打扫宾馆房间的步骤

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客房清扫流程及要求

客房清扫流程及要求

客房清扫流程及要求1、进入客房检查客房车、客用物品及清洁用具是否齐备,并摆放整齐;(注意:清洁客房需用5块抹布;客房清洁一潮、一干两块(白色),卫生间五块:面盆一块(浅蓝色),浴盆、墙面一块,恭桶一块(黄),镜面一块,地面一块(条花))19号楼多加一块,厨房用(红色)根据主管工作任务安排,巡视本工作区域,再根据先清扫VIP房后清扫普通房,先清扫挂“打扫"牌房后清扫走人房,先清扫空房后清扫住人房的原则安排本班清扫顺序;1)将客房车推至清扫房门口,站在距客房门半步位置用手轻敲房门三下,等三秒后再敲一次,通报“您好,服务员”以提示客人并通报自己的身份,敲过房门后,注意客房内有无客人发问,过五秒钟后,客房内没有回答,可用房卡开门。

2)进门后如发现客人正在休息,要立即退出,如已打扰了客人,要说“对不起”,并退出关门;3)确认房间没有客人或客人允许进房后,方能进入客房;4)在《服务员日常工作记录表》上登记进入房间时间;5)要求:客房门前站立姿势要端正,不允许用门卡、工具敲门,注意不要开门过猛;6)客人在房间,客房车要求放门边,客人不在房内客房车要求全堵门;2、开窗、门,清倒垃圾1)进入客房后,把房门全部打开,客房车堵在客房门口;2)打开窗帘,同时检查窗帘有无脱钩和损坏;3)打开玻璃窗、纱窗,检查窗外是否有异物、玻璃窗是否完好,把手是否正常;(夏、冬季同时检查空调是否正常使用)4)观察室内情况。

住人房注意观察有无客人的不宜触动物品;走人房注意有无客人遗留物品; 房间内设备物品有无损坏、房间设备物品有无丢失;3、倒垃圾。

1)清理纸篓,检查是否存在有价值的东西,按环形路线收拾桌面,茶几面上的垃圾及废弃物放入纸篓(走人房要打开抽屉及柜门,检查设备有无损坏,有无客人遗留物品);2)将烟缸内的垃圾倒入纸篓,注意不要有未熄灭的烟头,将纸篓中的垃圾倒入客房车的垃圾袋内,并更换纸篓的垃圾袋。

3)烟缸在卫生间内洗净,用布擦干、擦净。

宾馆房间打扫卫生流程

宾馆房间打扫卫生流程

宾馆房间打扫卫生流程
一、准备清洁工具和消杀用品
在开始打扫客房之前,工作人员需要准备好所需的清洁工具和消杀用品。

一般包括有洗衣液、洗厕液、地板清洁剂、垃圾袋、毛巾、抹布、手套、口罩、消毒液等等。

这些清洁物品和消杀用品的选择要求符合卫生要求,避免对住客健康造成影响。

二、打扫客房的顺序
打扫客房一般要按照顺序进行,减少工作人员在打扫时的疏漏,从而确保客房卫生质量。

具体流程如下:
1. 开窗通风,放置收拾工具。

2. 从高处到低处进行清洁,如擦拭空调、吊灯、窗帘等。

3. 先处理床铺,把被褥和床单换掉,并整理床铺四周。

4. 整理客房内的杂物,并使用消毒液清洗垃圾桶、桌面和矮柜。

5. 进行地面清洁,如扫地、擦地等。

6. 最后对卫生间进行清洁。

三、细节处理
工作人员还需注意客房内一些细节处理,以保证客人对房间卫生的满意度。

如:
1. 检查床垫是否有皱褶,需及时整理
2. 整齐摆放客人用品,如浴巾、牙具、拖鞋等。

3. 小物品摆放在适当位置,并有序排列
4. 保证卫生间的卫生,特别是马桶、浴缸等易积累污垢的地方
要特别留意。

四、保证信赖
合格的宾馆客房卫生打扫流程对于保证住客的健康安全和满意度至关重要,也能够带来长远的商业利益,能够让住客在入住后对酒店打扫卫生过程放心。

走客房清扫程序及标准

走客房清扫程序及标准

罩。
干地面。保证无污迹、毛发、水迹。卫生间门口处的大理石台面污水垢。
(5.6)用干抹布抹净落地灯的灯罩、灯泡、木架及底座。
(11)、补充物品,检查是否有漏项和不符合规范的地方,然后带走所有的清洁工 具,将卫生间门半掩45度,关灯。(如果排风扇有异响,及时报修,吸顶灯内有污 渍的及时清理)
(5.7)擦玻璃及窗台、窗框。用干湿抹布从上到下将整个窗户擦净无灰尘无布毛。检 查窗帘轨道有无损坏,能否正常使用,薄帘拉好无缝隙。窗帘掉及时找PA悬挂或报修 。(玻璃计பைடு நூலகம்清理)
(1) 拉开窗帘、开窗。打开窗帘时应检查有无脱钩和损坏情况。
(1)准备好清洁用具。
(2) 撤走用过的茶杯、烟缸,清理垃圾。将烟缸里的烟灰倒入垃圾桶内,(注意不要
有未熄灭的烟头),不能将烟头等赃物倒入马桶内,避免将马桶堵塞。收拾桌面和地
面的垃圾,将垃圾放进垃圾桶中。清理垃圾桶,直接把垃圾及袋倒入工作车中的垃圾 (20、开灯换气。打开卫生间的灯,打开换气扇,将清洁工具放进卫生间。
(5.11)、擦拭卫生间灯的开关,检查防盗链是否正常使用并悬挂好。 (5.12)、补充房间用品。按酒店规定的数量和摆放规格添补及摆放客用品。
6、关掉空调,拔卡断电,将房门锁好。
7、填写做房表。每间客房清扫完毕后,要认真填写清扫的进出时间,布草的使用 和补充情况。
8、走客房清扫的基本要求有哪些?
1、客房服务员接到通知后,应尽快对客房彻底清扫,以保证客房的正常出租。 2、进入房间后,应检查房内是否有宾客遗留的物品,并检查客房的设备设施及配套物品是否有损坏或缺少,如发现以上情况,立即报告当班 领班并进行登记。 3、换茶水具并严格洗涤、消毒,一洗二清三消毒。 4、对卫生间各个部位进行严格洗涤、消毒。

酒店打扫卫生流程

酒店打扫卫生流程

酒店打扫卫生流程客户入住的放心,才是对酒店保洁服务最好的评价。

以下是小编总结的酒店打扫卫生流程,让我们一起学习,净化环境,从我做起!第1步:清洁房间的地板先清除地上的垃圾,然后用清洗液处理局部污渍(包括边角),再用清洗剂把整个东西擦干净,最后用水等擦干显色。

注意:无论我们在哪里打扫房间,都不能将积水留在地板上。

要擦去积水,地板毛巾一定是最干的。

第2步:清洁室内玻璃清洁员必须先系好安全绳,然后将玻璃上残留的保护膜全部撕掉,用万能清洁剂在玻璃上涂上一层,再用玻璃刀刮去污水。

在有胶的地方使用玻璃刮刀进行局部处理。

第3步:清洁房间的窗框先用红色小垫子去除框窗上的白色油漆清洗干净,在油漆区用木质制服刮掉颜色,然后用毛巾擦干净。

注意:禁用刀片。

第4步:清洁马桶先用毛巾擦去灰尘,再用干净明亮的颜色擦拭马桶、洗手盆等设施,再用清水冲洗干净,地板上要用万能水。

注意:请勿使用钢丝球或钢刷等锋利工具擦洗马桶,以免划伤表面。

第5步:清洁地板上的公共通道先清理墙上的公共设施,然后清理地面保护纸上的垃圾,把保护纸收起来放好,然后用大理石抹刀刷地面,再用洗地机清洗将地面保护药水清洗显影,最后用水冲洗干净。

第6步:清洁公共通道的墙壁先用刀片把墙上的油漆擦干净,然后用稀释剂把墙上的号码洗干净,再用清洁剂擦洗墙壁,再用毛巾擦洗。

注意:切勿污染上面的白墙。

第7步:清洁消防楼梯先用扫帚清扫,然后用铁丝和刮刀刮掉楼梯和立面的油漆(包括角线),最后用拖把拖走。

注意:请勿用抽水冲洗楼道,以免水流入室内造成伤害。

第8步:清洁周围的砖面先用大扫帚清除地面,然后用水冲洗沙子,然后用稀盐酸拖地或用洗地机清洗,用钢刷和抹刀去除局部,然后用水冲洗。

.以上就是酒店打扫卫生流程的一些步骤,仅供参考。

客房清扫标准流程详解

客房清扫标准流程详解

客房清扫标准流程详解客房清扫是酒店服务的重要环节,影响着客人对酒店的整体印象和满意度。

一个完善的清扫标准流程可以提高工作效率,保证清洁质量,让客人感受到舒适和温馨。

本文将详细介绍客房清扫的标准流程,帮助清洁人员进行规范操作。

1. 准备工作1.1 工具准备•清洁布•清洁剂•扫帚和簸箕•吸尘器•擦玻璃工具•垃圾袋1.2 检查清洁用品•确保清洁用品充足•检查清洁用品是否完好1.3 穿戴工作服和手套•穿戴工作服,保持整洁•戴上手套,保护双手2. 清洁流程2.1 进门换鞋•进入客房前换上专用的清洁鞋2.2 开窗通风•打开窗户通风,确保空气流通2.3 整理物品•将床上用品整理摆放好•整理客人遗留物品,放置在显眼位置2.4 垃圾清理•清理客房内的垃圾,放入垃圾袋中•更换垃圾袋2.5 扫地•用扫帚和簸箕清扫地面上的灰尘和杂物•使用吸尘器彻底清理地板2.6 擦拭表面•用清洁布擦拭家具表面和电器设备•用玻璃清洁剂擦拭镜面和玻璃2.7 消毒处理•使用消毒剂对客房内常触摸的物品进行消毒处理,如门把手、开关等2.8 更换床上用品•更换床单、被罩和枕套•折叠毛巾和放置好客房用品2.9 拖地•使用拖布拖地,清洁地面•确保地面干燥后再放置家具3. 结束工作3.1 审查清洁•审查客房清洁情况,确保无遗漏和脏污3.2 验收•由主管进行验收,确保清洁达标3.3 关窗锁门•关好窗户,锁好门窗3.4 报告记录•填写客房清洁记录表,记录清洁情况和用品补充情况客房清扫标准流程的细节决定了清洁质量的高低,只有追求细致、规范才能满足客人对清洁卫生的要求。

清洁人员在执行标准流程时应严格按照操作程序,确保每个步骤都得到有效执行。

通过不懈的努力和不断的提升,提高客房清扫的标准流程,才能为客人提供更加舒适、温馨的入住体验。

宾馆房间卫生打扫流程

宾馆房间卫生打扫流程

宾馆房间卫生打扫流程
1. 准备工具和清洁用品,清洁人员首先需要准备好清洁工具和
清洁用品,例如扫把、拖把、吸尘器、清洁剂、抹布等。

2. 整理房间,清洁人员进入客房前,需要先整理房间,包括叠
被子、整理杂物、打开窗户通风等。

3. 清理灰尘,清洁人员使用吸尘器清理地板、地毯、家具表面等,确保没有灰尘和杂物。

4. 清洁卫生间,清洁人员清洁卫生间,包括马桶、浴缸、洗手台、镜子等,使用清洁剂进行彻底清洁,确保卫生间干净整洁。

5. 更换床上用品,清洁人员更换床单、被罩、枕套等床上用品,并将旧的用品送至洗涤。

6. 擦拭表面,清洁人员擦拭家具表面、窗台、门把手等,确保
表面干净整洁。

7. 补充用品,清洁人员检查并补充客房内的洗漱用品、毛巾等
物品,确保客人入住时有足够的用品。

8. 检查房间,清洁人员完成清洁工作后,需要对房间进行检查,确保每个细节都符合卫生标准。

以上是一般宾馆房间卫生打扫的流程,每家宾馆可能会有所不同,但总体来说都会遵循类似的步骤来确保客房的清洁和整洁。


望这些信息能够帮助到你。

酒店客房清洁卫生操作规程

酒店客房清洁卫生操作规程

酒店客房清洁卫生操作规程一、前言在酒店行业中,客房清洁卫生是至关重要的。

酒店经营者应该制定一套操作规程,以确保客房的清洁卫生工作得到适当的执行。

本文将介绍一些常见的酒店客房清洁卫生操作规程。

二、房间准备在客人退房后,酒店员工应按照以下步骤进行房间准备工作:1. 打开所有的窗帘,让阳光照射进房间,并通风换气。

2. 进入房间后,先将门关上,以免扩散房间内的尘埃和异味。

3. 打开浴室门,打开热水龙头两分钟,以确保水质清洁。

4. 检查床上用品是否需要更换,如需更换,请用干净的床上用品替换。

5. 检查房间内的设备是否正常工作,如有问题,请及时修理或更换。

三、清洁卫生操作1. 清扫地面:首先,应使用拖把或吸尘器清扫房间地板,以去除灰尘和杂物。

其次,使用湿拖把或地板清洁剂擦拭地面,以确保地面的清洁。

2. 打扫床铺:使用除尘器或床铺专用除螨仪器清理床垫,并更换被单、床罩和枕套。

床铺要整齐舒适,床单要平整光洁,床罩要遮盖好床垫。

3. 清洁家具:使用专用家具清洁剂清洁家具表面,包括桌子、椅子、衣柜等。

同时,擦洗镜子、玻璃等表面,确保无水渍和污迹。

4. 卫生间清洁:清洁马桶、洗手台、浴缸和淋浴器等卫生间设施,并用消毒剂进行消毒。

清洁卫生间墙壁和地面,确保清洁干净,无异味。

5. 清洁窗户和窗帘:用清洁剂清洁窗户玻璃和窗框,并擦拭干净。

同时,用除尘器除尘窗帘,并定期清洗窗帘布料。

6. 检查设施及用品:在完成上述清洁工作后,要检查房间内的设施和用品,确保一切正常。

7. 高温消毒:每隔一段时间,酒店应进行客房的高温消毒,以杀灭细菌和病毒,保证客房环境的卫生。

8. 垃圾处理:清理客房时,要及时清空垃圾桶,并将垃圾分类处理。

四、房间整理1. 整理床铺:在客人入住前,要整理和准备好床铺,包括铺好床单、被罩和枕套,并叠好床单,以展现整洁的形象。

2. 整理家具用品:确保房间内的家具摆放整齐,用品摆放齐全,如电视、电话、水杯、衣架等,客人需要的物品一应俱全。

酒店清洁卫生流程及标准

酒店清洁卫生流程及标准

酒店清洁卫生流程及标准为了确保酒店环境的清洁卫生,为客人提供舒适安全的住宿体验,我们制定了一套详细的清洁卫生流程及标准。

以下是具体的流程和标准:一、客房清洁1.1 准备工作- 客房清洁员需穿戴整齐的工作服、口罩、手套等防护用品。

- 客房清洁员需接受客房清洁卫生培训,掌握正确的清洁方法。

1.2 客房清洁流程1. 客房清洁员进入客房时,需先打开门窗,保持室内空气流通。

2. 使用尘螨吸尘器对地毯、床垫、沙发等进行吸尘。

3. 使用消毒液对客房内的表面进行消毒,包括床头柜、桌面、门把手等。

4. 用清水擦拭家具表面,确保无残留的消毒液。

5. 更换床上用品,包括床单、被套、枕套等。

6. 清洁卫生间,包括马桶、洗手池、浴缸等,使用专用清洁剂。

7. 确保客房内的垃圾已全部清理干净。

8. 检查客房内的设施设备是否正常,如有问题,及时报修。

1.3 客房清洁标准- 客房内无尘土、无污渍、无异味。

- 床上用品干净整洁,无污渍、无破损。

- 卫生间清洁卫生,无水渍、无尿渍、无异味。

- 客房内的设施设备正常运作,无损坏。

二、公共区域清洁2.1 准备工作- 公共区域清洁员需穿戴整齐的工作服、口罩、手套等防护用品。

- 公共区域清洁员需接受公共区域清洁卫生培训,掌握正确的清洁方法。

2.2 公共区域清洁流程1. 清洁员需按照指定的清洁路线进行清洁。

2. 使用尘螨吸尘器对地毯、沙发等进行吸尘。

3. 使用消毒液对公共区域的表面进行消毒,包括电梯按钮、门把手等。

4. 用清水擦拭公共区域的家具表面,确保无残留的消毒液。

5. 清洁公共卫生间,包括马桶、洗手池等,使用专用清洁剂。

6. 清理公共区域的垃圾,确保垃圾箱内垃圾不超过垃圾桶容量的一半。

7. 检查公共区域的设施设备是否正常,如有问题,及时报修。

2.3 公共区域清洁标准- 公共区域无尘土、无污渍、无异味。

- 公共卫生间清洁卫生,无水渍、无尿渍、无异味。

- 公共区域的设施设备正常运作,无损坏。

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打扫宾馆房间的步骤
1.推服务车到客人房间外,不要正对着门口,也不要放在走廊正中央.2.先按门铃并报出自己的部门,如HOUSEKEEPING,MAYICOMEIN?如果没有回应,敲门三下,给客人以充分的回应时间.如无回应,用钥匙打开门,进入房间.
3.进入房间后,可以先看床尾,一般如果客人在睡觉,是可以看到客人的脚部,同时要听浴室是否有水声.确定没有客人.
4.回到门外在报表上记录下进房时间.
5.再次进入房间,拉开窗帘,打开所有的灯,并收集房间和浴室的垃圾,和用过的布草,放回到服务车上,并把用过的客用品和布草在报表上做记录.6.进入房间并带上需要补充的客用品及布草和抹尘工具,做床以及对房间进行抹尘,同时检查所有的设施和补充客用品.
7.然后,同上打扫浴室.
8.最后对房间再检查一遍,看有无遗漏,最后吸尘.
9.吸尘结束后,关闭房间所有设施,客人正在使用的除外,关闭房门.
10.在报表上记录下出房时间,和房间的设施问题,并通知主管.
客房清洁作业的准备工作
1、放置清洁设备和用具
2、开灯,更换烧坏或丢失的灯泡.
3、检查电视、遥控。

清洁完毕应关掉,以免客人回来产生误解
4、拉开窗帘,检查窗帘杆和窗帘,如果有损坏,记入任务单,主管安排工程部进行维修.
5、清洁玻璃和窗台
6、清除客房送餐服务用具,送至房门外面,确保没有客人的物品。

清洁完毕后,如果送餐用具没有取走,送到指定地点或者通知送餐服务员取回餐具。

不能搁置在走廊。

7、取下床上的织物制品,使床通风。

1)取走客人的衣服,整齐防在椅子上
2)戴上乳胶手套,保护自己免于接触床上的任何液体
3)把床罩、毯子、枕头放在椅子上
4)取下床单和枕套,放在浴室外面
5)把床垫任何受污和损坏情况告诉主管
6)检查是否有遗留用品,按规定处理
8)、将浴室和卧室的用过的织物制品取走
9)、取走用过的6小件,在延住房中,留下用过的肥皂,再放一块新的。

取走玻璃杯的时候,检查客人是否有药等东西在杯中
10、收拾空烟缸和垃圾
11)、清除垃圾
12)、遵循血液携带病菌和安全操作程序
13)取用过的织物要抓住顶端,否则可能被针状物扎破14)观察毛圈织物是否有血迹和体液,只能带手套取拿。

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