经销商最喜欢的业务员PPT课件

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做一个优秀的医药营销人员(ppt 22页)

做一个优秀的医药营销人员(ppt 22页)
择决定命运,环境造就人生!
销售人员要在实际工作中相信 市场的力量,相信只要自己付出了 努力,无形的市场和有形的市场都 会给自己相应的回报。
五项基本能力
1、知识力,运筹命运 知识是一个宽泛的概念:行销知识、人
生阅历知识、产品知识、服务知识、管理知 识等等,没有知识的销售人员最终都无法成 为金牌销售员,知识的来源是多渠道的,不 在乎你原来的基础如何,关键在于你工作是 否认真学习,是否善于学习,把握每一个学 习的机会。
5、学习力,进取才能保持优异
知识不是一劳永逸的,需要 我们不断地去学习,不断地去更 新,学习的能力是一个销售人员 成功的前提和基本条件。
金牌销售人员的“八信”“五

八信:
力”
1、信公司,以积极的心态面对抱怨
2、信产品,崇尚价值销售
3、信服务,感动顾客
4、信模式,灵活反馈
5、信自己 ,我的命运我做主
做一个优秀的营销人员
销售是什么?
-销售工作是一项枯燥的工作
• -销售工作是一个磨练人的工作
• -销售工作是一个享受冰火两重天的工 作
• -如果你想让他下地狱那就让他做销售 吧
• -如果你想让他上天堂那就让他做销售 吧
我国每天有将近6000万 销售人员奔波在销售第一线, 不同的耕耘,有人收获喜悦, 也有人收获痛苦,同样的奔 波和辛苦为什么会有这么大 的差异呢?
“路都是人走出来的”任何人的前 程都是要靠自己去打拚,相信自己的 力量,对自己要充满自信,自信的力 量会让自己充满生机,充满活力。
6、信团队,1+1 > 2
现代社会是一个团队打拚天下 的时代,个人英雄时代已经过去, 每一个业务员作为团队中的一员, 不但在团队中要充分发挥自己最大 的能量,同时对团队要充满信心, 只有团队的力量才是成功的坚强的 后盾。

销售 ppt课件

销售  ppt课件
如果我们没有推荐,是我们失职;如果有一天顾客可能反而回埋怨我们:为什么我的美 容顾问不愿意给我建议呢?
再专业的顾客也不如专业的美容顾问
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顾客是上帝吗?
不,我们是上帝! 上帝从来没有让一个人变得年轻和漂亮,而我们却让很多人 找回失去的青春和自信,所以你觉得我们不是上帝吗? 既然是上帝你说的都是金科玉律,还有什么不愿意说的呢!
一、信念
害怕被拒绝 没有行动力(量大是致胜的关键) 心态问题 渴望和目标感不够 容易相信客户的借口 害怕得罪客户,不敢一直成交 不知道如何面对身价比自己高的人
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不敢开口让客户疯狂转介绍 无法掌控自己的情绪,容易低潮 把焦点放在比自己差的人身上,却不知道向行业顶尖高手学习
二、技巧
无法跟客户建立信赖度 找不到客户真正的需求 不懂得塑造产品的价值和卖点 不知道如何处理客户的抗拒 不懂得最顶尖的销售流程
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不好意思说
因为你对你推荐的计划没有信心
如果有一天你发现了金矿,你会不会立即告诉你最好的朋友呢,不论是在深 夜还是凌晨,你都会非常自信的敲开他的门!
把好的东西推荐给我们的好朋友和最亲密的人是非常高尚的事情,何况我们 可以让他变的很漂亮呢!
有好的东西没有给最好的朋友推荐,是一种非常失职,不忠诚的表现
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销售的心态
不是销售,是推荐。是站在对方的立场上给对方推荐更好的生活 方式。 销售是有步骤的。 只要耐心做好每一个步骤,销售就已经成功了90% 销售是一件于人于己都有利的事情。
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销售标准流程
1 售前准备
a.自我状态——(冥想成交画面+罗列成交案例+ 自我暗示+打开肢体+导入销售信念) b.顾客需求分析 C.专业及作业工具——(产品专业知识及功效+ 明确自身优势+了解同行情况)

《销售人员培训课程》PPT课件讲义

《销售人员培训课程》PPT课件讲义
二、GSPA——目标管理和时间管理(2)
成 功
目 标

讨论:
你的目标是什么?
掌握:
目标激励法则
“小锦囊”
你知道自己的人生目标吗?你的人生目标是…… 我的工作目标就是:成为一名顶尖的房地产销售人员! 永远做对人和人类有用的事。 要对所在的行业无所不知,只要你是最好的,最好的事情就属于你! 如果把目标分解成许多小的工作,就没有什么事情显得特别难做。 当你写下白纸黑字的那一瞬间,梦想就会变为目标;当你把目标分成几个步骤时,目标就会成为计划;只有在你付诸行动的时候,计划才会化为真实。
第三部分:技巧篇
■ 客户拓展技巧 ■ 陌生拜访技巧 ■ 电话营销技巧 ■ 交流沟通技巧 ■ 价格谈判技巧 ■ 业务成交技巧
3-1:客户拓展技巧
技巧篇:
第一节
一、客户拓展技巧(1)
客户在哪?——寻找客户 10 法
1、亲友开拓法
整理一个表,可称为客户储备库:将过去的同事;小学、中学、大学的同学;亲戚朋友;邻居;自己小孩、爱人的朋友等。乃至将心目中想到的人名,见过或者未见过的、甚至有仇或合不来的人,通通罗列出来。然后逐一去追踪,将他们及其身后的资源转化成客户。
1-1:正确认识“销售”这一职业
心态篇:
第一节
一、正确认识“销售”这一职业
销售是一种光荣、高尚的职业
销售是极具挑战和竞争性的职业
勇于承认自己是一名销售人员
付出艰苦努力才有丰厚回报
乞丐心理
销售 心理角色
推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见
使者心理
企业顾问、光明使者、将带给客户快乐
销售是一门综合学科
市场营销学、消费心理学、组织行为学
一、成功销售人员应掌握的知识(2)

业务培训ppt(35张)

业务培训ppt(35张)
类推。要求业务员每天拜访门店15家以上,无特殊原因,每差一家扣罚20元。 2.主管、办事处经理发现业务员拜访异常,马上查岗纠正。
业务培训(ppt35页)
业务培训(ppt35页)
地办业务员日常管理
四、业务员拜访必备用品: 1、工作笔记和笔,2、名片,3、卷尺,4、抹布,5、胶带,6、海报,7、产品样
2、合作方式与价格体系制定:
a、先款后货,款到发货;(针对前期谈判难度较大的A类经销商可以预支一笔铺底货, 约定时间收回,可以是三个月,也可以待年度结束)
b、价格体系:我们供给一级经销商前台毛利55%扣供货(带票),后台返利最高不超过 5%。出货价格均完全按照55%扣出货,公司要求54元出货给连锁或单体药店;维护市场 价格体系良性发展是维护一个市场长期稳定发展的生命线,在这个问题上是不可以妥协 的。
市场前景
营养成分
多种氨基酸 多糖类化合物 多种微量元素
功效性
增强免疫力 降血脂 补铁补血 润肺
消费者观念
环保意识 健康意识 消费理性意识
市场环境
食品安全问题 健康问题
渠道选择及分析
经销商渠道选择的原则:
1、大渠道、无盲点配送是我们的目标;我们在选择下游客户时首选的一级商、连锁系 统都是配送能力强与我们最好有过合作交往、行业内信誉良好,没有主观故意冲串货及 低价出货行为的;
市场渠道现状
1、目前哈尔滨市场有家*一级经销商,无二级客户,配送架构相对合理,无低价、串货 等不良经营行为。*家营销商为****、****、****、***、****,其****与****已进货。 2、省内重点连锁及单店配送以*****、****为主,其他区域型商业为辅,每年年底, ****公司都会出现资金紧张、客户应收账款清零的动作,导致大连锁客户库存不足,这 时,就需要我们及时沟通客户从其他商业采购,同时开发国大、国药等医药公司,以及 特殊渠道的开发,积极沟通,保证终端供货。考虑到后期市场份额增长很快,一旦到旺 季或有大型活动,****与****难以承接,需尽快开发其他商业公司,分流市场份额,减 轻商业现金压力。计划增开商业:***、****、****等,连锁客户可以为旺季做直供,这 样能确保渠道供货,防止缺货、断货情况发生,为销量增长打下了坚实的物流基础。 3、16年1--10月经销商总出货:xxxxx盒;进货:xxxxx盒。以上销售达成,均以专柜客 服电话销售,无任何渠道辅助。

业务员营销技巧的培训课件(PPT54页)

业务员营销技巧的培训课件(PPT54页)

销售具有三个层次
业务精英
(3)
所有客户独自开发,业 绩惊人,业务水平已上 升到专业营销人才水准
(2)
营销员
由公司预先分给若干客 户,并积累经验,学会 独立开发客户市场
(1)
送货员
由公司分派固定客户, 按时送货收款
3. 进行个性磨练
▼ 亲 和 力:无须容颜靓丽,只要有一颗同理心 ▼ 诚 实:诚信立业、诚招天下客 ▼ 自 信:自己先热爱产品,认为我们产品就是最好的 ▼ 乐 观: 主动热情,积极迎接挑战 ▼ 责 任 感:推销失败100%属于自己 ▼ 勤 勉:手勤、口勤、脚勤 ▼ 忠 诚:忠诚于客户,感恩于客户 ▼ 谦 虚:学而不止的心态,每个人都是我们老师
▼ 自我激励:坚持 坚持 再坚持 成功者只做一件事:把简单的事情重复做。
案例1 诚招天下客
企业:日本理光电器(复印机) 主角:田中道信 称号:销售鬼才 创始人:市村清 时间:1963.5-7月 销售区域:韩国 途径:演讲会(免费参加) 方式:马不停蹄,不容喘息 结果:① 800名客户
② 50台销量 (月产量仅为500台)
3
2
有需要但现在还没定的客户
1
现在的客户
3. 创造潜在客户来源
12种潜在客户
过往工作经历中的朋友 有社会交往活动的朋友 有一定社会背景的人 与学校有关系的人 小孩的朋友 主管领导的亲属朋友
认同我们理念的朋友
小、中、大学在校老师
在当地有一定经济基础 的 做教育产品的人 校领导的亲属朋友
退休干部等等
4. 战 斗 十 则
去沟通客户
第二讲 客户服务技巧
1. 制作客户资料卡 2. 分级管理潜在客户 3. 创造潜在客户来源 4. 开拓潜在客户作战十原则 5. 自我表现介绍方法 6. 客户拒绝的应对方法 7. 运用非伯(FABE)法(通过介绍和比较产品

业务员培训(ppt 71张)

业务员培训(ppt 71张)

放弃责任就意味着放弃发展的机会
• 轻易的放弃责任,就失去了别人对你的信赖和尊 重,失去了与别人合作的机会,你的信誉没有了, 发展的机会也就少了
播下一粒种子,收获一片树林
• 积极心态可以影响并决定一个人的一生的命运, 你在心里埋下乐观向上的种子,并保证坚持完成 任务,这颗种子就会在你心里生根发芽,变成你 一生受益不尽的财富
• 一个人不能随意控制外界环境,但可以控制自己 的内心,让自己有一个积极的心态,再来看待外 在的环境,你会发现一切变得明朗起来
消极的心态让你丧失机会,泯灭希望
• 如果你是消极的,你看到的只是悲观、失望、灰 暗的一面,这样的心态会让你形成思维定势,恐 惧退缩,最终丧失机会,乘此以往,再无成功希 望
• 理所当然的事越来越少 值得感恩的事越来越多
帮助别人就是帮助自己
• 付出与收获在一定程度上是等值的,付出爱的人 会收获更多的关怀,付出爱心的人,能让别人和 自己同时享受快乐,双方互惠,施受双赢
上帝为你关上一扇门 同时又为你打开一 扇窗
• 遭遇挫折时,不要悲观绝望,转换心态,换个角 度看待挫折,把挫折当做考验,当做积极人生经 验的资本,乐观面对它,你会发现,你面前的路 更宽敞
想到什么 就会得到什么
• 根据吸引力法则,你最想得到什么,你的注意力 最集中于什么,无论它积极与否,你终将得到它。

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46.凡事不要说"我不会"或"不可能",因为你根本还没有去做! 47.成功不是靠梦想和希望,而是靠努力和实践. 48.只有在天空最暗的时候,才可以看到天上的星星. 49.上帝说:你要什么便取什么,但是要付出相当的代价. 50.现在站在什么地方不重要,重要的是你往什么方向移动。 51.宁可辛苦一阵子,不要苦一辈子. 52.为成功找方法,不为失败找借口. 53.不断反思自己的弱点,是让自己获得更好成功的优良习惯。 54.垃圾桶哲学:别人不要做的事,我拣来做! 55.不一定要做最大的,但要做最好的. 56.死的方式由上帝决定,活的方式由自己决定! 57.成功是动词,不是名词! 28、年轻是我们拼搏的筹码,不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤,受之父母,不敢毁伤,孝之始也; 立身行道,扬名於后世,以显父母,孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海。——荀子《劝学篇》 62、孩子:请高看自己一眼,你是最棒的! 63、路虽远行则将至,事虽难做则必成! 64、活鱼会逆水而上,死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子,不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人,而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的,可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路,路在脚下。 69、幸福源自积德,福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始,以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙,用微笑面对,就变成一座桥。 73、自尊,伟大的人格力量;自爱,维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力,明天努力找工作。 75、懂得回报爱,是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任,读懂使命,读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶,要学会吃干粮,尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值,本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业,靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门,为创造生活奔向社会。 81、我不是来龙飞享福的,但,我是为幸福而来龙飞的! 82、校兴我荣,校衰我耻。 83、今天我以学校为荣,明天学校以我为荣。 84、不想当老板的学生不是好学生。 85、志存高远虽励志,脚踏实地才是金。 86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易,永远不忘父母的养育之恩需要报答。 87、讲孝道读经典培养好人,传知识授技艺打造能人。 88、知技并重,德行为先。 89、生活的理想,就是为了理想的生活。 —— 张闻天 90、贫不足羞,可羞是贫而无志。 —— 吕坤

纸箱业务销售人员的销售技巧ppt课件

纸箱业务销售人员的销售技巧ppt课件
4、面部要保持自然的微笑,适时点头,表示对客人谈 话的认可。
5、适时而又恰当地提出问题,以配合对方的语气,来 表达自己的意见。
6、通过巧妙的应答,将客人的谈话引向自己所需要的 话题,最终达到理想效果。

7、保持宽广的胸怀,不要按照自己想要听的 内容来做出判断,对客人的说话及陈述不要急 于反驳,以免影响沟通的正常进行。
倾听客人讲话,必须做到耳到、眼到、心到,同 时还要辅以一定的行动态度和保持宽广的胸怀及愉快 的心情。必须注意下面几点:
1、坐姿身体稍稍前倾听客人谈话,这样是对客人的尊 重。(同时做好谈话记录)
2、不要中途插话打断客人的讲话,中途打断别人讲话 是最不礼貌的行为。
3、要两眼“注视”客人的目光,不要东张西望,不要 接听手机。(一定要接听时,先与客人点头说声对不起, 再接通。)
业务员开拓业务是否能成功开展,与平时的 言行举动乃至于沟通过程中的每个细节都息息 相关,如何做到察言观色,善于捕捉信息,把 握住每个机会是业务员获得成功的基础。
第二节:实战篇
一、如何开发新客户? 积极寻找新的客户源对于销售人员来说,是一种十分必
要的。它可以使销售人员远离不安全地带,保证销售人员能 够左右逢源,在任何时候都能完成销售任务。
二、如何把客户做稳、做大?
把客户做稳、做大是个系统工程,需要公司各部门通力 合作,相互支持及配合,切实维护好和老客户的关系,加强 沟通是保障公司销售收入稳定的先决条件。
把客户做稳、做大,业务员起到至关重要的作用。因为业务员 代表公司作为收发信息的窗口,所有信息业务员第一时收到 (如客户开发新产品须要报价打样,及时跟踪样品是否合格, 报价的确认等)。争取不到新的产品,也意味着没有新订单, 如出现有这种情况,不但此客户做不大,长期下去会把客户做 死掉。不断地开发客户的新产品,是保证订单的稳定也是做大 客户的先决条件。这点业务员必须要十分明白。同时业务员要 把客户的各种意见及时地反映到公司内部的相关部门,(如产 品的质量问题,送货不按时到达以及日常沟通不足出现的问题 等)做到当天发生的问题当天处理好,最大限度地使客户满意。 光依靠业务员也是很难把客户做大、做稳的,还需要公司高层 领导一起参与,做到定期走访双方高层加强沟通。
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经销商最喜欢的业务员
厂家为了更好地扶持区域的经销商,往往会外派了许多驻地 业务员,来协助开展区域的业务工作,那么外派的业务员应该如 何协助经销商来做好区域市场呢?不同的公司有不同的操作方法, 但不管如何,首先是要明白自己的身份,自己是一个服务者,是 一个为经销商的服务人员,我们的职责是服务、服务、服务;而 不是钦差大臣,来指手画脚、给经销商添乱的。明白了自己的身 份后,先不要直接与经销侃侃而谈,因为没有调查就没有发言权, 纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行,而是要先跟着经销商加强业 务联系和共同洽谈项目,这样不但能更快熟悉市场环境、清楚下 一步的工作计划,而且同时也会发现大多数的经销商老板还是很 通情理的,只要你能舍身处地的为他着想,给他做实事,那么你 跟他的关系就能很好的建立和发展下去。也正应了那句话“世间 自有公道,付出总有回报。”
案例:我刚到河北的时候和我的业务人员有一次去拜访地
区的经销商,事前就得知他不太好讲话,并且是我们公司在这 个县城唯一的一个经销商,比较牛。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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2
果然到了他那里,介绍完姓名、递过名片以后,他就不理我 了,让我们一个人坐在那里发愣(和我们区域的很多经销商相 似)。老是坐在那里当然不是办法,我们就拿出工作包里带的 海报,自己到店面门口寻了个空柱子开始贴了起来,贴完以后 又到店里擦样机、展台,虽然灰不多,但擦的还是很用力的。 老板果然就不一样了,给了一支烟(当时手忙着所以没点火), 他自己也点起了一支,在我身边一边看我擦机子,一边跟我聊 天,这时候在跟他聊一些话题就轻松自然的多了,也好向他灌 输一些产品知识,就这样他一边抽烟一边看我擦机子,我一边 擦机子一边跟他聊天,等机子擦完后,我的衬衣口袋里整整有 三支他递过来的香烟。以后再去的时候,交谈和交易就变的轻 松和融洽多了。
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四、寻找新的营销渠道、帮助业绩的提高。
由于多种原因,虽然我们保定的市场宽度(网点多)已经很高了,但是 还是存在一些空白的区域,这时候就需要我们帮助经销商去开发新的销售 点(特别是开发四级网络)。而这些空白区域,往往是只有一、两家电器 店,他们的销量也并不是很好,对他们而言,产品的选择可以很多,而对 我们而言,可供选择面就窄了很多。如果我们要发展他们的话,他们就会 提出一些比较苛刻的要求,比如给他支持以便提高店门形象,而且由于他 们的选择面比较宽,他们的忠诚度也不是太高,经常会换牌子!像,我就 遇到一家经销商,店里面有许多的品牌装修(如CW、WP等),就是没有 这些品牌的产品。这样的零售商是我们经销商“食之无味、弃之可惜”的 鸡肋,我们则可不去投入很大的可以寻找一些房地产商、旅店和歌舞厅等 行业购买!曾经听说有个房地产商为了搞促销活动,曾经在河北的邢台, 我们就与一家房地产联合,一下子要了好几笔工程。通过渠道的发展,像 在一些旅店里也能见到过我们公司的产品!所以市场无处不在,如果我们 能将这些行业掀起了购买欲的话,那么这个销量就很大了!自己的业绩上 去了,经销也更加喜欢你这个厂家的业务人员了。
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三、有空的时候多给老板和促销员做一下产品知识培训。
我们公司的产品要比其它品牌产品要贵一些,这主要是我们的产品在 质量上要比其它品牌的好一些,卖点也比较多。但是很多经销商由于学习 的主观能动性太差,对我们产品的卖点掌握的太少,当顾客诘问我们的产 品价格为什么这么高时,他们只能用是名牌、外观漂亮、超薄等理由来搪 塞,很没有说服力。在保定时我们就碰到了很多这样的情况。经销商一般 是不会主动反映这些情况的,因为卖不了我们公司的产品他还可以卖杂牌 的,只要顾客没跑到别的店就行了,这就要求我们必须自己了解,最好是 每次下去的时候都能给他们培训一下,哪怕是每次二三十分钟,坚持下来 也是很有效果的。在一些培训过后的售点,老板反应我们的产品推起来确 实顺手多了讲解演示就很到位,还是可以很容易的征服消费者的。并且老 板对你的产品知识了解的越多,越能说的出来,他就越爱向消费者推荐, 因为他可以从容应付消费者的各种发难,顶住了消费者的发难,老板心理 也会有种自豪感,毕竟人都是虚荣的嘛!
那么经销商喜欢什么样的业务人员,我们的外派业务员应该 如何去做呢?下面是就经销商喜欢什么样的厂家业务员支持的几 点行事方法,谈谈我的看法:
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1
一、初次见面少说话,最好是不停的做事。
当然第一次跟经销商见面交谈是很重要的,我们首先要向 他做一个简洁明了的自我介绍,问一下他公司的销售情况和有 没有需要我们解决的问题。这些步骤过后,最好就不要再坐在 那里跟他聊天了,因为每个业务员都是挺能说、挺会说的,除 非你能有苏秦、张仪等的三寸之舌,否则很难用话语引起一个 老板的兴趣——他几乎每天都要同各个厂家的业务员打交道。 而如果这个时候你掳起袖子给他做点实事的话,他对你产生的 好感可能会胜过你用语言跟他“聊八卦”半天的。
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3
{+ n1 二、不要告诉他怎样做才是最好的,要亲自做给他看。
一个老板手里往往是经营许多个家电品牌的,就视听这一块也往往是
有好几个牌子同时在做,由于需要管理的事情太多,往往脑子里的事情是 满满的,一些小事情往往被遗漏,或者记不住。而我们如果是亲自做给他 看的话,他可能印象就会深刻一点,也容易记住。有一次去一个经销商去 拜访,刚去老板就说:“你们公司的业务员是怎么搞的,一个小问题拖这 么多时间都没有搞好。”原来是前几天他这里卖了一台样机出去,顾客在 操作的时候没有把电视设置里的自动搜台打开,导致顾客不会搜台,顾客 没有研究说明书就直接打电话找他询问,他也不懂就打电话给我们的业务 员,业务员就在电话里跟他说了一下设置的方法,他当时是模模糊糊的听 明白了,但放下电话后不久就忘记了,等顾客又打来电话的时候他又说不 出个所以然来了,因此觉得自己很没有面子,窝了一肚子火。听明白原因 后我就把他请到我们的电视展示台前,打开电源亲自演示给他看。这样给 他一操作,他很容易的就记住了。后来我再一次去的时候听他说他在推我 们公司的产品时候这样说:“要买还是买海信的,操作非常的简单,你看, 设置成开机自动搜台就可以了……
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