医院实习生岗前培训PPT幻灯片
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医疗护理实习生岗前培训培训课件
2023-11-10•培训背景与目的•医疗护理基础知识•医疗护理实习生的培训内容•医疗护理实习生的培训计划与安排•医疗护理实习生的培训效果评估与反馈目•医疗护理实习生的职业发展与规划•总结与展望录01培训背景与目的1. 医疗护理工作的专业性和复杂性 2. 医疗护理实习生的角色和职责3. 医疗行业对实习生培训的重视培训背景培训目的2. 增强实习生的临床实践能力1. 提高实习生的专业素质和技能水平4. 提高实习生的安全意识和防范能力3. 培养实习生的职业素养和职业道德02医疗护理基础知识医疗护理是医疗服务的重要组成部分，旨在提供全面、协调、专业的护理，以促进患者的康复和健康。
医疗护理的基本概念医疗护理的定义医疗护理涵盖了临床护理、康复护理、社区护理等多个领域，旨在满足患者的不同需求。
医疗护理的范畴医疗护理对于患者的康复和健康至关重要，它能够减轻患者的痛苦，提高治疗效果和患者的生活质量。
医疗护理的重要性医疗护理的工作职责医疗护理人员需要负责患者的病情观察、治疗配合、生活护理等工作，同时还需要与医生、护士等其他医护人员协作，确保患者的治疗和康复过程顺利进行。
医疗护理的要求医疗护理人员需要具备专业的知识和技能，包括医学知识、急救技能、沟通技巧等。
此外，还需要具备良好的职业道德和团队合作精神，以提供优质的医疗服务。
医疗护理的工作职责与要求医疗护理的职业道德医疗护理人员需要具备高度的职业道德素养，尊重患者的权利和尊严，保护患者的隐私和安全。
同时还需要保持中立和公正，不接受或索取患者的任何财物。
医疗护理的规范医疗护理人员需要遵守相关的行业规范和法律法规，包括护士执业注册管理办法、医疗机构病历管理规定等。
同时还需要遵守医院的规章制度和操作流程，确保医疗服务的质量和安全。
医疗护理的职业道德与规范03医疗护理实习生的培训内容在开始临床实习之前，医疗护理实习生应该了解实习计划和具体要求，包括实习期限、每天的工作安排、实习目标和期望等。
实习生培训 ppt课件
实习生岗前培训
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三、安全
病人安全
医院规章制度、诊 疗规范、常规
上面列举的这些制度等等，这里不一一列讲，平时加强学习…
自身安全
工作安全
职业防护（另院感专题培训）
生活安全
上下班，外出活动，人身，财物，交友，社交活动等…
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四、给实习生的建议
（一）尽快适应环境 1 抓紧时间熟悉医院的一切。包括规章制度，各部门的地点、电话号 码、运作程序。如出入院处、药房、检验科的位置等。每个医院（科 室）都有自己的一套程序，尽可能了解这些程序可以帮你更有效率。
教老师，以便及时采取补救措施，当事人应详细书写事情经过。
11、遵守劳动纪律，不迟到早退、不脱岗串岗，不干私活，不打私人电话，
不谈论私事，不会客，不在护办室或治疗室内围座闲聊。
12、爱护公物，杜绝浪费，不拿公物私用，不慎损坏医疗器械或药品，应
据实报告带教老师，按有关规定陪偿。
实习生岗前培训
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2 实习最重要的是你去适应医院的气氛，如果你能很快的融入医院的 环境中，那你会有如鱼得水般的感觉，反之你会觉得度日如年。
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（二） 该学什么
1、实习期间，对于不是很确定的知识，可以虚心向老师请教。 在实习之前一定要学好理论,有的放矢,不要盲目实习,事倍功 半。 2、重视基本功,熟练掌握基本操作。 3、要重视病历的规范书写,它直接反映你对理论知识的掌握 程度.且可帮助你更好地学习理论知识.
实习生岗前培训
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8、以患者为中心，尊重患者的人格和权利，热心为患者服务，对患者态 度和蔼、诚恳、耐心，在任何情况下均不得与患者发生争吵。正确处理与 患者、陪客之间的关系，严禁向患者或陪客借钱物。 9、遵守保护性医疗制度，未经带教老师允可，不能独立向患者及家属解
《实习生岗前培训》PPT课件
10、爱护公物，杜绝浪费，不拿公物私用，不慎损坏医疗 器械或药品，应据实报告带教老师，按有关规定陪偿。
相关规章制度
11、请假制度：实习生不得无故请假，病假须有医生证明，病假 证明交科主任审阅同意后报医教科备案。病事假须经学校同意， 并由校方与医教科联系后方可请假。未经同意，擅自离岗，医院 将根据其情节严重程度给予警告、停止实习等处分。离开医院到 外地应聘、谋职必须由校方和医教科联系，医教科同意后方可离 岗。
2、实习生必须严格遵守法律法规、诊疗规范、医 院各项规章制度和学校的实习规定，在实习中一 般不进行侵入性操作。
3、尊敬老师，虚心求教，团结同学。
4、具有良好的职业道德和行为规范，进入病区要 求仪表端庄、举止大方、谈吐文雅，着装整洁， 不佩戴首饰。
5、以患者为中心，尊重患者的人格和权利，热心 为患者服务，对患者态度和蔼、诚恳、耐心，在 任何情况下均不得与患者发生争吵。正确处理与 患者、陪客之间的关系，严禁向患者或陪客借钱 物。
病区、院区的安静。
劳动纪律—--做到“六不准”
（1）不准在办公室闲聊、大声喧哗。 （2）不准看与业务无关的书籍、玩手机。 （3）不准干私活、带家属和小孩值班。 （4）不准电话请假、迟到、早退、脱岗、串岗。 （5）不准吃零食、打瞌睡、洗澡等。 （6）不准与病人（家属）及工作人员发生争吵。
3、加强实习生基础知识和技能的培养，坚持以中医药基础理 论和技术为主，培养学生严谨求实的敬业精神。通过实际病例 的带教，教会学生的基本技能和上岗能力。
4、带教老师要虚心学习学生从学校带来的新理论和新技术， 虚心听取他们在业务上的不同意见，耐心解答他们提出的问题。
5、带教老师要认真做好小课、专题讲座、教学查房和病案讨 论的备课工作。讲小课可随时结合不同病种的典型病例进行， 着重于中、西医的诊疗原则的讲解，以及自己的实践体会，使 学生能适应毕业后实际工作需要。
相关规章制度
11、请假制度：实习生不得无故请假，病假须有医生证明，病假 证明交科主任审阅同意后报医教科备案。病事假须经学校同意， 并由校方与医教科联系后方可请假。未经同意，擅自离岗，医院 将根据其情节严重程度给予警告、停止实习等处分。离开医院到 外地应聘、谋职必须由校方和医教科联系，医教科同意后方可离 岗。
2、实习生必须严格遵守法律法规、诊疗规范、医 院各项规章制度和学校的实习规定，在实习中一 般不进行侵入性操作。
3、尊敬老师，虚心求教，团结同学。
4、具有良好的职业道德和行为规范，进入病区要 求仪表端庄、举止大方、谈吐文雅，着装整洁， 不佩戴首饰。
5、以患者为中心，尊重患者的人格和权利，热心 为患者服务，对患者态度和蔼、诚恳、耐心，在 任何情况下均不得与患者发生争吵。正确处理与 患者、陪客之间的关系，严禁向患者或陪客借钱 物。
病区、院区的安静。
劳动纪律—--做到“六不准”
（1）不准在办公室闲聊、大声喧哗。 （2）不准看与业务无关的书籍、玩手机。 （3）不准干私活、带家属和小孩值班。 （4）不准电话请假、迟到、早退、脱岗、串岗。 （5）不准吃零食、打瞌睡、洗澡等。 （6）不准与病人（家属）及工作人员发生争吵。
3、加强实习生基础知识和技能的培养，坚持以中医药基础理 论和技术为主，培养学生严谨求实的敬业精神。通过实际病例 的带教，教会学生的基本技能和上岗能力。
4、带教老师要虚心学习学生从学校带来的新理论和新技术， 虚心听取他们在业务上的不同意见，耐心解答他们提出的问题。
5、带教老师要认真做好小课、专题讲座、教学查房和病案讨 论的备课工作。讲小课可随时结合不同病种的典型病例进行， 着重于中、西医的诊疗原则的讲解，以及自己的实践体会，使 学生能适应毕业后实际工作需要。
实习生岗前培训PPT
•
王枫 副主任医师 专家擅长：儿科 危重症、疑难症 及常见病的诊断 治疗及抢救。
（三）、产科简介 ）、产科简介
• • 深圳远东妇儿科医院产科环境整洁、舒适，产房、爱婴 区、馨月馆等倡导人文思想，整体布置温馨，突出人性 化服务。产科拥有国内资深的医师及助产士团队，她们 有着十分丰富的临床经验，能够为各层面的孕产妇提供 全程陪护优质服务。 产科目前拥有代表手术室最高水平的百级层流手术室2间， 以及千级层流手术室及万级层流手术室共12间，可为需 要行剖宫产手术的产妇提供一流的服务。采用美容横切 口新式剖宫产技术，让腹壁不留疤痕。针对过高的剖宫 产率，我们开设了无痛分娩服务，以鼓励无手术指征的 产妇选择自然分娩。开展拉玛泽无痛分娩、助产士一对 • 一“导乐”陪伴分娩、二对一医生助产士全产程陪护、 家庭式待产等多项人性化服务及特色服务，并在深圳首 次引进了国际先进的水中分娩法。 为保障母婴安全，我们建立了一整套严格的工作制度和 人性化服务体系，依据产妇的不同需求，增设了高档的 V IP产房，并在深圳市首家推出了休息与生产同室、家 人可全程陪伴、环境如家庭般温馨的家庭式产房。凭借 国际先进技术设备及高素质、专业的医疗团队，已形成 孕期宣教、产前胎儿监护、一对一助产士全产程陪护、 无痛分娩、产后母婴护理、新生儿抚触、新生儿筛查、 产后指导、访视的全程一站式优质服务体系。
三、实习医师管理制度
• • • • • • • • • • • • 1、教育实习医师热爱医院，热爱所学专业，能以主人翁精神要求自己，把自己当成医院正式成员 之一。 2、严格按照实习大纲完成轮转实习，不许偏科实习，不允许无故旷课。 3、实行24小时值班制，根据科室安排，参加一线值班，值班期间除吃饭1小时以外，必须住在病房。 4、实习期间实行不定期夜自习点名制度，要求实习期间除日常节假日以外，每周一至周五晚上必 须在所轮转科室示教室或医师办公室学习。 5、实习医师要求每周至少完成2份完整病历(用病历纸书写，不得用表格病历代替，标准参照 《2010病历书写基本规范》的要求。 6、离开医院或因病、有事应办理请假手续，书面填写《请假审批单》由实习组长、科主任、医务 科签名同意后方可离院，返院后要及时到医务科销假，不得口头请假，不得事后请假，不得代人请 假，单科请假时间不得超过3天，累计请假时间不得超过1 5天。 7、实习生在科室实习期间，由科主任具体安排工作和学习任务，一般安排具体分管5-8张病床，在 上级老师的指导下具体管理床位病人的日常医疗工作。 8、实习医师无处方权，不得擅自处理病人，临床诊疗活动必须在上级老师的指导下进行。 9、实习生出科前在科主任安排下应完成出科理论考试和实践技能操作考核，由教研室指定人员监 考。 10、实习生出科前原则上由教研室集体讨论确定学生的总体成绩，出科鉴定评语集体研究，由科主 任负责书面鉴定的签名。 11、实习结束前，教研室应及时将实习生的平时表现和考试考核结果汇总到医务科，结束时的总鉴 定评语由医务科负责书写。 12、实习生在医院实习结束时，只有学校通知本院医务科后，实习生才能离开本实习点，离开之前 要做好善后工作，归还公物，打扫周围环境卫生，一切安排就绪，方可离开。否则将情况上报各学 校予以处理。
新进医护人员岗前培训4PPT
当患者病情发生变化时，应及时告知家属，并解释原因和后续治 疗方案。
鼓励家属参与
鼓励家属参与患者的治疗过程，提供必要的支持和协助，增强家 属的信任感。
患者投诉处理
倾听并记录
当接到患者投诉时，要认真倾听并记录投诉内容，了解患者的不 满和诉求。
调查原因
对患者投诉进行调查和分析，了解问题发生的原因和责任归属。
学习与患者及其家属进行 有效沟通的技巧，提高患 者满意度。
急救技能
心肺复苏术
掌握心肺复苏术的操作流程和要 点，能够在紧急情况下进行有效
的急救。
急救药物使用
熟悉常用急救药物的作用、用法 和注意事项，能够正确使用药物
进行急救。
急救设备使用
学习使用急救设备，如除颤仪、 呼吸机等，提高应对紧急情况的
能力。
建立信任关系。
倾听与回应
02
在沟通过程中，要耐心倾听患者的表述，并给予适当的回应，
确保充分理解患者的需求。
提供明确信息
03
在回答患者问题或解释病情时，要用简单易懂的语言，避免使
用专业术语，确保患者能够理解。
与家属沟通技巧
尊重家属
在与患者家属沟通时，要尊重他们的意见和感受，避免冲突和误 解。
及时告知病情
诊疗操作
新进医护人员需熟悉诊疗操作流程， 包括诊断、治疗、护理等环节，确保 患者得到及时、准确、有效的医疗服 务。
医疗纠纷处理
医疗纠纷预防
新进医护人员应了解医疗纠纷的 起因和预防措施，提高风险意识
，减少医疗纠纷的发生。
医疗纠纷处理流程
新进医护人员应熟悉医疗纠纷处理 流程，包括投诉接待、调查、处理 和反馈等环节，确保纠纷得到及时 、公正、合理的解决。
鼓励家属参与
鼓励家属参与患者的治疗过程，提供必要的支持和协助，增强家 属的信任感。
患者投诉处理
倾听并记录
当接到患者投诉时，要认真倾听并记录投诉内容，了解患者的不 满和诉求。
调查原因
对患者投诉进行调查和分析，了解问题发生的原因和责任归属。
学习与患者及其家属进行 有效沟通的技巧，提高患 者满意度。
急救技能
心肺复苏术
掌握心肺复苏术的操作流程和要 点，能够在紧急情况下进行有效
的急救。
急救药物使用
熟悉常用急救药物的作用、用法 和注意事项，能够正确使用药物
进行急救。
急救设备使用
学习使用急救设备，如除颤仪、 呼吸机等，提高应对紧急情况的
能力。
建立信任关系。
倾听与回应
02
在沟通过程中，要耐心倾听患者的表述，并给予适当的回应，
确保充分理解患者的需求。
提供明确信息
03
在回答患者问题或解释病情时，要用简单易懂的语言，避免使
用专业术语，确保患者能够理解。
与家属沟通技巧
尊重家属
在与患者家属沟通时，要尊重他们的意见和感受，避免冲突和误 解。
及时告知病情
诊疗操作
新进医护人员需熟悉诊疗操作流程， 包括诊断、治疗、护理等环节，确保 患者得到及时、准确、有效的医疗服 务。
医疗纠纷处理
医疗纠纷预防
新进医护人员应了解医疗纠纷的 起因和预防措施，提高风险意识
，减少医疗纠纷的发生。
医疗纠纷处理流程
新进医护人员应熟悉医疗纠纷处理 流程，包括投诉接待、调查、处理 和反馈等环节，确保纠纷得到及时 、公正、合理的解决。
医院新进人员岗前培训PPT幻灯片课件
22
第三章 院前急救医疗
• 二十四、烧伤 • 二十五、临产和分娩 • 二十六、胎膜早破 • 二十七、中暑 • 二十八、溺水 • 二十九、触电(电击) • 三十、自缢 • 三十一、突发事件
23
第三章 院前急救医疗
• 第二节 病历规范 • 一、基本要求 • 二、院前急救病历内容 • 三、伤病员（代理人）签字单 • 四、病历管理规定
26
第六章 上海市突发公共事件 院前应急救援规定
• 三、应急医疗救援组织机构 • 四、保障系统 • （一）通信保障 • （二）车辆保障 • （三）药械保障 • （四）人员保障 • 五、突发公共事件的信息收集和报告制
度 27
第六章 上海市突发公共事件 院前应急救援规定
• 六、突发公共事件院前医疗应急救援启 动
• 四、快速心律失常 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
17
第三章 院前急救医疗
• 五、休克 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
18
第三章 院前急救医疗
• 六、急性胸痛 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
19
第三章 院前急救医疗
• 七、急性左心衰竭(急性肺水肿) • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
2
第一章 行为规范
• 四、工作认真负责，服务热情周到，主 动关心和体贴病人，加强与家属的联系 沟通，做到有问必答、有求必应，慎言 守密，正确处理好医患关系。
• 五、态度和蔼，语言亲切，礼貌用语， 坚持首句普通话，在急救服务和无线通 话等场合不讲忌语。
• 六、衣着整齐，佩带胸卡，仪表端庄， 举止文明，不在现场及救护车箱内吸烟。
持）等级水平。救治目的：挽救和维持 患者基本生命体征、减轻患者痛苦、预 防继发损伤和安全转运。救治原则：以 生命支持为主，包括对症治疗和祛除相 关可逆病因。
第三章 院前急救医疗
• 二十四、烧伤 • 二十五、临产和分娩 • 二十六、胎膜早破 • 二十七、中暑 • 二十八、溺水 • 二十九、触电(电击) • 三十、自缢 • 三十一、突发事件
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第三章 院前急救医疗
• 第二节 病历规范 • 一、基本要求 • 二、院前急救病历内容 • 三、伤病员（代理人）签字单 • 四、病历管理规定
26
第六章 上海市突发公共事件 院前应急救援规定
• 三、应急医疗救援组织机构 • 四、保障系统 • （一）通信保障 • （二）车辆保障 • （三）药械保障 • （四）人员保障 • 五、突发公共事件的信息收集和报告制
度 27
第六章 上海市突发公共事件 院前应急救援规定
• 六、突发公共事件院前医疗应急救援启 动
• 四、快速心律失常 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
17
第三章 院前急救医疗
• 五、休克 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
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第三章 院前急救医疗
• 六、急性胸痛 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
19
第三章 院前急救医疗
• 七、急性左心衰竭(急性肺水肿) • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
2
第一章 行为规范
• 四、工作认真负责，服务热情周到，主 动关心和体贴病人，加强与家属的联系 沟通，做到有问必答、有求必应，慎言 守密，正确处理好医患关系。
• 五、态度和蔼，语言亲切，礼貌用语， 坚持首句普通话，在急救服务和无线通 话等场合不讲忌语。
• 六、衣着整齐，佩带胸卡，仪表端庄， 举止文明，不在现场及救护车箱内吸烟。
持）等级水平。救治目的：挽救和维持 患者基本生命体征、减轻患者痛苦、预 防继发损伤和安全转运。救治原则：以 生命支持为主，包括对症治疗和祛除相 关可逆病因。
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5、以患者为中心，尊重患者的人格和权利，热心
为患者服务，对患者态度和蔼、诚恳、耐心，在
任何情况下均不得与患者发生争吵。正确处理与
患者、陪客之间的关系，严禁向患者或陪客借钱
物。
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相关规章制度
6、遵守保护性医疗制度，未经带教老师允可，不能独立 向患者及家属解释病情。
7、严格执行查对制度，工作中如不慎发生差错，须立即 报告护士长或带教老师，以便及时采取补救措施，当事人 应详细书写事情经过。
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（二） 该学什么
1、实习期间，对于不是很确定的知识，可以 虚心向老师请教。在实习之前一定要学好理论, 有的放矢,不要盲目实习,事倍功半。 2、重视基本功,熟练掌握基本操作。 3、要重视病历的规范书写,它直接反映你对理 论知识的掌握程度.且可帮助你更好地学习理论 知识.
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（三 ） 要怎样学
8、服从科室排班，不私自调班，实习期间的节假日休息 由医院统一安排。
9、遵守劳动纪律，不迟到早退、不脱岗串岗，不干私活， 不打私人电话，不谈论私事，不会客，不在护办室或治疗 室内围座闲聊。
10、爱护公物，杜绝浪费，不拿公物私用，不慎损坏医疗 器械或药品，应据实报告带教老师，按有关规定陪偿。
1、虚心向所有的人学习.你的老师不仅仅是带教老 师，而是每一个人：医师、护士、病人、家属、同 学
2、要勤劳，不怕吃苦！ 要主动,不怕丢面子(这一 点大家都很赞同).实习时要勤奋，千万不要懒惰， 做到眼勤、手勤、腿勤和脑勤.
3、要谦虚，做到不懂就问，但是不要在带教老师 或其他老师忙的时候问！不可自以为是，没有老师 的许可，千万不要去做那些你认为很简单的操作。 4、同学间要多交流. 有特殊症状或体征的病例一 定要互相通知,交流.
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相关规章制度
11、请假制度：实习生不得无故请假，如有特殊情况需请假的， 请遵守以下制度：请假一天的，需获得带教老师同意；请假两天 的，须向科主任说明情况；若需要请假三天及其以上的，请到医 务科登记。未经同意，擅自离岗，医院将根据其情节严重程度给 予警告、停止实习等处分。离开医院到外地应聘、谋职必须由校 方和医务科联系，医务科同意后方可离岗。
3、了解本科室常见的疾病 本科室收治疾病范围,常见病、 多发病种类,病人主要来源及心理特点,科室常见病的治疗、 护理常规,常用的及特殊的技术操作，尽快熟悉常见病的 治疗。
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入科需要注意的事项
4、明确本科实习目标及实习计划 明确在本科将 要完成的实习内容,包括需掌握的理论知识、操作技 能、治疗病人种类及数量、教学查房、科室讲座等， 做到心中有数,做好自我安排。
12、实习期间违反实习规定和医师职业道德行为规范等，情节严 重者停止实习。
13、实习组长负责组员的思想和学习情况，经常收集组员的意见 和建议，定期向带教老师汇报，以便及时发现问题，及时解决， 组内发生重大问题及时汇报。
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仪容仪表
（1）上班时精神饱满，举止端庄大方，佩戴胸牌 （2）衣貌整洁、穿戴符合要求。 （3）在工作中始终做到“说话轻、走路轻、关门
轻、操作轻”，以保持病区、院区的安静。
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劳动纪律—--做到“六不准” （1）不准在办公室闲聊、大声喧哗。 （2）不准看与业务无关的书籍、玩手机。 （3）不准电话请假、迟到、早退、脱岗、串岗。 （4）不准吃零食、打瞌睡、洗澡等。 （5）不准与病人（家属）及工作人员发生争吵。
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二、相关规章制度及学习方法
1、实习生应在我院有执业资格的医师、护士指导 下工作。
2、实习生必须严格遵守法律法规、诊疗规范、医 院各项规章制度和学校的实习规定，在实习中一 般不进行侵入性操作。
3、尊敬老师，虚心求教，团结同学。
4、具有良好的职业道德和行为规范，进入病区要 求仪表端庄、举止大方、谈吐文雅，着装整洁， 不佩戴首饰。
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其他要求
1、出科前1周交实习鉴定到科室 2、凡安排讲课、教学查房，无论休息、夜班、中
班均应参加，当班者应向带教老师请假。 3、实习过程中，凡有弄虚作假，更改实习成绩等
作不合格处理。
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三、给实习的同学的建议
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（一）尽快适应环境
1 抓紧时间熟悉医院的一切。包括规章制度，各部门的地点、 电话号码、运作程序。如出入院处、药房、检验科的位置等。 每个医院（科室）都有自己的一套程序，尽可能了解这些程序 可以帮你更有效率。 2 实习最重要的是你去适应医院的气氛，如果你能很快的融入 医院的环境中，那你会有如鱼得水的感觉，反之你会觉得很不 爽。
人民医院医务科 2015年6月10日
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内容
医院概况 相关规章制度及要求
给实习生的建议
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一、医院概况
象州县人口约36万，县城人口约5万，县医院职 工430人，卫技人员390人，副高级职称7人，中级 150人 ，有临床科室17个，12个病区。2014年10月 搬迁进13层业务综合楼，2015年2月搬进新的门诊 楼。
8、安全要求 实习过程中,不与病人或家属发生争 执；对病人隐私,不可多问,不许宣扬；勤学多问，避 免发生差错。
9、及时学习 在实习期间,随时随处都要注意观察, 注意学习,上班时随身携带笔记本,把随时学到的知识 和发现的问题及时记录下来。按要求整理本科基本 操作项目,加以熟悉掌握,以便在出科时进行检查,考 核。
5、强化服务意识 结合病人特点,实行人文关怀、 全程服务,做到以病人为中心。
6、精神面貌 包括仪容仪表、精神状态，按要求 着装,以整洁大方的衣饰、饱满的精神进入科室,投入 工作。
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入科需要注意的事项
7、沟通技巧 了解本科病人及家属特点,了解病人 及家属的沟通需求，以便于在工作中能迅速与病人 沟通,达到互相理解,互相信任,尤其是取得病人的支 持。
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入科需要注意的事项
1、了解科室情况 病区布局及病房设置，科室规章制度, 包括纪律要求、岗位职责等，尽快熟悉新科室各种物品的 放置位置。
2、了解班次安排和工作程序 本科室的班次安排、各班 主要工作职责、各班次交接班时间等。尽快熟悉工作要求, 熟悉自己的责任,并能按各班工作程序规范工作，按时交 接班。