惠民服务活动计划

惠民服务活动计划
惠民服务活动计划

东安小学3月份惠民服务活动计划

——家长开放周活动方案

一、指导思想:

根据教育局精神,镇中心校具体要求,为了展示东安小学校本研修成果和学生校园生活,展现课堂教学探索与实践的效果,提升教师的教学能力和学校的教育教学质量,赢得社会、家长的共同关注;使学生感受温馨的亲情,学会感恩,使家长开放周成为社会、家长了解、认识学校的一个重要且有效途径,特拟定本方案。

二、活动目的:

1、加强学校、教师、家长之间的沟通,让家长走进校园、走进课堂,了解

课堂教学,观摩孩子的学习情况,更好配合学校教育,共同关注,携手共同成长。

2、利用“开放周”这一载体,传播教师的新课程理念,展示师生的风采。

3、调动家长参与学校、参与班级管理的积极性,吸纳家长的合理化建议,

进一步改进学校的管理,提高我校教育质量和管理水平。

4、让孩子在浓浓的亲情中感受长辈无私的关爱,学会感恩,争创“孝敬小

榜样”。

三、组织机构:

组长:王金钵

副组长:胡治明

主要成员:各班主任

四、活动时间:2018年3月19日——23日

五、邀请对象:家长

六、开放内容及时间安排: 一、家长签到:家长在校门口签到。(7:40 —

8:00 )

二、升旗仪式:(8:00-8:20)

1、升旗活动:学生7:40到校,在操场进行升旗活动,穿校服佩戴红领巾。升旗要准备好:升旗主题是孝敬父母。

2、学校领导致欢迎词,汇报上一学期工作成绩,展望学校美好前景。

三、会议(8:30 —9:30)

(一)各年级的家长会

1、班主任和任课教师汇报本班级的上学期期末考试情况。

2、班主任就家校配合提一些合理化的要求和建议。

3、教师家长互动,回答家长提出的一些管理孩子方面的困惑和忧虑。

4、指出下一阶段工作重点,明确工作内容。

5、发放家教小常识宣传单。

(二)座谈会

1、学校领导致欢迎词,汇报上一学期工作成绩,展望学校美好前景.

2、就家校配合提一些合理化的要求和建议。

3、教师家长互动,回答家长提出的一些管理孩子方面的困惑和忧虑。

4、指出下一阶段工作重点,明确工作内容。

5、发放家教小常识宣传单。

6、参观手工作品、手抄报等。

(三)、大课间开放活动

1、参观校园。

2、大课间开放活动:9:30---10 : 00,家长在操场观看

(三)、进班听课。(10: -10:40)

(四)、眼操开放活动:10:40---10 : 55家长在班级观看。

(五)、校本课开放:校本选修课开放,家长看课表自愿自选观看。

备注:家长7:50进班级签到,前两节课堂有所调整,见课程安排表上课, 第三节、第四节、下午课正常,调整的课自行找齐。

七、具体准备工作:精品文档交流

本学期“家长开放周”活动将于3月19日正式开始,为使此项活动能正常

有序地开展,确保家长们高兴而来,满意而归,有效地促进学校的教育工作,

其根本点在于全校师生的共同努力,精诚合作。为能达到我们的共同目标,现

将有关准备事项和注意问题作一说明:

(一)、班级要求:

1、要保持班级分担区、教室干净,做到窗明地净无纸屑。学生要遵守纪律,讲文

明懂礼貌,接物带人自然大方有礼貌。(班级做好教育)

2、各班主任当家长到校后,告诉他们上午的课程,手机不要发出声音。(班级提前准备好凳子,班级派学生提前一天取凳子,摆好)

3、为能展示我校教师的最佳教学水平,上好每堂课,请有关老师能提前备

好课,要充分发挥教研组、集体备课组的作用,备好每节课,提前调好课件。

4、班主任在家长离校前把所有材料收好上交教务处,次日所有上课教师上传上课设计、反思、课件。

6、每个班级参与的家长不能少于3人。

(二)、有关人员安排:

1、家长开放日活动方案制定、布置、总结、各种活动表的准备(胡治明)

2、值周领导加强对校园内卫生巡查和纪律状况检查。(李洪方)

3、做好照相、录影工作(王晓铭)

4、准备标语悬挂正门:“热烈欢迎各位家长来校参加开放周活动”(胡治明)

5、各班主任准备好班级听课所需凳子

6、下发家长签到表、家长意见反馈表、公示课堂安排表及回收材料(李洪

方)

7、依据“家长开放周活动意见反馈表”情况,写出分析报告(王晓铭)

8校门口张贴活动安排表(李洪方)

9、开展好大课间活动(王向阳)

10、落实好升旗活动(王晓铭)

八、领导分工

1、领导主持座谈会。

2、领导督导反馈班级纪律、卫生、礼仪、家长表现、好人好事等各项工作, 写出督导小结。

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护理部优质服务工作计划怎么写三篇

护理部优质服务工作计划怎么写三篇 一、树立指导思想,明确工作目标 我科根据医院“以病人为中心”,全面实施优质护理服务的指导思想,确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务,提高服务质量。 二、具体优质护理服务内容与工作措施 1.加强核心制度建设,落实护理安全措施 1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 2)不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。病人的环节管理:建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理:对新调入护士以及有思想情绪的护士,做到重点交待、悉心指导。 3)强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查,对存在的问题立即指出并限期整改。 2.转变护理观念,提高服务质量 1)继续加强医德医风建设,增强工作责任心。全面加强临床护理工作,对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 2)从“三基三严”入手,有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识

等; 加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的训练项目,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。 3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识,提高护患沟通技巧,提倡微笑服务,树立护士良好的职业形象。 4)培训专科护理骨干,提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训,提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。 3.严格落实责任制整体护理,加强患者健康教育 1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。 2)密切观察患者病情,及时与医师、患者沟通,细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动,认真开展健康教育和康复指导,为患者提供连续、全程的优质护理服务。 3)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。 4.夯实基础护理,建立绩效考核制度 1)规范病房管理,强化基础护理及分级护理的落实,保持病床整洁、无异味、无污迹,加强巡视病人,及时观察发现问题,妥善解决。每月组织科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。 2)明确绩效考核机制,责任护士严格按照岗位管理进行考核,并进行患者满意度调查,奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点,细节服务工作要

科技惠民计划项目预算

科技惠民计划项目预算 申报书 项目编号: 项目名称: 项目负责人(签字): 项目牵头单位法定代表人(签章): 项目牵头单位(公章): 基层科技主管部门(公章): 省级科技主管部门(公章): 编制日期:年月日 中华人民共和国科学技术部制

承诺书 本项目预算申报书的编制是在认真阅读理解《科技惠民计划专项经费管理办法》及国家其他有关财务规章制度基础上,按程序和规定编制的。项目牵头单位法定代表人、财务部门负责人和项目负责人保证预算申报书各项内容真实、客观,并承担由此引起的相关责任。 法定代表人(签章): 年月日 财务部门负责人(签章): 年月日 项目负责人(签字): 年月日

填报说明 一、预算申报书填报内容 预算申报书由:承诺书、项目基本情况表(A1)、人员基本情况表(A2)、项目预算表(A3)、支出科目预算明细表(A4—A8)、项目承担单位经费支出预算明细表(A9)、项目预算说明书、项目自筹经费来源证明(谁出资金谁证明)、购置(试制)大设备申请书等内容组成。 二、预算申报书填报要求 1、预算申报书是预算评估、确定和资金拨付的基础。项目承担单位和项目负责人应以项目实施方案为依据,组织单位的财务、科研管理部门人员据实编制预算,并按要求和程序上报,确保预算编制质量。 2、预算编制应根据项目任务的合理需要,坚持“目标相关性、政策相符性和经济合理性”原则。项目预算不得编报不可预见费,也不得列入项目实施前发生的各项经费支出。 3、多个单位共同承担的项目,各承担单位要分别根据自己任务的需求编制预算,由项目牵头承担单位汇总形成项目预算申报书,并在《项目承担单位经费支出预算明细表》(表9)中编制列示各承担单位承担的主要任务、经费预算。 4、预算评估和预算确定是针对项目总经费(包括专项经费和自筹经费),因此预算各支出科目必须同时填报专项经费和自筹经费的相关支出。 5、经费支出必须同时预算和来源预算同时编制,经费支出预算合计=经费来源预算合计。 6、预算说明书是预算评估的重要参考依据,说明书中各项内容必须按要求认真填写,准确、详细说明经费支出内容与项目任务的关联性(支出的必要性)、支出的经济合理性,以及各项预算数据的测算依据。 7、项目和项目承担单位名称,应填写正式全称。承担单位名称、单位开户名称与单位公章必须一致,如有开户名称不一致的情况,承担单位必须提供证明文件。预算中设备、材料等实物信息应填写规范的名称或缩写。(不得随意简称或缩写)。 8、经费预算数据用阿拉伯数字表示,以“万元”为单位,精确到小数点后一位。

社区公益活动方案

社区公益活动方案 社区公益活动的策划方案范文篇一一、活动目的和策划思路: 1.随着经济的飞速发展和社会的不断进步,人民对自然资源的开采和使用越来越大,对环境造成的污染也越来越严重。为保护环境,中国已经在国民经济和社会发展十五计划中增加了可持续发展的重要指标;同时加大了国家环境保护机构的能力建设;实施了大规模生态工程;并在经济结构战略性调整中把加强环境保护作为重要内容。保护环境是每一个地球公民的义务。为进一步加大环境宣传教育力度,结合昆明市委、市政府将昆明市创建为全国卫生城市国家环境保护模范城市的目标和中国公民道德建设的活动要求,更让昆明市民深刻的认识到环境保护的重要性。因此,作为一个春城市民,我们积极的策划倡导一次全民的环保在你身边活动。 2.昆明市妇联巾帼社区服务中心丰盛服务站是一个以安置下岗失业人员、低保人员再就业为目的的非正规就业组织,近两年来,得到市委、市政府、市妇联、市工会、市劳动和社会保障局、市就业局等各部门以及有关领导的大力支持与帮助,取得了一定的成绩。为感谢各级部门和领导的支持与帮助,我们也在积极地想办法支持他们的工作,努力动员和帮助更多下岗失业的兄弟姐妹,并在自己力所能及的范围内对社会做一点贡献,我们希望通过此次活动的举办募集

一定的资金,为广大热爱环保的市民提供不少于10万条绿色购物布袋。 3.此次活动,通过采取统一回社区住户捐赠的废旧纸张、塑料等废旧物资,销售后的款项用于订制10万条以上绿色布购物袋,并通过各社区居委会发到各家庭的活动方式,将绿色环保与献爱心两个社会公益活动主题有机地结合在一起。让更多的市民和单位参与到此次活动中来,将自己没有利用价值的废旧物资作为捐赠品,既力所能及、不增加经济负担,还有助于保护环境,这是一种创新的社会公益捐助方式,并希望真正做到全民联合起来,共同保护人类赖以生存的环境。 4.拟在昆明市五华、盘龙区各修建5个垃圾废物收集亭(贷款),配合昆明市环境保护局创建环保绿色社区,做一些探索和示范工作。 5.通过此次活动,吸纳更多环保志愿者参予到各种环保活动当中来。逐步组成一支长期从事环保宣传和推广的环保志愿队伍。 二、活动单位:主办(政府有关职能部门)协办(热爱环保的企业)承办市妇联巾帼社区服务中心丰盛服务站 三、活动名称:环保在你身边关心春城社会公益活动 四、活动时间:200x年 五、活动内容: 1.启动仪式:200x年月日,某办事处社区(某社区广场)。邀请市委市政府、市环保局及有关部门、单位的领导和新闻

优质服务活动实施方案

优质服务活动实施方案 篇一: 优质服务活动实施方案 为切实加强政风行风建设,进一步增强服务意识,有效提升服务质量,努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关,经研究,决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效,现制定如下实施方案: 一、指导思想 以党的十*大精神为指导,认真恪守”行风体现一言一行,行风贯穿365天“的工作理念,以改进工作作风为主线,以提升服务质量为重点,以确保服务对象满意为标准,不断创新工作方式方法,着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境,积极树立质监部门的新形象,为推动全市社会经济事业又好又快发展提供坚强保证。 二、总体目标 通过优质服务主题活动,切实达到以下目标: (一)机关作风进一步好转。杜绝”门难进、脸难看、话难听、事难办“和推诿扯皮现象发生,机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新,事业心、责任感和荣誉感显著增强,形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。 (二)部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民,探索和制订各项便民措施,切实解决日常工作中存在的问题,以民

心工程推动民生工程,努力提高广大群众对质监部门的满意度,树立质监部门的良好形象。 (三)服务能力进一步增强。通过集中开展优质服务主题活动,干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高,主动为民服务意识明显增强,做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。 (四)工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取,各项工作在全市争创一流业绩。 三、方法步骤 第一阶段:动员部署(20XX年3月31日前) 召开全体干部职工大会,制定下发优质服务主题活动实施方案,成立局优质服务主题活动领导小组,全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱,公布监督投诉电话,接受社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。 第二阶段:组织实施(20XX年4月1日—6月30日) 为达到实际效果,防止流于形式,优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动: 1.走访调研。结合我市”深入基层、服务群众“主题活动, 各科室(单位)都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题,确定调研方向和调研课题,深入到企业和群众中去,广泛进行走访调研,面对面座谈、心贴心交流,了解群众和企业所需所盼,征求服

郑州市科技惠民计划项目实施方案

郑州市科技惠民计划项目实施方案 项目名称: 申报单位(签章): 联系人: 联系电话: 县(市)区科技部门(签章): 联系人: 联系电话: 郑州市科学技术局编制

填写说明 .项目实施方案由基层组织单位组织,由项目牵头承担单位会同其他承担单位具体编写。 .编写提纲 ()本区域存在的相关民生问题是指,本项目实施覆盖范围内,通过项目实施所要改善的民生问题;科技需求是指成熟、先进科技成果应用的需求。 ()项目目标应明确具体;主要任务应明确清晰;考核指标应可量化、可考核。 ()成果应用示范实施范围是指成果应用示范的实施点或区域,应阐述选取的理由及工作基础。成果应用示范工作任务应阐述所采用的先进科技成果来源、示范措施及其预期效果,应有具体的量化指标。 ()项目经费筹措方案。经费构成及来源应具体明确,并提供相应的证明材料。项目承担单位须落实项目自筹资金,并确保资金足额到位。项目承担单位提前落实自筹资金的项目优先推荐。 ()项目组织管理。①项目承担单位应成立领导小组,加强对项目实施的协调组织领导;建立由技术专家、用户、管理者参与的项目实施专家小组,对项目提供技术和管理咨询。②实施机制应明确项目牵头承担单位与其他承担单位、科技成果提供方、资金接受方与使用方之间的利益关系;③项目经费管理应阐明项目单独建立台账、经费使用管理等措施;④公众参与机制应提出社会宣传、公众参与、舆论监督等措施; ⑤项目实施成果推广措施应描述项目实施成果应用示范成功后,在本地

区推广应用的具体措施。 ()有关附件包括科技成果应用协议书等资质证明性材料。 .县(市)区科技管理部门、县(市)区财政部门作为基层组织单位,负责本辖区(或市直有关部门负责本部门所属单位)科技惠民计划项目遴选推荐工作,并出具推荐函,应在第七项盖章。 .文本格式要求。()项目实施方案应按规范用语表达,涉及到外文缩写要注明全称。()本项目实施方案文本采用幅面纸,号宋体字打印,标题用号黑体字打印。()电子文件保存格式请选用形式。

优质护理服务工作计划

梅河口市中医院 2013年优质护理服务工作计划2013年优质护理服务工作是在2012年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“创建二级乙等医院”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定2013年“优质护理服务”工作计划。 一、指导思想 我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案,以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“创建二级乙等医院”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质

量检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。严格落实《护士条例》,严格执行护士执业准入制度,单独上岗护士有执业证并注册。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。建立培训机制,按照有关护士岗位技能所规定的训练项目,有计划的对护士进行技能操作培训,要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核,牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。 (4)提高护士长的管理水平,计划优质护理服务病区护士长到上级医院进行培训,学习优质护理服务的先进工作经验。 (5)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现,是护士在整个护理工作中,为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节,可使患者感

社区服务工作计划

社区服务工作计划 新的一年意味着新的开始,如何制定社区服务工作计划?下面是收集整理的社区服务工作计划,欢迎阅读。 社区服务工作计划篇一 一、项目名称:"情暖心田"老年社区服务计划 二、社区背景:根据对小蒸社区的了解和社区居委会的介绍,该社区位于贞溪北路,社区总面积为1.9万平方米,社区拥有居委会,街道,社区医院,学校等组织。共有居民住宅10幢,还又26个村住户构成非常的复杂,男女比例均衡,但是老年人非常的多,其中在农村几乎每家都有一两个老年人,其中也包括中年丧子的孤老,还有的就是子女都不在身边的,对生活不能自理、子女不便或根本无亲属照料,且个人又愿意过集体生活的老年人也大有人在,他们很需要在晚年生活过的充实丰富,也很需要得到照顾,尤其是子女在身边的关爱,所以一些老年人无论是心里还是生理都不是很健康,社区也没有像样的老年活动场所和老年特别照顾计划,虽然有开心过,但是不到一年时间就全部关闭了,这样老年人就失去了他们的空间,我认为社区因该多关心这类老年人活动场所。更加提高老年人的生活质量和对老年人的关心帮助。 三、问题和需求:老年人是对社会和家庭都作过巨大的贡献,但是有的老人中年丧子,成了孤老,还有的老人受到歧视和不尊重,他们感到生活单调乏味,活着失去了价值,没有意义从而非常的失落和沮丧,经常愁眉不展。还有一些子女在外不经常回家的,那些老人心

里都很紧张,也一直很牵挂,孤独感,自卑感等消极情绪最为严重,一旦有了这种消极的情绪他们的健康也有了影响,人到老年,精力、体力、脑力都有所下降,有的生活还不能完全自理,希望得到关心照顾。子女的孝顺,将会使他们感到老有所依。老年人都希望自己有个和睦的家庭环境,不管家庭经济条件如何,只要全家和睦,邻居关系融洽,互敬互爱,互相帮助,老年人就会感到温暖和幸福。老年人丧偶后生活寂寞,想找个伴在身边。没有了子女他们需要的社会对他们的关爱照顾,来温暖他们的心田。使他们不在感到孤独和无助,他们也多么希望社区开办一些老年活动,来展示他们的才艺,施展他们的才华,使他们觉得自己不是那么的不中用,使他们感到生活的价值所在。让他们老来幸福而不是悲哀。组织个好的老年社会团体,让他们通过一些团体活动调试好的心理再次找到自己的社会位置,使老年期内的生活丰富多彩而又意义。 项目对象:住在小蒸社区的孤老和子女出门在外的居民。 一、项目目标和意义:(一)总目标:让这些中年丧子的老年人和子女不在身边的老年人得到关爱使他们在晚年生活上,精神上得到慰籍,不在悲观,更好的面对生活,让他们更有自信,找到生活的乐趣。使他们的老年生活丰富多彩,健康快乐。 (二)具体目标:1、接触和探访愿意接受帮助的老年人,并了解他们需要,为了老年人能够了解这些活动。2、与受帮助的老年人建立长期的帮助关系,提供适当的帮助。从而使他们感到温暖。3、每周与志愿者一起去受帮助的老年人的家里探访,"进老年人门、知老年

优质服务活动方案

优质服务活动方案 【篇一:优质服务活动实施方案】 艺术设计学院文明优质服务活动实施方案 为切实提高教育教学,提高学生饮食住宿服务质量,以优美环境、 优良秩序和优质服务,学院决定在全院范围内开展文明优质服务竞 赛活动。为推动活动的顺利开展,我院特制定如下实施方案: 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观,围绕“服务人民,奉献社会,促进和谐” 的总要求,进一步落实以人为本的服务理念,通过开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”提高人民群众满意率的“三优一满意”活动,促进我院教职员工文明素质进一步增强,营造良好的校园环境。 二、活动时间:2013年4月至2013年12月 三、活动内容 本次优质服务活动要以办好让人民群众满意的教育为目标,以“创优 美环境、创优良秩序、创优质服务”为载体,健全窗口服务管理制度,不断改进服务手段,充实服务内容,创新服务方法,着力解决学生 反映突出的矛盾和问题,推动建立文明优质服务的长效机制,进一 步提升服务质量和教育教学水平,办好让人民满意的教育,展示艺 术设计学院的新形象。 1、创优美环境。改善服务环境,以净化、美化、优化为重点,保持 学习和生活场所清洁卫生、整洁优美、舒适安全,物品摆放有序, 展示牌(板)规范整齐,窗明几净。美化服务场所,完善服务配套 设施,创造舒适的服务环境和人文环境。优化服务窗口,健全完善 方便学生的设施,满足细致周到舒适便利的服务需求。 2、创优良秩序。以诚实守信、文明规范、公平公正为重点,建立优 良的政务秩序和教育教学秩序。行政服务窗口要从优化依法行政、 诚信高效的政务环境入手,规范行政服务行为,公开、公平、公正 地行使学校管理职能,建立健全各种规章制度、公开办事制度、办 事程序、服务内容、服务标准、办事结果。教育教学窗口要从优化 教学环境、强化教育教学入手,强化对学生的教学质量的管理机制,强化学生投诉管理,畅通学生意见的反馈渠道,提高服务学生的质量。 3、创优质教学。广泛开展以“提高教师的自身素质、优化课堂教学” 为主要内容的文明优质教育系列活动,在面对学生,要把提升教师

惠民供销合作联社项目策划书

“岫岩县惠民供销合作联社”项目计划书 一、组建“岫岩县惠民供销合作联社”乃适势所为 供销合作社是为农服务的合作经济组织,是党和政府做好“三农”工作的重要载体。为了加快推进农业现代化,促进农民增收致富,推动农村全面建成小康社会,深化供销合作社综合改革乃适势所为: 1、国家政策支持。中共中央、国务院下达的中发<2015>11号文件,与辽宁省委辽政发<2016>5号文件,关于深化供销社综合改革,明确提出坚持走联合发展之路,以“新网工程”建设为契机,建立新供销合作联社,并且给与了一系列的扶持政策。 2、供销合作联社统采分销经营模式优势明显:不但可降低生产资料和日用品的采购价格、库存成本,从而扩大市场占有率;同时通过供销社总体形象的树立和品牌效应的建立,和国家政策扶持,进而乘势而起。 3、岫岩县自身条件颇好。作为拥有耕地面积85万亩的农业县,这些年对于供销社“新网工程”尚未系统规范;而当前县农科站的种子化肥销售网点已遍布全县各乡镇,在此基础上,如将其它重点生产资料销售大户与日用品大型超市也一并拉入新社,对岫岩镇和黄花甸镇两个交通枢纽增设直营店,这样经整合组建新供销合作联社,完全可实现供销社“新网工程”的规范运作。 综上,组建“岫岩惠民供销合作联社”,乃适势所为,亟农所需。 二、供销合作联社的组建实施步骤 供销合作社新网工程四项基本职能:生产资料现代经营服务/日用品现代经营服务/农副产品购销/再生资源回收利用。目前再生资源回收利用以报废车辆拆解和秸秆的综合利用,政府支持力度最大,其中以秸秆化浆附加值最高且不易复制,但因专利转让成本略高,可暂缓实施。日用品销售,不但利薄,做起来也颇费力,故可待时机成熟再实施。故当前主要做生产资料的统采分销,和农副产品以电子商务平台为主的物流网络融合发展。 (一)、注册“岫岩县惠民供销合作联社”:注册资本800万,县供销社适当参股(双方明确“惠民供销合作联社”的独家经营权);

优质护理服务工作计划

( 护理工作计划) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YW-JH-032390 优质护理服务工作计划 Quality care work plan

优质护理服务工作计划 为贯彻落实2019年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务,加强医院临床护理工作,夯实基础护理,全面提高医院临床护理工作水平,在总结2019年优质护理服务经验的基础上,根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求,以“落实责任制整体护理”为核心内容,在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度,充分调动护士积极性,探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制,为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。根据我科室的实际情况制定本年度工作计划如下: 一、确定工作目标 满足病人的基本生活需要,保障病人住院期间的安全舒适,保证病人各项诊疗措施切实有效地落实,提高病人对护理工作的满意度,达到以患者满意、社会满意、政府满意为目标全面推进优质护理服务。 提高思想认识,加强组织领导。通过学习使全科护士掌握优质护理服务工作标准,运用到临床实践中,确保取得实效。对护士进行合理分工、分层管理、体现能级对应。积极开展优质服务明星护士的评选。 二、具体方法和措施

1、组织全科护士学习《优质护理服务文件》《基础护理服务 工作规范》《住院患者基础护理服务项目》,达到思想认识。组织科室护士结合本科特点,开展护理服务专题讨论。借鉴先开展优质护理服务示范病区的工作经验。 2、要求全科护士严格地执行护士行为规范,遵守医院各项规章制度及医德规范,健全护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合。 3、实行责任制,从病人踏入病房开始,就有责任护士介绍主管医生、护士长和自己,介绍病区环境。夜班护士来接班后,要到病房介绍自己,做到随叫随到,巡视到位。优质护理服务工作计划 4、全科护士应加强与病人的沟通,所有人员做到热情接待、耐心解释、细心服务、主动帮助、亲切送出、电话咨询、延伸服务。完善护患沟通的双向渠道。明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。加强主观能动作用,协助医生实施诊疗计划,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,为患者提供人性化的护理服务。 5、严格落实护士分层专科培训计划,加强低年资护士三基培训考核力度,括展高年资护士知识层面,将边缘学科知识渗入到培训内容中。创新传统教学,尝试采用幻灯片教学形式,考核随机化的方式,确保教学效果。 6、强化安全意识,将护理安全始终贯穿于优质护理服务的始终,加强各个环节监控,注重质量,注重细节。急救药品、器材 做到“五定一保持”,严格执行消毒隔离制度,合格率达到100%。 7、要求每位护士在2019年里能严格执行基础护理与专业护理措施、规章制度和操作规程,按护理程序实施,坚持“以病人为中心”,切实加强基础护理,

社区服务策划书

社区服务策划书 社区服务策划书 《社区服务策划书》 一、活动背景 在全国积极开展志愿服务进社区的活动的良好氛围中,为发扬助人为乐的传统优良美德,在全系树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风,磨练我系青年志愿者的道德品质。充分发挥我系青年志愿者在社区服务工作中的作用,不断推向我系志愿服务稳步房展。在临时会议召开后,建工系主任通知建工系的所有志愿者参加社区活动。 二、活动目的 1:提高志愿者的积极性 2: 为宣传建工系 3:增强志愿者的活动意识 4:弘扬“奉献,友爱,互助,进步”的志愿精神培养大学生的公民-意识,奉献意识,服务精神和实践能力。 三、活动名称及单位 1:名称:义务社区服务 2:单位:建工系 四、活动主题 社区服务,义务奉献。 五、活动时间及地点 时间: 地点:柳溪社区 六、组织形式 由建工系实践部通知建工系各班班长在日早上举行义务进社区活动。 七、活动对象 各班青年志愿者 八,活动准备 前期 1:通知各班负责人报参加人数,并统计参加者的名单 2:在会议中安排注意事项,及强调安全问题。 3:活动中拍摄照片的负责人,以及相机的准备。

后期 1:统计整个系的参加者名单,强调安全及着装。 2:各班班长负责各班人员的清点,以及前进途中的安全。 现场准备:在指定地点集合后,分配各小组,由指定人领到指定地点服务。 九、活动流程 1:全体参加人员穿系服在图书馆门前集合,由实践部部长盖月明带领大家去社区。 2:实践部成员分散在队伍途中,强调安全问题,注意路上的过往车辆。 3:到达社区后在指定地点集合。 4:由社区负责人带领指定人数去指定地点服务。 5: 活动后到指定地点集合,再整队带回。 十一、注意事项 1:在去社区的途中注意车辆安全 2:在单元楼内如有意外发生,及时与负责人取得联系 3:注意与本班人不分散 九、活动流程 1:全体参加人员穿系服在图书馆门前集合,由实践部部长盖月明带领大家去社区。 2:实践部成员分散在队伍途中,强调安全问题,注意路上的过往车辆。 3:到达社区后在指定地点集合。 4:由社区负责人带领指定人数去指定地点服务。 5: 活动后到指定地点集合,再整队带回。 十一、注意事项 1:在去社区的途中注意车辆安全 2:在单元楼内如有意外发生,及时与负责人取得联系 3:注意与本班人不分散出处

供电所优质服务工作计划

供电所优质服务工作计划 优质服务工作计划 优质服务工作计划为全面贯彻落实“人民电业为人民”的服务方针,圆满完成上级局党委下达的行风建设目标,积极稳妥的推进和谐社会建设,认真履行电力行业的社会责任和义务,促进政治稳定,精神文明,社会发展,企业振兴,特制定本计划。 一、优质服务总目标1、精神文明建设实现全新性突破。2、行风与优质服务组织健全完善,从根本上实现三到位。加强领导认识到位,落实责任组织到位,创新机制措施到位。3、健全和完善各项服务制度管控机制,科学规范制约员工行为和动态实现制度的权威性运作。4、健全完善科学规范的检查、监督、考核相并举的工作链条,保障常态运转。5、客户满意度问卷统计满意率实现100%。6、故障报修、业扩报装回访满意率统计实现100%。7、实行一票否决制,不发生因工作失职或违反社会承诺制而造成新闻媒体曝光和司法部门介入的事件。8、不发生用电客户集体上访,三人以上到县局及其他上级部门事件。9、在地方民主行风评议中位列榜首。 二、服务制度规定高度透明,维护客户知情权服

务制度规定高度透明,将下列涉民政策规章在用电营业大厅场所悬挂公布:1、国家电公司供电服务“十项承诺”;2、国家电公司员工服务“十个不准”;3、供电监管办法;4、业扩报装业务流程:5、赤峰市宁城县城乡电价表,农村分类综合电价表。6、供电服务项目,供电职工服务守则。7、95598服务热线、监督台。 三、服务行为社会监督措施1、在大门口设立客户举报投诉箱,投诉信件由所长、党支部书记按规定程序开启和阅办。2、在营业大厅摆放意见箱,办理用电的客户随时可以将对供电服务工作的意见建议写在上面,行风领导成员将定时传阅处理。3、用电客户及时处理用电难点热点问题,并随时随地接待和处理来访客户提出的用电服务问题。4、定期在各村组织张贴月度电量、电费核算发行公布表,接受广大客户用电监督。5、建立社会行风监督员“服务质量”监督,反馈信息联动工作机制,及时掌握民情客意,届时调整改革服务工作战略。6、定期向地方党委政府领导汇报开展情况,取得大力支持。7、届时召开年度行风监督员客户座谈会,倾听各界呼声。 四、服务质量监督检查和考核1、细化严格有效的行风与服务成果考核细则标准。2、建立常态的监督

开展优质服务活动实施方案

开展优质服务活动实施方案 今年是县委确定的优质服务年,为进一步规范行政执法行为,加强优质服务,转变队伍作风,提升行政效能,根据县委、县政府的部署和要求以及茶办发[201x]8号文件,结合我局实际情况,特制定本方案。 一、指导思想 按照全县“优质服务年”的总体要求,坚持以科学发展观为指导,深入贯彻落实党的十八大精神,紧紧围绕县委、县政府中心工作,着力解决损害群众利益、影响经济社会发展的突出问题,努力提升为人民服务水平,本篇文章来自资料管理下载。全面塑造交通队伍“勤政廉政,务实高效,执法为民,热情服务”的良好社会形象,为推进全县经济社会又好又快发展提供坚实保障。 二、组织领导 局成立政风行风建设和优质服务年活动领导小组,由刘宁辉同志任组长,廖社平、刘建国、陈秋云、谭扬正、颜雪明同志任副组长,龙建平、尹美林、谭璐、费蓉芳、段辉安等同志为成员,负责统筹协调政风行风建设和优质服务年活动的各项工作。 三、工作重点

本次活动重点是突出抓好以下八个方面: (一)服务大局情况。主要是认真执行县委、县政府部署的各项工作任务和优化经济发展环境有关规定。 (二)依法行政情况。主要是依法履职,依法办事,依法行政;是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派等行为。 (三)领导班子和队伍作风建设情况。主要包括班子的团结、凝聚力、战斗力,队伍的纪律、作风等方面的情况。 (四)办事效率和行政效能。是否在规定时限或承诺时限内不折不扣地完成上级交办的各项任务、人民群众的来信来访。 (五)服务态度情况。是否存在服务态度生硬、相互推诿、回避矛盾、敷衍塞责;服务群众是否优质、高效,让群众满意。 (六)政务公开情况。是否按照规定推进政务公开;是否改善窗口设施和服务条件,依法依规公开政府信息,方便群众办事。 (七)诚信守信情况。是否履行服务承诺;是否兑现办事承诺;是否存在蒙骗服务对象等行为。 (八)清正廉洁情况。是否遵守党风廉政建设有关规定和交通行政执法人员“八条禁令”;是否在行政

护理优质服务工作计划

2 0 19 年护理优质服务工作计划 【篇一】 XX年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,以“二甲复审”为契机,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,即基础质量、环节质量、终末质量,其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上, 特制定XX年“优质护理服务”工作计划。 一、指导思想:我科将以科学发展观为指导,深化“以病人为中心”的服务理念,以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1) 加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手,每月组织一次业务培训,内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识,强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 (2) 提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。 (3) 加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能,夯实基本功底,同时组织开展护士技能操作竞赛活动,进一步强化训练,提升临床护理技能操作水平,从而提高护理服务。 (4) 加强护士礼仪规范学习。 (5) 采取各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

社区文艺活动策划方案

社区文艺活动策划方案 篇一:社区文艺晚会方案 社区文艺晚会方案 第1篇:社区文艺晚会策划方案篇二:社区文体活动方案 社区文体活动计划方案 一、活动形式 主会场以“弘扬先进文化、共建和谐社区”为主题,内容包括“百幅对联贺新春”、“有奖知识竞猜”、居民才艺表演展示会以及社区书画爱好者现场写春联等。体现社区群众欢欢喜喜过大年的和谐氛围。 二、活动组织领导 活动期间,社区成立由书记张秀芹任组长,李艳伶任副组长,其他社区干部为成员负责指导活动开展。 三、活动内容 建设和开辟更多的面向广大居民、便于居民参与的公益性文体活动场所,树立一批社区文体服务中心建设的典型,充分利用社区文化中心、图书馆、文化馆、广场文化、俱乐部、体育场、健身站等文体阵地,组织富有特色、丰富多彩的文化活动,开展图书进社区、文体培训进社区、文体活动、文体队伍进社区活动。重点抓好节庆假日的社区文体活动,

提高群众文体活动水平。 开展好“四送体育进社区”活动,即一送体育制度进社区,制定体育指导员管理、器材管理和维护等方面制度;二送体育活动进社区,开展“全民健身月”活动,举办以街道为单位的特色体育项目展演,抓好群众体育组织建设及晨练点的建设;三送体育指导员进社区,指导群众性体育活动的开展;四送科学健身方法进社区,通过讲座、发放宣传单宣传健身知识,积极倡导科学锻炼。 组织所辖社区和辖区内的单位、学校轮流参与演出,丰富市民业余文化生活。 通过文体指导员进社区,组织以社区居民为主要成员的业余文体队伍,开展具有社区特色、群众喜闻乐见、易于参加的各类文体活动和文体信息服务活动,以丰富多彩的艺术形式宣传“改陋习、树新风、创文明”。满足广大社区居民的精神文化需求。 开展“图书馆服务进社区及社区读书活动”。区公共图书馆深入社区宣传图书馆的作用,宣传图书馆知识,开展图书销售、图书评价及好书推荐活动。组织社区各图书馆、图书室之间进行各种形式的使用交流,形成优势互补、资源共享,紧紧围绕《公民道德建设实施纲要》精神和文明城区创建工作,在社区居民中开展“改、树、创”为主题的读书征文活动。在社区居民中形成好读书、求上进、讲文明的良好

血透室优质服务工作计划

血透室2016年优质护理服务工作计划 为进一步深化护理工作内涵,提升护理质量,努力为患者提供连续性、优质周到的护理服务,特制订2016年“优质护理服务”工作计划。 一、树立指导思想,明确工作目标 深化“以病人为中心”的服务理念,全面实施优质护理服务的指导思想。确立以患者满意为目标的服务理念。把病人的需要作为第一需要;把病人的利益作为第一考虑;把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务,全面提高服务质量。 二、具体优质护理服务内容与工作措施 1.加强核心制度建设,落实护理安全措施,强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、落实各项常规。有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点检查和监控。 2.不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。 病人的环节管理:完善血透登记制度以及检查、治疗、用药等的护理管理体系。 护士的环节管理:对新上岗护士和思想情绪有波动的护士,做到重点交代、悉心指导。 3.强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。对科室在消毒隔离、病区管理、基础护理、护理安全、病历书写等全面进行抽查,对存在问题立即指出并限期整改。 4.转变护理观念,提高服务质量,加强医德医风建设,增强工作责任心。全面提升护理质量,对病人实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 5.从“三基三严”入手,有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训。内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的项目进行训练,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。 6.培训专科护理骨干,提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训,提高护理人员操作水平以及观察病情、落实护理措施、抢救应急能力。全面提升护理质量。 7.严格落实专科护理,加强患者健康教育 (1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人里资源,合理排班、弹性排班,以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。 (2)密切观察患者病情,及时与医师患者沟通,细致做好从“上机到下机”的各种治疗、护理活动,认真开展健康教育和康复指导,为患者提供连续、全程的优质护理服务。 (3)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重、血管通路不佳的患者由高年资、能力强的护士负责,体现能级对应。 8.加强护士礼仪规范学习。提倡微笑服务,文明用语普及,仪表符合规范,提高沟通技巧,树立良好的职业形象。 9.夯实基础护理,建立绩效考核制度 (1)规范病区管理,加强基础护理及分级护理的落实,及时更换床单被套,加强病人巡视,及时发现问题,妥善解决。建立科室透析患者和医护人员微信群,及时听取患者对优质护理工作的意见和建议。 (2)明确绩效考核机制,严格按照岗位管理进行考核,并进行患者满意度

惠民养猪场项目简介

创业项目规划书 项目名称:惠民养猪场 项目经理:刘利平 联系电话:

惠民养猪场创业项目规划书 一、项目简介 惠民养猪场是一项集养殖业与林果业一体化统筹发展的致富项目,养猪场设计占地3亩,年存栏300余头,年出栏1000余头,预计投资80万元。该项目建成后可将养猪场产生的粪便通过管线直通到苹果树地,不仅解决了猪场的污水排放和环境污染问题而且还可以解决为苹果树的灌溉和施肥问题,可实现利益双盈的目的。 二、项目创建的背景 惠民养猪场是刘利平同志的返乡创业项目。刘利平,男,35岁,初中文化程度,已婚,系安塞县建华镇谭家营管委会高桐沟行政村吴新庄村民小组村民,之前长年在外打工持家,生活虽然过的清苦,但是在外面闯荡的日子让他开阔了眼界,积累了丰富的生活经验,也让他深刻的悟出了一个道理:靠打工挣钱是不能让自己富起来的,要想让自己富起来,那还得要创业——走科学致富之路。于是在2011年初他决定返回家乡,并在政府的扶持下于2011年9月创建此项——集养殖业与林果业一体化的致富项目。 三、项目建设的可行性分析 1、该村交通方便,自然条件较好,现已建有林果业基地,再发展养猪场条件成熟,前景广阔,而且在周围村庄均无养猪场,市场前景较好。 2、养猪场旁正好是其自家苹果树地,养猪场的粪便等正好可为

苹果树施肥、灌溉,实为一举两得。 3、该村及附近村庄土地宽广肥沃,玉米产量较大,可解决饲料来源的问题。 4、村内农业富余劳动力较多,养猪场建成后,能让一部分人就地打工,可为社会做一点贡献。 四、项目建设情况 1、项目名称:惠民标准化养猪场建设项目 2、建设地点:安塞县建华镇谭家营管委会高桐沟行政村吴新庄村 3、建设规模:占地3亩 4、设计生产规模:该猪场设计年存栏300头,年出栏1000余头。 5、设计规划:项目建设总体规划设计是由其本人近几年多方考察,周密分析、调研,本着经济实用,先进科学,便于规模化标准生产和统筹发展的原则而设计。依据现有条件,结合现代生猪生产理念,集众家之长,科学规划布局,符合标准化规模猪场建设要求。 6、主要建设内容: (1)猪圈:温棚2个(一个肥猪圈,一个母猪圈),每个温棚26个圈栏。 (2)管理用房及饲料加工房:2间砖房。 (3)自由采食槽: (4)自动饮水器: (5)环保化粪池:

血透室优质服务工作计划

血透室优质服务工作计 划 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

血透室2016年优质护理服务工作计划 为进一步深化护理工作内涵,提升护理质量,努力为患者提供连续性、优质周到的护理服务,特制订2016年“优质护理服务”工作计划。 一、树立指导思想,明确工作目标 深化“以病人为中心”的服务理念,全面实施优质护理服务的指导思想。确立以患者满意为目标的服务理念。把病人的需要作为第一需要;把病人的利益作为第一考虑;把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务,全面提高服务质量。 二、具体优质护理服务内容与工作措施 1.加强核心制度建设,落实护理安全措施,强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、落实各项常规。有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点检查和监控。 2.不定期的进行护理安全隐患排查,发现问题,及时处理。 病人的环节管理:完善血透登记制度以及检查、治疗、用药等的护理管理体系。 护士的环节管理:对新上岗护士和思想情绪有波动的护士,做到重点交代、悉心指导。 3.强化安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。对科室在消毒隔离、病区管理、基础护理、护理安全、病历书写等全面进行抽查,对存在问题立即指出并限期整改。

4.转变护理观念,提高服务质量,加强医德医风建设,增强工作责任心。全面提升护理质量,对病人实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 5.从“三基三严”入手,有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训。内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训,根据护士岗位技能所规定的项目进行训练,全面提高护理人员的综合素质及专业能力。 6.培训专科护理骨干,提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训,提高护理人员操作水平以及观察病情、落实护理措施、抢救应急能力。全面提升护理质量。 7.严格落实专科护理,加强患者健康教育 (1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人里资源,合理排班、弹性排班,以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。 (2)密切观察患者病情,及时与医师患者沟通,细致做好从“上机到下机”的各种治疗、护理活动,认真开展健康教育和康复指导,为患者提供连续、全程的优质护理服务。 (3)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重、血管通路不佳的患者由高年资、能力强的护士负责,体现能级对应。 8.加强护士礼仪规范学习。提倡微笑服务,文明用语普及,仪表符合规范,提高沟通技巧,树立良好的职业形象。 9.夯实基础护理,建立绩效考核制度

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