物业小区房管收费员岗位职责
2024年物业收费员岗位职责（4篇）
2024年物业收费员岗位职责一、依据我国法律法规及公司相关规定，对管理处各项费用执行标准收费流程。
二、严格遵守公司现金管理制度，确保当日现金收款全额存入银行，坚决杜绝将收入直接用于补充备用金或支付开支的违规行为。
三、每日编制收款日报表，并于次日上午及时上报至公司财务部。
四、按照公司备用金管理制度的规定，对管理处备用金进行严格管理和规范使用。
五、熟练掌握电脑收费软件系统，确保业主（住户）的水电费及管理费收缴工作高效、准确。
六、及时向公司财务部提供业主（住户）每月应收、已收与未收款清单等统计报表，以便会计核算及管理处组织催收工作。
七、负责管理处仓库月末盘点，确保物资数量与账目相符。
八、全面负责管理处各项费用的现金收缴工作，包括但不限于装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入、游泳池收入、维修费、租金等。
九、妥善管理业主档案资料，负责应收管理费、水电费等各项收费的电脑输入工作，并每月打印、派发通知单给住户。
十、与扣款银行保持联系，负责每月送盘及回盘，确保各项物业收费的托收工作顺利进行。
十一、根据综合管理部的装修审批结果发放装修卡，并在装修完工验收后负责回收相关证件及申请装修押金退还。
十二、向公司财务部传递管理处日常符合手续的报销单据。
十三、根据录入的数据自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，并打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，经核对后交由楼管员派发。
十四、每月登录新收楼的业主资料及银行账号，以便及时进行费用生成和管理。
十五、每月制作银行划账软盘，并确保及时将软盘送至银行完成当月费用的划账工作。
十六、银行划账后，填写《银行进账单》并提交至财务部。
十七、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印出楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用催缴。
十八、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报至部门及公司领导。
十九、定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，并制作水电费平衡报表。
物业收费员岗位职责
物业收费员岗位职责
物业收费员的岗位职责包括：
1.负责收取住户的物业费、水费、电费、燃气费等相关费用，并开具相应的收据或发票。
2.协助住户办理相关费用的缴纳手续，解答住户对费用的疑问和投诉，并及时提供相关咨询、指导和帮助。
3.维护住户的缴费记录，及时更新住户的缴费状况，并与财务部门进行对账工作。
4.负责物业费用的公示工作，包括发布公示公告和公示物业费用等信息，确保费用的透明度和公正性。
5.协助物业管理部门开展住户入住登记、资料整理和档案管理工作，保证住户信息的准确性和完整性。
6.参与物业费用的统计和分析工作，协助上级领导进行费用预算和管理控制，提出改善物业收费工作的建议和措施。
7.协助物业管理部门开展其他相关工作，包括收发文件、接待访客、处理投诉等，保证物业运行的顺利进行。
总结而言，物业收费员的主要职责是负责收取和管理住户的物业费用，确保费用的及时缴纳和记录，同时协助解决住户的问题和需求，维护良好的物业管理秩序。
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物业收费员岗位职责
物业收费员岗位职责物业收费员是物业管理公司的一员，主要负责管理物业的收费事务。
其主要职责包括以下几点：一、收费管理物业收费员的主要职责是确保物业费用的征收和收缴工作有序进行。
他们需要定期发放缴费通知书，并负责对已缴费项进行记录和审核，确保每个业主的缴费情况都得到了妥善处理。
在完成收款后，物业收费员还需核对账目，及时更新记录。
二、咨询服务物业收费员除了负责收费管理，还需解答业主及租户有关收费及其他物业管理问题的资讯，公开权益、服务内容和收费标准等信息，为业主提供周到细致的服务。
若有业主存在疑惑或者不满，物业收费员需耐心指导解决，维护企业形象。
三、维护物业形象物业收费员作为物业管理公司的代表，其形象与公司的形象密不可分。
因此，物业收费员还要注意自身形象的维护，保证自身的装扮、言行统一，以行动倡导环保意识，为租户、公司树立良好的形象。
四、维护物业设施物业收费员需要定期巡视楼栋和物业设施，确保设施的正常使用和维护，并将发现的问题及时反馈给物业管理公司，确保物业设施的正常运营。
同时，物业收费员还应该协助物业管理公司对物业设施进行保养和维修，保障业主和其它使用人员的安全和舒适度。
五、对业主提供积极主动的服务物业收费员应该在日常操作中重视对业主的服务，提供周到的维修帮助。
这包括监听业主的反馈信息，积极采取有效措施，主动联系相关部门解决问题；及时针对业主提出的不同诉求，提供个性化服务方式等。
六、整理、管理、保存物业档案资料物业收费员还需要整理、管理、保存业主或租户资料、设施设备资料、保险保障资料、施工设计图资料、政府批文资料等档案资料，保证资料的归档完整严密，有效备案和查询使用。
在物业收费员岗位中，以上职责并不是一成不变的，具体取决于政策、环境、和公司的发展方向等不同因素。
物业收费员主要的职能就是为了维护物业，在整个物业管理中发挥了重要的作用。
2024年收费员岗位职责经典（二篇）
2024年收费员岗位职责经典物业收费员岗位职责规定一、严格依照国家法律法规及公司制定的标准，负责收取小区内的各项管理费用。
二、全面了解并掌握小区业主的基本情况，确保对每月应收费用做到心中有数。
三、对小区收费情况进行动态监控与分析，并对欠费业主的欠费原因进行详细汇总与剖析。
四、针对业主在支付费用过程中提出的问题，给予合理且详尽的解释，并及时将业主的反馈情况上报公司领导，以便及时处理和解决。
五、每月按时将收取的费用上交至公司财务部，确保资金安全，并严格执行日清日结制度，避免随身携带过量现金。
六、及时向业主提供应收款项、已收款项及未收款项的清单等统计报表，以便于会计核算及开展催收工作。
七、全面负责管理处的各项现金收缴工作，包括但不限于装修押金、装修管理费、装修工人治安管理费、停车场收入及维修费租金等。
财务管理制度一、依据会计法及公司要求，建立和完善公司的会计核算程序及手续传递制度。
二、每月规定日期前，向经理提交包含综合服务费、水、电等各项收费状况及小区水、电损耗状况的详细报告。
三、财务现金借用（包括各小区收费员）必须经过经理签字批准，私自借用者将按照公司规定承担相应责任。
四、出纳会计现金库存限额不得超过五百元，用于零星开支，其他支出一律采用支票支付。
五、月底由出纳员编制工资表，各类奖罚在当月工资中体现。
六、出纳需督促各类费用报销，确保在发生后七日内完成，原则上不得跨月报销。
七、各小区的所有收付款项必须统一入账，严禁出现账外资金收支。
经理岗位职责一、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
二、领导全体员工对物业辖区实施全面管理，确保物业设施完好，提升使用效益。
三、注重经济效益，精心管理财务，开源节流，满足业主需求。
四、加强精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
五、制定和完善公司规章制度，建立有序的工作秩序。
六、制定年度工作计划，明确目标与任务，监督各部门履行职责，坚持年终考核。
七、重视人才培养，合理使用干部，定期进行德、勤、能、绩的考核。
物业收费员的岗位职责
物业收费员的岗位职责物业收费员的岗位职责（精选12篇）物业收费员的岗位职责1一、按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。
二、严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。
三、每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。
四、按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。
五、熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主(住户)水、电及管理费的收缴工作。
六、及时提供业主(住户)每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。
七、负责管理处仓库月末盘点。
八、负责管理处资产清点及登记。
全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。
如：装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。
九、负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。
十、与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。
十一、根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。
十二、向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。
物业收费员的岗位职责21、按照国家有关规定，公司对小区的各项管理费用按标准收取，并开具收款收据。
2、熟悉掌握小区业主情况，对小区水电使用不合法的业主进行监督检查，做到了然于心，确保全体业主的利益。
3、对小区收费情况进行动态分析，并将欠费户欠费原因进行汇总分析。
4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将业主反映情况及时向公司领导反映，以进行及时处理解决。
5、每月将所收取的各项费用及时交回公司财务部，以确保现金管理安全。
6、给财务及时提供业主应收和已收及未收款清单等有关统计报表，以配合公司会计核算。
7、全面负责小区各项费用收缴工作。
积极做好费用的催收工作。
物业收费员的岗位职责3一、服从办公室及各主管的统一安排，严格执行公司的各项规章制度、财务制度。
物业收费员岗位职责及标准
物业收费员岗位职责及标准
物业收费员岗位职责：
1. 负责收取物业费用、停车费、租金等相关费用，并准确记账。
2. 协助业主办理物业费用缴纳、停车费办理等手续。
3. 按照规定收据标准，向业主提供收据。
4. 对收费业务进行统计、报表整理和会计核对。
5. 负责处理业主的咨询、投诉和建议，维护良好的业主关系。
6. 协助相关部门做好收费工作的宣传、策划和实施。
7. 完成领导交办的其他工作。
物业收费员岗位标准：
1. 具有较强的责任心和服务意识，工作细致、认真。
2. 具有一定的财务知识和记账能力。
3. 熟练操作办公自动化设备，具备基本的计算机应用能力。
4. 具有良好的沟通能力和团队合作精神。
5. 在工作中保持良好的工作状态和精神面貌。
6. 具有良好的应变能力和问题处理能力，能够独立完成日常工作任务。
物业收费的岗位职责
物业收费的岗位职责物业收费的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 缴费管理：物业收费岗位的首要职责是负责小区内业主、租户的物业费、停车费、公共设施使用费等各项费用的收取工作。
具体包括向业主、租户发放缴费通知书、收取费用、登记缴费记录并开具相关发票等。
2. 财务管理：物业收费岗位需负责编制物业费收入预算，进行日常费用的核算和分摊、汇总物业费用支出等工作。
还需要对各项费用收入支出进行综合统计和录入会计系统，制作财务报表以及定期向上级报告物业费的使用情况。
3. 投诉处理：物业收费岗位需负责对相关费用收取情况进行监督，接收业主、租户的投诉和疑问，为其提供详细解答和咨询。
处理物业费用方面的纠纷和争议，包括核查欠费情况、协调解决费用异议等，确保费用收取的合规性和公正性。
4. 费用催缴：物业收费岗位要负责对逾期未缴费的业主、租户及时进行催缴工作。
通过电话、短信、邮件等方式提醒欠费用户尽快缴纳费用，并跟踪催收情况，保持与业主、租户的沟通畅通。
5. 缴费信息管理：物业收费岗位需建立和维护业主、租户的缴费信息数据库，包括费用台账、业主信息、收费记录等内容。
及时更新业主、租户的缴费情况，提供准确的缴费数据和报表。
6. 业主关系维护：物业收费岗位需与业主、租户建立良好的合作关系，为他们提供优质的缴费服务。
及时回应他们的问题和需求，解答疑惑，积极关注业主的意见和建议，并及时反馈给上级领导，以提高服务质量和满意度。
7. 监督和优化：物业收费岗位需对物业费用收取及相关管理流程进行监督和改进。
发现问题及时报告和提出改进建议，参与制定物业费用管理制度、流程和操作规范，确保收费环节的规范、高效和公正。
8. 其他工作：物业收费岗位还可能涉及其他与物业收费相关的工作，如管理停车位分配、预存款的管理、协助进行物业费收入的审计等。
总之，物业收费岗位职责涉及费用管理、投诉处理、催缴工作、信息管理、业主关系维护、监督优化等多个方面。
只有全面履行岗位职责，才能有效地保证物业费的收取和管理工作顺利进行。
物业科收费员岗位职责
物业科收费员岗位职责
1. 负责收取物业费、停车费等相关费用，确保收款准确无误；
2. 协助处理业主关于费用的咨询和投诉，并及时进行沟通解决；
3. 维护物业费、停车费等收费相关的记录和档案，做好相关台账和报表的填写和整理工作；
4. 协助物业经理进行费用的统计、汇总和报送工作；
5. 向业主解释费用结构和收费政策，提供专业的咨询服务；
6. 协助做好物业费用的催缴和欠费跟踪工作，确保费用的及时缴纳；
7. 参与制定和完善物业费用管理制度和流程，保障费用管理工作的规范有序进行。
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岗位名称：
物业公司小区房管收费员
部门编号：
直属上级：小区主任 Nhomakorabea所属部门
国瑞物业公司
工作内容：
1.接待住户和来访客人要热情、主动，对住户提出的问题要耐心解释并及时处理；
2.严格执行公司财务制度，负责小区各项费用的收取、管理、记账和公司财务结算工作；
3.熟悉小区房屋的平面布置和房屋的结构及物业管理代收代缴费用的收取标准和计算方法，所收费用及时准确，不漏收，收费率达100%；
2)对小区的各项管理工作具有参与权。
2．责任：
1)完成公司制订的各项收费指标；
2)负责落实业主投诉问题的处理结果；
3)作好小区业主的回访工作。
所受上级或部门的指导：物业公司小区、物业公司财务部
同级部门沟通：小区物业部
所予下级部门的指导：
岗位资格要求：
教育背景：
会计、经济或相关专业中专以上学历或相关初级以上职称；
经验：
3年以上类似职位的管理经验。
岗位技能要求：
专业知识：
具备会计专业知识。
能力与技能：
较强的沟通、应变能力；
4.熟练掌握小区收费所使用的票据及各种记账原则和方法，建立、健全各种账目，做到账目清晰，帐表相符，准确无误；
5.定期走访住户，向住户宣传小区的各项规章制度，加强小区业主与物业管理部的融洽关系，配合公安部门、居委会、街道办事处做好小区的社区文化建设、安全防范及其它工作。
权限与责任：
1．权限：
1)对小区年初预算具有建议权；