2011企业管理专业考研测试题一答案
2011年厦门大学管理学与管理经济学(管理学部分)考研真题及详解【圣才出品】
2011年厦门大学管理学与管理经济学（管理学部分）考研真题及详解厦门大学2011年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题科目代码：808科目名称：管理学与管理经济学招生专业：会计学、企业管理、市场营销学、旅游管理、财务学考生须知：答题必须使用（蓝）色黑水（圆珠）笔；不得在试题（草稿）纸上作答；凡未按规定作答均不予评阅、判分。
管理经济学部分(共75分)一、名词解释（每题5分，共15分）1．群体思维2．企业的社会责任3．营销渠道部门制二、简答题（每题10分，共40分）1．战略管理的基本过程包括哪几个方面？2．围绕职能组建部门有何优缺点？3．根据弗鲁姆·杰戈·耶顿的领导参与模型，领导的决策风格包括哪些类型？4.控制可能导致哪些非预计行为后果？三、论述题（每题20分，共20分）随着时代的变化，世界各国的劳动力正在变得日益多元化，使得经营者面临道德管理以及其它各方面的挑战。
请分析劳动力多元化给经理人员带来了什么障碍，应该如何通过多远化管理改善公司绩效。
管理经济学部分（共75分）一、名词解释（每题5分，共15分）1．生产可能性曲线2．基尼系数3．理性经济人二、简答题（每题10分，共20分）1．请简述完全竞争市场存在的条件2．为什么一旦厂商具有一定的垄断势力，就难以为其确定一条确定的供给曲线？三、计算题（每题12.5分，共25分）1．某公司对以下两段需求曲线p=25-0.25Q（当产量为0.20时）p=35-0.75Q（当产量超过0.20时）公司总成本函数为：TC1=200+5Q+0.255Q2（1）说明公司所属行业的市场结构是什么类型？（2）公司的最优价格和产量是多少？这时利润（亏损）多大？（3）如果成本函数改为TC2=200+8Q+0.25Q2，最优价格和产量是多少？2．一垄断厂商的成本函数为TC=Q2，其面临的需求为P=120-Q。
求：（1）垄断的价格和产量是多少？（2）政府向该厂商征收一次性税赋100元，这时，厂商的产量是多少？（3）政府改为对每销售一单元产品征税20元，这时，厂商的价格和产量是多少？（4）政府改用价格管制，为了使社会最优，即社会效率无损失，价格的上限是多少？要不要规定下限？四、案例分析题（每题15分，共15分）全球变暖是指全球气温升高，近100多年来，全球气温经历了冷-暖-冷-暖两次波动，总得看为上升趋势。
2011年暨南大学考研企业管理试题(回忆)
2011年暨南大学企业管理试题（回忆）管理学部分：一、名词解释（每题5分，共25分）1、霍桑试验2、全面质量管理3、学习型组织4、波士顿矩阵5、矩阵型组织结构二、判断（每题2分，共10分）看两遍书足矣，不难。
三、论述（20分）综述激励和领导理论，结合实际谈谈如何成为一名有效的领导者。
四、案例分析（前面5个选择题，每个2分，最后一道论述题10分，共20分）案例是：一个小型组织的总经理（小张）的一天。
首先介绍了组织有哪些部门，然后介绍张经理处理了哪些问题（员工因受委屈而辞职、老职工觉得自己不公平等），之后介绍了组织里的评先进事件（两位部门经理争先进），最后说张经理与一个大客户谈判，接了一张大单，可是该企业不能生产这种产品，张经理自有别的办法（外包给其他企业）。
选择题看了书就知道论述：这个组织中存在哪些问题，如果你是管理顾问，你会对其提出哪些建议以面对组织未来的发展。
微观经济学部分一、选择题（每题3分，共30分）二、判断题（每题5分，判断正确2分，理由合理3分。
共25分）大概考察的的知识点：1、垄断企业的定价；2、完全竞争行业的价格定位与均衡点；3、“谷贱伤农”的现象，但是为什么单个农民还是会使自己的生产水平提高？；第四题和第五题记不太清楚了。
选择题和判断题把参考用书看两遍，重在理解理解。
三、计算与论述题（每小题4分，共20分）介绍人们驾车出行的情况，出行量以行车里程来衡量，汽油价格由单位里程的耗油量决定。
（1）画出人们对出行的需求函数。
如果汽油的价格不变，而单位里程的耗油量下降，用激励理论的知识说说出行量的变化。
某专家研发出一种节能工具使汽车的单位里程耗油量下降，政府免费给人们的汽车安装了这种工具。
（2）这对出行的需求曲线有什么影响？画图解释之。
（3）这样一定会使汽油的需求量下降吗？请详细解释之。
（4）在短期和长期内，你的答案会有不同吗？如果不同请解释。
（5）不好意思，忘记了。
00148国际企业管理真题2011.1(附答案)
2011 年 1 月高等教育自学考试全国统一命题考试国际企业管理试卷课程代码：00148一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1 分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在提后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.国际企业跨国经营的最高级形式是（D）1-21 A商品出口C.特许经营B.许可证贸易D.对外直接投资2.以下属于间接出口方式的是（B）1-14 A.国外经销商B.贸易公司C.海外子公司D.对销贸易3.决定成立世界贸易组织的谈判是（A）2-50 A.乌拉圭回合谈判B.巴拉圭回合谈判C.东京谈判D.北京谈判4.一个社会或群体的民族特征、风俗习惯、语言、宗教信仰、道德伦理、价值观念、科学技术、教育、社会结构等的总和称为（A）3-74 A.文化C.制度B.法律D.体制5.美国社会心理学家霍夫斯蒂特将人们在模棱两可、不确定的场合同感受到威胁的程度及他们试图建立避免不确定性机制的程度称为（D）3-81 A.权力差距B.价值观的刚性C.价值观的柔性D.不确完性的规避6.国际企业的利润和资本不能自由地汇出东道国，这是因为东道国实行了（C）4-117 A.国有化C.外汇管制B.本国化D.进口限制7.以下措施属于关税壁垒的是（A）4-119 A．征收高额进口关税B．许可证制度C．进口配额D．卫生检疫制度8.根据产品生命周期理论，当产品已经相当普及，销售量趋于稳定时，产品所处的阶段是（C）7-211 A.引入期C.成熟期B.成长期D.衰退期9.如果整个市场为同质市场，则可采取（C）7-206 A.差异性市场策略C.无差异性市场策略B.密集性市场策略D.市场细分策略10.根据BCG 矩阵，市场增长率低，但市场占有率高的业务是（C）5-158 A.问号业务C.金牛业务B.明星业务D.瘦狗业务11.提出“管理就是决策”观点的管理学家是（D）5-162 A.泰罗C.波特B.孔茨D.西蒙12.人力资源战略属于（D）5-138 A.公司级战略C.经营级战略B.竞争级战略D.职能级战略13.以下关于管理幅度说法正确的是（A）6-169 A.高层管理人员的管理幅度相对中低层管理人员小一些B.管理人员能力较差，管理幅度相对大一些C.工作标准化程度越高，管理幅度越小D.下级训练越有素，管理幅度越小14.国际企业向外部招聘人员，其最大的好处在于（A）8-251 A.补充新知识B.需要较长的适应期C.提高士气D.易于员工业绩评估15.以下属于集中式研发的主要优点的是（C）9-298 A.有利于与当地市场保持联系C.有利于降低成本B.更易于观察当地市场的竞争动向D.易造成技术泄漏16.采用行为锚定业绩评定表法进行业绩考评的优点主要有（B）8-273 A.考评标准更人性化B.对工作绩效的计量更为精确C.可以获得评价人良好的反馈D.考评合作性强17.灵活制造系统的经济效益主要表现在（B）9-295 A.便于后勤供应B.缩短制造周期C.简化生产组织与人员D.精简设计18.在国际标准化组织制定的系列质量管理和保证体系中，某套质量体系是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模型，该质量体系是（B）9-305 A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9002 D.ISO900319.国际企业制定计划时，对企业总体的发展方向进行安排的计划属于（C）8-245 A.短期计划B.中期计划C.长期计划D.中长期计划20.在国际企业价值链中，企业的增值活动可以分为上游环节和下游环节。
2011年1月考研管理类联考真题及答案解析
2011年1月考研管理类联考真题及答案解析 一、问题求解 1、已知船在静水中的速度为28km/h ，河水的流速为2km/h ，则此船在相距78km 的两地间往返一次所需时间是（ ）A 、5.9hB 、5.6hC 、5.4hD 、4.4hE 、4h2、若实数c b a ,,满足0)45(5332=-+++-c b a ，则=abc （ ）A 、4-B 、35-C 、34-D 、54 E 、3 3、某年级60名学生中，有30人参加合唱团、45人参加运动队，其中参加合唱团而未参加运动队的有8人，则参加运动队而未参加合唱团的有（ ）A 、15人B 、22人C 、23人D 、30人E 、37人4、现有一个半径为R 的球体，拟用刨床将其加工成正方体，则能够加工的最大正方体的体积是（ ）A 、3R 38B 、3R 938C 、3R 34D 、3R 31 E 、3R 93 5、2007年，某市的全年研究与试验发展（R&D ）经费支出300亿元，比2006年增长20%，该市的GDP 为10000亿元，比2006年增长10%。
2006年，该市的R&D 经费支出占当年GDP 的（ ）A 、1.75%B 、2%C 、2.5%D 、2.75%E 、3%6、现从5名管理专业，4名经济专业和1名财会专业的学生中随机派出一个3人小组，则该小组中3个专业各有1名学生的概率为（ ）A 、21B 、31C 、41D 、51E 、61 7、一所四年制大学每年的毕业生七月份离校，新生九月份入学。
该校2001年招生2000名，之后每年比上一年多招200名，则该校2007年九月底的在校学生有（ ）A 、14000名B 、11600名C 、9000名D 、6200名E 、3200名8、将2个红球与1个白球随机地放入甲、乙、丙三个盒子中，则乙盒中至少有1个红球的概率为（ ）A 、91B 、278C 、94D 、95 E 、2717 9、如图，四边形ABCD 是边长为1的正方形，弧DOA COD BOC AOB ,,,均为半圆，则阴影部分的面积为（ ）A 、21B 、2π C 、41π- D 、12-π E 、22π- 10、3个3口之家一起观看演出，他们购买了同一排的9张连座票，则每一家的人都坐在一起的不同做法有（ ）A 、2)!3(种B 、3)!3(种C 、3)!3(3种D 、4)!3(种E 、!9种11、设P 是圆222=+y x 上的一点，该圆在点P 的切线平行于直线02=++y x ，则点P 的坐标为（ ）A 、)1,1(-B 、)1,1(-C 、)2,0(D 、)0,2(E 、)1,1(12、设c b a ,,是小于12的三个不同的质数（素数），且8=-+-+-c a c b b a ，则=++c b a （ ）A 、10B 、12C 、14D 、15E 、1913、在年底的献爱心活动中，某单位共有100人参加捐款，经统计，捐款总额是19000元，个人捐款数额有100元、500元和2000元三种，该单位捐款500元的人数为（ ）A 、13B 、18C 、25D 、30E 、2814、某施工队承担了开凿一条长为2400m 隧道的工程，在掘进了400m 后，由于改进了施工工艺，每天比原计划多掘进2m ，最后提前50天完成了施工任务，原计划施工工期是（ ）A 、200天B 、240天C 、250天D 、300天E 、350天15、已知4,922==+xy y x ，则=++++yx y x y x 33（ ） A 、21 B 、51 C 、61 D 、131 E 、141 二、条件充分性判断16、实数c b a ,,成等差数列。
2011企业管理专业考研测试题二
2011企业管理专业考研测试题二DA. 改变航道原理B.灵活性原理C. 许诺原理D.限定因素原理7.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。
这种竞争战略是 [ ]A. 集中化战略B.差异化战略C.分散化战略D.总成本领先战略8.从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是 [ ]A.回归分析法B.移动算术平均法C.指数滑动平均法D.直观法9.德尔菲法属于 [ ]A. 时间序列预测法B.联立模型法C.直观型预测法D.周期变动分析法10.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于 [ ]A.作业管理层B.运行管理层C.战术计划层D.战略规划层11.直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是 [ ]A. 职能职权介于直线职权与参谋职权之间B.直线职权介于职能职权与参谋职权之间C.参谋职权介于直线职权与职能职权之间D.三种职权相互独立，没有联系12.美国管理学家德鲁克说：“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”。
这句话强调的人员配备原理是 [ ]A. 不断培养原理 D.公开竞争原理C.用人之长原理D.权责利一致原理13.企业中车间主任应具备的最主要的能力是 [ ]A.管理能力B.技术能力C.安全能力D. 会计能力14.最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是 [ ]A. 美国企业B.日本企业C.德国企业D.英国企业15.团队类型中，直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于 [ ]A. 过程改进团队 D.工作团队C. 自我管理团队D.其他团队16.下述沟通形式中，属于非正式沟通形式的是 [ ]A. 链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.集群连琐17.预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是[ ]A. 可变预算B.零基预算C.生产预算D.管理费用预算18.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是 [ ]A. 反馈控制B.前馈控制C. 间接控制D.直接控制19.企业内的仓储管理属于 [ ]A. 价值管理系统B.财务管理系统C.物流管理系统D.供应链管理系统20.管理信息系统中的决策支持系统的主要使用者是 [ ]A. 高级管理B.部门经理C. 专业人员D.监控人员二、多项选择题(本大题共5小题)21.管理学的特点包括 [ ]A. 一般性B.特殊性C.多科性D.历史性E.实践性22.计划工作的基本特征有 [ ]A. 目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性23.衡量集权与分权程度的标志有 [ ]A. 决策的目标B.决策的数目C.决策的重要性及其影响面D.决策者的工作风格E.决策审批手续的简繁24.对管理者进行考评的方法有 [ ]A. 考试法B.群众评议法C. 成绩记录法D. 对比法E.自我考评法25.沟通的原则包括 [ ]A. 明确的原则B.灵活的原则C. 完整性原则D.使用正式组织的原则E.使用非正式组织的原则第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题)26.管理道德27.职位设计28.公开竞争原理29.团队30.例外情况原理四、简答题(本大题共4小题)31.霍桑试验的结论包括哪几个要点?32.目标管理的局限性体现在哪几个方面?33.简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。
2011年硕士研究生考试《企业管理》模拟题
因此，管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合。管理的这一特性表明，管理者既要注重管理基本理论的学习，同时又要在实践中对管理理论加以灵活运用，这可以说是管理成功的一个重要保证。
4.如何从领导者的影响力来分析领导者与管理者的联系与区别。
答：领导者的影响力是指领导者以其身份和个性特征有效地影响与改变被领导者心理和行为的能力……领导者的影响力取决于许多因素，如领导者的地位、能力、品格、知识、才能等。
5.质量控制：为满足质量要求而使用的操作技术和活动，质量控制就是为了使组织提供的商品和服务达到质量要求而开展的有关控制工作，质量控制是保证质量所不可缺少的管理工作。
二.问题
1无边界组织的含义是什么？具体表现形式有哪些？
答：无边界组织是指一个组织的横向的，纵向的或外部的边界不由某种预先设定好了的结构所限定或定义的一种组织结构模式。今天的组织要在变化的环境中有效的运营，必须保持灵活性和非结构化，无边界组织力图取缔指挥链，保持合理的管理幅度，以授权团队取代部门制，无边界组织具有合作关系，灵活的职责。低度的正规化和分权化的特点，同时沟通方式多样化。
领导者的影响力包括权力性影响力及非权力性影响力。权力性影响力及心理效应也叫作强制性影响力。一般说来，权力性影响力是由社会赋予个人的职务、地位、权力等构成的。非权力性影响力也叫自然性影响力，它与法定权力无关，是靠领导者自身的个性特征与作为所形成的，并非外界所赋予的，这些包括管理者的品格，才能，知识，感情等各个方面。
4.责任不明。容易造成无人对决策后果负责的情况最后，综述如何利用好优点，避免缺点的具体做法。（★★★★★几乎被大部分考生所遗忘，这是得高分的法宝），在于个人发挥。
1.把集体决策与个人负责制统一起来。
中南大学2011年管理学考研真题及详解
中南大学2011年硕士研究生入学考试试题考试科目代码及名称：967管理学一、简答题(共60分，每小题12分)1．请描述明兹伯格所提出的管理者决策性角色。
2．现代管理理论中行为科学学派代表人物、代表著作和主要观点。
3．什么是PEST模型?如何运用这一模型对企业外部环境进行分析?4．豪斯的途径-目标理论中的四种领导方式是什么，在选择领导方式时主要考虑何种因素?5．简述德尔菲法的特点以及运用时的注意事项。
二、论述题(共40分，每小题20分)1．请画出U型、M型、H型和矩阵式组织结构图，比较四种组织结构特征，并阐述集权和分权在这四种组织中的变化。
2．简述激励的过程及其动因。
A公司是一家以小麦和玉米为原料生产面包的小型公司，大多数员工是缺乏技能的工人。
B公司是一家软件设计公司，大多数员工是专业技术人员。
针对这两家不同的企业，请你分别为这两家公司开发开发一个员工激励方案，你会选择哪些激励理论里的哪些要素?三、案例分析题(共50分，每小题25分)[案例1]海天的变革人们记忆中的海天”冰茶”是1993年以一个供销社为基础发展起来的饮料巨头，初期发展迅猛。
1995年，海天冰茶销量达到5000万元。
1996年，这个数字骤然升至5个亿，翻了10倍。
在市场销售最高峰的1998年，海天的销售额达到了 30亿元。
短短几年间，海天集团一跃成为中国茶饮料市场的龙头老大。
海天的成功引来了众多跟风者的竞争。
康师傅、统一、可口可乐、娃哈哈等一群”冰红茶”、”冰绿茶”相继出现在消费者面前。
海天”冰茶”的独家生意很快就被分食、弱化了。
2001年，海天的市场份额从最初的70％跌至30％，销售额也随之大幅下降。
伴随着产品先行鲁的优势被削弱，管理上的问题也越来越多暴露出来。
据介绍，在渠道建设方面，不论进入哪一个城市，不论什么职位，海天集团都从本地派遣人马。
但是，管理这些网点的制度规范却很滞后，总部与网点之间更多的是激励机制，少有约束机制。
海天集团实行按照回款多少来考核工作业绩的制度。
2011企业管理专业考研测试题及答案
2011企业管理专业考研测试题万学海文一、名词解释(每小题3分，共15分)1.滚动方式计划2.部门化3.管理信息系统的报告系统4.激励5.职能权力二、简答题(每小题5分，共15分)1.根据M·韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型?2.反映企业竞争力的指标有哪些?3.如何防止管理信息系统功能失调?三、论述题(每小题10分，共20分)1.系统论观点对企业管理有何指导意义?2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?2011企业管理专业考研测试题答案万学海文一、名词解释1.制订组织在一个时期的行动计划后(1分)，在执行过程中根据内外条件的变化定期加以修改，使计划期不断延伸，流动向前。
2.是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务。
横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化。
3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统，报告系统是解决企业内部程序性决策的系统。
4.是指那些导致有利于组织目标实现的自觉行动 )的发起、发展和坚持的心理过程。
二、简述题1.(1)传统型权力(2)个人魅力型权力(3)法理型权力2.(1)销售增长率(2)市场占有率(3)产品的获利能力(销售利润率)3.(1)高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样(2)管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质(3)必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设(4)保留管理信息系统的人情味(5)定期检查，不断完善。
三、论述题：1.(1)系统论的概念及主要类型。
(2)系统论的主要特征：整体性、相关性、有序性、交互作用(3)启发：①整体观点②层次观点③开发观点2.(1)优点：①提高决策的正确性②加强部门间合作③参与管理(2)缺点：①时间上的延误②决策的折衷性③权责分离(3)提高效率途径：①审慎使用②选择合格委员③确定适当规模④发挥主席作用5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使(1分)，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权。
2011年合肥工业大学工商管理考研真题——企业管理学
合肥工业大学2011年硕士研究生初试专业课笔试试题考试科目名称：企业管理学适用专业：企业管理、会计学、旅游管理、技术经济与管理（考生请注意：答案请写在报考点统一发放的答题纸上，写在试卷上的一律无效）一、判断题（判断下列各题正误，正确的打√号，错误的打×号，每小题1分，共10分）1、管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学和艺术的有机结合。
（）2、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定的时候，管理幅度和管理层次呈正比例的关系。
（）3、目标管理是以X理论为基础的。
（）4、控制关键点原理与例外原理的区别在于前者强调点上的异常情况，后者强调点的选择。
（）5、权变原理强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
（）6、资金投入周转过程随时间推移而发生的增值称之为投资风险价值。
（）7、现代企业制度的本质特点是产权清晰。
（）8、一般而言，越是低层次的、技术性较强的决策，事实前提对决策的影响比重就越大；反之，越是高层次的、战略性的决策，价值前提的影响比重就越大。
（）9、价值工程的核心是开展产品价值的分析。
（）10、项目管理目标制定要谋求成本、质量和利润之间的有机统一和协调。
（）二、单选题（在下列的各题中选出一个正确的答案，每小题1分，共20分）1、在菲德勒的权变理论模型中，在上下级关系好、任务结构明确、职位权力强和情境有利的条件下，适合选择（）领导方式。
A.任务导向型B.人际关系型C.团队型D.分权型2、管理中协调的中心是（）。
A．企业活动 B.企业中的事件 C.企业中的人 D.企业中的设备3、根据计划所涉及的活动内容可以把计划分为（）。
A.战略、战术和作业计划B.综合、专业和项目计划C.程序性计划和非程序性计划D.指令性计划和指导性计划4、下列不属于扁平化组织优点的是（）。
A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.信息失真的可能性小D.管理层次减少5、一般而言，预算控制属于（）。
2011年中国人民大学管理综合考研真题
管理综合2011年硕士研究生入学考试试题一．简答：1.如何实现人员和岗位的匹配。
<参考答案>本题在课本上没有明确答案，笔者参考《人力资源管理》一书予以阐述，权作参考。
在管理学综合考试中会经常遇到类似题目，乍看似乎从来没有接触过，这时，不要慌，要静下心来，认真分析一下题目中的要素，运用自己已有的知识储备，试着解释他们的涵义，理清各个要素间的关系，并联系实际，结合案例予以恰当论述。
关于如何实现人员与岗位的匹配，主要体现在人力资源管理中“招聘”这一环节上。
选聘是企业为了生存与发展的需要，根据人力资源规划和工作分析提出的人员需求数量与任职资格要求，通过需求信息的发布来寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到企业任职者，并通过科学甄选从中选出十一人员予以录用并将他们安排到企业所需岗位的过程。
招聘工作主要包括四个环节：招募、选拔、录用以及评估过程。
所谓招募，是通过各种信息传播渠道，把具有一定能力、对企业感兴趣的人吸引到企业来应聘的过程。
招募分为内部招募和外部招募两种渠道，各种渠道各有利弊，企业要在全面分析本企业情况基础上，选择合适的招募方式。
人员选拔是运用各种科学的评价方法和手段，从对应聘者的资格审查开始，经过用人部门与人力资源部门共同的初试、面试、考试、体检、个人资料核实，到人员甄选的过程。
当应聘者经过了各种筛选后，最后一个步骤就是录用与就职。
人员录用是指从招聘选拔阶段层层筛选出来的候选人中选择符合组织需要的人，做出最终录用决定，通知他们报道并办理入职手续的过程。
在录用原则上，要求公平、竞争、全面、择优、量才、因事择人与因人任职相结合、慎用超过任职资格条件过高者、重工作能力和求职动机优先的原则。
招聘评估是在完成招聘流程中各阶段工作的基础上，对整个招聘活动的过程及结果进行评价并进行总结，检查是否达到预期的招聘目的。
一次招聘活动成功与否，至少要从五个标准来判断，准确性、可靠性、客观性、全面性以及适合性。
2.韦伯的行政组织理论体系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2011企业管理专业考研测试题一答案
万学海文教研中心专业课高端教研室
一、名词解释
1.管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2.德尔菲法：又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发
生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。
3.超Y理论：该理论认为，没有什么一成不变的、普遍适用的最佳的管理方式，必须根据组织内外环境自变量和管理思想及管理技术等因变量之间的函数关系，
灵活地采取相应的管理措施，管理方式要适合于工作性质、成员素质等。
4.期望理论：期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他
们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。
5.决策：决策时管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
6.授权：是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。
即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部
属，不只授予权力，且还托付完成该项工作的必要责任。
二、简答题
1. 一个合格的管理者至少应该具备哪些基本的素质？
罗伯特•卡茨认为管理者必须具备三种技能：技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力，技术能力对于基层管理者最重要。
人际技能：成功的和别人打交道并与别人沟通的能力，包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力，
概念技能：把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系，
概念能力对高层管理者很重要。
2.简述现代西方管理理论产生的时代背景。
（一）现代管理理论产生的历史背景
1．战后经济的重建
现代管理理论是在资本主义社会通过第二次世界大战以后的政治、经济格局的重新调整过程当中所形成的管理理论，这一时期的政治、经济的发展对现代管理理论有重大影响。
2．科学技术的迅猛发展
科学技术的发展在二次大战以后取得了巨大的突破，推动了整个世界经济的发展。
科学革命从以下三方面推动工业生产力的发展：①科技革命促进了工业劳动生产率的提高。
②科技革命创造了工业扩大再生产的物质条件。
③科技革命开辟了广阔工业品的国内外市场。
科技革命带动着整个世界的前进，它的影响是极其深远的。
3．资本主义经济发展的三个阶段
学术界一般认为，二战以后主要的资本主义国家的经济发展经过了三个历史阶段：第一个阶段从二战结束到20世纪50年代初，第二阶段从20世纪50年代中期以后到20世纪70年代初，第三个阶段是从1973年末爆发的世界性资本主义经济危机开始。
4．企业结构发生变化
二次世界大战以后，随着科技革命成果的运用、中化工业和新型的工业部门的建立以及第三产业的发展，使得资本主义国家的生产和资本进一步集中，垄断资本的统治也和战前不一样，资本主义世界企业发生了如下的一些变化：（1）垄断企业规模朝着大型化发展。
（2）垄断企业混合合并。
（3）大中小企业协作化发展。
（4）企业的股份高度分散化。
（5）企业不断向国际化方向发展。
（二）现代管理理论产生的方法论基础
管理是人类社会活动的一个组成部分，随着人类活动的历史进程而不断演变。
现代科学理论“老三论”和“新三论”是现代管理理论的基础理论。
“老
三论”是指系统论、信息论和控制论，“新三论”是指耗散结构理论、协同论和突变理论。
“新三论”对于管理学上的意义在于将管理对象视为一个系统，而这个系统是不断变化的，如何对这一系统加以认识是进行管理研究的关键性问题。
耗散结构理论、协同论和突变论很好地把握了管理对象这一演变过程。
所以这些科学方法论是现代管理科学的方法论基础。
（三）现代管理理论产生的认识论基础
美国管理学家哈罗德·孔茨在1961年12月发表的《管理理论的丛林》一文中指出，到了60年代初期管理方面的学术论著入雨后春笋般地出现，带来了众说纷纭、莫衷一是的乱局，成了各种管理理论和管理学派相互盘根错节的一片丛林。
孔茨在他的《管理理论的丛林》一文中分析了造成这一现象的原因。
3.群体决策有哪些优点？
（1）提供更完全的信息和知识；
（2）三个臭皮匠胜过诸葛亮；
（3）提供更多样的经验和观点；
（4）可以开发更多的可行方案(alternatives)；
（5）提高解决方案的接受程度；
（6）增加正当性。
4.怎么样提高计划的有效性？
为提高计划的有效性，应该先明确目标，认清现在的形式，并对过去有很好的研究，预测并有效地确定计划的重要前提条件，拟定和选择可行的计划，指定主要计划和派生计划，制定下预算。
这样全程下来，就能提高计划的有效性。
三、论述题
1.在不确定性的环境中企业应如何看待计划管理？
(1)计划管理的必要性。
企业的一切生产经营活动，都要实行计划管理，这是由现代工业企业的生产特点决定的，协作关系十分严密。
这就必然要求有一个统一的周密的计划来指导企业的各项工作。
（2）计划管理工作的任务。
根据社会需要，以及企业的生产条件和经济利益，通过编制计划对企业产、供、销、人、财、物等各种要素进行综合评价，充分挖掘和利用企业现有资源和潜力，使企业的生产经营或懂协调地发展，为社会提供尽可能多的适销产品，企业获得尽可能多的利润。
（3）计划管理的目的。
提高公司的工作效率，有效合理的调度配置公司资源，实行目标化管理，进一步落实目标责任制，提高管理决策的科学性及员工工作评价的可操作性。
（4）计划管理的原则：
①坚持适应社会经济的需要，讲求经济效益的原则。
②坚持实事求是，综合平衡的原则。
③坚持计划的群众性原则。
④坚持计划的严肃性与应变性结合的原则。