第二章战略管理案例和和习题答案

第二章企业战略管理

案例答案:

案例一：

答案：1可以考虑以下因素：旅游业的季节性、政府对旅游业的政策、游客的喜好变化、旅游热点的转移，旅游业本身的行业变化、宾馆等级的评定等。

2聚焦化战略。

3以食品提供为核心，展开旅馆经营。具体可考虑：对旅馆进行全面装修；聘请更优秀的厨师；淡季推出特价服务；非核心的业务考虑分包出去。

案例二：

答案：1陨落原因：主要是对环境缺少战略分析，对ＰＥＳＴ分析预测失误。一是对市场需求估计不足，忽视了成本因素，造成技术改造决策选择失误。二是美国

处于经济衰退期，市场萧条。三是在企业快速成长时，忘记了可能存在的财

务危机。

2首先，对市场变动趋势反映迟钝，只凭借主观的感觉作出决策，最终必然自食其果；其次，战略方案的选择对企业的成长是非常重要的；最后，当战略执

行中发生偏差时，必须进行果断的调整。

习题答案:

1. 基本概念

企业战略：指企业面对剧烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展，对企业发展目标、完成目标的途径和手段的总体谋划。包括战略指导思想、战略目标、战略重点、战略步骤和战略策略。具有全局性、长远性、竞争性、风险性、适应性等特征。

企业战略管理：指企业面对千变万化的市场，根据企业的内、外部环境设定企业的战略目标，并为保证目标的正确落实和实现进行谋划的过程控制。战略管理过程包括：战略分析、战略选择与制定、战略实施与控制。

企业环境：指影响企业生产经营活动的各种力量的总和。广义的企业环境包括企业的内外部环境；狭义的企业环境仅指企业的外部环境。

总体战略：指为实现企业总体目标，对企业未来发展方向作出的长期性和总体性战略。是统筹各项分战略的全局性指导纲领，重点是确定企业经营范围和在企业内部各项事业之间进行资源分配。

竞争战略：指如何在选定的行业和领域内与对手展开有效的竞争，主要解决竞争手段的问题。

2.简答题

（1）有利于明确企业在市场竞争中的地位，增强自身经营实力；发挥企业的整体效益，有利于调动职工的积极性；便于国家和有关部门对企业进行指导，有利于宏观和微观经济的有机结合和协调发展；有利于全面推进企业管理现代化。

（2）按实施主体分为：总体、业务、职能战略三个层次；按目的性分为：成长战略、竞争战略；按领域分为：产品战略、市场战略、投资战略；按对市场环境的适应程度分为：进攻战略、防守战略、撤退战略；按实施时间长短分为：短期、中期、长期战略。

（3）企业环境的分析要点：企业外部环境分析：○1宏观环境：包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会与文化环境、自然环境；○2行业环境：包括供应商、购买者、现有竞争者及竞争强度、潜在进入着、替代产品或服务的威胁；○3微观环境：消费者、供应商、

中间商、竞争者、社会公众（新闻界、金融界、政府机构）。企业内部环境分析：○1企业的经营要素：经营资源和能力；○2市场份额和市场地位；○3评价内部战略要素。

（3）企业战略的制定程序：识别企业现行的战略、分析企业外部环境、分析企业的内部环境、准备战略方案、评价和比较战略方案、确定战略方案。

3.实训题：

答：第一不属于战略问题，冈为它不涉及长远的生存与发展问题，不改变企业的产品布局，同时问题已经清楚，只是寻找解决问题的措施，不需要企业高层人员全程参与。

第二不属于战略问题，因为这只是具体的管理问题，需要进行管理制度和管理方式的调整，可以很快找出解决问题的办法。

第三属于战略问题，因为物流涉及到企业的盈利模式，况且是要涉及合作的问题，必须由企业的高层领导来认真思考并决策，短期内难以作出准确的回答。

第四属于战略问题，四为它要解决的是产品与市场格局的变动，涉及到企业未来的产品结构和经营力式，是一个比较难以迅速作出是或否的问题。