淘宝女装宣传语句

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1、芭玛迪女装,品质与风情同在。

2、芭玛迪,只为女人的另一面。

3、芭玛迪品质女装,给女人轻松舒适美丽的感觉。

4、一见倾心,就是你——芭玛迪女装!

5、芭玛迪:做优雅女人,品味精致生活。

6、芭玛迪——吸引的不只是眼球。

7、时尚爱女装,芭玛迪品质够时尚!

8、芭玛迪,只因你而美丽!

9、芭玛迪品质女装,最靓最潮就是我!

10、为万千优雅女性打造的高端品牌——芭玛迪。

11、美丽的你,会更美——芭玛迪女装。

12、芭玛迪——让美由内到外。

13、尊贵芭玛迪,一生只爱你。

14、优雅时尚风行,品味精致人生。

15、美丽的选择——芭玛迪品质女装!

16、巴玛迪,想低调都不行!

17、天生丽质,品位由我――芭迪玛女装。

18、芭玛迪女装,品出女人味!

19、转身后的您在芭玛迪。

20、美时美刻,尽显品质本色。

21、精品芭玛迪,款款融情意——芭玛迪品质女装。

22、汇聚时尚,尽享美丽——芭玛迪。

23、品位高贵,品味优雅——芭玛迪品质女装。

24、芭玛迪,更自信,更有型。

25、魅力女人,从此开始——芭玛迪品质女装。

26、让男人爱上另一个优雅的你——芭玛迪品质女装。

27、每个女生心中都有一件“芭玛迪”。

28、品质地久天长——芭玛迪品质女装。

29、芭玛迪品质女装,女人的天堂!

30、芭玛迪,跳动的优雅。

31、品质女装魅力,优雅你我演绎。

32、芭玛迪——我爱穿!

33、芭玛迪,美源于此!

34、女装魅力,芭玛迪演绎。

35、芭玛迪品质女装,提高回头率51%!

36、品质、优雅、精致就是芭玛迪。

37、芭玛迪女装,给你想要的,买你难买到的。

38、芭玛迪品质女装,您的衣橱首选品牌!

39、优雅女人的桂冠——芭玛迪品质女装。

40、品质女装魅力,优雅生活演绎。

41、芭玛迪品质女装,塑造优雅、精致的你。

42、气质,原来可以穿出来,品质女装芭玛迪。

43、秀出风韵,演绎优雅人生,芭玛迪为你“武装”。

44、我的传奇,我的芭玛迪。

45、芭玛迪,更有品,更有型。

46、雅致芭玛迪,融你呼吸!

47、优雅气质体现靓丽身姿——芭玛迪品质女装。

48、芭玛迪,给您无限风情。

49、时尚只为你——芭玛迪。

50、芭玛迪——精品女装,时尚前沿。

51、穿芭玛迪品质女装,做小资女人。

52、芭马迪女装,品美,品味,品女人!

53、芭玛迪女装,让您优雅。

54、给我最爱的人买芭玛迪。

55、众里寻她千百度,蓦然回首,伊人身穿芭玛迪。

56、浪漫典雅美浓郁,真心真意芭玛迪。

57、芭玛迪品质女装,精工艺新派时尚。

58、芭玛迪——品位展现,知性选择。

59、把妈妈的爱永远传递——芭玛迪品质女装。

60、女人要有芭玛迪的优雅,让爱从今天开始。

淘宝客服常见快捷回复语

Y-Leather皮,环保无味,耐磨性和阻燃性很好,寿命较久。 客服的常见快捷回复主要分为两类,一类是售前的快捷回复,是指买家在付款前咨询客服时我们应该如何快捷回复。一类是售后的快捷回复,是指买家在付款后咨询客服时我们应该如何快捷回复。 售前快捷回复 一、基础问候 1、首语 用于买家第一次咨询。例如:老板在不在 话术:亲,您好,很高兴为您服务!请问有什么可以帮到您的呢 2、尾语 适用于核对完客户的付款及订单信息后,保证已确认完客户订单及做好相关备注 话术:亲,感谢您的支持,我们支持30天无理由退换货,若收到货不满意请及时联系我们处理,若满意,请记得5分好评以示鼓励哦,祝您生活愉快! 二、库存咨询 1、跟客户确认他所查询的款式颜色和尺寸 话术:请问您是要哪个款式什么颜色的呢,麻烦告诉我我好帮您查询是否有货哦! 2、顾客问有货没呢 话术:亲,有现货的呢,只要能拍的都是有货的呢! 5、客户问题:那我现在买,没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办 话术:亲,这个您放心哦,支付宝的担保交易是非常安全的呢,自动打款时间是从您确认收货了才会打款的哦! 五、议价 1、议价格 (1)如果客户首次议价,我们委婉点拒绝: 话术:亲,非常抱歉,这款是品牌正品,质量保证,所有价格都已是折后价,所以不议价不抹零,谢谢谅解!

(2)若拒绝后再次议价,语气稍微坚决一点 话术:亲,不好意思,我也是个普通职员,这个是公司规定,对所有买家都公平,希望您不要再为难我了,谢谢亲的理解! (3)如果客户总是纠缠不休,不必过多的说: 话术:亲,十分抱歉,建议不要由于价格而耽误您的宝贵时间哦,您若坚持议价,那我实在没有办法继续回答您的议价问题哈!谢谢亲的理解与支持! 2、议邮费 话术:亲,快递公司暂时给我们的价钱是这么多,而且各地快递收费标准都是不一样的,请谅解,且您购买多件我们也只是收您一个邮费的哦! 六、发货和快递 2、发货时间 话术:亲,非常抱歉,由于店铺促销,一般付款后24小时内发货,(预售款按预售时间发货)发货后3-7天左右到,感谢您的耐心等待! 七、流程图 退货运费险:信用卡支付流程:找人代付流程:1-1-1网上银行付款教程:部分大银行充值流程:支付宝使用流程:支付宝实名认证教程:支付宝帐号注册激活教程:支付宝解除手机绑定流程:八、其他服务 1、开发票 顾客问题:可以开发票吗购买时客户要求开发票,备注格式:开发票,抬头XX+客服姓名+日期。 话术:亲,可以的,我们有汽车用品专用发票,您发票抬头写什么呢 2、优先发货 顾客问题:因特殊情况,例如顾客用于送人,顾客苦苦纠缠等要求马上发货的。 话术:亲,鉴于您情况特殊,为了保证您能早日收到宝贝,我已与物流部沟通,我们会在今天为您安排寄出,届时请注意查收哦! 3、退换货 顾客问题:如果我收到衣服不合适怎么办呢

服装 细节 文案 描述 专业 服装 设计师 推荐(超全超详细)

【FAB介绍花型的经典话术】 图案细节:胸前和胳膊上得小鹿、雪梦幻花图案的装饰,使YY充满了浪漫感。印花细节:大气字母印花装饰,给人与众不同的感觉 细节展示:红色眼镜手绘效果,时尚可爱 细节展示:胸前时尚小标起点缀作用,时尚不呆板 蝴蝶结细节:蝴蝶结设计顽皮典雅增加了YY的立体感和层次感时尚大气 印花细节:新型印花型亮片,闪亮效果比传统亮片更闪,且洗涤后也不会脱落【FAB介绍袖子的经典话术】 袖口细节:袖口采用包边设计,能更好防止毛边脱线 袖子细节:中袖T恤设计为您带来丝丝暖意时尚百搭 袖口细节:袖口内部也有纽扣设计哦,与领部相呼应。 袖口细节:小碎褶皱设计,营造面料蓬松的垂坠感,从小细节体现你的品位 袖部细节:袖口双线绗缝设计,实用且美观大方。 袖子细节:别具一格的袖子设计,凸显出了服装的独特性,穿着较舒适,宽松 袖口细节:袖口采用紧密的针织手法,收口效果好,能更好的展现面料的层次感。袖口细节:袖口的螺纹工艺手法与衣身连为一体,花纹统一又具有节奏感 袖口细节:松紧袖口穿着舒服,使YY袖口很规整整齐。 袖口细节:袖口采用螺纹收口,双层面料,弹性好,收口效果好。 袖口细节:袖口采用罗纹收口,与领口协调且穿着舒适! 袖子细节:宽松的袖型设计有效遮盖手臂肉肉,单穿外穿应用自如。 袖口细节:袖子内里有绳可拉出来系在袖子上,袖长可长可短。 细节展示:袖与衣服拼接处尽显衣服制作工艺 袖子设计:利落干练的散口设计,提升了简约大气的格调 袖口细节:螺纹收口纹的设计更好的护住手腕,挡风保暖效果好。 袖口细节:优质螺纹,既不会很宽松,也不会很紧绷,恢复性良好。 袖子细节:袖口采用罗纹收口设计,不仅保暖而且增加了潮流感! 袖隆细节:袖隆的边有白色毛绒外翻,增加了衣服的色彩和时尚感。 袖口细节:内收罗纹收口充分阻挡寒风保暖利落 【FAB介绍腰带的经典话术】 腰带细节:宽腰带金属质感优质有厚重感,腰带部分弹性优秀收紧腰部! 腰部细节:腰部外加一层贴布,吸汗性强,让皮肤与衣身接触倍感舒适 腰部细节:修身的腰部剪裁,让身体曲线更显苗条。 腰部细节:配有腰带可调节松紧 腰部设计:性格可人的动物纹腰带设计,展现了女性的线条美 腰部细节:腰部是抽绳设计,紧致有型,可任意缩放,凸显身材。 腰带细节:精致金属腰带扣,坚固实用。 【FAB介绍背部的经典话术】 背后细节:背后纽扣装饰,蝙蝠袖设计,对肩宽无限制 背部细节:背部的图案跟前面的相呼应,协调统一! 后背细节:后背小猫脚印设计,个性独特,时尚大方。 背面细节:简约的YY上笑脸图案的设计增加了趣味性。 背面细节:背部的两色字母印花设计不想臃肿,背部照样前卫十足 【FAB介绍拉链的经典话术】 拉链细节:正品YKK拉链,非常具有质感,刻字清晰可见,经久耐磨

评语大全之淘宝女装好评语录

淘宝女装好评语录 【篇一:淘宝好评语句大全】 淘宝好评语句大全(常用好评) 更多请参考:/html/help/fabu/4pb3r9izzj.html 【分类】1 淘宝通用评语 最近太忙了,确认晚了,东西是很好的,呵呵,谢了。 物流公司的态度比较差,建议换一家!不过掌柜人还不错! 呵,货真不错,老公很喜欢! 呵,货真不错,老婆很喜欢! 很好的卖家,谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦! 掌柜人不错,质量还行,服务很算不错的。 没想到这么快就到了,尺寸正好,老板态度很好。 还不错,质量挺好的,速度也快! 终于找到家好店,服务好,质量不错,下次有机会再来买。 卖家人很好这个还没用看包装应该不错 店已经收藏了很久,不过是第一次下手。应该说还不错。 第二次来买了,货比我想像中要好!!老板人表扬下。。 包装看起来很好,包得很用心,相信货一定很好,谢谢了! 货超值,呵,下次再来。帮你做个广告,朋友们:这家店的货值。 一个字!!值!!! 掌柜的服务态度真好,发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了,谢谢! 好卖家,真有耐心,我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。 掌柜太善良了,真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内 行人士了! 卖家服务真周到。以后带同事一起来。 宝贝质量不错,很喜欢了。谢谢掌柜。 货到了,比图片上看到的好多了3q! 真是一个好卖家。以后有这方面宝贝的需求还得找你哦! 不错,顶一个,谁要你这么诚信呢。。呵呵谢谢咯! 这家店还好吧。来买过几次了,服务老客户非常周到,以后还常来!忠心地感谢你,让我买到了梦寐以求的宝贝,太感谢了! 经过我的亲身体验,这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻 石一般。太感谢了!不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的

实用淘宝客服话术(售前、售后都有)

售前: 首先查看是否为再次消费客户 1、当客户点击客服进行交谈,立马弹出: 您好,欢迎光临,客服003号XX为您服务! 2、当客户打招呼的时候,应该立马回复: 亲,您好,很高兴为您服务,有什么可以帮助您的吗? 3、当需要客户等待时,应告诉客户: 亲,麻烦请稍等,我查一下库存,立马回复您! 4、当客户讨价还价时,应礼貌的告诉客户: 亲,我们都是小本生意,价格应经很优惠了! 5、客户一再要求要低价时,即使这个商品可以给他折扣,但也不要立马答应, 应先回复: 呵呵,这让我很为难耶,这样吧我请示一下领导,看能不能给您一些折扣,不过估计有点难,亲,请您稍等。。。。。。我快去快回! 过一段时间后,最好不要超过三分钟: 亲,还在吗?亲,我刚才请示了一下我们领导,可以给您折扣的哦,但是收到宝贝一定要给好评哦! 6、当客户询问价钱及有没有货物时,为了避免浪费时间: 亲,我们店面只要能拍下的宝贝都是有充足库存的哦, 7、如果客户想要的商品我们暂时缺货或是没有的话,一定要先表达歉意: 亲,实在不好意思,您要的宝贝暂时性缺货,您可以先看一下别的款式,到货后我立马通知您,您看可以吗? 8、当客户表示麻烦了的时候: 没关系,亲,很高兴为您服务!

9、当客户询问发货时间时: 亲,因为我们的发货量很大,但是只要您是在下午五点之前拍下的,我们一定会尽快发出的。请耐心等待哦,很快就能收到心爱的宝贝了。 10、当客户叮嘱商品质量时: 亲,放心啦!我们在发货前都有专门人员仔细检查的! 11、当客户表示要给我们介绍新客户时: 亲,谢谢您对我们的支持,有您我们会做得更好 12、当新手顾客问及到邮费时,为了避免浪费时间,一次性把邮费说清楚: 亲,一次性购买商品一公斤之内是10元,每超出一公斤加收5元, 13、客户拍下商品,需要需改价格时: 亲,已经为您修改好了价格,一共是XX元,您方便时付款就可以了,感谢您购买我们的宝贝。 14、当客户付款成功时: 已经看到亲支付成功了,我们会尽快安排给您发货的,感谢您购买我们的商品。 15、当客户表示感谢时: 不客气,亲期待能再次为您服务!祝您每天好心情 16、客户购买成功提示客户好评会有返现: 亲,收到宝贝如果满意的话,要给好评哦,我们会给予相应的返现的哦 在回答客户的问题时,一定要及时准确,尽量缩短时间,要简单易懂,期间客户犹豫一定要主动和客户交谈。多使用图片,尽量使用诙谐一点的语气,让客户感觉很亲切!交谈一定是客服最后结束。 售后: 1、您好,亲有什么问题让您不满意吗?如果我们快递公司给您带来了不便,我 们很抱歉给您添麻烦了我们公司实现无条件退换货商品,亲,请您放心,我

超全的服装(宝贝)描述语

领部细节:圆领:经典的圆领设计,简单大方,时尚百搭。 大大的圆领设计,休闲感十足, 圆领拉链头的特别设计使用更加方便舒适防风门 襟保暖大方,松紧扣袢独特新颖。 实用圆领款式,包边设计,均匀工整车线,突显严谨工艺 V领:领设计加上褶皱设计修身时尚; 优雅简约的V领开衫非常百搭,温婉的领型体现女生柔柔的气质 一字领:略带弧形的一字领,便于搭配服装 翻领:独特的双层翻领设计,尽显优雅大气韵味 高领:高领设计舒适不紧绷可挽领随意竖立领型 领部细节:简单大方的领口设计,凸显服装的时尚,新潮 领口处简单大气,可拉至顶端,保暖性强。 三排按扣,高领设计,既保暖又帅气。 做工精致利落剪裁,帅气又女人的西装,修身效果很赞! 领口拼接罗纹针织边,增强了衣衣的层次感具有对比效果 帽子细节:大大的戴帽设计,帽子上采用螺纹设计,时尚前卫。 连帽设计,装饰实用性并重,俏皮可爱 帽子两边猫耳朵的设计,甜美可爱,很有立体感。 连帽设计,里料同样是抓绒面料制作,更加厚实保暖,抽绳设计,可自行调节 整件马甲内力都被毛绒覆盖,保暖舒适,随处可及的柔软! 衣衣带帽设计,典雅大方,可拆卸帽子,随意多变 连帽细节:大大的帽兜,遮风挡雨都很好哦 冒内细节:冒内厚实毛绒里布,贴身保暖; 帽边细节:帽子边缘均匀整齐的车工线凸显衣衣优质的工艺 肩部细节:插肩袖型增加了衣服的宽松感,不限制身材,休闲时尚。 有条理的缝合线与布料的完美顺直,柔美到底! 肩部特有的宽大设计使肩部不受约散发出浓郁的街头风范 纽扣肩章装饰,高贵的金色纽扣点缀,让衣服更亮丽 肩部拼接线细腻平滑,分割线更是起到了显肩瘦得作用 拼色设计在肩部穿上更显气质,展现迷人女人味 口袋细节:两侧大口袋方便使用,位置靠下,插口袋的姿势更有气场! 小巧可爱的方形口袋,借鉴衬衣的设计理念,装饰实用性并重 插袋的设计增加了实用的功能性。 口袋设计独特,将手放在袋内保暖舒适,没有束缚感,口袋边有绒毛镶嵌,时尚 自由。 倾斜的口袋设计,冬天将手插进口袋,保暖舒适,倾斜的袋口不透风哦~ 细节展示:衣服两侧都有口袋,简洁时尚,稍冷一点还可以暖手哦~ 独特的口袋设计衣服更美观、够个性、更时尚 衣兜细节:袋鼠兜设计,可爱,简单又实用。

淘宝客服常用话术整理

1)你们家产品是正品吗? 例句1:亲,我们已经加入淘宝的假一赔三服务了,如果是假的,您可以申请三倍的赔偿,这对您来说是有保障的呢! 2)如何辨别? 例句1:亲,我们的宝贝描述里面有详细的辨别真伪的方法,您稍等,我截图给您哦~ 3)买回来质量不好怎么办? 例句1:亲,我们这个产品累计已经有很多人购买了,都反馈质量不错呢! 例句2:亲,如果您发现有质量问题,拍个照片给我们,确认属实,我们可以给您免费退换货的,这样对您也没什么损失哦! 2、价格 1)价格能再少点吗?这款能不能再少点? 例句1:亲,我们家产品是自有工厂生产的,价格已经比其他的店铺低很多啦!今天一个顾客一下子买了5件都是这个价格呢~ 例句2:亲,非常抱歉哦,价格是公司统一规定的,我们客服是没有权利改价的,谢谢亲的理解哦~ 3)我支付宝密码忘记了,能不能退到其他账户里面?能不能退到银行卡里面? 例句1:亲,是可以退到其他账户的,就是我们财务比较麻烦点,那麻烦亲不要点退款申请哦,给我确认收货并好评下,我让财务马上给亲转过去! 例句2:亲,支付宝密码忘记了对您账户不安全呢,您稍等,我给您找下淘宝客服电话,您打电话咨询下把密码找回来吧,下次可别忘记了哦~ 2)最低多少钱啊?能再给个折扣吗? 例句1:亲,这个价格已经很低了哦,对于初次交易我们都是这个价格的,今天您拍了我把您的名字备注下,以后您再来购买,我一定给亲争取最大的优惠。 例句2:亲,这个价格已经是我们的最低价了,谢谢亲的理解哦!您的眼光真不错,这款我们一直卖的很好呢。 3)送不送东西啊? 例句1:亲,不好意思哦,我们做活动的时候才有礼品的,到时候我一定第一时间通知给您哦。 例句2:亲,如果收藏我们店铺,我会送您一份神秘礼品哦! 4)你们价格怎么这么贵?别家卖的比你们便宜呢? 例句1:亲,我们家做外贸很久了,公司的产品不是随意定价的哦,什么样的产品卖什么样的价格,相信亲也看到我们的客户评价了吧,不然您也不会来我这里呢! 例句2:亲,一看您就不是贪便宜的人,一分价钱一分货嘛!现在淘宝上仿品也很多哦,亲在买的时候也要注意分辨~不然买到质量不好的,也花了冤枉钱呢,您说是吗? 5)不优惠我就走了啊? 例句1:亲,通过刚刚的了解,觉得您也特别识货!相信您也非常关注该产品的价值。对于

淘宝客服话术(实用话术售前、售后)

淘宝客服话术(实用话术售前、售后) 售前: 首先查看是否为再次消费客户 1、当客户点击客服进行交谈,立马弹出:您好,欢迎光临,客服悍蒙电商学院003号小薇为您服务! 2、当客户打招呼的时候,应该立马回复:亲,您好,很高兴为您服务,有什么可以帮助您的吗? 3、当需要客户等待时,应告诉客户:亲,麻烦请稍等,我查一下库存,立马回复您! 4、当客户讨价还价时,应礼貌的告诉客户:亲,我们都是小本生意,价格 应经很优惠了!(这里需要随机应变,客服模板只是参考) 5、客户一再要求要低价时,即使这个商品可以给他折扣,但也不要立马答应,应先回复:呵呵,这让我很为难耶,这样吧我请示一下领导,看能不能给您一些折扣,不过估计有点难,亲,请您稍等。。。。。。我快去快回!过一段时间后,最好不要超过三分钟:亲,还在吗?亲,我刚才请示了一下我们领导,可以给您折扣的哦,但是收到宝贝一定要给好评哦! 6、当客户询问价钱及有没有货物时,为了避免浪费时间:亲,我们店面只要能拍下的宝贝都是有充足库存的哦, 7、如果客户想要的商品我们暂时缺货或是没有的话,一定要先表达歉意:

亲,实在不好意思,您要的宝贝暂时性缺货,您可以先看一下别的款式,到货后我立马通知您,您看可以吗? 8、当客户表示麻烦了的时候:没关系,亲,很高兴为您服务! 9、当客户询问发货时间时:亲,因为我们的发货量很大,但是只要您是在下午五点之前拍下的,我们一定会尽快发出的。请耐心等待哦,很快就能收到心爱的宝贝了。 10、当客户叮嘱商品质量时:亲,放心啦!我们在发货前都有专门人员仔细检查的! 11、当客户表示要给我们介绍新客户时:亲,谢谢您对我们的支持,有您我们会做得更好 12、当新手顾客问及到邮费时,为了避免浪费时间,一次性把邮费说清楚:亲,一次性购买商品一公斤之内是10元,每超出一公斤加收5元, 13、客户拍下商品,需要需改价格时:亲,已经为您修改好了价格,一共是XX元,您方便时付款就可以了,感谢您购买我们的宝贝。 14、当客户付款成功时:已经看到亲支付成功了,我们会尽快安排给您发货的,感谢您购买我们的商品。 15、当客户表示感谢时:不客气,亲期待能再次为您服务!祝您每天好心情 16、客户购买成功提示客户好评会有返现(小礼品):亲,收到宝贝如

淘宝女装广告文案

淘宝女装广告文案 广告语,淘宝女装广告文案 1、完美品质,如约呈现——芭玛迪品质女装。 2、芭玛xx——属于我的精彩。 3、合意的,还是芭玛xx! 4、穿芭玛xx品质女装,做品质女人。 5、芭玛xx女装——妆显女性风范。 6、芭玛xx——xx女人的衣柜。 7、芭玛xx品质女装,让女人更完美! 8、你的气质来自芭玛xx! 9、专注女装——芭玛xx。 10、欧式风范,精致浪漫。 11、每款都心爱,优雅精致芭玛xx。 12、穿上芭玛xx,魅力便随之而来。 13、芭玛xx女装——演绎完美。 14、只走优雅路,品质到永恒——芭玛迪品质女装。 15、给你丝丝温暖,尊享优雅人生 16、芭玛xx。,穿出,有衣说衣的勇气。 17、品质不是面料的堆砌——芭玛迪品质女装。 18、选择芭玛xx,选择优雅。 19、金牌女装芭玛xx,高贵而优雅。

20、选择芭玛xx,品味更专一。 21、靓丽美女,就选芭玛xx! 22、芭玛xx——领跑时尚前沿风。 23、古有霓裳羽衣,今有芭玛xx。 24、芭玛xx女装,穿出您的优雅。 25、因你而变,想变就变——芭玛迪品质女装。 26、创意开启时尚,品质成就尊贵。27、品质生活,魅力女人——芭玛迪女装。 28、十足女人味,爱你芭玛xx。 29、优雅精致,时尚品质——芭玛xx。 30、芭玛xx女装,无你不欢。 31、优雅端庄,独立女人气质,无与伦比的魅力,尽在芭玛迪女装。 32、冬天一样优雅——芭玛xx品质女装。 33、时尚芭玛xx,您的品位之选。 34、穿芭玛迪品质女装,享受羡慕的目光。 35、芭玛迪女装,奥巴马都侧目的品质女装。 36、前线,高品,女人之家——芭玛xx。 37、品质、优雅、精致,来自芭玛迪女装。 38、品质成就时尚,芭玛xx女装。 39、哇,xx时尚魅力,芭玛xx来了! 40、相伴芭玛xx,xxxx。

淘宝客服实用话术

淘宝客服实用话术 淘宝客服实用话术快捷语 自动回复亲,/:814欢迎光临吉思美韩国潮流风尚品牌旗舰店,相约七夕双重特惠活动/:-F 1、全场满100包邮。2、单笔订单满200元减20元,单笔订单满300元减50元单笔订单满500元减100元,/:087拍下前请咨询客服领取优惠卷哦。【JSM包含两个系列产品:WANNABE GIRLS 针对都市时尚白领女性,性感修身风格强调女人的曲线美。LUXGIRL 针对成熟优雅的都市职业女性,在细节中展现最前沿的经典时尚。】 亲,全场满100包邮。单笔订单满200元减20元,单笔订单满300元减50元单笔订单满500元减100元,拍下前请咨询客服领取优惠卷哦 离开亲,您好!很抱歉,小二走开了,不在电脑前喔,您可以选择自助下单,本店能怕下的都是有货,若不是预定款均为48小时内发货,支持7天无理由退款,如有不清楚的可以给我留言喔,小二回来后一定第一时间给您回复。 离开小二不在电脑旁,回来立刻给您回复喔,您可以选择自助下单,我们会根据您拍下的给您发货喔,有不清楚的欢迎留言咨询喔。 是否有有货亲,有货的,您可以直接拍下付款哦 是否有有货亲,抱歉呢,这款商品现在暂时没现货呢,店里增加了很多新款式,您可以看看其他款式 亲您好,麻烦亲把链接发给我一下,我好帮您查询一下哦 亲您好,麻烦您稍等一下,我帮您查询一下哦 色差亲,图片都是实物拍的噢,一般拍照时打的灯光比较亮,其他的您都可以放心的。 刚才没在电脑旁,抱歉让您久等了呢亲 亲,抱歉让您久等了呢,因为现在人比较多,服务不到位的地方请谅解 亲,麻烦您稍等一下,我先帮您核对一下您的订单信息,稍后我会给您准确的答复 亲,您平时一般穿什么码数的呢,本人的意见只能是作为参考哦,不是百分百准确的,要哪个码数的还是亲决定哦 亲,一分钱一分货,我们不论是款式,面料,做工,都是设计师们精挑细选的,用料都是精细很上档次的,而且我们是商城店是有售后保障的,您选择我们店购物是可以完全放心的 您好,本店是淘宝商城店,所以商品保证为韩国正品,已提交保证金,加入消费者保障服务,我们承诺如实描述,7天退换,正品保障。您可以放心购买哦! 亲,图片都是实物拍的呢,一般拍照时打的灯光比较亮,其他的您都可以放心的。 亲,您现在挑的这款衣服,正好是我们在做促销的款式,现在的价格真的已经是最低最低了,而且本来在网上卖的商品,定的价格都不高的哦,希望亲能理解呢 我们这边是公司都是统一定价的,真是非常划算的呢,我们做的是商城,商城后台是改不了价格的,请多理解哦! 您好,已经看到您支付成功了。我们会及时为您发货的,感谢您购买我们的商品。还请核对下您的收货地址:请问这个地址还有需要修改的地方吗? 亲,本店默认申通/圆通快递喔 从快递收件算起一般3-8天左右,边远地区稍慢一点。江浙户等地一般3.4天左右,具体看快递公司的情况呢 谢谢亲的光顾, 我们会尽快安排将您衣服发货(48小时内),请您注意查收!如满意可千万不要忘了给我们打满全五分,并介绍朋友过来光顾噢!再次的谢谢您惠顾!祝您购物愉快 很抱歉!您的心情我非常理解!作为我们卖家,当然都是希望尽快将货送到您手上,但是快递公司的工作时间安排毕竟不失我们能够控制的。还请您多多体谅! 其实您的满意就是我们最大的追求。为获得一个好评,每一个细节我们都认真对待。您有什

淘宝女装很美评语

发货很快,快递也给力,版型质量更方面都OK,赞,推荐 YY不错,面料很舒服,这个秋冬不愁了,发货速度也很快,主要还是性价比搞,服务好,五分赞一个 价格高点就是不一样。料子都好很多。跟同事一起订的。他订了便宜的给他老婆,结果那个料子比我这个差好多。他很后悔。呵呵。便宜还是没有好东西。。。好评。 非常满意。衣服很厚。这个价格性价比很好,本来想买便宜货的。但是后来听朋友说便宜那些衣服面料太差了。就不敢买便宜的,选择了店家这件衣服,真不后悔,比较满意。 是妈妈帮我收的货。回家我妈说这衣衣很不错。平时我妈很少说我在网上买衣服她会满意的。这次她自己觉得这衣服这么好而且价格也便宜。听了非常高兴。。以后认定你们店了。好评五分。 很不错的衣服,一直担心可能穿上后不好看,没想到非常漂亮,感谢店家优质的服务,和贴心的关怀,以后还一定会光顾贵店的。 衣服很好,性价比很高,超喜欢。值得购买,特别感谢芳芳的热情! 衣服的质感很好在商店买至少得三四百的吧这个价格相当值了颜色也不错~~~ 很休闲,款式也不错。。情侣值得拥有的一款。实物和产品一样,卖家的服务态度很好,值得啪啪哦。 穿起来很大方,很舒服,卖家的服务态度很好。给好评 很修身,很显身材。布料也不错,穿起来挺舒服的,发货的速度好快,友友们,值得啪啪哦衣服不错,怎一个漂亮了得!手感也很好,赞······· 给力,一定要hold住呀。满意! 质量好,款式比较修身,穿着显气质,值得购买!

你妹,质量这么好,我已经被你店的衣服吸引了 可能不太适合我,但是质量很好,所以,给个好评。 穿起来很修身,很好看,喜欢。 颜色不是很喜欢,但是质量挺不错滴.. 大老板热情得不得了,多次建议我,我才买没买错码。态度100分。衣服挺好的。 衣服很厚,女朋友穿着挺热乎的值得说的老板热情得不得了,多次建议我,我才买没买错码。态度100分。 版型不错,穿上同事都说显气质 衣衣实在是太完美了,是正品。纯棉料的。手感非常的好。跟卖家介绍的完全一样。而且没有色差的。实物跟图片一样很漂亮。而且衣服的手工非常好。车线都很到位没有线头。有正规的吊牌。这个价格也太便宜了吧。。感谢店家。 速度很快,衣服料子很好,颜色很亮丽,很合适,穿起来很舒服,不错,好评 女朋友变了,她现在喜欢这件衣服多过喜欢我 帮朋友买的朋友很喜欢这是第二次买了我的今天穿上舞姐妹们都很喜欢说

淘宝客服常见问题应对话术

客服是淘宝网店销售环节中很重要的一环,淘宝客户通常有一些常见的问题,那么如何巧妙应对这些问题,让客户打消顾虑提高满意度就会直接关系到产品的销售,简单化网商互动平台这里针对客服中客户常见问题,总结了10点,1欢迎语.2解释低价销售.3解释邮费高低.4解释质量问题.5色差问题.6议价问题.7客户拒绝购买.8催付款.9售后问题.10结束语.. 1欢迎语(最重要的,给客户客户的第一印象就是要热情,专业,微笑服务) (这是最基本的也是最重要的.每个客户都是喜欢态度好的客服.是没有客户喜欢态度差的客服的) 用您“代替”你(我们对客户讲解商品时都用“您”字,这是对客户最基本的尊重) 问候直接设置为自动回复,在自动回复后可在个人回复快捷设置一下当前活动短语。 2怎么解释低价销售:(我们在做活动的时候,低价销售,客户会以为商品低价销售会有质量问题所以就必须要和客户解释为什么这个价格的因为) A.亲.您好我们现在正在冲量期间,;所有的产品都是低价销售赚信誉的,您 看中的这款是我们现在限时折扣销售的。 B.亲.您这个问题问得非常好,我们以前也有许多老顾客有这样的顾虑。不过 这一点我可以负责任的告诉您,不管是正价还是促销的产品,其实质量完全是一样的,比如这款特价的,质量保证都是一样的,而价格却要低很多,所以现在买这款产品真的非常划算。您完全可以放心选购 3.怎么解释邮费高低(对于许多不包邮的产品客户就会说怎么运费这么贵)

A亲.到您那只需要XX元的运费的就可以了的,快递是按照重量收费的,这款坐垫是加厚版的,所以质量上比较重,在XX 左右的,已经给您优惠了的,您看下…… 4.解释质量问题(顾客最为重视的一个问题,毕竟是要自己用的,有问题怎么办) A.亲产品质量问题您完全可以放心哦,我们不但参加了消费者保障计划之 外,还参加了7 天无理由退款,只要有质量问题,完全可以退货的哦 5.色差问题(网购毕竟不是现实没有看到货品,只能看到图片) A 亲衣服颜色和图片差距不大,我们都是实物拍摄的,由于受显示器显色程 度,每个人对颜色的感知不同,所以有轻微的“色差”是难免的,如果亲对颜色要求非常苛刻,请谨慎选购。) 6.议价问题(客户最关注的还是价格问题和质量问题) A亲,同样的产品也有质量区别的,最主要的就是材质的问题,材质的不同会直接影响到价格的差异。也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。您说的价位我们实在给予不了的! B.亲,如果您觉得您说的价位很合适的话,那我只能说声抱歉了,您说的这 个价格在整个市场都买不到的。您还可以多比较比较,如果需要的话,欢迎您随时光临小店来购哦 C实在抱歉。您经常网购您也知道网店利润很薄的,这个价格我真的给不了,但是您开口了,要是我还抱着这个价格不放,感觉有点死板,您看,我帮您申请件礼品吧,好吗 D.亲我们店内的宝贝都是正价销售,谢绝还价哦!如果给您私下低价,那样 对别的顾客不公平,如果下次有活动我们会第一时间通知您,希望您能理解;您看这样好不,我们帮您和主管申请下送您份礼品您看好吗 7.客户拒绝购购买(不管是你的产品还是服务态度没有打动他,这个问题还是

淘宝衣服评语大全

淘宝衣服评语大全 【篇一:淘宝好评语大全】 【1】忙了,都忘记了,不好意思还能说什么呢~~有生之年能碰 到老板这个店,够幸福的.. 【2】质量还不错,货发到的也很及时,真丝质感,收藏此店,再来 购买! 【3】老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的品质,性价比突出!【5】不错,百搭的裤型 【6】很修身,颜色很正 【7】质量很好,物超所值 【9】衣服质量特别好。穿着很舒适、手感非常不错,老公很喜欢!!(男朋友说挻不错的) 【10】第二次买了,货不错啊老板态度很不错的! 【11】性价比很高,这样的价能买到这质量非常不错、质量真好没 话说! 【12】质量非常非常的不错,包装也很精美,还送了小礼品,很满意! 【13】朋友都说不错,很值! 【14】衣服质量不错,穿着也很舒服,看起来就很有档次,对得起 这个价格! 【15】换的睡衣已收到,麻烦老板了,非常感谢! 【16】果然一分钱一分货,性感时尚,超好超值! 【18】卫生巾,非常爽,非常舒适,非常贴心,而且防渗漏 【19】衣服还不错,这个价格还值,大小正好,我158,105斤, 穿l码正好。 【20】虽然还没有到手上,不过男朋友说很不错! 【21】卖家服务确实很好,快递都没有写睡衣的任何信息让我没有 尴尬,宝贝就和介绍的一样好! 【22】实在是考验修身极限...以后还是要买l啊哈哈 【26】发货很快,颜色、质地很好,就是有些薄。总体来说不错, 继续支持! 【27】买了很多东西都非常满意很好的卖家我会常来的折扣卡可 以升到顶级了吧 【28】不错面料很薄春夏交替季节穿合适

【29】物流公司的态度比较差,建议换一家!不过店长人还不错!【31】真不错,老公喜欢,就是好!值得表扬! 【32】不错的卖家,东西非常好。以后还来。可以放心购买。 【34】很亮的颜色,质量做工更是没的说。品牌质量就是不一样, 哈哈…… 【35】很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦【36】上货的时候,弄多一点的新款吧,,,,,给多点选择!!!【37】对睡衣很满意,款式非常不错。 【40】衣服很舒服,寄得很快,2天就到了.. 【42】东西还ok,但是快递有点不给力,希望店家换一家服务好点 的快递公司!! 【43】货物还算可以,样式不错,很合身,只是快递服务很一般, 衣服比想像中还好。 【49】店已经收藏了很久,不过是第一次下手。挺不错的,感谢!!【50】衣服很好面料很舒服,还有点小礼品哦,很贴心!感谢!!【51】卖家人很好还没来得急用看包装应该不错,蛮贴心的!!【52】睡衣套装太棒咯,很喜欢这颜色,另外谢谢店家送的小内内!! 【53】还不错.质量挺好的.速度也快. 【54】没想到这么快就到了,尺寸正好,老板服务热心. 【55】老板性格好,宝贝也好,穿上去也很舒服,超赞. 【57】掌柜人不错。衣服很好服务很热情。 【59】很难得的正品,网购以来最满意的了。 【60】做工较细致款式上身比较修身发货速度快是物有所值的一 件衣衣谢谢。 【61】很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦【62】发货很快,东西不错,有效果 【63】本来有点担心,不过去验证了,是行货,是个好卖家、 【64】服务好!礼品还真是漂亮,超值!但有物流有点不给力,这 是难免的。尺寸比想象中的要修身。总体还不错! 【65】店家发货很速度,24小时内就发货了,上午买,下午就发货了! 【66】谢谢店家,衣服穿起来很舒服。 【67】衣衣收到了质量不错板型也很好超值 【68】东西收到了,很好哦,很喜欢,赞个

淘宝客服实用话术

精心整理 客服常用回复话术顾客刚进店铺欢迎客户 1、 您好,我是游友有旗舰店××工号,很高兴为您服务。 2、您好,请问有什么可以帮到您的吗? 3、不好意思让亲久等了,请问有什么可以帮到您的吗? 离店时 1、 感谢您的惠顾,欢迎下次光临啊! 2、 祝您生活更美好,欢迎下次光临啊! 购买成功的 12我312 31212 1 2说: 这样吧,我们聊来聊去,都挺辛苦,我也看出您买这款的诚意,算了,真是磨不过你呀,我帮您申请一个小礼品送吧?其他人可是没有这样机会的 3、(顾客回答:如果属于竞争对手价位) 说:哦,竞争对手这样价格呀,也太低了呀,换着我,我还真不敢买哟。这样吧,价格是不好低的,我帮您申请一个代金券吧?其他顾客可是没有这样的特别照顾哦 能不能给包个邮? 1我们是全场满200就包邮的, (如果顾客特别希望,或非常直接告诉没有免邮就不买了) 2满200元的,说可以申请一下看,但不能保证批下来,先给个心理暗示,批准下来后,顾客喜悦程度超过期望值,体验是不一样的,会更认同我们 (灵活应用200免邮政策)

游友有是正品吗?怎么这么便宜? 1、反问:是吗?您以前都是在商场买包吧? 2、网络销售,省却了传统企业很多渠道和门店费用,商品价格一般都要比线下优惠,所以现在有越来越多的人热衷网络购物,也挺时尚的,我家商品新款多,还齐全,价格方面还很有优势的,您可以从容挑选一下 有包装袋吗?有专柜发票吗? 可以明确对方是否需要,说: 一般情况下,购物袋快递时候会折了,我们一般不放在里面的,您需要的话,请留言给我们,仓库会帮您配好的 我们是正规的公司行为,可以给您开正式发票的,不过需要您下单时候,留言给我们,不要忘记了哦。 什么时候能发?今天能发货吗?用什么快递能不能指定快递? 16点以后 2们以 1、 1 因 色差问题 您好,亲,,买家说: 1 2 3 4 5 商品一定有货吗? 1款最近销量上升,要提前预定的哦,我们是按付款时间先后顺序发货的哦 2库存显示还有货,不过不多了(不要说有多少件),如果您要买这款,从我们经验来看,早拍早付款,就比较有保证一些的 到时候拍下付款后没货怎么办? 1前我们的库存表数据管理还是比较严谨的; 2说的情况,现在对于商城任何一家买箱包的的店铺,都会有存在的,只不过是程度不同罢了 因为拍下和出货有个时间差,这段时间专卖店也在卖的,因此,有时候会出现像您说的情况,不过,我们家的缺货概率大约都在5%以下,比行业30%的缺货率已经很好了。您可以比较或了解一下为什么缺货了不早点通知? 1好意思,万分抱歉,非常理解您现在的心情,

淘宝客服话术

淘宝客服话术 1、初次交流的客户,可以说:您好有什么可以帮助到您? 2、若是合作过多次的买家,可以说:亲,欢迎再次关注,有什么 需要帮助您? 3、当顾客询问某件商品是否有货时,可以说:您好,这件宝贝有 现货,谢谢关注 4、当顾客因为信誉度较低担心产品质量时,可以说:信用度由于 我们刚开始销售,但我们将会努力做到最好的服务,提供好质量 的产品给亲,非常感谢您的支持. 5、对待那些因为各种原因(宝贝的款式,尺码,原因等)未成交 的潜在顾客可以说:对不起,这次没有合适您的宝贝,下次有 合适您的宝贝,我会留言通知您的,欢迎下次光临| 6、当买家还未收到货来询问物流情况时,可以说“您好!我马上帮 您查询”,然后再告诉查询结果,并说“(惭愧图片)不好意思,还请您再耐心等侍一下!我们会立即与快递公司联系,尽快将商 品送达您手中” 7、当顾客要求货到付款时可以说:我们暂时没有开通货到付款服 务,建议您用支付宝交易更安全一些 8、和顾客沟通后顾客半天没有反应时可以说:亲您还有什么不了 解或者不明白的地方么?

9、当顾客要议价优惠时可以说;亲,我们这是底假了,小店新开张 没有想盈利,只为赚个口碑。 10、成交后可以说:亲在家等着收宝贝吧,欢迎再次光临,收到宝 贝后别忘记确认收货和好评哦(表情) 客服用语基本准则: 态度:要礼貌,但不能过于亲密 方法:在服务过程中应尽量为顾客着想。 称呼:对顾客使用您比你让客户感觉到更多的真诚和尊重。 规定:无法满足顾客的要求,第一句需要回答:非常抱歉 严禁用:1,嗯,哦,啊,我不知道,不太清楚,我找不到人问,我也不懂,等语气用词,及带有任何不字的任何词语,如:不能便宜了,不好意思,不行,到不了等应该使用:无法再低了,非常抱歉,无法帮到您,无法到达等 欢迎语: ——当客户发出沟通信号的时候短时间内必 须要有问候语的反馈 您好:我是XX号客服,很高兴为您服务。有什么可以帮助到您。 沟通技巧

裙子文案怎么写

竭诚为您提供优质文档/双击可除 裙子文案怎么写 篇一:衣服宝贝描述文案 领口: 圆领:a简洁的圆领设计,显露出迷人性感的脖颈,增添几分娇俏动人。 b圆领的设计简约大方,搭配随心所欲,更显俏皮柔美,增添了别样风采。c圆领的设计简约大方,搭配随心所欲,更显锁骨,增添了少不妩媚与性感。V领:a独特的大V领设计,轻松展现你的迷人锁骨,同时让脖子显得修长,不经意间渗透 出小小的性感与女人味。 b经典V领设计,露出女性的锁骨,端庄而性感,展现女性的典雅与柔美。 翻领:a翻领的设计简约大方,职业,干练,搭配上身蕾丝设计,为您增添了不少妩媚与性 感。 b潇洒利落的翻领与连衣裙的优雅浪漫完美融合,彰显

新时代完美女性时尚、个性、 迷人气质。 袖型: 泡泡袖:a精心褶皱处理的泡泡袖,凸显甜美气质,更为时尚平添一股秀气,让清新淑女韵 味展露无疑 b独特而不张扬的泡泡袖,褶皱的处理使得肩部更显立体感,营造出一种甜美意境,让您的身材更显瘦。 袖口:a微微收拢的袖口,使得肩部更显立体感,让清新淑女韵味展露无疑。 b乔其薄纱的衣袖,使你的肤质隐隐若现,性感灵动,更具动感,让人怦然心动, 展现女性知性内敛风格。 堆堆袖:随意堆放的袖口加上立体裁剪,勾勒出别样的纹理,增添独特的视觉效果,更显高 贵韵味。(当独特而不张扬的堆堆袖与烫钻巧妙的相遇,便营造出一种甜美意境,添增了几分娇俏动人。) 雪纺袖:将雪纺设计运用在连衣裙上,添了点古典风雅和小女人气息,骄傲和高贵是其最基 本的气质。 胸前:a胸前的小皱褶设计,大大提升裙子的立体效果层次感,散发出妩媚的女人味

后背: a精湛的裁剪设计配以巧妙的收褶,贴合人体曲线,让背影凸显无尽的魅力。b人性化的后背拉链设计,不仅简约大方,更让您的背影也充满无尽的优雅,韵味悠 长。 腰部: a腰部独特的褶皱设计,使得丰胸细腰的效果让人怦然心动,展现女性知性内敛风格b腰部巧妙的褶皱搭配系腰带,让整体显得更高贵无与伦比,而且凸显职业女性的干练大气。 c当腰部独特的褶皱设计与系腰带相遇,即是塑造艺术感唯美面貌的开始,若隐若现 的褶皱凸显的人体的曲线,把女性的魅力提升到另一种层次。 高腰:a立体高腰的设计,凸显高挑身材,提升视觉感受,展现女性性感的曲线美 b高腰收身设计,修身效果也更好,让下半身比例更加纤长,给整体造型带来华丽的 韵味. 后腰:不规则的后腰剪裁设计,非常别致,有很强的层次感,还能修饰纤细的腰身,尽显端 庄优雅气质。

淘宝客服常用话术桥段

接待客户、日常用语 关于欢迎:1、欢迎光临本店,我是客服(xx),很高兴为你服务!(热情的表情) 2、欢迎光临本店,我们优先发汇通快递,其次申通快递,圆通快递,如需要指 定快递请一定留言或联系客服说明,如有什么疑问的,尽量一次留言说完 关于宣传:1、这款凉鞋是我们店今年夏季的主推款,性价比极高,库存足,发货快,质量也扎实,从以往的买家反馈来看口碑很也好哦,而且我们这里有两位客服 MM都有穿,感觉还不错 2 、交易成功了,收到了如有不满或疑问就联系我吧如满意记得顺便给朋友同事 推荐推荐啊,记得好评哦,五星加好评美言可获得购物卷啊 3、亲,鞋子收到了吗?收到了如果有什么疑问就联系我吧,我们除了半夜随时 都在线的如果满意的话记得帮我们打五星还有好评美言一句哦,顺便给朋友 同事推荐推荐啊如果能分享到蘑菇街或美丽说可下次购物可赠送VIP专用 礼品一份哦. 关于码数:1、这款鞋是标准码,如果脚型不是特别丰满的话建议按照平常穿的码数买 2、这款鞋是标准码,但是前掌比较窄,属于修长版型的,如果脚型比较丰满的 话建议拍大一个码 关于质量:1、我们的鞋是大厂货,真材实料,做工又扎实,质量很放心哦 2、亲我们这款是纯天然草编鞋底,不仅样子好看,而且质量也是相当过硬的哦 3、亲亲这款真皮单鞋,采用牛筋底,穿起来舒适,还不会累脚的哦,是你逛街、 游玩的好选择。 关于议价:1、亲亲你看的这个款,已经是咱们家最最优惠的价格了,真的实在是少不了了 2、亲亲真的很抱歉,已经是特价款的了,不在接受议价了 3、相信亲亲也是知道的,一分钱、一分货嘛,有的款看起来是差不多,但是实 际上是不同的,主要是材料和做工都不一样、贵一点的质量总是过硬的。 4、亲亲我帮你送上小礼物行吗?这是我能做的最大优惠了,希望亲亲能理解 5、亲这个真的让我很为难,我请示一下店长,看能不能帮你争取优惠一些,亲 亲你稍等,,,,, 6、亲亲商品的质量我说得天花乱坠也没用,相信亲亲收到手里就知道了。 7、亲亲这个真的真的已经是特价的了,实在是包不了邮的了,还请亲亲理解一下 我们吧 8、亲亲这样吧,刚问过老板了,一起帮亲亲包邮了,真的是最低的价给亲亲了, 就为赚个信誉,一定记得五星好评哦, 9、亲亲我能理解你的心情的,但是邮费是快递公司收取的,如果我们出的话那我 们不是为快递公司白忙活了吗?你是第一个提出要求的顾客,我尽量向店主 申请一下的。 关于库存:有货的: 1、亲你好,这个是我们的主推新款,都是有现货的哦,亲亲可以放心拍下,我 们好及时安排发货的哦。 补货中的: 1、亲亲非常抱歉(可加表情)这款正在补货中的大概要1到3天左右到货的,

淘宝女装买家评语

淘宝女装买家评语 淘宝女装买家评语 【1】忙了,都忘记了,不好意思还能说什么呢~~有生之年能碰到老板这个店,够幸福的.. 【2】****质量还不错,货发到的也很及时***可以用衣服裤子什么什么的 【3】老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的日货尾单,性价比突出 【4】哈哈,很喜欢,以后看到好看的包再进点吧 【5】不错,百搭的裤型 【6】很修身,颜色很正 【7】质量很好,物超所值 【8】真的不好意思由于我的粗心大意让**麻烦了...**店家昵称【9】衣服质量特别好。 【10】第二次买了货不错啊老板人很好 【11】性价比很高,这样的价能买到这质量非常不错。 【12】yy不错,对的起价格! 【13】朋友都说不错,很值! 【14】皮质很厚实,不错,质量很好 【15】换的裤子已收到,麻烦老板了,非常感谢!

【16】果然一分钱一分货,版型超好 【17】你店的都很好质量。谢谢! 【18】卫生巾,非常爽,非常舒适,非常贴心,而且防渗漏 【19】衣服还不错,这个价格还值,大小正好,我158,105斤,穿l码正好。 【20】虽然还没有到手上,不过爸爸说不错! 【21】卖家确实很好,宝贝就和介绍的一样 【22】实在是考验修身极限...以后还是要买l啊哈哈 【23】最近太忙了,确认晚了,东西是很好的,呵呵。 【24】很棒的衣服,很好的服务,谢谢。 【25】货很好物美价廉快递也迅速 【26】发货很快,颜色、质地很好,就是有些薄。总体来说不错,继续支持! 【27】买了很多东西都非常满意很好的卖家我会常来的折扣卡可以升到顶级了吧 【28】不错面料很薄春夏交替季节穿合适 【29】物流公司的态度比较差,建议换一家!不过店长人还不错! 【30】能够马上换,值得表扬! 【31】真不错,老公喜欢就是好! 【32】不错的卖家,东西非常好。以后还来。可以放心购买。 【33】刚好穿的裤子,很好! 【34】很亮的粉红色,质量做工更是没的说。回头看看有个可爱

淘宝客服话术整理

客服基本话术 一、客户服务概述 (一)客服角色 最主要的:代表店铺和公司形象;产品专家和形象专家.;了解顾客需求,引导话题,诱导成交;让顾客记住店铺特色的某一点。 (二)客服应该具备的知识 产品属性和应用知识;品牌基本信息;顾客消费心理常识(三)客服基本技能 买家购物流程的全程操作熟悉;售后服务的知识;应急和重要事情,及时上报 (四)客服语言规范服务要求: 1、反应及时(关键字:反应快、训练有素)顾客首次到访打招呼的 时间不能超过15秒。打字速度要快,至少要达到50字/分钟,且不能有错别字;每次回答顾客问题,顾客等待时间不能超过20秒。如回答太长,宜分次回答; 2、热情亲切(赞美、热情、亲昵称呼、自然、真诚)用语规范,礼 貌问候,让顾客感觉热情,不是很生硬的话语,做到亲昵称呼,自然亲切

3、了解需求(细心、耐心、有问必答、准确、找话题)对顾客的咨 询、顾客需求给予准确的回应,并快速提供顾客满意的答复,需求不明确时做到引导顾客产生需求。 4、专业销售(自信,随需应变、舒服)以专业的言语、专业的知识、 专业的技能,回答顾客异议,让顾客感觉我们是专家并感受上帝般的舒服 5、主动推荐和关联销售善于向顾客推荐公司主推款,并给予关联推 荐,乃至达成更高的客单价。 6、建立信任(建立好感、交朋友、)通过经验,找到和顾客共鸣的 话题,想顾客所想,给顾客恰当建议,建立销售的信任 7、转移话题,促成交易碰到顾客刁难、啰嗦或公司弱点问题,迅速 转移话题,引导销售,并以促成交易为目的 8、体验愉悦(解决问题、强化优势、欢送)服务过程给顾客找准记 忆点,强化顾客记忆,给顾客良好的体验并留下愉悦的回忆。 二、标准服务流程及标准用语

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