酒店客房清扫流程

合集下载

酒店客房部清洁卫生操作手册

酒店客房部清洁卫生操作手册

酒店客房部清洁卫生操作手册第一章酒店客房部清洁卫生概述 (3)1.1 清洁卫生标准 (3)1.1.1 客房清洁卫生标准 (3)1.1.2 公共区域清洁卫生标准 (3)1.1.3 客房清洁卫生流程 (3)1.1.4 公共区域清洁卫生流程 (4)第二章客房清洁准备工作 (4)1.1.5 清洁工具准备 (4)1.1.6 清洁用品准备 (4)1.1.7 清洁剂的选择 (5)1.1.8 清洁剂的使用 (5)第三章客房内部清洁 (5)1.1.9 准备工作 (5)1.1.10 操作步骤 (5)1.1.11 注意事项 (6)1.1.12 准备工作 (6)1.1.13 操作步骤 (6)1.1.14 注意事项 (6)1.1.15 准备工作 (6)1.1.16 操作步骤 (6)1.1.17 注意事项 (7)第四章客房外部清洁 (7)1.1.18 清洁准备 (7)1.1 保证清洁工具齐全,包括清洁剂、抹布、拖把、刷子等。

(7)1.2 配备个人防护用品,如手套、口罩等。

(7)1.2.1 清洁步骤 (7)2.1 首先清理阳台上的杂物,包括废纸、烟蒂、果皮等。

(7)2.2 用扫帚清扫阳台地面,保证无尘土、落叶等。

(7)2.3 使用清洁剂和抹布擦拭阳台扶手、栏杆,去除污渍和灰尘。

(7)2.4 清洗阳台地砖,用拖把拖干净,保持地面整洁。

(7)2.5 清理阳台排水孔,保证排水畅通。

(7)2.5.1 清洁注意事项 (7)3.1 清洁过程中,注意不要损坏阳台设施。

(7)3.2 使用清洁剂时,注意不要溅到他人房间或公共区域。

(7)3.3 清洁结束后,及时关闭门窗,避免灰尘进入。

(7)3.3.1 清洁准备 (7)1.1 保证清洁工具齐全,包括清洁剂、抹布、玻璃刷、刮水器等。

(7)1.2 配备个人防护用品,如手套、口罩等。

(7)1.2.1 清洁步骤 (7)2.1 用鸡毛掸子或吸尘器清除窗户框、窗台、窗扇上的灰尘。

(7)2.2 使用清洁剂和抹布擦拭窗户框、窗台、窗扇,去除污渍和灰尘。

酒店客房清扫程序流程

酒店客房清扫程序流程

酒店客房清扫程序流程酒店客房清扫程序流程客房的卫生、安全、舒适、隐私是客人的期望所在,保持客房设施设备完好、室内干净整洁是客房部的职责所在。

下面,店铺为大家分享酒店客房清扫程序流程,快来看看吧!房间清扫顺序VIP房 -- 退客房 -- 住客房 -- 长住房 -- 空房准备工作检查工作车是否清洁,用品是否齐全。

将客房清洁工具盒放于工作车的最底层,内放清洁剂、马桶刷、百洁布等清洁工具。

准备好抹布,五块(两干三湿)。

准备好吸尘器,严禁用布草做抹布。

敲门、开门敲门轻轻敲三下门,每间隔3-5秒,声音不要太大,同时报身份“您好,服务员”。

(不得使用其他物品敲门,不允许从门镜往房内窥视;无论什么房态必须按规范敲门)在门外等候10秒钟,倾听房间内动静,如无反应,可重复以上程序两遍。

开门拿出钥匙开房门,手不离把手,将房门打开15公分左右。

报身份:“您好,服务员”。

将房门打开,注意不要猛烈推门。

(如发现客人正在休息,应马上退出,并轻轻把门关上。

如果客人在房间,应问候客人,征求客人同意后,进行工作。

)进入房间插房卡取电在客房清洁报表上记录进房房态和时间。

开窗通风将窗帘全部打开,并开窗通风换气。

撤除房间布草必须撤除房间所有客用布草。

(床单、被套、枕套、面巾、浴巾、地巾)巡视检查检查所有照明灯具,检查是否完好有效。

巡视和检查房间设施,及时报修损坏的设备设施,并在清洁报表内记录。

发现遗留物品应立即上报并做好记录,请参照遗留物品处理程序。

检查电视机,使用遥控器关闭电源。

调整空调温度设定,夏季26度、冬季20度,并且关闭。

清洁垃圾将房内垃圾桶及烟缸拿出倾倒。

倒掉前应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品,烟缸内是否有未熄灭的烟头。

包括卫生间内垃圾。

擦净垃圾桶,套上新的垃圾袋。

下载文档。

酒店客房卫生间清洁流程及标准

酒店客房卫生间清洁流程及标准

酒店客房卫生间清洁流程及标准酒店客房卫生间的清洁是酒店管理中非常重要的一环,它直接影响到客人的入住体验和酒店的形象。

良好的清洁流程和标准可以确保卫生间的清洁和卫生状况,为客人提供舒适的入住环境。

下面将介绍酒店客房卫生间清洁的流程和标准。

一、清洁流程1.准备工作:清洁人员应穿着干净的工作服和鞋套,戴上手套和口罩,携带清洁工具和清洁剂。

同时,检查清洁工具和清洁剂的质量和数量,确保充足并有效。

2.室内清扫:-倒垃圾:首先,清洁人员应将卫生间垃圾桶中的垃圾袋取下,用干净的袋子取代,并将垃圾桶里的垃圾倒入垃圾车。

-扫地:清洁人员应使用扫把和簸箕清扫卫生间地面上的垃圾和灰尘,确保地面干净,并及时将垃圾倒入垃圾箱中。

-拖地:清洁人员应使用湿拖把和清洁剂拖地,清除卫生间地面上的污迹和污垢。

需要特别注意的是,不要使用过量的清洁剂,以免残留在地面上造成滑倒的危险。

3.洗涤设备:-清洗马桶:清洁人员首先应将马桶内的水冲刷干净,然后使用马桶刷和清洁剂清洗马桶的内外侧,以及座圈和座圈下的区域。

最后,用水冲洗干净,并用消毒剂进行消毒。

-清洗洗手池和镜子:清洁人员应使用清洁剂和湿布清洗洗手池和镜子的表面,同时要确保水龙头和排水口的清洁,并用干布擦干。

-清洗淋浴区:清洁人员应使用清洁剂和抹布清洗淋浴区的墙面和地面,并刷洗喷头和水龙头。

最后,用水冲洗干净并用干布擦干。

4.更换耗材:-更换毛巾和浴巾:清洁人员应将使用过的毛巾和浴巾取下,并将其放入专门的垃圾袋中。

然后,更换干净的毛巾和浴巾,并将其摆放整齐。

-更换洗手液和纸巾:清洁人员应检查洗手液和纸巾的余量,如果不足,则应及时更换。

同时,要确保洗手液和纸巾的容器干净整洁。

5.检查维修:清洁人员在清洁卫生间的过程中,应注意发现卫生间设施的损坏和故障,并及时向维修人员报告,以便进行维修。

6.清理工作区:完成清洁工作后,清洁人员应清理和整理工作区,确保工作区的清洁和整洁。

二、清洁标准1.卫生间地面:应保持干净,不得有污垢、脏物和异味。

酒店客房清扫服务程序及准则

酒店客房清扫服务程序及准则

客房清扫服务程序及标准一、房间清扫顺序1开房率高时:按“请即打扫”房,“VIP”房,退房,住客房,长住房,空房进行打扫. 2开房率低时:按“请即打扫”房,“VIP”房,住客房,长住房,退房,空房进行打扫.二、准备工作1检查工作车上客用品及工具是否齐全.2将工作车靠墙放置,不要离门太近,以免妨碍他人.三、进入房间1.按门铃、敲门1首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”.2轻轻敲三下门,声音不要太大,使客人听到为标准,同时报身份“服务员”.3在门外等候10秒钟,倾听房内动静,如无反应,可重复以上程序两遍.2.开门1在确认房内无动静后,使用钥匙将门轻轻打开2~3寸报明自己的身份,询问“可以进来吗”后方可进入.2如果客人在房内,要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候,询问客人“是否可以打扫房间”.3.开窗户1拉开窗帘.2打开窗户.四、巡视检查1打开所有照明灯具,检查是否完好有效.2检查和调节空调到适当温度.3巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好,如有损伤,及时报告领班报修,并在“客房清洁报表”设备状况栏内作好记录.4检查有否遗留物品,若有发现,应立即上报并作好记录.5发现已消费的酒水,填写酒水单,在下班时递送前台收银处并报告领班.6随手将小酒吧冰箱清洁干净.五、清洁垃圾1将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前,应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品,烟缸内是否有未熄灭的烟头.2清洁垃圾桶和烟缸,确保垃圾桶及烟缸干净无污迹.3清理脏布品①将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂起,吊入衣橱内.②把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上.③换下床上的床单、被单、枕套,连同浴室内需要更换的四套巾浴巾、面巾、小方巾和地巾一起,分类点清放入工作车的布品袋内,发现有破损的布品和毛巾,应分开存放若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换.④同时取出有客衣的洗衣袋.⑤从工作车带进干净的布品.六、做床1.铺床单正面朝上,褶线居中,两边匀贴,床单四角拉平包严注意:铺床时不要用手梳理自己的头发,防止头发掉入床单.2.铺被单反面朝上,褶线与床单中线相叠,上端铺到床头顶端,下垂两侧匀称注意:铺床时,发现有破损的或未洗干净的床单和被单时要及时更换.3.铺毛毯1毛毯上端距床头25厘米,两侧下垂部分匀称.2将床头长出毛毯的被单折回,作为被横头.3稍用力把下垂两侧的毛毯,连同被单塞入床垫下面,包紧.4.套枕套将枕芯塞入枕套,四角对准、整平、拍松,发现破损或污渍要及时更换.5.放枕头将两只枕头放在床头正中,正面朝上,单人床枕套口背向床头多功能柜,双人床枕口互对.6.铺床罩从枕头上方将全床罩住,两枕中间及枕下垫入床罩并均匀褶缝,除床头一边以外,床罩的其余三边下摆匀称,不长过地面,转角铺理平整.七、除尘1按顺序使用抹布擦拭床板、椅子、窗台、门框、灯具及桌面,达到清洁无异物. 2使用消毒剂擦拭电话.3擦拭灯具时,检查灯泡瓦数是否符合标准、有无损坏,如有应立即报更换;保证所有房内的家具、设备整洁.4擦拭各种物件后,随手将用过的茶、酒具和客用物品放到工作车上.5用吸尘器从里往外,顺方向吸净地毯灰尘.6不要忽略床、桌、椅下和四周边角,并注意不要碰坏墙面及房内设备.7及时准确地用清洁剂清除地毯污渍.八、检查1核对和检查电视频道.2检查多功能柜的功能.3检查整个房间是否打扫整洁、物品摆置是否到位.九、补足客用物品按照规定的数量补足客用物品.十、离开房间1关窗户.2检查并整理好窗帘.3将清洁用品放回车内.4擦拭门把手、关灯,并对大门做安全检查.十一、登记登记做房时间.二浴室的清洁程序:1、清洁程序准备工作——放水冲刷马桶——收集废弃物+清洁马桶.——清洁浴缸及面盆其他设施——创光保养——补充物品——清扫地面——检查及整理.卫生间的清洁一般应“从左到右,从上到下”“从里到外”依次进行,对于单个器具的清洁,应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行.2、清洁方法卫生间的清洁工作一般应安排在晚间或清晨进行,并在室内其他区域的卫生清洁工作完毕后开始.操作程序和方法如下:1、准备工作a.准备好所需的工具和用具.如:抹布三块、百洁布三块清洁剂、手套等.b.准备和配制好清洁剂和用品.如:清洁剂、皂液、厕纸、手纸等.c.启动排气扇通风换气,在门口放置清洁地巾. 及清洁用具.2、放水冲刷马桶.开启冲水阀将马桶槽内的粪尿冲净,用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出.在坐便器内喷一定数量的清洁剂,浸泡一定时间,以利发挥其最佳的效用.3、收集废弃物、棉制品、清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原位.4、马桶槽、面盆、浴缸、依次逐个彻底清洗,包括各配件、附件.a.清洁面盆先用湿抹布沾万能清洁剂擦洗台面面盆、水龙头,再用清水抹布:擦洗干净,最后用干毛巾擦干水迹.b.清洁梳妆镜先均匀喷上清洁水,然后用湿抹布擦洗干净,最后用干毛巾擦净.清洁浴缸先喷清洁剂后,用百洁布擦拭一圈后,用热水清洗干净,再用干抹布抹干.c.清洁毛巾架、厕纸架、皂液缸、烘手器、空气清新剂架等:一般采用湿抹布擦拭,清除灰尘、污迹,最后用干毛巾擦净水迹.5、补充物品将浴室棉制品、及各种物品补充完整、并作检查.6、清扫地面先清扫地面,然后用湿地巾擦净地面,必要时可使用万能清洁剂,最后从里到外,用干地拖将地面拖干.3卫生间的周期性大清洁卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板隔墙、灯具及通风设备等进行清洁.三清扫房间应注意的事项1、敲门时,要注意声音大小适中,不可过急,力度过大.2、整理房间时,要将房门开着.3、坚持卫生工作经常化、标准化、制度化、为保持整洁的酒店而努力.4、不得使用客房内设施设备.5、清理卫生时,应专备一条地垫,以保护地毯干净.6、清洁客房用的抹布应分开使用.7、注意客房房间检查工作.8、不能随便处理房内“垃圾”9、浴帘要通风透气,不能有污垢.10、电镀部位设备要完全擦干有利保养.11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用.12、对负责的卫生区域除按规定进行清洁外,要及时清理杂物,随脏随扫,保持最佳的环境卫生.。

客房清扫标准流程详解

客房清扫标准流程详解

客房清扫标准流程详解客房清扫是酒店服务的重要环节,影响着客人对酒店的整体印象和满意度。

一个完善的清扫标准流程可以提高工作效率,保证清洁质量,让客人感受到舒适和温馨。

本文将详细介绍客房清扫的标准流程,帮助清洁人员进行规范操作。

1. 准备工作1.1 工具准备•清洁布•清洁剂•扫帚和簸箕•吸尘器•擦玻璃工具•垃圾袋1.2 检查清洁用品•确保清洁用品充足•检查清洁用品是否完好1.3 穿戴工作服和手套•穿戴工作服,保持整洁•戴上手套,保护双手2. 清洁流程2.1 进门换鞋•进入客房前换上专用的清洁鞋2.2 开窗通风•打开窗户通风,确保空气流通2.3 整理物品•将床上用品整理摆放好•整理客人遗留物品,放置在显眼位置2.4 垃圾清理•清理客房内的垃圾,放入垃圾袋中•更换垃圾袋2.5 扫地•用扫帚和簸箕清扫地面上的灰尘和杂物•使用吸尘器彻底清理地板2.6 擦拭表面•用清洁布擦拭家具表面和电器设备•用玻璃清洁剂擦拭镜面和玻璃2.7 消毒处理•使用消毒剂对客房内常触摸的物品进行消毒处理,如门把手、开关等2.8 更换床上用品•更换床单、被罩和枕套•折叠毛巾和放置好客房用品2.9 拖地•使用拖布拖地,清洁地面•确保地面干燥后再放置家具3. 结束工作3.1 审查清洁•审查客房清洁情况,确保无遗漏和脏污3.2 验收•由主管进行验收,确保清洁达标3.3 关窗锁门•关好窗户,锁好门窗3.4 报告记录•填写客房清洁记录表,记录清洁情况和用品补充情况客房清扫标准流程的细节决定了清洁质量的高低,只有追求细致、规范才能满足客人对清洁卫生的要求。

清洁人员在执行标准流程时应严格按照操作程序,确保每个步骤都得到有效执行。

通过不懈的努力和不断的提升,提高客房清扫的标准流程,才能为客人提供更加舒适、温馨的入住体验。

酒店房间打扫流程

酒店房间打扫流程

酒店房间打扫流程一、准备工作在开始每天的房间打扫工作前,清洁员工需要先进行准备工作。

首先是准备清洁工具和用品,包括吸尘器、扫把、拖把、清洁剂、抹布等。

同时需要检查这些工具和用品是否完好,如果有损坏或者用尽的需要及时更换。

另外,清洁员工还需要更换干净的清洁工作服和鞋套,佩戴口罩和手套以确保自身的卫生和健康。

二、入室清洁酒店房间打扫的第一步是入室清洁,清洁员工进入客房后首先需要打开窗户通风换气。

然后开始清洁工作,首先清扫地面,使用扫帚和吸尘器清除地面上的灰尘和杂物。

接着清理床铺,将被褥折叠整齐,更换干净的床单被套。

清洁员工还需要清洁家具表面、电视、电话、遥控器等物品,确保客房内的每一个角落都干净整洁。

三、卫生间清洁卫生间是客房中最容易脏乱的地方,因此清洁员工需要花更多的时间和精力来清洁卫生间。

首先清洁员工需要将污垢和污渍清除干净,再使用清洁剂擦洗地板和墙面。

之后清洁员工需要清洗马桶、浴缸、水槽和镜子,确保每一个细节都没有遗漏。

最后清洁员工需要更换干净的毛巾、浴巾和浴垫,为客人提供一个清洁整洁的卫生间。

四、整理布置最后一步是整理布置,清洁员工需要将客房内的家具、摆设和用品摆放整齐,确保客房内的每一个物品都在适当的位置。

同时清洁员工还需要检查房间内的设施和用品是否完好,如果有损坏或者缺失需要及时更换。

另外,清洁员工还需要检查客房内的电器设备是否正常使用,比如空调、电视、热水器等设备。

五、房间验收完成以上工作后,清洁员工需要对客房进行验收,确保房间内的每一个细节都符合酒店的清洁标准。

如果发现有遗漏或者不符合标准的地方需要及时进行整改。

验收完成后,清洁员工需要将房间的门牌更换为“已清洁”标识,通知前台客房已经准备好入住。

同时清洁员工还需要将客房内的垃圾清理干净,确保客人入住时能有一个清洁整洁的环境。

六、人员协调和交接在酒店房间打扫流程中,清洁员工需要与其他部门的员工进行协调和交接。

比如与前台员工沟通客房的入住情况,与维修员工沟通客房内的设施维修情况等。

客房清扫流程范文

客房清扫流程范文

客房清扫流程范文客房清扫是酒店行业中一项关键的工作,它直接关系到酒店客房的整洁和卫生,为客人提供一个舒适、干净的居住环境。

下面将详细介绍客房清扫的流程。

1.准备工作:在进行客房清扫之前,清洁人员需要做好准备工作。

首先,检查清洁车间的清洁工具和清洁用品是否齐全,然后准备好清洁车间、贮物间和洗衣间。

2.入住客人准备:当客人办理入住手续后,清洁人员需要收到通知并了解客人的需求,包括房间类型、客房位置、是否需要加床、顾客对卫生方面的特殊要求等等。

3.进入房间:清洁人员需要戴上帽子、面罩和手套,然后使用房卡进入客房。

进入房间后,打开门窗通风,确保清新的空气流通。

4.扫除:从清洁车间取出扫把、拖把和其他清洁工具,并在房间中进行打扫。

首先,用扫帚清理地面上的灰尘、杂物和头发,然后用拖把把地面上的尘埃、污垢等清除干净。

此外,清洁人员还需要检查地毯、沙发和床上用品等是否需要清洗,如有需要,则做好清洗准备。

5.擦拭:在擦拭过程中,清洁人员需要使用适当的清洁剂和清洁布,将房间内的表面、家具、门窗等进行擦拭清洁。

这包括擦拭桌面、电视、冰箱、水壶、空调面板等。

在擦拭时,需要注意细节,确保每个角落都被擦拭干净。

6.卫生间:卫生间的清洁是客房清扫中非常重要的一部分。

清洁人员需要彻底清洁卫生间的各个部分,包括马桶、洗手盆、浴缸、淋浴器、镜子等。

清洁人员应该使用适当的清洁剂,在擦洗卫生间时可以使用刷子、抹布和清洁球等帮助清洁。

7.更换用品:在房间清洁结束后,清洁人员需要根据需要更换房间内的用品,包括床单、被套、毛巾、浴巾等。

被更换的用品需要放在指定的地方,然后送到洗衣房进行清洗。

8.物品摆放:9.整理垃圾:清洁人员需要清理房间中的垃圾,包括纸张、瓶子、封包等。

垃圾应当被正确分类,并放入指定的垃圾桶中。

10.检查客房:在清洁工作完成后,清洁人员需要检查每个地方是否都已经清洁干净,并确保房间内没有任何遗留物。

这个环节是非常重要的,它可以保证下一位客人入住时能够有一个愉快的体验。

酒店客房清扫标准、流程以及注意事项

酒店客房清扫标准、流程以及注意事项

酒店客房清扫标准、流程以及注意事项客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一,同时也是客人选择酒店的标准之一。

清洁卫生工作是客房部的一项重要任务。

具体内容包括:清洁整理客房、更换和补充各种用品、检查和保养设备设施等。

一、客房清洁整理前的准备工作:1、听取工作安排,领取工作房卡、对讲机。

按酒店要求着装,听取工作安排,领取工作日报表,了解当日房态情况,根据前台开房的轻重缓急、客人情况和领导特别交代,决定当天客房清扫顺序。

2、准备客房工作车及清洁工具:工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具,工作车的准备工作应该在每天下班前做好,第二天进房前再检查一次。

操作步骤如下:①将清洁车靠门放置,离墙10公分。

②清洁工作车。

用微湿抹布将工作车里外擦拭干净,并检查工作车有无损坏。

③挂好垃圾袋,放置干净布草,将客房用品摆放在工作车中。

④准备清洁桶、清洁工具和干净抹布(三湿一干)。

抹布:干1(绿):抹卧室浮尘湿1(红):房间家具、面盆、卧室不锈钢边湿2(黄):卫生间地面、墙面,卧室走廊地面湿3(绿):马桶⑤将吸尘器靠墙,紧挨工作车。

工作车物品摆放示意图:第一层:(抽纸处侧面挂放卷纸,脏布草袋上方放置清洁工具箱)第二层:第三层:第四层:清洁箱:二、客房清理流程:1、开门:①站在房门的正中,距离房门一步位置敲门,报上身份。

征得客人同意后,进入房间。

进入房间时,无论显示有没有住客,都必须先轻敲门三下,报客房服务后,得到回复后方可进入,若无人回应,则再次轻敲三下报客房服务,确认无人后方可进入。

②进门程序:先用食指敲门三次,每次三下,中间间隔三秒。

并说“您好,我是客房服务员”用房卡开门,将房门推开至30度,报“您好,我是客房服务员”确认是有有防盗链,确认无客人方可进入。

③开启房门时,不能用力过度,避免碰撞到客人。

开启房门后如发现客人在睡觉,当客人醒来时,应礼貌跟客人道歉,并说明来意,征求客人意见。

如客人没被吵醒,应立即轻轻关上房门退出房间,避免打扰客人休息。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

酒店客房清扫流程
酒店客房清扫流程
一、准备工作
1.收集清洁用品:垃圾袋、拖把、清洁剂、毛巾等;
2.确认客房类型和入住时间,根据不同的客房类型和入住时间选择不同的清洁方式;
3.确认客人是否需要额外的服务,如更换床单、毛巾等。

二、进入客房
1.敲门并宣布自己是酒店工作人员;
2.检查客房是否有遗留物品或有损坏情况,如有,需及时上报给领班或经理;
3.打开窗户通风,并拉上窗帘。

三、清洁卫生间
1.擦拭马桶座圈和盖子,并喷上消毒剂;
2.擦拭浴缸和淋浴间的墙壁和地面,并喷上消毒剂;
3.擦拭水槽和镜子,并喷上玻璃清洁剂;
4.更换废纸篓内的垃圾袋,并将垃圾袋中的垃圾倒入大垃圾桶中。

四、整理客房
1.整理床铺:将旧床单、被罩、枕套等拆下,更换成新的干净床单、被罩、枕套等;
2.整理家具:擦拭桌子、椅子等家具,并摆放好客人的私人物品;
3.整理地面:用吸尘器或扫帚清理地面上的灰尘和杂物,并用拖把擦拭地面。

五、补充日用品
1.更换浴巾、毛巾和浴室地垫;
2.补充客房内的日用品,如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等;
3.检查迷你吧内的饮料和零食是否需要补充。

六、最后检查
1.检查所有清洁工作是否完成,如有遗漏,则及时补救;
2.确认所有日用品和迷你吧内的物品是否已经补充完毕;
3.关闭窗户并拉上窗帘,确认客房门是否已经锁好。

七、离开客房
1.向客人问好并告知清洁完成,询问是否还需要其他服务;
2.将钥匙交回前台,并记录清洁时间和清洁人员姓名。

以上就是酒店客房清扫流程。

在执行过程中,每个步骤都需要仔细操作,确保客房的清洁和整洁,并且要注意保护客人的隐私和财产安全。

只有这样,才能让客人感受到酒店的贴心服务,提高酒店的满意度和忠诚度。

相关文档
最新文档