商务办公课程
商务办公Office2021降龙十八掌《Word篇》
商务办公Office2021降龙十八掌《Word篇》学习课程：商务办公office2021降龙十八掌《word篇》单选题1.word2021默认的文件扩展名为：_______b______回答：正确a、 docb。
docxc。
xlsd。
幻灯片演示文件2.word2021中插入总页码的域公式是：_____a_______回答：正确a=numpagesb=pagec=tcd=next3.在word2021中，对于用户的错误操作：____b_____回答：正确A只能撤消对文档的最后一个操作B可以撤消用户C无法撤消的多个操作d可以撤消所有的错误操作4.在word2022中，如果你想将一些文本内容设置为黑体，你应该首先（c）。
的确a单击b按钮单击带下划线的文本按钮a，然后单击带下划线的文本按钮B回答：正5.在word2022中，如果有一个名为Nol Docx file的现有文件，如果要将其名称更改为new Docx，可以选择（a）命令。
回答：正确a另存为b保存c全部保存d新建6.在word2022中，要在页面上居中显示文档标题，请将标题（b）设为中心。
回答：正确a两端对齐b居中对齐c分散对齐d右对齐7.在下面关于word2022文档窗口的陈述中，正确的是（c）。
回答：正确a只能打开一个文档窗口B可以同时打开多个文档窗口，打开的窗口都是活动窗口。
C可以同时打开多个文档窗口，但其中只有一个是活动窗口d可以同时打开多个文档窗口，但在屏幕上只能见到一个文档窗口8.退出word2022时，如果有未保存的工作文件，系统的处理方式为（c）。
回答：正确a不予理会，照样退出b自动保存文档C将弹出一个对话框，要求保存文档，供用户决定是否保存。
D有时会有一个对话框，有时不会有对话框9.word2021可以同时打开多个文档窗口，但是，文档窗口打开的越多，占用内存会（d）。
回答：正确a越小，速度越慢，B越小c越多，因而速度会更快d越多，因而速度会更慢10.Word2022是由（a）公司开发的文字处理软件。
4.2商务日常会面礼仪--介绍礼仪(教案)
序号
教学起止时间
活动类型
活动描述
1
1-10
分钟
教学
活动
1.通过学习通APP考勤
2.点评上次课程的课后小测
3.回顾上节重点内容
4.发布新课导入任务
学生
活动
1.登录学习通APP进行签到。
2.反思不足。
根据自己课前测试的错误，反思自己课程准备工作的不足，重新思考测试错误问题的答案，回答教师提问。
3.新课导入
B:对方正与他人交谈
C:对方心情欠佳
D:对方疲惫不堪
E:对方一个人独处,心情极佳
2.假设你是主考官，你喜欢哪种自我介绍方式？为什么？
利用学习通APP投票功能，让学生针对老师设置的问题进行投票，即时获取数据，欢迎同学积极参与投票，并获得相应的分数，系统会记录得分，作为期末成绩中的平时成绩。
【视频欣赏】
【案例分析】：
1.请针对以上案例谈谈你的看法，评价一下案例中涉及的社交礼仪行为。
通过学习通APP平台，本次课程的案例分析模块，完成相应的案例分析。欢迎同学积极参与案例分析，并获得相应的分数，系统会记录得分，作为期末成绩中的平时成绩。
【投票】：
【投票】
1.你认为以下哪种情况适合介绍？
A:对方正忙于工作
三、介绍他人
四、集体介绍
教学目标
知识目标
掌握介绍的类型及不同介绍方式的使用；掌握如何自我介绍，介绍别人的规则与技巧。
能力目标
1.与他人见面时，能正确地进行自我介绍、介绍他人和集体介绍。
2.能针对不同场合和情景，恰当地进行自我介绍和为介绍他人。
3.能针对别人的介绍，恰当地作出应答。
素质目标
1.培养学生良好见面礼仪，以便在今后的工作中树立良好的形象。
商务礼仪3-3沟通礼仪 中职高职《商务礼仪》教学教案
⑤不谈论格调不高的话题，如家长里短、小道消息、八卦新闻等；
⑥不涉及私人问题，强调关心有度，过度的关心也是一种伤害。
五不问
①不问收入。在市场经济条件下，收入的高低可能跟个人能力或企业的效益有关；
②不问年龄。主要有两类人群的年龄不能问：临近离、退休的人员、白领丽人；
③不问婚姻家庭。涉及个人人格尊严；
3. 沟通的基本要求——主动沟通
三、沟通礼仪
1. 表情自然
（1）面带微笑
（2）目光专注
2. 姿势得体
3.距离适宜
美国人
类学家、心理学家霍尔博士通过大量事例证明，现代人与人的交谈有四种距离，包括亲密距离、私人距离、社交距离和公众距离。
4.沟通礼仪
（1）讲话礼仪
①语言要通俗易懂。
②语速要适中。
③语气要平和。
第三章商务办公礼仪
第三节沟通礼仪
课程
第三章 第三节沟通礼仪
教学内容
1.沟通的含义2.沟通的要求3.沟通的礼仪 4.沟通的内容5
1.沟通的礼仪2.沟通的内容3.沟通的禁忌
教学难点
1.沟通的礼仪2.沟通的内容3.沟通的禁忌
教学方法
讨论法、讲授法、案例分析法、图片展示
（2）倾听礼仪
四、沟通的内容
1.话题内容的选择
（1）话题内容要符合身份
（2）话题内容要因人而异
（3）话题内容高雅、轻松
2.选择话题时的注意事项
商务沟通中有“六不谈”和“五不问”：
六不谈
①不能非议本国的国家和政府；
②不能涉及国家秘密和行业秘密；
③不能随意涉及交往对象的内部事务。包括别国的内政、其他单位的内务；
教学准备
商务礼仪3-1见面礼仪 中职高职《商务礼仪》教学教案
接收名片时，应站起身，面带微笑注视对方，用双手大拇指和食指接住名片下端两角，并说“谢谢”“能得到您的名片很荣幸”等话语。
[情景]
5.名片的索取
在出席社交活动或商业活动时，常常会遇到自己十分想结交的对象，希望得到对方的名片以便日后联络。怎么样才能不着痕迹地向对方索要名片呢？
（1）礼尚往来型
④礼仪式。适用于讲座、报告、演出、庆典仪式等一些正规而隆重的场合，介绍的内容包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾，上午
好！我叫王一，是财经学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大家……谢谢。”
⑤问答式。适用于应试、应聘和公务交往，其内容讲究问什么答什么，有问必答。
四、名片的使用
名片的英文叫做“Business card”，即商务卡，其在商务活动中的重要性可见一斑。
1.名片的用途
（1）自我介绍
（2）结交他人
（3）保持联络
（4）通报变更
（5）充当信函
2.名片的携带
（1）足够数量
商务人员外出携带的名片一定要数量充足，以确保够用。
（2）保持整洁
名片反映一个人的形象，要保持其干净整洁，不可使其出现折皱、破损、脏污、涂改的情况。
1. 称呼的特征
在人际交往中，正规得体的称呼应具有简洁性、褒贬性和开启性三个特点。
2. 称呼的顺序
商务人员在面对多位交流对象时，称呼时要分清主次，应由主至次、依次进行。
3.不同场合的称呼
在商务交往中，使用称呼时要根据对方的年龄、身份、地位、职业乃至与自己关系的亲疏、感情的深浅进行恰当的选择。
（1）日常交往中的称呼
④不要在餐桌上递送名片；
⑤出席重要社交活动，一定要记得随身携带名片，如凑巧用完，可用干净的纸张写下个人资料代替名片，并向对方致歉；
商务培训课程课件
在商务电话中，学习如何进行礼貌的问候、 清晰地表达、合适的结束语等礼仪。
04
商务谈判技巧培训
商务谈判的重要性
促进商务合作
商务谈判是促进商务合作的重要手段，能够建立良好的合作关系 ，提高业务成交率。
提高沟通效率
通过商务谈判，双方能够更好地了解彼此的需求和意愿，减少沟 通成本和误解。
提升企业竞争力
掌握商务谈判技巧，能够提高企业的竞争力，帮助企业更好地应对 市场变化和挑战。
商务沟通的重要性
促进信息传递
商务沟通是信息传递的重要手段，能够确保信息的准确性和及 时性。
建立良好关系
商务沟通可以建立良好的客户关系，加强与客户之间的联系和 信任。
提高工作效率
通过有效的商务沟通，可以减少误解和不必要的重复工作，提 高工作效率。
商务沟通的技巧
明确目标
注意语言运用
积极倾听
表达观点明确
03
商务礼仪培训
商务礼仪的重要性
塑造良好形象
得体的商务礼仪能够展现个人和公司的良好形象，赢得 他人的好感。
增强信任
规范的商务礼仪有助于建立客户和合作伙伴的信任，促 进商务合作。
பைடு நூலகம்体现尊重
商务礼仪的细节之处，能够体现对他人和工作的尊重， 提高工作效率。
商务礼仪的基本原则
遵守公约
遵守公共场合的规则和惯例，以示对他人的尊重 。
商务沟通的实践应用
内部沟通
在内部进行有效的商务沟通，可以 促进团队协作和提高工作效率。
与客户沟通
与客户进行有效沟通，可以建立良 好的客户关系，提高客户满意度。
与供应商沟通
与供应商进行有效沟通，可以确保 供应链的稳定性，降低成本。
办公室专业主要课程
办公室专业主要课程
1.办公室管理：本课程是办公室专业的核心课程之一，涵盖了管理办公室的基础知识和技能，如组织管理、人员管理、资源管理、信息管理和协调沟通等。
2. 档案管理：本课程主要涉及文件和记录管理，包括如何创建、维护和检索档案，了解档案保管和处理的法律法规，防止档案遗失和损坏等。
3. 电脑应用：本课程旨在使学生掌握计算机的基本操作和软件应用，如文字处理、电子表格、数据库管理、电子邮件和互联网搜索等。
4. 商务英语：本课程教授商务英语的基本用法和语言技巧，包括商务谈判、商务信函、商务报告和电话沟通等。
5. 会计原理：本课程介绍了会计的基本概念和原则，包括财务报告、账目核算、成本计算和税务管理等。
6. 商业法律：本课程为学生提供商业法律基础知识，如合同法、劳动法、知识产权法、公司法和商标法等。
7. 商务礼仪：本课程教授商务礼仪和职业形象的基本规范，如着装、言谈举止、礼仪礼节和文化差异等。
以上就是办公室专业主要课程的简要介绍，这些课程的学习可以为学生在办公室工作中提供必要的专业技能和知识，提高他们的竞争力和职业发展前景。
- 1 -。
《商务办公应用》课程改革与创新
作 也相 差 巨大 ，在 我们 对 以往不 同专 业 的毕 业生 进行 的 回访 中发 现 ，在 他们 的工作 中要 涉及 到大 量 的商 务办 公应 用 ，而且 多数 毕 业生 对相 关 的商务 办公 知识 了解 的很 少 。 为此学 院进行 了长达 ５ 年 的教学 实 践和 教学研 究 ， 终在 ２０ 下学期 开始 ， 最 ０９年 在我 院非 计算 机专 业 学生 大一 学年 的第 二学期 分类 别 开设 《 商务办 公应 用 》 这 门课程 。而此项 改 革是针 对 并影 响全 院近 万名 学生 的 学习培 养 计划 ，期 间江 西 农业 大学 南 昌商学 院副 院长 袁谨 洋教 授 ，计算 机 系主 任马 朝圣 和计 算机 系全 体 教师 全程 参与 了 《 商务 办 公应用 》 课程 的改 革和 实 践 。 二 、《 务办 公应 用 》课程 改革 过程 商 我 们 先是 将 学 院的 各 个 专 业大 学一 年 级 下 学 期普 遍 开 设 的 Ｖ ｓａ ｏｐ ｏ课 程 设计 从各 专业 的教 学计 划 中删除 ，用简 单的 ｉｕ ｌＦｘｒ Ｖ ｓａ ａ ｉ ｉｕ ｌ ｓｃ程序 设计 来取 代 ，针对 大量 文科 、经 济 、管理 类专 Ｂ 业 ，我 们只 教 界面 设计 部分 ，充 分发 挥 Ｖ ｓａ ａ ｉ ｉｕ ｌ ｓｃ的可视 化操 Ｂ 作 ，不涉 及 数据 库底 层连 接等 功 能 ，希望 能让 学生 了解 一些 计算 机 软件 是如 何设 计 出来 的 。但 这 项改 变只 进行 了一年 ，在后 面 的 认 真 评 估 和对 学 生 反 馈 意 见 的研 究 后 ， 我 们 进 一 步 将 Ｖ ｓａ ｉｕ ｌ Ｂ ｓｃ程序 设计 也从 全院 ３ ａｉ ０多个专 业教 学计 划 中删 除，取而 代之 的大学 信息 基础 的高 级应 用 。我们 把 大学 一年 级各个 专 业普 遍开 设的 《 大学 信息 基础 》课 程进 一 步深 化 ，原 《 大学信 息 基础 》课 程 内容 不变 ，只 是在 大 学一 年级 下学 期 ，增 设高级 应用 内容 ，替
商务办公 wordexcelPPT office软件 行政助理办公文秘商务白领
江西省南昌市2015-2016学年度第一学期期末试卷（江西师大附中使用）高三理科数学分析一、整体解读试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。
试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。
1．回归教材，注重基础试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。
2．适当设置题目难度与区分度选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。
3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。
包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。
这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。
二、亮点试题分析1．【试卷原题】11.已知,,A B C 是单位圆上互不相同的三点，且满足AB AC →→=，则AB AC →→⋅的最小值为（ ）A ．14-B ．12-C ．34-D ．1-【考查方向】本题主要考查了平面向量的线性运算及向量的数量积等知识，是向量与三角的典型综合题。
解法较多，属于较难题，得分率较低。
【易错点】1．不能正确用OA ，OB ，OC 表示其它向量。
2．找不出OB 与OA 的夹角和OB 与OC 的夹角的倍数关系。
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商务办公课程
商务办公课程是指为了提升个人在商务办公领域的技能和知识而设计的课程。
这些课程旨在培养学员在商务环境中的职业素养、沟通能力、时间管理、团队合作等方面的能力，以提高他们在职场上的竞争力和效率。
以下是商务办公课程的一些常见内容：
1. 商务交流和沟通：包括书面和口头沟通技巧、商务信函写作、公共演讲等。
2. 商务礼仪：包括商务形象与仪容仪表、商务社交礼仪、商务宴会礼仪等。
3. 商务谈判和决策：包括谈判技巧、解决问题和决策能力、跨文化沟通等。
4. 商务组织和时间管理：包括计划与组织工作、设置优先级、处理多任务等。
5. 商务数据分析和报告撰写：包括数据收集和分析、商务报告写作、商务演示技巧等。
6. 信息技术应用：包括电子邮件、办公软件（如Microsoft Office）、在线会议工具等的操作和应用。
7. 电子商务和在线营销：包括电子商务的基础知识、网络推广
和销售技巧等。
8. 商务法律和合同管理：包括商务法律知识、合同起草、合同管理等。
商务办公课程可以通过传统的课堂教学、在线教育平台或培训机构提供。
学员可以根据自己的需求和可用时间选择适合自己的学习方式。