秘书的职业道德
秘书室职业道德规范十则
秘书室职业道德规范十则
作为一名秘书室工作人员，应遵守以下十则职业道德规范：
1. 保守秘密：对于公司及客户的机密信息和商业机密，要严格保守，确保信息安全，
不得泄露。
2. 诚信守信：要讲信用、守时，并遵守道德和法律规范，不从事违法乱纪的行为。
3. 勤勉敬业：工作认真负责，不偷懒、不拖延，保持高效率，积极解决工作上的问题。
4. 保持独立性：保持中立、公正的立场，不受他人影响，不偏袒任何一方，对待所有
人员一视同仁。
5. 保持礼貌和谦卑：待人接物要有礼貌，不发表冒犯或不适当的言论，谦虚谨慎，不
傲慢自大。
6. 维护职业形象：要穿着得体、言行举止得体，注意言谈举止，不做任何损害职业形
象的行为。
7. 充实自己：积极学习，不断提升自己的专业水平和知识素养，保持对新技术和行业
动态的关注。
8. 尊重他人：与同事、上级和客户相处时要尊重他人的权益和个人隐私，不进行人身
攻击或恶意中伤。
9. 善于沟通：与他人沟通时要善于倾听，理解对方需求，积极与他人合作，有效解决
问题。
10. 遵守职业道德规范：遵守公司的规章制度，执行上级的工作安排，不私自变动或泄露工作内容。
这十则职业道德规范是秘书室工作人员的基本义务和责任，遵守这些规范可以维护工
作的正常秩序，提升职业形象和声誉。
秘书人员的职业道德
秘书人员的职业道德
秘书人员的职业道德主要包括以下几个方面：
1. 保守秘密：秘书人员要保守工作中所接触到的各种机密信息，包括公司的商业计划、客户信息等，确保这些信息不会泄露给未授权的人员。
2. 诚信守信：秘书人员应始终保持诚实和守信，不得从事或参与任何形式的欺诈行为，如偷窃、贪污等，同时要履行约定的工作任务和责任。
3. 保持专业素养：秘书人员应具备一定的专业能力和知识，持续学习和提升自己的技能，保持良好的职业形象和专业素养。
4. 保持客观中立：秘书人员应做到客观公正，不偏袒任何一方，不参与任何形式的个
人或私人利益冲突，只为公司或组织的整体利益着想。
5. 保护隐私：秘书人员要尊重员工和客户的隐私权，绝对不可擅自获取、使用或泄露
他人的私人信息。
6. 维护职业尊严：秘书人员应尊重职业的尊严和荣誉，不做与职业道德不符的事情，
对自己的行为和言论要有所约束。
7. 保持敬业精神：秘书人员应具备高度的责任心和工作热情，积极主动地完成工作，
为公司或组织的发展做出贡献。
总之，作为秘书人员，在工作中要始终遵守职业道德，保持诚信守信，维护职业尊严，注重保守机密和隐私，以及保持客观中立和敬业精神，这些都是秘书人员应当遵循的
职业道德准则。
秘书职业道德规范
秘书职业道德规范作为一名秘书，道德规范是我们职业发展中不可忽视的一部分。
下面是我整理的一些秘书职业道德规范，希望能够对大家有所帮助。
第一、诚实守信作为一名秘书，诚实守信是我们职业道德的基础，也是我们为人处事的准则。
我们要秉持真实、客观、公正的原则，对待工作、同事、上级和客户，不撒谎、不隐瞒、不诋毁他人的形象和利益。
第二、保守机密秘书经常接触到重要的工作信息和机密文件，我们必须严守机密，保护相关信息的安全。
不得在无关人员面前透露任何机密信息，不得将工作文件和资料随意泄露或外借。
第三、保持专业我们应该不断学习和提升自己的知识水平，提高自己的专业技能。
在工作中，我们要保持严谨、细致、高效的工作态度，注重细节，不做敷衍了事的工作。
同时，我们要保持良好的职业形象和仪容仪表，言行举止得体，对待每一个人和每一件事都要保持高度的专业态度。
第四、服务意识秘书的职责之一就是为领导和团队提供高质量的服务。
我们要主动关注上级领导的需求和要求，积极为其提供各种支持和帮助。
同时，我们也要善于沟通和合作，与同事和领导保持良好的合作关系，共同为团队的目标努力。
第五、保持公正作为一名秘书，我们要以公正的眼光对待工作中的各种事务。
我们要抱有同样的态度对待每个人，不偏袒任何一方，不允许私心和偏见影响我们的工作判断。
第六、尊重他人我们要尊重每个人的人格和人权，不歧视、不侮辱他人；不以权谋私，不滥用职权。
对待每个人都要真诚、友善，以平等和尊重的态度对待每个人。
第七、责任心作为一名秘书，我们肩负着重要的工作任务和职责。
我们要对自己的工作负责，做到按时按质完成工作任务，并主动承担起自己的责任。
同时，我们也要对团队和组织的利益负责，注重整体利益。
第八、勤奋进取秘书是一个需要不断进取的职业，我们要保持勤奋的工作态度，不断学习和积累经验，提升自己的职业能力。
同时，我们要发扬创新精神，不断寻求工作中的改进和创新。
总之，以上是我给大家整理的一些秘书职业道德规范。
秘书的职业道德
秘书的职业道德
作为秘书，有一些职业道德是需要遵守的，这包括：
1. 忠诚和保密：秘书应对雇主忠诚，维护雇主的利益，并遵守保密协议，保护公司和雇主的机密信息。
2. 诚信和正直：秘书应诚实、正直地处理业务，不得滥用职权或违背道德原则行事。
3. 尊重和礼貌：秘书应尊重所有与其工作相关的人员，包括雇主、同事和客户，并以礼貌的方式与他们互动。
4. 职业操守：秘书应遵守行业规范和道德准则，不参与不道德或违法的活动。
5. 保持专业性：秘书应保持专业形象，包括仪态、言行举止和穿着，以展示自己的专业能力和信誉。
6. 敬业精神：秘书应以高度的责任感和敬业精神完成工作，愿意承担额外责任并不断提升自己的技能和知识。
7. 有效沟通：秘书应具备良好的沟通技巧，能够与各种人群进行有效沟通，并确保信息的准确传达和理解。
8. 管理时间和资源：秘书应善于管理时间和资源，高效地完成工作，并能够处理多个任务和工作压力。
9. 保持机密性：秘书应妥善处理和保护机密信息，确保其安全性和保密性。
总的来说，秘书职业道德的核心是忠诚、诚信、专业精神和保密性，以服务雇主和公司的最佳利益。
浅谈秘书人员的职业道德
浅谈秘书人员的职业道德秘书作为一种职业，其职业道德的高低不仅直接影响个人职业发展，而且也关系到整个公司或组织的形象和声誉。
秘书人员应当具备一系列的职业道德素养，才能更好地履行职责，为公司或组织创造价值。
本文将从以下几个方面浅谈秘书人员的职业道德。
一、职业责任心秘书人员是公司或组织的助手，应当时刻保持对工作的责任心。
秘书应当时刻关注公司发展的方向，将公司的利益放在第一位。
在执行工作时，秘书应该始终维护公司的形象和利益，做到忠诚于自己的职业及公司。
在与同事沟通合作时，秘书应该互相尊重，积极协同工作，全力保障公司的正常运营。
二、保守秘密秘书人员的工作内容涉及到公司的机密信息，例如公司的财务情况、公司的商业机密等等。
因此，秘书应该时刻保守秘密，不泄露任何机密信息。
同样的，秘书也应该时刻警惕他人的窥探行为，及时阻止和报警。
三、尊重客户秘书人员的工作会涉及到与客户的沟通交流，以及为客户提供各种帮助和服务。
秘书应该尊重客户，维护客户的权益，多方考虑客户的需求和意见。
在与客户交流时，秘书应该礼貌、热情、耐心地回答客户的问题，切勿推托或不耐烦。
四、遵守职业道德规范秘书人员在从事工作时，应该遵守职业道德规范，做到诚实守信、恪尽职守、克制自己等等。
同时，秘书也应该时刻关注自己的形象和言行举止，避免出现不合适的行为或言论，影响职业形象或公司形象。
在与同事相处时，秘书应该乐于助人，遵守公司制度和工作规范，维护工作秩序和团队凝聚力。
总而言之，秘书人员的职业道德是一个综合性的概念，涉及到各方面的素质和行为。
只有秘书人员时刻保持职业道德规范，才能更好地为公司或组织创造价值，为自己职业发展打下坚实的基础。
秘书职业道德修养介绍
秘书职业道德修养介绍秘书是一个十分重要的职位，他们在办公室中扮演着协调沟通的角色，能够为领导和公司带来很大的价值。
但是，一个优秀的秘书并不仅仅需要有高超的技能和丰富的经验，更重要的是需要具备良好的职业道德，这不仅是对自身的要求，更是对整个公司负责的体现。
本文将会介绍一些秘书职业道德的相关知识，为秘书们提供一些宝贵的参考。
1. 品德高尚，诚实守信作为秘书，品德的高尚是必不可少的，诚实守信是人们很重视的一点，也是道德的基础要求。
秘书应该做到言行一致，言必信，行必果，不做得难以交代的事情，不随意调换自己的口径，在应对各种问题的时候，秘书应该理性对待，不披露公司机密，不以谎言欺瞒他人的信任。
2. 保守秘密，言行规范秘书通常能够获得公司内部的机密，必须严格保守，不得随意泄露，否则就会对公司带来不可估量的损失。
同时，秘书需善于掌握自己的言辞言行，不随意撕毁或扯烂文件和文件袋，保持档案的完整性，针对公司内部消息，切勿随意传闻传播，更要注意一言一行，言辞得体、谦逊有礼，做到言谈中能够体现稳重和正直。
3. 具备良好的沟通能力秘书是领导和员工之间的协调者，所以需要具备良好的沟通能力。
沟通的往往不仅仅是工作上的问题解决，更包括心理上的互相理解和交流。
在沟通上要有耐心、细致，有时需要主动跟进事情的进展情况，必须遵守纪律，准确地在规定的时间内向各方汇报项目的进展情况。
4. 做好时间管理秘书在追求高效工作中，也需要有良好的时间管理技巧。
在工作和生活中，不要因小失大，在精力和压力方面做到稳妥和协调。
同时，要学会拒绝来自不必要的干扰，对自己的时间安排精心打理，做到有始有终。
在秘书职业中，道德素质是一个极为重要的因素。
只有有着良好的道德观念和职业道德素养，才能不断提升自己的素养，为公司做出更多更有价值的贡献。
秘书在职业生涯中，应时刻保持警觉，提醒自己要有一份坚定的敬业精神，掌握和坚持好职业道德的标准和原则，不断提升自我水平和修养。
秘书职业道德规范
千里之行，始于足下。
秘书职业道德规范作为一名秘书，需要遵守职业道德规范，以确保自己的工作符合专业标准并赢得雇主和同事的信任和尊重。
以下是一些秘书职业道德规范的重要方面。
1. 保守机密：秘书通常会处理敏感信息和机密文件。
因此，保守机密是秘书最基本的职业道德要求之一。
秘书应当严守职业道德，确保不泄露任何机密信息或文件，以保护雇主和同事的利益。
2. 诚实守信：作为秘书，诚实守信是职业道德的核心。
秘书应始终如一地遵守承诺，并始终如一地传达真实、准确的信息。
诚实守信对于建立强大的雇主和同事关系至关重要，也是赢得他们信任的关键。
3. 尊重他人：秘书需要与不同背景、不同层级和不同性格的人合作。
在与他人交流和互动时，秘书应尊重每个人的权利和尊严，不论他们的地位和职务。
这包括谨慎选择言辞、尊重他人的意见和权威，以及避免对他人进行负面评价或歧视。
4. 保持职业形象：秘书是公司的代表之一，因此应始终保持专业、得体的形象。
这包括穿着整洁、稳重，并且符合公司文化和行业规范。
秘书还应注意自己的言行举止，避免进行不适当的或冒犯性的行为，以确保在工作场所中展现出良好的职业形象。
5. 效率和组织能力：作为一名秘书，有效和高效地组织和管理工作是至关重要的。
秘书应具备良好的时间管理、优秀的组织能力和充分的工作安排。
此外，秘书还应对优先顺序有清晰的认识，能够灵活地应对各种工作需求，并在限定的时间内完成任务。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
6. 保持学习和提升：秘书职业要求保持学习的心态，不断提升自己的专业知识和技能。
秘书应积极参加培训课程、研讨会和专业发展活动，以提高自己的能力并跟上行业发展的新趋势。
7. 尊重职业操守：秘书应遵守行业的职业操守和规范，并始终保持职业诚信。
这包括遵守公司的政策和流程、遵循行业的行为准则，并且在处理职务时始终秉持公正和诚实。
总之，秘书职业道德规范的遵守是秘书工作成功的关键。
只有通过保守机密、诚信守信、尊重他人、保持职业形象、提高效率和组织能力、持续学习和提升以及尊重职业操守，秘书才能确保自己的工作符合专业标准，并与雇主和同事建立良好的关系。
秘书应具备的素养
秘书应具备的素养作为一个优秀的秘书，除了技能和知识的基础外，还需要具备一系列的素养。
这些素养包括职业道德、沟通能力、组织能力、灵活性、自我管理能力等方面。
以下是一个秘书应具备的素养的详细描述。
1.职业道德：作为秘书，必须具备高尚的职业道德。
秘书应该具备诚实、正直、保密、尊重他人、维护职业形象等品质。
他们应该遵守职业道德准则，恪守职业操守，对待工作和同事持有高度的诚信和责任感。
2.沟通能力：沟通是秘书工作中非常重要的一部分。
秘书需要善于倾听、表达和交流。
他们需要与各种人合作，包括上级、同事和客户，因此他们必须具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰明确地传达信息。
此外，秘书还应学会倾听他人的意见和反馈，并能灵活地处理各种沟通难题。
3.组织能力：秘书应该具备优秀的组织能力。
他们需要有效地安排和管理时间、资源和任务。
秘书需要能够快速地适应工作需求，并能够处理多个任务和优先级。
他们还负责安排会议、安排出差和行程、管理文件和记录等工作，因此他们需要具备良好的时间管理和组织技巧。
4.灵活性：作为秘书，需要具备灵活性。
秘书在工作中经常面临各种变化和不确定性。
他们需要能够灵活地处理各种情况和挑战，并能够根据需要调整工作计划和优先级。
秘书还需要适应不同的工作环境和人际关系，具备适应新环境和团队合作的能力。
5.自我管理能力：秘书需要具备自我管理能力。
他们需要有良好的自我组织能力，并能够自我激励和管理时间。
秘书应该能够有效地处理工作压力，并保持积极的工作态度。
他们应该能够识别和解决问题，自我反思和改进，以提高工作效率和质量。
6.服务意识：秘书的工作是为其他人服务的。
他们应该以服务为导向，并乐于帮助他人。
秘书应该关心他人的需求和利益，积极提供建议和支持。
他们应该对工作有责任感，并以帮助其他人为乐趣。
秘书还应该具备良好的客户服务技巧，善于处理客户关系，提供满意的服务。
7.学习能力：秘书需要具备不断学习的能力。
由于工作环境和技术的变化，秘书需要不断更新知识和技能。
秘书职业道德介绍（三篇）
秘书职业道德介绍一、忠于职守，自觉履行各项职责各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。
这是职业道德的一条主要规范。
作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。
要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。
二、服从领导，当好参谋跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。
作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。
个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥(更多地限于建议、献策等方面)。
其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。
当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。
在领导决策民主化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。
三、兢兢业业，甘当无名英雄兢兢业业，甘当无名英雄，就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。
秘书工作性质，决定其工作主要是实干。
要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。
四、谦虚谨慎，办事公道，热情服务谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。
秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。
办事要公道正派。
秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。
切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。
只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。
热情服务。
秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。
五、遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。
秘书职业道德规范
秘书职业道德规范秘书职业道德规范作为秘书职业的从业人员，应严格遵守职业道德规范，保持良好的职业操守和职业道德，本文将从以下几个方面对秘书职业道德规范进行阐述。
一、保守秘密作为秘书，保守秘密是职业道德中最基本的规范之一。
秘书工作需要接触许多机密文件和信息，涉及到企业或机构的核心和敏感信息。
秘书必须对这些信息保密，不得泄露给无关人员，确保信息安全。
同时，秘书还应对工作单位的商业技术秘密、个人隐私进行保密，不得利用职务之便谋取私利或传播不实信息。
二、诚实守信诚实守信是秘书职业道德的另一个重要方面。
秘书在工作中必须始终保持真实、诚实的态度，不得故意夸大或隐瞒事实。
秘书还应恪守承诺，言出必行，不轻易改变主张，保持信誉和诚信。
同时，秘书还应准确记录和报告信息，确保信息的可信度和可靠性。
三、保持专业素养秘书作为公司的重要职位之一，需要具备高度的职业素养。
秘书应努力提升自己的业务知识和技能，保持对公司和行业的了解和认识。
秘书还应注重职业道德和职业操守的学习和培养，积极参加职业培训和进修，提升自己的综合素质。
同时，秘书要时刻保持与人为善的态度，始终保持和谐、友善的工作环境，遵守与他人的约定和承诺。
四、保持独立、客观的立场秘书在工作中应保持独立、客观的立场，不受他人的影响或干扰，客观公正地对待工作和问题。
秘书要公正对待各种观点和利益关系，不偏袒个人或特定群体的利益，维护公平、公正的原则。
同时，秘书还应坚持事业为本的原则，不为个人私利或感情因素左右工作，始终维护公司的利益和形象。
五、妥善处理工作关系秘书作为一个工作团队中的成员，应妥善处理与同事、上级和下属的关系。
秘书要积极与他人合作，尊重和信任他人，倾听和接纳他人的意见和建议。
同时，秘书还应善于沟通和协调，解决工作中的纷争和冲突，保持团队的和谐和氛围。
总之，秘书职业道德规范是对秘书工作的要求和规范，对于秘书职业人员来说，遵守职业道德规范是维护自身形象和职业发展的必要条件，只有始终坚持道德规范，才能赢得他人的信任和尊重，实现自身的价值。
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是职业秘书从业的前提和基础条件做人，强调两个方面，分别是人品和人样。
所谓人品，就是人的品质和道德修养。
俗话说，做事先学会做人，而在职场上所强调的“做人”的关键环节是职业道德。
秘书职业道德显得尤其重要，秘书是公司领导服务的办公室人员，关键要要以公司为荣，为公司效力，要为公司尽力，就所谓秘书人员“尽仁、尽义、尽礼、尽智、尽信”。
有了这个态度，就决定秘书在本职岗位上将会是兢兢业业，任劳任怨。
享有国际声誉的方法学家、思维学家吴甘霖先生在一次北大总裁班上作了一项调查，请公司老总说出自己所喜欢的员工和最不受欢迎的员标准是什么。
结果五类员工列入最受欢迎的员工，分别是：第一类，自动自发的员工；第二类，找办法提升业绩的员工；第三类，从不抱怨的员工；第四类，执行力很强的员工；第五类，能提建设性意见的员工。
而最不受欢迎的员工也有5种，分别是：第一种，找借口的员工；第二种，损公肥私的员工；第三种，斤斤计较的员工；第四种，华而不实的员工；第五种，受不得委屈的员工。
而最受欢迎的员工的标准，也恰在恰恰道出了现代企业公司所需要秘书人员“尽仁、尽义、尽礼、尽智、尽信”的职业道德。
所谓人样，就是职场礼仪。
职场礼仪主要是强调仪容、仪表、仪态。
仪容。
强调职场的化妆和配饰。
秘书人员的化妆不同于演员、模特和婚纱照，把自己本来的面目都用粉底给掩饰了。
秘书人员强调的是淡妆，强调的是职场化妆，比如，据调查了解，中国移动公司、中国银行窗口服务人员的化妆就非常接近职场形象，给人留下一种舒服清秀、富有亲和力的优雅效果。
仪表。
强调职场的着装。
秘书往往是以上司代表和企业发言人的身份外界接触，秘书的整体形象也就象征了企业的形象，因此塑造一个良好的职业形象，不仅能给人以好感，也有助于你的工作。
秘书职业服装应该是简单线条加上剪裁大方的组合性套装，最好选用70％纯羊毛和30％化纤的混纺面料，就不容易起皱，也不会产生极光，一旦熨烫定型后会有相当稳定的造型和线条感，能够恰当地衬托出职业秘书的社会身份。
并且服装着色选用上，最适宜的色彩就属灰色系列，中国银行的员工制服就是选用这个色系。
仪态。
强调坐姿、站姿和走姿的习惯。
要做到站有站相，坐有坐相，行有风度。
姿态是一个人下意识的显露，也是一个与众不同的风情，美丽的姿态能增加一个人的魅力。
职业秘书的站姿，一定要能够在保持头部挺拔的同时，很自然地做到挺胸收腹提臀，这样，整个人的精神状态就出来了，显得相当有精神，显的神采飞扬。
秘书从业人员的站立训练最常用的就是“五纸贴墙站立”。
职业秘书的坐姿，在保持上身姿态的基础上，不管在何种坐态，女性职业秘书的膝盖始终是靠拢的，这是女人与男人的最大区别。
职业秘书的行姿，女性职业秘书走路尽量走成一条直线，膝盖内侧似乎可以有些摩擦，但不是模特儿在T型台上的猫步，那就显的过于夸张。
第二，做事。
职业秘书要着力训练五个方面的能力，即创新能力、执行能力、沟通能力、商业能力和写作能力，并且能够做到五力合一，形成合力。
一是创新能力。
现代中国十分重视创新能力的培养和推广，不断提出“创新中国”和“创新是动力”等概念。
而秘书作为企业、公司重要的一分子，培养创新能力显的尤其重要，职业秘书的创新能力就是要求熟悉公司情况后，敢于突破传统思维能力，突破条条框框，提出富有创意的思路。
只要平时多动脑筋，就会有思考的习惯；有思考，就会有点子，有点子，有会有业绩。
美国是个创新意识相当强的国家，有这么一篇短文，就非常形象地描述着创新的例子。
1979年6月，中国曾派一个访问团赴美国考察初级教育，对美国的初级教育提出四点意见：1、学生无论能力高低，无不趾高气扬、踌躇满志，大有“我均不同凡响”意味；2、小学二年级学生，大字不识一斗，加减乘除还在数手指头，就整天奢谈发明创造；3、重音、体、美，而轻数理化；4、课堂几乎处于失控状态。
学生或挤眉弄眼，或谈天说地，更有甚者，如逛街一般，在教室里摇来晃去。
最后，中国考察团作出考察预言：美国的初级教育已经病入膏肓，再用二十年的时间，中国的科技和文化必将赶上和超过所谓的超级大国。
在同一年，作为互访，美国也派了一个考察团来中国，他们在考察了北京、上海、西安的几报学校后，也写出四个考察意见：1、中国小学生上课时喜欢把手端在胸前，幼儿园的学生喜欢将手背在后面，除非老师发问，否则不轻易改变；2、中国的学生喜欢早起，并且喜欢边走路边用早点；3、中国学生有一种作业叫“家庭作业”，据老师解释，是学校作业在家庭的延续；4、中国把考试分数最高的学生称为学生最优秀的学生。
因此美国的考察团也作出考察预言：中国学生是世界上最勤奋，起得最早，睡得最晚的；他们的学习成绩在世界上任何一个国家的同年级学生比较，都是最好的。
可以预测，中国在科技和文化方面，必将把美国远远地甩到后面。
25年过去了，美国“病入膏肓”的教育制度共培养了五十六位诺贝尔获得者和近二百位知识型的亿万富豪，而中国还没有一所学校培养出一名这样的人才。
两家的预言都错了。
上述例子说明什么问题，恰恰是民族的创新问题，一个国家需要创新，一个人更需要创新意识，多思考，多研究，多想象，充分发挥自身的潜能。
美国的一位资深企业管理研究者说过，企业员工的创新意识就跟员工要准时上下班一样重要，作为员工的一种职业习惯，企业才有生机勃勃的生机和巨大的潜力。
因此，培养职业秘书的创新意识和创新能力，是现代中国秘书训练的重要课程。
二是执行能力。
组织、协调、协作，构成执行能力的关键要点。
职业秘书如何没有很强的组织、协调、协作能力，作为他们的上司，将会累死职场。
职业秘书的执行能力主要表现在，公司或领导的指明发展方向后，能够牵头制定出完成这个项目具体实施方案。
上司注重的目标管理、业绩管理和结果导向，不太注重项目执行的过程。
例如，比较规范和上规模的公司，每年都会召开年度会议，提出公司的年度目标计划。
这个时候，职业秘书作为上司的左右手，就要协助上司做好目标任务执行过程中的监控，并随时掌握目标任务完成情况，以供上司实时调整决策部署。
在监控过程中，职业秘书需要进行大量组织、协调、协作工作，与客户的协调，与部门的协作，形成一支善于战斗的团队，才能够顺利公司或领导指出的目标任务。
因此，训练是职业秘书的执行力是最棘手课程，职业秘书需要经过长期的训练和升华，才能达到很强执行力的境界。
三是沟通能力。
做生意就是做朋友，做朋友关键是在沟通，秘书沟通的主要有电话、网络、面对面交谈等沟通方式。
作为现代型的企业公司，大量的沟通工作是与客户的沟通，而且大量的工作是由职业秘书完成的，职业秘书沟通不专业，客户就无法信任你；职业秘书沟通不热情，客户只会冷落你；职业秘书沟通时不择机，客户只会烦着你；我一直认为，在商言商，在职言职，秘书要努力去掉口头禅，去年不良的习惯的言语，千万不要婆婆妈妈，喋喋不休。
职业秘书人员电话沟通。
看是很简单的动作，规范起来就比较难了，接电话的职业用语，很大程度上体现了一个公司的整体形象，因此，很多的企业公司要求指定一个前台文员接听电话，职场规范电话接听模式是“自报家门”，这就犹如航空港的播音员小姐，无论是谁在播音，我们听见几乎完全是同一个人在讲话，企业公司的秘书人员能够做到这一点，那么效果会出奇的好，因此，我们始终要保持接电话时的职业语调与规范用语，这是秘书的首要基本功。
再如，电话在两声与三声之间接听，也是职业秘书非常专业的电话接听技巧。
职业秘书面对面沟通，就比电话沟通艰难的多，因为面对面沟通需要的是形象和语言配合，面对面沟通给人的第一印象更重要是形象，其次才是语言技巧，包括口腔语言、肢体语言等。
面对面沟通是个最为复杂的沟通过程，需要反复地实践演练，才能得心就手。
四是商业能力。
公司业务是公司发展壮大的基础，没有业务，公司就没有效益可言，公司也就没有发展可言。
因此，职业秘书要具备很强商业运作能力，能够为公司出业绩，出效益。
职业要提高商业运作能力，一定要遵循“一个原则”；做好“三类事情”；做到“五个是否”。
遵循“一个原则”就是商业游戏规则。
要记住自己是秘书身份，更注重的是商人身份，要能够很好的遵循“成本+利润=报价”的商业游戏规则，做好每一次业务的谈判。
职业秘书每天做好“三类事情”。
第一类事情是能够为公司带来新生意、增加营业额的事情；第二类事情是能够维持现有状况及巩固已有客户的事情；第三类事情必须要做但对企业没有直接利益的事情。
在第一类事情没有做好之前，决不做第二类事情。
职业秘书做到“五个是否”。
是否提供满意的服务；是否向客户索取电话、名字，取得进一步联系的理由意愿；是否在客户拒绝后继续用其他办法保持联系；是否清楚、准确地表达客户的要求；是否能让客户为你介绍新的业务或新的客户。
同时，职业秘书要具备商业敏感性，判断项目的真伪或可行性，现在信息社会，个人信息和社会信息很容易被公开，一些不法分子会借助公司或个人急于做业务的心理，用业务为晃子，引导你上当受骗，我们常说“无奸不商”，通常就要求自身加强判断能力，不要轻易上当受骗，给公司带来损失。
要能够从当前的业务中挖掘、引伸出类似新的业务，做到触类旁通，举一反三，为公司带来源源不断的业务。
五是写作能力。
职业秘书不会写作，在任何时候、任何场合都说不过去。
职业秘书的写作又不同于作家的诗情画意，而注重的是实用性文书，因为，公司文书具有很强的专业性和实用性，说它专业，是因为其涉及的内容既和企业运作有关，又和具体事项有关，如果没有对这些内容完整充分的熟悉及对这界限分寸的把握，根本只可能是泛泛而谈，没有什么具体的内容。
说它实用，是因为其表现表现形式完全都根据内容给予相应的格式表达，操作程序与操作标准都非常明确，实效性相当强。
秘书文书写作关键要善于归纳总结，层次分明；很多的秘书人员在作书面汇报的时候，喜欢记流水账，担心上司不明白文稿意思，就喜欢把今日或今周的事件按时间顺序一字不漏地写了下来，今日上午九点到了哪个地方，路上使用什么交通工具，写了一大堆过程，最后总结一句“没有找到人，事情没有完成”。
见到这样的文章，上司真是哭笑不得。
秘书人员离被炒鱿鱼的日子也就不长了。
因为上司根本不在乎过程，而在乎你的结果，你的目标结果没有达到，讲过程又有何用呢？因此，秘书人员文书汇报时，一定要注意归纳总结，言简意赅。
让上司一看就知道事情完成还是没有完成。
职业秘书写作注重职场语言，让人耳目一新，职业流行语言的使用，比如简单的“报告”和“请示”，好多的秘书人员弄不清为何物。
再比如，在会议纪要或会议中，还会出现第三人称“他”，这是非常不规范的文书写作，职业秘书不是在写散文，更不是在编写故事，而在作公司的实用性文书。
职业秘书写作要通俗易懂，注重实用性。
秘书人员的女性偏多，可能是女性天生的敏感和细致，还是情书接触过多，动不动就来一段“诗情画意”的文句，犹如作家的职业风范。