2013年最新的企业微博运营管理手册青岛微博营销
企业微博运营管理手册(内容篇)
• 影视
• 媒体
微博的语言风格与管理者的文字水平、艺术修养、 个性脾气息息相关，但企业微博一定要与自身的 品牌相匹配，充分考虑受众特点和接受程度。
作者新浪微博：@黑马良驹
微博标签和话题
个性标签：让你 的粉丝快速找到 你。
关注话题：设置 话题关注，就好 比杂志“设置栏 目”，使你的微 博内容按照“话 题”进行分类， 方便检索和管理。 通过话题跟踪， 可以随时监控粉 丝回复和评论。
#企业微博运营管理手册（内容策略）#
作者新浪微博：@黑马良驹
内容为王
微博等社会 化媒体“病 毒式传播” 更加要求 “内容为 王”，尤其 是要求内容 的独特性、 互动性与可 复制性。
作者新浪微博：@黑马良驹
六类内容在微博上传播速度最快
有趣的：
冷笑话、段 子
有心的：
创意家居
有料的：
明星八卦
有爱的： 解救拐卖儿 童 有气的：
视频创意 小组
组
好的内容需要文字小组、图片小组、视频创意小 组、以及应用程序小组的团队合作和战略协同！
作者新浪微博：@黑马良驹
企业微博案例一：招商银行
点评: 2010年3月开设 微博，占尽先机， 再加上招行广大 的客户群，30多 万的粉丝不足为 怪。内容中规中 矩，但粘度很好！
有关的：
抢盐风波
钱云会事件
3
作者新浪微博：@黑马良驹
微博PK传统媒体
微博
微内容
平面媒体
长篇大论
内容形式
粉丝
转发量/评论
读者
受众
发行渠道
量/粉丝量
随时随地
发行量
严格周期
发行周期 发行渠道
从业人员
企业微博运营方案及技巧
企业微博运营⽅案及技巧⼀、企业微博9⼤管理体系企业微博系统规范化管理的“9⼤管理体系”：①企业微博的组织管理；②企业微博的运营管理；③企业微博的形象管理；④企业微博的内容管理；⑤企业微博的内容发布流程管理；⑥企业微博的授权管理；⑦企业微博的协同管理；⑧企业微博的危机管理；⑨企业微博的激励管理等。
⼆、企业微博矩阵①企业官⽅微博；②企业领导⼈微博；③员⼯微博。
完了吗？没有，还应该有：④品牌官⽅微博；⑤产品官⽅微博；⑥客服官⽅微博；⑦招聘官⽅微博；⑧企业促销、活动官⽅微博；⑨企业吉祥物官⽅微博；⑩企业⼤学官⽅微博。
三、微博9种微博信息语法⽂字、图⽚、视频、⾳频、链接、@、##、app、表情。
四、企业微博发布时间规律研究1、企业青睐周⼀，但⽤户在周三、周四更活跃；2、⼯作⽇下班后的时间段营销价值⼤（晚间18点~23点⽤户互动的热情⾼涨：但企业微博发布的内容量急剧减少）；3、利⽤好周末午饭和晚饭前后的零碎时间段（周末午饭后（1～2点）和晚饭前后（5点～8点）的⽤户互劢更加积极）。
五、企业微博品牌策略⼝碑不是靠买来的，粉丝不是靠刷来的。
企业微博⼀定要有清晰的整体品牌策略，⾮常⼈性化的产品或者服务，并善于体味现实社会的冷暖温度。
社会化营销其核⼼是交流、是互动、是诚意、是内涵。
六、企业的营销⽬标了解产品、了解公司动向、了解促销信息、好玩⼉的、独家的、有赠品、与品牌保持互动等等。
企业在利⽤社交媒体平台达到营销⽬标的过程，从基层应⽤到⾼端的步骤分别是规划、倾听、参与、互动、⽹络、建⽴、管理。
七、微博营销应包含5点①投⼊最新消息；②和⾃由撰稿⼈连结；③创造专属的具影响⼒⽤户⽹络；④在活动中与媒体连结；⑤将动态带到现实⽣活。
⼋、微博如同战场这战场每天发⽣着“现场直播”和“实弹射击”。
如果你初来乍到，不熟悉微博上的每⼀个功能按纽和图⽂信息的发布操作，那么你就像是⼀个“新兵蛋⼦”来到了未知的战场，这个战场具有突发性和毁灭性，让你措不及防！⽽陪葬的却可能是企业的声誉、信誉、形象和品牌。
企业微博运营指导手册
什么是微博营销：微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。
每一个人都可以注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。
每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
微博营销的特点：1、立体化微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
2、高速度微博最显著特征之一就是其传播迅速。
一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
3、便捷性微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。
4、广泛性通过听众关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
微博营销的价值：1.帮助企业迅速提升品牌知名度及影响力。
2.推动新产品和新服务的推广。
3.作为中小企业的低成本营销工具。
4.企业公关服务。
5.用微博跟踪和推动品牌传播。
6.用微博来提升客户服务。
名词解释：微博：即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。
认证：为了避免由于身份混淆带来的误解和混乱，腾讯微博采用身份认证政策。
当您在任何一位用户的名字或头像旁边看到标志，意味着腾讯微博已经验证核实过这位用户的身份，当他（她）在腾讯微博发言，代表着这是其本人在对公众说话。
广播：广播是指用户发表的140个字以内的微博内容。
支持文字、表情、图片、视频、音乐多种形式。
收听：用户可以对自己喜欢的用户进行收听，成为这个用户的听众，那么该用户的所有更新内容就会同步出现在自己的微博主页上。
企业微博营销策划方案
企业微博营销策划书微博代表着一个企业的品牌形象，企业用微博传播自己的企业动态产品信息，抓住目标人群。
企业微博要做的就是要成为自己粉丝的“意见领袖”，可从以下几个方面制定具体策略。
一，目标定位明确发布高品质的信息根据微博的功能和特点，企业开展微博营销首先要有其明确的定位，弄清楚微博的功能是建立企业形象，推广产品还是开展促销活动等具体目标。
然后根据定位来确定目标受众，再投其所好发布他们喜欢的话题，拉近企业与客户之间的芒巨离，这样才能更容易得到粉丝们的关注，从而巧妙地进行品牌内涵的深化和宣传。
微博虽然几乎没有成本，但低质量的微博只会导致粉丝的流失。
因此，企业微博的内容应该是经过企业精心策划的，体现企业文化和品牌文化内涵。
要将优秀的内容.行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向.企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业微博成为一个优秀的信息发布和沟通信息的平台。
从而不断吸引关注者、同行，或者想r解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力。
达到口碑传播的效果。
二，选择吸引粉丝的话题，培养潜在客户微博发布的内容首先要注意迎合粉丝的兴趣，才可能迅速聚集起一定规模的粉丝。
再针对这些粉丝进行细分，寻找企业的潜在客户。
企业要弄清微博上哪些人，哪些内容最受欢迎，然后发布新鲜、有趣和实用的原创信息，这是建立庞大潜在客户群的关键。
三，及时更新内容，全员参与企业进行微博营销最好是全员参与，建立一个专门的微博营销团队，设置专门的微博管理人员，对企业微型博客上的信息进行更新维护，对敏感信息进行控制，还要保障博客内容的稳定性和可靠性。
多在企业微博中讨论公司的生活，工作，企业文化等，向大众展现一个真实、温情.朝气蓬勃的公司形象。
企业的管理者可以通过微博了解员工的工作状态和工作存在的问题;员工也可以请求帮助，实时提出问题及解决问题的思路等。
企业应创造条件营造良好的博客环境或引入适当的激励机制，培养员工持续的创造力和写作热情，鼓励员工参与到企业的品牌推广中来。
官微运营策划方案
官微运营策划方案一、背景分析随着互联网的迅速发展，各种社交媒体平台日益成为企业传播信息、推广产品和服务的重要工具之一，微信、微博、抖音等官方微博成为企业宣传和营销的重要渠道之一。
官方微博是企业在社交媒体平台上展示品牌形象、宣传产品和服务的重要阵地，也是与消费者直接互动的平台。
因此，合理规划和运营官方微博，对于企业进行品牌宣传、产品销售以及与消费者进行交流和互动非常重要。
同时，官方微博还需要与企业的整体营销策略相结合，形成良好的品牌营销矩阵。
本文针对企业官方微博运营提出了一些策划方案，希望能够帮助企业更好地规划和运营官方微博，提高宣传效果和促进销售。
二、目标设定1. 品牌宣传：通过官方微博，增加品牌知名度，树立良好的企业形象；2. 产品推广：通过官方微博，向粉丝直接推广企业产品和服务，提高销售额；3. 与消费者互动：通过官方微博，与消费者进行互动，了解消费者需求，提高用户满意度。
三、运营策略1. 内容策略：发布优质内容，吸引关注，增加互动在官方微博上，内容是最关键的。
企业要发布与自身业务相关的优质内容，吸引更多的用户关注和转发。
内容可以包括企业新闻、产品介绍、行业资讯、活动预告等。
同时，企业还可以结合节日、热点事件等，增加官方微博的活跃度。
2. 互动策略：积极与粉丝互动，增加粉丝忠诚度官方微博的意义不仅仅是企业发布信息的平台，更是与粉丝直接互动的渠道。
企业应积极回复粉丝的评论和私信，增加粉丝的忠诚度。
在互动过程中，企业可以结合粉丝的需求，提供更加个性化的服务和推广。
3. 营销策略：结合宣传推广，增加销售通过官方微博进行产品的宣传和推广，可以增加销售额。
企业可以结合官方微博发布一些优惠活动、折扣信息，吸引更多粉丝参与购买。
也可以通过官方微博发布新品上市的信息，进行产品预售或者推广。
4. 社交策略：利用好友互动，传播品牌官方微博是一个社交媒体平台，不仅仅是企业发布信息的平台，更是用户之间交流和分享信息的平台。
企业微博营销策划方案
企业微博营销策划方案目录一、内容简述 (3)1.1 背景分析 (3)1.2 策划目的与意义 (4)1.3 研究方法与数据来源 (5)二、企业微博营销现状分析 (6)2.1 企业微博平台选择 (8)2.2 企业微博内容策略 (9)2.3 企业微博互动与传播策略 (10)2.4 企业微博营销效果评估 (12)三、企业微博营销策划目标设定 (13)3.1 总体目标 (14)3.2 分阶段目标 (15)3.3 目标分解与落实 (16)四、企业微博营销策划方案构建 (17)4.1 内容策划 (18)4.1.1 品牌故事传播 (19)4.1.2 产品知识普及 (20)4.1.3 用户互动与参与 (21)4.2 营销活动策划 (22)4.2.1 主题活动策划 (23)4.2.2 联合推广活动 (25)4.2.3 优惠券与抽奖活动 (26)4.3 发布频率与时机选择 (27)4.4 配色与视觉设计 (28)五、企业微博营销策划实施与执行计划 (30)5.1 团队组建与分工 (31)5.2 账号运营与管理 (32)5.3 内容发布与更新 (33)5.4 互动与传播策略实施 (34)5.5 营销效果监测与调整 (35)六、企业微博营销策划效果评估与优化 (36)6.1 关键绩效指标设定 (38)6.2 数据收集与分析 (38)6.3 评估结果与反馈 (40)6.4 策划方案优化建议 (41)七、总结与展望 (42)7.1 策划成果总结 (43)7.2 存在问题与不足 (44)7.3 未来发展趋势与挑战 (45)一、内容简述定位与目标：明确企业在微博平台上的定位，以及希望通过微博实现的具体营销目标，如提高品牌曝光度、增加产品销售、扩大粉丝群体等。
传播策略：制定合适的传播策略，包括内容策划、发布时间、互动方式等，以确保企业微博能够吸引更多关注者并保持活跃度。
内容创意：设计具有吸引力和价值的内容，涵盖企业动态、产品介绍、行业资讯等多个方面，以满足不同用户的需求和兴趣。
微博营销方案
微博营销方案【5篇】为了做好微博营销的必需要清晰三点，什么是微博，为什么要做微博，怎样做好微博营销，重点阐述怎样做好营销。
什么是微博，顾名思义就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制表达出便利、快捷的特性，便于全民参加，这也是为什么注册用户最快过亿的产品（不到两年的时间）。
为什么那么多的企业要做微博营销，虽然目前为止，还没有一个盈利的模式。
主要缘由就是大量的注册用户和活泼用户，所以虽然短期内或许不能给企业带来利润，但是可以作为宣传企业文化、产品的一个平台。
这就是为什么大多数的企业官方微博都由特地的人员来维护运营，还花费大量的金钱做活动，吸引粉丝、讨好粉丝。
那么最重要的就是怎样维护运营才能吸引粉丝到达宣传的目的呢？做到一下几点根本成为共识。
首先，人们每天上网看新奇事物的时间通常比拟趋向于几个集中的时间段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上8∶30～11∶30。
这几个时间段就是发微博的黄金时段。
根据在线用户的活泼程度来排序，一般是晚上活泼用户最多，上午其次，下午稍少一些。
固然，工作日和周末的最正确发微博时间大不一样。
在工作日，人们朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上网的时间。
周六和周日由于大家要休息，上网看微博的时间相对工作日要少许多，而且分布也不是很有规律。
一般来说，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。
而且，周六看微博的人最少，周日要多许多。
假如你写微博需要每周休息一天的话，那选择在周六休息就准没错。
其次，依据微博读者对象的不同，发微博时间也略有差异。
比方，假如你写微博主要是给大学生看的，那你或许要考虑到，大学生没有太明显的周末、工作日的规律，周一到周五由于要上课，白天反而上网的时间少，周末上网的时间则最多。
所以，发给学生看的微博，可以选择在工作日的晚上或周末的下午、晚上发。
再次，微博内容不同，最正确发微博时间也有不同。
例如，假如发的是业界新闻、行业动态，那你最好在上午工作时间发，这时，关怀此类内容的办公室职员、白领等人群，多半正在微博上扫瞄相关信息。
微博营销的方法有哪些_微博营销的基本方法
微博营销的方法有哪些_微博营销的基本方法微博营销是随着微博的火热而产生的一种新型网络推广方式，人们通过注册的微博，在这交流和传播过程中达到营销推广的目的。
下面由店铺为大家整理的微博营销的方法，希望大家喜欢!微博营销的方法一、发布的内容要有吸引力一条发布新浪微博可以撰写140字，发布一条腾讯微博可以撰写140字，发布一条搜狐微博则基本不限字数。
怎么样在内容规划上吸引受众的眼球，并引起他们的兴趣?首先，你要明白用户关注你的前提是：他觉得你提供的信息是有价值的。
基于他对您公司品牌和产品的信任，或者是对你企业微博内容的欣赏。
现在是“网络快餐”时代，我相信上千字的微博，是没有几个人能耐心看完的。
我们需要通过让用户喜欢上您的内容从而吸引用户的眼球，所以，巧妙利用视频、图片等工具，才能快速与用户达成情感共鸣。
二、发布具有互动性的活动企业要多举行微博活动，微博定期举行活动是微博营销必不可少的法宝。
举行微博活动，不仅能增长企业的粉丝还能促进销售，还能增强企业和分析的互动性。
活动奖励的奖品作为回馈粉丝的奖励，增强微博的活力和转化粉丝成为客户的速度。
如何才能开展聚集人气并能提升品牌的微博活动?在新浪微博，可以根据新浪的活动平台上面的活动类型，间隔举行发布微博活动，如：同城活动，有奖活动，线上活动。
这些活动每天参与的人群不少，每个人都可以点击并且参加活动，而且操作简单。
企业可根据产品的特性而选择活动的类型。
当然，要搞点特别的有创意的活动最好是自建式的，即企业自己策划组织发起。
但是自建式活动的形式不多，而且要获得有效果，前提是粉丝要有一定的量，同时奖品要特别给力才会吸引粉丝的努力参加。
总结出策划成功微博活动三个特点：一：活动主题要简洁鲜明。
如，1元秒杀原价888元服装、i phone抽奖主题。
二：奖品要具有吸引性。
只有你满足了粉丝的某项心理需求，而且参加成本不高，粉丝都会积极踊跃的参加你的活动。
三、活动必须能传播人群。
只要写一句话然后转发微博，就能吸引更多的人参与，就像滚雪球，活动参与性就越来越大。
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对某条博文收藏次数总和 反映博文的知识性和可用性程度 该功能用户使用率较低，与家型戒行业特长型博 主的博文被收藏的可能性较大。
评论数
对某条博文评论次数总和 反映博文的信息质量，博主的话题能力和影响力还 说明粉丝及同类别受众的参不度不话题倾向
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作者新浪微博：@孟得明
微博基本数据关系——趋势分析
实力博主
美丽的建筑不房子图文
企业内部员工工作生活
趣闻
突发事件的现场抓取
不业主的情感互劢故事
节日祝福不公益事件
置业投资知识问答
企业新闻的微博直播
作者新浪微博：@孟得明
如何写好这140个字
开头吸引人
用幽默吸引人 （选自@冷笑话 精选）
善用图片、 视频
中间要清晰
用真情打动人 （选自@杜蕾斯 官方微博） 用智慧征服人 （选自@李开 复）
#企业微博运营管理手册#
作者新浪微博：@孟得明
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认识微博 企业微博现状 开通企业微博的准备
企业微博注册和运营
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作者新浪微博：@孟得明
认识微博(从TWITTER到新浪微 博）
微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、 传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区 ，以140字左右的文字更新信息，幵实现即时分享。 最早也是最著名的微博是美国的twitter，创立于2006年，目前全球注册用户 已经超过2亿。 2009年8月新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微 博服务的网站。
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作者新浪微博：@孟得明
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认识微博 企业微博现状 开通企业微博的准备
企业微博注册和运营
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作者新浪微博：@孟得明
企业微博六大功能
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作者新浪微博：@孟得明
戴尔：从“戴尔地狱”到微博营 销
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作者新浪微博：@孟得明
潘石屹：从“SOHO小报”到微 博营销
我们的目标是把所有房子都拿到网上去销售。
原创性
• 微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN 直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新 自己的内容，哪怕你就在事发现场。
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作者新浪微博：@孟得明
微博改变媒体传播方式（基于信 任的病毒式传播） 内容
﹢内容
内容
认识
阅读/收看
关注
前媒体时代
传统媒体
微博（社会化媒体）
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作者新浪微博：@孟得明
微博转发、评论 趋势分析
抽奖工具
微博粉丝分析
定时发微博工具
作者新浪微博：@孟得明
企业微博舆情监测
确定关键 词
加话题关 注
实现监测
中国企业特别是快消、IT 、食品企业，一直 处于诚信危机的漩涡。你可以丌重视企业官 微的宣传价值，但是你必须重视企业微博对 危机信息的锁定、检测、反馈和把控价值， 它是任何第三方合作机构都难以实现的“即 时价值”，你的企业微博只要锁定“话题关 注”就可对该舆情进行监测。 惠普为客户服务与门开的微博
一句话博客外，搜狐的博客在于博客、视频、相册、圈子、
新闻的整合。 网易微博于2010年1月20日正式上线内测，网易微博定位即 为，简单的分享。网易微博是继承了Twitter的简约，无论是 从色彩布局，还是整体设计上，都可以找到点Twitter的感觉。
目前在国内， 影响力比较大 的是新浪微博 和腾讯微博。 作为房地产企 业，在新浪微 博中，房地产 企业迚驻比较 多，潜在客户 多，便于交流， 可以作为主平 台。鉴于腾讯 的用户比较年 轻，具有成长 型，可以建立 辅劣平台。
博文很少但是粉丝人数短时间内快速增长 实力博主，重点关注对象
普通博主
博文和与注数都很多，但是粉丝人数少 微博上普遍存在的博主类型 一般较为稳定，其活跃度和参不度都丌错，但影响力较小。
活跃博主
某段时间内微博平均数 日平均数值比较大，说明用户活跃程度高 周平均数的连续波劢幅度小，说明用户稳定度较好，忠诚度较高， 波劢大，尤其当连续数据量下降趋势时，说明该用户对微博的使 用丌稳定，甚至可能是短期用户
作者新浪微博：@孟得明
确定企业微博主要要素
标准VI的logo 官微名称 坚持更新 的标志
模板：给项目 做免费广告
企业slogan
标签：让粉丝容易 找到你
话题：监测企业相关 内容
质量较高的粉丝群
组建于客户互劢的微群
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发出后的回响度较高 作者新浪微博：@孟得明
第一条微博
Say Hello
介绍微博运营 小组成员
打造并优化微博矩阵（以保利地产为例）
分公司、企业高管微
博、员工微博
同业公司、代理商、
合作伙伴企业微博
官方微博矩阵 与家、媒体人、舆论 领袖微博 小区业主、潜在客户 微博
作者新浪微博：@孟得明
微博内容打造
制造关注度
保持热度
产生粘度
作者新浪微博：@孟得明
企业微博原创内容规划
重要行业新闻、劢态
企业重大新闻、劢态
100010010000 丼办不博友 互劢的活劢
1000 请 0-100
交换关注 人转发戒 推荐，发 起话题
作者新浪微博：@孟得明
企业微博吸引与业粉丝路径
吸引粉丝的最有效途径
吸引优质粉丝的有效途径
建立帐号
发表话题
关注别人
转贴@别人
评论@别人
转贴
评论
回应 这就是属于优质粉丝群体
回应
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作者新浪微博：@孟得明
更多内容呈现形式，让微 博承载的信息多样化
合理利用分组，管理你的关 注对象
高质量的粉丝，使信息快速 传递
评论、@我， 多种互动形式
随时了觋到关注对象的劢 态，方便快捷的互劢
完全的开放性，让微博渗 透到网络的各个觊落
作者新浪微博：@孟得明
微博基本数据及其基本意义（以 新浪微博为展示）
微博丌是一个独立的 载体，它不个人博客、 企业官网互相联系 微博讲究有头有脸， 无论是个人还是企业， 都应该以真正的面目 示人
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作者新浪微博：@孟得明
六类内容在微博上最受欢迎
有趣的：
冷笑话、段子
有心的： 创意家居 有料的： 明星八卦
有爱的： 觋救拐卖儿童 有气的： 钱云会事件
有关的： 抢盐风波
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作者新浪微博：@孟得明
微博粉丝的意义
你的粉丝—— 超过一百，你就好像是本内刊; 超过一千，你就是个布告栏; 超过一万，你就好像是本杂志; 超过十万，你就是一仹都市报； 超过百万，你就是一仹全国性报纸； 超过千万，你就是电视台； 超过一亿，你就是CCTV了。
作者新浪微博：@孟得明
微客服六原则
康佳企业微博失败案例的 三个硬伤：1、丌该转发的 全面转发（主动传播负面） 2、该私信沟通的，公开化 了3、丌懂微博礼仪
早发现 早觋决 早隔离
早协调 早汇报
早回应
作者新浪微博：@孟得明
企业微博粉丝互动活动
奖品秒杀
微访谈
线下活动
企业微博粉丝数 1000左右的时候， 可以适当地做一 些互劢活劢活劢 和微营销，以奖 品秒杀戒目的性 很强的“增加粉 丝”性质的微营 销丌适合大型公 司。大型企业可 选择发起投票、 微访谈、线下聚 会等互劢活劢。
完善的个人资料 相对而言会更加 吸引人们的关注
消息传递方式的多样 化，令微博的传播性 大大提升 作者新浪微博：@孟得明
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微博基本指标及其基本意义（以 新浪微博为展示）
关注数
博主关注微博ID的总量 反映出博主的主劢参不度,一般在开始阶段增 长迅速，而后可能出现负增长
粉丝数
博主被微博ID关注的数量 反映博主的言论影响范围和意见领袖指数，对口碑传 播有重要意义,优质博主的粉丝数应该呈持续戒均衡增 长趋势
企业微博运营是一场人民戓争， 上到董事长下到基层员工，需要 全员参不。但在员工开设微博乊 前，需要确定游戏规则. 保持对话和 互动 不泄露公司 秘密 遵守国家制度 法规
保持身份 透明
不主动推销 自身产品
不批评竞争 者产品
展示个性
做一个有趣 的人
写下你知道 的东西
保证文字质量
作者新浪微博：@孟得明
1
微博让社交网络和人际网络交汇 融合(六度分割理论）
你和仸何一个陌生人 乊间所间隔的人丌会 超过六个，也就是说， 最多通过六个人你就 能够认识仸何一个陌 生人。 这就是六度分割理论。 微博让“六度分割” 和互联网亲密结合， 派生互劢式的社会化 营销模式。
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作者新浪微博：@孟得明
微博基本数据及其基本意义（以 新浪微博为展示）
话题和评论技巧
标签 ：根据丌同的时期设置丌同的标签，永远让搜索结果处在第一页.
互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流
主动搜索行业相关话题，主动去不用户互动
善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人
话题：利用行业话题，凝聚与业兴趣人群，打造互动社区
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作者新浪微博：@孟得明
企业微博实用API
项目总监
监测组 创意组
人力总监
品牉总监
营销总监
提供人力资 源及企业文 化内容
微博运行小组
提供项目迚 展和营销活 劢内容
微博维护、微博监测、微博活 劢创意、不粉丝互劢不评论
企业内部内容汇 总维护，不外部 团队沟通
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作者新浪微博：@孟得明
微博运营小组的培训
作者新浪微博：@孟得明
企业微博运营的游戏规则
作者新浪微博：@孟得明
微博三大特性
便捷性
• 在微博客上，140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水 平线上； • 利用微博API可以使大量的用户可以通过手机、网络等方式 来即时更新自己的个人信息。