家电连锁零售企业物流配送模式选择
连锁零售企业物流配送模式选择
连锁零售企业物流配送模式选择连锁零售企业物流配送模式选择⒈引言本文档旨在为连锁零售企业提供有关物流配送模式选择的详细指导。
物流配送模式的选择对于连锁零售企业的运营效率、成本控制和客户满意度至关重要。
因此，在选择适合的物流配送模式时，需要综合考虑多个因素。
⒉物流配送模式概述在开始选择物流配送模式之前，首先需要了解不同的物流配送模式。
在零售业中，常见的物流配送模式包括：直接配送、交叉配送、集中配送、中转配送等。
下面将对每种模式进行详细介绍。
⑴直接配送直接配送是指厂商将产品直接送达零售店的一种模式。
它可以减少中间环节，提高配送效率，但也会增加运输成本和风险。
⑵交叉配送交叉配送是指多个供应商的货物在同一物流网络中进行运输的模式。
通过共享物流资源和运输工具，可以降低物流成本和提高配送效率。
⑶集中配送集中配送是指将产品集中运输到一个中央仓库，然后再由中央仓库进行配送的模式。
这种模式可以实现规模经济，降低运输成本，但也可能增加配送时间和风险。
⑷中转配送中转配送是指将产品运输到中转仓库，然后再由中转仓库进行二次配送的模式。
这种模式可以优化配送路线，减少运输距离和时间，提高配送效率。
⒊物流配送模式选择因素在选择物流配送模式时，需要综合考虑以下因素：⑴产品特性不同类型的产品对物流配送模式的要求不同。
例如，易腐商品需要快速配送，而耐久消费品则可以采用集中配送模式。
⑵客户需求根据客户需求和要求，选择能够满足客户对配送时间、服务水平和准确性的物流配送模式。
⑶成本控制物流配送模式对于成本控制有重要影响。
需要综合考虑运输成本、仓储成本、人力成本等因素，选择能够最大程度降低成本的模式。
⑷市场竞争根据市场竞争的激烈程度，选择能够提供竞争优势的物流配送模式，例如提供快速配送服务来获得市场份额。
⒋物流配送模式选择流程为了帮助连锁零售企业选择适合的物流配送模式，我们提供以下选择流程：⑴确定需求和目标明确企业对物流配送模式的需求和目标，例如缩短配送时间、降低成本等。
连锁零售企业物流配送模式选择
连锁零售企业物流配送模式选择连锁零售企业物流配送模式选择一、引言为了满足不断增长的市场需求，连锁零售企业需要建立高效的物流配送系统。
物流配送模式的选择至关重要，直接影响企业的成本控制、客户满意度和市场竞争力。
本文将探讨连锁零售企业物流配送模式的选择。
二、物流配送模式的种类1.直配模式直配模式是指将产品从制造商或供应商直接配送到零售店。
这种模式可以减少中间环节，提高物流效率。
但是，直配模式需要建立与供应商之间的紧密合作关系，同时也要考虑物流成本和配送时间。
2.中央配送模式中央配送模式是指将产品从制造商或供应商集中配送到区域或中央仓库，再由仓库将产品配送到各个零售店。
这种模式可以实现规模化采购和仓储管理，减少运输成本。
但是，中央配送模式可能会增加配送时间和对仓库的要求。
3.仓储式配送模式仓储式配送模式是指在每个零售店设立仓库，将产品集中存储在仓库中，然后由仓库进行配送。
这种模式可以提高零售店的货品周转率和服务水平，但同时也会增加仓储和配送成本。
三、物流配送模式的选择原则1.成本控制原则在选择物流配送模式时，连锁零售企业需要考虑成本控制。
包括运输、仓储、人力和信息技术等方面的成本。
综合考虑成本效益，选取最适合企业的配送模式。
2.客户满意度原则物流配送模式的选择应以客户为中心。
要考虑到客户的需求和要求，确保产品及时到达，提高客户满意度。
同时，要考虑配送时间、可靠性和灵活性等因素。
3.市场竞争力原则物流配送模式的选择应考虑市场竞争力。
要关注竞争对手的配送模式和优势，寻找自身的差异化竞争优势。
同时，要考虑连锁零售企业的规模、地理分布和业务特点等因素。
四、物流配送模式选择的案例分析1.A连锁超市的物流配送模式选择A连锁超市选择采用中央配送模式，将产品从制造商集中配送到各个区域仓库，再由仓库进行配送。
这种模式能够实现规模经济，减少运输成本。
同时，A连锁超市还建立了先进的物流信息系统，提高了供应链的可靠性和透明度。
灰色关联分析法下苏宁电器连锁企业的配送模式选择
2019年1月 011
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Logistics 物流商论
4 灰色关联分析法下苏宁电器连锁企业配送模式的实例 分析
(1)影响配送方式选择的要素指标确立。 苏宁电器是我国家电连锁企业的龙头，根据统计发现，到2016 年苏宁电器已 经在我国2 9 个市建 立了连锁 店，2 0 0多个 城市中已 经拥有上百家的苏宁连锁店铺。本文以苏宁连锁超市配送模式的 选择为例，对影响苏宁连锁超市物流配送方式选择的因素进行了 一一分析。制约温州苏宁连锁超市的物流配送方式选择的因素众 多，在本文中假设这因素的集合为A中去，A=(A1,A2,A3,…,A11)， 总的来说一共有11个评价指标因素，这些因素按照一定的分类标 准可以分为成本，服务，环境和内部等四个方面的因素：在这四个 因素中成本方面的因素又包含配送的成本，投资的成本以及机会 成本等。服务要素主要包括可得性，绩效与可靠性；环境要素主要 包括地区经济发展的情况，政府部门对于该行业的政策，物流网络 的发展等；内部因素主要包括商品的属性，企业的综合实力等，这 些共同组成了影响苏宁连锁超市配送方式选择的因素。影响物流 配送方式选择的因素如表1所示。
业成本的关键所在，研究连锁企业完整的物流配送模式就尤为重要。在灰色关联分析法下，对连锁企业的物流配送模式进行分析，结合
连锁超市企业物流配送模式选择
作 有不 同于 传 统 零 售 方式 的特 点 ， 要 是低 成 本 、 利 率 、 主 低 大流 量 ， 基 专 业 化 管理 。 本上 都 是 些 日常 用 品等 中低 端 商 品 ， 润 率较 低 、 转 快 、 价销 售 利 周 廉 ２３ 供 应 商 配送 模 式 ． 等。 一新 型 业态 现 已得 到企 业 和 消 费者 的普 遍认 可 ， 得 了令 人 瞩 这 取 通 常 中小 型连 锁 超 市 由于 规 模 较 小 导 致 物 流 业 务 量 相 对 较 低 ， 目的业绩 。 践证 明连 锁经 营 的发 展 离 不开 物 流 配送 ， 理 的物流 配 资金实力方面的较弱，不适于 自己建造配送 中心这样一些项 目投资 实 合 送使连锁经营中的统一采购、 ～配货、 统 统一价格得 以实现 ， 能否建 大 、 收 周 期 长 的 服 务 性 工程 ， 回 由厂 方 直 送 商 品 的 比例 较 高 ， 常 采 常 立 高 度 专业 化 、 社 会 化 的物 流 配送 中心 关 系到 连 锁 经 营 的规 模 效 益 用 这种 配送 模 式 。据 估 计 厂 方直 送 商 品只 占总 量 的 １ ％ ～２ ％ ， ６ １ 比 能否 充 分发 挥 。 国连 锁经 营中 物 流 配送 中心 发展 滞 后 ， 响 了连 锁 较 适用 于 销 售 量 比较 大 并 且 适于 整 车 运输 的货 物 配送 。 我 影 经 营 的发 展 ， 建立 高 效 、 代化 的物 流 配送 中心 是 连锁 经 营 急 需解 决 现 ２４ 共 同化 配送 模 式 ．
一
流 中 心在 各 地 涌 现 。 据 统 计 ， 止 到 ２ ０ 截 ０ ９年 底 ， 国 的物 流 配 送 些 经 营规 模 不 大或 店 铺 数量 不 多 的连 锁超 市 常采 用 这 一模 式 。 我 中心 已近 ２ ０ ６ ０家 ， 中 连 锁 企 业 自建 的 就 有 １ ０ 其 ５ ０多 家 。 世 界 零 ３ 连 锁 超 市 企业 物 流 配送 模 式 改 进 方案 的 思 路 及 实施 策 略 售业 巨头 沃尔玛 研 究结果 显示 ：只 有在 一个 配送 中心 能够 支持 ３１ 物流 配 送模 式 改进 方 案 的思 路 ． １ ０到 １ Ｏ家店 铺 的 时 候 ， 能 够 出现 规 模 效 益 。 当前 我 国连 锁 ０ ２ 才 就 连锁超市 企业 物流配送模式 改进 方案 的思路应根据 自身的条 企 业 的 发 展 阶 段 而 言 ， 锁 超 市 的 配送 还 处 于初 级 发 展 阶 段 。 体 件 、 连 具 特点、 公司 的使命、 旨及 目前首都地区的市场竞争态势 来进行 宗 确 定 。 锁 超 市 企业 配送 中 心 要想 取 得 竞争 的绝 对优 势 ， 连 必须 建 立 高 １１零 售 企 业 尚 未形 成 规模 效 应 。虽 然 当 前我 国 的零 售 企 业 都 效 、 一 、 善 的物 流 管理 信 息 系统 ； 合现 有 的 配送 资源 ， 设 一 个 ． 统 完 整 建 在积 极 发 展 连 锁 经 营模 式 ， 规 模偏 小 ， 织 化 程 度 低 ， 多 企 业 的 满足 当地 市 场配 送 需 要 ， 射 周边 地 区 的配 送 中心 ； 建 以 自营 物流 但 组 许 辐 构 店 铺 规 模 尚 未达 到 国 际公 认 的 连锁 企 业 的 赢利 点 （ １ 即 ４家 以上 ） 。 配送为主 ， 以供 应商 配 送 为辅 ， 第三 方物 流 配送 为补 充 的 物流 配送 体 １２ 落 后 的物 流 管 理 观 念 。 中 国 引入 物 流 的 时 间 不 长 ， 多 企 系。 ＿ 很 业 对 物 流 的 认识 程 度 偏 低 ， 现代 物 流 管理 的理 解仅 限于 概 念 的层 对 ３２ 物 流 配送 模 式改 进 方案 的实 施 策 略 － 次 ， 内零 售 企 业 缺 乏 对 物 流 在 经 营 战 略 和 战 术层 次 的 综 合 运作 能 国 在确定物流配送模式改进方案思路的基础上 ，本文提出 自营配 力。 送 模 式 、 应 商 配送 模 式 、 三 方物 流 配 送模 式 的改 进 建议 。 供 第 １３ 行 业集 中度 低 。 对 于 国 外 物流 企 业 ， 国 的 物流 服 务 尚 未 ． 相 我 ３２１ 自营配 送 模 式 改 进 策 略— — 自营 企 业 物 流 中 心 向物 流 企 ＿． 形 成 一 个高 集 中 度 的行 业 ，部 分 已有 一定 规 模 的 物流 企 业 无 法 占领 业 的 转 变 足 够 的 市场 分额 并形 成 较 为 紧 密 的服 务 网络 体 系 ，整 体 的物流 市 场 连 锁超 市 企 业 配送 中心 应该 由 以往 的作 为企 业 的一 个成 本 中心 处于 一种 割 据 甚至 局 部 还 呈现 出零 散 的状 态 。 转 型 为 企业 利润 中心 ， 并逐 步参 与 到 市场 竞争 中去 ， 由隶 属 于 企业 ， １ 缺乏有效 的合作机 制。目前， ． ４ 我国零售企业的盈利模式多数 提供单纯物流服务的部 门转变为整合物流资源 ，利用 自身优势开发 处于—— 向供应商们要利润的阶段。为了追求 自己单 方面利益的最 物流市场 的企业。为实现新的定位转型 ， 新配送 中心应着力打造“ 分 大化拼命挤压上游供应商们 的盈利空间 ， 比如收取进场费、 管理 费、 销物流 一体化” 的商业模式 ， 自营 的配送 中心改制为提供物流服务 把 促销费等 ， 与供应商形成 了非常紧张的关系。 忽略 了与供应商利益均 的 第三 方物 流 企业 来 运 营 ， 一 个 “ 本 中 心 ” 变 为 “ 润 中 心” 成 把 成 转 利 ， 分 ， 险共 同承 担 ， 取 “ 赢 ” 协 作 关 系。 风 争 共 的 为 连锁 超 市 的 新 的利 润 源 。 １ 信 息 化 和 现 代 化水 平 低 。信 息技 术应 用 的落 后 也是 致 使 配 ． ５ ３２２ 供 应 商 配送 模 式 改进 策 略 ．． 送 中 心作 业 效率 低 、 营成 本 高 的重 要 因素 。 由于 信 息 技术 的落 后 ， 运 由于 连 锁 超市 企 业 店 铺数 量 的 不 断增 长 、 个 店铺 规 模 的扩 大 ， 单 许 多采 用 计 算 机 管理 但 功 能却 不尽 完 善 ，很 多物 流 信 息如 订 货 、 补 店 铺 如 果 只 采 用供 应 商 负 责配 送 的 模 式 不足 就 会 凸显 。 我们 可 以 针 货 、 货 、 物 的陈 列 、 务 处理 等 都 由 人工 完 成 ， 存 货 财 同时 也 造成 缺 乏客 对 不 同种 类 的商 品要 有 不 同 的对 待 方 法 ，也 可 以根 据 商 品 的特 点 及 户购 买 行 为 的原 始 记 录 、 数据 分析 等信 息 处理 系 统 ， 致很 多企 业 货 配送 量 ， 用 直 接
适合超市运作的四种物流模式
适合超市运作的四种物流模式
1. 自营物流模式：超市自己建立和管理物流团队，负责仓储、配送和运输等环节。
这种模式具有较高的自主性和灵活性，可以根据超市的需求进行定制化的物流服务，但需要投入较大的人力和物力资源。
2. 第三方物流模式：超市将物流环节外包给专业的第三方物流公司，由其负责仓储、配送和运输等工作。
这种模式可以减轻超市的运营压力，提高物流效率，但需要与第三方物流公司建立稳定的合作关系。
3. 联合物流模式：超市与其他超市或零售商合作，共同建立物流体系，共享物流资源和设施。
这种模式可以实现物流成本的共担和资源的共享，提高物流效率，但需要建立稳定的合作关系和互信机制。
4. 线上线下物流模式：超市将线上和线下的物流环节进行整合，通过线上订单配送和线下门店自提的方式，满足消费者的购物需求。
这种模式可以提高用户体验，减少物流时间和成本，但需要建立完善的线上线下物流配送网络。
家电连锁零售企业物流配送的思考及方案设计
导致家电连锁企业缺货的因素
中国连锁经营协会和罗兰·贝格公司研究指出，五大因 素影响了中国连锁业供应链各个环节的连接，直接导致卖 场缺货率比较高。
EDI系统
EDI是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数据交 换．它是在企业的内部应用系统之间，通过计算机和公共 信息网络，以电子化的方式传递商业文件的过程。换言之， EDI就是供应商、零售商、制造商和客户等在其各自的应 用系统之间利用EDI技术，通过公共EDI网络，自动交换和 处理商业单证的过程。它按国际统一的语法规则进行处理， 使其符合国际标准格式。并通过通信网络来进行数据交换， 是一种用计算机进行商务处理的新业务。
仓储管理系统（WMS）
仓储管理系统（WMS）是现代仓储企业进行货物 管理和处理的业务操作系统。它可以实现本地一 个仓库或配送中心的精细化管理，也可实现制造 企业、物流企业、连锁业在全国范围内、异地多 点仓库的管理；它可以对货物存储和出货等进行 动态安排，可以对仓储作业流程的全过程进行电 子化操作；可以与客服中心建立数据接口使客户 通过互联网实现远程货物管理，可以与企业的 ERP系统实现无缝连接。
状态跟踪管理：车辆跟踪记录信息，包 括单据信息、时间、方向、状态、所处地 区、物流中心、位置、是否故障、故障级 别、故障起始时间、故障排除时间等。若 有GPS系统支持，可将GPS信息导入状态跟 踪模块，实现对在途车辆的实时跟踪查询。
客户关系管理（CRM）
客户关系管理（CRM）是选择和管理客户 的业务策略，以使客户长期价值达到最优 化。CRM需要以客户为中心的理念和文化 来支持有效的营销、销售和服务过程。如 果公司拥有正确的领导、策略和文化， CRM系统则能够有效地管理客户关系。
苏宁物流配送模式的选择分析毕业论文
四川交通职业技术学院经济管理系毕业论文苏宁物流配送模式的选择分析年级：2011级学号：201114160姓名：专业：物流管理指导教师：职称：论文提交日期：2010年月日论文答辩日期:2010年月日论文答辩通过日期：2010年月日20 年月日目录1. 引言 (3)1。
1 选题的背景和意义 (3)1.1.1 选题的背景 (3)1.1.2 选题的意义 (3)1。
2主要内容 (4)1.3苏宁物流配送系统 (4)2。
配送的相关理论知识 (5)2。
1配送的概念 (5)2。
2配送与物流的关系 (5)2.3配送在物流系统中的地位和作用 (6)2.3.1 地位 (6)2.3.2 作用 (6)2。
4配送模式 (6)2.4 配送模式的种类 (6)2.5配送模式选择方法 (7)3. 苏宁配送模式的分析 (8)3。
1大型家电连锁企业配送模式现状 (8)3.2苏宁配送模式 (9)3.3苏宁配送模式的特点 (10)4. 苏宁配送模式的选择 (10)4。
1影响物流配送模式的因素 (10)4.2配送模式的选择程序 (11)4。
3对苏宁配送模式改进的建议 (12)5。
结论与不足 (13)5。
1结论 (13)5.2不足 (13)参考文献 (14)苏宁物流配送模式的选择分析1. 引言1.1 选题的背景和意义1.1.1 选题的背景苏宁长期以来一直坚持自建物流体系的配送模式，保证了物流配送的质量，提高了企业的服务水平，以“在正确的时间把正确的货物送到正确的地点”为最终目标不断为顾客提供优质快捷的物流配送服务。
苏宁物流是围绕营销，成为供应链的重要组成部分,物流的决策被纳入营销战略进行综合管理，形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络，提供服务产品和物流解决方案。
物流是连锁经营的核心竞争力.苏宁点起在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点、全国三级物流网路体系，依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进的信息系统,实现了长途配送、短途配送与零售配送到户的一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力80多万台，并率先推行准时制送货,24小时送货到户.以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标，苏宁电器在全国大力建设以“作业机械化”、“管理信息化”为特征的第三代物流基地。
绿色物流理念下城市配送模式选择研究——以宁夏家电连锁企业为例
．
家 电 警 岂 酉 宝 妻 妻
关 键 词宁 夏
：
式 是 绿 色 物 流 理 念 下 的 宁 夏业 为 了 充 分 满 足 消 费 者 的 需 要 ， 门 店 内 销 售 的 商 品 种 类 繁
桔 城士 市 配、 送模 式
。 １ 。 ？。 ． 绿色物 流是 ２ ０世 纪 末提 出的 一个 新概 念 ，它有 利于 １ － ４ 流通加 工 功 能增 强 连 锁企 业 实行 集 中采 购 和 批 社 会 经济 可持 续发 展 ， 是现 代物 流 发展 的必 然趋 势。 我 国 量进 货 ， 每 次进 货量 大 ， 因此一般 供 货商 都 以大包 装 究
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以宁 夏 家 电连锁 企 业 为 例
文永 丽 （ 宁 夏职业技术学院）
摘要： 本文对我区大中型家电连锁企业配送模式深入、 细致调研 库 存 成本 。
基础之上 ， 分 析 家 电连 锁 企业 分散 配 送 和 集 中 配 送模 式 的利 与 弊 ， 并 １３ 商 品种 类 繁 多 ，运 输和 储存 要 求 多样 化 连 锁企
家电产品有其自 身特点： 单体重孚、 体积大， 价值高、
品进 行 加 工 、 包装、 分割、 组 配 等作 业 ， 并 按 时送 达 指 定 地 种 类 多 ， 型号杂， 销 售量 的季节 性差 异 明显 ， 物 流配 送 难度 点 的物流 活动 。物 流 配送 是靠 近消 费者 的终端 物流 活 动 ， 大 、 成本 高。 是连 锁企 业 管理 控制 的 关键 环 节 ， 然 而也 对资 源和环 境 产 ２ ． １ 经 济 性 从 事 家 电配送 之 前就 要预 算配 送 成本 ， 生 不利 的影 响。 可 持续发展 的需要 使得人 们越 来越 重视 环 争 取 以最低 的配送 成 本 为顾 客 提供 最 满意 的服 务 ， 最 终 实 境 保护 、 资 源合理 利 用 问题 ， 为此， 体 现绿 色物 流理 念 的城 现 彼 此“ 双 赢” 的 目的。
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成都工业学院毕业论文家电连锁零售企业物流配送模式选择专业：物流管理班级学号：09162学生姓名：指导教师：2012 年6 月5 日家电零售连锁企业物流配送模式选择摘要经过近六十年的发展，特别是近二十年，我国家电行业经历了翻天覆地的变化。
产品从单一走向多元，市场从供不应求到产能过剩，行业利润由暴利到薄利。
与此同时，家电的销售渠道也在迅速变化。
二十世纪八九十年代，家电销售渠道先后出现了百货商场、家电批发市场、专卖店等形式。
进入新世纪，随着国美、苏宁等家电连锁零售企业的崛起,家电连锁已经成为家电销售的主要渠道，成为家电行业利润的主要享有者。
物流配送是家电连锁经营的基础和保障，配送能力的强弱直接决定着连锁企业经营成本的高低，影响企业赢利的能力。
因此，家电连锁经营要以扩大规模、强化规范、提高管理和完善系统为主要任务，在更深层次和更广范围内，实现突破性的发展。
而企业在进行物流配送时，选择合理的配送模式是关键，对提高连锁企业配送的经济效益有着重要影响。
本文首先阐述了连锁企业和物流配送的相关理论，介绍了国内外家电连锁企业物流配现状，并进行了比较分析，在对我国家电连锁企业所采取的一般配送模式分析的基础之上，定性提出各种配送模式使用的范围；根据家电连锁企业的配送特点，然后对当前我国家电连锁零售企业常用的物流配送模式作了比较研究，分析了配送模式的影响因素，然后，对其物流配送模式的选择与决策进行了分析。
总之，对家电连锁零售企业物流配送模式的研究，选择合理的配送模式，对提高连锁企业配送的经济效益有着重要意义。
关键词：物流配送连锁零售配送模式HOME APPLIANCE INTERLINKSRETAIL ENTERPRISE LOGISTICSDISTRIBUTION MODE CHOICEABSTRACTAfter nearly 60 years of the development, especially for nearly 20 years, China's household electrical appliance industry experience earth-shaking changes. Products from a single to multiplex, market demand from the excess capacity, industry profit windfall profits to the small profits. At the same time, home appliance sales channels and in the rapid change. In s, home appliance sales channel has appeared department stores, home appliance wholesale market, stores and other forms. In the new century, with the gome, su ning the home appliance such as the rise of chain retail enterprise, the electrical appliances chain has become the main channel to electrical appliances sale, become household electrical appliance industry profits of the main beneficiaries. Logistics distribution is electrical appliances chain management foundation and security, the strength of the delivery ability directly decides the discretion of the management cost of chain enterprises, influence the ability of enterprise profit. Therefore, the electrical appliances chain operation to expanding the scale, and strengthen the standard, improve the management and perfect the system as the main task, in deeper and wider range, realize the development of the breakthrough. And the enterprise in the logistics distribution, choose reasonable distribution mode is the key to improve the economic benefit of enterprise distribution chain has an important influence.This paper expounds the chain and logistics and distribution of the related theory, this paper introduces domestic and international enterprise logistics chain home appliancewith present situation, and a comparative analysis, in to our country home appliance chain enterprise take general distribution mode analysis on the basis of qualitative puts forward all kinds of distribution mode use scope, According to the distribution features of chain enterprises home appliance, then to the current our country home appliance interlinks retail enterprise common logistics distribution mode compared and analyzed the influence factors of the distribution model, then, the logistics distribution mode selection and implementation are analyzed.In short, the home electrical appliance retail chain enterprise logistics distribution mode, select the reasonable distribution model, to improve the economic benefit of enterprise distribution chain has important significance.KEY WORDS logistics distribution retail chain distribution mode目录目录 (V)第一章概述 (1)1.1连锁经营理论 (1)1.1.1连锁经营的含义 (1)1.1.2连锁经营的类型 (1)1.1.3连锁经营的优势 (3)1.2 物流配送相关理论 (4)1.2.1物流配送的定义 (4)1.2.2.物流配送的特点 (5)1.2.3物流配送的作业流程 (6)第二章国内外连锁企业物流配送现状 (8)2.1国外连锁企业物流配送现状 (8)2.1.1美国的物流配送 (8)2.1.2日本的物流配送 (9)2.1.3国际物流配送发展趋势 (9)2.2我国家电连锁企业物流配送现状 (10)2.2.1中国家电连锁市场概况 (10)2.2.2中国连锁零售企业物流配送模式 (12)第三章家电零售连锁企业物流配送模式及其影响因素分析 (14)3.1家电连锁零售企业物流配送模式的影响因素分析 (14)3.1.1.配送成本 (14)3.1.2配送质量 (15)3.1.3.企业自身能力 (16)3.1.4其他因素 (16)3.2家电连锁零售企业物流配送模式及比较 (16)3.2.1自营配送模式分析 (16)3.2.2 共同配送模式分析 (18)3.2.3供应商配送模式 (19)3.2.4第三方配送模式分析 (20)3.2.5四种基本模式比较 (22)第四章家电连锁零售企业物流配送模式选择与实施分析 (25)4.1影响家电连锁企业物流配送模式选择的关键因素 (25)4.2 家电连锁零售企业物流配送模式选择的程序 (25)4.3家电连锁零售企业物流配送模式选择分析 (26)4.3.1定性分析法 (26)4.3.2定量分析法—AHP (29)4.3家电连锁零售企业物流配送模式决策 (31)第五章三联集团物流战略及其配送模式 (33)5.1三联公司简介 (33)5.2三联的物流战略 (33)5.3三联物流配送模式 (34)第六章总结与展望 (37)6.1 总结 (37)6.2展望 (37)致谢 (38)参考文献 (39)第一章概述1.1连锁经营理论1.1.1连锁经营的含义所谓连锁，它是一种商业组织形式和经营制度，是由在同一经营企业的总部统一领导下的若干个店铺或分支企业构成的联合体所进行的商业经营活动。
从经济学的意义上讲，连锁是在统一所有权或在统一战略决策下，批零一体化的多店铺体系[1]。
原国内贸易部1995年6月26日在《全国连锁经营发展规划》中将连锁经营定义为:流通领域行业中若干同行业店铺，以共同进货或授予特许权等方式联结起来，实现服务标准化、经营专业化、管理规范化，共享规模效益的一种现代经营方式和组织形式。
根据中国国家内贸局2000年3月31日发布的国家行业标准《连锁超市市场、便利店管理通用要求术语规范》，连锁经营一般指经营同类产品或服务的若干组织，以一定的形式组成一个联合体，通过企业形象的标准化、经营活动的专业化、管理方式的规范化以及管理手段的现代化，使复杂的商业活动在职能分工的基础上变得相对简单，从而实现规模效益[2]。