重大医疗过失行为医疗事故防范预案和处理程序
医疗事故防范与处理应急预案样本（3篇）
医疗事故防范与处理应急预案样本一、___结构：医院实行医疗安全监督小组，由院长担任组长，分管院长担任副组长，成员由相关职能部门成员及科室负责人组成，监督小组负责医院医疗安全各项制度的制订及监督实施，处理各种医疗事故纠纷，确定对医疗纠纷当事科室和人员经济、行政处罚和上报卫生行政部门事项，以及其它重大医疗安全事宜。
各科室负责人为医疗安全监督员，负责监督和核查本科室医疗制度的执行情况，对本科室出现的医疗事故纠纷或差错要___科室内部进行讨论，初步提出处理意见和整改措施。
医务科具体负责医院医疗安全的日常工作并配备专职人员。
二、防范措施：医疗安全应坚持以“预防为主”原则，切实采取有效措施防止医疗事故（纠纷）的发生。
（一）、建立医疗安全目标责任制各个科室（部门）均要与医院签订医疗安全目标责任书，使各科室（部门）和各级医务人员做到层层对医疗安全负责。
责任制要达到有责任目标，有保障措施，有检查考核办法，有奖惩激励制度等。
（二）、医疗安全教育医疗安全教育包括安全意识教育、医疗质量教育、法律和职业道德教育。
全院性医疗安全意识教育由医务科负责___年___次，卫技人员听课率达到___%。
质管科、医教科负责采取岗位培训、学历教育、继续教育等手段以提高医疗技术和业务水平为目的的医疗质量教育。
院办、党团___负责开展普法宣教，卫生法制和职业道德教育。
各部门互相配合、各司其职，共同做好医学安全教育工作。
科室要利用周会、晨会不定期___学习、宣传医疗安全知识，一年不少于___次。
（三）、定期召开医疗安全会议医院每季度召开一次医疗安全监督小组会议，科室每月召开一次医疗安全小组会议，确定各种医疗事故处理意见，分析研究不安全因素，督促各项安全制度落实及时提出整改措施。
（四）、定期医疗安全检查职能科室每月一次检查各科室医疗制度落实情况，并汇总反馈给科室，科室要进行及时总结。
（五）、重危病人、重大医疗安全事件管理对于重危病人或发生重大医疗安全事件，由医疗安全监督小组根据具体情况进行特别步署。
重大医疗过失行为和医疗事故的防范预案范本
重大医疗过失行为和医疗事故的防范预案范本一、引言医疗行业作为服务行业中风险较高的行业之一，在日常工作中难免会出现各种各样的问题和意外情况，其中包括重大医疗过失行为和医疗事故。
为了保障患者的利益和医疗机构的正常运营，我们制定了本防范预案，以便在事故发生时能够及时、有效地处理和应对。
二、定义1. 重大医疗过失行为：指医务人员因故意或过失行为造成患者严重伤害或死亡的行为。
2. 医疗事故：指在医疗过程中由于医务人员的错误或系统性问题导致患者受到伤害或丧失生命的事件。
三、防范措施1. 加强内部管理：医疗机构应建立健全内部管理体系，明确工作职责和权限，确保医务人员履行职责的责任感和合作意识。
2. 完善培训计划：医务人员应接受规范的培训，提高业务水平和专业知识，熟悉执业规范和操作规程。
3. 强化责任追究：对于发生的重大医疗过失行为和医疗事故，医疗机构应及时查找原因，追究责任人，并采取相应的纠正和惩戒措施。
4. 加强安全意识：医务人员应时刻保持对安全的高度警惕，发现问题及时报告，协助处理和解决。
5. 提供患者教育：医疗机构应加强患者教育，提供必要的医疗知识和操作指导，以减少患者自身原因导致的医疗事故。
四、应急处理程序1. 事故发生后立即组织救治：一旦发生医疗事故，医务人员应立即组织救治受伤患者，并确保其生命安全。
2. 保护现场和相关证据：医疗机构应立即保护现场，确保事故环境安全，并收集、保留相关证据，以便事后的调查和处理。
3. 通知主管部门和患者家属：医疗机构应及时向主管部门报告事故情况，并通知患者家属，确保信息传递的及时、准确。
4. 组织事故调查和处理：医疗机构应成立事故调查组，对事故进行深入调查，查明原因和责任，制定相应的处理措施。
5. 后续跟踪和优化改进：医疗机构应对事故的处理结果进行跟踪评估，及时进行优化改进，防范类似事故的再次发生。
五、应急预案演练和培训1. 定期组织应急预案的演练：医疗机构应定期组织应急预案的演练，提高医务人员的应急处理能力和协同工作能力。
关于重大医疗过失行为和医疗事故防范与处理预案
关于重大医疗过失行为和医疗事故防范与处理预案一、引言医疗事故和重大医疗过失行为是当前医疗行业面临的重要问题。
如何预防医疗事故和重大医疗过失行为，以及如何有效地处理这些事件，已经成为医疗行业亟待解决的问题。
本篇文章将对重大医疗过失行为和医疗事故的防范与处理预案进行深入探讨。
二、重大医疗过失行为的概念和类型重大医疗过失行为是指在医疗活动中，医务人员因违反医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范，给患者造成重大损害的行为。
重大医疗过失行为主要包括以下几种类型：1. 患者死亡：由于医务人员的过失行为，导致患者在治疗过程中死亡。
2. 可能为二级以上的医疗事故：根据《医疗事故处理条例》的规定，二级以上的医疗事故是指给患者造成严重残疾、严重功能障碍或者重大疾病的行为。
3. 国务院卫生行政部门和省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门规定的其他情形：如医务人员的过失行为在社会上造成恶劣影响，或者涉及重大公共卫生事件等。
三、重大医疗过失行为的预防措施为了预防重大医疗过失行为的发生，医院应采取以下措施：1. 加强法律、法规、规章和诊疗护理规范的培训：医院应组织医务人员定期进行法律、法规、规章和诊疗护理规范的培训，提高医务人员的法律意识和质量意识。
2. 建立和完善医疗规章制度：医院应建立和完善首诊负责制、值班交接班制度等医疗规章制度，确保医疗活动的有序进行。
3. 强化医疗安全教育：医院应定期组织全院职工进行医疗安全教育，提高医务人员的医疗安全意识和防范意识。
4. 加强医疗活动的监督和管理：医院应加强对医疗活动的监督和管理，及时发现和纠正医疗过失行为。
四、医疗事故的防范与处理预案1. 医疗事故的防范：（1）加强医务人员的培训：医院应定期组织医务人员进行专业技能和法律法规的培训，提高医务人员的业务水平和法律意识。
（2）完善医疗规章制度：医院应不断完善医疗规章制度，确保医疗活动的合规性和安全性。
（3）加强医疗活动的监督：医院应加强对医疗活动的监督，确保医务人员按照规章制度进行操作。
重大医疗过失行为和医疗事故的防范预案（五篇）
重大医疗过失行为和医疗事故的防范预案一、加强职工培训和安全教育员工培训是医院管理的重要内容，各职能部门必须坚持分工负责，常抓不懈。
医务部负责医务人员的继续医学教育(包括医学理论知识更新、医疗质量教育、医政法规教育等)和培训工作；党政____负责医务人员的职业道德教育工作。
各行其职，互相协调，互相配合。
各科室必须认真执行《医院医疗服务安全管理制度》和《医院医疗安全管理制度》。
1、全员培训内容：⑴医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章；⑵诊疗护理规范和常规，包括卫生行政部门、行业协(学)会制定的诊疗护理规范、常规，全国统编教材、有关诊疗规范、常规及本院制定的诊疗护理规范和常规；⑶医疗服务质量相关知识的培训：包括医疗质量管理基础、医疗质量控制的基本方法、医疗服务基础理论、基本知识、基本技能以及接待患者的语言、行为艺术；⑷职业道德培训：包括《公民道德建设实施纲要》、《医务人员医德规范》；⑸其它法律知识培训。
包括法律基本知识、与医疗活动有关的法律法规、与医疗争议和诉讼有关的法律知识等。
2、分类分层次培训：⑴各类人员的岗位技能和规范培训；⑵新分配人员岗前培训；⑶低年资人员培训；⑷中级人员和高级人员培训；⑸每次培训要填《培训记录表》其内容包括时间、地点、教师、内容。
二、抓医疗质量控制和医疗事故防范的关键环节1、抓住质量控制三个环节不放松：⑴基础质量控制：是指对医疗质量产生影响的人、财、物、管理、时间、技术和信息等因素的控制，除工作人员的数量、素质、技术水平外，还包括医院环境设施、医疗设备、管理制度、药品供应、后勤保障、时间控制等等；⑵环节质量控制。
由于医疗服务的特殊性，医疗服务的结果是伴随医疗服务过程产生的，实际工作中很难对医疗服务(医疗服务结果)进行提前检验，合格后才交付。
同时医疗服务的对象是人，一旦发生医疗缺陷，有时难以纠正，因此医疗过程的质量控制就显得尤其重要，是医疗质量管理的重点；⑶终末质量控制。
一是对医疗活动外延的质量控制，包括对患者的随访和跟踪活动等；二是根据病案质量、管理指标、统计指标对医院诊疗管理水平、科室诊疗控制能力及医务人员技术水平进行评价、改进工作、提高医疗质量。
重大医疗过失行为和医疗事故的防范预案范本（四篇）
重大医疗过失行为和医疗事故的防范预案范本重大医疗过失行为和医疗事故是医疗领域的严重问题，对患者的身体和心理造成了严重的伤害。
为了防范和减少此类事件的发生，医疗机构需要制定防范预案，严格执行相关政策和规定。
以下是一个防范预案的范本，以供参考。
一、加强医疗人员培训和教育1.确保所有医疗人员具备专业素养和职业道德，严格按照职业操守和法律法规进行工作。
2.制定完善的培训计划，包括岗位培训和继续教育，提高医疗人员的专业技能和安全意识。
3.定期组织医疗事故案例分析和研讨会，促进经验分享和教训吸取，提高医疗人员的风险意识和处理能力。
二、建立规范的医疗工作流程1.明确医疗工作的标准操作程序（SOP），包括诊断、治疗、手术等方面的步骤和要求。
2.建立医疗操作规程，明确操作规范，防止操作失误和疏漏。
3.强化医疗质量控制和风险管理，建立医疗事故报告、调查和处理机制。
三、加强药品和医疗器械管理1.建立药品和医疗器械的采购、存储和使用管理制度，确保质量和安全。
2.严格执行药品和医疗器械的检验和审批程序，确保合格和有效。
3.加强药品和医疗器械的追溯和监控，及时发现和处理风险和问题。
四、完善患者安全管理1.建立患者信息管理制度，确保患者的完整、准确和保密。
2.制定患者安全工作方案，包括患者风险评估、患者安全教育等。
3.加强患者投诉和纠纷处理机制，及时解决患者的合理诉求和问题。
五、加强医疗知识和信息的共享1.建立健全的医疗知识和信息共享平台，促进医疗资源共享和经验交流。
2.加强医疗科研和学术交流，提高医疗质量和安全的科学性和有效性。
3.加强与其他医疗机构和专业组织的合作和沟通，开展合作研究和学术合作。
六、加强医患沟通和医疗纠纷预防1.建立健全的医患沟通机制，加强医生和患者之间的有效沟通和信息共享。
2.提高医生的沟通技巧和情绪管理能力，避免因沟通不畅导致的医疗纠纷。
3.加强医患纠纷预防工作，包括咨询、调解、仲裁等措施，及时解决和化解医疗纠纷。
重大医疗过失行为和医疗事故防范预案与报告制度
重大医疗过失行为和医疗事故防范预案与报告制度一、目的为维护病人和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》，《医疗机构管理条例》等法律法规文件精神，特制定本预案。
二、防范措施1、加强法制教育，加强医务人员法律知识的学习和培训，增强医务人员工作责任心，做到依法行医。
2、加强职业道德教育，搞好优质服务，做到热情接待病人，主动与病人及家属沟通，耐心解释，坚持医疗原则，坚持廉洁行医，不得以医谋私。
3、加强医务人员的业务学习和继续教育，不断提高医务人员的业务素质，通过送出去学习、进修、培训及请知名专家到医院教学等方式，提高我科的整体业务技术水平和实际工作能力，更好地提高医院医疗服务质量，更好地提高医务人员和医院整体防范医疗纠纷、事故的能力。
4、健全防范及管理制度，严格遵守制度，加强制度落实的管理。
医院的各项规章制度是保证正常医疗工作程序，提高医疗质量，防范医疗事故的重要举措。
医务人员要认真执行各项规章制度和操作程序，严格按制度办事，按程序办事。
医院的管理人员要经常到各科室检查制度的落实情况。
三、防范规定1、科室必须围绕“病人第一，医疗质量第一，医疗安全第一”宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度。
2、各种抢救设备应保持良好状态，保证随时投入使用。
根据资源共享，特殊急救设备共用的原则，医务科有权根据临床急救需要进行调配。
3、从维护全局出发，科室之间，医护之间，临床与医技之间，门诊与急诊之间，门、急与病房之间应相互配合，严禁在病人面前诽谤他人和他科等不符合医疗道德的行为。
4、任何情况下，未取得执业医师资格证的医师，进修及实习医师均不得独立执业。
5、加强对下列重点病人的关注与沟通（1）低收入阶层的病人;（2）孤寡老人或子女不在身边者;（3）在与医务人员接触中已有不满情绪者;（4）预计手术等治疗效果不佳者;（5）本人对治疗期望值过高者;（6）对交代病情中表示难以理解者;（7）有发生院内感染征兆或已发生院内感染者;（8）病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者;（9）住院预交金不足者;（10）已经产生医疗欠费者;（11）需使用贵重自费药品或材料者;（12）由于交通事故有可能推诿责任者;（13）特殊身份的病人;6、对于已经出现的医患纠纷苗头，科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。
医疗差错及事故登记报告处理程序预案(三篇)
医疗差错及事故登记报告处理程序预案一、防范措施1.医疗护理质量管理委员会定期执行医疗护理行为，质量监控。
2.责任到人，严格履行岗位职责。
3.规范医疗行为，以法律、法规为依据，严格执行各项规章制度。
4.严格执行各种诊疗常规，操作常规。
5.严格执行告知制度，向患者本人或家属说明患者诊疗情况和可能发生的结果，必要时履行签字手续。
6.病重、病危患者应由科主任主持诊疗工作，并向医务科报告，必要时有医务科负责协调工作，包括外请会诊或转院。
7.发现医疗差错或事故倾向，应及时有效地制止事态的扩展，做好善后补救工作，并向医务科书面报告，必要时由医务科会同科主任参与调查、处理工作。
8.对医疗纠纷，先由主治医师负责接待，及时化解矛盾，并向科主任书面报告。
如协调有难度，应逐级调查处理，程序为主治医师→科主任→医务科→院务委员会。
9.院办室或医务科接待投诉、来信、来访、工作，负责调查、协调、处理、解释、咨询工作。
医疗差错事故处理程序1.执行部门。
医务科或院务委员会。
2.要求相关科室负责人提交书面报告及相关材料。
3.事件发生(接报告后)应采取一切有效措施阻止损害后果扩大，协助接待家属，妥善做好处理工作。
4.进行调查、核实，召集相关人员分析、讨论，明确性质，提出整改措施。
5.指导家属按照医疗事故处理的程序进行(鉴定、调解、法院)，参与调查工作。
6.制定或修改相关规章制度，采取有效措施，杜绝医疗事故发生。
7.在医务人员中举一反三，展开讨论，吸取教训，强化环节教育，杜绝类似事件发生。
8.根据医疗事故(事件)的性质、轻重，对相关科室负责人，责任人提出处罚意见，提交院务委员会讨论。
9.对隐瞒不报，造成后果或补救不力造成严重后果的科室负责人，责任人提出加重处罚意见，提交院务委员会讨论。
医疗差错事故登记报告处理制度1.各科室建立差错、事故登记本，及时登记发生差错、事故的经过、原因、后果，科室负责人及时____讨论与总结。
2.发生差错事故后，要积极采取补救措施，以减少或消除由于差错事故造成的不良后果。
医院医疗事故防范和处理预案(3篇)
医院医疗事故防范和处理预案第一章总则第一条依据___《医疗事故处理条例》及___市卫生局有关规定制定本预案。
第二条医院医疗行政及医务人员在医疗活动中应当严格遵守卫生管理法律、行政法规、部门规章，本院的规章制度和诊疗护理规范及常规，避免发生医疗事故。
第三条发生医疗事故或可能为医疗事故的医患纠纷时，应当按本预案的规定及时妥善处理。
第四条本预案由院部及医疗职能部门负责监督实施。
第二章医疗纠纷处理部门的设置及其职责第五条各医疗职能部门负责相应管理范围内所发生的医疗纠纷的接待、调查及处理。
第六条医院新设医疗事务接待办公室。
接待办公室的职责。
（一）接待患者的投诉，向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等咨询服务，及时调解医疗纠纷;（二）协助医院及相关科室制定预防和处置医疗事故预案，对发生的医疗事故或重大医疗过失行为，按照预案及时采取措施;（三）负责医疗事故和重大医疗过失行为的报告;（四）配合医学会医疗事故技术鉴定中心做好医疗事故技术鉴定工作，提交有关医疗事故技术鉴定所要求的各种相关材料，协助完成调查取证、陈述及答辩等程序;（五）负责处理由本医疗机构承担的赔偿事宜，按照规定向上级有关部门作出书面报告;（六）对发生医疗事故或违反《条例》规定的责任人提出相应的处罚意见;（七）及时总结医疗争议的情况，向医院领导、有关职能部门和业务科室提出有关的合理化建议。
（八）院领导布置的其它相关工作。
第三章患者知情权的告知第一节告知原则第七条医务人员在医疗活动中应当将患者的病情、医疗措施和医疗风险如实告知患者。
因实施保护性医疗措施不宜直接告知患者的，应当请患者签署《病员告知委托书》。
第八条医务人员应当努力提高业务水平，对病情、医疗措施和医疗风险的告知应当力求全面而准确，避免因严重告知不法而导致医疗纠纷。
第二节被告知对象第九条___周岁以下的未成年患者，应当直接告知患者的监护人。
第十条神志清楚的___周岁及以上患者，可以直接告知患者本人;也可以告知患者委托的被告知人，但必须有患者本人签署的《病员告知委托书》。
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关于下发重大医疗过失行为、医疗事故
防范应急预案的通知
各科、股、室：
为提高医务人员法律意识和质量意识，规范医疗行为，预防医疗缺陷、差错和事故发生，及时有效处理医疗纠纷，杜绝重大医疗过失行为和医疗事故的发生，根据国家有关规定，结合本院实际特制订本预案。
一、组织机构
（一）成立医院重大医疗过失行为、医疗事故应急领导小组组长：
副组长：
成员：
（二）成立科室重大医疗过失行为医疗事故应急领导小组
组长：科室主任
成员：护士长、质控秘书、责任护士、当事责任人
（三）成立医疗纠纷处理办公室
办公室设在保卫科，由专职人员王廷辉、常淮组成，受医院重大医疗过失行为、医疗事故应急领导小组直接领导，负责组织卫生管理法律、法规、规章培训和医疗服务职业道德教育，
监督医疗质量和医疗安全规章制度等实行情况并及时受理并处理各种投诉及医疗争议。
二、医疗事故防范
1、强化安全医疗教育。
每年定期组织全院职工卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范培训，不定期地进行医疗安全、质量意识教育，及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。
2、建立和健全各项医疗规章制度。
制度是保证医疗质量有章可循的关健，尤其是首诊负责制、急诊抢救制度、值班交接班制度、查对制度、死亡和疑难病例讨论制度、会诊制度、三级查房制度等。
重视病历书写质量，病历保管规定，规范填写病人知情同意书。
要加强对一次性医疗用品、医疗植入物准入的管理。
3、落实各科室医疗安全目标管理责任制。
各科室医疗安全小组，制订相应的医疗安全管理制度，经常开展以科室为单位安全质量活动，查找不安全因素，分析原因，提出整改措施，及时消除事故隐患。
三、医疗事故处理
1、当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗纠纷办公室汇报，医疗纠纷办公室接到报告后应立即进行调查、核实，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。
发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故；导致3人以上人身损害；应在12小时内向卫生行政部门汇报。
2、已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。
3、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医疗纠纷处理办公室，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
4、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间（患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日）内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字；如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
5、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医疗纠纷处理办公室，予以责任认定和提出整改措施。
6、凡发生医疗事故争议时，医疗纠纷处理办公室人员要及时到位，一方面接待患者或家属，了解情况，告之处理程序。
另一方面向责任人了解情况，当事人和所在科室负责人务必积极配合。
在处理期间，当事人和科室负责人不准请假外出，并有责任在鉴定会和法院审理时出庭，必要时当事人暂停执业行为。
7、发生较大医疗纠纷时，为维护医院正常秩序，确保医护人员人身和公共财产安全，保卫处有关人员要迅速到达现场，如遇矛盾激化或事态扩大，立即报警，同时向县卫生局报告。
重大医疗过失行为、医疗事故处理程序
1、医疗纠纷处理办公室负责接待投诉者，将投诉的情况填写并告知答复时间，而后向科室责任人了解情况，由责任人写出详细书面说明书，反馈科室经讨论后由科主任写出书面说明并予以定性，上交医疗纠纷办公室，经讨论定性后告知投诉者。
2、解决双方医疗纠纷争议途径：告诉患者或家属可以通过医患双方协商解决；也可以通过医学会鉴定后解决；第三条途径可通过司法途径解决。
投诉处理管理制度
1、医院设立专门管理部门负责患者的投诉接待工作，有工作规范与记录文件,对投诉的问题应及时与相关科室部门通报,对重大事件投诉的信息迅速报告院领导。
2、公布投诉电话、信箱、建立适宜的投诉处理流程。
3、通常一般问题应在一周内予以答复，若因问题复杂须增加时间进一步调查时,应事先向投诉者告知。
4、对投诉问题的处理及整改意见，及时向科室反馈与落实情况。