电信终端管理系统(Neusoft)
中软统一终端安全管理系统(UEM)8.0系统介绍
目录第一章系统概述 (1)第二章体系结构和运行环境 (3)2.1系统体系结构 (3)2.2推荐硬件需求 (4)2.3推荐软件需求 (4)第三章系统功能 (6)3.1终端安全管理 (8)3.1.1 终端健康检查 (8)3.1.2 安全策略管理 (8)3.1.3 用户身份认证 (8)3.1.4 网络进程管理 (9)3.1.5 防病毒软件监测 (9)3.1.6 补丁分发管理 (10)3.1.7文件安全删除 (10)3.2终端运维管理 (11)3.2.1软件分发管理 (11)3.2.2 软硬件资产管理 (11)3.2.3 系统运行状况监控 (12)3.2.4 远程管理 (13)3.3用户行为管理 (14)3.3.1 网络行为管理 (14)3.3.2 非法外联控制 (14)3.3.3 存储介质管理 (14)3.3.4 打印机管理 (15)3.3.5 外设接口管理 (15)3.4数据安全管理 (16)3.4.1 我的加密文件夹 (16)3.4.2 硬盘保护区 (16)3.4.3 文件安全分发 (16)3.4.4 安全文档管理 (16)3.4.5可信移动存储介质管理 (17)3.4.6 基于密级标识的文档安全管理 (18)3.5终端接入管理 (19)3.5.1终端接入认证 (19)3.5.2 内网安全扫描 (19)3.6系统管理与审计 (19)3.6.1 组织结构管理 (19)3.6.2 统计审计分析 (20)3.6.3分级报警管理 (20)3.6.4 响应与知识库管理 (20)3.6.5 服务器数据存储空间管理 (20)3.6.6 系统升级管理 (20)3.6.7 B/S管理功能支持 (21)3.6.7系统参数设置 (21)3.7文档外发管理 (21)3.7.1外发包的制作方式 (21)3.7.2 外发包的使用方式 (22)3.7.3 外发包的权限控制 (22)3.7.4日志信息的查看 (23)第四章系统特点 (24)4.1全面的终端防护能力 (24)4.2分权分级的管理模式 (24)4.3方便灵活的安全策略 (24)4.4终端安全风险量化管理 (24)4.5周全详细的系统报表 (25)4.6丰富的应急响应知识库 (25)4.7完善的插件式系统架构 (25)4.8方便快捷的安装、卸载和升级 (25)4.9多级部署支持 (26)附件一：名词解释 (27)第一章系统概述随着信息化安全技术的不断发展，各种内网安全管理问题逐步凸现出来。
终端(ITMS)业务配置环节
SFU
城域网
OAM/OMCI
OLT
HGU
TR-069
• FTTH ONU采用LOID认证： 1）LOID作为用户标识，标识用户及对应业务,ITMS通过LOID来区分不同用户； 2）LOID作为线路标识，标识为用户分配的线路；
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ITMS与终端简介
ITMS终端管理系统主要用于家庭网关终端的远程配置、升级、诊断 和管理。
ITMS采用CWMP（CPE WAN Management Protocol）协议与终 端交互，可实现设备注册、初始自动配置、新业务自动发放、远程故障 诊断修复、设备监控等功能。
数据库服务器
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终端全业务配置显示
FTTH终端参数配置正常时终端页面显示情况
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终端测试
终端通过PING测试来排查网络故障
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终端（ITMS）业务配置环节
①: 营业厅受理业务，生成工单和LOID。
②: CRM将工单传至ITMS，ITMS完成存储 后等待终端上电。
③: 外线将LOID写入到终端，带此终端上 门安装，终端上电，TR069管理通道连 接正常，终端通过此通道向ITMS发注 册消息。
电信业务计算机综合管理系统
可以
系统还 可通过 数据共享实现 与本地
营业受理
, 、 、
实现营业的柜员化 用户在一 个窗 口 可以 办理 各种业务 所有手续
2
、 、 。
电话网集中维护系统和 网管系统联接
5
, 、
处理各种业务申请 包括各种电话业 务 电话附加业务 非话业务 无 线通 信业 务 号簿业务 设备租用 代维 还包括改 名 过户 修改付费信息等业务
2
、 、 、 。 、 、 、 , 、
采用 C L I EN T /
“
SE R V E R
体系结
开发方法先进
、 , 。
构 系统规模灵活多变 该系统经 九七工 程 专家小组的调
研 讨论 评议和 九七 工 程 领导小组 的 确定 经开发技术水平 软件的可靠性 可
, 、 、 、 、 “ ” ”
系统建立 在对业 务处理流程全面 详 细的调研 及对未来系统的要求之上 析设计阶段
。
系统合理 的数据库结构
,
对于新的业 务
,
,
只要相应 增加数据 表 中的数据行或新的
、
决定在
199 7
年全
9
号薄管理
。
数据表及相应的处理 模块即可 对原有系 统不会有 影响 也 不需要 中断系统的运 行 硬件 方面 只要 相应扩充硬件设 备即 可 也不会对运 行系统产生影响
4
、 , 。 。 ,
国全面实现 市内电话 业务计算 机管理 的
电信业 务计算机综合管理 系统
口 电信科学技术研究院软件研究开发中心
部电部电信科学技术研究院软件研
f t ) 究开发中心 简称 CA T T S o
、 ,
4 系统的接 口及数据 提供与 1 1
电信综合业务管理系统介绍
电信综合业务管理系统介绍电信综合业务管理系统是指一种集成了电信运营商日常经营管理所需的各种业务功能的信息系统。
该系统的主要目标是提高电信运营商的管理效率和服务质量，以应对日益激烈的市场竞争和日益增长的客户需求。
本文将对电信综合业务管理系统的功能、特点和应用进行详细介绍。
一、系统功能1. 客户管理功能：包括客户信息录入、客户账户管理、客户投诉处理等功能，以便电信运营商能够更好地了解客户需求和提供个性化的服务。
2. 计费管理功能：自动记录客户通信消费的信息，并生成相关账单。
同时，可以进行费用核对和费用清单导出等功能。
3. 业务管理功能：涵盖包括业务开通、维护、变更、关闭等全生命周期管理。
包括语音、数据、增值业务等各类业务管理。
4. 在线支付功能：提供在线支付的接口，使得客户可以方便地进行充值、账单支付等操作。
5. 网络监控功能：通过对网络设备的监控，实时掌握网络的运行状态，及时发现和解决网络故障，保证网络的稳定运行。
6. 服务质量管理功能：对网络中的各项服务进行实时监控和分析，以及对客户的服务质量进行评估和管理。
二、系统特点1. 高效性：电信综合业务管理系统采用先进的技术手段和优化的业务流程，能够高效地完成各项任务，提高管理效率。
2. 一体化：系统集成了客户管理、计费管理、业务管理等多个模块，能够满足运营商日常管理的各项需求，避免了多个系统之间的数据不一致性和冗余。
3. 可拓展性：系统具有良好的可拓展性，可以根据实际业务需求进行定制开发和功能扩展。
4. 可靠性：系统采用了多重备份和灾备技术，能够在系统出现故障时进行快速恢复，保证系统的稳定运行。
5. 安全性：系统采用了多重身份验证、数据加密等安全技术，确保客户信息的安全和隐私。
6. 数据分析功能：通过对客户数据、业务数据的整合与分析，系统能够提供详尽的数据报表和分析结果，为运营商提供决策支持。
三、系统应用电信综合业务管理系统广泛应用于电信运营商的各个层面，包括运营商总部、分公司、客户服务中心、网络运维中心等部门。
山西电信综合管理系统解决方案
山西电信综合管理系统解决方案目录1. 技术文档概述 (3)1.1 文档目的与适用范围 (4)1.2 文档结构与组织 (4)2. 系统需求分析 (6)2.1 用户需求 (7)2.1.1 业务流程需求 (8)2.1.2 性能需求 (9)2.1.3 可用性和可靠性需求 (10)2.2 非功能性需求 (12)2.2.1 安全性需求 (13)2.2.2 可用性和可靠性需求 (14)2.2.3 性能需求 (15)2.3 系统需求总结 (17)3. 系统设计 (17)3.1 总体设计 (19)3.1.1 系统架构 (20)3.1.2 数据模型 (21)3.1.3 技术选型 (23)3.2 模块设计 (23)3.2.1 用户管理模块 (24)3.2.2 服务管理模块 (26)3.3 界面设计 (27)3.4 数据库设计 (28)4. 实施计划 (29)5. 系统测试 (29)5.1 测试概述 (30)5.2 测试计划 (31)5.3 测试用例 (32)5.4 测试环境准备 (33)5.5 测试总结 (34)6. 用户培训与支持 (36)6.1 培训计划 (37)6.2 支持政策和服务水平 (38)6.3 常见问题解答 (40)7. 文档更新与维护 (40)7.1 版本控制 (42)7.2 文档更新流程 (43)7.3 持续改进计划 (43)1. 技术文档概述本文档旨在提供关于山西电信综合管理系统的全面技术描述，包括系统架构、功能性应用、技术特点、关键技术与创新点、测试策略与结果、部署指南以及运维建议等方面的详细信息。
通过细致的技术分析与规划，本系统解决方案旨在实现对山西电信业务的高效管理和优化，推动业务流程自动化、客户服务智能化以及网络资源的最佳化配置，为客户和运营商提供可靠、稳定、易用、特征丰富的电信服务。
主要技术点包括但不限于云计算技术的应用、大数据处理与分析、人工智能和机器学习技术在客户服务和网络优化中的整合、以及提供一个安全可靠、易于扩展的电信运营支持系统。
信息终端管理系统使用说明书Ver12.1.49
版权声明© 厦门敏讯信息技术有限公司版权所有，并保留对本说明书及本声明的最终解释权和修改权。
本说明书的版权归厦门敏讯信息技术有限公司所有。
未得到厦门敏讯信息技术有限公司的书面许可，任何人不得以任何方式或形式对本说明书内的任何部分进行复制、摘录、备份、修改、传播、翻译成其它语言、将其全部或部分用于商业用途.免责声明本说明书依据现有信息制作，其内容如有更改，恕不另行通知。
厦门敏讯信息技术有限公司在编写该说明书的时候已尽最大努力保证其内容准确可靠，但厦门敏讯信息技术有限公司不对本说明书中的遗漏、不准确或印刷错误导致的损失和损害承担责任.具体产品请以实物为准。
技术支持厦门敏讯信息技术有限公司建立了以总部技术支持中心、区域技术支持中心和本地技术支持中心为主体的完善的三级服务体系，并提供电话热线服务。
客户在产品使用过程中遇到问题时可随时与厦门敏讯信息技术有限公司各地方的服务支持热线联系。
请客户登录www.stelcom。
获取各地服务支持热线电话。
此外，客户还可通过厦门敏讯信息技术有限公司网站及时了解最新产品动态。
前言非常感谢您选用本公司的产品.该软件适用于信息终端。
在您使用本产品前，请仔细阅读本说明书。
如果有什么疑问，可以直接询问本公司在当地设立的客户服务机构或拨打厦门敏讯信息技术有限公司免费热线800—858—2885。
目录第一章简介 (1)1。
1概述 (1)1。
2技术参数 (1)1.3安全事项 (1)第二章安装指南 (1)2。
1配件与选配件清单 (1)2。
2硬件安装步骤 (1)第三章使用说明 (2)3。
1基本操作 (2)3。
1.1软件界面 (2)3。
1。
2初次使用 (2)3.1.3下拉菜单 (2)3.1。
4工具栏菜单按钮 (4)3。
2功能使用说明 (5)3。
2。
1电话本 (5)3.2。
2短信发送 (5)3。
2。
3发件箱 (6)3。
2.4未发\失败箱 (7)3。
2.5收件箱 (7)3。
2。
6草稿箱 (7)！==================================================================3。
东软
二 业务服务
软件和服务 医疗系统
软件产品和中间件 行业解决方案 IT 外包 业务流程外包（ BPO ） 软件 技术
医疗设备
医院信息化解决方案 系统服务
IT 教育与培训
东软以软件技术为核心，通过软件与服 务的结合，软件与制造的结合，技术与 行业管理能力的结合，提供行业解决方 案和产品工程解决方案以及相关产品与 服务。 • 行业解决方案涵盖领域包括：电信、能 源、金融、政府（社会保障、财政、税 务、公共安全、国土资源、海洋、质量 监督检验检疫、工商、知识产权等）、 制造业以及商贸流通业、医疗卫生、教 育、交通等行业。
•2003 年 东软 数字医疗研究 院投入建设， 为东软数字医 疗产业持续健 康发展奠定基 础
从
东软来自于大学 为了寻求"架设软件研究与应用桥梁"的梦想开始创 业 1991年，东软创立； 1996年，成为中国第一家上市的软件公司 2001 年，在中国众多的行业领域获得领先的市场份 额，向IT解决方案与服务供应商发展 2005年，成为中国最大的离岸软件外包提供商 2008年，东软集团整体上市计划完成 经过20年的努力，如今，东软已经成为中国最大的 IT解决方案与服务提供商。
五 获得奖项
东软入选央视评选的”60年60品牌”榜单（CCTV） 东软获得“2009中国最佳人力资源典范企业”称号（前程无 忧） 东软获得“中国最佳客户服务”和“中国最佳外包服务商” 称号（中国服务贸易协会） 东软入选“Chinasourcing 2009年度中国服务外包企业最佳 实践TOP50” 榜单（中国外包网） 东软董事长兼首席执行官刘积仁成功入选“2009年度10位全 球外包杰出人物”称号（亚太总裁协会） 东软董事长兼首席执行官刘积仁入选“2009中国经济年度人 物”（CCTV） 东软董事长兼首席执行官刘积仁入选“中国最具影响力的25 位商界领袖”（《财富》（中文版）） 东软获得 “辉煌十年卓越企业”奖；东软董事长兼首席执行 官刘积仁获得“辉煌十年领袖人物”奖 东软入选由Teleos和The KNOW Network联合发起的2010 年全球最受赏识的知识型企业，并在2010年亚洲最受赏识的 知识型企业研究报告中被提名。
中软统终端安全管理系统系统介绍
中软统终端安全管理系统系统介绍1. 引言中软统终端安全管理系统是一种用于管理终端设备安全的软件系统。
在如今数字化普及的时代，终端设备已经成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
然而，随着终端设备的普及和使用范围的扩大，终端设备面临的安全威胁也在不断增加。
为了保护用户信息的安全和终端设备的稳定运行，中软统终端安全管理系统应运而生。
2. 功能特点中软统终端安全管理系统具有以下主要功能特点：2.1 终端设备监控与管理系统能够对接入终端设备进行实时监控和管理。
通过系统的监控功能，管理员可以实时查看终端设备的运行状态、网络连接情况以及是否存在异常行为。
管理员可以将终端设备进行分组管理，并对终端设备进行统一的配置和管理。
2.2 安全策略管理系统提供了丰富的安全策略管理功能，以确保终端设备的安全性。
管理员可以根据实际需求，制定各类安全策略，如访问控制策略、数据加密策略、防病毒策略等。
系统将自动对接入终端设备应用这些安全策略，并对违规行为进行预警和报警。
2.3 风险评估和分析系统可以进行风险评估和分析，帮助管理员及时发现和解决终端设备安全问题。
系统可以自动收集终端设备的安全事件和漏洞信息，并对其进行分析和评估，为管理员提供风险评估报告。
管理员可以根据报告中的信息，快速定位终端设备中存在的安全风险，并采取相应的措施加以解决。
2.4 安全日志管理系统对所有的终端设备操作和安全事件进行日志记录和管理。
管理员可以随时查看和分析终端设备的操作日志，快速判断终端设备的安全状态。
同时，系统支持对日志进行审计和追踪，确保终端设备安全管理的完整性和可靠性。
2.5 远程升级和维护系统支持对终端设备进行远程升级和维护。
管理员可以通过系统远程对接入终端设备进行操作和维护，包括软件升级、补丁安装、配置修改等。
远程升级和维护可以降低管理员的工作负担，提高终端设备安全管理的效率。
3. 系统架构中软统终端安全管理系统采用C/S架构，主要由以下几个组件构成：3.1 客户端组件客户端组件是安装在终端设备上的软件，用于收集终端设备的信息并与系统服务器进行通信。