高效增员面谈三步曲
增员面谈三步曲

怦然心动
常见拒绝问题处理话术
二、保险是骗人的。
我们分两方面来讨论:1、做过保险的人。2、买过保险的人。 1、做过保险的人----也许以前进入过这个行业的人感觉是上了当, 因为有的人告诉他,你来上班只要找几个人投保,你可以成为讲师、 成为内勤员工,可以领底薪,而结果并不是那么一回事,完全是捉住 了求职的心态,而今天中国人寿要和你谈的是一种事业。 2、买过保险的人----由于理赔上的纠纷,而往往误认为保险是骗人 的。这有两方面的原因,一是我们的业务人员,因为他业务方面还不 是很专业,对于产品的本身也不十分了解,必竞保险行业在大陆发展 时间不长,在发展初期肯定会存在这样那样的问题,但在自身规范和 社会监督下肯定也会逐步得到完善,所以我们公司除了训练之外,还 必须考试及格,才能涉猎具体的业务;另外,客户本身的风险观念还 有待提高,保险强调的是保障,而不是获利的重要手段,这一点也从 另一方面印证了存在着巨大的保险市场,保险行业是朝阳行业,是存 在无限成功机会的行业。
怦然心动
常见拒绝问题处理话术
三、人人讨厌保险推销员?
这个问题是因为很多业务员,在做业务过程中,只是 一味使用人情压力,而没有把保险真正的意义,以及内容 详细的加以解释,而遭到了许多困扰,,当我们在推销时 常被客户也许觉得很不耐烦,但经过我们一番解释之后, 他便了解了保险,所以客户常说:当初叫我买保险的人, 若像你如此的解释,我就不会这么讨厌做保险的人了。同 时,也说明存在巨大的市场,我们才得以有发挥的机会 ,如果大家都喜欢保险,乐意主动的去买保险,今天我们 就不会出人头地了,不是吗?所以只要我们以专业的姿态 来面对客户,客户都会喜欢我们的。
怦然心动
常见拒绝问题处理话术
八、我很忙,恐怕没有时间做保险!
增员面谈三步曲-北京程云松

面谈的功能
了解——
判断对方是否符合我们的标准
沟通促成——
让优秀的符合标准的人下决心进入 我们的行业
6
你要让增员对寿险有什 么样的认识? 你要用什么样的观念吸 引别人?
7
吸引高素质人员的3个认识
寿险业的未来是美好的
8
吸引高素质人员的3个认识
寿险业的美好未来是高 素质人员的未来
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吸引高素质人员的3个认识
增员面谈三步曲
北京· 程云松
讲师简介——程云松
1995年10月加盟平安人寿保险公司 2001年12月加盟太平人寿保险公司 2002年全国高峰会营业部第一名 2003年晋升总监 2004年被评0万 2007年1-8月承保标保3500万 团队1000人,育成17个营业部
拥有美好未来需要付出 基本的代价
10
面谈第1步-展示愿景
不断展现寿险行业美好的未来
不断展现你的优秀
11
面谈第2步-贩卖梦想1
我要做什么样的事?
建立用使命感凝结的团队 建立纯利润上百万甚至上千万 的永续经营的企业
12
面谈第2步-贩卖梦想2 你来和我一起做什么?
建立和统一使命感、价值观
•人生使命感 •择业价值观
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面谈第2步-贩卖梦想3
我需要什么样的人?
给出明确定位
•卖货郎?
•高素质的合作伙伴!
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面谈第3步-明确要求
我们不能用失败的标准去追求 成功 百万企业的基本代价
必须要做…… 坚决不能做……
15
面谈的误区
1.心虚胆怯
2.过分突出利益 3.简化困难
4.淡化规章制度要求
2
程云松——我的这六年
【优秀资料】如何有效增员面谈PPT

开门参考话术
1、挖掘准增员对象的需求(收集信息) 业务员:王平安,您好!很高兴今天跟你见面。 准增员:你好! 业务员:今天见面主要是提供一个事业发展的机会给你,你介意我首先了解一下你现在的
• 当然假如你家财万贯,光靠投资收入(钱赚钱)也可以过优越的 生活。看看李嘉诚先生赚钱的方法,你自会明白。他不需要增加 工作时间来换取更高的金钱回报,因为他的收入来源来自右边的 两个象限,即做生意和投资。
打工
做生意
自雇
投资
• 业务员:今天我想跟你介绍保险行业的情况。从事推销保险的工作 可以帮助你增加收入,达到真正的财务自由。 保险生意可以为你 提供三种赚钱的方法。
异议是很业正常务的心员理:反应作,可为能自存在雇于增人员仕流程就的任可何以环节延长自己的工作时间来提高产能,从而增加
说话的方式也可以分为三种:单纯的称赞对方、调侃消遣自己和向对方学习技巧
您(停认一为停您) 收能够入从目,前如所律从事师的工、作会中得计到真师正可期望以的报在酬星吗?期六增加客户面谈等。但是长期时间延长 业 3、务优员秀: 作 学地为 员自 示工雇 范作人仕也就可代以表延长私自己人的时工作间时间较来少提高了产能,,从跟而增家加人收入相,如聚律师的、会时计间师可也以在减星少期六了增加,客毕户面竟谈等每。个
1、挖掘准增员对象的需求(收集信息) 陈太太,您的厨艺真是绝了! (2)你可以建立自己的团队并将自己的销售经验及知识传授给团队的成员,从而建立第二层的收入。 这么豪华的装潢,看得出来您非常有艺术品味
• 步骤三:提出邀请 异议处理时请遵循LSCPA原则
业务员:保险行业给你一个机会赚取合理的收入并过上理想的生活,充分享受真正的财务自由。 准增员: 啊,可以同我介绍一下吗? 说话的方式也可以分为三种:单纯的称赞对方、调侃消遣自己和向对方学习技巧
增员面谈三部曲初次复试面谈异议处理-保险公司增员人力发展技能培训类课件

复试面谈——流程
2、进入面谈流程详细沟通家人对于您从事保险行业的态度与看法? 无意见--进入下一个问题 可能会反对-- 艾女士,其实很多人在入行之初都会遇到这样的反对,我也一样。而家人反对其实是因为担心你受伤害,透过我们的深入交流,你也提到了这个行业最吸引你的是发展空间广阔。这说明你对未来是有期待的。其实最关键的是你自己。可不可以先给自己一个学习的机会,找到留下来的理由留下来,找到离开的理由离开。
初次面谈——通关标准
01
配套工具齐全 名片、简历登记表、初次面谈记录、彩页、公司介绍时间分配合理 全程不超过15分钟
初次面谈——通关说明
复试面谈
02
1、寒暄、欢迎
复试面谈——流程
2、进入面谈流程
3、邀约培训
02
复试面谈——流程
1、欢迎、寒暄 欢迎、寒暄,进入主题2、进入面谈流程简单自我介绍(面试官手上已有四表并递上名片)要求对方自我介绍(对照个人评分表)
01
简单自我介绍(递上名片、称呼、目前职位等)开门话术: 您好!欢迎来到**保险!我叫***,是***部的主管,这是我的名片。今天我们的面谈会先请你介绍一下你的基本情况,然后我会介绍一下我们的行业和公司,先请你做一下自我介绍。要求对方自我介绍(个人资料的初步审核)年龄.教育程度.婚否.从事的行业类型.工作稳定度.形象..... 听对方自我介绍核对个人简历资料。
01
分享成长
初次面谈——流程
4、增员三宝
01
结束话术: 艾女士,刚才和您聊的很愉快,因为您的条件基本符合我们要招募的精英寿险规划师,接下来我帮您安排和我们的主管/总监为您进一步介绍我们的行业、公司以及职涯发展规划,大概半小时间左右的时间,您看可以吗? YES
最新三种职业的增员面谈逻辑

三种职业的增员面谈逻辑一、收集增员名单的面谈第一步:寒暄赞美、感激,拉近距离xx,您好!好长时间没有见到您了,近来可好吗?说实话,我在保险公司能有这样的发展,完全离不开像您这样的朋友的支持与信赖,所以我一直十分感激您对我的照顾与帮助!第二步:提出要求我们公司现在正处在创业和发展的黄金时期,需要大量的业务管理人员,XXX,您平时为人很真诚,人缘又好,能不能帮我介绍几位合适的人选?……其实您在帮我的同时,也是给您身边的朋友提供一个创业的好机会……第三步:异议处理1、朋友他不适合XX,我理解您的好意,就像穿鞋子一样,适合不适合只有他自己明白,我们只是提供一个机会让他了解,多一些了解对他来说总是好的,您说是吗?2、我先问问他再告诉你XX,非常感谢您的热心支持。
保险是一个比较特殊的行业,您朋友可能会提出一些非常具体、特殊的问题,您可能没有办法帮忙解答,如果他不十分清楚的情况下,就作出决定,对您的朋友来说是不公平的。
您说对吗?第四步:促成增员转介绍这样吧,还是让我和你朋友见见面,我会给他提供更多的咨询,如果他愿意,我还可以送他一张择业讲座的入场券,给他多提供一个选择的机会您朋友的电话是……姓名是……理想的增员推荐人:1、认同保险2、对准增员有足够的影响力3、最好是自己的客户增员《个体经营者》面谈逻辑1、工作模式比较职业困惑和瓶颈●压力大、风险大、收入不稳定●需要应付繁杂的人与事,无法专注于专业●没有时间照顾家庭、接触外面的世界、学习提升●对成长、对空间、对未来成就的强烈愿望无法得到满足●对快乐的工作方式和生活方式的渴望无法得到满足分析行业:1、必须应付那些永远也应付不完的人和事;费用永远无法预估,花不完的钱,压力大得很。
例如:只要创业就要应付工商税务,工人的治安问题要应付派出所,工伤保险,社会保险……。
总有来不完的检查部门,总有那么多同行的竞争,压力巨大。
业务员:做保险也是自己的一份事业,公司为您办好一切行政手续,现成的办公场所,您未来工人(增员)的福利都有专业团队为您打理,无后顾之忧。
缘故增员面谈三部曲

面 谈
25
个体经营者分析
此类员工曾从事
1、美容、美发 2、干洗店
增
4、服装加工
员
3、餐饮店
5、其他个体销售
此类员工特点
1、接触人群比较广; 2、不满于现状,不服输,勇于自我挑战;
3、所授教育:“专科”文化较多。
个体经营者分析
“我是这样被打动的”
1、推荐人让我参加创业说明会,是说明会打动了我; 2、推荐人的工资条打动了我; 3、工资上不封顶,即利人又利己;在恒昌人生价值将得到 体现; 4、推荐人说:恒昌是一所社会大学,在恒昌能学到很多 知识,既能提高自己能力,又能交到各行业的朋友,最 终还能挣到钱; 5、在恒昌从事此项工作,时间安排比较灵活;
增 员
12
理 由
为什么要做三方财富管理? 为什么要在恒昌做三方财富管理? 为什么要跟你做三方财富管理? 为什么要现在跟你做三方财富管理?
增
员
如实告知及观念分享:
• 行业和公司的说明
• 我们想做什么样的事
• 我们需要什么样的人
观察对方的认同程度(选择):
• 选择的是态度,训练的是技能!
• 推拉有度!
从事财务人员分析
“我是这样被打动的”
1、我的推荐人是我单位原来的同事,她的这句话打动了我: 你可以自己去了解一下理财,去参加恒昌培训,可能的话再去那工 作,那有适合你个性的工作。在恒昌你能锻炼成一名不平凡的人, 那是一份能让人双赢的事业。 2、我是一名从事25年会计工作的会计师,我的推荐人说: 恒昌的销售工作最能锻炼人,是展示一个人才华的好地方且也是你
• 一砖一瓦的盖楼还是架构式的搭建(领导者吸引领导者) • 快速发展是改变方法而不仅是更加努力 • 业绩等于现在,团队等与未来
增员面谈三步必达

平时加班吗?需要经常出差吗?
有业务量的考核吗?
工作背景:
皮鞋销售、管理25年,总经理
工作模式:
1、代表所在公司与各大百货的老总谈条件 2、有业务总量的要求与压力
3、经常出差,且经常当天去当天回,相当辛苦
二问收入情况
在目前鞋业公司总经理的岗位达到 10000-20000元的收入可能吗?
三问离职原因
感悟:
增员和销售一样,
都需要尊重对方的需求,
根据对方的需求来制定面谈策略!
按照合理的逻辑做面谈
选对人,有未来!
谢谢大家!
求职面试表两大作用:
1、求职面试表是一个人过往几十年的缩 写、再现,体现一个人对自我的定位;
2、问出求职表隐藏的重要信息,帮你快 速制定恰当的面谈逻辑!
一问工作经历
你在百货公司具体做什么工作?
后来为什么去xx鞋业公司?
接下来两家公司都是做鞋子生意? 你平时的工作内容包括哪些?
了解工作背景与工作模式
北京,农业银行实力雄厚,总资产19万亿,远远超过整个
保险行业的总资产。。。 农银人寿前身是嘉禾人寿,2013.1.18正式挂牌成立更 名为农银,公司目前拥有22家省级分公司和近300多家分 支机构,是国内规模最大银行系保险公司。。。
公司对于我们的政策,奖励投入都是非常大的,还有定
期的免费培训旅游,同样的付出比起同业利益会大很 多。。。
3、中小学保险知识读本《保险伴我一生 Nhomakorabea面市,保险教
育从娃娃抓起,提高全民保险意识; 4、中国保监会主席项俊波指出,保险业在我国还是朝阳
行业,具有巨大的潜力,未来10-20年,仍然是保险业发
展的重要战略机遇期。
最后:
保险增员发展规划面谈的流程

规划面谈的基本流程
面谈前准备
面谈三步曲
面谈后 督促及检视
2
发展规划面谈的基本流程
面谈前准备
• 信息准备 • 工具准备 • 其他准备
面谈三步曲
面谈后 督促及检视
3
方家庭信息 2. 收入提升需求 3. 个人发展动力 4. 近期表现和困难
xx,马上就要带徒弟了,你这个准师傅的销售技能可要进一步提升哟! 只有你自己的业务能力过硬,才能辅导好属员,才能带更大的团队,所以个人 业务不能放松。每天坚持3访,做好工作日志。这个月业务最低目标是达成xx人 力,你有没有信心达成?
我一定尽力。
那接下来,我们先完成客户《计划30》的分析,然后再分别做一下你这个季度 和月度具体的目标和行动计划,并写在《季度规划承诺表》和《月初规划承诺 表》上。到了月中我们再一起来做检视,看看达成进度。你看可以吧?
6
发展规划面谈三步曲
达成共识
寻找亮点 给予肯定
通过对比 发现问题
协助分析 找出原因
激发意愿 达成共识
确定方案
承诺给予 技能支持
指导方法 提供方案
明确标准 化难为易
制定计划
制定 行动计划
签署规划表 获取承诺
7
寻找亮点 给予肯定
第一步:达成共识
目 的:缓解对方压力,使面谈有效进行 要 点:肯定对方,给予信心,用问题导入激发意愿 核心句:
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THANK YOU
被面谈人:xx 目前状况:入司第4个月,已完成三个月规划目标,转正为CA,初步掌握
销售技能; 面谈定位:此次规划是他职涯规划的转折点,是他寿险生涯的新起点; 面谈目标:结合基本法,使其明白组织发展的重要性,设定晋升RAS目标,
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高效增员面谈三步曲
1、分析现状
2、激发需求
3、对比成交
一、分析现状的目的有两个:
1、快速判断被面谈人是否优秀,值不值得我们增他(她);
2、找到他(她)的痛点(困惑点)。
二、激发需求的两大手段:
1、放大他(她)的梦想,扩大他(她)的痛点;
2、分析他(她)的达成路径。
三、对比促成的两大工具:
(1)、工资表;
(2)、基本法。
用基本法+工资单一一对应计算收入项目。
案例:
被增员人基本信息:企业白领刘某,女性,32岁,已婚,育一子4岁;目前在某传媒企业任深圳市场总监,月收入15000元,朋友介绍认识,朋友说她想换工作,希望我能帮忙第一次见面。
第一步:分析现状
我问:请问你在xx传媒企业工作多久了?听说你是从业务代表一步步做起来的,真的非常佩服!
刘小姐:我在xx公司已经8个年头了,2008年我从业务员开始看,2010年我因业绩突出被公司破格提拔为业务经理,今年3月份被提拔为公司市场总监;
我说:刘小姐你真的非常了不起,从基层业务员8年时间就晋升为市场总监,你觉得你最大的优点是什么?
刘小姐:我觉得我是一个很拼的人,同时我的人缘关系处的还不错。
我说:天道酬勤,真的很捧。
请问下一步你在公司的晋升规划是什么?
刘小姐:接下来就几乎没空间了,因为公司是典型的家族企业,最高层的几个岗位都是老板的家人。
我说:请问你目前最大的困惑是什么?
刘小姐:最主要的困惑是我认为一些非常好的想法,到了老板哪里就没了下文,我感觉自己不是特别受重视,在互联网时代我感觉公司的持续发展的路线也不太明朗。
二、激发需求
我说:其实每一个困惑点都是自己成长的契机,请问未来3年你的规划是什么?譬如收入的目标或者晋升的目标?或者是否考虑自己创业?
刘小姐:晋升方面估计也没机会了,收入提升的难度目前也很大,因为现在竞争激烈,其实公司的利润也没有多少,创业我也考虑过,比较纠结,投入大,我也没有足的把握。
我说:跟你沟通,感觉你是一个非常有追求同时也非常谨慎的人,俗话说:十年打工还是工,打工是很难实现自己的一些想法的,但自己创业风险又非常大。
你想不想了解另一种不同于
传统的创业模式,这种创业是零风险创业模式,它不需办工商执照、不需租办公室、也不需自己研发产品,你只负责销售或组建团队做销售,而且团队成员不需要你发薪酬,而且一旦创业成功收入和成就感都不比自己创业差,甚至更好,有这样的创业模式你会考虑吗?
刘小姐:当然会,真有这么好吗?
三、对比成交
我说:刘小姐,其实创业有三种模式:1、裸创,这种创业是把自己的全部家当押进去搏,目前中国每分钟有8家企业成立,而3年后还在的不足5%,马云说在中国创业成功的概率是万分之一,这条路凶多吉少;2、创投创业,你有特别好的项目,同时又有非常牛B的从业经历(比如是从BA T或华为出来),这样你拿到风投的机会比较大,但大多数创业者没有这份幸运;3、平台创业,目前中国的业态都是平台与平台竞争,阿里、京东、腾讯、百度、小米其实都是平台,而平安更是其中姣姣者,平安的体量远远大于上述平台,平安今年一季度的总资产已超过5万亿,目前在全球500强排41名,目前全国有100多万人在平安这个平台上创业,很多都在这个舞台上实现了自己的人生理想。
下面我给你看一份平安代理人的工资单,这样你会更直观的了解平安。
刘小姐:好的,我了解一下。
我说:(事先准备好工资单和主管版基本法)刘小姐,这是一位女性经理2月份的工资单,这位经理2月份在生小孩坐月子,正常的理解若在家生小孩收入会大大减少甚至没有,但请你看……,我们的收入主要分两大板块:一块是销售收入;一块是管理收入;当然2月份是过年,各行各业此时都没什么收入,你再看看这位经理5月份的收入…
刘小姐:哇噻,有这么高,太优秀了,我不行,我担心自己做不好。
我说:非常理解,很多人都担心自己做不好,包括你看到工资单这位经理,其实平安有系统的培养人才的生产线,关键是保险这个行业有没有前景,平安这家公司有没有实力,另外如何开展工作就能实现自己的理想。
我推送一个深圳平安的官方公众号:深寿优才…
刘小姐:好的,我关注一下。
我说:平安为了更好更快的发展,推出了优才计划,你看优才计划的介绍,你点开这些优才的案例,他们跟你一样,来平安之前都有着非常优秀的从业经历,接下来我们重点看看线上创说会的内容…
刘小姐:好的…真的很不错。
我说:谢谢,但不是每一个人都适合做平安,进平安的第一步是要做一个性向测试,这是平安筛选人才的第一关,它主要测试你适不适合从事寿险营销,最好的测试结果是AA,你愿意接受挑战吗?
刘小姐:没问题…
我说:恭喜你,非常捧,你的成绩是AA,但接下来你还要过三关。
刘小姐:那三关
接下来我会介绍平安最大的福利:培训,职前班、保基班、岗前班。