公务员考试热点：门好进,更要事好办
《提高办事效率和服务水平 树立文明单位良好形象》
《提高办事效率和服务水平树立文明单位良好形象》第一篇：提高办事效率和服务水平树立文明单位良好形象提高办事效率和服务水平树立文明单位良好形象202x年11月4日，局党组在全局系统开展“提高服务水平，树立良好形象活动”动员大会，这次活动对于我们来讲非常及时，非常必要，因为作为人事系统的窗口单位，我们履行着全县机关事业单位退休干部职工养老基金综合管理的服务职能，我们始终以提高办事效力和服务水平，树立文明单位良好形象为契机。
通过这次活动并结合我们的工作实际，现就我个人在工作中的的几点做法做以简单汇报：一、抓学习，努力提高机关事业养老经办中心工作人员自身素质。
始终把学习作为提高干部职工思想政治水平的一项重要举措，认真学理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，以及党的最新理论成果，健全学习制度，制定学习计划，拓宽学习内容，改进学习方式，注重学习效果，努力提高我中心工作人员素质，增强创新意识，为局党委做好助手，为群众办好事，服好务，创造良好环境。
二、抓制度建设，确保我中心工作高效规范运转。
紧紧围绕我单位的中心工作，以积极创建“学习型、创新型、服务型、廉洁型、效率型、和谐型”机关为目标。
不断探索机关事业社会保险管理的新机制，进一步健全完善我单位的《办公室岗位职责》、《工作制度》、《学习制度》、《请销假制度》、《考勤制度》、《财务统计科职能》、《业务科职能》、《财务管理制度》、《微机及局域网络使用管理制度》、《养老保险基金管理制度》等一整套管理制度，加强对上联系，对内管理，对外协调，对下服务，促进机关事业统筹整体工作实现科学化管理和规范运行。
在局领导的大力支持和帮助下，坚持做到认真办公，慎密办会，扎实办事，圆满成功的组织了202x年九九重阳节、老年书画展并举办了大型文艺晚会，顺利召开了西安市养老保险工作各区县主任经验交流会，通过几次大型会议的组织、筹备、充分发挥了我中心的整体作用。
三、抓作风，推进机关事业统筹的整体形象。
公务员考试前的文案129句
公务员考试前的文案129句有人说，人的命运，一半掌握在自己手中，一半掌握在上帝手中。
考试最大的目的是帮助学生了解自己目前的学习情况，备考祝福可以提升人们的品质和能力，让人印象深刻的考试祝福语都有哪些呢？小编为您精选了一部经典电影——“公务员考试前的文案”，请阅读，或许对你有所帮助！公务员考试前的文案(1--22条)1、就要考试了，相信你会考出自己理想的成绩的。
愿好运一直陪伴着你！2、公考路上，你不是孤军奋战，也不是一个人的战斗。
公考路上，历经风雨依然坚持纯善的愿与大家一起，在实现梦想的道路上齐头并进、携手前行！3、人生无从并不是考试场，使我们为她们奋斗吧。
4、公考道路上，你不是孤军作战，也不是一个人的作战。
加油!5、但愿考入公务员。
在这里道出我非常真心实意的祝愿：坚信自己，你一定是最棒的!6、诚心是立业的金匙，爱心是善良的源泉，耐心是挫折的考验，专心是人生的态度，信心是成功的基石，把握今日，赢在明朝。
恭贺考取公务员!7、一件毛皮大衣覆盖着星期四的田野。
沉稳温暖都像我，世界上没有冷酷的人。
（白居易）。
8、躺在崖寨听竹的沙沙声，怀疑是民间苦难的声音；小梧草州县官吏，一叶总关。
（清郑谢）。
9、不幸往往是小事的结果，聪明勇敢的人往往为他们所钟爱的事情而烦恼。
10、美术考试没什么大不了的，我能做别人可能做不到的题，我不能做别人做不到的题，我做的是对的，我是最好的！11、福气东来，鸿运通天!否极泰来时，重伸鲲鹏之志，惜时勤业中，展君无限风采。
恭祝你步步高升，事业更辉煌!12、愿你考上公务员。
在此道出我最真心的祝福：相信自己，你一定是最棒的！13、人在这一生中，谁也离不开学习。
学习是生存的需要，就像炉子上的盐，是生活的必需品；学习也是发展的需要，就像长途跋涉在加油站，是一种能量的补充。
当今社会日新月异。
如果一个人不坚持学习，他或她就会落后。
14、[XXX加油XXX]这是一个考试顺利符哦，考试的人收到后会考出理想的成绩，愿你带着我的祝福，怀着一个好心情，轻松面对考试!15、十月，国考公告的发布预示20xx国考大战已吹响号角，报名人数达130万人，竞争一如既往的激烈!16、天道酬勤，诚信赢天下。
机关事务管理制度(四篇)
机关事务管理制度一、工作制度(一)行政领导负责制。
实行主任、科长分级负责制。
主任主持全面工作，向市委、市政府和市扶贫领导小组负责；科长在主任领导下主持科内工作并对主任负责，科室职员在科长领导下工作并对科长负责。
(二)实行民主决策制。
坚持民主集中制，凡办公室重大工作事宜，均在全体职工讨论的基础上，采纳多数人且正确意见，形成工作决定。
(三)坚持调研工作制。
凡办公室干部，年度力争三分之一时间深入基层调研，收集信息，掌握实情和工作主动权，并撰写专题调研报告一份或与简报二期以上。
(四)实施目标管理制。
年初制定办公室工作目标和主要任务，量化科室和个人工作责任。
办领导负责总目标实施，科长负责科室目标落实，科室各责任人负责工作到位。
实施民主评定，半年考核小结，年终全面考核总结。
(五)建立奖惩激励制。
强化年度工作目标考核，既要建立职工实绩档案，又要与个人分配挂钩，兑现奖惩。
二、学习制度(一)坚持集中学习与自学相结合。
每月第一、第三周星期五下午为办公室学习时间。
政治学习由办领导根据上级要求和工作实际安排；业务学习由综合科列出计划，统一安排、实施；党员学习，按党支部统一安排进行。
党员、干部、职工在集中学习期间，一般不得缺席。
工作人员要自觉、认真利用业余时间自学，不断充实、提高自己。
(二)政治学习内容。
____主义、____思想、____、“____”重要思想；党的路线、方针、政策；法学理论和法律法规；现代科技知识等。
(三)业务学习内容。
重点学习本职业务知识，也要学习其它相关知识，要不断学习新知识、新理论，不断强化自身，增强本领。
三、会议制度(一)支部会议：由党支部书记主持，每月召开一次，会议主要内容是：学____的方针、政策，传达上级重要会议精神，研究决定办公室重要工作。
(二)办公会议。
由办领导主持，每月上旬或下旬召开一次，传达和学习上级重要决定和会议精神，开展形势教育，听取和检查工作完成情况，讨论决定办公室重大工作事宜，安排工作。
某市出台证明事项告知承诺制面试题
某市出台证明事项告知承诺制面试题1.某市出台承诺政策，办理事项时只要公民对于一些证明签署承诺书后，就可以不必出具其他材料，请问你对这个现象怎么看？【及第街创新答题】各位考官，政务服务承诺政策在我理解是指，公民在办理相关事项时只需对行政机关告知的相关内容作出书面承诺并承担失信责任，无需再提供证明文件的一项政务改革，看似是政务服务中的细小改变，实则具有极大价值。
首先，“减证”为群众减了负。
前几年因在户籍管理、市场主体准营、社会保险等与群众生产生活密切相关的事项办理时要求群众提供“奇葩证明”、循环证明、重复证明，行政机关被屡屡推上舆论的风口浪尖，也使群众多头跑、多次跑、办事难。
通过取消证明，切实降低群众制度性交易成本，“最多跑一次”成为可能，进而真正实现“门好进、脸好看、事情好办”。
其次，“承诺”代替了“证明”。
政务服务承诺是一种基于社会信用的机制，以“一纸承诺”代替“一纸证明”，进一步发挥了信用在创新监管机制、提高监管能力和水平方面的基础性作用，持续优化营商环境，更好激发了市场主体的活力。
为确保政务服务承诺政策能真正取得“减证便民”实效，群众能真正享受改革的红利，落实中尚需注重“三个坚持”：一是坚持问题导向。
聚焦群众办事创业的“堵点”、“痛点”，按照最大限度利民便民原则，在户籍管理、市场主体准营、资格考试、社会保险等重点方面优化办事流程，完善便民服务措施，进一步提高工作的针对性、实效性。
二是坚持风险可控。
一方面，注重事前防范风险。
对直接涉及国家安全、公共安全、人身健康、生命财产安全等风险较大的证明事项，或在申请人有较严重的不良信用记录或者存在曾作出虚假承诺等情形且信用修复前，不适用告知承诺制；另一方面，加强事中事后核查。
综合运用“双随机、一公开”监管、重点监管、“互联网+监管”、智慧监管等方式实施日常监管，发现承诺不实的，依法终止办理、责令限期整改、撤销行政决定或者予以行政处罚，并纳入信用记录。
涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。
公务员考试《申论》真题及参考答案(B类)公务员考试
2０1９公务员考试《申论》真题及参考答案（B类）—公务员考试考后发布“2019公务员考试《申论》真题及参考答案(B类)”,大家可关注“万题库公务员考试"考后对答案，或者到万题库公务员考试,免费进行题库估分!ﻭ第1页:试题第２页：参考答案及要点查看2０19公务员考试《申论》解析汇总ﻭ201９年公务员考试申论（Ｂ类）在此发布。
本套2０19年公务员考试申论(Ｂ类）来自考生回忆,仅供考生参考。
ﻭ201９年省录用公务员考试《申论》真题(B卷）一、给定材料ﻭ材料一“当了三十几年,也被‘骂’了三十几年。
"这是大陈村党总支老沈常说的一句话.１98６年,老沈被选为大陈村党总支时，才20几岁。
那时的大陈村还是S 市XX区的一个穷村。
因为村里穷,他没少被村民骂。
为了摘掉穷帽子,沈和村干部挖掘村里的“亲友圈”，发现在S市里担任厂长、工程师的老乡就有十几个.他们多次上门拜访，请这些能人为家乡出谋划策.第二年，村里建起了第一家村办企业“大陈电器厂"，投产当年就赚了8万元，村里有了.之后，又开办了灯泡厂、衬衫厂等村办企业，日子渐渐有了起色。
ﻭ90年始,村里顺应园的潮流，先后投入７50万元进行基础设施建设，“筑巢引凤".越来越多的外资和民营企业入驻园区,高峰时有１30多家.大陈村富起来了,但问题也随之而来，环境脏乱差,打架斗殴、盗窃等治安案件时有发生,村见很大。
ﻭ村民的“骂声”着沈和村干部继续往前走。
当时大陈村户籍仅有2000多人，而外来却超过1２０00人。
这么多外来怎么管?经过摸索,村里在每个村民小组都建立了一个管理团队，其中包括三名村民代表、两名志愿者、两名卫生保洁人员、一名治安队员。
这个团队担负着整个村民小组的日常管理事务,涵盖了村民自治、计生、治安防范、卫生环境整治、消防安全等方方面面的工作。
ﻭ开面馆的老朱,1０年前从外地来到大陈村。
他说，他跟沈是“不打不相识”。
当年他在街边租了一间小房子，操作台就放在外面.村里不让他跨门经营,要求把操作台拆掉。
门好进脸好看事仍然难办
服务既要有好的服务态度，更要有好的服务效能，这是服务形式与内容的统一。
“门好进”、“脸好看”反映的是服务态度，“事好办”体现的是服务效能，这是问题的不同层面，是个由表及里的过程。
一般情况下事好办是公众最为在意的内容，其原因无非有这么三条，一是办事人员手续不全、资料不完备，或者根本不符合规定。
二是办事程序繁琐，流程不科学。
第三种情况也是公众最为担心的，就是少数人设卡，明卡暗哨多，有吃拿卡要之嫌。
这问题就出在少数工作人员的思想深处，缺了服务意识而长了官本位思想。
自我感觉手中的权力就是“私器”，能给办的事不办、可以早点办的事迟些办。
解决这个问题就是要让群众来有效监督工作作风，把群众评价作为工作人员奖惩的重要标尺，使工作人员更加在意群众的表情，满腔热忱地为群众提供优质高效的服务。
结合体育场实际，需要改进的地方：1、收缴房租：对于打入中心账户的单位，及时重复查账；一旦房租到位，立即与中心财务联系，开具发票和收据，拿到票据主动与客户电话联系。
不要等到客户来拿发票时，我们这边再说还没拿到票据，让客户为了一件事来回跑。
2、对于客户单位营业执照办理、合同签订、房屋装修、房屋退租以及大型赛事活动洽谈等事项，我们的工作要从行为上升到制度构架，从制度上找原因，优化流程，精简办事程序，提前把工作做足做细做准，对规律性问题清晰把握，形成科学化统一模式。
对于需要其他单位或部室配合才能完成的工作，我们要主动服务，给别人提供方便，在力所能及的范围内做好一次性告知工作，办理事项该找哪些部门、盖哪些章、带什么手续。
3、客户反映问题：一旦收到反映的情况，及时汇报领导，能解决的及时催办，不能解决的及早给予电话反馈。
我认为，其实做到门好进、脸好看、事好办并不难，关键在于对人民群众所诉所求所难持一种什么样的态度问题。
只要始终牢固树立全心全意为人民服务的理念，自觉增强责任意识、服务意识和大局意识，把服务形式与服务内容、服务态度和服务效能统一起来，主动承担，不推不诿，就一定能够把事情办好，办到位！4、客户办理工商营业执照：由体育场提供房产所有权证复印件（首页加盖中心合同章和体育场公章）、体育场门牌号变更证明（派出所盖章签字）、房屋租赁合同。
公务员考试时政热点：改作风需先改改“门风”
公务员考试时政热点：改作风需先改改“门风”据媒体近日报道，农民吴某因没有享受到失地农民的相关优惠政策，到县政府反映情况，保安见其披着旧棉袍、推着自行车，以“政府只管大事，不管小事”为由，拒绝让其入内，不论老吴如何哀求都没用。
最终，老吴只好怅然地望了望那幢高楼，骑着车离开。
现在，一些基层政府机关的办公场地像铜墙铁壁，固若金汤而“神圣不可侵犯”，让人不禁想起封建时代的“紫禁城”“衙门禁地”。
对许多老百姓来说，到政府机关办事，本来就有畏难情绪，再遇上强悍的“门神”刁难呵斥，就更是难于上青天了。
豪华的政府大楼，已经让群众望而却步，森严的门禁更是把群众拒之门外。
这种衙门作风，怠慢了老百姓，损害了政府为民服务的形象，破坏了党群、干群关系，背离了党为人民服务的宗旨。
人民政府的大门不让人民进，反映了一些基层政府干部认识不清，没有真正让“全心全意为人民服务”的宗旨内省于心、外化于行。
一门之隔也凸显了某些基层政府对自己的工作成效底气不足，说到底是实际工作不到位，而且缺乏为人民群众解决困难和问题的勇气。
长此以往，只会让干部和群众的关系变得冷淡、变得陌生、变得隔阂，不经意之间埋下隐患。
党的十八大以来，中央不断出台规定、禁令，旨在改进政府机关工作作风、密切联系群众。
人民政府的大门向人民开，领导干部作为“社会的负责任的勤务员”，就是要直面群众所思、所想、所盼，并予以积极妥善的解决。
领导干部不仅要“走出去”，俯下身子、放下身段、深入基层、深入群众，了解群众疾苦，也要主动把群众“请进来”，坚持问政于民、问需于民、问计于民，深入了解群众的需求，解决群众的工作和生活困难。
毛泽东同志曾经形象地把共产党人比作种子，把人民比作土地，强调我们党只有同人民结合起来，才能在人民中间生根、开花。
一味堵截或者躲避，这种领导干部心中怎么会有群众，怎么会和群众打成一片？情系人民，与人民同呼吸共命运，为群众排忧解难的干部才是好干部。
而改进工作作风，请先改改“门风”。
门好进事难办整改措施
为了解决“门好进、事难办”的问题，可以考虑以下整改措施：
1. 加强培训：提高工作人员的业务水平和服务意识，确保他们能够高效地处理事务。
2. 简化办事流程：优化办事流程，减少不必要的环节，提高办事效率。
3. 强化服务意识：加强对工作人员的服务意识培训，使他们更加热情、主动地为群众服务。
4. 完善监督机制：建立健全监督机制，对办事过程进行监督，及时发现和解决问题。
5. 增加服务窗口：根据实际情况，适当增加服务窗口，缓解办事排队现象。
6. 加强信息化建设：推广网上办事，提高办事的便利性和效率。
7. 定期评估：定期对整改措施的实施效果进行评估，持续改进服务质量。
通过以上整改措施的实施，可以有效解决“门好进、事难办”的问题，提高服务质量和群众满意度。
2015内蒙古公务员面试高分必备之两会热点：作风建设常态化
2015内蒙古公务员面试高分必备之两会热点：作风建设常态化【热点概述】反腐，历年两会都是热点，今年更是百姓关注的焦点。
过去一年，中央坚持“老虎、苍蝇一起打”，省部级高官接连落马，同时，反“四风”成效显著，公款吃喝、送礼等群众“身边的腐败”无处藏身。
实实在在的变化，让百姓看到中央反腐的决心。
推进反腐立法：全国人大常委会工作报告提出，要推进反腐败国家立法。
全国人大常委会法制工作委员会刑法室主任王爱立表示，反腐败国家立法是个综合的系统工程，不仅仅包括刑法、刑事诉讼法，还包括行政监察法等。
今年1月，最高检出台意见，将积极推动反腐败国家立法，完善惩治和预防腐败体系。
盯住“一把手”：最高检察院工作报告提出，重点查办领导机关和重要岗位领导干部的职务犯罪，突出查办权力集中、资金密集、资源富集部分和岗位的案件。
中央纪律检查委员会第五次全体会议提出，加强对地市县的巡视，盯住“一把手”和班子成员。
亮剑“为官不为”：今年两会政府工作报告两提“为官不为”，释放出反腐向纵深推进的信号。
同时，最高检察院工作报告提出，积极回应人民群众反映强烈的“为官不为”“为官乱为”问题，查办国家机关渎职侵权犯罪13864人，同比上升6.1%;同步介入晋济高速特大燃爆事故、昆山特大爆炸事故等重特大安全生产事故调查，查办事故背后渎职犯罪788人。
此外，检察机关通过提起行政公益诉讼，也将在依法追究“为官不为”方面发挥作用，维护国家和百姓利益。
严惩身边的腐败：最高检报告指出，去年，针对惠民资金和涉农补贴申报审核、管理发放环节“雁过拔毛”“跑冒滴漏”等问题，深入开展查办发生在群众身边、损害群众利益职务犯罪专项工作，查办社会保障、征地拆迁、扶贫救灾、教育就业、医疗卫生、“三农”等民生领域的职务犯罪9913人。
今年的政府工作报告指出，对腐败行为，无论出现在领导机关，还是发生在群众身边，都必须严加惩治。
严查资源领域腐败：最高检报告指出，今年将突出查办权力集中、资金密集、资源富集部门和岗位的案件，尤其是工程项目、土地出让、矿业资源开发、国有企业改制等领域造成国有资产资源损失、流失的案件。
“门好进、脸好看、事难办”如何破除？
三一文库（）〔“门好进、脸好看、事难办”如何破除？〕“门好进、脸好看、事难办”如何破除？改作风任重道远，祛陋习贵在有恒。
近日，习近平总书记就新华社一篇《形式主义、官僚主义新表现值得警惕》的文章中列举的“一些单位‘门好进、脸难看’，就是‘事难办’”等“四风”问题现象做出重要批示。
他指出，文章反映的情况，看似新表现，实则老问题，再次表明“四风”问题具有顽固性反复性。
纠正“四风”不能止步，作风建设永远在路上。
习近平总书记的重要指示，一针见血、切中时弊，内涵丰富、要求明确，充分表明了以习近平同志为核心的党中央坚定不移全面从严治党、持之以恒正风肃纪的鲜明态度和坚定决心，对于全党深入学习贯彻党的十九大精神、进一步加强党的作风建设，具有重要指导意义。
一、“门好进、脸好看、事难办”的主要特征。
一是有“热度”。
部分部门、干部对服务对象态度虽然热诚友善、关怀备至，但在解决实际需求上置之不理、慵懒散拖，不付诸行动，当起“笑面虎”，让群众不好直言批评。
二是有“色度”。
一些干部爱戴“偏光镜”，对待领导、群众的做法各有差异。
领导的吩咐总是态度陈恳，竭尽全力地办；群众的诉求虽是许诺及时，但总是挑三拣四地办。
三是有“气度”。
部分干部以暂无政策为理由、以态度端正为方式，“底气十足”地拒绝解决群众诉求，而群众找不到具体违规之处。
二、“门好进、脸好看、事难办”的原因分析一是遗忘信仰本味导致履职失位。
部分党员干部宗旨意识不强、为民情怀不足，错立只顾表面、不顾实效的价值排序，错树只唯领导、不管群众的消极心态。
缺乏党性修养，缺乏工作激情，缺乏责任担当，工作消极应付、精神松松垮垮，不思进取、得过且过。
二是缺少工作妙招平添履职心糟。
部分党员干部存在“本领恐慌”情况，缺乏改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领等，对一些复杂工作、敏感问题，处理起来确有难度。
如三峡移民后续安置、征地拆迁、低保申报等工作。
三是缺失政策指向徒添履职乱象。
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公务员考试热点：门好进,更要事好办
“门难进，脸难看，事更难办。
真的挺恐怖的！”这是北漂小伙小周缘于自身经历的无奈慨叹。
办理护照时，工作人员要求他提供一些实际上并不需要的材料，为此他在工作地北京和老家之间往返折腾了6次。
类似这种事情，不少人都遇到过，此事也成为反“四风”的一个典型案例，引起了很多部门的重视。
这些年来，“门难进、脸难看”的现象逐渐有了改观，特别是开展教育实践活动以来，向好变化的趋势很明显。
然而，“门好进，脸好看”，只是改掉了官僚主义最表面的毛病，如果就此止步，事难办的问题就不会被触及，也难以改变。
有些工作人员，脸上笑呵呵，说话热乎乎，讲制度、讲程序，让人挑不出毛病，一来二去，该办的事总有理由不给办，群众心里有苦说不出。
“门好进，脸好看，事却不好办”，折射出作风转变的一个常见顽症：避重就轻，浅尝辄止，稍有改进就评功摆好，不肯积极主动更进一步。
比如，近年来，很多地方为了联系群众，开设了政府服务热线，效果如何？《光明日报》1月18日曾报道，据中国市场学会服务质量专业委员会发布的《中国服务质量状况调查》显示，地方政府部门热线电话服务合格率仅为32.7%。
要么打不通电话，要么态度恶劣、瞎指挥、推诿扯皮糊弄人。
这种热线看似增加了服务群众的渠道，可实际上并没有方便群众，也断不会产生正能量。
改作风不是装样子，不是党政机关内部的“自循环”，看着舒服，听着悦耳，群众来办事还是为难揪心。
近日，山东省省长郭树清在省人代会上说，要“认真解决‘门好进、脸好看，但事还是难办’的问题”，这话说到了关键处。
群众进门看脸，是为了办事，如果不着力解决事难办的问题，门好进、脸好看便沦为无益的形式，一点用处也没有。
当然，由于人员素质、工作作风、部门利益等种种原因，从门难进、脸难看，到门好进、脸好看，再到事好办，不会一蹴而就，必然是一个复杂艰巨、不断深入的过程。
这提示我们既要看到成绩，又要看到不足，拿出更多的勇气和智慧，敢于啃硬骨头，把改革创新精神体现到实际工作中，积小胜为大胜。
特别是在第二批教育实践活动中，参与单位层级下移，和群众直接打交道的工作更多了，需要继续着力打通服务的最后一个环节，让群众切实感受到
门好进、脸好看，事也好办了。