房地产销控流程

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房地产销售流程ppt正式完整版

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* 置业顾问管理客户范围大概在200组,因此在一定的时间节点之后,重新 分配C、D类客户
* 每日截17:30, 内业对于当日销 售情况的报表
* 置业顾问及时跟踪竞品项 目的销售情况,从而分析制 定本项目的销售策略
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一、日常事务 到售楼处现场解决问题。
前台管理:前台的站位以及接电接访标准和站姿坐姿礼
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一、日常事务 二、销售流程及说明 三、开发商节奏和销售动作的配合
签订认购书
主管签字确认
成交登记录入成交客户台账及明源 交定金 内业审核签字
* 工作重点:提醒客户不退不换不更名。
* 注意事项:1)不承诺不确定的信息。 2)签单之前清除回款障碍。 3)签单同时烘托现场气氛。 4 活方式或是未来的升值空间。 5) 记录成交客户档案方便后期再管理 。
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销售流程说明:
销售流程说明:
2.接访:接待客户自然到访。
接访流程: 打招呼
沙盘介绍
户型推荐
产品性价比 买房时机 升值空间
具体问题 杀单逼定 送客登记
* 接访工作重点:了解客户的基本属性以及需求和抗性,梳理客户的 价值排序,从而找到推盘重点
* 注意事项:1)对于所有来访谈判客户都需要做杀单逼定动作。 2)记录客户的抗性,方便追访。 3)登记客户的认知途径,分析有效媒体。
准备工作 *
交付房款
签订买卖房2合)同 尽录量入明节源省时间见和,建制议。式统一合同,重点看购房人信息
打招呼 沙盘介绍 户型推荐
和房源信息,交房时间。
接访标准:严格执行谈判目标,送客3后)录入登明记源。客户购房进度。
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销售流程说明: 7.回款:追访成交客户办理贷款或交房款。

房地产销售的基本流程是什么

房地产销售的基本流程是什么

房地产销售的基本流程是什么房地产销售的基本流程一、迎接客户一、基本动作1. 客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”,提醒其他销售人员注意。

2. 当值销售人员立即上前,热情接待。

3. 帮助客户收拾雨具,放置衣帽等。

4. 经过接待,区别客户真伪,了解所来的区域和接受的媒体。

二、注意事项1. 销售人员应仪表端正,态度亲切。

2. 接待客户或一人,或一主一副,以二人为限,绝对不要超过三人。

3. 若不是真正客户,也应照样提供一份资料,作简洁而热情的接待。

4. 没有客户时,也应注意现场整洁和个人仪表,以随时给客户良好印象。

房地产销售的基本流程二、介绍产品一、基本动作1. 交换名片,相互了解,了解客户的个人资讯情况。

2. 按照销售现场已规划好的销售路线,配合灯箱、模型、样板间等销售道具,自然而又有重点的介绍产品(着重地段、环境、交通、生活配套设施、楼盘功能、主要建材等的说明)。

二、注意事项1. 侧重强调本楼盘的整体优势。

2. 用自己的热忱与诚恳感染客户,努力与其建立相互信任的关系。

3. 通过交谈正确把握客户的真实需求,并据次此迅速制定自己的应对策略。

4. 当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互的关系。

房地产销售的基本流程三、购买洽谈一. 基本动作1. 倒茶寒暄,引导客户在销售桌前入座。

2. 在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户作试探性的介绍。

3. 根据客户所喜欢的单元在肯定的基础上,作更详尽的说明。

4. 针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。

5. 适时制造现场购买气氛,强化其购买欲望。

6. 在客户对产品有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。

二. 注意事项1. 入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。

2. 个人的销售资料和销售工具应准备齐全,随时应对客户的需要。

3. 了解客户的真正需求,了解客户的主要问题点。

4. 注意与现场同事的交流与配合,让现场经理知道客户在看哪一户。

房地产销售方案 房地产销售方案策划(10篇)

房地产销售方案 房地产销售方案策划(10篇)

房地产销售方案房地产销售方案策划(10篇)为了确保事情或工作科学有序进行,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。

那么制定方案需要注意哪些问题呢?这里的10篇房地产销售方案策划是作者小编为您分享的房地产销售方案的相关范文,欢迎查看参考。

制定房地产销售计划方案篇一销售目标:5000万明确的目标既是公司阶段性的奋斗方向,且又能够给销售人员增加压力增加动力。

目标分解:1、分解到人:已上岗员工每人420万/月任务,新入职未上岗人员190万(实际分配给老员工500万/人/月,新进员工250万/人/月);组任务分解:孙方志组2100万,腾格勒组1680万,刘佳组1220万(实际销售任务分配:孙立志组2500万,腾格勒组2020万,刘佳组1500万)。

2、分解到物业类型:商业回款3200万需销售2100平米左右、公寓回款1000万需销售1100平米左右、写字楼回款800万需销售1150平米左右。

销售策略:思路决定出路,思想决定行动,只有在正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。

销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整。

1、外拓工作关系的初步建立并开展。

团体利用,加入一些商会、俱乐部、宗教团体、社会团体,从而获得一些潜在客户资源。

刊物利用,从黄页、电子话薄、同学会名录、专业团体人员名录上,也能发现一些有价值的客户信息。

2.、开展行坐销结合,每天上下午各派4--6人(主管领头)出去贴海报、填门店调查表、发放DM单,来快速积累客户(DM单半天200张,门店调查表15份)。

地点:如大型商场,商档居住小区附近,高档会所俱乐部附近,写字楼等时间:每天上午9:00--12:00下午4:00--7:003、电销的开展,每人半天打50组电子话。

4、对于意向强而迟迟不下定的客户,采取换主管来帮追,或者约到之后由主管或经理帮谈。

房地产公司现场操作流程表

房地产公司现场操作流程表

现场操作流程表各操作流程、表格体现
一、流程体现
1、销售业务流程
1.1案场销售业务基本流程
1.2电话接待流程
1.3新客户接待流程
1.4老客户接待流程
1.5客户跟踪回访流程
1.6沙盘区讲解流程
1.7户型解读流程
2、销售管理流程
2.1销控方案制定流程
注:R1表达一个循环流程。

2.2内部认购流程
2.3集中开盘流程
2.4认购管理流程
2.5签约管理流程
2.6延迟签约申请流程
2.7按揭贷款办理流程
2.8特殊优惠申请流程
2.9认购阶段换房流程
2.10认购阶段退房流程
2.11签约阶段退房流程
2.12加名减名更各流程
二、表格体现
1、现场业务表格
2、销售管理表格百问百答。

房地产销售的业务流程

房地产销售的业务流程

房地产销售的业务流程一、寻找客户1、客户的来源渠道要想把房子销售出去,首先要寻找到有效的客户.客户的来源有许多渠道,如:咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。

客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话,或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料,如果感觉符合自己的要求,而会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观,或是通过朋友介绍而来。

一般而言,打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解,如果感兴趣,才会来现场参观;而通过朋友介绍来的客户,则是对项目已经有了较多的了解,并基本符合自己的要求,购房意向性较强。

2、接听热线电话1)基本动作➢接听电话必须态度和蔼,语音亲切。

一般先主动问候:“××花园或公寓,你好”,而后再开始交谈.➢通常,客户在电话中会问及价格、地点、面积、格局、进度、贷款等方面的问题,销售人员应扬长避短,在回答中将产品的卖点巧妙地融入.➢在与客户交谈中,设法取得我们想要的资讯:✧第一要件,客户的姓名、地址、联系电话等个人背景情况的资讯。

✧第二要件,客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯。

(其中与客户联系方式的确定最为重要)➢最好的做法是,直接约请客户来现场看房.➢挂电话之前应报出业务员自己的姓名(有可能的话可给客户留下业务员自己的手机号,以便客户随时咨询),并再次表达希望客户来售楼处看房的愿望。

➢马上将所得资讯记录在客户来电表上.2)注意事项➢接听电话时,要注意按公司的要求做(销售人员上岗前,公司要进行培训,统一要求)。

➢广告发布前,应事先了解广告内容,仔细研究应如何对付客户可能会涉及的问题。

➢广告发布当天,来电特别多,时间更显珍贵,因此接听电话应以2-3分钟为限,不宜过长。

➢接听电话时,尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问.➢约请客户应明确具体时间和地点,并且告诉他,你将专程等候➢应将客户来电信息及时整理归纳,与现场经理、广告制作人员充分沟通交流。

房地产销售的十大流程

房地产销售的十大流程

房地产销售的十大流程1. 客户需求分析在房地产销售的流程中,首先需要进行客户需求分析。

销售人员应该与客户进行沟通,了解客户的购房需求和预算,并进一步分析客户的喜好和特殊要求。

这一步骤非常重要,能够帮助销售人员准确了解客户的需求,为客户找到最合适的房产。

2. 市场调研在客户需求分析之后,销售人员需要进行市场调研,了解当前房地产市场的状况和最新的销售动态。

通过市场调研,销售人员能够更好地了解房地产市场的供求情况、价格水平以及竞争对手的销售策略,为销售工作提供有力的支持。

3. 定位与策划在客户需求和市场调研的基础上,销售人员需要对目标客户进行定位,并制定相应的销售策略和计划。

销售人员需要明确自己的目标客户群体,并设计相应的宣传和推广方案,以吸引目标客户的关注并引导他们购买。

4. 销售推广在定位与策划完成后,销售人员开始进行销售推广。

这包括通过各种渠道进行房地产信息的发布和推广,如网络平台、社交媒体、房地产展览会等。

同时,销售人员还需要积极与潜在购房者进行沟通和洽谈,以获得购房者的兴趣和信任。

5. 摸底调查在销售推广的过程中,销售人员还需要与潜在购房者进行深入的交流和沟通,了解他们的购房需求、购买能力和购买意向。

这一步骤被称为“摸底调查”,它帮助销售人员更好地了解潜在客户的情况,为后续的销售工作提供依据。

6. 实地看房在摸底调查之后,销售人员需要带领潜在购房者进行实地看房。

通过实地看房,购房者能够亲眼看到房产的实际情况,感受房产的环境和设施,并对自己的购房决策做出更准确的判断。

7. 签订合同当购房者确定购买某一房产后,双方需要签订购房合同。

购房合同是一种法律约束力的文件,规定了买卖双方的权利和义务,保护双方的合法权益。

销售人员需要与购房者进行详细的合同解读,以确保购房者充分理解合同内容并做出明智的决策。

8. 办理过户手续在购房合同签订之后,购房者需要办理房屋过户手续。

销售人员应协助购房者准备相关材料并与相关部门进行沟通和协调,以确保过户手续的顺利办理。

房地产销售制度

房地产销售制度

房地产销售制度公司开发楼盘销售管理制度一为规范公司各项目的销售工作,提高管理工作水平,最大限度地实现企业经济效益,特制定本制度。

二本制度涉及楼盘销控、认购管理、销售例会等销售策略、计划的制定1 拟开发项目之初,项目开发部营销主管应参与项目的立项过程,掌握项目定位、产品规划、成本等根据项目开发进展,项目开发部应及时进行全程营销策划,包括项目调研、制定销售策略、宣传推广策略等。

3 营销主管应根据项目施工进度,实施营销推广计划,做好开盘前的准备工作,组建售楼中心;包括各种形式的宣传、销售现场包装、销售人员到位与培训等.四楼盘销控管理1 销控工作由营销主管统一负责,由售楼中心销售经理具体执行2 销售经理制定可销售单元计划,并下发给各销售人员.销售计划应按实际情况随时调整。

销售人员每日进行销售例会,明确可销控时.4 销售人员应于销控得到确认后,方能与客户办理认购手续。

5 销售人员不得在营销主管不知情或销控未果的情况下,自行销控,否则自行承担由此而产生的一切后果,企业也将严肃处理当事人。

6 销控后,如客户即时下订单并落订,营销主管需将最新资料登记于《销控登记表》上;销控后,如客户没有下订单并落订,营销主管需及时取消该的销控登记.否则,因此产生的后果由销控员承担.第13条如客户已确认落订,销售人员必须第一时间向售楼中心经理(或营销主管)汇报。

五认购管理1 定金与尾数(1)销售人员必须按企业规定的订金金额要求客户落订,如客户的现金不足,销售人员可争取客户以企业规定的最低订金落订.(2)如客户的现金少于企业规定的最低订金,必须经得营销主管的同意后方可受理,否则不予以销控及认购.(3)如客户并未交齐全部订金,销售人员必须按企业所规定的补尾数期限要求客户补齐尾数。

如客户要求延长期限,须通知营销主管并取得同意后方可受理2 收款、收据与《临时认购书》(1)销售人员向客户收取订金或尾数时,必须通知售楼中心经理,并由会计与客户当面点清金额。

房地产项目现场销售管理制度

房地产项目现场销售管理制度

房地产项目销售管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉,保障销售工作顺利进行,特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益,不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗,尽职尽责,勤奋进取,按质按量完成销售任务.3、销售人员之间应团结合作,密切配合,发扬团队精神,建立良好的合作关系.4、待人接物热情有礼,着装礼仪整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密,以公司利益,客户利益为重,不得从事有损公司利益,客户利益的活动。

二、考勤制度1、工作时间(另附工作时间表)2、休息制度销售部为每周六天工作日,销售人员原则上每周休息一天。

销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况,可另行安排作息时间.3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款20元,三次以上者罚款50元;10分钟以上1时以内,每次罚款50元;1小时以上作旷工1天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。

(2)、早退:早退者每次罚款20元,三次以上者罚款50元,1小时以上作旷工1天处理;每月累计早退三次记旷工一次。

(3)、旷工:未经提前请假,私自不来上班者按旷工处理,旷工一次罚款50元,一个月内累计三次将予以除名。

(4)、病假:员工病假须提前告知销售经理,并在康复上班时出具医院诊断证明。

一个月内病假两天内不扣工资,两天以上病假扣除当天工资。

(5)、事假:事假必须提前1天以书面形式通知销售经理,经批准后方可执行,未经批准,擅自离岗,以旷工处理.事假不得超过1天,超期请假须经公司总经理批准,方可离岗。

超期离岗者,以旷工处理。

超期四天以上,视为自动离职.事假期间扣除当天工资.(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜,须向销售经理请示,获得批准后方可外出,并应在办完事情后,立即返回,不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜,未经批准私自外出按旷工处理。

(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的,视为脱岗,给予20元/次罚款处罚,每月累计三次者按旷工一次处理。

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房地产销控流程
为实现销售的程序化、科学化,通过规范的流程防范可能出现的操作错误,制定销控流程;
一、折扣政策
原则上销售暂无任何销售折扣政策(除董事长特批除外)
二、销售签约流转程序:
注:具体表单附后
营销部将房屋价格上报公司领导批准后,同时发财务部、办公室,并采取以上逐级审查的程序,由销售主管、销售经理、分管副总、财务经理进行可售情况及房屋的房价款的审核与确认,由公司领导最终确认后,销售人员凭签约单到办公室办理相关手续,办公室根据签约单对商品房销售合同进行盖章,以此保障操作的正确性和严谨性,同时可保证公司各级领导随时了解销售情况,每周销售部对周销售情况于周五下午报公司领导。

三、退房、换房及更名程序:
注:表单附后,换房及更名情况,采取先退房再签约的形式,可有效回避可能出现的法律纠纷,即换房、更名同样适用本程序.
以上程序保证各级领导审查并同意退房、换房及更名等情况。

附表:1、签约单
2、退房单
营销部
2012-11—17
签约单
感谢您购买xx的房屋,请您将有关信息核对正确,以便工作人员能正确的进行合同录入及网上登记备案等工作.(注:以下信息一经录入即通过网上在交易中心备案,不能更改,更不能更名和退房)
一、购房人:
姓名:
国籍:居住(注册)所在省市:
个人/公司:性别:出生年月日:
住所(现住址):邮编:
证件名称:号码:
联系电话:(座机) (手机)
二、所购房屋:
房号:建筑面积:
单价:总价:
三、定金: 元;
四、付款方式:;
①购房人于20xx年月日前将所有房款一次性补足;
②商业贷款/③公积金贷款:于20xx年月日前交纳首付:¥元,
并签定《商品房买卖合同》,同时按合同相关规定办妥贷款;
③合贷款:于20xx年月日前交纳首付:¥元,并签定《商品
房买卖合同》,同时按合同相关规定办妥贷款;
(特别提示:如购房人未能在本签约单第四条规定的时间内交款并签约,开发商有
权罚没定金,并可将该房屋另行出售,购房人同意遵守该规定)
五、购房人网上售房合同(即以上信息)确认密码:(六位)
购房者确定购买该房屋,以上信息确认无误,客户签字确认: 日期:
六、公司审批
营销部:分管领导: 财务部: 公司领导:
2005年月日
退房单
五、客户声明:
本人于年月日购买了xx公司所开发的位于xx路xx号[xx]楼盘号楼单元层室房屋,现因我个人原因(原因为:),无法继续履行正常的购房交款义务,现退房,并自愿承担违约金元(大写:),因此所引起的相关责任由我本人全部承担.
特此声明!
客户签字:
日期:
联系电话:
六、所购房屋:
房号:建筑面积:
单价:总价:
七、已交款情况:(大写:)
八、退款:(大写:)
九、收到确认:
现收到xx公司应退房款(大写:
),全部退款已结清。

客户签字:
日期:
十、公司审批:
营销部:分管领导:
财务部:财务总监:公司领导:
20xx年月日。

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