医疗事故防范处理预案
2023年医疗事故防范及处理预案范文
2023年医疗事故防范及处理预案范文____年医疗事故防范及处理预案一、前言医疗事故是指医疗机构、医务人员在医疗活动中，因技术不当、违反医疗纪律和程序、管理不善等原因造成的损害患者健康甚至导致死亡的事件。
作为医疗机构的管理者和医务人员，我们必须高度重视医疗事故的防范工作，并制定科学、有效的预案，以保障患者的安全和权益。
二、医疗事故防范措施1. 加强医务人员培训：对医务人员进行系统的职业培训，提高其专业水平和技术能力，提升诊疗质量。
加强对高新技术、新手术、新药物使用的培训，确保医务人员熟练掌握操作技术和安全使用方法。
2. 完善医疗质量管理体系：建立健全医疗流程和质控机制，规定明确的操作流程和责任分工，减少操作失误和疏漏。
加强对医务人员的日常管理和督导，及时发现和纠正问题，防止医疗纠纷发生。
3. 强化药品和医疗器械管理：严格执行药品和医疗器械采购、存储和使用的规定，确保药品和医疗器械的质量和安全性。
加强对药品和医疗器械使用的监管和控制，防止过度使用和滥用。
4. 加强医患沟通和信息披露：建立健全医患沟通机制，加强医务人员与患者之间的互动和交流。
及时向患者和其家属提供相关医疗信息和诊疗计划，增强患者的知情权和参与权。
5. 成立医疗事故防范委员会：由医疗机构的管理者和专家组成，负责制定医疗事故防范和处理的相关政策和措施，并监督执行。
定期召开会议，对医疗事故发生的原因和处理情况进行评估和总结，及时调整和完善预防措施。
三、医疗事故处理程序1. 确认医疗事故情况：当发生医疗事故时，医务人员应立即停止诊疗活动，确保患者的安全。
随后，医务人员应尽快向医疗事故防范委员会报告事故情况，并将患者转至相应的科室进行处理和救治。
2. 组织医疗事故调查：医疗事故防范委员会应迅速组织调查组对事故进行调查和分析。
调查组要全面了解事故的原因和经过，收集相关证据和资料。
并与相关部门和专家进行沟通和协作，形成调查报告。
3. 处理医疗事故责任：根据调查结果和相关法律法规，医疗事故防范委员会依法对事故责任人员进行处理。
医疗风险防范及应急处理预案(三篇)
医疗风险防范及应急处理预案一、概述在医院运营和管理过程中，存在各种潜在的风险和突发事件，例如医疗事故、突发疾病暴发、自然灾害等等。
为了保障患者的安全和提供有效的医疗服务，医院需要制定医疗风险防范及应急处理预案。
本文将针对医疗风险防范和应急处理进行详细的阐述。
二、医疗风险防范1．设立风险管理部门医院应设立专门的风险管理部门，负责医疗风险的识别、评估、控制和监测工作。
该部门应由专业人员组成，他们应具备相关的医学、法律等知识和经验。
2．确保医务人员的专业素质医院应定期组织各类培训和考核，提高医务人员的专业水平。
同时，医院应建立健全的绩效考核制度，对于不合格的医务人员及时采取相应的纠正措施。
3．强化医疗设施和设备管理医院应定期对医疗设施和设备进行维护和检修，保持其正常运转和安全性能。
同时，医院应建立设备使用和维护的标准操作规程，确保医院设施和设备的正常运行。
4．建立医疗过程的标准操作规程医院应建立医疗过程的标准操作规程，明确医务人员在医疗活动中应遵守的各项规定和要求。
医院应定期对医务人员进行相关政策和操作规程的培训，确保他们能够熟练掌握并严格按照规程进行操作。
5．加强医疗数据管理和隐私保护医院应建立完善的医疗数据管理体系，包括规范的数据采集、传输、存储和共享等环节。
同时，医院应采取措施对医疗数据进行保密和隐私保护，确保患者个人信息的安全性和机密性。
三、应急处理预案1．建立应急处理组织机构医院应建立健全的应急处理组织机构，明确各部门和人员在应急处理中的职责和任务分工。
医院应定期组织应急演练，加强应急处理能力的培训和提高。
2．建立灾害事件的应急预警体系医院应与相关政府部门建立紧密的合作关系，建立灾害事件的应急预警体系。
医院应定期收集和分析相关信息，确保及时获取灾害事件的最新资讯，并根据情况调整应急处理方案。
3．建立医疗物资和供应链管理系统医院应建立医疗物资和供应链管理系统，确保在突发事件发生时能够及时调配和提供所需的医疗物资和设备。
医疗事故防范与处理应急预案
医疗事故防范与处理应急预案一、医疗事故防范1.加强安全意识培训：医疗机构应加强安全教育，让全体医护人员明确工作风险和安全责任。
2.强化设备管理：机构应按照规定对检修、维护人员进行培训和管理，保证设备的正常使用。
3.规范手术流程：医生和护士应按照操作规程执行手术操作，避免手术差错和意外发生。
4.加强药品管理：医疗机构应严格遵守药品购进程序，规范药品储存、配药、使用和废弃等操作。
5.检查检验全流程质量控制：医疗机构应加强对各个环节的质量管理，并配备专业人员进行检查和指导，避免检查差错。
6.医患沟通：医护人员应与患者、家属保持良好的沟通，告知患者有关治疗方案和进展等情况，减少误会和纠纷。
7.安全监测：对医疗机构和工作中的医护人员进行监测，保证其健康状况良好，防范意外事故的发生。
8.妥善处理危机事件：当发生事故或危机事件时，医疗机构应迅速处理，并及时向公众公布事件的具体情况，避免给医疗机构带来不必要的危机信任。
二、医疗事故应急预案当发生医疗事故时，医疗机构应迅速启动应急预案，根据具体情况，尽快制定应对措施。
以下是医疗事故应急预案的基本流程：1.紧急通知和固定现场1.1 发现医疗事故后，经过首先向上级医院安监部门和医疗机构负责人汇报，立即通知相关部门，当地政府及救援机构。
1.2 在保障自己安全的前提下，医疗机构应迅速采取有效的措施，固定现场，保留现场重要证据，防止事故扩大。
2.依据应急预案进行抢救2.1 医疗人员应根据预案，组织医护人员紧急开展救治工作，确保患者得到及时救治。
2.2在抢救过程中，医护人员还应进行相关信息采集和记录，可提供给有关部门进行分析和研究。
3.对事故进行分类3.1 医疗机构应对医疗事故进行严格分类，针对不同类型的事故制定不同的应急措施和处理方法。
3.2 针对严重医疗事故，医疗机构还需向上级部门报告。
4.落实控制措施4.1医疗机构应该根据事故情况，及时采取控制、隔离措施，化解危机。
4.2 如果医疗机构无法独立控制事故，还可以向上级部门寻求援助或与其他医院联合救援。
重大医疗过失行为和医疗事故的防范预案（五篇）
重大医疗过失行为和医疗事故的防范预案一、加强职工培训和安全教育员工培训是医院管理的重要内容，各职能部门必须坚持分工负责，常抓不懈。
医务部负责医务人员的继续医学教育(包括医学理论知识更新、医疗质量教育、医政法规教育等)和培训工作；党政____负责医务人员的职业道德教育工作。
各行其职，互相协调，互相配合。
各科室必须认真执行《医院医疗服务安全管理制度》和《医院医疗安全管理制度》。
1、全员培训内容：⑴医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章；⑵诊疗护理规范和常规，包括卫生行政部门、行业协(学)会制定的诊疗护理规范、常规，全国统编教材、有关诊疗规范、常规及本院制定的诊疗护理规范和常规；⑶医疗服务质量相关知识的培训：包括医疗质量管理基础、医疗质量控制的基本方法、医疗服务基础理论、基本知识、基本技能以及接待患者的语言、行为艺术；⑷职业道德培训：包括《公民道德建设实施纲要》、《医务人员医德规范》；⑸其它法律知识培训。
包括法律基本知识、与医疗活动有关的法律法规、与医疗争议和诉讼有关的法律知识等。
2、分类分层次培训：⑴各类人员的岗位技能和规范培训；⑵新分配人员岗前培训；⑶低年资人员培训；⑷中级人员和高级人员培训；⑸每次培训要填《培训记录表》其内容包括时间、地点、教师、内容。
二、抓医疗质量控制和医疗事故防范的关键环节1、抓住质量控制三个环节不放松：⑴基础质量控制：是指对医疗质量产生影响的人、财、物、管理、时间、技术和信息等因素的控制，除工作人员的数量、素质、技术水平外，还包括医院环境设施、医疗设备、管理制度、药品供应、后勤保障、时间控制等等；⑵环节质量控制。
由于医疗服务的特殊性，医疗服务的结果是伴随医疗服务过程产生的，实际工作中很难对医疗服务(医疗服务结果)进行提前检验，合格后才交付。
同时医疗服务的对象是人，一旦发生医疗缺陷，有时难以纠正，因此医疗过程的质量控制就显得尤其重要，是医疗质量管理的重点；⑶终末质量控制。
一是对医疗活动外延的质量控制，包括对患者的随访和跟踪活动等；二是根据病案质量、管理指标、统计指标对医院诊疗管理水平、科室诊疗控制能力及医务人员技术水平进行评价、改进工作、提高医疗质量。
医疗纠纷防范处理预案及实施细则范例(三篇)
医疗纠纷防范处理预案及实施细则范例____年医疗纠纷防范处理预案及实施细则一、绪论为进一步规范医疗行为，保护患者合法权益，防止医疗纠纷的发生，特制定《____年医疗纠纷防范处理预案及实施细则》。
本预案旨在提供明确的指导，确保医疗机构和医务人员依法履行职责，为广大患者提供安全有效的医疗服务。
二、医疗纠纷防范措施1. 加强医务人员的职业素养培养和医德医风建设，强调医务人员的责任意识和责任追求，提升医疗水平和服务质量。
2. 完善医疗纠纷预防机制，建立健全医疗纠纷预警系统，及时发现并化解潜在纠纷，防止纠纷从源头上产生。
3. 推进医疗信息化建设，建立健全电子病历和医疗责任保险制度，提高医疗行为的规范化和透明度，降低医疗纠纷的风险。
4. 建立健全医患沟通机制，推动医患沟通合作风气的形成，增强患者对治疗方案的理解和支持，降低纠纷发生的可能性。
5. 加强医疗机构内部管理，建立健全医疗质量控制和风险评估机制，提高医疗服务质量和安全性。
6. 加强公众教育和宣传，提高患者对医疗纠纷防范的意识和知识，引导患者理性就医，维护自身合法权益。
三、医疗纠纷处理程序1. 引导患者和医务人员通过协商或调解方式解决医疗纠纷，尽量避免纠纷升级和法律纠纷的发生。
2. 设立医疗纠纷调解委员会，由专业人士和相关利益方组成，负责对医疗纠纷进行调解和协调。
3. 对于无法通过调解解决的医疗纠纷，建议双方当事人向人民法院提起诉讼，依法维护自身权益。
4. 建立医疗事故申报和处理制度，确保医疗事故的及时报案和调查处理，提高事故处理的公正性和透明度。
5. 加强医疗纠纷案件的审批和监督，对于涉及严重医疗纠纷的案件，应由上级医疗行政部门负责审批和监督，确保案件的公正处理。
四、医疗纠纷责任追究1. 对于涉及医疗事故的医生、护士等医务人员，应按照医疗事故鉴定结果进行责任追究，并依法进行处罚或行政处理。
2. 对于医疗纠纷中存在违法行为的，应依法追究责任，并进行相应的处罚。
医疗事故防范措施及处理预案范文
医疗事故防范措施及处理预案范文医疗事故是指由医疗工作人员违反医疗行为规范而导致的意外事件，可能会造成患者的伤害甚至死亡。
为了提高医疗质量和保障患者生命安全，在医疗机构中，需要制定详细的医疗事故防范措施及处理预案。
下面是一个关于医疗事故防范措施及处理预案的范文，希望能为你提供一些参考。
一、医疗事故防范措施：1.加强医疗行为规范的培训：医疗机构应组织定期的培训课程，加强医疗工作人员的职业道德教育和法律法规知识的学习，使他们熟悉和遵守医疗行为规范，提高其工作质量和安全意识。
2.完善医疗流程和制度建设：医疗机构应建立完善的医疗流程和制度，明确各个环节的职责和权限。
同时，应制定详细的操作规范和操作手册，提供给医疗工作人员参考和执行，确保各项医疗活动按规定进行。
3.强化医疗设备和药品管理：医疗机构应定期对医疗设备进行维护和保养，并按照规定对设备进行检查和测试。
对药品的入库、分发和使用应严格按照规定的程序和标准进行，确保药品的质量和安全。
4.加强医患沟通和信息披露：医疗机构应建立健全的医患沟通机制，为患者提供相关的医疗信息和知情权，使患者更好地参与医疗决策过程。
同时，医疗机构应及时披露医疗事故的信息，确保公众的知情权和参与权。
二、医疗事故处理预案：1.立即采取紧急救治措施：一旦发生医疗事故，医疗机构应立即采取紧急救治措施，保障患者的生命安全和健康。
这包括立即停止有害行为，提供必要的急救措施，并保持患者的生命体征稳定。
2.迅速报告和调查：医疗机构应立即将医疗事故报告给上级主管部门，并按照规定进行详细的调查和分析。
调查应包括医疗事故的原因、责任人、损害程度等，以便采取相应的措施，防止类似事故再次发生。
3.及时赔偿和处理：医疗机构应在医疗事故的确定责任后，及时赔偿受害患者的经济和精神损失，并向患者道歉。
同时，医疗机构还应对责任人进行相应的处罚和纠正，提高医疗工作人员的责任和安全意识。
4.加强调查和惩处工作：医疗机构应加强对医疗事故的调查和惩处工作，依法对责任人进行追责。
医疗风险防范及应急处理预案（4篇）
医疗风险防范及应急处理预案一、引言医疗风险是指在医疗机构或医务人员的日常工作中，由于疏漏、失误或其他因素导致的患者健康受到损害或致命风险的可能性。
为了确保患者的安全和保障医疗机构的声誉，医疗风险的防范和应急处理就显得尤为重要。
本文将详细介绍医疗风险的防范策略和应急处理预案。
二、医疗风险的防范策略1. 人员培训与管理医疗机构应制定详细的人员培训计划，包括新员工培训和定期的进修培训，确保医务人员具备专业的知识和技能。
同时，医疗机构应建立完善的人员管理制度，如规定医务人员的职责和工作流程，严格执行患者安全相关的规范。
2. 安全设施和设备的保障医疗机构应具备完善的安全设施和设备，如安全门、监控设备、应急照明等，确保医疗环境的安全。
同时，医疗机构应定期进行设备的检测和维护，确保其正常运行并及时更换老化设备。
3. 风险评估和预防控制医疗机构应建立完善的风险评估的体系，对每个环节进行系统性的评估并采取相应的预防措施。
例如，在手术室，医疗机构应严格执行消毒和无菌操作的规定，以减少术后感染的风险。
4. 患者参与和知情权的保障医疗机构应加强与患者的沟通，提供清晰明了的医疗信息，确保患者能够理解医疗过程和可能的风险。
同时，医疗机构应倡导患者主动参与和共同决策，提高医疗过程的透明度和合理性。
5. 质量管理和持续改进医疗机构应建立有效的质量管理体系，监测医疗过程和结果，及时发现和纠正问题。
同时，医疗机构应鼓励医务人员参与科研和学术交流，不断提高医疗水平和技术能力。
三、医疗风险的应急处理预案1. 应急处理组织与领导医疗机构应建立应急处理工作的领导机构和应急处理小组，明确成员职责和工作流程，确保在突发事件发生时能够迅速响应和处理。
2. 应急预案的制定医疗机构应制定详细的应急预案，包括不同类型事件的处理程序和相应的资源调用计划。
预案应包括预警、报告、应急处置、信息发布和事后评估等方面的内容。
同时，应急预案应定期演练和更新，确保其有效性和可操作性。
医疗纠纷防范处理预案及实施细则(四篇)
医疗纠纷防范处理预案及实施细则第一章总则第一条为了加强医疗纠纷的防范和处理工作，维护医患双方的合法权益，保证医疗服务的质量和安全，制定本预案及实施细则。
第二条医疗纠纷是指医患双方在医疗过程中因不同意见而产生的争议和矛盾，包括医疗过程中的医疗事故、医疗纠纷、医患之间的不当行为等。
第三条医疗机构应按照本预案及实施细则的要求，建立健全医疗纠纷防范和处理机制，加强医患沟通，有效预防和处理医疗纠纷。
第二章预防医疗纠纷第四条医疗机构应加强医患沟通，提供全面、真实的医疗信息，向患者和其家属解释医疗过程和治疗方案，积极征求患者的意见和需求。
第五条医疗机构应建立完善的医疗质量管理体系，加强对医疗人员的培训和监督，提高医疗服务的质量和安全水平。
第六条医疗机构应做好医疗事故的报告和处理工作，及时向患者和其家属说明事故原因和处理结果，并承担相应的责任。
第七条医疗机构应建立患者投诉处理机制，保障患者的投诉权益，及时处理医患之间的矛盾和纠纷。
第三章处理医疗纠纷第八条医疗机构应设立医疗纠纷处理部门，负责处理医疗纠纷相关事务，制定纠纷处理流程和标准。
第九条患者对医疗纠纷提出投诉时，医疗机构应积极调查核实，听取双方当事人的陈述和证据，遵循公正和客观原则，依法处理医疗纠纷。
第十条医疗机构应根据事故的性质和严重程度，采取相应的处理措施，包括协商解决、调解处理、仲裁或诉讼等，保障患者的合法权益。
第十一条医疗机构应建立和完善医疗纠纷调解机制，为双方提供独立、公正的调解服务，促进医患双方通过协商解决纠纷。
第十二条医疗机构应指定专人负责处理医疗纠纷，提供法律咨询和支持，引导医患双方妥善处理纠纷，维护医患关系的稳定和和谐。
第四章监督和评估第十三条监督部门应加强对医疗机构的监督和检查，查明医疗纠纷的原因和责任，及时处理和记录相关信息，并对医疗机构的防范和处理工作进行评估。
第十四条医疗机构应定期整理和公布医疗纠纷相关数据，向社会公众介绍医疗纠纷的防范和处理情况，提供给患者和其家属参考和借鉴。
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医疗事故防范处理预案
为提高医务人员法律意识和质量意识，规范医疗行为，预防医疗缺陷、差错和事故发生，及时有效处理医疗纠纷，根据国务院令第351号《医疗事故处理条例》的规定，特制订本预案。
一、组织机构
1、成立医疗服务质量监控委员会。
由院领导、院办、医务科、护理部组成，委员会下设监控办公室，挂靠医务科。
负责组织卫生管理法律、法规、规章培训和医疗服务职业道德教育，监督医疗质量和医疗安全规章制度等实行情况。
2、成立医疗安全管理委员会。
由业务院长、医务科、护理部及各科室专家和外院专家组成，定期和不定期召开会议，负责对医疗缺陷、差错和事故进行分析、论证和定性工作，提出整改意见，修订和完善有关医疗安全各项制度。
3、成立医疗纠纷处理小组。
由医务科、护理部、门诊部、保卫科、院办人员组成，受医疗服务质量监控委员会直接领导，及时受理并处理各种投诉及医疗争议。
二、医疗事故防范
1、强化安全医疗教育。
每年定期组织全院职工卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范培训，不定期地进行医疗安全、质量意识教育，及时传达上级卫生部门的有关医疗安全方面文件和各项规定。
2、建立和健全各项医疗规章制度。
制度是保证医疗质量有章可循的关健，尤其是首诊负责制、急诊抢救制度、值班交接班制度、查对制度、死亡和疑难病例讨论制度、会诊制度、三级查房制度等。
重视病历书写质量，病历保管规定，规范填写病人知情同意书。
要加强对一次性医疗用品、医疗植入物准入的管理。
3、落实各科室医疗安全目标管理责任制。
各科室成立医疗安全小组，制订相应的医疗安全管理制度，经常开展以科室为单位安全质量活动，规定每月底
向医疗服务质量监控办公室报告一次医疗缺陷、差错、事故或存在不安全因素，分析原因，提出整改措施，及时消除事故隐患。
三、医疗事故处理
1、当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。
发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故；导致3人以上人身损害；应在12小时内向卫生行政部门汇报。
2、已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。
3、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
4、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间（患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日）内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字；如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
5、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。
6、凡发生医疗事故争议时，医疗事故处理小组人员要及时到位，一方面接待患者或家属，了解情况，告之处理程序。
另一方面向责任人了解情况，当事人和所在科室负责人务必积极配合。
在处理期间，当事人和科室负责人不准请假外出，并有责任在鉴定会和法院审理时出庭，必要时当事人暂停执业行为。
7、发生较大医疗纠纷时，为维护医院正常秩序，确保医护人员人身和公共财产安全，保卫科有关人员要迅速到达现场，如遇矛盾激化或事态扩大，立即报警，同时向卫生行政部门报告。
四、医疗投诉、医疗纠纷处理程序
1、医疗纠纷处理小组接待投诉者，将投诉的情况填写《登记表》并告知答复时间（一般一周内），而后向科室责任人了解情况，由责任人写出详细书面说明书（一般2日内），反馈科室经讨论后由科主任写出书面说明并予以定性，上交安全医疗管理委员会讨论定性后，由医疗纠纷处理小组告知投诉者。
2、解决双方医疗纠纷争议途径：告诉患者或家属可以通过医患双方协商解决；也可以通过医学会鉴定后解决；第三条途径可通过司法途径解决。
附：卫生部《医疗事故处理条例》第五十五条
第五十五条
医疗机构发生医疗事故的，由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节，给予警告；情节严重的，责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证，对负有责任的医务人员依照刑法关于医疗事故罪的规定，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予行政处分或者纪律处分。
对发生医疗事故的有关医务人员，除依照前款处罚外，卫生行政部门并可以责令暂停６个月以上１年以下执业活动；情节严重的，吊销其执业证书。
投诉处理管理制度
1、医院设立专门管理部门(或专人)负责患者的投诉接待工作，有工作规范与记录文件,对投诉的问题应及时与相关科室部门通报,对重大事件投诉的信息迅速报告院领导。
2、公布投诉电话、信箱、建立适宜的投诉处理流程。
3、通常一般问题应在一周内予以答复，若因问题复杂须增加时间进一步调查时,应事先向投诉者告知.。
4、对投诉问题的处理及整改意见，及时向科室反馈与落实情况。
5、医院应对投诉事件进行定期分析，要从医院管理的机制、制度、程序上提出整改措施，防止类似时件重复发生。
6、建立完善医患沟通体制，增强医患交流，规范医患沟通内容形式，交流用语通俗易懂，增强沟通效果。
医疗投诉登记处理程序
1、医疗投诉由办公室、医务科、护理部按各自的职能负责接待工作。
2、接待者将患者或家属投诉的事由、意见、建议记录在登记表上，并告知答复时间。
3、将登记表交给当事人写出书面陈述后，交科室讨论，并由科主任写出定性结果于2日内交回交办的职能科室。
4、医院组织人员进行调查，并将调查结果报院领导或院安全医疗管理委员会讨论，提出定性结论和整改意见。
5、由相关职能科室在一周内将处理意见告诉患者或其家属，如有不同意见，同时告知其它解决途径。
6、将整改和处理结果反馈科室和当事人。