软件+7分实施+12分管理！
双赢！为企业创造价值！
15
9
ERP应用的一个经典案例（3/7）
采购订 单副本
采购部
采购订单供应商来自货物仓库应付帐款 部门
收货单
发票
付款
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ERP应用的一个经典案例（4/7）
采购部
采购订单
发送采购订单电子数据
收货确认
仓库
供应商
货物
中央数据库
应付帐款 部门
电子付款
11
ERP应用的一个经典案例（5/7）
业务重组的成果
• 过去：应付帐款部门需核查订单 副本、收货单、发票中的14项数 据是否相符才能付款，三证核查 化费了大量人力和时间。
项目管理，变革管理
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项目实施目标
• 在规定的时间内，完成实施任务，建立支撑内 部运作、实时信息加工与获取的ERP系统 。
• 科学的企业内部治理结构和内部运作规程。 • 培养一大批管理人才
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项目实施策略
• 基于成熟的实施方法论，降低实施风险 • 分阶段实施与验收策略 • 实施范围:
– 组织范围 – ERP系统模块 – 地点
ERP实施—持续改善
并行策略
• 以一个月为周期 • 验证数据 • 明晰新流程 • 熟练操作技巧 • 安全稳键
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实施成功的关键因素
• “一把手”工程 • 优秀的项目团队 • 分模块实施策略 • 项目报告和沟通机制 • 文档记录 • 有效地引导客户 • 贯彻始终地培训
• ERP系统的管理对象便是上述各种资源及生产要素，通 过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地完成 客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根 据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。
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ERP能帮我们做什么？
• 企业职能与资源整合
– 从定单到出货 – 数量、时间连动
• 企业资源可视化 • 利用现有资源，做更多生意 • 规范企业管理、适应未来发展 • 提升员工素质
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实施ERP所需的时间
• 经典文献中－－1.5至2年 • 实践中－－中小公司6至8个月 • 应当强调：ERP的应用是无止境的－－ “ERP不是目的地，ERP是长征的历程。
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实现基本MRP
• 库存记录准确度在95%以上，物料清单 准确度在98%以上。这样的数据准确性 要对所有的物料项目达到，而不仅仅限 于测试项目
• 在整个企业范围内，80％以上的员工接 受了初始教育和培训
• 指导委员会批准进行现场测试 • 现场测试成功，用户签字确认
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ERP实施—系统交付运行
系统选型 项目准备 系统建设 系统交付 持续改善
• 生产系统
准备
• 系统权限 • 最终用户培
训
• 动态数据 • 切换运行
项目管理，变革管理
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企业信息系统的实施步骤
北美福特汽车公司 应付帐款部门业务流程重组 • 2/3的汽车部件从外部供应商采购 • 部门员工总数500多人 • 计划裁员20%，最后不超过400人
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ERP应用的一个经典案例（2/7）
与日本马自达公司的比较 （Benchmarking）
• 福特占有马自达公司22%股份 • 应付帐款部门只有5人 • 500：5>>规模上的差异