家政服务企业服务项目一览表

家政服务企业服务项目一览表

家政服务企业服务项目一览表

家政服务●购物服务:代买饭菜、零食饮料、药品、日用品、办公用品、书刊、汽车票、火车票等;

●接送服务:接送老人、小孩、商业客户、亲朋好友等;

●缴费服务:代缴水电费、电话费、车辆年检费、罚单等;

●代说服务:代打电话、红豆传情、上门道歉道谢、矛盾调解、代理分手等;

●提醒服务:早午呼叫、重要商务会议、重要合同签订、出差日期等的提醒服务;

●排队服务:医院排队挂号、车站排队买票等各种排队服务;

●老人小孩陪护:照料、看管婴幼儿,照料、陪护老年人或病人;

●陪伴服务:陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;

●代探望亲友病人:当你抽不出时间去看望亲友或做客时,我们可以帮您去代劳;

●派驻(住家或不住家)家政服务员:提供室内保洁,清洗衣物,买菜,做饭,看护老人,协助客户照顾小孩。

●代办生活琐碎事务:当您没时间或不想办理一些生活杂务时,我们来帮您办理;

清洁服务●家庭保洁:打扫房间,清洗门窗、玻璃、灶具、洁具、家具、沙发、地毯、衣物,拆洗灯具等;

●物业保洁:住宅小区、办公楼、机关事业单位、医院、酒店、学校、商场、公路路面等的常年保洁服务;

●新建或装修后工程的开荒清洁:针对大型楼宇,办公大楼,商场等新装之后的建筑墙面、地面的清扫保洁;

●大型设备专业清洗服务:油烟机、风机等的专业清洗服务;

●衣物清洗服务:承包各单位的衣物、床上用品等纺织品的清洗、消毒业务。

绿化养护服务●住宅小区、机关事业单位、公路、医院、饭店、酒店、学校、社区等的绿化带常年养护管理服务。

递送服务●取送物件:取送礼品、鲜花、信件包裹、报刊等各种小物件;

●代寄服务:代寄商务信函、包裹、货物等;

●派发服务:派发广告单、宣传单、报刊、请帖、产品介绍等;

●承包各类企业的产品同城配送业务。

搬运装卸服务●装货卸货作业;

●搬运移动作业;

●堆垛拆垛作业(放置取出作业);

●分拣配货作业。

代办各类杂务●陪同办事或出差、代招聘、代替工、代办公、代找房屋、找人找物等;

●代办各种证照、手续,代调查收集各类信息;

●企业管理咨询、制定企业管理制度、协助企业完善管理。

更多服务●在工作生活中,当您遇到急事、烦事、琐事、难事以及没时间去做的事、不方便去做的事、不愿出面去做的事时,只要您一个电话,我们就会派专人为您代劳办理。您的满意是我们的追求,您的一切不方便将是我们要为您服务的项目,只要您想得到,我们就会想尽一切办法去办到,使您花最少的钱办最好的事,欢迎来电咨询。

如何开一家成功的家政公司

如何开一家成功的家政公司 早几年,办一家保姆职业介绍所的门槛很低,只要有3万元以上资金、有从事职业介绍经验的人员、固定场地并报劳动部门审批后到工商局注册即可,但据了解,现在劳动部门对这类职介所一般已不再审批。目前要成立家政公司,只需按办理一般公司的程序到工商局注册即可,审批时要求有固定场地、2个以上股东、法人代表等;在资金方面,区级的家政公司注册资金起点为10万元,市级家政公司注册资金起点为100万元。 家政业市场潜力巨大,但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析。 业内人士透露:开办一家家政公司不太难,但要真正经营好、做大却不是易事,目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战,要在不规范的家政服务市场中生存,就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。 业内人士介绍,投资开办家政公司,首先要解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题。 经营方式中介还是全程企业化所谓中介性质的家政公司也就是把家政服务员(保姆、钟点工等)介绍给家庭雇主,收取中介服务费,家政服务员的工资由雇主与家政服务员工双方商定并由雇主直接发放;全程企业化的家政公司是指把家政服务员作为公司员工,公司与雇主签订劳务合同,收取服务费,然后由公司发工资给家政服务员,公司负责对服务员进行培训和管理。 中介方式的优点在于:投资资金较少,管理较为简单,因为中介完成之后不必花太大精力进行后续服务。缺点:难以保证所提供的服务质量,难以树立口碑,同时因为中介是“一锤子买卖”,只能收取一次中介费,营利有限,公司缺乏成长性,难以做大。 全程企业化方式缺点在于:投资资金较大(一般要达100万元左右),要建立较大的培训基地、管理队伍,管理难度较大,运作成本较高;优点在于:通过培训、公司发放工资的约束、后续跟踪管理,能较好保证服务质量,易于树立口

月嫂家政公司公司简介

2014版 前言 中国的母婴服务业属新兴行业,起步已有10年之久,随着国家二胎政策的放开,发展潜力巨大,市场空间广阔。投资少、回报率高、从业人员收入稳定、发展规模弹性大,不占用资金,不涉及暗箱操作,被誉为二十一世纪中国市场的朝阳产业和阳光工程,具有广阔的发展潜力和升值空间。 十八大以来,是我国经济结构转型与优化的关键时期,第三产业发展空间越来越大,母婴服务领域非常适合个人创业。母婴服务是高端服务,投资者选择母婴服务品牌特许经营,便是找到了一个稳妥的投资方向。实际上是购买了母婴服务品牌特许经营者多年打造的品牌资产和沉淀积累的从业经验。实践证明:母婴服务品牌特许加盟经营模式是一种成功的运营式,它大大降低了个人投资创业风险,为创业者打开了通向成功的阳光大道。 ***母婴服务品牌作为中国知名品牌,一直是母婴服务行业的领跑者地位,为实现快速发展,公司决定通过连锁加盟、联合运营、股权转让等方式共同组成一个具有较大规模、较好业绩、在中国母婴服务行业中综合竞争力名列前茅、成长性好的集团公司。 ***母婴管理团队是由硕士生、大学生医护工作者组成,能够为您提供最

先进的管理理念、最科学的管理体系、最专业的知识技能培训、最强大的文化感召力、最强大的市场推广,使您在最短的时间内,成为当地月嫂行业的佼佼者。***能做到的,您同样也可以做到。***始终是您最坚强的后盾。我们站在一起,我们共同努力!我们要求每一位加盟商在当地达到市场主导地位。 ***真诚希望与全国各地有志于从事母婴护理行业的投资创业者进行广泛合作,共同打造中国月嫂行业航空母舰。

***介绍 一、品牌简介 ***——中华妇幼健康服务第一品牌,专注于产妇护理、产后催乳、满月汗蒸、产后护理、月子会所、婴幼儿护理:月嫂、育婴师、婴儿三宝、婴儿游泳、婴儿摄影及周边服务。 ***致力于在中国提高妇幼健康和科学化的母婴护理技术。***使命是使中国母婴用户享受专业化的母婴护理服务,实现中华婴幼儿母乳喂养,并带动整个妇婴护理行业的规范化和专业化。关注培养客户良好的婴幼儿养育方式并帮助其进行持续性改进,确保客户能够通过我们的服务享受到高品质的母婴服务体验,以达到科学、专业国际化妇婴服务标准。 ***拥有平等、诚实、宽容、分享、互惠的企业氛围,拥有一支高科技的企划队伍,并在乳腺科、儿科、妇科、产科、护理科学、营养学、行为学、心理学等方面具有丰富经验的专家团队。不可复制的人才优势是我们提供高附加值服务的根本。***和医疗机构、母婴用品制造商、政府部门等组织建立了密切的合作关系,形成了快速及时地客户服务响应网络。 ***凭借专业、高科技人才团队和对妇婴服务行业的深刻理解,***以先进、科学的母婴护理理论为基础,结合中国传统文化和祖国医学精髓,通过对多种护理程序的规范化整合,***率先在行业内制定了母婴护理服务标准、催乳师服务标准等,并在多个护理技术上进行了突破性技术创新。成功地服务于千万客户。

家政公司年度工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.家政公司年度工作计划正 式版

家政公司年度工作计划正式版 下载提示:此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书,目的为完成某事项而进行的活动而制定,是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 为加强管理,提高公司家政服务能力,发展公司业务,创造良好经济效益,做到“顾客第一,服务至上”,打响公司服务品牌,获得顾客真诚满意,实现公司可持续发展,特制订工作计划如下: 一、指导思想 认真学习,努力实践,提高公司业务素质,围绕公司20xx年工作目标与工作要求,结合家政服务实际,使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队,树立一切以顾客为中心的思想意识,加强“服务软实力”建设,以卓越服务创造价值为手

段,积极主动为顾客搞好家政服务,千方百计为顾客排忧解难,优化服务手段,增强工作信心与决心,促进家政业务平稳较快发展,提高经济效益。 二、总体目标 通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作,切实提高公司的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标,成为顾客满意度和顾客首选的家政公司,从而助推家政业务平稳较快发展,完成全年工作目标任务,为公司创造良好经济效益。 三、计划内容 (一)明确员工职责,提高管理水平

2019年家政服务项目创业计划书

家政服务项目创业计划书 目录 一、执行总结 二、创业机遇 三、服务概要 四、市场分析 1.市场现状 2.目标市场 3.竞争状况 4.市场进入与扩张 5.市场份额目标 五、公司战略 六、市场营销策略 七、公司经营 八、团队组成 九、创业整体进度安排 十、财务计划 十一、关键性风险与化解方法 十二、附表

一、执行总结: 1、公司: **家政服务有限责任公司(在以后叙述中简称:**家政服务公司)是一个提议中的公司,采用员工制管理,提倡以人为本的优质生活新理念,为人们提供高质量、全方位的家政服务。 我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求,北京每年约有6.7亿,但是,目前家政人员普遍素质较低,家政专业知识少。因此,我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额,争取更为广泛的潜在客户群。 公司注重短期目标与长远战略的结合,中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域,涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、熟悉营养、护理知识、安排家庭宴会、处理电子信件等方面……形成以普通家政为基础,高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。 2、市场: 目前,我国的家政服务公司90%是中介形式,其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁,保姆之类,家政服务人员的素质较低,中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益,导致市场混乱,因此使家政服务行

业的正常发展受到了影响。 在从事家政服务的人员中,像运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白,因此,**家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。 公司将在北京逐年设立社区营业网点,到第五年时,总数预计达到16个。当市场分额达到5%时,公司目标市场再扩展到全国,树立全新的家政行业领头人形象。 3、投资与财务: 公司成立初期共需资金50万元人民币,其中风险投资18万元,创业小组及下属管理层人员出资30万元,短期借款 2万元。其中用于固定资产3.48万元,流动资金46.52万元。 股本规模及结构暂定为:公司注册资本50万元人民币。外来风险投资18万(36%); 曾宇博士技术入股2万(4%);资金入股30万(60%)。 网点由加盟合作者出资,合作者只有经营权,总公司统一管理、核算,每年支付网 点赢利的40%作为投资回报。 第二年估计赢利53万元,以后每年营业利润率50%左右,投资回收期为一年零四个 月。

2020年家政公司工作计划范文

2020年家政公司工作计划范文 Model work plan of Home Economics Company in 2020 编订:JinTai College

2020年家政公司工作计划范文 小泰温馨提示:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时 制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计 划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特 点展开说明,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文下载后内容 可随意修改调整修改及打印。 家政公司工作计划(一) 为加强管理,提高公司家政服务能力,发展公司业务, 创造良好经济效益,做到“顾客第一,服务至上”,打响公司服务品牌,获得顾客真诚满意,实现公司可持续发展,特制订工作计划如下: 认真学习,努力实践,提高公司业务素质,围绕公司XX 年工作目标与工作要求,结合家政服务实际,使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队,树立一切以顾客为中心的思想意识,加强“服务软实力”建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为顾客搞好家政服务,千方百计为顾客排忧解难,优化服务手段,增强工作信心与决心,促进家政业务平稳较快发展,提高经济效益。

通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤 奋工作,切实提高公司的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标,成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司,从而助推家政业务平稳较快发展,完成全年工作目标任务,为公司创造良好经济效益。 (一)明确员工职责,提高管理水平 按照制度化、规范化的要求,提高公司管理水平,促进 公司业务发展,对公司家政员工职责明确如下: 1、蒋老师负责与护士的接触,加强沟通与联系;提高月 嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训,提高 各服务站人员的业务水平与工作能力,能够独立接单,为顾客安排好家政服务事项,努力获得顾客的满意。 2、葛老师要加强学习,努力实践,熟悉家政服务业务, 融入本公司大环境,更好地为公司服务,促进公司各项业务工作发展。 3、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾 客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不

家政服务公司项目建设方案

家政服务公司建设方案 随着我县国民经济和社会事业的跨越式发展,产业结构的比例正逐步合理,特别是以服务业为代表的第三产业发展势头迅猛,200X年,全县生产总值完成XXXX亿元,其中第三产业26.56亿元,同比增长14.24%,表明我县经济社会正沿着科学健康的轨道快速前行。家政服务业,做为新兴的第三产业,就是适应经济和社会发展需求、符合市场经济规律的崭新行业,它顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况,是社会发展到一定阶段的必然产物,组建专业服务公司是那曲地区家政服务市场健康发展的必要途径。 第一章总论 一、项目基本情况 项目名称:XX家政服务总公司 建设性质:XX 建设地点:XXXX 建设单位:XXXX 二、组建单位基本情况 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

三、家政服务业总体情况 1.全国家政服务业总体情况 前些年,家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇,只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着我国市场经济的不断发展、成熟,产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第一、二产业的比重,加大第三产业——服务业的比重,既是实行市场经济的必然结果(市场经济在某种程度上就是服务经济),又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。 家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年,劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业,家政服务踏上自身的"职业化"发展道路,同时,老动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。 家政服务是一项"双赢"工程。一方面,它为广大家庭提供了保姆、护理、保洁、家教、家庭管理等方面全方位的服务体系;另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。 现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所

月嫂家政公司公司简介

2014 版 中国的母婴服务业属新兴行业,起步已有10 年之久,随着国家二胎政 策的放开,发展潜力巨大,市场空间广阔。投资少、回报率高、从业人员收入稳定、发展规模弹性大,不占用资金,不涉及暗箱操作,被誉为二十一世纪中国市场的朝阳产业和阳光工程,具有广阔的发展潜力和升值空间。 十八大以来,是我国经济结构转型与优化的关键时期,第三产业发展空 间越来越大,母婴服务领域非常适合个人创业。母婴服务是高端服务,投资者选择母婴服务品牌特许经营,便是找到了一个稳妥的投资方向。实际上是购买了母婴服务品牌特许经营者多年打造的品牌资产和沉淀积累的从业经验。实践证明:母婴服务品牌特许加盟经营模式是一种成功的运营式,它大大降低了个人投资创业风险,为创业者打开了通向成功的阳光大道。 *** 母婴服务品牌作为中国知名品牌,一直是母婴服务行业的领跑者地 位,为实现快速发展,公司决定通过连锁加盟、联合运营、股权转让等方式共同组成一个具有较大规模、较好业绩、在中国母婴服务行业中综合竞争力名列前茅、成长性好的集团公司。 *** 母婴管理团队是由硕士生、大学生医护工作者组成,能够为您提供最先进的

管理理念、最科学的管理体系、最专业的知识技能培训、最强大的文化感召力、最强大的市场推广,使您在最短的时间内,成为当地月嫂行业的佼佼者。*** 能做到的,您同样也可以做到。*** 始终是您最坚强的后盾。我们站在一起,我们共同努力!我们要求每一位加盟商在当地达到市场主导地位。 *** 真诚希望与全国各地有志于从事母婴护理行业的投资创业者进行广泛合作,共同打造中国月嫂行业航空母舰。

一、品牌简介 *** ——中华妇幼健康服务第一品牌,专注于产妇护理、产后催乳、满月汗蒸、产后护理、月子会所、婴幼儿护理:月嫂、育婴师、婴儿三宝、婴儿游泳、婴儿摄影及周边服务。 *** 致力于在中国提高妇幼健康和科学化的母婴护理技术。*** 使命是使中国母婴用户享受专业化的母婴护理服务,实现中华婴幼儿母乳喂养,并带动整个妇婴护理行业的规范化和专业化。关注培养客户良好的婴幼儿养育方式并帮助其进行持续性改进,确保客户能够通过我们的服务享受到高品质的母婴服务体验,以达到科学、专业国际化妇婴服务标准。 *** 拥有平等、诚实、宽容、分享、互惠的企业氛围,拥有一支高科技的企划队伍,并在乳腺科、儿科、妇科、产科、护理科学、营养学、行为学、心理学等方面具有丰富经验的专家团队。不可复制的人才优势是我们提供高附加值服务的根本。*** 和医疗机构、母婴用品制造商、政府部门等组织建立了密切的合作关系,形成了快速及时地客户服务响应网络。 *** 凭借专业、高科技人才团队和对妇婴服务行业的深刻理解,*** 以先进、科学的母婴护理理论为基础,结合中国传统文化和祖国医学精髓,通过对多种护理程序的规范化整合,*** 率先在行业内制定了母婴护理服务标准、催乳师服务标准等,并在多个护理技术上进行了突破性技术创新。成功地服务于千万客户

家政项目方案

家政项目方案 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

家庭服务行业培训项目思考从整个社会环境来讲家庭服务业是传统产业又是朝阳产业,从家庭服务业发展来看已经初具规模,正是朝着标准化和高科技化深入优化发展的时机。思考的思路是:借着政策之机,依托行业联盟,联合高端“管家会所(如美妤世家管家会所,她所接的个单通常是:1000平米住所一年60万左右的管家团队服务)”----推出家庭网络管家终端服务软件(网罗行业资源和终端客户资源,为建立标准蓄势准备,一网打尽既低成本进入行业又迅速形成核心产品)----建立行业服务标准(占领至高地,制定行业游戏规则,策划提升家政服务质量体系培训方案,争取政府出资助推家政市场的发展。) 商商贸发〔2010〕165号 各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门: 为促进家政服务业规范化发展,充分发挥其在改善民生、扩大内需、促进就业等方面的积极作用,更好地满足广大群众日益增长的多样化家政服务需求,现就加快家政服务业发展提出以下意见: 1、提高认识,明确目标 近年来我国家政服务业快速发展,服务企业迅速增加,市场规模不断扩大,但同时也存在着便利化程度不高、规范化服务不够、品牌企业不多、服务领域不宽等问题。当前我国正处在城镇化步伐加快、居民消费结构升级、老龄化社会临近的重要阶段,对家政服务业发展提出了新的更高要求。因此,各地务必把

家政服务业作为满足居民服务需求、加快转变经济增长方式的一项重要工作抓紧抓好。 推进家政服务业发展,要紧密围绕服务民生、扩大消费、促进就业的宗旨,坚持政府引导与市场运作、行业发展与市场规范相结合,以建设“家政服务网络中心”为切入点,以培育家政服务企业和实施“家政服务工程”为支撑,以规范家政服务行为和提升从业人员素质、技能为重点,进一步整合家政服务资源,扩展服务内容,促进供需对接,加强服务监督,切实保障居民便利安全消费。 力争用3-5年时间,在全国地级以上中心城市各建成一个家政服务网络中心,培育一批管理科学、运作规范、影响力较大的家政服务企业,每年培训20万家政服务人员,初步形成布局合理、便利安全、协调联动、能够满足不同层次需求的家政服务体系;同时,加快家政服务企业规模化、连锁化步伐,推进家政服务市场化、社会化和产业化发展,稳步提升从业人员素质和服务质量,使行业总体水平基本适应服务市场需求和全面建设小康社会要求。 二、做好规划和统计工作,夯实行业发展基础 根据区域经济、产业优势和城市化发展需要,研究制订科学的家政服务业发展规划,重点抓好网络中心建设、大型企业培育和服务人员培训等方面的规划制定与落实工作。要做好家政服务业发展规划与城市服务业发展总体规划的衔接,增强家政行业规划的可操作性,不断优化网点布局。依托家政服务网络中心建立健全家政服务业统计调查制度,组织企业定期报送有关数据和信息,增强统计数据的准确性和及时性,及时反映行业发展状况,各地要逐年上报和发布行业发展报告。 三、健全有关制度、标准,进一步规范市场

家政服务公司经营范围

家政服务公司经营范围: 一、家政服务钟点清洁、管道疏通、地毯清洗、搬家搬厂、油烟机清洗、家具保养空调拆装、维修、加氨、清洗、拆装油烟机、热水器、马桶及水电安装、维修煤气灶、油烟机、马桶、热水器、门锁、水龙头、卷闸门维修冰箱、洗衣机、电视、DVD 、VCD 墙壁粉刷、油漆、木工 二、专业保洁各种高空外墙凝难污渍清洗:(糍砖、铝塑板、烤漆板等)室内外墙面防水堵漏、屋面防水维修外墙面翻新、外墙涂料工程。大厦、商场、工厂、小区、企事业单位拓荒保洁,物业项目长期承包,物业保洁队伍培训的技术顾问。石材翻新、晶化处理、晶面保养、无缝处理。各种地面打蜡去污、防水、防滑处理,、玻璃清洗、不锈钢清洁与保养销售各类清洁设备、清洁用品、清洁剂等销售瓷砖、烤漆板专用清洁剂(不伤害表面可去除严重污渍) 其家庭服务包括:家庭厨艺及饮食,家庭保洁卫生,家庭杂务(洗衣熨烫,代交杂费等)、家庭护理(医护,侍疾,母婴护理,育婴月嫂,照顾老人,照顾病人陪护聊天,家庭保健等),服侍主人(帮主人更衣、换鞋、洗脚等)、美容护理、艺术插花,家庭园艺,家居绿化,美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等 智家型家政员:

其家庭服务包括:家庭教育(文化课辅导,语言辅导,电脑辅导艺术辅导,艺术乐器、)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询等 管家型家政员 其家庭服务包括: 家庭所有成员的健康和膳食营养管理; 家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调; 日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理; 家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理; 家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理; 家庭成员学业的协助管理; 家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理; 家庭成员人身安全和财产安全的维护; 感谢您的支持与配合,我们会努力把内容做得更好!

家政的服务员培训计划(2021)

编号:YK-JH-0493 ( 工作计划) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 家政的服务员培训计划 (2021) The formulation of the work plan can review the deficiencies in the previous plans, sum up some experience, and make continuous progress.

家政的服务员培训计划(2021) 导语:在你制订工作计划的时候,你可以回顾以前做的计划中存在的不足,总结出一些经验,因此你会不断地进步,每一次制订的工作计划都会比前一次的好一些,因为以前制订的计划项目已经付诸实施或已经完成,完全可以从中总结出哪些方面好,哪些方面不好,因此,你在以后的工作中,就可以提前预防再次出现同类问题,让你做起事来得心应手。本内容可以放心修改调整或直接使用。 家政的服务员培训计划 一、培训任务 家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。 二、培训对象 女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。 三、培训方式与时数 采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。 备注:“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。

家政特约服务方案定稿

家政特约服务方案 1.0目的 根据天骄物业管理服务公司的发展和经营要求,满足辖区内业主的需求,特拟定本方案,以确保家政保洁有偿服务工作得到有序发展。 2.0范围 3.0适用于永川协信中心家政保洁有偿服务的管理。 4.0职责 3.1物业服务中心主管负责工作的管理和检查。 3.2客户中心收银负责费用的收取。 3.3家政保洁有偿服务维修人员负责具体实施。 5.0程序 4.1有偿服务的原则 4.1.1经济、合理、方便的原则 经济--就是在有偿服务维修过程中,节约和合理使用人力、物力、财力,尽量做到少花钱。 合理--就是把有偿服务维修价格要定得合理,要按照国家的规定与标准及参照市场价格。 方便--就是从实际出发,以适应客户在质量上的需求。 高效—15分钟到场,小修2小时内完工,中修不过夜,大修不超一个星期。 4.1.2为客户服务的原则。 有偿服务维修要真正树立全员服务思想,改善服务态度,提高服务质量,以满足客户为准则。 按照价值规律、商品经济等价有偿的原则,家政需投入建材、劳动力、机器、工具等,支付使用后需收回成本和产生适当的利润。 4.2有偿服务维修安全制度 4.2.1上梯工作时,应停放稳当,高空作业时,必须选用符合安全标准的劳动保护工具。 4.2.2登高1米以上,3米以内需有防护人员在旁,以防发生事故。 4.2.3确保客户设施设备的安全:注意合理放置工具以免引起意外,操作时应把工具放在自备 维护垫上。 4.3有偿服务维修服务规范

4.3.1有偿服务维修宗旨 有偿服务维修的宗旨是“主动、热情、耐心、周到”,想客户之所想,急客户之所急,体现公司的服务理念。 4.3.2家政内容填写的注意事项: (1)家政人员在接到物业服务中心传递的《有偿服务维修单》,指定的责任人应立即接单确认,并签收,同时注明具体的接单时间。 (2)指定责任人应判断使用材料及清洁用具,领取相应材料后再进行有偿服务维修工作。(3)有偿服务维修人员应按预定处理时间内到达现场进行确认,带上必备的材料及工具、及时赶赴现场处理。并请客户在《有偿服务维修单》上填写有偿服务维修人员到达现场时间。家政人员未按时到达现场或服务未达到客户满意,则由相关处理部门负责人按本部门工作制度做出处理,并向经理汇报。 4.3.3服务要求 有偿服务维修人员在服务过程中,一定要遵守公司管理制度和以下的要求,认真、细致地做好服务态度、礼仪礼貌等工作,维护公司良好形象。 (1)敲门、按门铃 到达客户家门口,先轻按一下门铃,如无反应,应间歇十秒钟后再按第二次,不要连续按或按住不放。 如客户没有门铃,应先轻敲门三下,如无反应,应间歇十秒钟后再轻敲三下,不要过重或连续不断敲门。 若在此基础上,无人开门,则在《有偿服务维修单》内“备注”栏内说明,返回物业服务中心,请物业服务中心与客户重新约定时间。 若在此基础上,客户开门,应说“您好,我是**物业部**,前来为您提供有偿服务维修”。(2)在得到客户的认可下带鞋套,把自己事先自备的布鞋套穿上进入。在客户的带领下,进入房间。 (3)将工具和物料放在客户指定的位置,同时请客户确认服务内容及金额,提醒客户收拾好贵重物品,并询问有无安全隐患。 (4)在服务过程中为防止渗水、垃圾散落,应事先铺上自己带来的苫布、毛巾,防止渗水、灰尘散落。 (5)应注意在客户房间内注意不要随意走动、不高声言谈、不吸烟、不喝客户家的水、不借用客户家的工具。严禁接受客户任何形式的馈赠和向客户索取报酬。 (6)有偿服务维修过程中

2021年家政公司工作计划

家政公司工作计划(一) 为加强管理,提高公司家政服务能力,发展公司业务,创造良好经济效益,做到“顾客第一,服务至上”,打响公司服务品牌,获得顾客真诚满意,实现公司可持续发展,特制订工作计划如下 一、指导思想 认真学习,努力实践,提高公司业务素质,围绕公司219年工作目标与工作要求,结合家政服务实际,使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队,树立一切以顾客为中心的思想意识,加强“服务软实力”建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为顾客搞好家政服务,千方百计为顾客排忧解难,优化服务手段,增强工作信心与决心,促进家政业务平稳较快发展,提高经济效益。 二、总体目标 通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作,切实提高公司的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标,成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司,从而助推家政业务平稳较快发展,完成全年工作目标任务,为公司创造良好经济效益。 三、计划内容 (一)明确员工职责,提高管理水平 按照制度化、规范化的要求,提高公司管理水平,促进公司业务发展,对公司家政员工职责明确如下 1、蒋老师负责与护士的接触,加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训,提高各服务站人员的业务水平与工作能力,能够独立接单,为顾客安排好家政服务事项,努力获得顾客的满意。 2、葛老师要加强学习,努力实践,熟悉家政服务业务,融入本公司大环境,更好地为公司服务,促进公司各项业务工作发展。 3、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉,让顾客高兴满意离开,继续和我公司开展业务往来。 4、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;并做好PPT,对家政服务员做好岗前和常态培训,努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度,认真负责为顾客做好家政服务工作,获得顾客的满意,不出现投诉事项,树立公司的服务形象。

家政服务项目创业计划书

家政服务项目创业计划书 改革开放30年来经济高速发展,催生了一大批富裕人群,生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。 一、项目说明 1、概述 大学生家政,顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。这是最终目标,当前历史条件下肯定还是以从普通服务人员中选出的优秀员工来服务。区别于传统家政公司,服务对象主要是外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。 2、项目背景 (1)自20世纪90年代后期特别是1999年高校大扩招以来,我国的高等教育事业取得了长足的进展,高校招生规模不断扩大,大学生也由精英教育逐步向大众教育转变。伴随着高等教育的规模扩张,大学毕业生的就业难度日益增加,压力之下就业观念也在发生变化。 (2)改革开放30年来经济高速发展,催生了一大批富裕人群,生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。 (3)随着经济的发展,越来越多的外国人来经商、工作、留学、旅游等等,据统计,2008年.5000万人次的外国人出

入,长住的外国人已达到百万。目前,在北京常住半年以上的外国人多达十几万人,其中.外国驻华使领馆人员、国际组织驻华代表机构人员、外国新闻机构常驻人员、各类外国专家、外国驻京商社和商业机构人员、外国留学生,此外,还.各国政府、联合国及其所属机构、国际组织、跨国公司每年临时应邀到北京访问、参加国际会议和会展、参加各类体育比赛和文艺演出活动的人员和来访记者,以及每天川流不息的旅游者。随着我国改革开放和对外交流的进一步发展,来常住和临时访问的外国人将会越来越多。外籍家庭收入一般高于国内平均水平,服务要求也比一般家政服务要求高。 3、项目内容 大学生家政涵盖内容全面,既包括普通的保洁、保姆、钟点工等,也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家顾问等内容;其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等服务行为。所.服务人员的选拔以大学生优先,然后逐级选择,不断补充、壮大大学生员工队伍,扩大大学生员工的比例。 二、市场 (一) 市场分析 据对北京家政市场的调查,大约40%的家庭需要家政服务,而对由大学生提供服务的调查中,现在、将来都需要(25%)

家政工作计划表

家政工作计划表 篇一:家政服务人员工作计划表oc 家政服务员工作计划表 雇主:家政服务员:督导专员:日期:日期:日期:月嫂工作计划表 雇主:月嫂:督导专员:日期:日期:日期:育婴员工作计划表 雇主:育婴员:督导专员:日期:日期:日期:家政服务员月度考核表 ? ? ? 评价标准具体见考核家政服务人员管理制度 提交时间:次月5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分,并由部门经理提交到人力资源部。成绩考核与态度考核经过加权计算,总分值100分。 月嫂月度考核表 ? ? ? 评价标准具体见考核家政服务人员管理制度 提交时间:次月5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分,并由部门经理提交到人力资源部。成绩考核与态度考核经过加权计算,总分值100分。 篇二:家政工作计划表

家政服务员工作计划表雇主:家政服务员:督导专员:日期:日期:日期:月嫂工作计划表雇主:月嫂:督导专员:日 期:日期:日期:dongguan bolin home service chain-like co., ltd 育婴员工作计划表雇主:育婴员:督导专员:日 期:日期:日期:家政服务员月度考核表 ? ? ? 评价标准具体见考核家政服务人员管理制度提交时间:次月5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分,并由部门经理提交到 人力资源部。成绩考核与态度考核经过加权计算,总分值100分。? ? ? 评价标准具体见考核家政服务人员管理制度提交时间:次月5号前完成各项自评、雇主评分、督导专员评分,并由部门经理提交到 人力资源部。成绩考核与态度考核经过加权计算,总分值100分。篇二:家政服务人员工作 计划表oc家政服务员工作计划表雇主:家政服务员:督导专员: 日期:日期:日期:月嫂工作计划表雇主:月嫂:督导专员:日

家政服务公司宣传

家政服务公司宣传 集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)

家政服务公司宣传 XX家政服务公司是专业从事家政室内清洁服务的企业。公司拥有完善的管理体质和高素质的管理队伍。是规范化、技能化、专业化的员工模式的新型家政服务公司。公司设立家政技能培训课程,服务员培训合格后推荐上岗,上岗后指派专人定期回访,对服务员进行岗中督导,全程跟踪服务。 服务宗旨: 本着诚信、原则、创新、高效的经营理念。主要服务于全市中、高档白领人员家庭。我公司坚持:以“诚信为本,服务一流”的宗旨,竭诚为每一位客户提供全方位热心、诚心、舒心的服务。 安全保障: 公司对服务员进行详尽的职业道德、心理素质、安全常识、电器操作、情景操作规程等方面的培训。公司本着诚信的原则,按照规范化、标准化、专业化的现代型家政行业的管理要求签约服务,服务员均持有健康证、身份证上岗,使您完全享有人身、财产、健康等安全保障。 服务项目: 为客户和家政服务人员提供服务的同时严把质量关,即对客户、家政员的需求标准进行深刻的了解,进行相对匹配,从而避免了客户为调换家政服务员的奔波之苦。 套餐一, 套餐二, 服务流程:

请致电或亲临本公司客户部,需带身份证、详细说明用工要求、服务地点、与本公司签订《家政服务合同》并收取服务费,您即可享受到本公司提供的家政服务。如果您的位置距离公司较远,我们可上门为您服务。 客户服务: 本公司家政服务员全部经过上岗前的职业道德、服务技能、以及安全常识等重点培训。公司有专业的市场督导对家政服务员进行跟踪管理与督导,确保及时提供最佳满意的服务,让您放心、省心、称心。 公司承诺: 每位服务员经过严格的筛选、考核,我们用服务质量来证明我们的服务(如不满意,可更换家政服务员)。 公司地址:联系电话:

家政保洁服务内容

家政保洁服务内容 家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。为适应市场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服务的主要内容。 家政保洁服务范围: 布艺类清洗: 包括布艺沙发座椅、床头床垫、窗帘、毛绒玩具、软包的除尘、除螨、杀菌、抑菌、湿洗及防护处理。 地毯类: 纯毛地毯,化纤地毯清洗,除菌杀螨。 厨卫类: 烟灶等全方位深层清洁,纯物理方式高温熏蒸消毒,对婴儿、孕妇无害。 玻璃清洁: 室内外门窗玻璃的高效清洁,注: 室外玻璃使用伸缩杆清洁。 家具养护: 包括各类实木家具的无死角清洁及天然精油养护。 真皮养护: 各类真皮材质家具的天然皂角清洁及天然膏脂养护。 地板养护: 纯实木或实木贴皮地板的深层清洁及蜂蜡或3M硬光蜡养护。

石材养护: 各类天然石材的清洗、翻新、结晶或打蜡养护。各类人造石材的清洗、养护。 家用电器: 空调、冰箱、洗衣机、饮水机深层清洁消毒。 家政保洁服务内容(以好怡家务服务有限公司为例说明): (1)一般家务: 制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主; (2)看护婴幼儿: 对婴幼儿的照料、看管; (3)护理老年人: 照料、陪护老年人; (4)照顾病人: 在家庭或医院照料、看护病人; (5)护理产妇与新生儿: 护理产妇与新生儿,亦称月嫂; (6)家庭教育: 主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导; (7)家庭理财: 对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等; (8)家庭秘书:

从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等; (9)家庭安全员: 一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员; (10)陪伴: 陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求; (11)管家: 对客户的家庭事务进行全面安排,具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点,调配膳食,美化家庭环境,科学体育锻炼,安排家庭休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合理的作息等等; (12)居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。 (13)单位、社区的服务项目,因其后勤服务比较专业化,其项目一般以单项或几项为主。

家政公司工作计划模板

家政公司工作计划模板 家政公司工作计划 为加强管理,提高公司家政服务能力,发展公司业务,创造良好经济效益,做到“顾客第一,服务至上”,打响公司服务品牌,获得顾客真诚满意,实现公司可持续发展,特制订工作计划如下: 一、指导思想 认真学习,努力实践,提高公司业务素质,围绕公司XX 年工作目标与工作要求,结合家政服务实际,使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队,树立一切以顾客为中心的思想意识,加强“服务软实力”建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为顾客搞好家政服务,千方百计为顾客排忧解难,优化服务手段,增强工作信心与决心,促进家政业务平稳较快发展,提高经济效益。 二、总体目标 通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作,切实提高公司的服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、顾客满意”的目标,成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司,从而助推家政业务平稳较快发展,完成全年工作目标任务,为公司创造良好经济效益。

三、计划内容 明确员工职责,提高管理水平 按照制度化、规范化的要求,提高公司管理水平,促进公司业务发展,对公司家政员工职责明确如下: 1、蒋老师负责与护士的接触,加强沟通与联系;提高月嫂和育儿嫂的业务数量;对各服务站人员进行业务培训,提高各服务站人员的业务水平与工作能力,能够独立接单,为顾客安排好家政服务事项,努力获得顾客的满意。 2、葛老师要加强学习,努力实践,熟悉家政服务业务,融入本公司大环境,更好地为公司服务,促进公司各项业务工作发展。 3、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;同时处理好顾客的投诉,让顾客高兴满意离开,继续和我公司开展业务往来。 4、负责门店的接待工作,为顾客提供服务,详细回答顾客的业务咨询,努力满足顾客所提的服务要求,让顾客放心不存疑惑;并做好PPT,对家政服务员做好岗前和常态培训,努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度,认真负责为顾客做好家政服务工作,获得顾客的满意,不出现投诉事项,树立公司的服务形象。 5、负责公司财务和人事工作,按财务制度和财务工作

家政服务公司的商业模式创新

家政服务公司的商业模式创新 传统的家政服务公司(简称家政公司)大多属于中介公司,是在供方(家政服务员)和需方(客户)之间提供牵线搭桥的服务,每达成一笔业务,从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源,传统的家政服务价值链如下图示: 这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点: 第一:无法化解服务风险,服务纠纷众多。 家政服务往往要到客户家里进行贴身服务,这意味着客户与服务员之间会有一些服务风险,首先是客户对服务员的服务质量的认可风险,然后是对一些照看小孩、老人的安全风险,最后是客户的财产毁损风险,日常生活中,我们会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家政服务风险的问题,倾向于用法律武器来——合同来规避服务风险,这其实是把风险转移到家政公司,家政公司为了规避这一风险,往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段,所以我们看到许多家政公司用的都是当地人,就是出于“出了事跑不了”的想法,但这却会造成服务员成本较高的问题。 第二:家政公司提供的价值单一,无法锁定客户和服务员,无法形成规模。 大多数家政公司是面对家庭提供中介服务,如介绍保姆、介绍日常卫生、家务服务员等,他们为客户家庭提供的是服务员信息以供客户挑选,但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同,绕开了家政公司,因此,家政公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。同时,大多数家政公司与上游服务员都是一种松散的合作关系,家政公司无法为上游服务员提供除介绍客户外的价

值,因为家政公司无法锁定上游客户,他们为服务员提供的工作机会有限,服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作机会而已,这样一来,以传统商业模式运营的家政公司既锁定不了下游的客户,也锁定不了上游的客户,往往形成不了规模,这也是大多数家政公司都是夫妻小店的缘故。 第三,盈利模式单一,利润空间日益减小。 传统的家政公司盈利模式是通过向需方客户收取一定的中介服务费,其收入来源单一,经营收入随季节、市场需求大幅波动,同时由于进入门槛极低,竞争非常激烈,中介服务费日益降低,大多数家政公司利润很薄,部分难以持续经营下去。 随着人们生活水平的提高,以及“4+2+1”家庭(双方父母+夫妻+小孩)的日益增多,对家政服务的需求将会越来越多。为了解决以上问题,我们提供以下方案,基本可以解决上述三个问题,也可能会对家政行业走向正规化和规模化产生推动。总结起来是:在价值链中引入原本不存在的当地妇联,利用四方之间的三份合同来规避大部分服务风险,以会员制和增值服务锁定下游客户,以公司化运作锁定上游家政服务员,从偏远地区聘用合适的服务员以降低成本,集中服务于高端客户和大客户,收取会员费和服务员管理费来保证运营收入的稳步增长。价值链如下图示: 与传统的家政公司相比,这种商业模式具有以下创新性的差异: 第一:引入了原本不在家政服务价值链上的当地妇联,并且重新定义了价值链中各个参与者的角色与关系,从而回避大部分的服务风险。 北京周边的偏远农村地区有大量家政服务员资源,公司从

家政公司年终总结最新总结

家政公司年终总结 (文章一):家政服务业工作总结 (一)、公司简介 xx好姐妹家政服务有限公司,从xx年开始实行员工制和中介式双重家政服务经营模式。公司现有管理人员18人,教师5人,固定员工600人,中介式服务员近2xx人,固定客户600多家。公司下设四个服务网点:即襄城为民家政服务社;好姐妹家政红光社区服务站;松鹤路为民家政服务中心;长虹路好姐妹家政培训学校。近年来,在服务市民,解决城乡下岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力,也取得了一定的收获,受到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关注。 xx年,xx省首次举行巾帼家政服务员技能比赛。9月15日,我们公司在襄樊市“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛中,取得了两名冠军、三名亚军的好成绩。烹饪冠军张杏仙、母婴护理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜传英受到襄樊晚报记者的专访。母婴护理员阮燕比赛时的图片被刊登到2xx年9月16日第十六版。烹饪冠军张杏仙在xx省“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛中还取得了季军的好成绩。我们公司取得了xx省首届“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛组织奖。这次巾帼家政服务员技能大赛,我们公司共取得高、中级家政服务员职业资格证书各一名,初级家政服务员职业资格证书十二名。2xx年4月获得xx省

家庭服务业协会“诚实守信优秀企业”奖,2xx年8月xx省妇联“优秀巾帼家政服务企业(实体)奖。2xx年11月被xx省商务厅、财政厅、总工会命名为xx省“家政服务工程”定点培训机构。从2xx年开始,我们就对家政服务员进行了全面的职业技能培训,家政服务员都取得了培训结业证和职业技能资格证书,员工素质和实操技能得到了全面提升 (二)、积极开发服务市场寻求就业岗位。 我们根据家政服务市场的需求和家政服务员的个人特长,围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况,对他们进行免费提供就业咨询、职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围,寻求就业岗位。为了解决目前客服求大于供的状况,前不久,我们又与樊城区红光社区举办了第二届家政服务培训班,参加培训人员有40多人。给参加培训的人员讲授了法律常识、职业道德、礼节礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴护理等理论知识和实操技能,收到了良好的效果。 为了扩大宣传范围,增加客户数量,我们与十多个物业管理公司签订了合作协议。在四十多个小区装钉了便民服务“温馨提示”牌,与小区实行资源共享,合作双赢,以方便业主与我们取得联系,并能请到称心如意的家政服务员。小区与家政公司对服务员实行双重管理,即规范了家政服务员持证上岗,又有利于小区的安全有序管理;即提升了家政公司的声誉,又体现了小区对业主热心周到的服务;即增加了家

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