教练式管理
领导艺术——教练式管理要素
领导艺术——教练式管理要素一、倾听与理解教练式管理的第一步是倾听，领导者需放下身段，真诚地聆听员工的想法和需求。
通过有效的沟通，理解员工的立场和情感，为后续的指导打下坚实的基础。
倾听不仅是听言语，更是捕捉言外之意，理解员工的潜能和成长方向。
二、建立信任信任是教练式管理的基石。
领导者要通过一致的行为、公正的态度和真诚的关怀，建立起与员工之间的信任关系。
信任能够让员工在安全的环境中敞开心扉，接受指导，勇于尝试和犯错。
三、目标设定明确的目标是推动员工成长的关键。
领导者应与员工共同设定具体、可衡量、可实现的目标，确保目标与组织的愿景和使命相一致。
同时，目标设定应考虑员工的个人职业发展规划，激发其内在动力。
四、提问与探究教练式管理强调通过提问而非直接给出答案来引导员工思考。
领导者应学会提出开放式问题，鼓励员工自我探索和发现问题的根源，从而培养其独立解决问题的能力。
五、反馈与鼓励及时、具体、建设性的反馈对于员工的成长至关重要。
领导者应在员工完成任务后给予正面反馈，肯定其努力和成就，同时在需要改进的地方提供指导。
鼓励应真诚且具有针对性，以增强员工的自信心和自我效能感。
六、行动规划教练式管理不仅仅是理论上的指导，更强调行动的力量。
领导者需帮助员工制定具体的行动步骤，并提供必要的资源和支持，确保员工能够按照计划执行，最终达成目标。
七、持续跟进教练式管理是一个持续的过程。
领导者应定期跟进员工的工作进展，提供必要的帮助，并根据实际情况调整目标和行动计划。
通过持续的跟进，确保员工能够保持动力，不断进步。
八、个人成长与发展教练式管理的核心在于促进员工的个人成长与发展。
领导者应关注员工的职业规划，识别其优势和兴趣所在，并提供相应的成长机会。
这包括推荐参加培训、承担更多责任的项目或岗位轮换，以丰富员工的经验和技能。
九、激发潜能每位员工都有未被发掘的潜能。
教练式管理者要像挖掘宝藏一样，通过激励和挑战，帮助员工认识到自己的潜力。
推行教练式管理
推行教练式管理教练式管理，也被称为指导式管理，是一种强调员工发展、激励和指导的管理风格。
与传统的指令式管理相比，教练式管理注重倾听、培养自主性和团队合作。
推行教练式管理有助于提高员工的自主性和创造力，激发团队的合作精神，培养出更高效、更具竞争力的组织。
教练式管理有助于员工发展推行教练式管理可以帮助员工更好地发展自己的能力和潜力。
传统的指令式管理往往只关注任务的完成，忽视了员工的个人成长。
而教练式管理则强调与员工进行沟通和关注员工的个人目标和职业发展。
通过及时的反馈和个别指导，员工能够更好地理解自己的优势和发展需求，从而更好地发挥自己的潜力。
教练式管理激发团队的合作精神在教练式管理中，领导者更像是一位教练，不仅仅是任务的指派者。
他们倾听员工的意见和建议，并与员工共同探讨解决问题的方案。
教练式管理强调的是团队合作和共同成长，领导者通过激发团队成员之间的互动和交流，培养出更加紧密的团队合作精神。
在这种氛围下，员工愿意彼此支持和互相协作，共同追求更大的目标。
教练式管理提高组织绩效通过推行教练式管理，组织可以达到更高的绩效。
教练式管理注重的是员工的自主性和创造力，给予员工更多的决策权。
员工在充分发挥自己的能力和潜力的同时，也会为组织带来更优质的工作成果。
而且，教练式管理能够培养出更加高效的团队，团队成员之间的配合和沟通更加顺畅，从而提高整个组织的绩效。
教练式管理的推行实践推行教练式管理需要领导者具备良好的沟通和指导能力。
以下是一些建议，可帮助组织成功地实施教练式管理：1. 建立信任关系：领导者应该与员工建立起互信的关系，让员工有信心和能力向领导者寻求指导和建议。
2. 提供定期反馈：领导者需要定期与员工进行反馈，帮助他们了解自己的表现和改进的方向。
3. 倾听员工的声音：领导者应该重视员工的意见和建议，在决策时考虑员工的观点，给予他们更多的参与权。
4. 培养员工的技能和知识：领导者应该提供培训和学习的机会，帮助员工不断提升自己的技能和知识水平。
教练式管理心得体会(精选6篇)
教练式管理心得体会（6篇）下文是我为您细心整理的《教练式管理心得体会（6篇）》，您浏览的《教练式管理心得体会（6篇）》正文如下：教练式管理心得体会1“自我管理可以被最简洁地定义为一个进展流程。
在此流程中，教练们持续地觉察自身特有的认知、行为、视角和心情体系，并且通过该流程进展出一套持续增加的力量来管理自己在教练过程中对客-户的服务。
教练活跃地参与这个流程的意义在于，它迫使他们和客-户在同样内省和学习的空间里互动，从而有可能实现自我领悟。
”何谓管理教练，实际上，刚才提到的那些成功的体育教练运用的很多训练技法和技能原理都来自于心理学，特殊是运动心理学。
而*管理教练就是将体育教练的技术、技巧、方式和原则运用在*和组织管理中，使*管理更为有效的管理工作。
教练按其目的和内容可分为绩效教练、技能教练、生活教练、心态教练、导师式教练。
绩效教练关注被教练者的工作绩效，以改进工作和提高绩效为主要目的。
技能教练重视对被教练者传授新的技能，教其把握要领并跨越学习的障碍。
生活教练强调让被教练者保持生活和工作的平衡，挂念其学会恰当处理家庭关系、伴侣关系、工作与休闲关系。
心态教练着重被教练者的心态开导和调整。
导师式教练则包括多个方面内容，具有综合性的特点，既有技能方面，也有心态和生活方面。
传统意义上的教练是指师傅带徒弟，比较重视技能的传授。
现代意义上的教练更强调心态的教练，把自己当作被教练者的一面镜子，由于心态的教练比较软性，因而难度明显增加。
从低层员工到高层员工，*教练的重点逐步从技能教练转向心态教练。
“教练是一个应用型学科，这一点经常被人们误读为理论和证据并不重要。
而事实却是，我们都在理论的指导下行事，我们所用的证据也是对理论的具体度量。
在这方面，教练跟其他社会科学的应用领域没有什么两样。
fay（1996）曾经概括性地说过，错误的二元论（例如：对个体和社会进行同等水平分析，把个体要么看作应负全责，要么看作社会的产品、意义与缘由；还有人们经常提到的主观性和客观性）对社会科学的进步没有起到过有益的作用。
教练式管理八步流程课后测试
教练式管理八步流程课后测试教练式管理，即以教练的角色来管理团队成员，通过激励、引导和帮助团队成员的成长和发展，以达到团队目标。
教练式管理的核心理念是将团队成员视为主体，发挥他们的潜能和才华，鼓励他们成为自主的决策者和问题解决者。
下面是教练式管理的八步流程：第一步：建立信任和尊重的关系教练式管理的首要任务是建立起与团队成员之间的信任和尊重的关系。
只有在这种关系基础上，团队成员才能愿意接受你的指导和帮助。
建立关系的关键是倾听和关心的态度。
通过倾听团队成员的意见和问题，展示出对他们的关心，同时也表达出对他们的尊重，建立起一个良好的沟通基础。
第二步：确立具体的目标和期望与团队成员一起制定具体的目标和期望，明确他们的工作职责和目标。
确保目标具有挑战性和可实现性，并且与整个团队的目标相一致。
同时，还需确保团队成员对目标有充分的理解，并且能将其转化为实际行动。
第三步：评估当前的情况和能力评估团队成员的当前情况和能力，了解他们的优势和发展方向。
在这个步骤中，与团队成员一起讨论他们的技能、知识、经验和意愿，找出他们的优势和需要改进的方面。
通过了解团队成员的现状，可以更好地制定培训计划和发展策略。
第四步：制定行动计划与团队成员一起制定实施行动计划，确保行动计划能够具体、可行和有时间限制。
在制定计划的过程中，要充分发挥团队成员的主观能动性，让他们参与到制定计划中，从而增强其主动性和责任感。
第五步：提供支持和资源作为教练，需要提供团队成员所需的支持和资源，确保他们能够顺利地实施行动计划。
这包括提供必要的培训、指导和反馈，为团队成员提供需要的资源和信息，帮助他们克服困难和障碍。
第六步：实施行动计划团队成员根据行动计划开始实施，教练的角色是在实施过程中给予支持和指导。
与团队成员保持密切的沟通，及时解决问题和提供帮助。
同时，鼓励团队成员在实施过程中发挥主动性，让他们学会独立思考和解决问题。
第七步：反馈和评估及时给予团队成员反馈和评估，让他们了解自己在行动计划中的表现。
2023年教练式管理心得
2023年教练式管理心得引言在过去的几年里，我一直致力于学习和实践教练式管理方法，以提高组织的绩效和员工的满意度。
回顾这个过程，我想分享一些我在2023年学到的关于教练式管理的心得体会。
一、培养领导者的教练能力教练式管理最重要的一点就是让领导者成为优秀的教练。
在过去的几年里，我参加了各种培训和学习活动，不断提升自己的教练能力。
我学会了倾听和观察员工的需求，设置有针对性的目标，并提供必要的资源和支持。
通过这样的方法，我能够帮助员工发现潜在的能力和机会，并激发他们的积极性和创造力。
作为领导者，我要不断提高自己的教练技能，并将其传授给团队中的其他成员。
二、建立信任和开放的沟通氛围在教练式管理中，建立良好的信任关系和开放的沟通氛围是至关重要的。
在过去的几年里，我逐渐意识到，只有建立了良好的信任关系，员工才会敢于分享自己的想法和意见。
我积极倾听员工的反馈，并尽力解决他们的问题和困扰。
同时，我也鼓励团队成员之间的互相合作和学习，促进信息的流动和共享。
通过建立信任和开放的沟通氛围，我发现团队的效率和创造力得到了显著提高。
三、培养员工的自主性和责任感教练式管理的一大目标就是培养员工的自主性和责任感。
在过去的几年里，我注重给员工更多的自主权和决策权。
我鼓励他们寻找解决问题的方法和创新的思路，并给予他们充分的支持和信任。
我相信员工具有巨大的潜力和能力，只有给予他们机会和空间，才能让他们发挥出最佳的水平。
通过培养员工的自主性和责任感，我发现员工的积极性和工作热情明显上升，对组织的发展也产生了积极的影响。
四、持续学习和改进教练式管理是一个不断学习和改进的过程。
在过去几年里，我不断进行反思和总结，寻找自己的不足和改进的空间。
我找到了很多可以改进的地方，比如更加有效地给予反馈和指导、更好地管理团队的期望和目标等等。
我会不断学习和调整自己的管理方法，以适应不断变化的环境和需求。
我也会鼓励团队成员不断学习和进步，共同提高组织的绩效和员工的满意度。
教练式管理培训课件
1.1、目标分类
59
1.2、表现目标的SMART法则
具体的 (Specific)
可量度的 (Measurable)
可接受的 (Accepted)
成果导向的 (Results)
有时限的 (Timed-Bound)
60
1.3、精准目标有效对话架构
1、你订立的目标是？ 2、你指的***具体来说是？ 3、***具体是多少呢？ 4、你愿意接受的目标是？ 5、当你看到什么的时候，你就知道你已
62
案例演练
原目标:研发降成本 教练:你愿意接受的目标是……? 当事人:3000万。 教练:当你看到什么的时候你就知道你已实现了3000万? 当事人:年终财务报表主机成本比去年减少3000万。 教练:这个目标的实施，你想从什么时候开始?什么时候 结束? 当事人:2013年1月1日至12月31日 教练:用一句话重新描述你订立的目标 当事人:2013年1月1日至12月31日,通过研发降低主机成 本3000万。
24
2.1、聆听测试
25
2.2、倾听意义
1、区分事实与演绎，获取真实资料与数据。 2、拉近距离，提升沟通效果，改善人际关系。 3、使员工愿意袒露心扉，分享真实感受 4、使员工愿意听取领导意见，有效执行。
26
2.3、倾听对象
1、动机（出发点，为什么要这样讲） 2、信念（语言中隐含的前提假设） 3、情绪
65
案例演练
2013第二季度建立一支稳定的、忠诚 的销售团队。
66
案例演练参考
原目标：2013第二季度建立一支稳定的、忠诚的销售团队
教练：销售具体是指…？
当事人：整车销售
教练：团队呢?
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ当事人：16人
企业教练式管理ppt课件
第五单元 卓越管理教练常用的对话
工具
1、有效问责的教练对话技巧
2、改善人际关系的教练沟通艺术
一、有效性的反射—— 速效的即时教练技巧
科尔布心理研究成果： 思想改变必须经历的四个阶段。
??????
使员工有效改变的教练提问工具
1、有效问责的教练对话技巧
近代心理研究成果： 思想改变必须经历的四个阶段。
学习公约
课程要求
手机调整
全情投入
随时互动
找有缘人问一个小小的问题
1.是什么您要参加这次培训？ 2.你希望通过这次培训解决企业/个人的什么问题？ 3.通过这次培训，你想达到的目标是什么？ 4.是什么让你这么想？ 5.达到这个目标对你来讲有什么好处？ 6.这个目标对你有什么重要？ 7.你愿意付出多少的时间和精力来完成这个目标？
训更有效 三． 什么是管理教练 四． 管理教练通用的工作模式
为什么教练变得如此重要
21世纪是一个巨变的时代，市场 经济也在发生革命。
战略管理的需求 领导行为改进的需求 培训领导者、提升业绩的需求
教练对员工潜能的开发 比传统的培训更有效
教练对员工潜力的开发比传统的培训更有效 培训自身并不能释放员工和管理者的潜力 要在激烈的竞争中生存下来，公司——和他们
16、如果不能在这个时间完成会怎样？
管理教练通用的工作模式
1. 建立宽松的教练环境与氛围 2. 倾听与探索事实的真相 3. 提问与选择可能的方案 4. 给予反馈、明确教练对象的目标 5. 制定具体的行动规划 6. 建立监督与反馈程序
第二单元
管理者成为教练 能为企业创造奇迹
两种不同管理方式的区别
传统经理
说话的时间占多 多
给予指示 补救 假设 控制 命令 关注事 和员工保持距离
教练式管理心得体会
教练式管理心得体会教练式管理是一种强调激发员工潜能、发展个人能力和提高整体绩效的管理方式。
作为一名管理者，我从实践中深刻体会到了教练式管理的重要性和优势。
本文将围绕教练式管理的核心原则、实施过程以及带来的好处进行探讨。
首先，教练式管理的核心原则是以员工为中心。
在传统的管理模式中，管理者往往是权威的决策者，员工多为执行者。
而教练式管理的出发点是认识到每个员工都是独特的个体，有自己的思维方式、价值观和潜能。
因此，管理者应该尊重员工的个人差异，充分发挥其潜能，以达到个人和团队的最佳表现。
其次，教练式管理注重激发员工的自主性和责任感。
在传统的管理模式中，员工可能只是按照上级的要求去执行任务，缺乏主动性和积极性。
而教练式管理强调的是让员工自己找到问题的解决方案，鼓励员工主动做出决策和承担责任。
这样不仅提高了员工的工作满意度，也增强了员工的责任感和承诺度，从而更好地实现目标。
此外，教练式管理注重发展员工的能力和提升整体绩效。
在传统的管理模式中，员工往往只关注完成任务，却忽略了自身能力的提升。
而教练式管理强调的是帮助员工获得个人成长和职业发展，将员工视为组织最重要的资产。
管理者通过设定明确的目标和提供个性化的培训、辅导，使员工不断学习和成长，从而提升整体绩效。
实施教练式管理需要遵循以下几个步骤：首先，建立良好的沟通和信任关系。
教练式管理强调的是与员工建立良好的沟通和信任关系，只有这样才能推动员工展现出最佳的表现。
管理者需要积极倾听员工的意见和建议，了解他们的期望和需求，并及时给予反馈和支持。
这样可以增强员工的归属感和团队凝聚力。
其次，设定明确的目标和期望。
教练式管理要求管理者与员工共同设定明确的目标和期望，确保员工明白自己的职责和目标，并对其有充分的理解。
同时，目标要具体、可衡量和可达成，以便员工能够准确评估自己的工作表现。
接下来，提供必要的资源和支持。
教练式管理需要管理者为员工提供必要的资源和支持，以便员工能够顺利完成工作任务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4.
建立宽松的教练对话环境 提出开放式的问题： 聆听回答中关键的词语，以问题重复之 ① 不断地“单击”关键词了解对方的价 值观及关注点。 ② 以“双击”的形式深度聆听 重复你听到的信息，给予回应，直至确 认
教练的第二关键技巧——说
一）教练是领导者的领导 二）鼓励员工“说”出自己的行动宣言，让员 工做他能力胜任的工作 三）通过对话让员工 “说”自己的核心价值 观，并与其愿景相联系。让员工参与到企 业价值观的形成过程 四）让员工“说”抱怨，发掘积极因素，终结 低效率工作现象，使企业获得最大收益
为什么教练变得如此重要
21世纪是一个巨变的时代，市场 经济也在发生革命。 战略管理的需求 领导行为改进的需求 培训领导者、提升业绩的需求
教练对员工潜能的开发 比传统的培训更有效
教练对员工潜力的开发比传统的培训更有效 培训自身并不能释放员工和管理者的潜力 要在激烈的竞争中生存下来，公司——和他 们的员工——需要的远不只是传统的培训。 员工需要经理们的单独教练，这样才能使他们 的事业更辉煌、生活更幸福、关系更融洽。 培训使我们取得了现有的成就，但是我们现在 需要的是教练。
1、有效问责的教练对话技巧
近代心理研究成果： 思想改变必须经历的四个阶段。 使员工思想有效改变，主动承担责任的教 练提问工具 第一阶段：发生了什么事情？ 第二阶段：是什么认为这不是你的责 任？ 第三阶段：你本来可以做些什么？ 第四阶段：你将采取怎样的新措施？
2、建立良好人际关系的方式
理解：我理解你的是… 回应：你理解我的是… 愿望：我有一个… 逻辑：因为… 情绪：如果愿望达成，那将会… 邀请：所以，我真诚地…
* 聆听的时间占多 * 发问，指导 * 预防 * 挖掘可能性 * 承诺 * 挑战 * 关注人 * 和员工关系密切 * 要求成果
管理者应成为教练
管理者都应当成为一名教练， 管理者发挥教练的作用将成为一 种标准。 ——韦尔奇语
第三单元 如何成为教练式管理者
就教练的通用模式来讲，一名优秀的管 理教练应掌握三项关键的教练基本能力： 一、看——分析问题、找出差距、寻找根源 二、说——挑战目标、制定计划、说出宣言 三、做——建立反馈，执行计划、达成目标 学会进行企业变革的管理教练将成为企 业中卓越的领导人。
Copyright © by IPPC
三）让员工 “说”自己的核心价值观
通过对话让员工 “说”自己的核 心价值观，并与其愿景相联系。 心价值观，并与其愿景相联系。让员 工参与到企业价值观的形成过程。 工参与到企业价值观的形成过程。
• •
教练工具 教练实践
价值观：对你来讲什么是最重要的
＃ 1 2 3 ＃ 1 2 3 ＃ 1 2 3 ＃ 1 2 3 假设 √
教练的身份
是一个 抽离的（不把自己判断意见加给对方） 抽离的 启蒙的（引发对方看到以前看错的、看 启蒙的 漏 的或未体验到过的可能性）、 利他的（无私心协助对方成长的） 利他的
——
支持者
什么是管理教练？
定义：
管理教练是支持个体（组织）完 成自我超越的一整套管理体系。 关键词： 自我超越 支持 体系
催借款秘笈
公式：行为（客观描述）+感受+后果 （经历） （情绪）（共赢、共输）
产品中心同事作业：
1.未来三个月你想要达到的目标 是什么？ 2.你真正想要的是什么？ 3.是什么让你这么想？ 4.达到这个目标对你有什么好处 ？ 5.这个目标对你有什么重要？ 6.具体来讲是 ？ 7.你如何知道这个目标达成了？ 8.别人如何得知你什么时候达成 了目标？ 9.用什么来度量这个目标？ 10.如果这个目标现在就实现了，你会有 怎样的感觉？ 11.实现这个目标需要哪些资源？（还需 要什么资源） 12.你如何能获取到这个资源？ 13。你具有什么样的能力来实现这个目 标？ 14.你打算在什么时间实现这个目标？ 15。是什么让你选择这个时间完成？ 16、如果不能在这个时间完成会怎样？
企业教练式管理——
提升组织业绩的管理之道
找有缘人问一个小小的问题
1.是什么您要参加这次培训？ 是什么您要参加这次培训？ 是什么您要参加这次培训 2.你希望通过这次培训解决企业 个人的什么问题？ 你希望通过这次培训解决企业/个人的什么问题 你希望通过这次培训解决企业 个人的什么问题？ 3.通过这次培训，你想达到的目标是什么？ 通过这次培训，你想达到的目标是什么？ 通过这次培训 4.是什么让你这么想？ 是什么让你这么想？ 是什么让你这么想 5.达到这个目标对你来讲有什么好处？ 达到这个目标对你来讲有什么好处？ 达到这个目标对你来讲有什么好处 6.这个目标对你有什么重要？ 这个目标对你有什么重要？ 这个目标对你有什么重要 7.你愿意付出多少的时间和精力来完成这个目标？ 你愿意付出多少的时间和精力来完成这个目标？ 你愿意付出多少的时间和精力来完成这个目标
建立宽松的教练环境与氛围 倾听与探索事实的真相 提问与选择可能的方案 给予反馈、明确教练对象的目标 制定具体的行动规划 建立监督与反馈程序
第二单元
管理者成为教练 能为企业创造奇迹
两种不同管理方式的区别
传统经理
说话的时间占多 给予指示 补救 假设 控制 命令 关注事 和员工保持距离 要求解释
教练式经理
① ② ③ ④
让员工承担责任，完成挑战性的任务 区分责任与职责 建立责任型的企业文化 让员工做出承诺，承担“做”的责任
第五单元 卓越管理教练常用的对话工具
1、有效问责的教练对话技巧
2、改善人际关系的教练沟通艺术
一、有效性的反射—— 有效性的反射 速效的即时教练技巧
科尔布心理研究成果： 科尔布心理研究成果： 思想改变必须经历的四个阶段。 思想改变必须经历的四个阶段。 ?????? 使员工有效改变的教练提问工具
企业文化的5个层次
层次 文化类型 5 4 3 2 1 学习型组织 团队型组织 关键主题/暗喻 员工行为的 员工间的关系 影响与前景 有利于全体 有利于部分人 有利于我 伤害部分人 伤害所有人
协力同心 “生活太美好了” “我们很棒” 合作 个人的
个人英雄主义 “我很棒” 无向心力 离心离德
分开的 “我是个牺牲品” 疏远的 “生活是痛苦的”
看 管理教练 核心结构 说
自己看 帮他看
自己说 鼓励他说
做
自己做 支持他做
Copyright © by IPPC
教练的第一关键技巧——看
一）营造能够“看”到盲区的教练工作 环境 二）管理教练的倾听能力训练——让被 教练对象看到问题所在 教练实践1：听的五个层次 教练实践2： 提问的类别
管理教练的倾听能力训练—— 让被教练对象看到问题所在
你想要实现的目标是什么？ 你想要实现的目标是什么？ 具体来讲是… 具体来讲是….？ 用什么来衡量这个目标？ 用什么来衡量这个目标？ 你如何知道这个目标达成了？ 你如何知道这个目标达成了？ 别人如何得知你什么时候达成了目标？ 别人如何得知你什么时候达成了目标？ 如果这个目标现在就实现了，会怎样？ 如果这个目标现在就实现了，会怎样？ 你怎么来感受这个目标的可能性？ 你怎么来感受这个目标的可能性？ 是什么让你这么想？ 是什么让你这么想？ 你是怎么知道的？ 你是怎么知道的？ 你打算在什么时间实现这个目标？ 你打算在什么时间实现这个目标？ 是什么令你选择这个时间完成？ 是什么令你选择这个时间完成？
回答：是什么让你这么想？
再次回答：是什么让你这么想？
再一次回答：是什么让你这么想？
处理抱怨的教练工具与流程
教练流程：有效处理抱怨
步骤一：营造让对方说抱怨的环境 步骤二：让对方说出抱怨 步骤三：针对抱怨提出改进意见 步骤四：达成协议，签定“合同”源自教练的第三大关键技巧——做
让员工实现其所“说”的和希望达到 的目标
教练式管理课程大纲
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 第五单元 教练式管理—21 21世纪管理的一场革命 21 管理者成为教练能为企业创造奇迹 如何成为教练式管理者 卓越管理教练的思维模式 管理教练常用的教练技术与工具
第一单元 教练式管理—21世纪管理 的一场革命
一． 二．
三． 四．
为什么教练变得如此重要 教练对员工潜力的开发比传统的培 训更有效 什么是管理教练 管理教练通用的工作模式
一）教练是领导者的领导
1.
2. 3.
4.
管理教练知道被说出来的词语具有多 么巨大的力量。 领导者的能力是“说”出来的 领导者通过说出愿景凝聚人心，增强 企业的竞争能力，达到企业不断发展 的目的。 管理教练协助领导者使他看到愿景， 然后说出来，最终实现它！
目标问题对话— 目标问题对话—基本教练技能
Copyright © by IPPC
1. 2. 3.
企业教练的哲学思想
每一个员工（个体）都拥有无限的潜能 最重要的答案必须从行为人本身那里获得 要获得有效答案，需要他人支持与协作 员工都会选择给自己带来最佳利益的行为
Copyright © by IPPC
管理教练通用的工作模式
1. 2. 3. 4. 5. 6.